Ошибка F15 в стиральной машине Индезит — что делать? | РемБытТех

Ошибка F15 в стиральной машине Индезит - что делать? | РемБытТех Для кухни

Как расшифровываются коды неисправностей indesit

Код неисправности на дисплее может быть результатом сбоя в системе. Чтобы это исключить, выполните перезагрузку техники.

Как перезагрузить систему:

  • отключите посудомойку от питания;
  • через 15-20 минут снова включите;
  • проследите за показаниями на дисплее;
  • если снова высветилась ошибка – проведите диагностику ПММ; если кода ошибки нет, продолжайте работу в штатном режиме.

https://www.youtube.com/watch?v=btw07BKjepw

Модели посудомоечной машины Indesit, которые не оснащены дисплеем, делятся на:

  • ПММ с управлением на 4 программы (в таблице цифра 4);
  • ПММ с управлением на 6 программ (в таблице цифра 6).

Панели управления посудомоечных машин Indesit без дисплея могут отличаться – номерами на фото указаны индикаторы, которые мигают или светятся при появлении ошибки.

В моделях на 5 программ (фото 3) 4 индикатора.

На панелях без экрана поломка проявляется миганием индикаторов.

1. Возникла протечка бака ПММ.

2. Разгерметизация соединений.

3. Нарушена целостность заливного или сливного шланга.

1. Осмотр бака, устранение причин протечки.

2. Укрепление соединений.

3. Проверка и замена негерметичных шлангов.

Как исправить ситуацию:

1. Провести диагностику входного клапана.

2. Установить новую деталь.

1. Засорен или вышел из строя сливной насос.

2. Нарушены контакты между помпой и главным модулем.

3. Засорилась крыльчатка.

4. Не работает управляющий модуль.

1. Диагностика сливной помпы. Ремонт или установка новой детали.

2. Проверка и подтягивание контактов. Замена прогоревших элементов.

3. Осмотр крыльчатки насоса на засор. Прочистка элемента.

4. Ремонт или смена электронного блока.

Ремонт своими руками: замена модуля управления.

1. Циркуляционный насос не работает.

2. Прессостат не посылает данные модулю посудомоечной машины.

1. Проверка и ремонт насоса.

2. Осмотр прессостата. Прозвон мультиметром электронной части. Смена датчика.

Нарушение работы клапана:

· Проблема с проводкой и контактами.

· Замыкание электронной части.

· Механические повреждения.

Что можно сделать:

1. Осмотреть проводку, изолировать поврежденные части.

2. Мультиметром прозвонить катушки.

3. Провести диагностику механической части. Выполнить замену клапана.

1. Нужно правильно запрограммировать модуль.

2. Ремонт панели.

2. Перегорела проводка нагревателя.

3. Перегорело реле на плате, которое отвечает за работу ТЭНа.

1. Диагностика и замена нагревателя (ТЭНа).

2. Осмотр и замена проводки.

3. Ремонт или переустановка платы управления.

1. Нарушение в сети, либо проблемы с кабелем.

2. Неисправность электронного блока.

1. Проверка электричества в сети. Осмотр сетевого кабеля.

2. Ремонт блока управления ПММ «Индезит».

Код неисправностиКоличество миганий на ПММ без дисплеяЧто означаетПричины появленияКак выполнить ремонт своими руками
AL014 – 1, 6 – 3Защита AquaStop сообщает о протечке воды.
AL024 – 2, 6 – 4Нет воды в баке.Поломка заливного клапана.
AL034 – 1-2, 6 – 3-4Нет слива после окончания мойки.
AL044 – 3, 6 — 5Соединения термодатчика NTC нарушены.Проблемы с работой главного блока.
AL054 – 1-3, 6 – 3-5Поломка циркуляционного насоса или прессостата.
AL064 – 2-3, 6 – 4-5Проблемы с работой входного клапана.
AL084 – 4, 6 — 6Что значит код ошибки: некорректная работа термистора NTC.Неверное расположение датчика.Проверка установки термистора. Регулировка месторасположения.
AL094 – 1-4, 6 – 1-4С программным обеспечением посудомоечной машины «Индезит» произошла ошибка.Нет настройки главного блока. Проблемы с панелью.
AL104 – 2-4, 6 – 4-6Неисправна проводка нагревательного элемента.
AL99Нет соединения.

