Идентификация ошибки
При обнаружении ошибки машина издает звуковой сигнал продолжительностью 5 секунд и отображает в постоянном режиме сообщение об ошибке на экране. Все движущиеся механизмы будут отключены до момента сброса ошибки.
Коды ошибок представлены в таблице ниже, в старых моделях (напр. B1015J) применялись другие коды (второй столбец табл.), в старых моделях без цифровой индикации код ошибки отображается в виде двоичного кода на линейке светодиодов температуры (третий столбец таблицы).
Код | Старый код | Старый код (LED) | Описание |
| 4Е | Е1 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки нижний индикатор температуры. | Ошибка подачи воды. Частота воды не меняется более чем на 100 Гц в течение 2 минул на начальном этапе подачи воды, или уровень воды не достигает заранее заданного значения в течение 10 минут. Ошибка сбрасывается при помощи клавиши «Старт/Пауза». |
| 5Е | Е2 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки второй снизу индикатор температуры. | Ошибка слива. Частота уровня воды ниже установленного уровня (25.20к Гц) через 10 минул после запуска слива. Ошибка сбрасывается при помощи клавиши «Старт/Пауза». |
| ОЕ | ЕЗ |
Загораются индикаторы всех режимов стирки два нижних индикатора температуры. | Ошибка «Высокий уровень воды». Датчик показывает слишком высокий уровень воды (частота 21.00к Гц), ошибка сбрасывается системой автоматического выключения питания, которая осуществляет слив воды, пока частота не достигнет 25.00 кГц. Если слишком высокий уровень воды обнаруживается снова, вновь осуществляется слив. |
| dE | door (Ed) |
Загораются индикаторы всех режимов стирки все индикаторы температуры. | Ошибка «Открыта дверь». Ошибка сбрасывается при закрытии двери. |
| UE | E4 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки второй сверху индикатор температуры. | Ошибка «Дисбаланс». Ошибка сбрасывается при помощи клавиши «Старт/Пауза». |
| НЕ1 | E5 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки нижний и второй сверху индикатор температуры. | Ошибка нагревателя воды (перегрев). Ошибка выдается если температура увеличивается более чем на 7°С за 1 мин. Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| HE2 | E6 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки два центральных индикатора температуры. | Ошибка нагревателя воды (неисправность нагревателя). Ошибка выдается если температура увеличивается менее чем на 2°C за 10 мин. Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| IE | E7 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки три нижних индикатора температуры. | Ошибка датчика уровня. Частотные сигналы, генерируемые датчиком уровня воды >30 кГц. или <15 кГц. Если указанные сигналы поступают в течение 5 секунд и дольше, система отображает ошибку датчика уровня воды. Произведите сброс воды в течение 3 минут, выключите насос слива. |
| СЕ (4C2) | Е8 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки верхний индикатор температуры. | Ошибка «Ненормальная температура воды». Ошибка выдается если заливаемая вода имеет температуру >50°С в программе «Деликатная стирка» или «Шерсть». Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| LE | Е9 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки нижний и верхний индикатор температуры. | Ошибка «Утечка воды». Ошибка выводится, если фиксируется более 4 циклов подачи воды и безопасный для нагревателя уровень воды. Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| 3E | ЕА |
Загораются индикаторы всех режимов стирки верхний и второй снизу индикатор температуры. | Ошибка тахометра. Ошибка выводится если с тахометра поступает менее 2-х импульсов за 2 сек. Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| bЕ | ЕВ |
Загораются индикаторы всех режимов стирки два нижних и верхний индикатор температуры. | Ошибка «Неисправность тиристора мотора». Ошибка выводится если с тахометра поступает более 300 импульсов за 1 сек. — в рабочем интервале до 90 об./мин. Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| tE (tE1) | ЕС |
