Oki mb472 сброс счетчика тонера ошибка 413

Сообщения об ошибке

— 151 —

Ус

тр

а

не

ни

е

неисправност

ей

7

Сообщения об ошибке для сканирования

Следующие сообщения отображены на экране дисплея при использовании функции сканирования.

Код

ошибки

Сообщение

Кнопка

<STATUS

(СТАТУС)>

Причина/Способ устранения

Отмена …

Загорается Задание сканирования отменено.

Отмена передачи …

Загорается Передача электронной почты или файла отменена.

Memory Overflow

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Память переполнена при сканировании данных.

USB Memory Full

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

USB память заполнена и в ней нельзя сохранить
данные.
Удалите ненужные файлы из USB памяти или
воспользуйтесь USB памятью с достаточным
объемом доступной памяти.

Writing Failed

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Запись в USB память не удалась.
Удалите функцию защиты от записи подключенной
USB памяти.

USB Memory disconnected.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

USB память не подключена к устройству и оно не
может сохранить данные.
Убедитесь, что USB память подключена к устройству
правильно.

Connect to PC failed.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Подключение устройства к ПК не удалось.
Убедитесь, что устройство подключено к ПК
правильно.

File Transmission Error

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Ошибка передачи файла.
Проверьте конфигурацию сети, кабельное
соединение и статус, а также статус сервера.

E-mail Transmission Error

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Ошибка передачи электронной почты.
Проверьте конфигурацию сети, кабельное
соединение и статус, а также статус сервера.

Please check SMTP settings.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Ошибка при подсоединении к серверу SMTP.


Проверьте конфигурацию сети, кабельное
соединение и статус, а также статус сервера.



Проверьте настройки SMTP.

Please check POP3 settings.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Ошибка при подключении к серверу РОР3.


Проверьте конфигурацию сети, кабельное
соединение и статус, а также статус сервера.



Проверьте настройки РОР3.

SMTP Login failed.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Вход в систему сервера SMTP не удался.
Проверьте логин и пароль для сервера.

OK

OK

OK

OK

OK

OK

OK

OK

OK

OK

Сообщения об ошибке

— 152 —

SMTP Auth. Unsupported

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Сервер SMTP не поддерживает идентификацию.

POP3 Login failed.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Вход в систему сервера РОР3 не удался.
Проверьте логин и пароль для сервера.

Getting target IP failed.
Please check DHCP Settings.

Please see Help for details.

Мигает

Не удалось получить IP-адрес с сервера DHCP.
Проверьте конфигурацию сети, кабельное
соединение и статус, а также статус сервера.

Please check DNS settings.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Ошибка при подключении к DNS
серверу или не удалось получить IP-адрес
устройства.


Проверьте конфигурацию сети, кабельное

соединение и статус, а также статус сервера.



Проверьте настройки DNS.



Проверьте [URL получателя] в профиле и

проверьте правильность установки названия

компьютера.



Если в сети нет сервера DNS, установите IP-

адрес, но не название компьютера, в профиле

[URL получателя].



Если имя пользователя управляется с домена,

введите «Имя пользователя @Название домена»

в настройках [Username].

Please check Server setting.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Произошла ошибка при подключении к файловому
серверу.


Проверьте конфигурацию сети, кабельное
соединение и статус, а также статус сервера.



Проверьте настройки сервера.



Если имя пользователя управляется с домена,
введите «Имя пользователя @ Название домена»
в настройках [Username].

Server Login failed.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Вход в систему файлового сервера не удался.
Проверьте ID и пароль для сервера.

Entering directory failed.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Доступ устройства к директории сервера FTP не
удался.

Changing data Transfer Type failed.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Передача файла на сервер FTP не удалась.
Измените тип передачи данных для файла.

Код

ошибки

Сообщение

Кнопка

<STATUS

(СТАТУС)>

Причина/Способ устранения

OK

OK

OK

OK

OK

OK

OK

Сообщения об ошибке

— 153 —

Ус

тр

а

не

ни

е

неисправност

ей

7

Not authorized to write file.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Запись в файл не удалась.


Проверьте, чтобы имя пользователя в компьютере
и [Username], установленное в профиле,
совпадало.



