Не могли бы вы помочь мне полностью преобразовать фразу «Как я могу полностью отменить подписку Яндекс Плюс, привязанную к моей кредитной карте, и какие шаги я должен выполнить, чтобы отключить подписку Яндекс Плюс на моем телефоне, а также получить возмещение ?»

3 февраля 2022

8 мин. на чтение

Через некоторое время пользователи столкнулись с тем, что продление платной подписки происходит в автоматическом режиме, даже когда она становится не нужна. Рассмотрим, как отключить подписку Яндекс Плюс и отказаться от ее продления.

Рассказываем, какие существуют способы отключения подписки «Яндекс Плюс».

«Яндекс Плюс» – это подписка, которая дает доступ к нескольким сервисам «Яндекса», а также расширяет возможности других. Она помогает экономить, предлагая пользователям определенные привилегии, кешбэк баллами и персональные скидки. Но стоит сказать, что она повлияет на ценообразование на «Яндекс Маркете», иногда в сторону повышения цены.

Осенью этого года вы наверняка заметили, что Яндекс Плюс подорожал. До последнего пересмотра ценообразования пользователям было доступно два типа подписки: Плюс за 199 р/мес и Плюс Мульти за 299 р/мес. Но в сентябре Яндекс отменил базовый вариант, принудительно переведя всех клиентов на Мульти. Теперь платить придется на 50% больше. Этот факт заставил многих людей задаться вопросом, как отключить Яндекс Плюс, и присмотреться к другим площадкам. Cегодня я дам вам исчерпывающий ответ, попутно рассказав обо всех нюансах процедуры отмены.

Подписка Яндекс Плюс хороша, но не для всех

Привет, это StandApp. Мы помогаем продуктовым командам улучшать продукты, конверсии, удерживать пользователей и повышать лояльность.

На этот раз мы добрались до сервисов Яндекса. С ними разбиралась Настя, наш UX-исследователь. Как и в прошлом кейсе («Бонусная программа от Ростелеком, которая сводит с ума») мы изучили не весь конкретный продукт, а его часть: работа с подпиской Яндекс Плюс. В конце статьи составили небольшой опрос.

Надеемся, что эту статью увидит продуктовая команда Яндекса и она поможет запустить серию позитивных изменений, а мы как пользователи получим более гуманный опыт использования подписки.

Пакетная подписка Яндекс.Плюс дает массу преимуществ для своих пользователей, особенно если они часто используют сервисы Яндекс. Но может случиться так, что по какой-то причине вы решите отказаться от использования подписки, и важно сделать это правильно, чтобы избежать проблем.

Во-первых, важно понимать, что для прекращения подписки ее надо отключать вручную — иначе деньги продолжат списываться даже если вы в удалили приложение Яндекса со своего устройства. Во-вторых, отменять подписку Яндекс.Плюс надо с того устройства, с которого вы ее оформляли. В-третьих, если вы оформили подписку через App Store или Google Play, то отменить их можно только через этим магазины приложений. И, главное, если возникают какие-то сложности — сразу обращайтесь в техническую поддержку Яндекса, чтобы решить трудности без лишних потерь времени, сил и, возможно, финансов.

1. Я захожу в управление подпиской, прокручиваю в самый низ, нахожу и нажимаю кнопку «Отменить бесплатную подписку».
2. Получаю предупреждение, что бесплатный период действует только один раз, но нажимаю «Все равно отменить».
3. Дальше получаю предложение о том, что можно приостановить подписку, но все равно нажимаю «Отменить».
4. Затем вижу описание преимущества про подключение к подписке близких, которое должно меня переубедить, но я твердо решила и в четвертый раз нажимаю «Отменить подписку».

И вот тут казалось бы, что я у цели, но вдруг попадаю на страницу, где перечислены опции, которые входят в подписку и непонятно, отменилась подписка или нет и не ясно, что делать дальше. Прокручиваю несколько экранов вниз и оказывается, что это еще не все:

5. Внизу нахожу кнопку «Отменить бесплатную подписку», в пятый раз надеюсь, что это сработает, но опять нет.

6. Далее мне предлагают начислить 299 баллов Плюса при условии сохранения подписки. Но я не сдаюсь и еще раз нажимаем «Отменить подписку». И вот с шестого раза мне все-таки удалось это сделать.

Что можно сделать:

В случае, если пользователь решил отменить подписку, можно спросить у него причину отмены (перенести опрос о причинах отмены на начальный этап) и на каждую причину подготовить предложение, которое могло бы побудить пользователя остаться. Если клиент все равно уйдет, поблагодарите его за то, что он попробовал ваш сервис и напишите, что будете ждать его снова.

