Как узнать сколько денег на карте » Лента «? Регистрация и вход в личный кабинет по картам «Лента»

Предоплаченные, или как их называют подарочные карты сетевых магазинов, дают права на приобретение товаров в рамках установленного номинала. Сетевой магазин Лента также предлагает своим покупателям приобрести в качестве подарка предоплаченную карту. Ее можно использовать для оплаты покупок в пределах торговой сети.

Преимущество такого подарка в том, что одаряемый может потратить денежные средства по своему усмотрению и приобрести необходимые для себя товары. К тому же в Ленте широкий ассортимент товаров, среди которых не только продукты питания, но и посуда, косметика, средства личной гигиены и многое другое. Из данной статьи вы узнаете, какой срок действия подарочной карты Лента, как ей правильно пользоваться и как приобрести.

Если вы желаете сделать подарок в виде предоплаченной карточки Лента, то вы можете ее приобрести на кассе сетевого магазина. Для покупки вам лишь нужно выбрать подарочный пластик определенного номинала и оплатить стоимость сертификата на кассе магазина.

Стоимость подарочного сертификата выбирается индивидуально. Здесь можно зачислить любую сумму, кратную 10 рублям. Минимальный размер предоплаты составляет 10 рублей, максимальный – 50000 рублей. Предоплаченный сертификат приобретается отдельно от прочих товаров.

Перед тем как воспользоваться подарочной картой, следует знать состояние счета на ней. Для этого существует два способа:

• можно получить информацию по номеру телефона горячей линии, центр поддержки клиентов находится по номеру 8 (800) 700-41-11;
• попросить проверить баланс можно сотрудника стойки информации, размещенной на территории магазина.

Любой сотрудник магазина может проверить номинал вашего сертификата через компьютер. Поэтому, зайдя в магазин, следует обратиться к кассиру или сотруднику на стойке информации, чтобы проверить состояние счета. Вы сможете не только узнать баланс, но и до какого числа его можно реализовать.

Сколько действует сертификат

Сколько действует подарочная карта Лента? Реализовать подаренные средства необходимо в течение первых 1276 дней. Это около 3,5 лет с момента приобретения пластика. Перед тем как воспользоваться им, нужно обязательно обратиться к работнику гипермаркета, чтобы убедиться в том, что карта действительна и срок ее действия еще не истек. После этого вы можете воспользоваться всеми средствами на счете сертификата.

Как оплатить картой покупки

Перед тем как воспользоваться пластиком можно учесть два нюанса: им можно оплатить до 100% от стоимости покупки, воспользоваться им можно только один раз. То есть, если вы оплатили картой покупки, и на ней остались средства, то они аннулируются. Поэтому вам разумнее либо полностью исчерпать номинал сертификата, либо придется потерять часть средств.

Обратите внимание, если вы пользуетесь картой клиента, которая дает право на получение скидки, то вы можете одновременно и получить скидку и оплатить покупку подарочным сертификатом.

Срок действия карты Лента составляет около 3,5 лет. Этого времени будет вполне достаточно для реализации средств. Если у вас есть несколько сертификатов, то вы можете воспользоваться всеми ими в рамках одной покупки. Когда средств на счету не хватает для покупки, то остаток можно оплатить наличным и безналичным способом.

https://youtube.com/watch?v=f6KB44zXsHA%3Fenablejsapi%3D1%26autoplay%3D0%26cc_load_policy%3D0%26cc_lang_pref%3D%26iv_load_policy%3D1%26loop%3D0%26modestbranding%3D0%26rel%3D1%26fs%3D1%26playsinline%3D0%26autohide%3D2%26theme%3Ddark%26color%3Dred%26controls%3D1%26

Выбор презента друзьям, коллегам и родственникам — непростая задача, которую помогает решить подарочная карта «Лента». Этот вариант подарка отличается практичностью и позволяет своему обладателю самостоятельно определиться с ассортиментом товаров, которые ему необходимы. При получении карты в качестве подарка следует разобраться в условиях ее использования и выяснить, где в городе находятся магазины данной сети. Также нужно узнать, сколько денег на подарочной карте.

