Ошибка C7990 Kyocera, вызовите сервисный персонал — МФУ сервис — бесплатный выезд мастера

Что значит ошибка c7990 на kyocera?

Она означает что переполнен бункер с отработанным тонером. Дело в том, что технология лазерной печати построена таким образом, что в процессе печати принтера неизбежно появляется “лишний” отработанный тонер. Он не подходит для повторного использования и поэтому складируется в отдельный бункер, который присутствует либо на самом печатающем картридже, либо стоит как отдельный элемент принтера.

Чтобы не допустить полное его заполнение и выход отработанного тонера наружу (а он является летучим и весьма вредным веществом, крайне не рекомендуемым для вдыхания) в большинстве лазерных принтеров реализована система слежения за его наполнением. И ошибка c7990 на принтерах kyocera как раз и есть тот самый сигнал, который говорит, что пора почистить бункер отработанного тонера.

Почему возникает

Суть лазерной печати заключается в нанесении тонера на поверхность фотовала, заряженного противоположенным током. Порошок накладывается на всю поверхность, но остается только на определенных участках. Весь лишний удаляется в специальную емкость, а оставшейся запекается на бумаге в печке.

В этом случае, нас интересует судьба только оставшегося в принтере тонера. Он автоматически помещается в бункер отходов. В дальнейшем не используется для печати. Легко догадаться, что эта емкость имеет свой ресурс. Когда он заканчивается, устройство должно предупредить пользователя, что следует предпринять определенные действия. Разные марки принтеров делают это по-своему, а Киосера выдает ошибку с7990.

Основные коды ошибок принтера kyocera

Перечисленные в этим списке неполадки возникают часто, но легко устраняются самостоятельно даже неопытными пользователями. Обратите внимание, что в отдельных моделях обозначение может быть слегка иным, например, E7 вместо E-0007.

• C3100. Активирована жесткая фиксация сканера, которую нужно отключить. Фиксация делается производителем изначально, чтобы устройство не повредилось при перевозке.
• E-0001. Поврежден чип картриджа, либо в принтере используется неоригинальный картридж. Исправляется заменой чипа, перепрошивкой принтера или установкой оригинального расходника. Однако можно и просто сбросить ошибку, на несколько секунд зажав кнопки «Режим» и «Сброс».
• E-0002. Используемый картридж не соответствует региону принтера. Способы решения такие же, как и в предыдущем случае.
• E-0003. Заполнена память принтера/МФУ. Можно сбросить операцию либо распечатать отсканированные файлы.
• E-0007. Закончилась краска в принтере, нужно поменять или заправить картридж.
• E-0008. Неплотно закрыта задняя или передняя крышка устройства.
• E-0009. Переполнен универсальный лоток с напечатанными документами. Необходимо убрать их, а потом нажать «Старт» для продолжения.
• E-0012. Нужно уменьшить разрешение отпечатков, поскольку переполнена внутренняя память.
• E-0014. Бумага, установленная в принтере, не соответствует поддерживаемому формату. Это может быть связано как с физическими, так и с программными ограничениями.
• E-0015. Не подключен кабель питания или сети. Также ошибка может быть вызвана отсутствием драйверов на ПК.
• E-0018. Нужного файла нет в очереди печати. Необходимо сделать сброс ошибки, затем отправить документ на печать заново.
• E-0019. Требуется сбросить действие, поскольку устройство не поддерживает данный формат печати.
• F248. Задание на печать содержит неподдерживаемые спецсимволы.
• J-0511, Jam-4220. Замятие бумаги между элементами принтера. Нужно осторожно извлечь ее без резких движений.
• PF. Нет бумаги в приемном лотке.

C7990 kyocera ошибка 2540dn

Сброс ошибки С7990 на аппаратах Kyocera FS-1030MFP, FS-1130MFP, FS-1035MFP, FS-1135MFP, Kyocera Ecosys M2030dn, M2035dn, M2530dn, M2535dn, а также ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2635dn, M2635dw, M2540dn, M2540dw, M2735dn, M2835dw.

Варианты выхода из ситуации:

1. Если вы опытный пользователь, решить проблему самостоятельно (об этом ниже).

Для самостоятельного решения проблемы необходимо:

Если все получилось, то далее вам необходимо найти на блоке 2 крышки.

На крышках маленькими стрелочками указаны защелки.

Тонкой отверткой, ножницами или. аккуратно отжимаем защелки и вытаскиваем крышки. При этом, желательно держать блок крышками вверх.

После извлечения крышек, все содержимое аккуратно вытряхиваем в целый (без дырок) мусорный пакет .

Внимание!

