A-коды
A1 | Бумага в податчике застряла, аккуратно вытяните ее. |
A2 | В податчике находятся листы большего размера, не совместимые со спецификациями МФУ. Они могут застрять. Выньте их и замените на другие. |
A5 | Крышку податчика нужно закрыть. Если используется стекло экспонирования, разделите толстый документ на части и произведите сканирование. |
C-коды
| C0 | Отсканированный документ не помещается на бумаге, загруженной для печати. Уменьшите масштаб или замените бумагу. |
| C1 | В первом лотке подачи застряла бумага. Удалите обрывки. Проверьте направляющие. |
| C2 | Во втором лотке подачи застряла бумага. Удалите обрывки. Проверьте направляющие. |
| C3 | В обходном лотке отсутствует / застряла бумага. Исправьте ситуацию. |
| C5 | В первом лотке отсутствует бумага или размер и ориентация листов не совместимы с заданием печати. |
| C6 | Во втором лотке отсутствует бумага или размер и ориентация листов не совместимы с заданием печати. |
| C7 | Размер и ориентация листов в обходном лотке не совместимы с заданием печати. Загрузите бумагу необходимого формата. |
N-коды
| n1 | Память аппарата переполнена. Отмените задание. Перезагрузите устройство, а затем повторите операцию. |
| n4 | Ошибка передачи файла, отправленного в печать. Также могут быть проблемы со считыванием документа: в таких случаях замените расширение PDF на JPG / PNG. |
| n5 | Ошибка связи между печатающим механизмом и сканером / ПК. Xerox 5020 автоматически устранит неполадку через некоторое время. |
| n9 | Ошибка связи отдельных элементов принтера. Требуется перезагрузка. При повторном возникновении неисправности следует вызвать мастера. |
Аппаратные ошибки (u-коды)
Коды ошибок с индексом U (U0, U1, U2 и так далее) — сообщают об аппаратных поломках Xerox 5020. Мы настоятельно рекомендуем избегать самостоятельного ремонта. Обратитесь за помощью в ближайший сервисный центр.
Нужна помощь? Обращайтесь в МосТонер — сервисное обслуживание в режиме 24/7!
Войти в сервисный режим:
- Нажать и удерживать более 6 секунд кнопку [0] на панели управления. Не отпуская кнопку [0], нажать кнопку [Старт].
- На появившемся экране ввести пароль — 6789 (значение по умолчанию) и нажмите кнопку [Confirm]
- Нажать кнопку информации о машине
Записать значение 0 в ячейку nvm 744-220:
- Выбрать вкладку [Инструменты]
- В разделе [Режимы] выбрать [Обслуживание/диагностика]
- Выбрать раздел [NVM Read / Write…]
- Введите адрес ячейки 744-220 и нажмите [Confirm / Change]
- Введите [0] в поле [New Value] и нажмите [Save]
- Нажмите [Close], затем [Exit (Keep Log)], затем [Yes]. Машина перезагрузится и выйдет на готовность, если причина проблемы была ранее устранена. Вы можете выбрать пункт [Exit (Clear Log)], если хотите очистить историю неисправностей машины.
Исправление
Ошибка C6610 говорит о поломке одного из элементов блока термозакрепления. Для её исправления необходимо либо менять его весь, либо проводить тщательную диагностику и менять неисправную деталь. В обоих случаях, процедуру лучше доверить сервисному инженеру.
Выдержка из оригинальной инструкции по решению причинам и способам решения ошибки C6610.
Ошибка перегрев xerox phaser 4600 и 4620dn —
На подработке в одной из фирм, в которую я приходил пару раз в месяц, наметились перемены, в сторону расширения бизнеса. Покупка нового компьютерного и офисного оборудования: мониторов, принтеров, копиров. Заказало мне Руководство купить принтер для интенсивной эксплуатации. Ну кому как — кому ХЭРОКС (от слова видимо Хер или Херовый Отец — Фазер 🙂 ), а кому Xerox Phaser 4620DN Его параметры как раз подходили где-то по 275000 страниц в месяц, ну надо, так надо. Купили в хорошем Интернет-магазине и нам его привезли в офис. Магазин тут не причём, дело в производителе! Распаковали и достали, сделали всё по инструкции, душа прям трепетала от этой новой игрушки. Ещё бы, мощща! Апарат может наращиваться сортером с лотками, нижнем отсеком для RIP-сервера FierySi для типографской печати прямо из принт-файла ps и т.п.! И прочими возможными приблудами. Может загружать в себя дизайнерские шрифты PostScript. Есть даже WiFi! Но у нас была версия конечно по-проще — просто cетевой принтер. И представляете какой был облом, когда после включения, он выдал: Inicialisation @, потом: Идёт печать… а потом: Ошибка перегрев фьюзера! (Перегрев фьюзера). Ё, п, р, с, т… мля… Сразу то и не понять в чём тут дело!? Вынули картридж, тонер — опять всё вставили по-новой: перегрев фьюзера! И это на новеньком, гарантийном Xerox! Опять и по-новой пишет: перегрев фьюзера. Ну стали разбираться и искать в сети: фьюз — fuze (предохранитель), но на самом деле — это печка. Конечно печку просто так, как скажем картридж не вынешь! Тем более, что аппарат-то нулячий! То да сё… Опять всё пересобрали — Перегрв фьюзера, и всё — хоть ты тресни. В инструкции, для юзеров — как всё просто написано: Вынте то, вставьте сё — лажа, а не мануал. Пока я звонил в авторизованный центр Xerox, коллега мой — Димка изучил в Интернете конструкцию «печек» для чёрно-белых принтеров. Убедившись, что там есть некий «силовой предохранитель» (биметаллическая пластина) — которая, при транспортировке, то-ли кантовании, то-ли ещё каким-то образом — отошла. Поднеся руку на задний вентилятор — понял, что температура, при первом старте — не нагревается — и сразу пишет ошибку: перегрев фьюзера xerox! Он решил, ну раз так — надо слегка приподнять сам девайс и сбросить его, т.е. иными словами — каааааааааакёпнетегооб стол, и все ошибки отправились в небытие, а я бля, специалисту не могу прочесть по телефону из сервиса хэрокс, что же там за ошибка у нас, которая на дисплее была. Написано: Готов! Вместо: оранжевой мигающей лампочки — горит теперь ЗЕЛЁНАЯ!Всё работает! Предохранитель печки — «встал на место»! Вот уж русское — без молотка бля не обойтись даже с иностранной техники! А