Условия

Для того чтобы воспользоваться сертификатом, подарочную карту «Лента» нужно предъявить кассиру при совершении покупки (в любой торговой точке сети на территории России) до момента оплаты. При этом сертификатом возможно расплатиться и при приобретении товаров, участвующих в акциях. При оплате подарочной карточкой можно воспользоваться и скидочной (для того чтобы сделать покупки еще более выгодными).

Если после приобретения карта была каким-либо образом повреждена, это не повод отказываться от ее использования. Сеть «Лента» предоставляет клиентам возможность замены в случае повреждения. При этом стоимость замены находится на демократичном уровне — всего 10 рублей. Утери сертификата следует избегать, так как при ее отсутствии восстановление становится невозможным. Кроме того, поскольку карточка не является именной, ей сможет воспользоваться любой человек для оплаты покупок.

Как купить

Для покупки такой карты следует посетить супер- или гипермаркет сети и обратиться к кассиру. При покупке нужно определиться с номиналом (эти средства будут находиться на карточке) и оплатить подарочный сертификат удобным способом (на нее выдается отдельный кассовый чек). Если покупателю требуется товарный чек на карту, его можно оформить на стойке информации.

Как узнать номинал подарочной карты «Лента» по номеру

При получении сертификата в подарок (или если ее владелец забыл, сколько средств на ней находится) многих интересует вопрос о том, как узнать номинал подарочной карты «Лента». Существует 3 способа:

1. обращение на горячую линию;
2. посещение магазина сети;
3. на официальном сайте.

Наиболее простым способом считается обращение на горячую линию по номеру 8 800 700-41-11. Клиенты сети «Лента» имеют возможность воспользоваться звонком на бесплатный номер: соединение с оператором происходит быстро, в результате чего выяснить номинал карты можно за минимум времени. Пользователи могут зайти на официальный сайт компании и получить всю необходимую информацию в личном кабинете.

Если покупатель уже пришел в магазин, то для выяснения номинала рекомендуется обратиться к сотрудникам торговой сети. Сделать это следует до начала покупок, поскольку ответ на данный вопрос получают на стойке информации (она располагается за пределами торговой зоны). Для получения данных любым из перечисленных способов нужно знать номер подарочного сертификата.

Срок действия карты «Лента»

Срок действия «пластика» составляет 1276 дней (т.е. воспользоваться карточкой возможно на протяжении около 3-ех с половиной лет). Период действия сертификата начинает отсчитываться с момента его продажи. После получения карты в подарок рекомендуется выяснить, сколько времени она еще будет действовать (чтобы не пропустить возможность приобрести товары бесплатно). Выяснить срок можно на стойке информации или по номеру горячей линии.

Что делать, если сумма чека больше номинала

Итак, прежде чем приступить к шопингу, рекомендуется проверить баланс подарочной карты, чтобы не выйти за пределы номинала. Иногда при посещении магазина сложно уложиться в имеющуюся сумму и в результате оказывается, что сертификат не сможет покрыть все расходы. Некоторые покупатели опасаются, что сделать покупки в такой ситуации будет невозможно. В действительности выход за пределы номинала позволяет купить все, что нужно, но только при условии, что покупатель сможет внести доплату.

Доплатить разницу допускается любым удобным способом — наличными деньгами, бонусами (если они имеются на карточке постоянного покупателя) или банковской картой. Также допускается сочетать перечисленные варианты. Если сумма в чеке будет меньше, чем номинал сертификата, разница не возвращается, и воспользоваться средствами не удастся (поэтому лучше, чтобы сумма в чеке была немного больше).

При этом обладателям карточки доступна возможность объединения или разделения номинала (эти действия следует производить до начала покупок). Например, у клиента имеется несколько сертификатов небольшого номинала, а он запланировал купить дорогостоящий товар. Если использовать только один, разницу придется доплачивать. При объединении номинала покупатель сможет оплатить всю сумму (или уменьшить размер доплаты).