Тонер это летучий мелкодисперсный порошок, может представлять опасность для здоровья человека, особенно при вдыхании! Все работы желательно производить в медицинской маске.

Освободив бункер от отработанного тонера, собираем все в обратной последовательности.

Выключаем и включаем аппарат. Ошибка сбросилась, аппарат готов к работе!

Внимание!

В аппаратах Kyocera ECOSYS M2135dn, M2040dn, M2635dn, M2635dw, M2540dn, M2540dw, M2735dn, M2835dw установлен блок барабана нового типа.

В нем нет крышек для очистки бункера отработанного тонера.

• Сверлить отверстия в блоке барабана для ссыпания отработанного тонера (крайне не рекомендуем).

Ошибка с7990 на МФУ Kyocera (в моем случае Kyocera 2530dn) указывает на переполнение резервуара отработанного тонера. Иногда, может быть вызвана выходом из строя датчика или платы управления, но электроника там весьма надежная. Данную проблему легко устранить самостоятельно, без обращения в авторизованный сервисный центр.

Картридж в этом аппарате состоит из трёх частей — тубы с тонером, узла проявки и узла фотобарабана (drum-unit, такая фигня с зелеными ручками по бокам).

В общем, нам понадобится вынуть узел фотобарабана и извлечь из него отработанный тонер. Всё это хозяйство извлекается довольно легко без каких-либо инструментов. По бокам узла фотобарабана видим крышечки-заглучки, со стрелками на них. Крышечки легко поддеваются плоской отверткой или ножом (при отсутствии отвертки), в результате получаем доступ к бункеру с отработанным тонером (открыть достаточно и одну заглушку).

ОСТОРОЖНО, пыль очень летучая и плохо отмывается!

Осталось аккуратно вытряхнуть содержимое в мусорный контейнер. Желательно проводить данную операцию на улице.

Если считаете статью полезной,не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Более сложные ошибки принтера kyocera, устранить которые может только специалист сервисного центра:

• 0030, 0630, 3500, F000, F020, F05D — неисправна PWB-плата или программное обеспечение привода.
• 0100, 0190 — неисправна PWB либо флеш-память.
• 0120 — проблемы с флеш-памятью.
• 1102 — неполадки настроек сканирования по сети.
• 2000, 6400 — неполадки с целостностью контактов соединения, узлами привода либо PWB-платой.
• 3100 — проблемы с целостностью кабелей, приводом сканера, датчиком позиционирования сканера либо PWB-платой.
• 3300 — неисправности CIS-датчика, платы PWB либо соединительного кабеля.
• 4000, 4200 — неполадки привода, кабеля или платы.
• 6000 — возможны проблемы с термостатом либо нагревателем фьюзера.
• 6020, 6030 — неисправный термистор, термостат или плата.
• F245 — следует проверить прошивку.

Практически все ошибки, даже если это не указано, могут быть связаны с неисправностями PWB-платы — это печатная плата, основной элемент управления всеми процессами в печатающем устройстве. Название компонента расшифровывается как Printed Wiring Board.

Быстрое устранение ошибки с7990 на принтерах киосера

Ошибка c7990 на Kyocera с уведомлением «Сбой аппарата вызовите сервисный персонал» частое явление на этих устройствах после их интенсивного использования. Последнее как раз является причиной возникновения проблем. Из этого материала Вы узнаете, почему такое происходит и это считается нормальной рабочей ситуацией, как устранить и не допустить в будущем. В конце материала есть несколько видео, которые тоже могут помочь.

Видеоинструкция: чистка бункера отработки в драм-картридже kyocera dk-1150

Остались вопросы? Комментируйте или пишите на электронный ящик сервисного центра ТонерДруг!

Где находится бункер отработанного тонера?

Бункер расположен за блоком фотобарабана DK. Чтобы добраться до него необходимо вынуть блок проявки DV. Блок проявки — это блок, в который вставляется тонер-картридж.

Инструкция: чистка бункера отработки на примере kyocera p2235d / m2135dn / m2635dn / m2735dw

Для начала следует вынуть совместимый с МФУ Kyocera P2235d / M2135dn / M2635dn / M2735dw драм картридж DK-1150:

1. откройте крышку с обратной стороны устройства;
2. достаньте вал проявки;
3. выньте драм-картридж.

Если у вас старая комплектация драм-картриджа DK-1150, тогда достаточно будет подковырнуть технологическое отверстие плоской отверткой и вытрясти отработку в герметичный пакет.

Новые драм-картриджи DK-1150 лишены технологического отверстия.