Загораются индикаторы всех режимов стирки два верхних индикатора температуры. | Ошибка «Неисправность термистора». Ошибка выводится если цепь термистора NTC неисправна, а также если напряжение на термисторе ниже 0.2В или выше 4.5В. Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| tE2 | Ошибка «Обрыв термистора сушки (или системы «Антизапах»)» | ||
| FE | Ошибка «Замыкание термистора сушки (или системы Антизапах)» Ошибка выдается в случае уменьшения сопротивления термистора NTC ниже допустимого порога. Ошибка также выдается по причине перегрева термистора, например при отказе вентилятора. | ||
| LE1 | Сработал электрический «Аквастоп» Ошибка возникает при наличие воды в поддоне машины. Машина сливает воду и выключается | ||
| UC | Сработала система «Вольтконтроль». Система отключает машину при отклонении напряжения более чем на 20% (176V — 276V). При нормализации напряжения питания (отклонение не более 15%) (220-15% (187V) ~ 230 15%(265V)) машина автоматически продолжит выполнение программы. При кратковременном отклонении (менее 1 сек) в диапазоне от 175 до 400 вольт машина работает в нормальном режиме. |
Коды ошибок стиральных машин samsung (самсунг)
Компания Samsung выпустила немало линеек моделей стиральных машин, и хотя коды ошибок для них в целом стандартизированы,
средства индикации ошибок сильно различаются. Если с современными СМ, оборудованных дисплеем, всё просто — выводится
буквенно-цифровой код ошибки, то более ранние модели прибегали к схемам индикации с помощью комбинаций горящих и мигающих
светодиодов (индикаторов). В этой статье мы постараемся рассказать про большинство из них, в том числе использовавшихся в
старых моделях.
Так как в целом в СМ Samsung используются одни и те же коды ошибок, в этой статье сначала приводится наиболее полное их
описание (в данном случае это модели с дисплеем), а в дальнейшем при перечислении ошибок, доступных для каждой из схем
индикации и модельных серий, будут стоять ссылки на первую таблицу.
В этой таблице собраны коды всех моделей СМ Samsung с дисплеем, поэтому практически для всех неисправностей указывается сразу
по несколько кодов. В последующих разделах этой статьи для некоторых линеек СМ будут приведены именно их коды. Коды ошибок,
начинающие с буквы «E», использовались в старых моделях СМ Samsung.
Обращаем также внимание на то, что для одной неисправности может быть указано несколько кодов в рамках одной системы
нумерации ошибок: например, коды HE, HE1 и HE2 объединены в общую группу описания проблем с нагревом воды в баке, хотя их
точные причины во много разные. Так сделано для сокращения описания большого числа кодов ошибок; кроме того, детали ошибок
всё равно мало что значат для рядового пользователя СМ, а у мастера, которого вы, скорее всего, вызовите, имеются и более
детальные технические описания.
| Код | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|
| 5E (SE) 5C E2 | Проблемы со сливом грязной воды: за требуемое время уровень воды в баке не опустился до определенного уровня | К проблеме может привести следующее: Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста. |
| H1, H2 HE, HE1, HE2 HC, HC1, HC2 E5, E6 | Вода в баке медленно или вообще не нагревается, либо, наоборот, перегревается | Причин много, вот некоторые из них:
Смотрите также «Стиральная машина не нагревает воду при стирке» |
| DE, DE1, DE2 DC, DC1, DC2 DOOR ED | Нет сигнала о блокировке двери люка или, наоборот, дверь не получается открыть | В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины:
Смотрите также |
| 4E (ЧE) 4C E1 | Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени | Возможные причины: Смотрите также «Стиральная машина Самсунг не набирает воду: причины» |
| SUd 5d (Sd) | При стирке в баке образуется слишком много пены | Повышенное пенообразование может вызывать следующее: Смотрите также «В стиральной машине много пены: что делать» |