Разделение номинала карточки востребовано в тех случаях, когда покупатель не планирует тратить всю сумму, но желает воспользоваться подарком. Без разделения при предъявлении сертификата он будет считаться погашенным вне зависимости от суммы покупки. Если же клиент решит разделить номинал на карте, убытков удастся избежать. Для объединения или разделения нужно обращаться к сотрудникам торговой сети (на стойку информации).

Таким образом, сертификат от «Ленты» дает возможность оплатить покупки при посещении магазина. Благодаря выгодным условиям использования (продолжительный срок действия, сохранение скидок для постоянных покупателей и т.д.) карточка считается универсальным решением, которое порадует своего владельца, а даритель сможет не тратить время на поиски и не переживать по поводу того, понравился ли выбранный презент.

Регистрация в личном кабинете «Ленты»

Регистрация, активация и вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу.

Карта покупателя совмещает накопление бонусов и действует, как скидочная. Контролировать начисление и использование баллов, узнавать о скидках, действующих в торговых точках, можно с помощью личного кабинета. Для этого потребуется создать аккаунт, активировать учетную запись, а при необходимости восстановить доступ.

Кабинет покупателя обладает множеством функций, которые обеспечивают пользователю:

• самостоятельное управление счетом;
• просмотр персональных предложений;
• составление списка покупок;
• печать купонов на скидку.

Держателям бонусных карт функции аккаунта доступны после регистрации и активации. Для этого потребуется приобрести карту или создать виртуальный аналог. При создании учетной записи пользователь получает возможность совершать покупки с учетом скидок.

Пройти регистрацию можно на официальном ресурсе программы. Для этого нужно посетить сайт lenta.com и активировать, нажав на кнопку личного кабинета, которая находится в правом верхнем углу. После выбора опции пройти регистрацию по действующей карте. Пользователям доступна опция, которая позволяет получить новую карту по действующему номеру телефона.

На указанный номер телефона высылается СМС-сообщение с кодом, который вводится в соответствующее поле. После активации система предлагает заполнить анкету с указанием личных данных и подтвердить согласие на их обработку.

На этом этапе пользователь должен придумать пароль входа в систему, выбрать ближайшую точку торговой сети «Лента», чтобы получать уведомления об акциях и действующих скидках. Указание личной информации требуется для рекламной рассылки специальных предложений гипермаркета.

Для участника дисконтной программы действует упрощенная процедура регистрации на официальной странице. В обоих случаях требуется указать номер карты и заполнить предложенную форму.

Как войти в ЛК

В ситуации, когда утерян пароль от аккаунта, пользователям нужно пройти процедуру сброса и восстановления пароля. Для этого требуется пройти по ссылке «Я забыл(-а) пароль» на этой же странице, указать данные для идентификации и нажать кнопку «Прожолжить» для продолжения операции.

После ввода кода подтверждения откроется поле, в котором проводится смена пароля. Повторное указание требуется для того, чтобы запомнить секретную комбинацию и не сделать ошибку.

Какими функциями обладает личного кабинета

Для удобства пользования системой было разработано мобильное приложение. После установки программы покупатели могут просматривать акции, контролировать состояние счета через телефон. Личный кабинет предоставляет пользователям возможность:

• создать виртуальную карту;
• предъявлять кассиру штрихкод для получения скидки;
• узнать условия рекламных акций;
• получать личные предложения от магазина;
• формировать список покупок и пересылать через мессенджеры.

Пользовательский сервис отличается удобным интерфейсом. После регистрации в программе можно сразу приступать к работе. При запуске приложения можно указать город, в котором находится покупатель и любимый магазин, в которым чаще всего совершаете покупки.

Как проверить баланс по номеру карты «Лента»

Для посетителей гипермаркетов была разработана дисконтная программа, позволяющая снизить затраты на покупку товаров. Держателям обеспечивается возможность накапливать бонусы, при использовании которых 1 балл соответствует 1 рублю. Начисление проводится за 100 руб. в чеке.

Пример: Оплата покупки на 505 руб. приносит пользователю 5 баллов.

Участникам программы рекомендуется ознакомиться с предлагаемыми способами, как узнать сколько баллов на карте «Лента». Кроме предусмотренных выгод, бонусная карта позволяет участвовать в розыгрышах, конкурсах.

