- Samsung ml-1610 — инструкция (страница 53)
- В области картриджа
- В области подачи бумаги
- Контрольный перечень возможных проблем с качеством печати
- Об определении неисправностей принтеров samsung ml-1615, 2022 по индикаторам — цифровой эксперт 7 (812) 416-56-85, 7 (812) 988-16-96
- Область выхода бумаги
- Общие проблемы в операционной системе linux
- Общие проблемы в операционной системе macintosh
- Общие проблемы в операционной системе windows
- Распространенные ошибки принтеров samsung ml1640/1645, 2240/2245
- Советы по предупреждению замятий бумаги
- Сообщения об ошибках
- Устранение замятия бумаги
Samsung ml-1610 — инструкция (страница 53)
Р
ЕШЕНИЕ
ПРОБЛЕМ
5.2
Перечень проверок при возникновении
неисправностей
При неправильной работе принтера прочтите следующий перечень операций. Если при
выполнении какой-либо операции возникает ошибка, следуйте соответствующим
рекомендациям.
Проверка
Решение
Проверьте исправность
выключателя и шнура
питания.
Проверьте источник питания, вставив шнур питания в
другую электрическую розетку.
Убедитесь, что горит
индикатор
В сети/Ошибка.
В режиме готовности индикатор В сети/Ошибка горит
зеленым светом. Если индикатор В сети/Ошибка горит
красным светом или мигает, обратитесь к разделу
«Сообщения об ошибках» на с. 5.16.
Нажмите и удерживайте
нажатой кнопку Отмена,
чтобы распечатать
демонстрационную
страницу.
• Если демонстрационная страница не печатается,
проверьте наличие бумаги в лотке.
• При возникновении замятия бумаги см. раздел
«Устранение замятия бумаги» на с. 5.6.
Убедитесь, что
демонстрационная
страница распечаталась
верно.
При низком качестве печати см. раздел «Решение проблем
качества печати» на с. 5.10.
Распечатайте документ из
приложения, для того
чтобы убедиться, что
принтер подключен к
компьютеру и обмен
данными происходит
корректно.
• Если страница не печатается, проверьте подключение
кабелей к компьютеру и принтеру.
• Просмотрите очередь печати и проверьте состояние
диспетчера очереди, чтобы убедиться, что работа
принтера не была приостановлена.
• Убедитесь в том, что Вы используете нужный драйвер
принтера и порт связи. Если печать страницы
прерывается, см. раздел «Устранение общих проблем
печати» на с. 5.3.
Если после выполнения
этих действий проблемы в
работе принтера не будут
устранены, прочтите
следующие разделы
руководства.
• См. раздел «Устранение общих проблем печати» на с. 5.3.
• См. раздел «Сообщения об ошибках» на с. 5.16.
• См. раздел «Общие проблемы в операционной системе
Windows» на с. 5.17.
• См. раздел «Общие проблемы в операционной системе
Macintosh» на с. 5.17.
• См. раздел «Общие проблемы в операционной системе
Linux» на с. 5.18.
§
Р
ЕШЕНИЕ
ПРОБЛЕМ
5.3
5
Устранение общих проблем печати
При возникновении проблемы в работе принтера просмотрите
таблицу возможных способов ее устранения.
Проблема
Возможная причина
Решение
Принтер не
печатает.
На принтер не
поступает питание.
Проверьте подключение шнура питания.
Проверьте исправность выключателя и
источника питания.
Принтер не является
принтером по
умолчанию.
В папке Принтеры в Windows выберите Ваш
принтер в качестве используемого по
умолчанию.
Проверьте принтер на
отсутствие следующих
ошибок:
• Крышка принтера не
закрыта.
• Замятие бумаги.
• Бумага не загружена.
• Картридж с тонером
не установлен.
• Установленный
картридж не подходит
к данному принтеру.
После локализации неисправности, устраните
ее.
• Закройте крышку.
• Устраните замятую бумагу. См. раздел
«Устранение замятия бумаги» на с. 5.6.
• Положите бумагу в лоток. См. раздел
«Загрузка бумаги» на с. 2.7.
• Установите картридж. См. раздел «Установка
картриджа с тонером» на с. 2.4.
При возникновении системных ошибок при
печати обратитесь в службу технической
поддержки.