| UE UB E4 | Неверное положение барабана, нарушена его балансировка | Возможные причины: Смотрите также «Барабан стиральной машины стучит» |
| LE, LE1 LC, LC1 E9 | Обнаружена протечка воды из СМ или её самослив из бака | Проблемы могут быть в следующих узлах СМ: Смотрите также «Стиральная машина протекает снизу» |
| 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4 EA | На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора | Смотрите также «Стиральная машина Самсунг не отжимает» |
| bE (6E) bE1, bE2, bE3 bC, bC2, b2 Eb | СМ не включается или проблемы с симистором приводного мотора | Вообще-то несколько странная группировка кодов ошибок: СМ может не включаться по множеству причин — смотрите Смотрите также «Не отжимает стиральная машина Самсунг: что делать» |
| tE, tE1, tE2, tE3 tC, tC1, tC2, tC3, tC4 Ec | На управляющий контроллер не поступает сигнал от термодатчика (термостата) | Возможные причины: Смотрите также «Почему стиральная машина не нагревает воду» |
| 1E (IE) 1C (IC) E7 | На управляющий контроллер не приходит сигнал от датчика уровня воды (прессостата) | Причины ошибки и действия обычные при предупреждении о неисправном датчике: сначала надо убедиться, что цепь между ним и контроллером в порядке, что все контакты закреплены и не окислились, проверить сам датчик (если испорчен — заменить), и завершить поиск неисправности на управляющем контроллере (для его диагностики и замены лучше обратиться к специалистам). |
| OE (0E) OF (0F) OC (0C) E3 | В бак залилось слишком много воды | Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок: Смотрите также «Стиральная машина постоянно набирает воду» |
| Uc 9C 9E1, 9E2 | Напряжения электросети не соответствует требованиям данном модели СМ | Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием СП можно также прочитать в статье «Стиральная машина включается и сразу выключается» |
| 2H 3H 4Р | Показывает время, оставшееся до конца стирки (это не ошибка!) | Подобный код могут наблюдать во время длительной стирки владельцы стиральных машин с небольшими двухсимвольными дисплеями, на которых не помещается 3-хначиное число оставшихся минут. Здесь «H» — От «Hour» («час» на английском), цифра — количество оставшихся часов: «2» — от 100 до 180 минут, «3» — 180-240 минут, «4» — более 240 минут; код пропадет, когда останется 99 минут. |
| AE AC ACb (AC6) 13E | Возникла ошибка при обмене данными между модулем управления и платой информационного дисплея | Смотрите также «Стиральная машина: не работает табло» |
| FE FC | Не работает вентилятор сушки | Возможные причины: Смотрите также «Стиральная машина не сушит белье: причины» |
| EE | Слишком высокая температура сушки | |
| ddC | Открылась дверца «Add Door» для загрузки белья в ходе стирки, хотя кнопка паузы не была нажата | Чтобы продолжить стирку, закройте дверцу и нажмите кнопку «Пуск/Пауза» |
| dC3 | Не поступил сигнал о блокировке дверцы «Add Door»: люк не закрыт или не открывается | Смотрите описание ошибки «DE» — причины те же, что и при блокировке загрузочного люка |
| 8E, 8E1 8C, 8C1 | Не работает датчик вибрации VRT | Датчик устанавливается на модели 2022 года и позже, аналог таходатчика: Смотрите также «Сильно вибрирует стиральная машина при отжиме» |
| PoF PF | В ходе стирки было отключено электропитание | Просто возобновите стирку, нажав кнопку «Старт/Пауза» |
| Ao..A9 B0, C0 D0, E0 | Не ошибка: вам просто сообщают, что СМ находится в тестовом режиме | Для выхода из тестового режима смотрите инструкцию к СМ |
| Hot | Высокая температура (выше 70 градусов) во время сушки | Это не ошибка, а просто информационное сообщение «на всякий случай», оно само пропадет после снижения температуры |
| CE, AC ACb (AC6) 4C2 | В бак поступает слишком горячая вода | СМ сразу начинает сливать воду и высвечивает код ошибки: «Стиральная машина сильно нагревается при стирке» |
| 6C SdC (5dC) | Не работает автоматический дозатор | Только в моделях с поддержкой Wi-Fi: Смотрите также «Почему остается порошок в лотке стиральной машины» |