Неисправности посудомоечной машины «Индезит» (Indesit) подлежат диагностике и ремонту. Будьте внимательны к работе техники, если замечаете какие-то непривычные шумы или нарушения – вызывайте мастера либо проводите самостоятельный осмотр ПММ.

Коды ошибок посудомоечных машин indesit

Всё больше посудомоечных машин Indesit способны выдавать код ошибки при возникновении различных неисправностей. Модели оснащённые дисплеем показвают код в виде букв и цифр, остальные сигнализируют о неполадке с помощью светодиодных индикаторов, которыми оснащены все современные посудомоечные машины Индезит.

В таблице, которая приведена ниже, Вы сможете быстро найти нужное обозначение ошибки и сравнить с тем, которое выдаёт неисправный агрегат. Выяснение неполадки поможет её устранить, либо своими силами, либо с помощью мастера. При необходимости ремонта, звоните нам по единому телефону (495) 162-03-76.

Indesit

Сработал Аквастоп

Пртечка в поддон корпуса. Поплавок всплыл.

В первую очередь нужно проверить заливной клапан SV.

Нет слива воды

Превышено максимальное время для слива воды (более 4 мин). Датчик уровня замкнут в положении полный.
– неисправен сливной насос;
– провод в обрыве или плохой контакт;
– крыльчатка насоса заблокирована;
– неисправен электронный модуль.

Нарушение цепи питания датчика температуры NTC

Заменить электронный модуль (датчик температуры NTC неисправен).

1. Провода на разъеме электродвигателя циркуляционной помпы отсоединены или перепутаны, неисправна пусковая обмотка, неисправен эл. модуль;
2. Нет контакта конденсатора циркуляционной помпы или он неисправен;
3. Контакты датчика уровня разомкнуты в процессе мойки:
– сливной шланг расположен неверно, сливком низко;
4. Засор фильтров в баке.

Нарушение цепи питания заливного клапана SV

1. Неисправен заливной клапан, либо обрыв проводов в его цепи, неисправен эл. модуль.
2. Превышено время вращения заливной турбины (3 мин.), датчик уровня замкнут:
– заливной кран закрыт, заливной клапан SV неисправен или отсоединены его провода.

Ошибки посудомоечной машины индезит

Ошибка F15 в стиральной машине Индезит - что делать? | РемБытТех

Ни одной посудомоечной машине в мире так не нужна система самодиагностики как посудомойке Индезит. По статистике независимых сервисных центров эта техника ломается наиболее часто. Усугубляется проблема тем, что в линейке Индезит довольно много машинок без дисплеев. Как же распознать ошибки у них? В этой публикации, мы обсудим ошибки посудомоечных машин Indesit с дисплеем и без него. Расскажем, как расшифровываются коды и что делать, когда код расшифрован.

Как действовать, столкнувшись с кодом?

Не стоит недооценивать посудомойку Индезит. Не так уж она и плоха. В целом ряде случаев код ошибки можно ликвидировать даже не разбирая «домашнюю помощницу». Опытные мастера рекомендуют перезагрузить машинку до трех раз. После этого, если код будет возвращаться, нужно разбирать технику и проводить ее диагностику, опираясь на расшифровку кодов ошибок. Как осуществить перезагрузку?

  1. Нужно нажать на кнопку вкл/выкл и подержав немного отпустить ее.
  2. Далее нужно через 10 секунд обесточить технику, выдернув вилку питающего шнура из розетки.

Резко обесточивать посудомойку, тем более без отключения с кнопки, не рекомендуется.

  1. Через 20 минут включаем вилку питающего шнура в розетку и ждем 10 секунд.
  2. Жмем кнопку вкл/выкл и запускаем программу.

Если код ошибки больше не возвращается, значит, продолжаем пользоваться машинкой как прежде. Ну а если код вернулся, надо повторить перезагрузку еще два раза. После этого перезагружать нет смысла, надо заниматься поиском проблемы.

Расшифровка и рекомендации

Не откладывая в долгий ящик, начнем приводить расшифровки кодов ошибок. Сначала мы будем называть код для машинок Индезит с дисплеем, а затем для «Индезиток» без дисплея.