Баланс карты является ее номиналом, который меняется каждый раз при оплате и списании средств. При покупке карты первоначальное количество баллов составляет 50 руб. или 150 руб. при условии соглашения на рекламную рассылку.

Проконтролировать доступный баланс можно по чеку. Чтобы узнать количество баллов по номеру карты постоянного покупателя (КПП), нужно прочитать информацию, указанную над штрихкодом.

Держатели могут обратиться за помощью к сотрудникам информационной стойки торгового предприятия.

Проверить бонусы на карте через интернет:

или приложение в личном кабинете.

Потратить баллы можно при оплате покупок. Чтобы провести операцию, нужно сказать об этом кассиру, который проведет списание.

Как узнать, на кого зарегистрирована карта

Эмитентом карты является ООО «Лента». Дисконтный продукт выпускается в различных форматах и стилях дизайна, но при этом имеет одинаковую юридическую силу. Владельцем может стать любой покупатель компании. Карту можно приобрести за наличные деньги или по безналичной оплате.

Также можно приобрести на льготных условиях, в рамках социальной программы. Сотруднику компании карта выдается бесплатно и входит в социальный пакет. За выпуск виртуальной карты не предусмотрена оплата. Участнику программы может принадлежать 1 активная карта.

При запуске программы лояльности предусматриваются цели и механизм реализации системы скидок. Чтобы узнать, на кого зарегистрирована карта, потребуется обратить внимание на способы идентификации клиентов на кассе.

Эмитент предлагает клиентам бонусную карту, которая имеет свой номер в программе. При активации пользователь указывает необходимую информацию, которая вносится в базу данных. Узнать, на кого оформлена карта, можно на кассе через опцию ручного ввода. В качестве запасного варианта используются сканер на кассе при покупке.

Использование «виртуалки» позволяет клиенту получить скидку путем считывания штрихкода цифровым сканером. Этот метод позволяет узнать имя владельца. Проверить по номеру, на кого зарегистрирована карта нельзя, сведения предоставляются за информационной стойкой в гипермаркете.

Для получения конфиденциальной информации требуется предъявить паспорт и обосновать причину обращения. Сотрудник компании имеет право отказать в предоставлении сведений даже при личном визите.

Как восстановить пароль от ЛК

Чтобы возобновить пользование системой, личным аккаунтом, нужно в предложенное поле ввести номер телефона или карты.

Для продолжения работы требуется нажать кнопку, которая находится внизу. На указанный при регистрации номер придет сообщение с кодом, который нужно ввести в открытое поле.

Эта ситуация не влияет на количество баллов, накопленных в рамках программы лояльности. Дисконтная карта, утраченная держателем, тоже подлежит восстановлению. При этом на счет переводится остаток имеющихся бонусов на момент подачи заявки о потере.

Баллы, израсходованные третьими лицами до блокировки продукта, не подлежат восстановлению. Процедура выполняется на информационной стойке торгового сети при предоставлении документов и необходимой информации.

При утере карты рекомендуется сразу обратиться по номеру телефона горячей линии или к ответственному сотруднику гипермаркета.

Восстановление участия в программе возможно при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

Проверить, активна карта или нет

При оплате покупки бонусами не аннулируется бонусная карта. Пользователь может копить баллы, получать другие предложения от магазина. Главной причиной, по которой не работает программа, является отсутствие активации.

Это возможно в случае, если владелец не заполнил анкету, карта была выдана по акции на кассе. Если система активирует продукт, то об этом должно прийти сообщение. Если СМС долго не приходит на указанный номер телефона, а анкетные данные внесены в систему, то нужно обратиться к сотрудникам гипермаркета.

Проверить, активна ли карта «Лента», можно при оплате товаров. Для этого нужно предъявить карту кассиру или его виртуальный аналог и посмотреть указанную в чеке информацию.

оценка
Оставить отзыв о карте «Лента»

Преимущества

Скидка до 50% на аукционные товары;

15% на день рождение;

Дополнительные скидки для покупателей из льготной категории по «Социальной программе»;

Розыгрыш призов для владельцев карт «Лента».