Возможно, принтер
находится в режиме
ручной подачи.
Чтобы начать печать, загрузите бумагу в
лоток и нажмите кнопку Отмена на панели
управления принтера.
Кабель неправильно
подключен к
компьютеру и принтеру.
Отключите кабель и подключите его еще раз.
Соединительный кабель
неисправен.
Если можно, подключите кабель к другому
компьютеру, работающему нормально, и
выведите задание на печать. Кроме того,
можно попробовать подключить другой
кабель принтера.
Неправильные
настройки порта.
Проверьте настройки принтера Windows,
чтобы убедиться, что задание печати
отправлено на необходимый порт (например
LPT1). Если компьютер имеет более одного
порта, убедитесь, что принтер подключен к
порту, указанному в настройках.
Настройки принтера
установлены неверно.
Просмотрите свойства принтера и убедитесь,
что все настройки печати заданы верно.
§
Р
ЕШЕНИЕ
ПРОБЛЕМ
5.4
Проблема
Возможная причина
Решение
Принтер
не печатает.
(продолжение)
Драйвер принтера
установлен
неправильно.
Переустановите драйвер принтера;
см. Руководство по работе с
программным обеспечением.
Напечатайте демонстрационную страницу.
При работе принтера
возникла ошибка.
Проверьте индикаторы на панели
управления и определите, не произошла ли
системная ошибка.
Бумага не
подается в
принтер.
Бумага неправильно
загружена.
Извлеките бумагу из принтера и правильно
загрузите ее.
В лотке слишком много
бумаги.
Извлеките лишнюю бумагу из лотка.
Бумага слишком
толстая.
Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям для этого
принтера.
Документ
печатается
слишком
медленно.
Задание печати
слишком сложное.
Уменьшите сложность документа или
измените параметры качества печати.
Максимальная скорость печати составляет
для формата А4 16, а для формата Letter –
17 страниц в минуту.
Неправильно
установлены настройки
диспетчера очереди
печати (в операционной
системе
Windows 9x/Me).
В меню Пуск выберите Настройки и
Принтеры. Правой кнопкой мыши щелкните
по значку принтера, выберите Свойства,
закладку Подробности и затем нажмите
кнопку Параметры очереди. Установите
нужные параметры диспетчера очереди
печати.
Половина
страницы
чистая.
Слишком сложный
макет страницы.
Сделайте макет страницы более простым и
удалите из документа ненужные рисунки.
Неправильная
ориентация страницы.
Измените ориентацию страницы в
приложении.
Размер бумаги не
соответствует
заданному размеру
бумаги.
Убедитесь, что размер бумаги, указанный в
настройках печати, совпадает с размером
бумаги в лотке.
Замятие бумаги
повторяется.
В лотке слишком много
бумаги.
Извлеките лишнюю бумагу из лотка.
При печати на особых материалах
используйте режим ручной подачи.
Используется бумага
нерекомендованного
типа.
Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям для этого
принтера.
Обрывки бумаги
остались внутри
принтера.
Откройте переднюю крышку и удалите
обрывки.
§
§
§
§
§
§
Р
ЕШЕНИЕ
ПРОБЛЕМ
5.10
5
Переустановите картридж и закройте переднюю крышку. Принтер
продолжит печать документа со страницы, где произошел сбой.
Советы по предупреждению замятий бумаги
Замятий бумаги можно избежать, используя бумагу подходящего
типа. При возникновении замятия выполните действия, описанные в
разделе «Устранение замятия бумаги» на с. 5.6.
•
Выполните действия, описанные в разделе «Загрузка
бумаги» на с. 2.7. Проверьте, правильно ли расположены
направляющие для бумаги.
•
Не загружайте слишком много бумаги в лоток.
•
Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.
•
Согните, разверните и выпрямите стопку бумаги перед
загрузкой.
•
Не используйте мятую, сырую бумагу и бумагу со
скрученными краями.
•
Не загружайте в один лоток бумагу различных типов.
•
Используйте только рекомендованные материалы для
печати. См. раздел «Характеристики бумаги» на с. 6.3.
•
При загрузке бумаги в лоток убедитесь, что сторона,
предназначенная для печати, обращена вверх.