Далее клиента можно попытаться вернуть множеством способов, если в процессе отписки вы его не сильно взбесили. Например, через email (прощальное письмо или через некоторое время специальное предложение) или используя push-уведомления (если у пользователя осталась бесплатная версия продукта).

Проявляйте уважение и заботу о клиентах — нормально будет 🙂

Над исследованием работали:

Анастасия Боровикова, Редактор, UX-исследователь
Егор Поляков, Дизайн-менеджер
Иван Михайлов, UX/UI-дизайнер

Ссылка на эту статью в нашем блоге на сайте:

В этой статье мы поговорим о том, как отключить подписку Яндекс Плюс в 2023 году. С компьютера и телефона. Покажем, как отменить подписку на время и навсегда.

Подскажем, как отвязать карту в личном кабинете. Расскажем, что делать, если у вас нет кнопки отмены подписки.

Содержание (развернуть ↴)

Содержание

1. Яндекс Плюс: что будет, если отключить подписку
2. Как приостановить подписку Яндекс Плюс
3. Как отключить подписку Яндекс Плюс: с компьютера и телефона
4. С компьютера
5. С телефона
6. Как отвязать карту от Яндекс Плюс
7. С компьютера
8. С телефона
9. Можно ли отменить подписку Яндекс Плюс и вернуть деньги
10. Что делать, если нет кнопки отмены подписки
11. Итоги
12. Подключение подписки и опций
13. Что дает подписка и зачем она нужна
14. Что еще нужно знать о подписке на сервисы Яндекса
15. Как отписаться через Сбербанк личный кабинет
16. Что будет, если отключить подписку Яндекс
17. Как отменить подписку со смартфона Android
18. А теперь давайте разберемся, стоит ли подключать подписку именно вам
19. Как отменить подписку с айфона
20. Вернутся ли деньги за подписку?
21. Возможно ли отключить подписку и вернуть деньги?
22. Как подключить Yandex Plus
23. Отключаем подписку на Андроид
24. Можно ли заморозить подписку?
25. Как отключить подписку «Яндекс Плюс»
26. Через личный кабинет
27. Через мобильного оператора
28. Через Сбербанк Онлайн
29. Как заморозить подписку Яндекс Плюс
30. Как отменить подписку Яндекс. Плюс
31. Как отключить Яндекс Плюс на телефоне
32. Как отключить подписку Яндекс. Плюс на смартфоне, если она оформлена через оператора сотовой связи
33. «Мегафон»
34. МТС
35. «Билайн»
36. Tele2
37. Yota
38. Как отключить Яндекс Плюс с iPhone
39. Как отключить подписку Яндекс. Плюс на Айфоне
40. Как отключить подписку Яндекс. Плюс на Андроид
41. Как вернуть деньги за Яндекс Плюс
42. Что такое Яндекс Плюс
43. Как отключить подписку на Яндекс. Плюс с ПК
44. Как отключить подписку «Яндекс Плюс» на телефоне
45. Для отключения подписки «Яндекс» на Android необходимо:
46. Для отключения подписки «Яндекс» на iPhone необходимо:
47. Как отключить подписку на Яндекс Плюс с компьютера

Яндекс Плюс: что будет, если отключить подписку

Если вы отключите подписку Яндекс Плюс, то лишитесь дополнительных возможностей, которые она дает.

Это доступ к миллионам треков и подкастов на Яндекс Музыке, фильмам и сериалам на Кинопоиске, а еще кешбэк баллами, который копится при заказах в сервисах Яндекса.

Кешбэк можно потратить в любом сервисе, который входит в «Плюс». Например, вы можете получить кешбэк баллами за поездку на Такси, а потратить накопленные баллы на заказ в Яндекс Еде.

Дополнительно:  Значок сушка запрещена: на ярлыках одежды, процесс при низкой температуре, а также, почему нельзя удалять влагу при помощи поворотного барабана стиральной машины?

Как приостановить подписку Яндекс Плюс

Перед тем, как полностью отключить подписку Яндекс Плюс, можно приостановить ее на время — заморозить. Приостановить активную подписку можно на 1 месяц.

Например, если вы собираетесь в отпуск и понимаете, что в это время не будете использовать «Плюс» и его возможности.

• Подписка сразу перестанет быть активной.
• Все неистраченные дни сохранятся.
• Потом подписка включается автоматически.

Чтобы приостановить подписку «Плюс», зайдите в любой сервис Яндекса: например, в приложение «Яндекс» на телефоне или перейдите на специальную страницу Плюса.