Если есть возможность сконфигурировать
настройки, не разрешайте запись в общие папки.
Проверьте параметры совместно используемой
папки.

Storage Space Full

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Место хранения сервера заполнено. Запись в файл
не удалась.

Please change File Name.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Название файла не было идентифицировано
сервером.


Измените название файла.



При использовании сервера FTP для сохранения
данных сканирования в сетевой ПК, есть
некоторые устройства, кторые не могут быть
подключены правильно из-за используемых кодов
символов несоответствия. Измените [Host side
Japanese Kanji codeH]. При использовании Мас
для сервера FTP, измените [Host side Japanese
Kanji code] на [UTF-8].

Device communication protocol not
supported.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Устройство не поддерживает указанный сервер.
Используя NAS для сохранения данных
сканирования на сетевой ПК, в некоторых случаях
есть устройства, которы нельзя правильно
подключить к CIFS. Измените профиль [Набор
символов CIFS] на [Shift-JIS] из [UTF-16].

Please check Network Share Name.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Название общей сетевой папки недействительно.


Не удалось установить подключение CIFS.



Измените название общей папки.

Please remove the connected USB device.

Unsupported USB device is connected.

Мигает

Указывает, что подключено неподдерживаемое USB
устройство.
Данное сообщение будет отображаться, пока
неподдерживаемое USB устройство не будет
отключено.

Please remove the USB Hub.

USB Hub is connected.

Мигает

Подключен USB концентратор. Данное устройство
не поддерживает USB концентратор.
Отсоедините USB концентратор.

Access denied to PC.
Please check PC.

, чтобы закрыть

Загорается

Запрос PushScan был отклонен ПК.

Не удалось включить
беспроводную сеть.

Для получения дополнительных
сведений см. Справку.

Мигает

Сбой настройки беспроводной сети.
 Перезапустите устройство.
 Если это не помогло устранить

неисправность, обратитесь к дилеру.

Эта версия микрокода
беспроводной сети не
поддерживается устройством.

Для получения дополнительных
сведений см. Справку.

Мигает

Версия микропрограммного обеспечения для
беспроводного подключения не
поддерживается на данном устройстве.
 Обратитесь к дилеру.

Код

ошибки

Сообщение

Кнопка

<STATUS

(СТАТУС)>

Причина/Способ устранения

OK

OK

OK

OK

OK

OK

Сообщения об ошибке

— 154 —

Сообщения об ошибках для печати

Параметры беспроводной сети
заданы не полностью.

Для получения дополнительных
сведений см. Справку.

Мигает

Беспроводное подключение не работает, т. к.
настройки указаны не полностью.
 Попробуйте еще раз выполнить настройку

вручную или автоматически.

 Если это не помогло устранить

неисправность, выполните инициализацию
сетевых настроек и повторите настройку
вручную или автоматически.

Отсутствует подключение к
беспроводной точке доступа.

Для получения дополнительных
сведений см. Справку.

Мигает

Нет подключения к беспроводной точке
доступа.
 Убедитесь, что включено питание

беспроводной точки доступа.

 Проверьте настройки беспроводной точки

доступа и выполните настройку вручную или
автоматически.

Код

ошибки

Сообщение

Кнопка

<STATUS

(СТАТУС)>

Причина/Способ устранения

Автономный режим

Загорается

Устройство отключено от сети, и запустить печать
задания невозможно.
Нажмите кнопку <PRINT(ПЕЧАТЬ)> на панели
оператора, а затем выберите [Online/Offline] на
экране меню печати.

Error Postscript

, чтобы закрыть

Загорается

Ошибка Postscript.

PDF Cache Write Error

, чтобы закрыть

Загорается

Запись не удалась при кэшировании PDF, так как нет
места на карте SD или в памяти.


Увеличьте объем свободного места на карте
памяти SD. (только MB491/ES4191 MFP).



Увеличьте объем памяти (в отличных от MB491/
ES4191 MFP случаях).

Error PDF

, чтобы закрыть

Загорается

В PDF была обнаружена ошибка методологии.
Проверьте, чтобы файл PDF был открыт правильно.

Invalid Password

, чтобы закрыть

Загорается

Это файл PDF с включенной функцией шифрования.
При печати зашифрованного файла PDF, откройте
его на своем компьютере, а затем распечатайте его.