На подработке в одной из фирм, в которую я приходил пару раз в месяц, наметились перемены, в сторону расширения бизнеса. Покупка нового компьютерного и офисного оборудования: мониторов, принтеров, копиров. Заказало мне Руководство купить принтер для интенсивной эксплуатации. Ну кому как — кому ХЭРОКС (от слова видимо Хер или Херовый Отец — Фазер 🙂 ), а кому Xerox Phaser 4620DN Его параметры как раз подходили где-то по 275000 страниц в месяц, ну надо, так надо. Купили в хорошем Интернет-магазине и нам его привезли в офис. Магазин тут не причём, дело в производителе! Распаковали и достали, сделали всё по инструкции, душа прям трепетала от этой новой игрушки. Ещё бы, мощща! Апарат может наращиваться сортером с лотками, нижнем отсеком для RIP-сервера FierySi для типографской печати прямо из принт-файла ps и т.п.! И прочими возможными приблудами. Может загружать в себя дизайнерские шрифты PostScript. Есть даже WiFi! Но у нас была версия конечно по-проще — просто cетевой принтер. И представляете какой был облом, когда после включения, он выдал: Inicialisation @, потом: Идёт печать… а потом: Ошибка перегрев фьюзера! (Перегрев фьюзера). Ё, п, р, с, т… мля… Сразу то и не понять в чём тут дело!? Вынули картридж, тонер — опять всё вставили по-новой: перегрев фьюзера! И это на новеньком, гарантийном Xerox! Опять и по-новой пишет: перегрев фьюзера. Ну стали разбираться и искать в сети: фьюз — fuze (предохранитель), но на самом деле — это печка. Конечно печку просто так, как скажем картридж не вынешь! Тем более, что аппарат-то нулячий! То да сё… Опять всё пересобрали — Перегрв фьюзера, и всё — хоть ты тресни. В инструкции, для юзеров — как всё просто написано: Вынте то, вставьте сё — лажа, а не мануал. Пока я звонил в авторизованный центр Xerox, коллега мой — Димка изучил в Интернете конструкцию «печек» для чёрно-белых принтеров. Убедившись, что там есть некий «силовой предохранитель» (биметаллическая пластина) — которая, при транспортировке, то-ли кантовании, то-ли ещё каким-то образом — отошла. Поднеся руку на задний вентилятор — понял, что температура, при первом старте — не нагревается — и сразу пишет ошибку: перегрев фьюзера xerox! Он решил, ну раз так — надо слегка приподнять сам девайс и сбросить его, т.е. иными словами — каааааааааакёпнетегооб стол, и все ошибки отправились в небытие, а я бля, специалисту не могу прочесть по телефону из сервиса хэрокс, что же там за ошибка у нас, которая на дисплее была. Написано: Готов! Вместо: оранжевой мигающей лампочки — горит теперь ЗЕЛЁНАЯ!Всё работает! Предохранитель печки — «встал на место»! Вот уж русское — без молотка бля не обойтись даже с иностранной техники! А так бы — весь офис встал бы на глухо без печати! Открыв web-интерфейс, мы убедились, что оказывается в далёком 2022 году, была такая же точно ошибка: Ошибка перегрев (перегрев фьюзера или как написано на экранчике: замена фьюзера!) и нарисован почему-то верхний тонер. Ну и бред! В общем, что бы ошибки не было, и силовые контакты — прогревающие печку — заработали — слегка епните об стол, с высоты 10 см от поверхности стола левым дальним углом (сделав тем самым искусственный перекос корпуса)! Помогло!!! Пожелаем вам хорошей и быстрой печати на вашем новеньком xerox’e! Кстати, ошибка распространённая для большинства копировально-множительного и печатного цифрового оборудования: перегрев печки и ток туда не идёт из-за того, что датчик не регистрирует повышение температуры на вале! Точно фьюзер Удачи!
PS: А почему сам Xerox не исправит данный баг, не «усилит» корпус от перекоса, или, или, или — почему я как конечный потребитель — должен думать об этом и взрывать мозг себе вот — подобным «ремонтом» додумывая за производителя, моделируя в голове — как бы ЭТО могло случится!? Рррррр! А ведь сколько случаев возврата, поломок, просто из-за того, что так называемая «таблетка» (биметаллический предохранитель) печки не даёт должного контакта, и датчик температуры фиксирует её отсутствие — и выдаёт ошибку и блокирует работу системы всего Херокса!
Причины возникновения
Фьюзер (блок термозакрепления, термоблок, «печка») в лазерном картридже закрепляет тонер на бумаге с помощью нагрева и давления. Состоит, обычно, из двух роликов: верхний нагревает тонер, а нижний контролирует его прижимание к бумаге (подробнее об устройстве лазерного картриджа).







