Как отменить покупку яндекс плюс

В данной статье разберем, каким образом можно отказаться от платной подписки на сервис Яндекс Плюс, чтобы потом вернуть свои деньги. Инструкции будут полезны для тех, кто уже оформил услуги и не знает, как же можно ее отключить.

Просматривая выписку по нашей банковской карте, мы можем заметить списание средств с нашего счёта с пометкой «yu yandex plu код mcc 5815». Сумма списания обычно составляет несколько сотен рублей, но при этом человек не помнит, когда совершал такой платёж, и какие товары или услуги он приобретал. В нашем материале мы разберём, что такое Яндекс 5815 Плюс, к какой платной подписке привязан данный платёж, и как отключить подписку, по которой происходит списание средств.

«Яндекс Плюс» – один из самых популярных цифровых продуктов Яндекса. Возможность получить единую подписку на разнообразие сервисов Яндекса привлекает множество пользователей. И ныне количество подписчиков «Яндекс.Плюс» составляет внушительную цифру в 10 миллионов человек. Купившись на разнообразие возможностей подписки, привязав к ней свою карту, и попользовавшись тестовым периодом вы можете решить, что данная подписка вам не подходит, и захотите отвязать привязанную к сервису Яндекс Плюс карту. Как удалить карту из сервиса Яндекс Плюс мы и расскажем в нашем материале.

В этой статье мы поговорим о том, как отключить подписку Яндекс Плюс в 2023 году. С компьютера и телефона. Покажем, как отменить подписку на время и навсегда.

Подскажем, как отвязать карту в личном кабинете. Расскажем, что делать, если у вас нет кнопки отмены подписки.

Содержание (развернуть ↴)

Что будет, если отключить подписку

Если вы отключите подписку Яндекс Плюс, то лишитесь дополнительных возможностей, которые она дает.

Это доступ к миллионам треков и подкастов на Яндекс Музыке, фильмам и сериалам на Кинопоиске, а еще кешбэк баллами, который копится при заказах в сервисах Яндекса.

Кешбэк можно потратить в любом сервисе, который входит в «Плюс». Например, вы можете получить кешбэк баллами за поездку на Такси, а потратить накопленные баллы на заказ в Яндекс Еде.

Как приостановить подписку Яндекс Плюс

Перед тем, как полностью отключить подписку Яндекс Плюс, можно приостановить ее на время — заморозить. Приостановить активную подписку можно на 1 месяц.

Например, если вы собираетесь в отпуск и понимаете, что в это время не будете использовать «Плюс» и его возможности.

Чтобы приостановить подписку «Плюс», зайдите в любой сервис Яндекса: например, в приложение «Яндекс» на телефоне или перейдите на специальную страницу Плюса.

Войдите в свой аккаунт, если еще этого не сделали. Зайдите в раздел управления профилем — например, в приложении нажмите на аватарку в правом верхнем углу.

Нажмите кнопку «Приостановить подписку».

Готово, вы заморозили свою подписку «Плюс». Через 1 месяц она возобновится.

Как отключить подписку Яндекс Плюс

Теперь давайте поговорим, как полностью отключить подписку Яндекс Плюс. С компьютера и телефона. Это позволит отменить подписку на «Кинопоиск», «Яндекс Музыку» и другие полезные сервисы.

С компьютера

Вы попадете на страницу Яндекс Плюс (если вы не авторизованы в системе, то войдите в свой аккаунт Яндекса). Это ваш личный кабинет.

В левом меню есть раздел управления подпиской — перейдите в него.

Переходим в раздел управления подпиской

Откроется страница управления — пролистайте ее до конца. Нажмите кнопку «Отменить подписку».

Отключаем подписку навсегда

С телефона

Открываем меню аккаунта через приложение «Яндекс» (доступно для Android и iOS)

Готово, вы отключили подписку. Теперь с вашей карты не будут снимать деньги.

Как отвязать карту от Яндекс Плюс

Также вы можете отвязать свою банковскую карту от «Плюса» — так с нее не будут списывать деньги за продление подписки.

Под строкой «Плюс активен» есть вкладка с описанием тарифа — нажмите на нее.

