Что делать, если принтер пишет «Приостановлено»: почему принтер пишет «Приостановлено» и не печатает.

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Что делать для исправления ситуации

Если причина в плохом соединении, просто проверьте все кабели и шнуры, чтобы возобновить печать.

1. Отключите оборудование от сети.
2. Отсоедините кабель USB или Ethernet.
3. Осмотрите кабели на предмет повреждений. Если они погнуты, зажаты мебелью или имеют другие дефекты, провода необходимо заменить.
4. Подключите кабели.
5. Включите устройство.

Попробуйте получить рабочие кабели от другого принтера.

Если соединение беспроводное, проверьте качество сигнала. Перезагрузите модем или роутер.

Чтобы удалить гибернацию в настройках компьютера, перейдите в панель управления одним из следующих способов.

1. Заходим в «Пуск». Выберите «Панель управления» – «Оборудование и звук» – «Устройства и принтеры».
2. Одновременно нажмите кнопки Windows R. В окне быстрого запуска введите команду «Проверить принтеры».
   

В открывшемся списке выберите модель своего устройства и щелкните по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню нажмите «Просмотреть очередь печати».

Откройте пункт «Принтер» и установите флажки рядом со строками «Автономная работа», «Приостановить печать». Если элементы отмечены, флажки должны быть сняты.

Если устройство перестало работать из-за зависания очереди, для исправления ситуации необходимо в меню «Принтер» нажать «Очистить очередь печати». Вы также можете также щелкнуть каждое действие с помощью ПКМ и выбрать команду «Отменить». Когда все документы будут полностью удалены, вы можете возобновить печать.

Другие способы убрать задания из очереди.

Шаг c (macos): убедитесь, что используется правильный драйвер принтера для устройства brother.

Инструкции ниже применимы для macOS 10.15 и ниже.При использовании macOS 11 или более поздней версии перейдите кШАГУ D.

1. Выберите Apple Menu (Меню Apple) > System Preferences (Системные настройки) > Print & Scan (Печать и сканирование) или Printers & Scanners (Принтеры и сканеры).
2. Выберите устройство Brother в разделе Printers (Принтеры).
3. Проверьте, какой драйвер принтера используется. Это можно посмотреть в поле Kind (Категория).

   

   Если выбран драйвер принтера AirPrint, добавьте драйвер принтера CUPS на Mac, как описано ниже.

   1. Выберите Apple Menu (Меню Apple) > System Preferences (Системные настройки) > Print & Scan (Печать и сканирование) или Printers & Scanners (Принтеры и сканеры).
   2. Нажмите кнопку .

      

4. Щелкните значок Default (По умолчанию), расположенный в верхней части диалогового окна.
5. Выберите устройство в списке Name (Имя).
6. Убедитесь, что в списке Use (Использовать) выбран драйвер «XXXXXXX CUPS» . (Где XXXXXXX — название вашей модели.)

   

7. Нажмите Add (Добавить).

   

8. Теперь принтер доступен в разделе Printers (Принтеры).
9. Выберите пункт Quit System Preferences (Выход из системных настроек) в Apple Menu (Меню Apple).

Почему не печатает принтер? быстрое решение

Здравствуйте.

Те кто часто что-то печатает, будь то дома или на работе, иногда сталкиваются с подобной проблемой: отправляешь файл на печать — принтер словно не реагирует (либо «по жужжит» несколько секунд и результата тоже ноль). Так как мне частенько приходится решать подобные вопросы, скажу сразу: 90% случаев, когда принтер не печатает, не связаны с поломкой ни принтера ни компьютера.

В этой статье я хочу привести самые распространенные причины, из-за которых принтер отказывается печатать (подобные проблемы очень быстро решаются, для опытного пользователя — дело 5-10 минут). Кстати, сразу важное замечание: речь в статье не идет о случаях, кода принтер, например, печатает лист с полосами или печатает пустые белые листы и пр.

5 самых распространенных причин, почему не печатает принтер

Как бы это смешно не звучало, но очень часто принтер не печатает из-за того, что его забыли включить (особенно часто наблюдаю эту картину на работе: сотрудник, рядом с которым стоит принтер просто забыл его включить, а остальные минут 5-10 разбираются в чем же дело…). Обычно, когда принтер включают, он издает звуки жужжания и на его корпусе загорается несколько светодиодов.

Кстати, иногда кабель питания принтера могут перебить — например, при ремонте или при перемещении мебели (очень часто происходит в офисах). В любом случае — проверьте чтобы принтер был подключен к сети, как и компьютер, к которому он подключен.

Причина №1 — выбран не правильно принтер для печати

Дело в том, что в Windows (хоть 7, хоть
Рис. 1 — отправка файла на печать. Сетевой принтер марки Samsung.

Причина №2 — сбой в Windows, зависание очереди печати

Одна из самых распространенных причин! Довольно таки часто происходит банальное зависание очереди печати, особенно часто такая ошибка может возникать, когда принтер подключен к локальной сети и им пользуется сразу несколько пользователей.