Программа лояльности сети супермаркетов «Лента» помогает клиентам экономить и дает право на другие существенные льготы. Участники акции приобретают пластиковую карту и накапливают на ней льготные баллы, которые дают право на скидку при дальнейших покупках. Маркетологи компании разработали несколько версий дисконтных карточек для разных категорий клиентов. Дополнительно создана электронная версия документа, которая регистрируется в специальном приложении.

Основные преимущества

Дисконтная карта «Лента» представляет собой пластиковую карточку или ее электронную версию, которую можно оформить в мобильном приложении на смартфоне или планшете. Данный документ не является платежной или дисконтной картой. Он используется только в магазинах торговой сети «Лента» для получения скидок на товары и других льгот. Каждая карточка имеет индивидуальный номер и хранится у покупателя. Компания оставляет за собой право менять дизайн и формат документа, его юридическая сила при этом не меняется.

Карта покупателя «Лента» дает владельцу существенные преимущества:

1. Возможность принимать участие в бонусной программе компании. Накопленные баллы на карте «Лента» используются при дальнейших покупках.
2. Скидка в размере 5% на широкий ассортимент товаров. В акции не участвуют сигареты и другие виды табачной продукции, подарочные карточки и товары, стоимость которых с учетом скидки будет меньше нормативно установленной розничной цены.
3. Возможность участвовать в социальной программе для пенсионеров, которая проводится в супермаркетах и гипермаркетах торговой сети.
4. Существенная скидка на товары во время проведения промоакций и сезонных предложений.
5. В свой день рождения покупатель может приобрести продукцию в магазинах сети с дисконтом 15%.
6. Возможность участия в розыгрышах и конкурсах, проводимых компанией. Победителей ждут ценные призы.

Существуют и другие виды карточек с набором дополнительных льгот:

1. Кобрендинговая. Объединяет функциональные возможности карточки и дебетовых карт. Имеет все атрибуты банковского платежного документа. К стандартным бонусам добавляется кешбэк от банка в размере до 5% в зависимости от потраченной суммы. При регистрации начисляется 300 приветственных баллов. Копятся бонусы от банка.
2. Социальная. Действует для 15 категорий граждан (пенсионеры, инвалиды, ветераны войны и труда, многодетные матери и отцы, почетные доноры и др.). Размер скидок повышается до 8 или 13%. Льготная стоимость самого карты. Доступ к товарам по специальным ценам.
3. Подарочная. Неименная карта на предъявителя с любым номиналом, кратным 10. Действительна для разовой покупки на сумму номинала. Предъявление на кассе документов, удостоверяющих личность, не требуется. Дарить и передавать карточку можно любому человеку. Приобрести можно в любой кассе или информационном отделе магазина. Срок действия карты — 1276 дней.
4. Детская. Действует только в Санкт-Петербурге. Выпускается в 2 форматах: детская и дошкольная. Предоставляет скидки на детские товары (игрушки, детское питание). Обслуживание производится на специальных кассах. Возможно зачисление на карточку детских пособий.
5. «Лента ПРО». Для работы с корпоративными клиентами.

Зарегистрировать и получить карту

Для оформления карты «Лента» следует обратиться в любой магазин торговой сети.

Заполнение анкеты

Узнать, сколько стоит скидочная карта, и что дает документ владельцу, можно на информационной стойке в супермаркете или гипермаркете «Лента». Чтобы оформить документ, понадобится только паспорт РФ. Сотрудник на стойке попросит заполнить анкету покупателя. Компания гарантирует сохранность и неразглашение личных данных, указанных клиентом. Бланк можно заполнить заранее, скачав его на официальном сайте компании или у нас, ниже.

В анкете покупателя указываются такие данные:

• фамилия, имя и отчество клиента;
• дата рождения;
• адрес фактического проживания (город или населенный пункт, номер дома, корпуса и квартиры);
• телефон (в десятизначном формате);
• адрес электронной почты;
• пол;
• наличие или отсутствие автомобиля;
• семейное положение;
• год рождения детей (если есть);
• почтовый индекс.

Первые 5 пунктов анкеты являются обязательными, остальные заполняются по желанию.