This document restricts printing to a valid
owner password.

, чтобы закрыть

Загорается

Это файл PDF с включенной функцией шифрования.
При печати зашифрованного файла PDF, откройте
его на своем компьютере, а затем распечатайте его.

Код

ошибки

Сообщение

Кнопка

<STATUS

(СТАТУС)>

Причина/Способ устранения

OK

OK

OK

OK

OK

Сообщения об ошибке

— 155 —

Ус

тр

а

не

ни

е

неисправност

ей

7

Удаление данных.

Загорается

Отмена полученных данных.

Загорается

Если происходит замятие бумаги, когда <SETTING
(НАСТРОЙКИ)> [Установки Админ.] > [Установки
принтера] > [Print menu] > [Настройка принтера] >
[Восстановление после замятияJ] установлено на
[Disable], оставшееся задание печати отменено.

Загорается

Отмена данных, отосланных пользователем,
который не идентифицирован в учете заданий
печати для печати.

Deleting encrypted job.

Загорается

Удаление зашифрованного задания.

Удаление файла …

Загорается Удаление секретного файла.

Erased Data Full

Please see Help for details.

Мигает

Секретные файлы для удаления заполнены.

Expired Secure Job

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Загорается

Устройство удалило защищенное задание с
истекшим сроком эксплуатации.

Received invalid data.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Загорается

Устройство удалило защищенное задание с
истекшим сроком эксплуатации.

500

Please install paper on MP Tray.
Please set paper (%MEDIA_SIZE%)
To cancel, select [Cancell]

Мигает

МЦ Лоток пуст.
Загрузите бумагу указанного размера.

460
461
462

Tray Media Mismatch: %ERRCODE%
Please install paper (%MEDIA_SIZE%
%MEDIA_TYPE%) on %TRAY%.

Мигает

Размер бумаги или тип в указанном лотке
отличаются от тех, которые указаны для лотка.
Загрузите бумагу указанного размера или типа.

490
491
492

Please install paper on %TRAY%.:
%ERRCODE% Please set paper
(%MEDIA_SIZE%).
To cancel, select [Cancel]

Мигает

Указанный лоток пуст.
Загрузите бумагу указанного размера.

430
440

Please close %TRAY%.: 430,440

To cancel, select [Cancel]

Мигает

Кассета бумаги указанного лотка отсутствует в
устройстве.
Установите кассету бумаги.

Access Limitation Error
Data was deleted due to the printing
limitation.
Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Загорается

Задание печати, отосланное пользователем,
который не идентифицирован для печати, удалено.

Прогрев

Загорается

Устройство нагревается или охлаждается.
Подождите немного, не выключая устройство.
Это не неисправность устройства.

Preparing.

Загорается

Блок принтера не готов к печати.
Подождите, пока сообщение исчезнет.

Код

ошибки

Сообщение

Кнопка

<STATUS

(СТАТУС)>

Причина/Способ устранения

OK

OK

OK

Сообщения об ошибке

— 156 —

Проверка статуса устройства из кнопки <STATUS(СТАТУС)>

Из кнопки <STATUS(СТАТУС)> на панели оператора можно проверить статус устройства.

Проверка статуса проблемы

Кнопка <STATUS(СТАТУС)> мигает или загорается при появлении ошибки в устройстве. Нажмите ее, чтобы проверить
статус проблемы.

1

Нажмите <STATUS(СТАТУС)> на панели
оператора, чтобы открыть меню статуса.

2

Убедитесь, что [Состояние
неисправности] выбрано, а затем нажмите

.

3

Нажмите для выбора элемента, который
нужно проверить, а затем нажмите

.

Проверка статуса устройства и задания

Можно проверить статус устройства, такой как остаточный ресурс расходных материалов и списки заданий из копки
<STATUS(СТАТУС)>.

1

Нажмите <STATUS(СТАТУС)> на панели
оператора, чтобы открыть меню статуса.

2

Нажмите ,

чтобы выбрать [Информация

уст-ва], а затем нажмите

.

Access Limitation Error
Deleted unauthorized user data.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Загорается

Уведомляет пользователей о том, что задания были
отменены, так как их нельзя печатать. (Относительно
учета аданий).

