Вопросы по стиральным машинам и ответы мастера
Мастер для диагностики, ремонта выезжает по предварительной заявке. Сделать вызов можно по телефону или через форму на сайте. Сообщите менеджеру сервиса такую информацию:
Почему произошла неисправность, и что делать, мастер скажет только после выезда и осмотра стиральной машины. Большинство поломок устраняются в течение 1-2 часов, вывоз техники в наш сервис не требуется. Сразу после завершения ремонта стиральная машина будет готова к работе.
Точная цена ремонта стиральной машины определяется с учетом ее модели, типа, причины неисправности. В разделе «Прайс» вы найдете примерные финансовые условия сотрудничества, точные мастер назовет после проверки. Диагностика не обязывает заказывать услуги у нас, но в таком случае она будет платной.
* Диагностика неисправности без дальнейшего заказа услуг — 500 рублей, встраиваемая модель — 1500 рублей.
Цены указаны в рублях за работу без стоимости запчастей и расходных материалов. Точную сумму назовет мастер после осмотра вашей техники.
Выезд за мкад оплачивается отдельно по 40 рублей за каждый километр.
Независимо от того, нужна вам замена сливного насоса или же уплотнителя на люк, лучше обратиться к опытному мастеру. Если же вы проигнорируете этот факт и польститесь на недорогой ремонт, уже через короткий промежуток времени вынуждены будете вновь обращаться за помощью. Под высокой квалификацией подразумевается:
Наша компания готова предложить вам именно таких специалистов. Мы собрали сильную команду, которая развивается вместе с новыми технологиями, регулярно пополняя свои знания в области стиральной техники. К тому же, мы осуществляем выезд мастера в день обращения, чего не гарантируют другие фирмы или частные лица.
Ваша стиральная машина не греет воду, сильно гудит или не включается? Ее реально вернуть к жизни, если вовремя позвонить нам. Мы не волшебники, но порой способны реанимировать оборудование, которому, казалось бы, уже ничто не поможет.
Коды неисправностей
| Код неполадки | Индикатор неполадки | Возможная неисправность | Меры по устранению |
| Е 01 | Индикатор кнопки старт/пауза мигает | Дверца плохо закрыта | Плотно закройте дверь (до щелчка). Если проблема не устранится, выключите машину, отсоедините ее от сети, закройте кран подачи воды и обратитесь в ближайший сервисный центр. |
| Е 02 | Индикатор готовности работы программы мигает | Уровень воды в машине не доходит до нагревательного элемента. Напор воды в системе водоснабжения слишком низкий или отсутствует | Полностью откройте кран. Проверьте, возможно, отключили воду. Если проблема исчезнет, машина сама отключится через некоторое время. Если проблема повторится, отключите машину от сети, закройте кран и обратитесь в ближайший сервисный центр. |
| Е 03 | Одновременно мигают индикаторы кнопок старт/пауза и готовность работы программы | Сломался насос, засорился фильтр насоса или контакт насоса отсоединился | Прочистите фильтр насоса (*). Если проблема не устранится, обратитесь в сервисный центр. |
| Е 04 | Индикатор окончания работы программы мигает | В машине излишки воды | Машина автоматически сольет воду. После того, как вся вода сольется, если проблема нс устранится, выключите машину, отсоедините от сети, закройте кран подачи воды и обратитесь в сервисный центр. |
| Е 05 | Одновременно мигают индикаторы кнопок старт/пауза и индикатор окончания работы программы | Неисправность нагревателя или датчика измерения температуры | Выключите машину и отсоедините ее от сети. Закройте кран подачи воды и обратитесь в сервисный центр. |
| Е 06 | Мигают индикаторы начала и завершения работы программы | Мотор машины вышел из строя | Выключите машину и отсоедините ее от сети. Закройте кран подачи воды и обратитесь в сервисный центр. |
| Е 07 | Одновременно горят индикаторы кнопок старт/пауза, начала и завершения | Ошибка конфигурации | Выключите машину и отсоедините ее от сети. Закройте кран подачи воды и обратитесь в сервисный центр. |
| Е 08 | Одновременно мигают индикаторы кнопок старт/пауза, начала и завершения работы программы | Неисправность двигателя | Выключите машину и отсоедините ее от сети. Закройте кран подачи воды и обратитесь в сервисный центр. |
| Е 09 | Индикатор начала и окончания работы программы непрерывно горят | Напряжение электросети нс соответствует нормальному (завышенное или заниженное) | Если напряжение в электросети будет ниже 150В или выше 260В машина приостановит работу. После восстановления напряжения электросети машина возобновит работу автоматически. |