AL01, на машинках с 4 программами — 1 светодиод, на машинках с 6 программами – 3 светодиод. Общая расшифровка указывает на срабатывание датчика следящего за утечками воды. Возможно, действительно произошла утечка вследствие разгерметизации моечной камеры, бака, патрубков, а возможно датчик сработал без причины, бывает и так. Что делать? Необходимо через боковую стенку проникнуть в поддон и точно определить есть ли вода. Если воды нет, то нужно проверить датчик, он может требовать замены. Если вода есть, ее надо слить и устранить течь.

AL02, на машинках с 4 программами – 2 лампочка, на техники с 6 режимами – 4. Эту ошибку можно увидеть, когда система фиксирует отсутствие воды в баке. В данном случае могут быть два виновника: впускной клапан и управляющая плата. Протестировать управляющую плату сможет мастер, а вот проверить мультиметром впускной клапан можете вы сами. Если окажется, что всему виной поломка клапана, его надо менять.Ошибка F15 в стиральной машине Индезит - что делать? | РемБытТех

AL03, на технике с 4 режимами – 1,2 лампочка, с 6 режимами – 3,4. Машине требуется слить отработанную воду, но она не может этого сделать. Наиболее вероятная причина — засорение или дефект помпы. Но возможен обрыв связи между помпой и управляющей платой. Также вполне возможны проблемы с прошивкой или даже физическими повреждениями управляющего элемента. Нужно проверить помпу и сливной шланг на засоры. Протестировать помпу мультиметром, при необходимости произвести замену.

AL04, на посудомойке с 4 режимами – 3 светодиод, на технике с 6 режимами – 5. «Четверочка» говорит нам о проблемах с термистором. Нужно проверить эту деталь и ее проводку. Если сломан термодатчик, меняем его, если дело в проводке, меняем ее.

AL05, на машинке с 4 режимами – 1,3 светодиод, на технике с 6 программами – 3,5. Крайне неприятная неисправность, указывающая на дефект циркуляционного насоса, либо датчика уровня воды. В первую очередь проверяем мультиметром и продуваем прессостат, затем циркуляционный насос. Если не работает прессостат, его вы поменяете без проблем, а вот с циркуляционным насосом, можете не совладать. Если что вызывайте мастера!

Чтобы снять циркуляционный насос потребуется полностью снять поддон посудомойки Индезит. Для новичка это действо почти недоступно.

AL06, на машинках с 4 программами — 2 и 3 светодиод, на посудомойке с 6 программами – 4 и 5. Работа впускного клапана не отвечает заданным требованиям. Неполадка может быть связана с обрывом питающей проводки, замыканием контактов или неправильной работой управляющей платы. В первую очередь проверяем провода и контакты. Подгоревшие контакты и перебитые провода следует заменить. Если выявили проблемы с электроникой, вызывайте профессионала.

AL08, на посудомойке с 4 режимами – 4 светодиод, на машинке с 6 программами – 6. Указывает на то, что вышел из строя термистор посудомойки Индезит. Деталь следует тщательно проверить омметром и возможно заменить.

AL09, на 4 и 6-режимных машинках – 1-4 светодиод. Указывает на проблемы с прошивкой управляющего модуля. Нужно доверить эту поломку мастеру, который проверит прошивку и при необходимости обнулит ее или вообще переустановит.

Ошибка F15 в стиральной машине Индезит - что делать? | РемБытТех

AL10 (F10), на 4-режимных машинках мигают лампочки 2-4, на 6-режимных – 4-6. А этот код указывает на проблемы с нагревом воды в системе. Вероятно, вышел из строя ТЭН, его проводка или шина на управляющей плате, которая отвечает за ТЭН. Потребуется замена ТЭНа, проводки или шины управляющей платы. Первое и второе можно устранить своими руками, шиной будет заниматься мастер. Более подробную информацию по ремонту ТЭНа можно найти в статье Не нагревается вода в посудомоечной машине.

AL99, на машинках без дисплея эта ошибка не распознается. Эта ошибка указывает на неисправность блока управления, обрыв питающего шнура, дефект розетки или электросети. Наша задача проверить розетку, сделать замеры в электросети и убедится, что с питанием машины все нормально. Нужно проверить электронный модуль и заменить его, если он имеет множественные физические повреждения.

Итак, как исправить, а главное как найти причину ошибки посудомойки Индезит. Для начала следует разобраться в расшифровке конкретной ошибки и как только это вам удастся, можно закатать рукава и браться за поиски дефекта. Удачи!