Уведомляет пользователей о том, что задания были
отменены, так как их нельзя отсылать ПК-факсом.
(Относително учета заданий).

USB Memory disconnected.

Please see Help for details.

, чтобы закрыть

Мигает

Указывает, что USB память извлечена.
Когда USB память извлечена из исполнения
сканирования в память, файловое сохранение
файла изображения приотановлено.

Cannot read the file.

, чтобы закрыть

Загорается

Функция печати из USB памяти не выполнена из-за
ошибки получателя или другое.

Cannot open the file.

, чтобы закрыть

Загорается

Функция печати из USB памяти не позволяет открыть
указанный файл.

Код

ошибки

Сообщение

Кнопка

<STATUS

(СТАТУС)>

Причина/Способ устранения

OK

OK

OK

OK

OK

OK

OK

Другие неисправности

— 158 —



Другие неисправности

В данном разделе объясняются неисправности, которые могут возникнуть, во время работы устройства, и то, как их
решить.

Невозможно выполнить печать с компьютера

Заметка



Если следующая информация не помогает устранить неисправность, обратитесь к дилеру.



Для решения проблем, вызванных приложением, свяжитесь с производителем приложения.

Основные причины



Общие для Windows и Mac OS X



Для Windows

Причина

Способ устранения

Ссылка

Устройство находится в режиме сна.

Нажмите кнопку <POWER SAVE (ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ)>
на панели оператора для входа в режим ожидания.
Если режим сна не используется, отключите его из: кнопка
<SETTING (НАСТРОЙКИ)> > [Установки Админ.] > [Установки
Пользов.] > [Энергосбережение] > [Режим сна].

стр. 20

Устройство выключено.

Включите питание, удерживая нажатой кнопку питания в
течение приблизительно секунды.

стр. 20

Отключен USB или Ethernet кабель.

Проверьте, чтобы кабель был должным образом подключен к
устройству и компьютеру.

—

Присутствует неисправность кабеля.

Замените кабель новым.

—

Устройство отключено от сети.

Нажмите кнопку <PRINT (ПЕЧАТЬ)> на панели оператора, а
затем выберите [On-Line].

—

На экране дисплея панели оператора
отображается сообщение об ошибке.

«Сообщения об ошибке, отображенные на экране» стр. 145

или нажмите кнопку <?HELP (?ПОМОЩЬ)> на панели
оператора.

стр. 145

Отключены параметры интерфейса.

Проверьте настройки используемого интерфейса из панели
оператора.

Усовершенс-

твованное

руководство

Присутствуют проблемы с функцией печати.

Попробуйте выполнить печать конфигурации.

стр. 80

Светодиодный индикатор
выключателя питания
быстро мигает каждые
0,3 секунды.

Возможно, устройство неисправно. Немедленно

отключите шнур питания переменного тока.
Обратитесь к дилеру.

—

Причина

Способ устранения

Ссылка

Устройство не установлено в качестве принтера
по умолчанию.

Установите устройство в качестве принтера по умолчанию.

—

Неверный порт выхода для драйвера принтера.

Выберите порт выхода, к которому подключены Ethernet или
USB кабели.

—

Выполняется задание печати с другого
интерфейса.

Подождите, пока завершится задание печати.

—

Другие неисправности

— 159 —

Ус

тр

а

не

ни

е

неисправност

ей

7

Проблемы сетевого соединения



Общие для Windows и Mac OS X

На экране дисплея отображается [Received
invalid data] и печать не может быть
выполнена.

Нажмите кнопку <SETTING (НАСТРОЙКИ)> и выберите
[Установки Админ.] > [Установки принтера] > [Print menu] >
[Настройка принтера] > [Время ожидания], а затем
выберите больший промежуток времени. В качестве
заводской установки по умолчанию установлено 40 секунд.

—

Задание печати будет отменено
автоматически.

При использовании управления заданием печати задание
печати распечатываться не должно, или может быть
заполнен буфер памяти журнала учетных записей.

Усовершенс-

твованное

руководство

Причина

Способ устранения

Ссылка

На устройствах MB491 типы заданий
«Защищенная печать», «Сохранить на
диске» и «Зашифрованная защищенная
печать» выбрать нельзя.