Войдите в свой аккаунт, если еще этого не сделали. Зайдите в раздел управления профилем — например, в приложении нажмите на аватарку в правом верхнем углу.

Нажмите кнопку «Приостановить подписку».

Готово, вы заморозили свою подписку «Плюс». Через 1 месяц она возобновится.

Как отключить подписку Яндекс Плюс: с компьютера и телефона

Теперь давайте поговорим, как полностью отключить подписку Яндекс Плюс. С компьютера и телефона. Это позволит отменить подписку на «Кинопоиск», «Яндекс Музыку» и другие полезные сервисы.

С компьютера

Вы попадете на страницу Яндекс Плюс (если вы не авторизованы в системе, то войдите в свой аккаунт Яндекса). Это ваш личный кабинет.

В левом меню есть раздел управления подпиской — перейдите в него.

Откроется страница управления — пролистайте ее до конца. Нажмите кнопку «Отменить подписку».

С телефона

1. Перейдите в раздел управления подпиской «Плюс».
2. Пролистайте страницу управления до конца.
3. Нажмите кнопку «Отменить подписку».

Готово, вы отключили подписку. Теперь с вашей карты не будут снимать деньги.

Как отвязать карту от Яндекс Плюс

Также вы можете отвязать свою банковскую карту от «Плюса» — так с нее не будут списывать деньги за продление подписки.

С компьютера

Под строкой «Плюс активен» есть вкладка с описанием тарифа — нажмите на нее.

Откроется страница, где указано «Как вы платите за Плюс». Здесь отображаются все привязанные банковские карты.

Нажмите на иконку мусорного бака, чтобы удалить (отвязать) карту.

На этом процесс завершен.

С телефона

1. Откройте раздел управления подпиской.
2. Перейдите во вкладку с описанием тарифа.
3. Нажмите на иконку мусорного бака, чтобы отвязать карту.

Вы успешно удалили карту из личного кабинета Плюса.

Можно ли отменить подписку Яндекс Плюс и вернуть деньги

Отменить подписку и вернуть деньги за подписку можно в том случае, если вы подключили «Плюс», но не пользовались его возможностями: не смотрели фильмы и сериалы в «Кинопоиске», не слушали музыку, не использовали баллы в такси.

Для того, чтобы оформить возврат средств, нужно написать в поддержку. Перейдите по этой ссылке и заполните форму.

Если ранее вы уже обращались за возвратом, отменить платеж не получится, даже если вы не использовали тариф.

Что делать, если нет кнопки отмены подписки

Есть несколько причин, почему в личном кабинете нет кнопки отмены подписки «Плюс»:

• Вы оформили «Плюс» у партнера Яндекса.
• Вы подключили подписку через магазин мобильных приложений.
• Вы активировали «Плюс» по промокоду.

Если вы оформляли подписку через Google Play или App Store, отменить ее можно только там.

Если вы оформляли подписку через МТС, Билайн, МегаФон, Tele2, Yota, Тинькофф Мобайл или Дом.ру в России, отменить ее можно только в личном кабинете этого сервиса.

Подписку по промокоду отменить не получится, она автоматически отменится, когда закончится срок действия.

Итоги

Краткие итоги статьи:

• Отменить подписку Яндекс Плюс можно с компьютера и телефона.
• Также в личном кабинете можно отвязать карту.
• Есть возможность приостановить (заморозить) подписку на 1 месяц.

Подключение подписки и опций

Настя: Мое знакомство с Яндекс Плюс началось с пробной подписки на 2 месяца. С оформлением не возникло никаких проблем. Нажимаешь «60 дней бесплатно», вводишь реквизиты банковской карты, тебе предлагают подключить дополнительную опцию, от которой можно отказаться, далее нажимаешь «Оформить подписку» и все готово, я в Плюсе.

С подключением (и отключением) дополнительных опций тоже все просто. Заходишь в управление подпиской, листаешь вниз до списка опций и нажимаешь тумблер-переключатель напротив нужной опции.

Но иногда подключение опций происходит случайно. Например, можно зайти на Кинопоиск (он входит в подписку), нажать «Смотреть» на сериале, который доступен только с more.tv (это дополнительная платная опция), и с карты уже сняли 100 ₽, не предупредив о списании и не спросив согласия.

Что можно сделать:

Перед подключением какой-либо опции и перед любым списанием средств клиента важно предупреждать об этом и просить согласия, чтобы подписки на дополнительные опции не выглядели навязанными и не портилось впечатление от взаимодействия с продуктом.