Решение проблем качества печати
Контрольный перечень возможных проблем с
качеством печати
Проблемы с качеством печати можно решить при помощи
приведенного ниже контрольного перечня.
•
Перераспределите тонер в картридже (см. с. 4.3).
•
Очистите внутренние части принтера (см. с. 4.6).
•
Отрегулируйте разрешение печати через меню свойств
принтера (см.
Руководство по работе с программным
обеспечением).
•
Режим экономии тонера должен быть при этом выключен
(см.
Руководство по работе с программным обеспечением и
с. 4.5).
•
Решение общих проблем печати (см. с. 5.3).
•
Установите новый картридж и проверьте качество печати
(см. с. 2.4).
§
§
§
§
§
§
В области картриджа
1 Откройте переднюю крышку.
2 Потяните вперед и извлеките его из принтера.
3 Аккуратно потяните на себя бумагу.
4 Убедитесь, что в принтере нет обрывков бумаги.
5 Переустановите и закройте переднюю крышку. Принтер продолжит печать документа со страницы, где произошел сбой.
В области подачи бумаги
1 Вытащите бумагу за видимый край. Проверьте, правильно ли расположена бумага в лотке.
2 Откройте и закройте переднюю или верхнюю крышку для возобновления печати документа со страницы, где произошел сбой.
Контрольный перечень возможных проблем с качеством печати
Проблемы с качеством печати можно решить при помощи приведенного ниже контрольного перечня.
• Перераспределите тонер внутри.
• Очистите внутренние части принтера.
• Отрегулируйте разрешение печати через меню свойств принтера.
• Режим экономии тонера должен быть при этом выключен
• Решение общих проблем печати .
• Установите новый и проверьте качество печати.
Об определении неисправностей принтеров samsung ml-1615, 2022 по индикаторам — цифровой эксперт 7 (812) 416-56-85, 7 (812) 988-16-96
Принтеры серии Samsung ML-1615 и 2022 получили широкую популярность в домашнем пользовании, а также в небольших офисах, благодаря своей компактности, простоте и доступности. Но по информации многих сервисных центров оказалось, что эти устройства имеют массу неисправностей и дефектов, которые проявляются далеко не всегда. Проблема заключается в том, что аппарат может выходить на непонятную ошибку, блокирующую печать. При этом 2 светодиода интенсивно мигают и указывают на неисправность.
Основные виды неисправностей и ошибок, которые указаны в технической документации:
1. Одновременно мигает индикатор ошибки красного цвета и индикатор, указывающий на режим экономии тонера. Интервал мигания 1 секунда. Разрывается цепь фьюзера.
2. Мигает индикатор ошибки оранжевым цветом и одновременно индикатор режима экономии тонера, интервал 1 секунда. Перегрев фьюзера.
3. Красным цветом мигает индикатор ошибки и индикатор режима экономии тонер с перерывом в 4 секунды. Фьюзер недостаточно нагрелся. Наблюдается такой вариант, принтер готовится к печати и захватывая бумагу, доводит ее до самого узла переноса, а далее выдает ошибку. После проверки была установлена поломка блока лазера.
4. Индикатор ошибки мигает зеленым, при этом индикатор экономии тонера тоже мигает с интервалом 1 секунда. Говорит о неготовности лазерного мехпнизма.
5. Остановка печати по непонятной причине, при этом индикатор ошибки мигает зеленым одновременно с индикатором режима экономии тонера, интервал миганий составляет 4 секунды. Лазер не готов.
Кроме указанных в инструкции неисправностей также наблюдаются ошибки главной платы управления, на ней расположен процессор. Могут встречаться и другие ошибки, при которых принтер может захватывать 1-4 листа, либо происходят по несколько циклов нестандартных комбинаций миганий индикаторов, это означает, что требуется заменить форматтер — главную плату.
Область выхода бумаги
При замятии бумаги в этой области на ней может остаться незакрепленный тонер. При попадании тонера на одежду удалите его сухой тряпкой и выстирайте одежду в холодной воде. Горячая вода вызовет закрепление тонера на ткани.
1 Если бумага застревает при выходе и видна большая часть листа, просто вытяните его.
Если бумага не удаляется сразу же после того, как ее потянули, прекратите удаление. Перейдите к следующему шагу.
2 Откройте верхнюю и внутреннюю крышки.