Это ваш тариф

Откроется страница, где указано «Как вы платите за Плюс». Здесь отображаются все привязанные банковские карты.

Нажмите на иконку мусорного бака, чтобы удалить (отвязать) карту.

На этом процесс завершен.

Отвязываем карту с телефона

Вы успешно удалили карту из личного кабинета Плюса.

Можно ли отменить подписку Яндекс Плюс и вернуть деньги

Отменить подписку и вернуть деньги за подписку можно в том случае, если вы подключили «Плюс», но не пользовались его возможностями: не смотрели фильмы и сериалы в «Кинопоиске», не слушали музыку, не использовали баллы в такси.

Для того, чтобы оформить возврат средств, нужно написать в поддержку. Перейдите по этой ссылке и заполните форму.

Заполняем эту форму, чтобы вернуть деньги

Если ранее вы уже обращались за возвратом, отменить платеж не получится, даже если вы не использовали тариф.

Что делать, если нет кнопки отмены подписки

Есть несколько причин, почему в личном кабинете нет кнопки отмены подписки «Плюс»:

Если вы оформляли подписку через Google Play или App Store, отменить ее можно только там.

Если вы оформляли подписку через МТС, Билайн, МегаФон, Tele2, Yota, Тинькофф Мобайл или Дом.ру в России, отменить ее можно только в личном кабинете этого сервиса.

Подписку по промокоду отменить не получится, она автоматически отменится, когда закончится срок действия.

Итоги

Краткие итоги статьи:

Вернуть деньги за Яндекс Плюс, если вы являетесь активным пользователем подписки, в
2023
году невозможно. Правда по закону заказчик имеет полное право отказаться от платных услуг в любое время после заключения договора. При некоторых обстоятельствах поддержка Яндекса без особых проблем возвращает деньги, а иногда за них приходится бороться.

Можно ли вернуть деньги за подписку «Яндекс Плюс»

Пользователь имеет право в любое время отменить подписку Яндекс Плюс с телефона, планшета, компьютера или другого устройства. При этом, компания любезно предоставит возможность пользоваться сервисами до конца оплаченного периода. В день оплаты деньги не спишут, но и запретят клиенту использовать инструменты, входящие в подписку.

Закон дает право потребителю отказаться от договора возмездного оказания услуг в одностороннем порядке.

Такая возможность предоставлена ст.782 ГК РФ. При этом заказчик обязан оплатить все расходы исполнителя, связанные с предоставлением таких услуг. Положения данной статьи Гражданского кодекса практически в точно повторяет ст.32 Закона о Защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г.

То есть, с законодательной точки зрения, клиент вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке: оплатить только дни фактического пользования подпиской, а за оставшийся период он вправе потребовать деньги назад.

К сожалению, на практике все происходит иначе. Яндекс отказывает в возврате денег, если пользователь хотя бы один раз использовал любой сервис, входящий в подписку в расчетном периоде. Правда свои обязанности по договору компания выполняет, так как не отключает возможность пользоваться услугами до конца оплаченного периода.

Обратите внимание! Клиенту возвращают деньги, если они списаны необоснованно, например, дважды за одну и ту же услугу или за подписку, которая уже давно отключена.

Отключить подписку с карты или приостановить

Как лучше поступить, приостановить Яндекс Плюс, отключить и вернуть деньги или отменить подписку со следующего месяца – выбирает сам клиент. Помните о том, что если вы хотя бы один день в предоплаченный период пользовались любым сервисом, входящим в «Плюс», то компания не вернет вам денежные средства добровольно.

Вместо денег вам могут предложить баллы. Для их получения нужно написать в чат поддержки.

Этими бонусами вы вполне можете оплатить такси, каршеринг, заправку, доставку продуктов, билеты в театр, на концерт или кино, заказы на Маркете или фильмы в магазине Кинопоиска и пр. 1 балл равен одному рублю.

Помните о том, что, отключив подписку, вы автоматически теряете доступ к множеству сервисов Яндекса. Прежде чем подтверждать отмену, проверьте, не нужны ли они вам.

Если вы не планируете пользоваться услугами в течение какого-то времени, вы можете приостановить подписку. Приостановка возможна на 7 дней, а в исключительных случаях на более длительный период в рамках персонального предложения.