Проблему с чисткой можно решить полной разборкой детали (см. следующий раздел) или аккуратным сверлением бункера отработки. Получившееся отверстие затем стоит заклеить плотным скотчем, а уже при необходимости открывать.

Как сбросить ошибку 7990 на принтере kyocera m2040dn и m2540

Если принтер выдал ошибку отработанного тонера, но крышки для очистки нет. У данных устройств фотобарабан заблокирован и отсутствует соответствующая крышка очистки тонера. Сбросить ошибку и почистить емкость возможно просверлив отверстие в детали. Данную работу лучше оставить профессионалам, однако, если есть желание и уверенность в своих силах, а главное, не очень жалко устройство, то можно сделать и своими руками. Просверлите отверстие диаметром 2см, очистите тонер, а затем заклейте дыру изолентой.

После очистки ошибка должна быть сброшена.

Какие еще есть причины возникновения ошибки с7990?

Причиной может послужить выход из строя датчика или платы управления. В этом случае лучше вызвать специалиста сервисного центра.

P.S. При переполненном бункера некоторые аппараты не всегда выдают ошибку С7990 на дисплее. Иногда пользователь об этом может узнать, когда принтер начинает трещать. Если вовремя не провести чистку, ломается шестерёнка. В этом случае, необходим уже ремонт или замена фотобарабана (бункера WT)

Комментариев: 31

для защиты от тонера, можно прикупить пылесос со съемными фильтрами. Морока с пылью уйдет на второй план. Вот только мало кто согласится покупать за n-рублей такой пылесос)

Большое спасибо Вам!

Супер! спасибо! помогло.

Спасибо огромное за совет. почистил и всё работает как новенькая.

Огромное спасибо! Помогло.

Спасибо огромное, помогло на 100%

Спасибо, помогло! Тонер аккуратно ссыпается на разложенные черновики, потом заворачивается в них и выкидывается. Главное чтоб не было сквозняков. И не чихать. )))

Оказывается как легко. Спасибо вам, а то не знали куда в сервис нести.

СПАСИБО. Все просто.

Благодарю, проблема с вашей помощью решалась

Все получилось после первого забития контейнера отработкой. НО! Повторная очистка привела к тому, что заглушки контейнера стали держаться менее плотно, и отработка пошла внутрь аппарата, что привело к выходу его из строя и вызову сервисного инженера.

Спасибо, очень помогло!

Спасибо. Просто и легко, самое главное, это делать по дальше от вентиляторов и кондиционеров.

Ошибка c7990 на Kyocera с уведомлением «Сбой аппарата вызовите сервисный персонал» частое явление на этих устройствах после их интенсивного использования. Последнее как раз является причиной возникновения проблем. Из этого материала Вы узнаете, почему такое происходит и это считается нормальной рабочей ситуацией, как устранить и не допустить в будущем. В конце материала есть несколько видео, которые тоже могут помочь.

Обновленные коды ошибок для популярной серии принтеров kyocera

Коды ошибок для популярной серии принтеров Kyocera FS-2100DN, FS-4100DN, FS-4200DN, FS-4300DN, а также для пришедших им на смену ECOSYS P3045dn, ECOSYS P3050dn, ECOSYS P3055dn, ECOSYS P3060dn.

1.Self-diagnostic function — Функция самодиагностики

Принтеры оснащены функцией самодиагностики. Когда проблема обнаружена, устройство прекращает печать и на панели управления отображается сообщение об ошибке. Сообщение об ошибке состоит из четырехзначного кода, указывающего на тип ошибки.

Ошибка c7990 на принтере kyocera

«Сбой аппарата. Вызовите сервисный персонал, номер ошибки С7990» — уведомление о данной неисправности говорит о том, что забился бункер отработанного тонера. Вопрос решается очисткой бункера. Данную операцию можно выполнить самостоятельно, только если вы имеете соответствующий опыт взаимодействия с оргтехникой (и, например, знаете, что нельзя оставлять узел барабана на свету более 5 минут). В противном случае, лучше обратиться к специалистам сервисного центра с просьбой ремонта Kyocera.

Ошибка картриджа и тонера kyocera

Рассмотрим подробнее часто возникающие проблемы, связанные с картриджами и тонером. В частности, уведомление о «Неоригинальном картридже». Ситуации, в которых пользователь может его увидеть:

• Оригинальный картридж установлен неправильно.
• У оригинального картриджа неисправен чип.
• Оригинальный резервуар дозаправляли.
• Установлен неоригинальный картридж.

Чтобы убрать оповещение, следует в течение пяти секунд удерживать кнопки «Режим» и «Сброс» либо «Stop» и «Ok», в зависимости от модели. Если устройство оснащено сенсорным экраном, то потребуется нажать на значок «Состояние» слева внизу, после чего «Далее» и подтвердить изменения.