| Код неполадки | Возможная неисправность | Меры по устранению |
| E 01 | Дверца плохо закрыта | Плотно закройте дверь (до щелчка). Если проблема не устранится, выключите машину, отсоедините ее от сети и обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр. |
| E 03 | Сломался насос или засорился фильтр насоса, или контакт насоса отсоединился | Прочистите фильтр насоса (*). Если проблема не устранится, обратитесь в сервисный центр. |
| E 04 | В машине излишки воды | Машина автоматически сольет воду. После того, как вся вода сольется, если проблема не устранится, выключите машину и отсоедините от сети. Закройте кран подачи воды и обратитесь в сервисный центр. |
| fel | Отключена вода или низкое давление в водопроводной сети | Водопроводный вентиль может быть закрыт. Проверьте.
Если проблема сохраняется, отключите машину из розетки, перекройте водопроводный вентиль и обратитесь в сервисный центр. |
| Сломался насос или засорился фильтр насоса, или контакт насоса отсоединился |
|
| Код неисправности | Возможная причина неисправности | Метод устранения |
| Е 01 | Дверца открыта | Плотно закройте дверцу. Если неисправность не устраняется, выключите машину, отсоедините ее от сети и обратитесь в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр |
| Е 02 | Низкий напор воды или низкий уровень воды в машине | Откройте кран. Проверьте, возможно отсутствие воды в системе водоснабжения, Если неисправность не устраняется, машина через некоторое время автоматически отключится. Отсоедините машину от сети, закройте кран подачи воды и обратитесь в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр |
| E 03 | Неисправный насос, забитый фильтр насоса или неправильное электрическое подключение насоса | Прочистите фильтр насоса. Если неисправность не устраняется, обратитесь в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр (*) |
| Е 04 | В машине слишком большое количество воды | Ваша машина сама сливает воду. Выключите машину и отключите ее от сети. Закройте кран подачи воды и обратитесь в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр |
Автоматическая сигнализация о неполадках и необходимые действия.
Стиральная машина Vestel (Вестел) оснащена системами, которые могут как предпринимать некоторые защитные действия, так и информировать пользователя в случае каких-либо нарушений в работе посредством постоянно выполняемой самопроверки во время стирки.
| Код неисправности | Модели со световыми индикаторами на передней панели: • мигает; ◦ не горит | Значение | Метод устранения |
| E01 | ••◦◦ | Поломка системы блокировки крышки люка. Убедитесь в исправности замка люка и механизма блокировки, плотном закрытии, |
|
| E02 | •◦•◦ | Вода не поступает в машинку. Возможно вышел из строя клапан подачи воды. |
|
| E03 | •◦◦• | Машинка не сливает отработанную воду. Необходимо проверить исправность сливного насоса, помпы. |
|
| E04 | ◦••◦ | Зафиксировано превышение максимально допустимого уровня воды в баке. Проверьте датчик уровня воды. | Система должна автоматически слить излишки воды. |
| E05 | ◦•◦• | Нет сигнала о нагреве воды в баке. Возможно вышел из строя датчик температуры или трубчатый электронагреватель (ТЭН). |
|
| E06 | ◦◦•• | Отсутствует вращение барабан, возможно блокировка. Неисправность модуля управления приводного мотора. | Замена щеток мотора или установка нового двигателя. |
| E07 | •••◦ | Поломка электронного модуля управления. Убедитесь в исправности модуля и целостности его цепей. | Вызов мастера по ремонту стиральных машин. |
| E08 | ◦••• | Вышел из строя таходатчик, симистор модуля управления или мотор. Проведите диагностику элементов. | Проверка и смена двигателя стиральной машины Вестел. |
| E09 | ••◦• | Слишком высокое или низкое напряжение в сети питания. Возможно скачки напряжения выше или ниже допустимого. | Слишком высокое или низкое напряжение не позволит СМА нормально работать. |
| E10 | •◦•• | Модуль управления неисправен. Проверьте модуль, его цепи питания. Возможно окислились контакты. | Выполните перезагрузку стиральной машины на 15-20 минут. Если при повторном включении снова высветилась неисправность, лучше отключить подачу воды и вызвать мастера. |
Лучшие модели
Чтобы определиться с выбором, вам нужно рассмотреть модели, которые могут быть либо дорогими, либо бюджетными. После того как рассмотрите характеристики, вы сможете определиться с выбором цены, а она напрямую зависит от функций и качества стирки.