Коды ошибок посудомоечных машин индезит

Когда посудомоечная машина не запускает процесс мойки и выдает ошибку на табло, обратите внимание на значение кода. Так система сообщает вам, что в машине возникла неполадка.

Ошибки посудомоечных машин «Индезит» представлены в нашей таблице. Изучив значение и причины появления, вы поймете, как устранить поломку своими руками.

Ошибка F15 в стиральной машине Индезит - что делать? | РемБытТех

Как расшифровываются коды неисправностей indesit

Код неисправности на дисплее может быть результатом сбоя в системе. Чтобы это исключить, выполните перезагрузку техники.

Как перезагрузить систему:

  • отключите посудомойку от питания;
  • через 15-20 минут снова включите;
  • проследите за показаниями на дисплее;
  • если снова высветилась ошибка – проведите диагностику ПММ; если кода ошибки нет, продолжайте работу в штатном режиме.

Модели посудомоечной машины Indesit, которые не оснащены дисплеем, делятся на:

  • ПММ с управлением на 4 программы (в таблице цифра 4);
  • ПММ с управлением на 6 программ (в таблице цифра 6).

Панели управления посудомоечных машин Indesit без дисплея могут отличаться – номерами на
фото указаны индикаторы, которые мигают или светятся при появлении ошибки.

В моделях на 5 программ (фото 3) 4 индикатора.

Ошибка F15 в стиральной машине Индезит - что делать? | РемБытТех

Ошибка F15 в стиральной машине Индезит - что делать? | РемБытТех

Ошибка F15 в стиральной машине Индезит - что делать? | РемБытТех

На панелях без экрана поломка проявляется миганием индикаторов.

Код
ошибки
Мигающий светодиод, машинка с 4-мя программамиМигающий светодиод, машинка с 6-ю программамиПричины возникновенияПроверка и устранение неисправности
AL0113
AL051-33-5Неисправность циркуляционной помпы. Неисправность датчика уровня.

1. Возникла протечка бака ПММ.

2. Разгерметизация соединений.

3. Нарушена целостность заливного или сливного шланга.

1. Осмотр бака, устранение причин протечки.

2. Укрепление соединений.

3. Проверка и замена негерметичных шлангов.

Как исправить ситуацию:

1. Провести диагностику входного клапана.

2. Установить новую деталь.

1. Засорен или вышел из строя сливной насос.

2. Нарушены контакты между помпой и главным модулем.

3. Засорилась крыльчатка.

4. Не работает управляющий модуль.

1. Диагностика сливной помпы. Ремонт или установка новой детали.

2. Проверка и подтягивание контактов. Замена прогоревших элементов.

3. Осмотр крыльчатки насоса на засор. Прочистка элемента.

4. Ремонт или смена электронного блока.

Ремонт своими руками: замена модуля управления.

1. Циркуляционный насос не работает.

2. Прессостат не посылает данные модулю посудомоечной машины.

1. Проверка и ремонт насоса.

2. Осмотр прессостата. Прозвон мультиметром электронной части. Смена датчика.

Нарушение работы клапана:

· Проблема с проводкой и контактами.

· Замыкание электронной части.

· Механические повреждения.

Что можно сделать:

1. Осмотреть проводку, изолировать поврежденные части.

2. Мультиметром прозвонить катушки.

3. Провести диагностику механической части. Выполнить замену клапана.

1. Нужно правильно запрограммировать модуль.

2. Ремонт панели.

2. Перегорела проводка нагревателя.

3. Перегорело реле на плате, которое отвечает за работу ТЭНа.

1. Диагностика и замена нагревателя (ТЭНа).

2. Осмотр и замена проводки.

3. Ремонт или переустановка платы управления.

1. Нарушение в сети, либо проблемы с кабелем.

2. Неисправность электронного блока.

1. Проверка электричества в сети. Осмотр сетевого кабеля.

2. Ремонт блока управления ПММ «Индезит».