• При удалении замятой бумаги не прикасайтесь к нагревательному ролику (он расположен под внутренней крышкой). Это может привести к получению ожога.
• Верхняя и внутренняя крышки также могут нагреться благодаря ролику нагрева. Дайте принтеру остыть, прежде чем открывать крышки.
3 Если бумага зажата нагревательными роликами, освободите ее. Аккуратно извлеките бумагу.
4 Закройте внутреннюю и верхнюю крышки. Печать будет продолжена автоматически.
Страницы, на которых произошел сбой печати, не перепечатываются. Следует еще раз запустить печать этих страниц.
Общие проблемы в операционной системе linux
Невозможно изменить настройки в программе конфигурации. | Для изменения основных настроек необходимо иметь права администратора. |
При использовании рабочего стола KDE программа конфигурации и LLPR не запускаются. | Необходимо установить библиотеки GTK. Такие библиотеки обычно поставляются вместе с Linux, но, возможно, их необходимо будет установить вручную. Более подробную информацию об использовании дополнительных пакетов Вы найдете в руководстве пользователя операционной системы. |
После установки пакета соответствующие элементы не отображаются в меню KDE или Gnome. | Некоторые версии рабочих столов KDE и GNOME требуют завершения сеанса для вступления в силу внесенных изменений. |
При изменении настроек принтера выдается сообщение «Some options are not selected». | Конфликт настроек принтера. Невозможно установить некоторые значения параметров одновременно. Если при изменении настроек Printer Package обнаружит такой конфликт, для параметра, вызывающего конфликт, будет установлено значение «No Choice». Перед сохранением изменений необходимо будет выбрать значение параметра, не вызывающее конфликта. |
Невозможно использовать принтер по умолчанию. | • При некоторых условиях изменить очередь использования принтеров невозможно. Это происходит при использовании некоторых вариантов LPRng, особенно в последних операционных системах RedHat, которые используют базу данных очередей «printconf». • При использовании printconf автоматически обновляется файл /etc/printcap из базы данных принтеров, управляемых системой (обычно через команду ‘printtool’), и очереди из /etc/printcap.local присоединяются к результирующему файлу. Так как очередь по умолчанию в LPRng определяется как первая очередь в /etc/printcap, Samsung Printer Package не может переназначить принтер, используемый по умолчанию, если при помощи команды printtool уже установлена другая последовательность использования принтеров. • Системы LPD определяют последовательность использования принтеров как последовательность с именем «lp». Если под этим именем уже существует последовательность, не имеющая альтернативного имени, Вы не сможете назначить другой принтер по умолчанию. Для решения этой проблемы либо удалите очередь, либо переименуйте ее вручную в файле /etc/printcap. |
Общие проблемы в операционной системе macintosh
Проблема | Возможная причина и решение |
Документы из программы Acrobat Reader не печатаются. | При печати из программы Acrobat Reader для параметра Print Method (метод печати) необходимо установить значение Print as Image. |
Документ печатается, но задание на печать не исчезает из очереди заданий в ОС Mac 10.3.2. | Обновите операционную систему Mac OS до версии 10.3.3 или выше. |
Общие проблемы в операционной системе windows
Проблема | Возможная причина и решение |
Во время установки на экран выводится сообщение «Файл уже используется». | Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки, затем перезагрузите Windows. Переустановите программное обеспечение принтера. |
На экран выводится сообщение «Ошибка записи в LPTx». | • Проверьте подключение кабелей и включите принтер. • Данное сообщение может появиться и в том случае, если в драйвере не включена функция двусторонней связи. |
На экран выводятся сообщения «Общая ошибка защиты», «Exception OE», «Spool32» или «Недопустимая операция». | Закройте все приложения, перезагрузите Windows и попытайтесь вновь напечатать документ. |
Распространенные ошибки принтеров samsung ml1640/1645, 2240/2245
Распространенные ошибки принтеров Samsung ML1640/1645, 2240/2245
Частенько бывает, что принтер внезапно впадает в ошибку, и перестает работать, как положено. В этом случае не стоит паниковать, а стоит разобраться, есть ли резон вызывать специалистов, или можно решить проблему самостоятельно? Если у вас имеется кое-какой опыт по решению несложных проблем, связанных с оргтехникой, то эта статья для вас. Она поможет определить возможные проблемы, возникшие в ходе эксплуатации вашего печатающего устройства.