Покупатель может дать согласие на участие в опросах, проводимых компанией, и получение чеков по электронной почте. Для этого необходимо проставить флажки напротив соответствующих полей.

По умолчанию клиент соглашается на почтовые рассылки от торговой сети. Если он хочет отказаться от получения информации по телефону, почте, каналам SMS и e-mail, надо поставить флажки напротив соответствующих полей.

Нижние поля заполняются работником магазина:

• номер карточки;
• Ф. И. О. сотрудника;
• дата заполнения.

Сколько стоит

Пластиковая дисконтная карточка в магазинах сети стоит 200 руб., но иногда ее можно приобрести за 100 руб. При этом в реальности она обойдется еще дешевле, потому что при покупке клиент получит 50 приветственных баллов (1 балл равен 1 руб.). Еще 100 руб. покупатель может сэкономить, разрешив использовать каналы связи, указанные в анкете, для почтовых рассылок об акциях, проводимых компанией. Указанные цены действительны на конец 2018 г., и менять их пока не планируется.

Можно ли получить бесплатно

О том, как получить карту «Лента» бесплатно, можно узнать у сотрудника за информационной стойкой или на официальном сайте фирмы. Таких возможностей немного. Дисконтные карточки разыгрываются в конкурсах, проводимых для покупателей в супермаркетах сети. Получить карту с большой скидкой можно во время промоакций. Такое мероприятие, например, проводилось с декабря 2016 г. по декабрь 2017 г. В это время можно было приобрести всего за 9 рублей.

Виртуальная карта на телефоне

Данный сервис существенно расширяет возможности клиента. Виртуальная карточка эквивалентна пластиковой, но при этом достается покупателю бесплатно. Нет необходимости постоянно носить с собой карту: достаточно показать на кассе специальный штрихкод на смартфоне. С помощью мобильного приложения можно получать индивидуальные предложения, сообщения об акциях, просматривать каталог товаров, формировать список необходимых покупок. Виртуальная карта может работать самостоятельно или как дубликат физической карты.

Как пользоваться картой покупателя «Лента»

Сведения о том, как пользоваться пластиковой карточкой, содержатся на официальном сайте компании. Возникшие вопросы можно задать в информационном отделе любого магазина.

Как получать скидки

Любой владелец дисконтной карты может получить персональную скидку в свой день рождения в размере 15%. Перед визитом в магазин следует уточнить список торговых точек — участников акции. Дополнительная скидка предоставляется ежедневно в течение 8 суток. Программа начинается за 2 суток до дня рождения клиента и заканчивается по истечении 5 дней после него.

Каждый день постоянный клиент может потратить до 20 тыс. руб. 15%-ный бонус формируется из скидки владельца карты покупателя и дисконта по персональному купону. При наличии 2 скидок на 1 товар бонусы не суммируются, выбирается наибольшая. Для получения льготной цены при покупке надо предъявить на кассе пластиковую карточку клиента и персональный купон.

Перед тем как потратить индивидуальный бонус, надо совершить следующие действия:

1. Обратиться в информационный отдел любого магазина.
2. Подтвердить дату рождения, предъявив паспорт или водительское удостоверение.
3. Заполнить анкету, предоставленную сотрудником. В целях экономии времени ее можно предварительно скачать на сайте фирмы.
4. Дать согласие на получение почтовой рассылки по каналам SMS или e-mail.
5. Получить от сотрудника магазина персональный купон.

Как накопить баллы

На бонусную карточку начисляются баллы во время проведения специальных акций. Такие мероприятия проводятся регулярно по всей стране во всех супермаркетах и гипермаркетах. Они могут приурочены, например, к юбилею создания сети магазинов. Для зачисления бонусов каждый раз при оплате покупки на кассе надо предъявлять пластиковую карту. Количество приобретенных баллов отображается на торговом чеке.

Отслеживать время проведения акций можно на официальном онлайн-ресурсе компании. Данные также предоставляются на стойке «Информация» во всех торговых точках и по телефону горячей линии. Звонок для клиентов на территории России бесплатный. Номер доступен круглосуточно.