Временное прекращение включается незамедлительно. Все неистраченные дни сохраняются. Подписка активируется обратно автоматически. Это выгоднее, чем сначала отключить Плюс, а затем его снова включить.

Отмена подписки Яндекс Плюс

Отказаться от покупки Яндекс Плюс на следующий период достаточно просто. Для этого нужно отключить подписку. По общим правилам, исполнитель списывает деньги с карты заранее, то есть за весь месяц в котором вы будете использовать сервисы вперед.

После отключения клиент сможет пользоваться Плюсом до конца оплаченного периода, после чего он станет недоступным. Повторное подключение возможно в любой момент.

Пример из практики:

Лена решила отказаться от Яндекс Плюс после повышения цены. Следующее списание должно было произойти 2 апреля, а девушка выполнила отмену 3 марта. Вплоть до 2.04 Лена в полном объеме пользовалась всеми услугами без ограничений. 3 апреля девушка снова подключила подписку, оплатив ее стоимость с карты, после чего сервисы возобновились.

Для отмены необходимо перейти в личный кабинет пользователя. Сделать это можно через Яндекс.Паспорт или Яндекс.Почту или прямо из Яндекс.Браузера, кликнув по соответствующему значку.

Не потраченные деньги автоматически на счет не вернутся. Если в этом месяце вы не пользовались Плюсом, напишите в поддержку и попросите возвратить средства.

Важно! Как показывает практика, Яндекс редко возвращает деньги добровольно, если они списаны за услугу, которой клиент ранее пользовался.

Как заморозить и восстановить

Яндекс Плюс подписку можно не отключать полностью, если клиент не хочет пользоваться ей лишь некоторое время. Для этого есть такая опция, как «Приостановка».

Подписка приостановится на 7 дней. То есть, дата следующего списания сдвинется ровно на неделю. Для некоторых клиентов возможно увеличение данного периода в индивидуальном порядке.

Пошаговая инструкция возврата денег

Вернуть деньги за Яндекс Плюс если клиент уже воспользовался подпиской не получится. Фактически, он заранее оплачивает период пользования в полном объеме и после отмены сервис не выключается до конца срока.

В данном случае получается двузначная ситуация. Если бы Яндекс приостановил оказание услуг после отключения, то он должен был бы вернуть остаток средств за неиспользованные дни. Но, раз предоставление сервисов продолжается, он не возвращает денежные средства.

Раньше это было прописано в «Условиях», теперь данный пункт звучит немного по-другому. Прямых слов о том, что Яндекс не вернет деньги в правовых документах нет.

Конечно, можно написать заявление на возврат денежных средств за услугу, но шансов на добровольное выполнение требований клиента мало. Ему придется доказать то, что он больше не планирует пользоваться подпиской.

Когда можно вернуть деньги

Вернуть деньги за подписку можно по заявлению клиента, если пользователь не использовал сервис, например, нечаянно подключил его и в этот же день, либо чуть позже просит отменить ее. Здесь все зависит от обстоятельств. Если поддержка увидит отсутствие активности, то вполне возможно вам перечислят денежные средства на счет, с которого совершена оплата.

Обычно Яндекс без проблем возвращает деньги, если они списаны по ошибке, например, в случае технического сбоя.

Такие ситуации не редки и происходят, как правило, с бывшими клиентами. К примеру, в базе остались данные пользователя, в программе происходит ошибка и она не видит, что человек уже отписался от подписки, в связи с чем снимает деньги.

Чтобы таких ошибок не происходило, рекомендуем заранее отвязывать все свои банковские карты в личном кабинете.

Если у вас снимают деньги за Яндекс Плюс, а вы не пользуетесь подпиской, не поленитесь отключить ее, тогда списания прекратятся.

Как правильно вернуть деньги

Если вы отключите подписку стандартным способом, денежные средства за неиспользованный период не возвратятся. Рекомендуем воспользоваться чатом поддержки Яндекс Плюса, чтобы вернуть деньги.

Стопроцентной гарантии, что этот способ приведет к положительному результату нет. Яндекс – крупная компания, которая дорожит своей репутацией, и если действительно была ошибка, то наверняка вам вернут деньги.