Что дает подписка и зачем она нужна

Подписка, в первую очередь, позволяет экономить. Оплачивая доступ к сервисам и базам отдельно, пользователь значительно переплачивает. Кроме того, клиент получает скидки от такси, кешбеки от интернет-магазинов, бесплатную доставку от Беру (теперь — Яндекс Маркета), а также скидки и привилегии от сервиса Драйв.

По окончании бесплатного периода оплата за продление подписки автоматически списывается с банковской карточки клиента. Дополнительный плюс — оплачивать можно не только деньгами, но и бонусами «Спасибо» от Сбербанка.

Что еще нужно знать о подписке на сервисы Яндекса

Некоторые пользователи думают, что отказавшись от продления, можно отключить подписку Яндекс Плюс навсегда. Это не совсем верно. Пользование сервисом можно в любой момент возобновить — достаточно подключить и оплатить услугу.

Выбирая, как отказаться от подписки на Яндекс Плюс, следует помнить, что при повторной активации услуги сервиса льготный период бесплатного использования (от 3 месяцев и более) повторно предоставляться не будет.

Как отписаться через Сбербанк личный кабинет

Отменить подписку на Яндекс.Плюс можно, даже если вы подключали систему автоплатежей на нее через Сбербанк. Для этого зайдите в приложение Сбербанка, выберите в «Моих платежах» раздел «Управление автоплатежами» и рядом с Плюсом нажмите «Отключить».

Что будет, если отключить подписку Яндекс

Яндекс Плюс дает много преимуществ. Может, все-таки передумаете?

Прежде чем ответить на вопрос, как отключить подписку Плюс с телефона, на пару абзацев побуду в шкуре сотрудника Яндекса и попробую переубедить вас. Если решите отменить подписку, то лишитесь следующих преимуществ:

• фильмы, сериалы и ТВ-каналы на КиноПоиске;
• любимые песни и подкасты в Яндекс Музыке;
• бесплатная доставка в Яндекс Маркете при заказе на сумму от 1 499 ₽;
• телефонный ассистент с Алисой;
• повышенный кэшбек баллами при покупке товаров и услуг в фирменных сервисах Яндекса;
• оплата определенной части стоимости товаров и услуг баллами;
• возможность накопить баллы Яндекса в игре Плюс Сити.

Отменив подписку, вы сможете продолжать пользоваться ее преимуществами до окончания оплаченного периода. Как только он закончится, Яндекс сохранит ваши рекомендации в Музыке и КиноПоиске, а также оставит честно заработанные баллы Плюса. Правда, последние будут храниться всего 30 дней. Так что успевайте их потратить.

Как отменить подписку со смартфона Android

Отменить подписку можно через браузер в вашем личном аккаунте Yandex в разделе «Управление подпиской».

А теперь давайте разберемся, стоит ли подключать подписку именно вам

• Вам нужна ежедневная подборка музыки и подкастов

  Приложение Яндекс.Музыка входит в подписку Плюса. Если вы меломан, вам хочется быстро подбирать музыку под настроение и слушать каждый день новое, приложение Яндекс.Музыка точно для вас. Оно «угадывает» ваши предпочтения и находит даже те песни, о которых вы давно забыли.

• Вы не хотите тратить время на поиск фильмов и сериалов

  Посмотреть фильм дома в хорошем качестве — один из самых популярных запросов, когда вы ищете киносервис для домашних посиделок перед телевизором. Яндекс.Плюс позволяет смотреть кинопремьеры или культовые сериалы в самом высоком качестве на «Кинопоиске». Экономьте не только время, но и деньги: вместо похода в кино или покупки одного фильма вы платите только за общую подписку Плюса.

• Вы хотите получать кэшбэк при покупке товаров в интернете

  Кэшбэк — это действительно удобно: заплатил за продукты, получил кэшбэк (частичный возврат потраченных средств деньгами или баллами), использовал его на такси и доехал за меньшую сумму.

  Более того, с помощью семейных подписок Яндекс.Плюс вы можете получать общий кэшбэк за покупки или поездки всех членов семьи.

Давно используя подписку Яндекс.Плюс, я однозначно рекомендую подключить ее, даже если у вас нет Яндекс.Станции: сейчас все покупки можно совершить через интернет, в частности и в сервисах Яндекса. Если вы часто пользуетесь такси, Яндекс.Маркетом или смотрите кино дома, то удивитесь, сколько бонусов можно получить из подписки за 199 рублей.

Посмотреть все подписки Яндекс и выбрать свою

Хотите стать автором «Эльдоблога»? Тогда присылайте нам свои обзоры и видео техники и получайте до 1000 бонусов на новые покупки!