Как потратить баллы c «Ленты»

Использовать баллы можно в любом супермаркете или гипермаркете торговой сети. Место покупки карты и способ получения баллов значения не имеют. На кассе при оплате товаров покупателю необходимо предъявить пластиковую карточку с начисленными на нее бонусами или смартфон с мобильным приложением, где активирован электронный вариант документа. 1 льготный балл равняется 1 рублю.

Клиент может оплатить льготными баллами стоимость товара почти полностью (до 99%). Минимальная скидка составляет 1 руб. Остальная часть стоимости продукции оплачивается покупателем по его выбору наличными, карточкой банка или подарочным сертификатом. Программа не распространяется на сигареты и фирменные бонусные карты. Дисконт на покупку не предоставляется в случае, если минимальная цена на товар установлена нормативно.

Как восстановить карту при утере

Один из самых частых вопросов участников программы лояльности о том, что делать, если потерял карту «Лента», и как ее восстановить. Перед тем как это узнать, нужно проверить, не была ли остановлена карта на кассе во время последней покупки. Покупатели нередко забывают забрать документ после оплаты товаров, а кассир может сразу его не заметить. В этом случае карточка передается в информационный отдел магазина. Там клиент может ее забрать, предъявив паспорт.

Если карта не нашлась, следует обратиться на стойку с надписью «Информация». Клиента попросят заполнить анкету с личными данными по стандартной схеме. Если данная информация не будет совпадать с той, что указывалась при первоначальном приобретении документа, придется делать новую карточку. Чтобы избежать проблем при утере, лучше всего создать дубль карты с помощью мобильного приложения. В этом случае все данные будут сохранены в электронном виде.

Как заблокировать карту

Если пластиковая карточка утеряна, необходимо срочно заблокировать карту, чтобы злоумышленники не смогли ею воспользоваться. Для этого следует обратиться в ближайший фирменный супермаркет в отдел информации с паспортом. Другой вариант — позвонить в службу технической поддержки компании. Клиента попросят продиктовать свои паспортные данные. Номер телефона есть на сайте торговой сети. Звонок для клиента бесплатный.

Технические сотрудники компании немедленно заблокируют карточку. Выполнить данную операцию на фирменном сайте или в электронном приложении на смартфоне не получится. Если человек, нашедший или укравший пластиковый документ, успел воспользоваться льготными баллами до блокировки, то их уже не вернуть. После блокировки карты можно начинать процедуру ее восстановления.

Почему не копятся бонусные баллы на карте постоянного покупателя «Лента»

Причины невозможности накопить баллы на карточке могут быть разными. Наиболее распространенный вариант — неактивный статус. Такое может произойти, если покупатель не заполнил бланк анкеты в информационном отделе магазина в случае получения документа по акции в другом месте. Не исключена возможность технического сбоя, когда электроника не активирует карточку.

Бывает, что сама карточка выполнен с браком. В этом случае документ нуждается в замене. SMS-сообщение об активации должно прийти на телефон в течение 24 часов после регистрации. Если этого не произошло, надо обратиться в информационный отдел супермаркета или позвонить в службу поддержки клиентов по бесплатному телефону.

Нельзя полностью исключать вариант мошенничества со стороны продавца-кассира. Недобросовестный сотрудник может использовать при оплате товаров свою карту, воспользовавшись невнимательностью покупателя. Если клиент заметил что-то подобное, ему следует обратиться в администрацию магазина и в случае необходимости правоохранительные органы.

ООО «Лента»

Бонусная карта

Как используются бонусы

Бонусные баллы, Скидка при покупке

Есть — Подробнее

Бонусы и скидки в день рождения

Есть

• Скидка в день рождение покупателя составляет 15% и действует 8 дней, за 2 дня до, и 5 дней после него.

Без ограничений

Виртуальная, Пластиковая

1 бонус равен

1 ₽

Начисляется за покупки

до 50%

• 5% — базовая скидка;
• 15% — доп. скидка в день рождение;
• до 50% на товары участвующие в акциях;
• получение бонусных баллов на аукционные товары;
• доп. скидка по «Социальной программе» от 8% до 13% в гипермаркетах и 10% скидка в супермаркетах для определенной категории граждан.