Как отвязать банковскую карту

Если у вас сняли деньги с карты за подписку, а вы не планировали ею пользоваться, вам необходимо отключить автоплатеж. Для этого:

После этого автосписания не будет, даже если Яндекс Плюс не отключен. Если же платеж не поступит в отведенную дату, то оказание услуги будет приостановлено до ее полной оплаты.

Когда вернуть деньги за подписку и отключить Яндекс Плюс невозможно

Вернуть деньги за списание невозможно, если вы пользуетесь подпиской и не планируете прекращать ее использование. Также, нельзя возвратить денежные средства за предыдущий период.

Яндекс откажет в возврате и в том случае, если после списания вы хотя бы на минуту запустили любой из сервисов.

Иногда случаются ситуации, когда в личном кабинете отсутствует кнопка «Отключить услугу». Это происходит, если подключение осуществлялось при помощи сторонних магазинов или приложений, например через Мегафон, Билайн, МТС, Google Play, App Store и пр.

Но отключение все-таки возможною. Для этого войдите в ЛК сайта, откуда осуществлялось подключение.

Обратите внимание! Подписку по промокоду отменить не получится, она автоматически отменяется, когда закончится срок действия.

Как пожаловаться в Роспотребнадзор, в суд

Если поддержка Яндекс Плюс не помогла вернуть деньги, а вы считаете действия организации незаконными, то вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать иск о защите прав потребителей в суд.

Отмечается, что Роспотребнадзор не сможет реальными действиями помочь заявителю в рассматриваемой ситуации. В своем ответе сотрудники ведомства подскажут, что делать для защиты своих прав.

В суд же обращаться бессмысленно. Деньги, которые Яндекс берет за подписку, не такие уж большие, чтобы ради них втягиваться в судебные тяжбы. Но, если вы настолько принципиальны, то вам никто не запрещает подать иск. Отметим, что госпошлина при подаче таких заявлений не уплачивается.

Образец жалобы в Роспотребнадзор на отказ вернуть деньги за не оказанные услуги в
2023
году

Судебная практика

Правовая практика по поводу отмены подписок Яндекса пока не сформирована. А вот Роспотребнадзор опубликовал ответ на заявление гражданина, который жаловался на то, что компания не возвращает деньги за неиспользованный период.

Ведомство подтвердило законность требований гражданина, но пояснило, что спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, так как носит имущественный характер.

Роспотребнадзор не вправе в административном порядке обязать Яндекс вернуть пользователю денежные средства, поскольку указанными полномочиями наделены исключительно судебные органы.

Частые вопросы

Можно ли в Яндекс Паспорте отключить подписку Плюс, чтобы деньги с карты Сбербанк не списались?

Да. Клиент может перейти в кабинет для управления подпиской из Я ID. Порядок отключения, а также способ отвязки карт, в том числе Сбербанка остается прежним.

Что делать, если сняли деньги за Яндекс Плюс, а я отключил его год назад и не пользуюсь ничем, даже музыкой?

Для возврата денег за отключенную подписку обратитесь в службу поддержки Яндекса, опишите ситуацию, а при необходимости, приложите скрин чека об оплате из банка.

Происходит ошибка при оплате Яндекс Плюс, деньги на https://plus.yandex.ru не списываются, подписка не подключается, что делать?

Убедитесь, что на счете достаточно средств. Ваш банк может взимать комиссию. Попробуйте сменить карту или выберите другой способ оплаты.

Заключение эксперта

Вернуть деньги за Яндекс Плюс в
2023
годуможно, но только тем клиентам, которые не пользовались сервисами. Закон дает право заказчику отказаться от оказания возмездных услуг при полном покрытии затрат исполнителя, но с Яндексом это не работает.

Фактически, компания ничего не нарушает, ведь она дает возможность пользоваться всеми преимуществами подписки до конца оплаченного периода.

Вы можете настаивать на закрытии доступа и требовать возврата средств, но скорее всего, вам откажут. Операторы отвечают по скрипту, и выходят за его рамки достаточно редко. Если вы считаете, что ваши права нарушены – обращайтесь с иском в суд.