Как отменить подписку с айфона

Если у вас есть приложение Яндекс.Плюс, отменить подписку на Плюс вы сможете только через настройки телефона. Вы заходите в AppleID, затем выбираете «Подписки» и отключаете подписку на Яндекс.Плюс.

Вернутся ли деньги за подписку?

После отмены подписки теряется доступ ко всем преимуществам, которые дает «Плюс». Нельзя будет и тратить накопленные баллы. Но как только вы оплатили «Плюс», средства за подписку уже нельзя будет вернуть. Она и связанные с ней преимущества останутся до конца оплаченного периода и до того момента, когда настанет время ее продлевать.

Возможно ли отключить подписку и вернуть деньги?

Вы обнаружили, что не пользуетесь Плюсом и все доступные привилегии вам ни к чему. Просто забыли или решили отдохнуть от интернета где-то на Бали. И тут возникает справедливый вопрос: «А мне вернут деньги?»

Вернуть деньги можно только в том случае, если вы не пользовались Плюсом c момента подключения: не смотрели фильмы и сериалы через «Кинопоиск», не слушали музыку, не тратили баллы при поездках на такси или на Яндекс Афише. В этом случае вы можете отправить заявление по ссылке, указав данные карты и сумму списания.

Однако если ранее вы уже обращались за возвратом, отменить платеж не получится, даже если вы не использовали тариф. Но вы всегда можете обратиться в поддержку, если возникнут другие вопросы по работе сервисов.

Как подключить Yandex Plus

Решили попробовать Яндекс.Плюс? Чтобы подключить подписку, есть несколько способов: через аккаунт Yandex ID, при покупке умной колонки Яндекс, с помощью мобильного оператора, через смартфон в приложении Яндекс.Музыка и через Сбербанк Онлайн.

• Через аккаунт Yandex ID

  Чтобы подключить Яндекс.Плюс с любого устройства, необходимо создать личный кабинет. Для этого зарегистрируйте свой аккаунт в Yandex ID. После регистрации вы сможете оформить подписку в разделе «Плюс». Далее привяжите банковскую карту к вашему ID. После введения реквизитов карты вам будет доступен бесплатный пробный период, а по его истечении деньги будут списываться с карты автоматически.

  Каждый месяц после бесплатного пробного периода с вашей карты будет списываться 199 рублей. Есть и более выгодное предложение для семьи: за 299 рублей подписка будет доступна вам и троим близким.

• При покупке умной колонки Яндекс

  Подключиться к подписке можно и при покупке умной колонки Яндекс с Алисой. За 449 рублей в месяц на 3 года или 799 рублей в месяц на 1 год вы покупаете обновленную колонку Яндекс.Станция с подпиской Плюс Мульти. Это значит, что подписка доступна вам и троим близким. По истечении этого срока Станция останется у вас, а вот пользоваться услугами подписки вы больше не сможете. Нужно будет заново оформить Yandex Plus или Плюс Мульти по обычной цене (199 и 299 рублей соответственно).

  Однако помните, что есть обязательные условия: оплачивать подписку нужно ежемесячно, иначе Станция Мини и Плюс Мульти работать не будут.

• С помощью мобильного оператора

  Подключение Яндекс.Плюс возможно и через вашего мобильного оператора. Для этого войдите в личный кабинет и выберите подходящий вам тариф, который включает подписку Яндекс.Плюс.

• Через смартфон в браузере

  Откройте в браузере вашего смартфона страницу Яндекс.Плюс. После регистрации в личном кабинете открываете раздел «Плюс» и выбираете подключение к подписке.

  Помните, что при подключении подписки вы соглашаетесь на автопродление. Однако подписку можно отменить в любой момент.

• Через Сбербанк Онлайн

  В личном кабинете мобильного приложения вы можете оформить подписку Яндекс.Плюс с автопродлением. В «Организациях» выберите «Яндекс.Плюс» — от месяца до года.

Отключаем подписку на Андроид

Отключить подписку Яндекс Плюс с телефона на Android можно через профиль в браузере. Процедура полностью идентична отключению с компьютера. Для этого пользователю нужно:

• Открыть главную страницу Яндекса через приложение браузера и кликнуть «Войти» в верхнем углу слева.
• Войти в свой аккаунт, указав логин (адрес электронной почты) и пароль.
• Кликнуть по иконке профиля для вызова боковой панели
• В появившемся меню снова кликнуть свое фото.
• Выбрать раздел «Яндекс Паспорт», чтобы отключить подписку.
• В меню «Паспорта» выбрать пункт «Подписки».
• Кликнуть кнопку управления подписками. Дальше все происходит с точностью, как и на ПК.
• Выбрать подписку на Яндекс Плюс и открыть ее настройки.
• Кликнуть кнопку «Отменить подписку».

