Не могу удалить драйвер принтера пишет что занят

Описание ошибки

Свойства сервера печати
Не удается удалить драйвер: Название_Драйвера, Тип 3 — пользовательский режим. Указанный драйвер принтера занят.

Если воспользоваться рекомендациями, которые были даны в статье: Как удалить принтер и любое упоминание о нем в Windows 7, то получаем такую ошибку:

Не удается удалить принтер в windows 10, что делать?

Содержание .

• • Исправлено – не удается удалить принтер Windows 10
    1. Проверить свойства сервера печати
    2. Изменить реестр
    3. Отменить все задания печати
    4. Извлеките принтер, используя Управление печатью
    5. Удалить скрытые принтеры из диспетчера устройств
    6. Удалить записи драйвера из реестра
    7. Обновите драйверы принтера
  • Исправлено – невозможно удалить драйвер принтера при использовании Windows 10
    1. Удалить драйвер как каждого пользователя
    2. Закройте все приложения, перезапустите explorer.exe и удалите драйвер
    3. Используйте инструмент удаления Kyocera
    4. Попробуйте быстро удалить принтер после перезапуска службы диспетчера очереди печати
    5. Отключить двунаправленную поддержку
    6. Установите службу диспетчера очереди печати на Вручную

Полгода думали что сканер не работает, а надо было нажать всего одну кнопку

Порой, по своей работе, приходится разбираться с крайне интересными случаями. Так, на днях мне пожаловались, что после перехода на Windows 10 не могут сканировать документы на мфушке Canon MF3010, подключенной через usb-кабель, причём с печатью и копированием документов никаких проблем нет и система видит сканер.

Проверил, все драйвера действительно на месте, сканер обнаруживается (на всякий случай установил последнюю версию с сайта производителя). Запускаю фирменную кэноновскую утилиту сканирования ScanGear MF, нажимаю «Сканирование» или «Просмотр» получаю ошибку:

Не удается отсканировать по следующим причинам -сканер занят -произошла ошибка сканера code: 162,0,0

Первым делом полез искать собратьев по несчастью и готовое решение в сети, начав поиск по фразам «сканер mf3010 выдает ошибку 162.0.0, Canon MF3010 не сканирует, сканер занят, ошибка 162.0.0», но ничего вразумительного не нашёл. Как обычно предлагают переустановить драйвера или заменить провод. Одно радовало, что я такой не один и ошибка имеет место быть. Впрочем, всё решилось крайне просто.

А причина была, вы не поверите, в ненажатой кнопки на самом МФУ (снежинка в круге, самая левая кнопка).

Что делать, если указанный драйвер принтера занят?

Имеем машину под Windows 7 где была проблема с установкой нового и удалением старого драйвера. Под другими версиями Win систем ситуация аналогичная.

1) Удаляем принтер из списка во вкладке «Устройства и принтеры».

2) Останавливаем диспетчер печати. Сделать это можно через консоль командой net stop spooler, через интерфейс services.msc (Win R => services.msc => Ok) или длинный путь: «Компьютер»->»Управление»->»Службы». Зависимые службы тоже придется остановить, на серверах это например LDP, но у вас она возможно не нужна.

3) Запускаем редактор рееста regedit (с правами администратора, запускать можно тоже через меню выполнить, а именно Win R).

4) Находим ветку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64DriversVersion-3 (Это было у меня, но принтеры прописаны и в самой папке .Drivers, а автор оригинально совета переименовывал папку драйвера в HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64Print Processors)

5) Переименовываем папку с вашим принтером (в моём случае она называлась HP LaserJet Professional P1102, вы легко догадаетесь как она называется у вас). В папке .Windows x64Print Processors вложенные папки относятся к драйверам и называются hpcpp155, winprint, HP1020PrintProc и тому подобное в соответствии с тем, что у вас установлено.

6) Запускаем службу диспетчера печати командой net start spooler или из services.msc. Не забудьте запустить зависимые службы, сами они после запуска диспетчера печати в общем случае не стартуют.

7) Теперь можно удалить пакет драйвер принтера (который не удалялся) из оснастки диспетчера печати.