Видео-инструкция

Посмотрите в видео, каким образом полностью отказаться от платной подписки на Яндекс Плюс и быстро вернуть все свои деньги.

Единый Яндекс ID

Как известно, Яндекс создаёт для каждого своего пользователя уникальный идентификатор, называемый «Яндекс ID». Последний позволяет пользователю удобно работать с сервисами Яндекса и сервисами-партнёрами Яндекса. К данному идентификатору привязывается ваша банковская карта, что позволяет удобно оплачивать ею все ваши покупки на различных сервисах Яндекса. Кроме номера карты, к пользовательскому Яндекс ID привязывается адрес доставки, пользовательские уникальные настройки и другие важные данные.

Сама же процедура удаления пользовательской карты из Яндекс Плюс может быть реализована на ПК и мобильном телефоне. Давайте подробно разберём шаги в контексте каждого из устройств.

Что входит в подписку на сервис Yandex Plus

В подписку входят:

А также видеоконтент Амедиатеки при выборе этой подписки. Есть также несколько видов подписок: Плюс, Мульти, Мульти с More.TV и Мульти с Амедиатекой. Даже после выбора одного из видов подписки, у пользователя есть возможность сменить её на другую. Посетите страницу перехода.

При этом вы должны быть авторизованы в своём аккаунте Yandex. Найдите блок с предложением перейти на другую подписку и выберите её название.

Ниже появится инструкция, каким образом вы сможете это сделать.

Способ отказаться от подписки через телефон

Помощник ответит, что прямо сейчас выполнит эту просьбу. Проверить на телефоне, справился ли с заданием ваш личный помощник, можно по ссылке выше. Открыв профиль и перейдя в ЛК, отображается надпись: «».

С помощью данной кнопки можно всегда вернуть услугу в статус «активно». Например, если вы решили попробовать возможности Алисы или случайно отключили услуги Яндекс.

Это может быть полезным: как выводить деньги с Яндекс Про.

Обращение в техническую поддержку для возврата денег

Иногда пользователям удавалось самостоятельно вернуть деньги, списанные с карты за подписку Яндекс.Плюс. Они напрямую обратились в поддержку, и на эту просьбу откликнулись даже без наличия банковского счёта или карты от Yandex. Службу поддержки Яндекса можно найти на этой странице https://yandex.ru/support/uslugi-masters/troubleshooting.html. А также позвонить по бесплатному сервисному номеру: 8 800 700 72 57.

Постарайтесь подробно объяснить цель вашего звонка и свою ситуацию. Вы должны знать название подписки, которую оформляли и некоторые другие данные.

С использованием формы для обращения на сайте по ссылке необходимо указать своё имя и адрес электронной почты. На него вы получите ответ. Также необходимо выбрать одну из предложенных рубрик, чтобы вопрос попал в отдел поддержки, отвечающий за решение вопросов. Все поля являются обязательными для заполнения. Для продолжения нажмите на кнопку «». Убедитесь в том, что адрес своей электронной почты вы написали верно. Иначе вы попросту не получите ответ от технической поддержки.

Удалите из Яндекса вашу банковскую карту

Выяснив, что за подписка Яндекс 5815 Плюс, и как её отключить, рекомендуем также удалить из Яндекса вашу банковскую карту. Вам предстоит самостоятельно решить, прибегать ли к данной процедуре, так как с помощью вашей карты в Яндексе вы можете непосредственно оплачивать целый спектр услуг от компании Яндекс. Однако если вы боитесь очередного списания платежа Яндекс 5815 Плюс, тогда стоит удалить вашу карту из Яндекса, по крайней мере, на какое-то время.

Процедура удаления карты выглядит следующим образом:

Как удалить банковскую карту с Яндекс. Плюс с помощью телефона

Описанную нами операцию можно выполнить также и на мобильном телефоне. Это можно сделать при помощи обычного мобильного браузера, а также использовав функционал специализированного приложения Яндекс (Андроид, iOS). И в том и в другом случае отвязка карты от сервиса Яндекс Плюс выполняется в несколько простых шагов.