Код неисправностиКоличество миганий на ПММ без дисплеяЧто означаетПричины появленияКак выполнить ремонт своими руками
AL014 – 1, 6 – 3Защита AquaStop сообщает о протечке воды.
AL024 – 2, 6 – 4Нет воды в баке.Поломка заливного клапана.
AL034 – 1-2, 6 – 3-4Нет слива после окончания мойки.
AL044 – 3, 6 — 5Соединения термодатчика NTC нарушены.Проблемы с работой главного блока.
AL054 – 1-3, 6 – 3-5Поломка циркуляционного насоса или прессостата.
AL064 – 2-3, 6 – 4-5Проблемы с работой входного клапана.
AL084 – 4, 6 — 6Что значит код ошибки: некорректная работа термистора NTC.Неверное расположение датчика.Проверка установки термистора. Регулировка месторасположения.
AL094 – 1-4, 6 – 1-4С программным обеспечением посудомоечной машины «Индезит» произошла ошибка.Нет настройки главного блока. Проблемы с панелью.
AL104 – 2-4, 6 – 4-6Неисправна проводка нагревательного элемента.
AL99Нет соединения.

Ошибка F15 в стиральной машине Индезит - что делать? | РемБытТех

Неисправности посудомоечной машины «Индезит» (Indesit) подлежат диагностике и ремонту. Будьте внимательны к работе техники, если замечаете какие-то непривычные шумы или нарушения – вызывайте мастера либо проводите самостоятельный осмотр ПММ.

Ошибки индезит

Если посудомоечная машина Индезит выдает ошибку, расшифровать ее можно, имея перед глазами перечень кодов:

  • AL 01 — работает «Аквастоп». Может быть от одного до трех миганий, в зависимости от модели. Это может произойти из-за протечки в корпус (его поддон);
  • AL 02 — не всасывается вода. 2 или 4 мигания. Неисправности в заливном клапане;
  • AL 03 — не сливается вода. От 1 до 4 миганий, в зависимости от программы. Датчик может замкнуть на положении «полный». Проблемы в сливном насосе либо с контактами. Возможно произошла блокировка крыльчатки в насосе. Либо, поломка произошла в электронном модуле;
  • AL 04 — 4-5 миганий. Неисправности в электронном модуле или датчике температуры;
  • AL 05 — 1-5 миганий. Отсоединились или перепутались провода в области разъема электродвигателя в циркуляционной помпе. Неисправности могут появиться в пусковой обмотке, электронном модуле. Неверное расположение сливного шланга — слишком низко. В баке засорился фильтр;
  • AL 06 — 2-5 сигналов. Поломка в заливном клапане либо оборвался провод в его цепи. Повреждения в электронном модуле, превышение времени вращения турбины. Замыкание в датчике уровня. Может оказаться закрытым заливной кран либо отсоединение проводов в заливном клапане;
  • AL 08 — 4-6 сигналов. Превышение допустимого времени нагрева в мойке. Она должно быть не более 40 минут. Отсутствие контакта датчика температуры с баком оборудования.
  • AL 10 — 4-6 миганий. Могут быть проблемы с нагревательным элементом. Оборвались провода в нагревательных элементах. Также, стоит проверить реле в электронном модуле. Не может разблокироваться датчик, защищающий от перегрева.

Примеры панелей управления

Панель управления ПММ Indesit с 4 светодиодами
Панель управления встроенной ПММ Indesit с 4 светодиодами
Панель управления ПММ Indesit с цифровыми ЖК дисплеями

Панели управления ПММ Indesit с цифровыми ЖК дисплеями

Причины поломок

Если вашему устройству более пяти лет, то, скорее всего, какая-то деталь попросту вышла из строя. Диагностика и замена повреждённой части помогут быстро устранить неисправность. Если же вы недавно обновили технику, то причины поломки посудомоечной машины могут скрываться в следующем:

  1. Дешёвая сборка или некачественные детали. Как правило, такое встречается у моделей с подозрительно низкой стоимостью. Если вы обладатель машины Bosch, Индезин, Электролюкс или Аристон, то, скорее всего, причина поломки не в этом.
  2. Наличие остатков пищи. В машину разрешено загружать посуду только с очень мелкими частицами пищи. Если этого не соблюдать, то фильтры засорятся, что и станет причиной возможной поломки.
  3. Отсутствует питание. Частой причиной неработающей техники является вышедшая из строя розетка.
  4. Некачественные моющие средства. Как правило, такие марки как Бош, Индезит и Аристон рекомендуют определённые моющие средства, которые не вредят машине. Если вы приобретаете более дешёвый вариант, то придётся потратиться на ремонт техники.
  5. Неправильная эксплуатация. Сюда можно отнести общие вопросы — неплотное закрытие дверцы, неправильное расположение посуды, загрузка предметов, запрещённых для мытья в посудомоечной машине и т.д.