Можно ли заморозить подписку?

Подписку можно заморозить на срок до 8 недель, чтобы сохранить оплаченные дни. Это полезно, когда вы, например, не будете иметь возможности пользоваться «Плюсом» по какой-то причине.

Как отключить подписку «Яндекс Плюс»

Через личный кабинет

Если вы оформляли подписку на сайте «Яндекса», то отменить ее можно в личном кабинете. Инструкция ниже может изменяться: «Яндекс» может добавлять дополнительные ступени. Всегда нужно выбирать бледную кнопку с надписью «Отменить». Если вы на каком-то этапе прерветесь или нажмете случайно «Заморозить» вместо «Отключить», вы можете сами не заметить, что подписка не отключена. Компания продолжит списывать деньги.

Войдите в аккаунт, на котором подключен «Плюс».

1.   Нажмите на баннер с надписью «Плюс активен» на главной странице «Плюса».

2.   Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа.

3.   Нажмите «Отменить подписку» в нижней части страницы.

4.   Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

Для подписчиков «Плюс Мульти» после окончания оплаченного периода подписка отключится у всех участников. При возобновлении подписки нужно будет еще раз отправить близким приглашения.

Для пользователей пробного периода после отмены подписки доступ к преимуществам отключится после его окончания. Кроме случаев с пробным периодом на два месяца и более – тогда преимущества сохранятся до конца текущего месяца.

Через мобильного оператора

Если вы оформляли подписку через сотового оператора, то отключить ее можно будет только через него.

Подписка отменяется через личный кабинет абонента на сайте оператора связи в разделе «Платные услуги».

Подписку можно отменить только через приложение «Мой МТС», где нужно зайти в раздел «Услуги» => «Подключенные», а там уже отключить подписку.

Подписка отменяется с помощью отправки СМС-сообщения с текстом «СТОП» или «STOP» на короткий номер 1084.

Подписка отменяется через личный кабинет абонента на сайте оператора связи или в мобильном приложении «Мой Tele2».

Подписка отменяется через мобильное приложение Yota или при помощи специалиста в чате поддержки абонентов оператора связи.

Через Сбербанк Онлайн

Если вы хотите отключить подписку «Яндекс Плюс» с карты банка, то необходимо перейти в профиль «Яндекс Плюс». Там в разделе «Карты» выбрать привязанную карту вашего банка, кликнуть по ней и выбрать «Отвязать».

С недавних пор «Яндекс» ввел новое правило: нельзя отвязять карту, не привязав новую. Чтобы избежать случайных или автоматических списаний, создайте, например, виртуальную карту «Яндекса» с минимальным балансом и привяжите ее вместо вашей действующей карты.

Как заморозить подписку Яндекс Плюс

Если причиной вашего отказа от преимуществ подписки является, например, временный отъезд, попробуйте заморозить Яндекс Плюс. Что это значит? На определенный промежуток времени действие Плюс Мульти остановится, а неизрасходованный период впоследствии будет компенсирован. Здорово? Тогда посмотрите, как приостановить подписку Яндекс:

1. Откройте настройки профиля в любом приложении Яндекса или посетите специальную страницу.
2. Авторизуйтесь, если не сделали это раньше.
3. Нажмите кнопку «Управлять» во вкладке «Плюс активен», а затем — «Приостановить подписку».
4. Подтвердите свое действие.

Заморозка доступна не всем и только на ограниченный промежуток времени, который устанавливает Яндекс

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

В моем случае Яндекс предлагает остановить действие подписки на 1 месяц без возможности выбора другого срока. Возможно, у вас будут варианты. Но, как бы то ни было, перед заморозкой ознакомьтесь с важными нюансами этой процедуры:

• заморозка Яндекс Плюс не распространяется на дополнительные опции (Амедиатека, МТС Premium и другие), поэтому их нужно предварительно отключить;
• приостановить Плюс нельзя, если у вас действует пробный период, при оформлении использовался промокод, или приобреталась Яндекс Станция по подписке;
• после заморозки повторно приостановить Яндекс Плюс можно будет только через 6 месяцев.

Критично ли это? Нет, но будьте внимательны. Яндекс не заинтересован в том, чтобы клиенты тратили меньше денег, а потому старается всеми силами удержать вас даже при заморозке подписки.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Как отменить подписку Яндекс. Плюс

В интернете уже давно работает система подписок. Чтобы посмотреть новый сериал или фильм без назойливой рекламы или песен онлайн-казино, с качественным переводом и все серии сразу, нужно платить. Некоторые подписки позволяют накапливать бонусы и обменивать их в пределах одной экосистемы на скидки в службах доставки, театрах или такси.