Давайте рассмотрим удаление карты с Яндекс Плюс на мобильном приложении Яндекс. Осуществите следующее:

Карта будет отвязана от вашего аккаунта и соответствующих сервисов Яндекс.Плюс. Как и в случае ПК, действующая на данный момент подписка не будет отменена (поскольку уже оплачена). Но последующее автопродление подписки не будет выполнено.

Такая же операция может быть выполнена на мобильном браузера (например, на мобильном Яндекс.Браузер). Выполните следующее:

Для отключения подписки Яндекс Плюс понадобится выполнить следующее:

Если вы оформляли подписку «Яндекс Плюс Мульти», после окончания оплаченного периода подписки она будет отключена у всех участников подписки. Для пользователей, оформивших пробный период, доступ к функционалу подписки отключится после завершения пробного периода. В случае пробного периода, оформленного на 2 и более месяца, преимущества сохранятся до конца текущего месяца.

Если же вы оформляли подписку через мобильных операторов (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Тинькофф Мобайл и другие), то отменить подписку можно только в вашем Личном Кабинете на сайте оператора. Понадобится авторизоваться на сайте оператора, перейти в ваш Личный кабинет, найти там страницу подписок, и отключить «Яндекс Плюс».

То же самое касается и подписки Яндекс Плюс, оформленный через Google Play или App Store. Отказаться от подписки можно только через ваш Личный кабинет в указанных цифровых магазинах, в разделе подписок.

Как удалить банковскую карту с Яндекс. Плюс на ПК

Вы можете легко отвязать карту от подписки Яндекс Плюс воспользовавшись обычным браузером на вашем ПК. Для этого понадобится выполнить следующее:

После отвязки карты подписка «Яндекс Плюс» не будет автоматически продлеваться на следующий период.

Можно ли вернуть деньги за использование сервиса Яндекс Плюс

Узнать, удалось ли отключить услуги Яндекс Плюс, можно на странице со всеми сервисами компании. В списке напротив платных услуг будет надпись: «».

Это означает, что подписка отключена. Если отказаться от неё во время трёхмесячного бесплатного периода, то он будет сокращён (если вы отключаете подписку до его завершения). Есть только один способ получить обратно деньги, которые были списаны за подписку. Он заключается в оформлении карты Yandex Plus.

Те, кто оформил карту и подключил услуги на любой период, стоимость подписки вернётся на счёт в том случае, если пользователь потратит 10 000 и более с оформленной карты от Яндекса. Стоимость будет возвращена вместе с прочим кэшбеком по карте в расчётный период (обычно к концу каждого месяца). Без карты снятые деньги вернуть нет возможности. Текущий месяц пользователь может продолжить смотреть фильмы, слушать музыку, использовать скидки по подписке до конца периода её действия.

Услуги, которые были оформлены напрямую через ЛК Yandex, могут быть оплачены бонусами и баллами. Первый месяц подписки нужно оплатить с карты в полном размере.

Дальнейшая оплата может включать оплату баллами. Эту опцию необходимо включить в личном кабинете Яндекса. Найдите ссылку «Получайте кэшбэк баллами» и выберите его. В нём необходимо найти «Подписка за баллы» и активировать.

Каким образом отключить подписку на сервис Яндекс Плюс

Сегодня многие компании и сервисы предлагают свои услуги через платную подписку. Чтобы предложение выглядело заманчиво, пользователям дают возможность использовать некоторое время услуги бесплатно. Но только после того, как будет предоставлен номер банковской карты. Чтобы после окончания бесплатного срока клиент смог оплатить дальнейшее использование сервиса. Такие бонусы есть и у подписки Яндекс Плюс. А также несколько видов пакетов услуг.

Но инструкция для отключения будет единой для всех:

Осталось дождаться завершения срока его действия. За это время есть возможность продолжать использовать услуги сервиса. В данный момент подписка действует на срок 1 месяц. Ежемесячно она активируется автоматически, если не остановить этот процесс. Оформлять на более длительных срок доступ к Яндекс Плюс можно при помощи дополнительного подарочного кода.

Можно ли вернуть списанные деньги за Яндекс 5815 Плюс?