Выделяют также ряд ошибок Kyocera FS 1020MFP и не только, связанных с переполнением бункера отработанного красящего вещества:

• «Заполнен контейнер». Нужно вытащить контейнер, где размещается отработка, и тщательно его очистить.
• «Проверьте контейнер». Возможно, резервуар неправильно установлен, поврежден, либо загрязнилось его входное отверстие. Если вы сомневаетесь, в чем заключается дело, обратитесь к специалисту.
• «С7990». В некоторых моделях (M2640idw, M2040dn, P2040dn и пр.) срок эксплуатации бункера ограничен. Такая ошибка сигнализирует, что пора заменить бункер вместе с блоком барабана, либо обратиться в сервисный центр для проведения квалифицированного обслуживания узла.

Модели M2535dn, M2030dn, P2035d и более ранние аналоги при возникновении такой ошибки нуждаются в очистке бункера.

Ошибки kyocera ecosys

Помимо числовых и буквенных кодов, неполадки устройства отображаются визуально в виде значков на панели. Однако диапазон их значительно меньше, чем в случае с кодами.

Для минимизации количества неисправностей следует регулярно производить техническое обслуживание печатающих устройств. Этот процесс включает в себя:

• Диагностические процедуры.
• Очистка блоков транспортировки и регистрации бумаги, очистка роликов передаточного механизма, разъемов.
• Очистка корпуса прибора и лотков подачи/приема бумаги.
• Чистка оптической системы — датчиков, линз, зеркал, во избежание ошибок сканирования Kyocera.
• Чистка бункеров для отработки, проверка картриджей.
• Обслуживание валов — тефлонового и прижимного, узла термозакрепления.
• Сброс имеющихся уведомлений, настройка нужных параметров, перезагрузка после окончания технического обслуживания.

Помимо этого, выявляются узлы и детали, ресурс которых уже исчерпан, а следовательно, они нуждаются в замене.

Индикация помогает достоверно определить проблемы, которые выдает устройство, но их устранение зачастую — задача для специалистов. Наш сервисный центр поможет в любой ситуации с проблемами компьютеров и офисной техники. Работаем со всеми упомянутыми в статье моделями Kyocera. А также оказываем услуги по заправке картриджей в Санкт-Петербурге.

Первый вариант сброса ошибки с7990

Этот вариант подойдет для некоторых моделей Kyocera. Делается это очень просто:

1. Первое что требуется сделать это открытье переднюю крышку, как показано на рисунке:
   
   Откройте переднюю крышку
2. Далее вытащите картридж с блоком проявки из МФУ. Можно отдельно, а можно и вместе.
   
   Вытащите узел проявки из МФУ
3. Теперь извлеките узел фотобарабана из МФУ, удерживая за зеленые или синие рычаги обеими руками.
   
   Извлеките узел барабана из МФУ

При попытке использования картриджа – чип блокирует систему

Производители все время усложняют уровень защиты чипов в картриджах,  теперь задача чипа заключается не в анализе оставшегося ресурса печати, а в блокировании возможности заправки картриджа.

Производителей можно разделить на две группы:

К ним относятся: HP, Canon, Kyocera, Brother (у последнего применяются механические флажки).

В  таких картриджах чип можно не менять, картридж продолжит работу и после заправки. В цветных картриджах чипы иногда требуется заменять, кроме счетчика они дополнительно хранят информацию о согласовании цветов.

К ним относятся:  Lexmark, Samsung, Xerox, Pantum.

Чтобы картридж этих производителей продолжил свою работу после заправки, требуется обязательная установка нового чипа, даже полный картридж без чипа работать не будет. Либо, можно воспользоваться альтернативным путем – прошить принтер.

Прошивка принтера – это внесение изменений во внутреннее программное обеспечение самого аппарата так, чтобы  принтер «забыл» о чипе и всегда думал, что картридж полный.

Расшифровка кода ошибки по индикаторам

Как расшифровать код ошибки по миганиям индикаторов?

Поле индикаторов в принтере Kyosera P2035D разделено на 8 секторов.

Информационных всего пять: пустые сектора, 1, 2, 3, 4.

Начало передачи кода – это мигание всех четырех секторов одновременно. Далее передается четырехзначный код последовательно. Каждое мигание – это цифра от 1 до 9 в двоичном формате.

Вес каждого сектора:

пустые сектора – 0

1 сектор – единица

2 сектор – двойка

3 сектор – четверка

4 сектор – восьмерка.