Я купила умную колонку Яндекс.Станция, которая выполняет большинство своих функций только с подпиской. Фильмы смотрю на «Кинопоиске», а покупая билеты на Яндекс.Афише, коплю кэшбэк. В кэшбэк входят баллы, которыми можно расплачиваться на других сервисах (1 балл = 1 рубль). То же самое касается и сервисов для поездок на такси и каршеринге: на Яндекс.Такси класса «Комфорт» и выше вы можете получить кэшбэк за поездку.

Изначально не знала, что за 199 рублей получу не только доступ к музыке, но и возможность смотреть фильмы и копить баллы, которые смогу тратить на продукты в Яндекс.Лавке. Там есть специальный раздел с товарами, за покупку которых начисляется кэшбэк в виде баллов. Накопленные баллы я трачу не только на продукты, но и на поездки на такси. Можно поехать со скидкой или даже бесплатно.

А сама Яндекс.Музыка предлагает персональную подборку музыки под мое настроение, подкасты от медицины до политики и аудиокниги.

Первый месяц Яндекс.Плюс работает бесплатно, а потом ее можно отменить в любой момент. Об этом и расскажу.

Как отключить Яндекс Плюс на телефоне

Теперь-то вы точно решили, что нужно отменить подписку Яндекс плюс с телефона? Тогда не смею вас задерживать и предлагаю универсальную инструкцию:

1. Откройте настройки учетной записи в одном из приложений Яндекса или перейдите на страницу Плюса.
2. После прохождения авторизации нажмите кнопку «Управлять» во вкладке «Плюс активен».
3. Пролистайте страницу в самый низ.
4. Нажмите кнопку «Отменить подписку».
5. Не поддавайтесь на провокации Яндекса и еще раз пролистайте страницу вниз, повторно нажав «Отменить подписку».
6. Если нужно — нажмите кнопку еще раз на следующей странице.

Яндекс будет умолять вас остаться, а вы будьте последовательны

В чем заключаются провокации Яндекса? Компания старается сохранить подписку самыми изощренными методами. Среди них есть различные плюшки в виде бонусов или предоставления бесплатного периода, а также попытка сыграть на вашей невнимательности (на первой странице кнопка «Отменить» темного цвета, а на второй — светлого, из-за чего некоторые пользователи по ошибке нажимают «Остаться в Плюсе»).

Как отключить подписку Яндекс. Плюс на смартфоне, если она оформлена через оператора сотовой связи

В случае, если вы оформляли подписку через своего сотового оператора, алгоритм действий будет отличаться в зависимости от компании, которая предлагает вам услуги связи.

«Мегафон»

Подписка отменяется через личный кабинет абонента на сайте оператора связи.

МТС

Подписка отменяется через фирменное приложение «Мой МТС», где нужно зайти в раздел «Услуги» и выбрать «Подключенные», а там уже отключить подписку. После пробного периода в 3 месяца подписка автоматически отменяется.

«Билайн»

Подписка отменяется с помощью отправки SMS-сообщения с текстом «СТОП» или «STOP» на короткий номер 1084.

Tele2

Подписка отменяется через личный кабинет абонента на сайте оператора связи или в мобильном приложении «Мой Tele2».

Yota

Подписка отменяется через мобильное приложение Yota или при помощи специалиста в чате поддержки абонентов оператора связи.

Как отключить Яндекс Плюс с iPhone

Как отключить Яндекс Плюс подписку на aйфоне, зависит от того, как она была подключена. Если пользователь подключался через страницы сервисов Яндекса, то отказ от продления платной подписки выполняется точно так же, как на ПК или Андроиде — через аккаунт с главной страницы. Если доступ открывался с помощью приложения App Store, то алгоритм отключения будет отличаться.

Как отключить подписку Яндекс Плюс с телефона на iOS через App Store:

• Открыть меню магазина.
• Щелкнуть по иконке аккаунта пользователя, который расположен в верхнем углу.
• Кликнуть наименование своей учетной записи.
• В меню выбрать пункт «Подписки».
• Найти в нем и кликнуть по «Яндекс Плюс».
• Выбрать пункт «Отменить».
• Подтвердить выбранное действие, следуя инструкциям на экране.

После выполнения этих действий подписка будет деактивирована и больше не будет продлеваться автоматически.

Как отключить подписку Яндекс. Плюс на Айфоне

На устройствах Apple все подписки собраны в одном разделе настроек, поэтому искать необходимые настройки проще и удобнее, даже не обращаясь к магазину приложений App Store.