Источник

It is it

IT-технологий и не только

Вариант 2

1. В пункте 5 открываем нужную ветку реестра.
2. Переименовываем все что там есть, например: hpcpp117 ==> hpcpp117_old, hpzppwn7 ==> hpzppwn7_old, winprint ==> winprint_old…
3. Запускаем службу диспетчера печати, удаляем принтер, останавливаем службу, переименовываем все обратно, снова запускаем службу диспетчера печати.

Еще один метод удалить драйвер принтера

Следующий способ — это то, что описывают в своих инструкциях сами производители принтеров и МФУ, включая HP и Canon. Способ адекватный, работает для принтеров, подключаемых по USB и состоит из следующих простых шагов.

1. Отключите принтер от USB.
2. Зайдите в Панель управления — Программы и компоненты.
3. Найдите все программы, имеющие отношение к принтеру или МФУ (по имени производителя в названии), удалите их (выделяем программу, вверху нажимаем Удалить / Изменить, или то же самое через правый клик).
4. Удалив все программы, зайдите в панель управления — устройства и принтеры.
5. Если ваш принтер отображается там, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство» и следуйте указаниям. Примечание: если у вас МФУ, то в устройствах и принтерах может отображаться сразу несколько устройств с указанием одной марки и модели, удалите их все.

По завершении удаления принтера из Windows, перезагрузите компьютер. Готово, драйверов принтера (того, что был установлен вместе с программами производителя) в системе не будет (но при этом те универсальные драйвера, которые входят в состав Windows, останутся).

Источник

Из командной строки

Если предыдущие решения не работают, попробуйте удалить с помощью командной строки, запущенной с правами администратора.

Откройте командную строку от имени администратора с помощью системного поиска.

В консоли выполните указанную команду, чтобы отобразить список всех принтеров, подключенных к компьютеру:

wmic printer get name

Откройте Блокнот или другой текстовый редактор и запишите (скопируйте) точное название неисправного принтера.

Затем выполните команду для его удаления:

printui.exe /dl /n «Название принтера»

После успешного выполнения закройте консоль и перезапустите систему.

Источник

Из меню параметры

Этим способом не всегда удается исправить неполадку, но он самый доступный для удаления принтера в Windows 10.

В окне Win R выполните команду:

В меню перейдите на левую панель и выберите «Принтеры и сканеры». Теперь нажмите на неисправный принтер, чтобы развернуть меню и выберите «Удалить устройство». Подтвердите это действие, после завершения закройте окно и перезагрузите компьютер.

Исправлено – не удается удалить драйвер принтера при использовании windows 10

Решение 1. Удалите драйвер для каждого пользователя .

Если на вашем компьютере несколько пользователей, возможно, вы не сможете удалить принтер, так как драйвер используется. Чтобы решить эту проблему, необходимо войти в каждую учетную запись пользователя, к которой подключен принтер, и удалить устройство.

После этого войдите в учетную запись администратора и удалите пакет драйверов.

Решение 2. Закройте все приложения, перезапустите файл explorer.exe и удалите драйвер .

Эта проблема может иногда возникать, если определенное приложение загрузило один из компонентов пользовательского интерфейса драйвера, и для решения этой проблемы необходимо закрыть все работающие приложения и остановить процесс explorer.exe.

Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Ctrl Shift Esc , чтобы открыть Диспетчер задач .
2. Открыв Диспетчер задач , перейдите на вкладку Подробности .
3. На вкладке Подробности найдите explorer.exe , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу .
   
4. В Диспетчере задач нажмите Файл> ВыполнитьНовое задание .
   
5. Появится окно Создать новое задание . Введите explorer.exe и нажмите ОК.
   
   
6. Когда проводник снова запустится, попробуйте удалить драйвер принтера.
7. Необязательно: Если вы не можете удалить драйвер, остановите службу диспетчера очереди печати и повторите попытку. Обязательно включите службу Spooler снова после удаления драйвера.

Решение 3. Используйте средство удаления Kyocera .

Если вы не можете удалить принтер из-за того, что драйвер используется, вы можете попробовать использовать инструмент Kyocera Deleter.

Пользователи сообщили, что этот инструмент удалит ваш принтер без каких-либо проблем, но обязательно запустите этот инструмент от имени администратора, так как для его удаления требуются права администратора.

Загрузите и изучите использование драйверов принтера Kyocera для Windows 10 из нашего полного руководства!