Расшифровка и рекомендации

Не откладывая в долгий ящик, начнем приводить расшифровки кодов ошибок. Сначала мы будем называть код для машинок Индезит с дисплеем, а затем для «Индезиток» без дисплея.

AL01, на машинках с 4 программами — 1 светодиод, на машинках с 6 программами – 3 светодиод. Общая расшифровка указывает на срабатывание датчика следящего за утечками воды. Возможно, действительно произошла утечка вследствие разгерметизации моечной камеры, бака, патрубков, а возможно датчик сработал без причины, бывает и так. Что делать?

AL02, на машинках с 4 программами – 2 лампочка, на техники с 6 режимами – 4. Эту ошибку можно увидеть, когда система фиксирует отсутствие воды в баке. В данном случае могут быть два виновника: впускной клапан и управляющая плата. Протестировать управляющую плату сможет мастер, а вот проверить мультиметром впускной клапан можете вы сами. Если окажется, что всему виной поломка клапана, его надо менять.Ошибка F15 в стиральной машине Индезит - что делать? | РемБытТех

AL03, на технике с 4 режимами – 1,2 лампочка, с 6 режимами – 3,4. Машине требуется слить отработанную воду, но она не может этого сделать. Наиболее вероятная причина — засорение или дефект помпы. Но возможен обрыв связи между помпой и управляющей платой.

AL04, на посудомойке с 4 режимами – 3 светодиод, на технике с 6 режимами – 5. «Четверочка» говорит нам о проблемах с термистором. Нужно проверить эту деталь и ее проводку. Если сломан термодатчик, меняем его, если дело в проводке, меняем ее.

AL05, на машинке с 4 режимами – 1,3 светодиод, на технике с 6 программами – 3,5. Крайне неприятная неисправность, указывающая на дефект циркуляционного насоса, либо датчика уровня воды. В первую очередь проверяем мультиметром и продуваем прессостат, затем циркуляционный насос.

Чтобы снять циркуляционный насос потребуется полностью снять поддон посудомойки Индезит. Для новичка это действо почти недоступно.

AL06, на машинках с 4 программами — 2 и 3 светодиод, на посудомойке с 6 программами – 4 и 5. Работа впускного клапана не отвечает заданным требованиям. Неполадка может быть связана с обрывом питающей проводки, замыканием контактов или неправильной работой управляющей платы.

AL08, на посудомойке с 4 режимами – 4 светодиод, на машинке с 6 программами – 6. Указывает на то, что вышел из строя термистор посудомойки Индезит. Деталь следует тщательно проверить омметром и возможно заменить.

AL09, на 4 и 6-режимных машинках – 1-4 светодиод. Указывает на проблемы с прошивкой управляющего модуля. Нужно доверить эту поломку мастеру, который проверит прошивку и при необходимости обнулит ее или вообще переустановит.

AL10 (F10), на 4-режимных машинках мигают лампочки 2-4, на 6-режимных – 4-6. А этот код указывает на проблемы с нагревом воды в системе.
Вероятно, вышел из строя ТЭН, его проводка или шина на управляющей плате, которая отвечает за ТЭН.
Потребуется замена ТЭНа, проводки или шины управляющей платы. Первое и второе можно устранить своими руками, шиной будет заниматься мастер. Более подробную информацию по ремонту ТЭНа можно найти в статье Не нагревается вода в посудомоечной машине.

AL99, на машинках без дисплея эта ошибка не распознается. Эта ошибка указывает на неисправность блока управления, обрыв питающего шнура, дефект розетки или электросети. Наша задача проверить розетку, сделать замеры в электросети и убедится, что с питанием машины все нормально. Нужно проверить электронный модуль и заменить его, если он имеет множественные физические повреждения.

Итак, как исправить, а главное как найти причину ошибки посудомойки Индезит. Для начала следует разобраться в расшифровке конкретной ошибки и как только это вам удастся, можно закатать рукава и браться за поиски дефекта. Удачи!

Дополнительно:  Ремонт электронных весов своими руками
Оцените статью
Добавить комментарий