Так же часто подобное происходит при печати какого-нибудь «испорченного» файла. Чтобы восстановить работу принтера, нужно отменить и очистить очередь печати.

Для этого зайдите в панель управления, переключите режим просмотра на «Мелкие значки» и выберите вкладку «устройства и принтеры» (см. рис. 2).

Рис. 2 Панель управления — устройства и принтеры.

Далее щелкните правой кнопкой мышки по принтеру, на которой отправляете документ на печать и выберите в меню «Просмотр очереди печати».

Рис. 3 Устройства и принтеры — просмотр очереди печати

В списке документов на печать — отмените все документы, которые там будут (см. рис. 4).

Рис. 4 Отмена печати документа.

После этого, в большинстве случаев, принтер начинает работать нормально и можно заново отправить на печать нужный документ.

Причина №3 — отсутствие или замятие бумаги

Обычно когда бумага заканчивается или она замялась, выдается предупреждение в Windows при печати (но иногда его нет).

Замятие бумаги — достаточно частое явление, особенно в организациях, где экономят бумагу: используют листы уже бывшие в употреблении, например, печатая информацию на листах с обратной стороны. Такие листы чаще всего мятые и ровной стопкой их в лоток-приемник устройства не положишь — от этого процент замятие бумаги достаточно высок.

Обычно помятый лист видно в корпусе устройства и его необходимо аккуратно достать: просто потяните лист на себя, без рывков.

Важно! Некоторые пользователи рывками выдирают замятый лист. Из-за чего остается небольшой кусочек в корпусе устройства, который не дает в дальнейшем печатать. Из-за этого кусочка, за который уже не зацепишься — приходится разбирать устройство до «винтиков»…

Если замятый лист не видно — откройте крышку принтера и достаньте из него картридж (см. рис. 5). В типовой конструкции обычного лазерного принтера, чаще всего, за картриджем можно увидеть несколько пар роликов, через которые проходит лист бумаги: если он замялся — вы должны его увидеть. Важно его аккуратно вынуть, чтобы не осталось порванных кусочков на валу или роликах. Будьте внимательны и аккуратны.

Рис. 5 Типовая конструкция принтера (на пример HP): нужно открыть крышку и достать картридж чтобы увидеть замятый лист

Причина №4 — проблема с драйверами

Обычно проблемы с драйвера начинаются после: смены ОС Windows (или переустановки); установки нового оборудования (которое может конфликтовать с принтером); программным сбое и вирусах (что намного реже, чем первые две причины).

Для начала рекомендую зайти в панель управления ОС Windows (переключить просмотр в мелкие значки) и открыть диспетчер устройств. В диспетчере устройств нужно раскрыть вкладку с принтерами (иногда называется очередь печати) и посмотреть, нет ли там красных или желтых восклицательных знаков (указывают на проблемы с драйверами).

Да и вообще в целом наличие восклицательных знаков в диспетчере устройств нежелательно — указывает на неполадки с устройствами, которые, кстати, могут отражаться и на работе принтера.

Рис. 6 Проверка драйвера принтера.

Если есть подозрения на драйвера, рекомендую:

Причина №5 — проблема с картриджем, например закончилась краска (тонер)

Последнее, на чем хотел остановиться в данной статье — это на картридже. Когда заканчивается краска или тонер — принтер либо печатает пустые белые листы (кстати, подобное наблюдается и просто при некачественной краске или сломанной головке) , либо вообще просто не печатает…

Рекомендую проверить количество краски (тонера) в принтере. Сделать это можно в панели управления ОС Windows, в разделе «Устройства и принтеры»: перейдя в свойства нужного оборудования (см. рис. 3 данной статьи).

Рис. 7 Осталось совсем мало чернил в принтере.

В некоторых случаях в Windows будет отображаться неверная информация о наличие краски, поэтому всецело доверять ей не стоит.

При заканчивающимся тонере (когда дело имеешь с лазерными принтерами), очень здорово помогает один простой совет: нужно достать картридж и немного его потрясти. Порошок (тонер) равномерно перераспределиться по картриджу и вы снова сможете печатать (правда, не долго). Будьте аккуратны при этой операции — можно испачкаться тонером.

По этому вопросу у меня все. Надеюсь что вы быстро решите свой вопрос с принтером. Удачи!

Решение 3. удалите принтер, затем снова установите его

Это одно из самых быстрых решений проблемы.

Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить принтер:

1. Нажмите кнопку Пуск справа .
2. Выберите Панель управления .
3. Щелкните Оборудование и звук
   
4. Выберите «Устройства и принтеры». Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
5. Найдите свой принтер
   
6. Щелкните правой кнопкой мыши принтер
7. Выберите «Удалить устройство .