Например, код 7990 передается так. Мигают 1, 2, 3, 4 сектора одновременно (разделитель). Затем мигают 1, 2, 3 (1 2 4=7). После мигают 1, 4 (1 8=9). Потом повторяется 1, 4 (1 8=9). Завершает цикл миганием пустых секторов 0. Итого, 7990

Решение

Способы решения напрашиваются сами. Необходимо почистить отработанный тонер.

1. Отключите принтер от электропитания. Вытяните шнур питания из розетки.
2. Откройте переднюю крышку.
3. Сейчас Вы увидите проявочный узел. Его вынимаем.
4. Дальше идет фотобарабан, который вытягиваем за зеленные ручки, чтобы не повредить поверхность.
5. Кладем его на стол, который предварительно нужно застелить старой газетой или бумагой.
6. Осматриваем картридж и находим места, через которые извлекаются остатки тонера.
7. Через эти отверстия нужно высыпать порошок.

Делайте это на улице или помещении, где нет сквозняка. Помните, что вещество очень вредно для человека и окружающей среды, так как изготовлено из нефти. Используйте резиновые перчатки, а если есть бытовой респиратор, его тоже можно применить, чтобы защититься от вредной пыли.

В целях профилактики дальнейшего возникновения ошибки c7990 на принтерах Kyocera следует проводить чистку отработки при каждой заправке новой порции порошка. Если пополнение не производите самостоятельно, то в сервисном центре это должны сделать, но напомнить не будет лишним.

Сброс сообщения «замените мк» на мфу kyocera 1035/2035/2535

Итак, делается это очень просто:

1. Набираем на клавиатуре код: 10871087 и попадаем в сервисное меню
2. Открываем программу u251
3. Выбираете стрелочками «clear«
4. Для выхода выполняете программу u001 (Не все модели поддерживают такой метод выхода из инженерного меню)

Если у Вас не получилось выйти из инженерного меню по программе u001, то просто выключите и включите Ваш аппарат.Данным действием мы выполняем сброс счетчика обслуживания!

На этом все, надоедливая просьба исчезла. Мой совет — если МФУ начало просить заменить ему детали (по пробегу) и Вы еще ни разу в нем ничего не меняли, советую заранее прикупить новый Drum Unit DK-170 (проверьте, какой стоит у Вас!), так как это обычно первое, что выходит из строя и печать начинается с черными полосами.

Мы надеемся, что данная статья была полезна для Вас.

Устранение ошибки c7990 – шаг №1

Первое, что необходимо сделать, чтобы ошибка C7990 больше не беспокоила, это выключить печатающее устройство. Затем открыть переднюю крышку. Аккуратно, не торопясь, извлечь блок проявки. Извлекать нужно вместе с тонер-картриджем. Просто потяните его на себя, он выйдет.

Выключаем МФУ кнопкой включения/выключения питания. Открываем крышку и извлекаем блок проявки.

Чистка бункера отработанного тонера

Как мы уже упоминали, отработанный тонер скапливается в бункере драм-юнита, провоцируя возникновение ошибки С7990. 

Чтобы добраться до драма, следует открыть крышку принтера Kyocera и достать используемый расходник.

Шаг №2

После того как блок проявки извлечён, отложите его в сторону. Второе, что делаем, это извлекаем драм-юнит. Именно по его вине появилась на дисплее устройства ошибка C7990. Вытаскиваем драм также, как и блок проявки, потянув на себя. Тянуть нужно за специально предназначенные для этого зелёные вставки по бокам.

Извлекаем драм-юнит за специальные полукольца. Ошибка C7990 вызвана именно проблемами с драм-юнитом печатающего устройства Kyocera.

Шаг №3

Третье, на демонтированном драм-юните необходимо отщелкнуть небольшую крышку, закрывающую отверстие для чистки отсека отработки. Чтобы это сделать, поворачиваем драм зелёными вставками назад. По бокам находятся крышки. Отщелкнуть нужно одну из них, без разницы какую. Убрав закрывающую крышку высыпаем отработку.

При помощи плоской отвёртки отгибаем защёлки и снимаем крышку закрывающую бункер отработанного тонера.

После того как сняли крышку закрывающую бункер отработанного тонера в драме, высыпаем отработку через открывшуюся полость. Можно воспользоваться специальным пылесосом.

Шаг №4

Итак, отсек для отработанного тонера после проделанных манипуляций пуст. Причину вызвавшую ошибку C7990 на печатающем устройстве Kyocera устранили. Ставим крышечку на своё место. Вставляем драм-юнит, а затем блок проявки с тонер-картриджем в аппарат.