Итак, начнем с Samsung ML1640/1645, 2240/2245.
Кнопки и индикаторы, расположенные на принтере:
1. Индикатор «OnLine / Error»
2. Индикатор «Toner»
3. Кнопка «Cancel»
Возможные ошибки:
Рассмотрим индикацию ошибок в принтерах Samsung ML-1615, ML-2022 и им подобных.
Расположение кнопок и индикаторов:
Расшифровка ошибок:
* В принтере две крышки – картриджа и печки. Обе вызывают эту индикацию
** Наличие картриджа определяется контактной площадкой на правой боковине картриджа и соответствующими контактами в принтере.
Если одновременно мигают оба индикатора, то в системе серьезная неисправность:
*** Эту ошибку на принтерах ML2022 и его аналогах вызывает также обломанный выступ возле левого самореза бункера отходов или неисправность соответствующего микрика.
Надеемся, эта статья поможет наставить вас на путь решения проблемы. А если это окажется для вас неподьемным, или вы захотите довериться специалистам — что ж, наша компания Coolprintждет вас с вашим поломанным печатающим другом, чтобы реанимировать его, и привести к доброму здравию. Ах и да — мы еще заправяем картриджи. Приходите к нам, и получите лучшую заправку из возможных.
Нужна быстрая и качественная заправка картриджа — воспользуйтесь услугами профессионалов. Профессиональная заправка картриджей в Москве, выезд бесплатно! (495) 229-31-32.
Советы по предупреждению замятий бумаги
Замятий бумаги можно избежать, используя бумагу подходящего типа. При возникновении замятия выполните действия, описанные в разделе «Устранение замятия бумаги» .
• Выполните действия, описанные в разделе «Загрузка бумаги». Проверьте, правильно ли расположены направляющие для бумаги.
• Не загружайте слишком много бумаги в лоток.
• Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.
• Согните, разверните и выпрямите стопку бумаги перед загрузкой.
• Не используйте мятую, сырую бумагу и бумагу со скрученными краями.
• Не загружайте в один лоток бумагу различных типов.
• Используйте только рекомендованные материалы для печати.
• При загрузке бумаги в лоток убедитесь, что сторона, предназначенная для печати, обращена вверх.
Сообщения об ошибках
При возникновении ошибки в работе, на принтере загорятся индикаторы и будет выведено соответствующее сообщение. В таблице ниже найдите нужное сочетание индикаторов и выполните рекомендации по устранению ошибки.
Значение символов
Сочетание индикаторов | Возможные проблемы и решения | |||
В сети/Ошибка Режим экономии тонера | Возникла системная ошибка. Если проблема повторится, обратитесь в службу технической поддержки. | |||
В сети/Ошибка Режим экономии тонера Индикатор «В сети/Ошибка» горит красным цветом. | • Замятие бумаги. • Открыта передняя крышка. Закройте переднюю крышку. • Лоток подачи бумаги пуст. Загрузите бумагу в лоток. • В картридже закончился тонер. Выньте старый картридж с тонером и установите новый. | |||
В сети/Ошибка Режим экономии тонера | • Во время приема данных была нажата кнопка Отмена. • В режиме ручной подачи отсутствует бумага в лотке. Загрузите бумагу в лоток. • Во время получения принтером данных индикатор В сети/Ошибка медленно мигает зеленым. • Во время печати полученных данных индикатор В сети/Ошибка быстро мигает зеленым. • Если принтеру не хватает памяти, индикатор В сети/Ошибка мигает красным цветом. В этом случае качество печати будет низким или будет отпечатан лист внутренней ошибки. Упростите макет страницы и удалите ненужные изображения из вашего документа. | |||
Устранение замятия бумаги
Время от времени при печати может возникать замятие бумаги. Причины замятия:
• Переполнение лотка.
• Лоток открыт во время печати.
• Используется бумага, не соответствующая требованиям.
• Не поддерживается формат загруженной бумаги.
При замятии бумаги индикатор В сети/Ошибка на панели управления загорается красным светом. Найдите и удалите замятую бумагу. Если Вы не можете определить место замятия бумаги, посмотрите внутрь принтера.