Как переустановить принтер после его удаления:

1. Нажмите кнопку Пуск справа .
2. Выберите Панель управления .
3. Щелкните Оборудование и звук .
4. Выберите «Устройства и принтеры». Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
   
5. Нажмите «Добавить принтер», появится всплывающее окно с поиском новых устройств. Если ваш конкретный принтер включен, Windows проверит и найдет его автоматически.
6. Запустите тестовую страницу печати, чтобы проверить, работает ли она

Чтобы установить или добавить локальный принтер, подключите принтер к компьютеру и включите его.

Решение 8. печать в режиме чистой загрузки

Выполнение чистой загрузки вашего компьютера уменьшает количество конфликтов программного обеспечения, которые могут выявить основные причины того, что принтер не печатает в Windows 10. Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме при обычном запуске Windows.

Вот как выполнить чистую загрузку перед печатью.

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вам необходимо войти в систему как администратор, а затем выполнить следующие действия:

1. Перейти к окну поиска
2. Введите msconfig
   
3. Выберите Конфигурация системы .
4. Найдите вкладку Services
   
5. Установите флажок Скрыть все службы Microsoft .
6. Нажмите Отключить все
   
7. Перейдите на вкладку Автозагрузка .
8. Щелкните Открыть диспетчер задач .
9. Закройте Диспетчер задач и нажмите ОК .
10. Перезагрузите компьютер

После тщательного выполнения всех этих шагов у вас будет чистая загрузочная среда, после чего вы можете попытаться проверить, исчезла ли проблема с принтером в Windows 10.

Способ 1: самостоятельное подключение принтера к сети

Когда печатающее устройство перейдет в автономный режим, он будет приостановлен. Если проблема не в используемом кабеле, отключите этот режим вручную; в разных версиях операционной системы Windows это делается по-разному, через меню «Настройки» или «Панель управления». Давайте посмотрим на первый вариант.

Вариант 1: «Параметры»

Меню с набором различных инструментов и настроек под названием «Параметры» появилось в Windows 10 и позволяет пользователям более удобно изменять необходимые им инструменты, включая принтеры. Переход на работу с необходимым оборудованием происходит следующим образом:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в указанное меню, нажав на кнопку с шестеренкой.



2. Найдите в списке »категорию« Устройства».



3. Через панель слева перейдите в раздел «Принтеры и сканеры»



4. Щелкните ЛКМ на принтере, который хотите перевести в автономный режим.



5. Когда появятся три кнопки действий, нажмите «Открыть очередь».



6. Щелкните всплывающее меню «Принтер».



7. В появившемся списке снимите флажок «Работа в автономном режиме».

После выполнения этих шагов печать должна продолжиться автоматически, если вы ранее не очищали очередь. Любой, кто не хочет печатать после подключения принтера, должен сначала очистить очередь.

Вариант 2: «Панель управления»

К сожалению, владельцы более старых версий Windows не имеют возможности использовать описанное выше меню, поэтому им придется обратиться к более старому классическому приложению под названием «Панель управления». Выполняемая там операция выглядит так:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».



2. Найдите категорию «Устройства и принтеры» и дважды щелкните по ней ЛКМ.



3. Выберите нужный принтер и дважды щелкните его, чтобы открыть меню свойств.



4. Здесь, по аналогии с предыдущей инструкцией, вам нужно будет снять флажок «Работать в автономном режиме».

Метод 1 будет наиболее эффективным в ситуации, когда проблема носит временный характер и связана с незначительными сбоями системы или оборудования. В противном случае выполнение этих действий не будет иметь никакого эффекта или проблема со временем повторится. Поэтому всем тем, кто не вписался в рассмотренный вариант, рекомендуем приступить к ознакомлению со следующими методами.

Способ для «чайников» – почистите очередь и перегрузите компьютер

Метод перезагрузки помогает в большинстве случаев незапланированных системных ошибок. Они могут возникнуть из-за ряда проблем: некорректных действий пользователя, ошибок и багов из-за отсутствия обслуживания, некорректного запуска приложений.

Как тут без понимания, когда ПУ пишет о наличии конфликта в выполнении задач и процедура прерывается?

Инструкции по быстрому запуску:

• запустить «Панель управления» или «Очередь печати» через значок устройства;
• четкие задачи;
• затем перезагрузите компьютер «в холодную погоду», удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд;
• выключите панель управления на несколько минут, затем снова включите.

Шаги по очистке очереди

В этом случае все операции печати и настройки печати будут сброшены, и их можно будет сохранить при обычном перезапуске. В результате принтер сбросит память, поставит в очередь и восстановит рабочие характеристики по умолчанию. Если нужно быстро запустить устройство и предыдущий вариант не помогает, такой перезапуск может спасти ситуацию в кратчайшие сроки, не понимая, как произошла ошибка.

Без перезагрузки компьютера при записи в ошибку некоторые параметры можно сбросить, перезапустив службу ПУ.

Стоит отметить, что проблема с приостановкой работы принтера в Windows 8 встречается реже (см. Параметр паузы на фото). Это связано с меньшим объемом сервисов, поддерживаемых данной операционной системой, а также при использовании принтеров без обновления драйверов в ОС 10.