Для отключения подписки Яндекс на Айфоне необходимо:

• Запустить приложение «Настройки»;
• Кликнуть по своему имени;
• В открывшемся меню найти пункт «Подписки»;
• Найти подписку «Яндекс.Плюс»;
• Нажать «Отменить подписку».

В Apple подчеркивают, что если кнопки «Отменить подписку» нет или отображается сообщение об истечении срока действия с красным текстом, то это означает, что конкретная подписка уже отменена.

Ранее мы также рассказывали, что нужно сделать, чтобы подключить почту Яндекс 360 или перейти на нее из другого сервиса, а отдельный материал был посвящен тому, как вернуть Яндекс и убрать Дзен с главной страницы поисковика.

Как отключить подписку Яндекс. Плюс на Андроид

Если вы используете смартфон на операционной системе Android, то управлять подпиской придется через магазин Google Play. При этом не исключено, что после отказа Google от обслуживания выпущенных российскими банками карт, подписка отменится автоматически по истечении срока ее действия. Но лучше не рисковать и вручную ее деактивировать.

Для отключения подписки Яндекс на Андроид необходимо:

• Запустить Google Play;
• Открыть раздел «Подписки»;
• Найти подписку «Яндекс.Плюс»;
• Нажать «Отменить подписку»;
• Следовать инструкциям.

В Google отмечают, что удаление приложения с подпиской со смартфона не отменяет подписку, однако если приложение было удалено из Google Play разработчиком или решением Google, то такая подписка отменится автоматически.

Как вернуть деньги за Яндекс Плюс

Важной особенностью отмены подписки Яндекса является тот факт, что она продолжает действовать после отключения ровно до тех пор, пока не закончится оплаченный период. С одной стороны, это здорово. С другой — как бы не дает вам морального права вернуть деньги за Яндекс Плюс.

Но всегда есть исключения, для которых создана служба поддержки. Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс. Если таковой является, например, ошибочное списание, то в 100% случаев вас ждет успех. Все остальное — индивидуально.

Что такое Яндекс Плюс

Яндекс Плюс — это комплексная подписка на сетевые сервисы Яндекса: Такси, Музыка, КиноПоиск и Диск. Бесплатно пользоваться ими можно в течение 3 месяцев пробного периода, после чего оформляется платная подписка. Также бесплатное использование доступно для владельцев Яндекс Телефона и Яндекс Станции (и других умных колонок с Алисой), а также клиентов банков, заказавших Яндекс Карту.

Подписчики имеют возможность пользоваться дополнительным пространством на виртуальном диске, одновременно получают доступ к музыке и фильмам на Кинопоиск HD, а также используют все преимущества сервиса вызова такси — в том числе кешбек за поездки.

Как отключить подписку на Яндекс. Плюс с ПК

Чтобы отключить подписку с компьютера, зайдите в личный кабинет Яндекс, выберите активный тариф и отмените подписку. Вы также можете заморозить подписку: для этого нажмите на «Приостановить подписку». Это особенно удобно, если вы уезжаете в другую страну и не будете пользоваться услугами Яндекс.Плюс.

Кстати, после отмены подписки вы все равно сможете воспользоваться услугами Плюса до конца оплаченного периода. Например, каждый месяц 15-го числа с вашей карты списывается 199 рублей, и при отключении подписки 2-го числа вам все еще будут доступны 13 дней Плюса. Как раз чтобы передумать.

Как отключить подписку «Яндекс Плюс» на телефоне

Если подписка на «Плюс» была оформлена в Google Play или Apple Store, то и отменять ее нужно там же.

Для отключения подписки «Яндекс» на Android необходимо:

• Запустить Google Play.

• Открыть раздел «Подписки».

• Найти подписку «Яндекс Плюс».

• Нажать «Отменить подписку».

Для отключения подписки «Яндекс» на iPhone необходимо:

• Запустить приложение «Настройки».

• Кликнуть по своему имени.

• В открывшемся меню найти пункт «Подписки».

• Найти подписку «Яндекс Плюс».

• Нажать «Отменить подписку».

Как отключить подписку на Яндекс Плюс с компьютера

Один из самых простых способов отключить подписку — через Яндекс Паспорт. Это можно легко сделать со своего компьютера, открыв страницу «Справка» в Яндекс сервисах:

• Нажать на кнопку «Войти», расположенную слева в верхней части страницы.
• Ввести свой логин и пароль.
• Войти в «Паспорт».
• Выбрать пункт «Подписки».
• Нажать кнопку «Управление подписками».
• Выбрать нужную и отключить.