Для драйвера Windows PCL
1.Щелкните [Пуск] > [Устройства и принтеры].
2.Щелкните правой кнопкой мыши по иконке [OKI
MB491(PCL)] и выберите [Printer properties]. (Если
установлено несколько драйверов принтера, выберите
[Printer properties] > [OKI MB491(PCL)]).
3.Выберите закладку [Параметры устройства].
4.Для сетевого соединения выберите [Получить настройки].
Для соединения USB добавьте галочку к [SD Карта].
5.Щелкните [OK].

Для драйвера Windows PS
1.Щелкните [Пуск] > [Устройства и принтеры].
2.Щелкните правой кнопкой мыши по иконке [OKI
MB491(PS)], а затем выберите [Printer properties]. (Если
установлено несколько драйверов принтера, выберите
[Printer properties] > [OKI MB491(PS)]).
3.Выберите закладку [Device Settings].
4.Для сетевого соединения выберите [Get installed options
automatically] под [Installable Options], а затем щелкните
[Настройка].
Для соединения USB выберите [установлен] для [SD Карта]
под [Installable Options].
5.Щелкните [OK].

Усовершенс-

твованное

руководство

Причина

Способ устранения

Ссылка

Использование кабеля с перекрестными
проводниками.

Использование кабеля прямого подключения.

—

Устройство было включено до того, как был
подключен кабель.

Перед включением устройства подключите кабели.

стр. 49

Концентратор и устройство несовместимы
или имеют некоторые проблемы с
подключением.

Нажмите кнопку <SETTING (НАСТРОЙКИ)> и выберите
[Установки Админ.] > [Меню Сети] > [Установки Сети] >
[Параметры Связи], а затем выберите [10Base-T Half].

—

Неверная настройка способа
подключения к сети.

Данное устройство запрещено подключать к
проводной и беспроводной ЛВС одновременно. Чтобы
подключиться к проводной сети, выберите проводной
способ подключения. Чтобы подключиться к
беспроводной сети, выберите беспроводной способ
подключения.

—

Причина

Способ устранения

Ссылка

Другие неисправности

— 160 —



Для Windows

Проблемы USB соединения



Общие для Windows и Mac OS X



Для Windows

Не получается успешно установить драйвер принтера

Заметка



Если следующая информация не помогает устранить неисправность, обратитесь к дилеру.



Для решения проблем, вызванных приложением, свяжитесь с производителем приложения.

Нет подключения к беспроводной точке
доступа.

 Убедитесь, что включено питание беспроводной

точки доступа.

 Проверьте настройки беспроводной точки доступа и

выполните настройку вручную или автоматически.

 Перезапустите функцию беспроводной ЛВС.
 Нажмите кнопку <SETTING>, выберите [Admin

Setup] > [Network Menu] > [Network Setup] >
[Wireless Setting] и выберите [Reconnect
Wireless].

—

Причина

Способ устранения

Ссылка

Неверный IP-адрес.



Проверьте, чтобы тот же IP-адрес был установлен для
устройства и для параметров порта устройства на
компьютре.



При использовании утилиты OKI LPR проверьте параметры
IP-адреса в данной утилите.

стр. 66

Не печатаются все страницы.

Если используется порт WSD, измените его на стандартный
порт TCP/IP.

Причина

Способ устранения

Ссылка

Используется неподдерживаемый USB кабель. Используйте кабель USB2.0.

—

Используется USB концентратор.

Подключите устройство к компьютеру напрямую.

стр. 62

Драйвер принтера установлен неверно.

Переустановите драйвер принтера.

стр. 62

Причина

Способ устранения

Ссылка

Причина

Способ устранения

Ссылка

Устройство отключено от сети.

Щелкните правой кнопкой мыши по иконке OKI MB491, а
затем выберите [See print jobs] (> [OKI MB491(*)], если
установлено несколько драйверов). В диалоговом окне
выберите меню [Printer], а затем уберите галочку с окошка
[Use Printer Offline].

* Выберите необходимый тип драйвера.

—

Используется переключатель, буфер, кабель-
удлинитель или USB концентратор.

Подключите устройство к компьютеру напрямую.

стр. 62

Установлен драйвер принтера,
использующий USB соединение.

Удалите из компьютера другой драйвер принтера.

—