Практичный и стильный аппарат Vestel FLWM 1041 отличается бесшумной работой. Это машина-автомат с обновленным дизайном. Довольно бесшумна, т. к. издает всего 77 дБ, а если идет режим стирки – 59 дБ. Имеется 15 программ (специальные программы работают отдельно от основных) для стирки. Также машина может производить короткую стирку (примерно 15-18 мин). Если говорить о плюсах, то можно сказать следующее.
В машине имеется антиаллергическая функция. А еще начало стирки можно отложить на определенное время. Индикатор укажет на закрытие дверцы, на неисправности, а также защитит от детского вмешательства. Дисплей показывает выбранный режим, температуру внутри и время, оставшееся до конца стирки. Интенсивная стирка выбирается по уровню загрязнения. Есть защита от подтеканий и выделения наружу пены.
Минус здесь только один: через темное стекло не видно, как крутится белье.
Vestel F2WM 1041 – умная машина. Она вместительна и функциональна. Например, в этом агрегате можно задать режим стирки и указать уровень загрязнения. Чтобы процесс прошел на все 100% удачно, хозяйка может также задать температурный режим и выставить скорость отжима.
Для большой семьи эта машина однозначно подходит, т. к. в ней можно очистить разные вещи – от рубашек до нежных блузок. Из плюсов выделяются следующие. Вместительный барабан (можно загрузить 6 кг), присутствует регулировка количества оборотов, дисбаланса и уровня пены. Есть большой выбор режимов стирки и защита от детей. Из минусов можно выделить лишь частичную защиту от протечек воды.
Vestel F2WM 840 отличается низкой ценой, т. к. считается агрегатом отечественной сборки. Можно загрузить 5 кг и отстирать, если добавить побольше порошка. Электронное управление позволяет увеличивать время стирки и отменять отжим.
Далее перечислим плюсы. Стандартные режимы стирки в этом устройстве дополнены специальными. Есть режим замачивания. Белье прекрасно отжимается. Отличается экономичностью. Высокая вибрация при работе является минусом.
Недешевая модель Vestel AWM 1035 оправдывает себя хорошей работой. Имеются 23 программы, это позволяет хорошо отстирывать пятна. Машина стирает абсолютно все ткани очень качественно. Преимущественно обладает одними плюсами. Устройство само может нагреть воду до нужной температуры.
Самая оборотистая машина Vestel FLWM 1241, поэтому она подходит для частых стирок. Удаляет пятна, запахи, сложные загрязнения с вещей. Машину можно поместить в любое пространство. Есть дисплей с подсветкой (если машина выпускается без дисплея, то трудно быстро устранить неполадки).
Единственное, что может насторожить, так это большой расход воды.
Тем, кто привык стирать белье в больших количествах, подойдет Vestel FLWM 1261. Данная модель может выполнить стирку даже тяжелых штор. В емкости помещаются сразу 9 кг. Очень экономична. Имеет высокую скорость отжима, 15 программ для стирки. Минусы также имеются. Машина тяжела и громоздка.