Решение 4. Попробуйте быстро удалить принтер после перезапуска службы диспетчера очереди печати

Немногие пользователи сообщили, что вы можете решить эту проблему, пытаясь удалить принтер после перезапуска службы диспетчера очереди печати.

Мы уже объясняли, как перезапустить этот сервис в одном из наших предыдущих решений, поэтому советуем вам проверить его.

Этот процесс требует скорости, поэтому обязательно извлекайте принтер сразу после перезапуска службы диспетчера очереди печати. По словам пользователей, у вас есть всего несколько секунд, чтобы извлечь принтер, поэтому обязательно сделайте это как можно быстрее.

Если Print Spooler не работает, у нас есть подробное руководство о том, как решить его проблемы.

Решение 5 – отключить двунаправленную поддержку

Пользователи сообщили, что вы можете решить эту проблему, отключив двунаправленную поддержку. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Устройства и принтеры .
2. Найдите свой принтер, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Свойства принтера .
   
3. Когда откроется окно «Свойства», перейдите на вкладку Порты и снимите флажок Включить двунаправленную поддержку .
   
4. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

Решение 6. Установите для службы печати диспетчера очереди печати значение .

Пользователи сообщили, что вы можете решить эту проблему, установив для службы Spooler значение «Вручную». Для этого откройте окно «Службы», найдите службу диспетчера очереди печати и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства. Установите для Тип запуска значение Вручную и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

После этого попробуйте удалить ваш принтер. Если в инструменте удаления упоминается служба диспетчера очереди печати, просто перейдите в раздел «Службы», найдите службу диспетчера очереди печати и запустите ее.

После этого вы сможете без проблем удалить свой принтер.

Невозможность удалить принтер в Windows 10 может быть большой проблемой, но обычно вы можете решить эту проблему, перезапустив службу диспетчера очереди печати и снова попытавшись удалить принтер.

Если это не сработает, обязательно попробуйте все другие решения из этой статьи.

Старайтесь не тратить время на устранение проблем с принтером, приобретая лучшие беспроводные принтеры! Проверьте наш новый список!

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в мае 2022 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Исправлено – не удается удалить принтер windows 10

Решение 1. Проверьте свойства сервера печати

Пользователи сообщили, что они не могут удалить свой принтер в Windows 10, и если у вас возникла та же проблема, вы можете исправить ее, удалив драйвер принтера из окна «Свойства сервера печати».

Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key S и введите принтеры. Выберите в меню Устройства и принтеры .
   
2. Когда откроется окно Устройства и принтеры , выберите любой принтер и нажмите Свойства сервера печати .
   
3. Свойства сервера печати теперь будут открыты. Перейдите на вкладку Драйверы , выберите принтер, который вы хотите удалить, и нажмите кнопку Удалить . Выберите Удалить драйвер и пакет драйверов .
   
4. После удаления принтера нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

По завершении работы со свойствами сервера печати вы можете открыть приложение «Настройки» и перейти в Система> Приложения и функции , найти драйвер/программное обеспечение принтера и удалить его из ПК.

Если вы не можете удалить свой принтер с помощью этого метода, сначала вам нужно будет остановить службу диспетчера очереди печати. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК.
   
   
2. Найдите службу Спулер принтера , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Стоп .
   
3. Перейдите в папку C: WindowsSystem32spoolPrinters . Для доступа к этой папке вам потребуются права администратора.
4. Удалите все из папки «Принтеры».
5. Вернитесь в окно Службы , найдите службу Диспетчер очереди печати , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Пуск.

После перезапуска службы диспетчера очереди печати попробуйте использовать окно свойств сервера печати, чтобы удалить принтер.

Помните, что проблемы могут возникнуть, если ваш принтер используется совместно с другими компьютерами в вашей сети, поэтому обязательно остановите общий доступ к принтеру и удалите сопоставления принтеров.

Избегайте этих технических деталей, установив один из этих инструментов удаления драйверов!

Решение 2. Изменить реестр

Если вы не можете удалить принтер в Windows 10, возможно, вам придется изменить несколько значений в реестре. Изменение реестра может вызвать проблемы с вашим ПК, поэтому на всякий случай рекомендуется создать резервную копию реестра.

Чтобы удалить принтер из реестра, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key R и введите regedit. Нажмите Ввод или нажмите ОК.
   