99%, но не менее 1 ₽

Срок действия бонусов

Зависит от акции и указан в каждой акции индивидуально

Где можно тратить баллы

• в сети супермаркетов и гипермаркетов «Лента».

200 ₽

• в рамках социальной программы возможно оформить с частичной оплатой или вовсе бесплатно;
• бесплатна для сотрудников компании;
• в остальных случаях стоимость карты оплачивается при получении на кассах гипермаркета или супермаркета.

Где получить карту

• на кассе в гипермаркете или супермаркете;
• в приложении.

Города, где работает программа

По всей России

<!—[xfgiven_bonus-sait-activ]

Как активировать карту

[xfvalue_bonus-sait-activ]

[/xfgiven_bonus-sait-activ]—>

Срок действия карты

Не ограничен, если не нарушались правила пользования картой

Срок действия программы

Действует до ее отмены

Официальный сайт программы

lenta.com

Телефон горячей линии

8 800 700-4-111

Как можно узнать номинал подарочной карты Лента

Подарочную карту можно приобрести на любой кассе или на стойке информации в любом магазине торговой сети «Лента» (магазины «Лента» и «Семья»). Номинал карты определяется в момент покупки.

• Подарочную карту Лента можно купить в любом магазине сети «Лента» или «Семья». Номинал карты определяется при покупке.
• Остаток денежных средств на карту «Лента» можно узнать на кассе магазина или в Центре Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8-800-700-41-11.
• Остаток баллов на карте «Все для дома» можно проверить на местах продаж или онлайн по индивидуальному номеру карты.
• Для проверки баланса подарочной карты Visa нужно открыть сайт эмитента карты и ввести номер карты, срок действия и код безопасности.
• Остаток на карте «Твой дом» можно проверить на чеке при покупке, в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте clubtvoydom.ru.
• Остаток на карте «Планета» можно узнать отправив смс на номер 9116 или позвонив в информационный центр.

Если у вас есть подарочная карта сети «Лента», «Все для дома», «Твой дом» или «Планета», то вы можете узнать остаток денег на ней несколькими способами. На карте «Лента» информацию об остатке можно узнать на кассе магазина или в Центре Информационной Поддержки Клиентов по телефону. На карте «Все для дома» остаток можно проверить на местах продаж или онлайн по индивидуальному номеру карты. На карте «Твой дом» информацию об остатке можно найти на чеке при покупке, в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте. Для проверки баланса подарочной карты Visa нужно открыть сайт эмитента карты, ввести номер карты, срок действия и код безопасности. Остаток на карте «Планета» можно узнать отправив смс на номер или позвонив в информационный центр.

Как узнать номинал подарочной карты фамилия

Узнать остаток денежных средств на ПК можно на кассе в любом магазине сети FAMILIA.

Как узнать номинал подарочной карты твой дом

Проверить баланс бонусов Вы можете на чеке при покупке, а также в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте clubtvoydom.ru в разделе «Проверить баланс», при условии, что Ваша карта зарегистрирована.

Как узнать сколько денег на подарочной карте Все для дома

Баланс подарочной карты можно проверить на местах продаж, либо онлайн по индивидуальному номеру карты.

Как узнать номинал подарочной карты

Чтобы проверить баланс подарочной карты Visa, сделайте следующее:

1. Откройте сайт эмитента карты, который указан на ее обратной стороне.
2. Перейдите на этот сайт и введите 16-значный номер, срок действия и 3-значный код безопасности (CVV).
3. Нажмите Проверить баланс и подождите, пока не отобразится баланс подарочной карты.

Как узнать сколько денег на карте Лента

Также проверить количество баллов на карте «Лента» можно на стойке информации в магазине, в Центре Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8-800- 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).

Как узнать сколько денег на подарочной карте планета

Остаток по карте можно узнать следующими способами:

1. Позвонить в информационный центр: +7 (495) 928 05 00.
2. Отправить смс на номер 9116 со словом «Баланс» и 13-ти значным номером карты
3. На сайте ТРЦ в разделе «Проверка баланса».

Оставить отзыв (1)