Не стартует программа
Пользователи уверены, что если сбоит программа и не работает пусковая кнопка, то дело обязательно в электронном модуле. Посудите сами: селектор программ работает, светодиоды горят, программы выбираются, но запустить их не удается. В каждой 4-й машинке турецкого бренда выходит из строя электронный блокиратор дверцы (УБЛ), из-за чего модуль управления не получает информацию о том, что люк заперт, и не запускает машину в работу. При этом не горят коды неисправностей.
Что видит снаружи пользователь: закрытый люк и работающую панель, но режим все равно не включается. В редких случаях виновата сама кнопка (читайте о ее замене здесь), но обычно решение проще:
- Отключите технику.
- Дайте постоять ей немного — 10–15 секунд.
- Запустите.
- Если результата нет, повторите действия.
- Неисправность сохраняется, перезагрузка не помогает? Действуйте дальше.
Отключите машинку от электросети и:
- Откройте люк.
- Вооружившись крестовой отверткой, скрутите пару креплений, которые находятся около запорного механизма.
Будьте бдительны! К устройству тянется проводка — не оборвите ее.
- Возьмите тестер, чтобы замерить сопротивление на контактах датчика УБЛ. Исправный терморезистор покажет в холодном состоянии 900 Ом. Если на экране омметра светится 0 или 1 — блокиратор сломан.
Вы убедились в том, что запуск программы не происходит по банальной причине — из-за датчика. Замените УБЛ, и все нормализуется. Видео по замене блокиратора на примере модели Vestel Aura (Вестел Аура):
Если блокировка в порядке, нужно разбирать пользовательскую панель, чтобы проверить пусковую кнопку и модуль управления. По кнопке «Пуск/Пауза» смотрите следующий ролик:
Но за ремонт в домашних условиях такого сложного элемента, как управляющий модуль, браться не стоит — поручите задачу специалистам, иначе рискуете всей машинкой целиком, если что-то пойдет не так. Вам понадобится не только электрическая схема стиралки, но и определенный инструментарий и соответствующие навыки.
Сма vestel arwm 841 l, нет запуска программ -e01
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.
СМА Vestel 840, нет запускасо слов хозяйки, машина не закончила стирку, потом ее выключили, после повторного вклячения мигает.
Сма vestel arwm 1041, через 3 сек. пишет ENDДоброго времени суток. Сма vestel arwm 1041l. Прошу помощи с распиновкой всех выводов на модуле.
СМА Vestel ARWM 1041 L, Чем заменить симистор FT01 07mn171?Приветствую. Была залита фишка УБЛ. Результат — симистор в куски. Стоял ft01 07mn171, только.
СМА Vestel AWM 834 S / UM0832CA3, включается, но нет запуска (убл)Всем доброго здравия. Сегодня на выезде обнаружил пробой на разъёме УБЛ. На модуле испарилась.
Как войти в сервис у этих моделей?
Проверил я модуль весь вдоль и поперёк. Ничего подозрительного не нашел. Обратная связь от замка до процессора вся в норме. Установил я модуль на место, выбираю программу, на табло показывает время и значок люка открыт. Нажимаю на пуск, происходит блокировка замка и на табло значок двери закрывается.
И тут же показывает ошибку Е01. На УБЛ принудительно размыкаю контакт, при этом дисплей показывает дверцу открытой. Нажимаю контакты дверь закрывается. Кто что не видит – не могу понять? Двигатель проверил, Тэн проверил чистый. Подкидывал новый тэн, все тоже самое. Где что ещё посмотреть?
Сообщение от masterSСообщение от masterS
Как войти в сервис у этих моделей?
Проверил я модуль весь вдоль и поперёк. Ничего подозрительного не нашел. Обратная связь от замка до процессора вся в норме. Установил я модуль на место, выбираю программу, на табло показывает время и значок люка открыт. Нажимаю на пуск, происходит блокировка замка и на табло значок двери закрывается.
И тут же показывает ошибку Е01. На УБЛ принудительно размыкаю контакт, при этом дисплей показывает дверцу открытой. Нажимаю контакты дверь закрывается. Кто что не видит – не могу понять? Двигатель проверил, Тэн проверил чистый. Подкидывал новый тэн, все тоже самое. Где что ещё посмотреть?
Источник