   
2. Когда откроется редактор реестра, перейдите к клавише HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters на левой панели.
3. Разверните ключ Принтеры и найдите свой принтер. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить . Будьте осторожны, чтобы не удалить любой другой ключ из реестра.
   
4. После удаления ключа принтера перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера перейдите в окно «Устройства и принтеры», найдите свой принтер и удалите его.

Сделайте вашу жизнь проще с помощью одной из этих удобных программ редактирования реестра!

Решение 3. Отмените все задания на печать

Иногда вы не сможете удалить принтер, потому что все еще есть активные задания на печать. Прежде чем вы сможете удалить свой принтер, просто перейдите на «Устройства и принтеры», найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр Посмотреть, что печатает .

Обязательно удалите все записи из очереди печати. После удаления всех заданий на печать вы сможете без проблем удалить ваш принтер.

Устройства и принтеры не открываются в Windows 10? Вот лучшие советы по решению проблемы!

Решение 4. Извлеките принтер с помощью управления печатью .

По словам пользователей, если вы не можете удалить определенный принтер в Windows 10, вы можете попробовать удалить его с помощью инструмента управления печатью.

Чтобы удалить принтер с Print Management, сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key S и введите управление печатью . Выберите в меню Управление печатью .
   
2. Когда откроется окно Управление печатью , перейдите в Пользовательские фильтры> Все принтеры .
3. Найдите принтер, который хотите удалить, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить .
   

Решение 5. Удалите скрытые принтеры из диспетчера устройств .

Иногда скрытые устройства могут вызвать проблемы с принтерами, поэтому вам придется их удалить. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Клавишу Windows X , чтобы открыть расширенное меню пользователя. Выберите Диспетчер устройств из списка.
   
2. Когда откроется Диспетчер устройств , выберите Показать> Показать скрытые устройства.
   
3. Удалите принтер из разделов Очереди печати и Принтеры .
4. После этого перезагрузите компьютер.

Решение 6. Удалите записи драйвера из реестра

Мы должны отметить, что это сложная процедура, поэтому будьте особенно осторожны при ее выполнении. Во-первых, вам нужно удалить все принтеры с вашего ПК. После удаления всех принтеров сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key X и выберите Командная строка (Администратор) .
   
2. Когда откроется Командная строка , введите Спулер сетевой остановки и нажмите Ввод.
   
3. Запустите Редактор реестра . Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, проверьте Решение 1 .
4. Перейдите к ключу HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-4 на левой панели. Если вы используете 64-разрядную версию Windows 10, вам придется вместо этого перейти к клавише HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64DriversVersion-4 .
5. Разверните ключ Версия 4 и найдите свой принтер. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
   
   
6. После этого перейдите в C: WindowsSystem32spooldriversw32x863 в проводнике.
7. Удалите все файлы из папки C: WindowsSystem32spooldriversw32x863 . Если на вашем компьютере есть папки C: WindowsSystem32spooldriversw32x861 или C: WindowsSystem32spooldriversw32x862 , обязательно удалите также все файлы из этих папок. Помните, что на некоторых принтерах могут быть дополнительные папки, поэтому вам придется найти эти папки и удалить их. Например, принтеры HP имеют дополнительные папки hphp и Hewlett_Packard.
8. Удалите INF-файлы, которые ссылаются на удаленные драйверы % windir% inf .
9. Запустите Командную строку от имени администратора и введите Диспетчер сетевого запуска . Нажмите Enter , чтобы выполнить команду.
   

Имейте в виду, что это продвинутое решение, поэтому мы советуем вам создать точку восстановления системы, чтобы вы могли восстановить свой компьютер в случае, если что-то пойдет не так.

Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.

Решение 7. Обновите драйверы принтера

Если ни один из предыдущих обходных путей не помог решить проблему, попробуйте обновить драйвер принтера до последней версии. Вот как это сделать:

1. Перейдите в Поиск, введите cmd и откройте Диспетчер устройств.
2. Разверните Очереди печати и выберите свой принтер.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на принтере и перейдите в раздел Обновить драйвер.
4. Следуйте дальнейшим инструкциям для обновления драйвера принтера.
5. Перезагрузите компьютер.

Обновлять драйверы автоматически

Если вы не хотите самостоятельно искать драйверы, вы можете воспользоваться инструментом, который сделает это автоматически. Конечно, поскольку в настоящее время вы не можете подключиться к Интернету, этот инструмент не будет полезен.