Списанные с вашего счёта деньги по платежу Яндекс 5815 Плюс сняты как оплата за пользованием последующего периода подписки «Яндекс Плюс». Вернуть их довольно сложно. При оформлении подписки (включая пробный период) пользователь согласился с условиями подписки, включая и автоматическую пролонгацию последующего периода подписки и оплаты за неё.

Вы можете позвонить на горячую линию Яндекса по телефону 8 800 250-96-39 или +7-495-739-70-00. При разговоре с оператором поясните суть возникшей проблемы, и попросите вернуть деньги на ваш счёт. В некоторых случаях Яндекс может пойти вам навстречу, и вернуть деньги на вашу карту.

Также вы можете обратиться в поддержку «Яндекса» с помощью специальной страницы forms.yandex.ru. Перейдите по приведённой нами ссылке и выберите, как вы хотите связаться с поддержкой Яндекса – через ВК, Твиттер или чат поддержки на сайте Яндекса.

Укажите специалистам поддержки дату, время и сумму списания средств с вашего счёта, и попросите вернуть деньги, списанные за подписку Яндекс Плюс на вашем аккаунте. Поддержка может пойти навстречу, и через какое-то время деньги вернуться на ваш счёт.

Что такое Яндекс 5815 Плюс?

Платёж с предназначением «Яндекс 5815 Плюс» (yu yandex plu код mcc 5815) относится к платной подписке «Яндекс Плюс», и обычно связан со списанием денег за пользованием функционалом сервиса «Кинопоиск». Помимо Кинопоиска, в возможности подписки «Яндекс Плюс» входит доступ к Яндекс Музыке, Яндекс Афише, кэшбек за пользование Яндекс Такси, курьерская доставка в Яндекс Маркете, гигабайты в Яндекс Облаке и другое.

Обычно сумма списания составляет 299 рублей в месяц, и списывается с карты пользователя автоматически без подтверждения, в определённый период времени (например, раз в месяц). Также наблюдались случаи списания суммы в 399 и более рублей.

Подписка Яндекс Плюс оформлена на аккаунт, в котором пользователь авторизован в Яндексе. Понадобится перейти в аккаунт и отключить подписку Яндекс Плюс, если вы хотите избежать списания ваших средств в дальнейшем.

Личный счёт в Яндекс. Плюс

Пользователи могут открыть счёт в сервисе Yandex онлайн без посещения госучреждения. Для этого понадобится только паспорт, ИНН и СНИЛС. При помощи данного сервиса пользователи смогут инвестировать средства в ценные бумаги, а также торговать ими на биржах Москвы и Санкт-Петербурга.

Партнёром компании является ВТБ банк. Заявка на использование сервиса подаётся онлайн. После её одобрения пользователи смогут вернуть всю стоимость или часть подписки Яндекс Плюс.

Открыть счёт могут только граждане России на странице сервиса https://invest.yandex.ru/onboarding/?redir=plus. Подав заявку, пользователям будет доступна школа начинающего инвестора. Также с прочими положениями можно ознакомиться по ссылке.

Как отключить подписку Яндекс. Плюс

В некоторых случаях будет оптимальным не удалять карту (она может пригодится вам для работы с другими сервисами Яндекса), а просто отключить подписку Яндекс.Плюс. Для этого выполните следующее:

Это также пригодится: как отказаться от подписки Яндекс Плюс и возвратить деньги.

В нашем материале мы разобрали, как удалить карту, привязанную к подписке Яндекс Плюс, и как данная процедура выполняется на телефоне и ПК. Несмотря на то, что Яндекс несколько усложнил отвязку карты от сервиса, вы можете воспользоваться представленным нами алгоритмом и отвязать вашу карту. После этого подписка на Яндекс.Плюс не будет продлена, и последующая плата за пользование подпиской не будет списана с вашей карты.

В нашем материале мы разобрали, что это за подписка Яндекс 5815 Плюс, почему за неё списываются деньги, и как её отключить. Сумма списываемая по платежу yu yandex plu код mcc 5815 идёт в счёт оплаты подписки Яндекс Плюс. Рекомендуем отключить подписку в настройках вашего Яндекс Аккаунта, что позволит избежать списания последующих платежей с вашего банковского счёта.