Однако, как только вы подключитесь к Интернету, это поможет вам поддерживать актуальность всех ваших драйверов, поэтому вы больше не будете в этой ситуации.

Модуль обновления драйверов Tweakbit (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) поможет вам автоматически обновлять драйверы и предотвратить повреждение ПК, вызванное установкой неправильных версий драйверов.

После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение.

Вот краткое руководство о том, как его использовать:

1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
   
2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
   
3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
   
   Примечание.Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Вы также можете получить обновление драйвера из нашего нового списка. Все это отличный выбор!

Как удалить драйвер принтера

В этой инструкции — пошагово о том, как удалить драйвер принтера в Windows 10, Windows 7 или 8 с компьютера. В равной степени описываемые шаги подойдут для принтеров HP, Canon, Epson и других, в том числе сетевых принтеров.

Для чего может потребоваться удаление драйвера принтера: в первую очередь, при возникновении каких-либо проблем с его работой, как например, описывалось в статье Не работает принтер в Windows 10 и невозможности установить нужные драйвера, не удалив старые. Конечно, возможны и другие варианты — например, вы просто решили не пользоваться текущим принтером или МФУ.

Комментариев: 2

Спасибо братуха! Чтобы я без тебя делал. Респект, заработало как миленькая сканер

Источник

Не удается удалить принтер в windows 10: решение

Помимо проблем с совместимостью, которые ограничивают некоторые функциональные возможности Windows 10, иногда пользователям не удается удалить принтер обычным способом. При попытке это сделать в меню устройства, постоянно отображается состояние «удаляется» без каких-либо изменений.

При сканировании появляется ошибка "принтер занят или произошла ошибка"

Проверка очереди заданий печати

Зависшие задания печати также могут препятствовать удалению. В этом решении попробуйте их очистить.

Откройте окно «Выполнить» клавишами Windows R, введите указанную локацию и кликните на «ОК»:

При отображении запроса контроля учетной записи пользователей (UAC), подтвердите это действие.

Если папка не пуста, удалите все ее содержимое, чтобы очистить очередь печати.

После ее очистки попытайтесь снова деинсталлировать устройство.

Простой способ удаления драйвера принтера в windows

Для начала самый простой способ, который обычно работает и подойдет для всех последних версий Windows. Порядок действий будет следующим.

1. Запустите командную строку от имени администратора (в Windows 8 и Windows 10 это можно сделать через меню правого клика по пуску)
2. Введите команду printui /s /t2 и нажмите Enter
3. В открывшемся диалоговом окне выберите принтер, драйвера которого нужно удалить, после чего нажмите кнопку «Удалить» и выберите опцию «Удалить драйвер и пакет драйвера», нажмите Ок.

По завершении процедуры удаления, драйвера вашего принтера не должно остаться на компьютере, можно устанавливать новый, если в этом состояла ваша задача. Однако, данный способ не всегда срабатывает без некоторых предварительных действий.

Если при удалении драйвера принтера вышеописанным методом вы увидели какие-либо сообщения об ошибках, то попробуйте поступить следующим образом (также в командной строке от имени администратора)

1. Введите команду net stop spooler
2. Зайдите в C:Windows System32 spool Printers и, если там что-то есть, очистите содержимое этой папки (но саму папку не удаляйте).
3. Если у вас принтер HP, очистите также папку C: Windows system32 spool drivers w32x86
4. Введите команду net start spooler
5. Повторите шаги 2-3 из начала инструкции (printui и удаление драйвера принтера).

Это должно сработать, а драйверы вашего принтера удалены из Windows. Возможно, также потребуется перезагрузить компьютер.

Сообщения об ошибках scangear (драйвера сканера)

При отображении сообщения об ошибке для ScanGear (драйвера сканера) проверьте код ошибки и следуйте соответствующему решению.

Удаление поврежденных записей в реестре

Если проблема остается, попробуйте очистить все разделы и параметры, связанные с проблемным принтером, в системном реестре.

Откройте Редактор реестра командой regedit из окна Win R.

На левой панели перейдите в следующую локацию:

HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM – CurrentControlSet – Control – Print – Printers

В разделе Printers найдите запись, связанную с не удаляемым принтером, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

После перезагрузите систему. Попытайтесь удалить проблемное устройство.