Ошибка посудомоечной машины Bosch «Горит краник»

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Е 15 — распространённая ошибка, с которой сталкиваются мастера «РемБытТех» при ремонте посудомоечных машин Bosch. Вот список возможных поломок, которые являются причиной ошибки.

*Цены без запчастей только за работу мастера, детали оплачиваются отдельно.

Если сбросить ошибку Е15 своими силами не удаётся, звоните в сервис «РемБытТех» по ремонту посудомоечных машин:

7 (495) 215 – 14 – 41

7 (903) 722 – 17 – 03

Или отправляйте электронную заявку. Мастер приедет в течение 24 часов, устранит протечку и отремонтирует посудомойку Бош на дому с гарантией до 2 лет. Работаем с 8 утра до 22 часов вечера.

Оцени статью: 4.3 1 5 36 голосов (в среднем 4.3 на основе 36 голосов)

Дефекты крыльчаток-разбрызгивателей

Со временем разбрызгиватели могут прийти в негодность. Такой дефект тоже способен вызвать появление кода E15. Произвести замену неисправных деталей несложно самостоятельно, предварительно приобретя их в специализированных магазинах.

Нижняя крыльчатка-разбрызгиватель в посудомоечной машине Bosch

Для того чтобы снять нижнюю крыльчатку, извлеките корзину для посуды. Откроется доступ к разбрызгивателю. В некоторых моделях разбрызгиватель необходимо отвинтить. Чтобы заменить крепление, его нужно выкрутить из днища, используя при этом захват. Новые детали вкручиваются вместо поврежденных.

В других моделях крыльчатка снимается просто: нужно нажать отверткой на фиксатор разбрызгивателя и вытащить его. Новая деталь вставляется на место старой до щелчка. Точно так же снимается и устанавливается верхний разбрызгиватель.

Подводя итоги, можно прийти к выводу – устранить неисправности, в результате которых появляется информационный код E15, в большинстве случаев можно своими силами. Трудности могут быть связаны с разборкой и сборкой посудомойки. Но при наличии инструмента и умении владеть им такая работа также может быть выполнена самостоятельно.

Засор в системе слива

Ошибка E15 в посудомойке Bosch может появиться в том случае, если:

• забился жиром и пищевыми отходами фильтр;
• засорился или разгерметизировался сливной шланг или патрубок;
• есть засор в канализации.

Несвоевременная чистка фильтрующего элемента является одной из распространенных причин, приводящих к появлению кода неисправности E15. Восстановление работоспособности фильтра выполните следующим образом:

• отключите посудомойку от сети;
• извлеките из камеры нижнюю корзину для посуды;
• открутите крышку, расположенную рядом с нижней крыльчаткой-разбрызгивателем;
• выньте из ниши фильтрующий элемент;
• промойте фильтр с применением любого бытового моющего средства, чтобы убрать налет жира;
• установите очищенный фильтр на место.

Такой вид имеют фильтры в большинстве моделей посудомоечных машин

Итак, фильтр почищен. Если после удаления воды из поддона и повторного запуска код повреждения E15 все равно появляется, нужно проверить, не протекает ли сливной патрубок.

Для этого придется разбирать ПММ Bosch в таком порядке:

1. Отключите агрегат от электросети, вынув сетевую вилку из розетки.
2. Извлеките из ниши фильтр, который перед этим чистили.
3. Снимите левую и правую крышки корпуса, открутив их отверткой.
4. Переверните ПММ так, чтобы днище оказалось вверху.
5. Снимите переднюю панель, открутив болты с левой и правой стороны корпуса. Для этого может понадобиться отвертка с насадкой в виде звездочки (Torx).
6. Металлическую планку, которая откроется после снятия панели, также нужно снять. Для этого открутите винты, которыми она крепится к корпусу.
7. Открутите и выньте болты, располагающиеся в задней стенке посудомойки.
8. Отсоедините резиновые фиксаторы, удерживающие насос на днище ПММ.
9. Удалите две заглушки по бокам корпуса, они должны быть изготовлены из пластика.
10. Отсоедините от корпуса держатель двери.
11. Снимите нижнюю часть корпуса, предварительно вынув веревку из пружины.
12. Отсоедините сливной шланг от насоса и проверьте его целостность. Прочистите под сильной струей воды. Если есть необходимость, замените. То же самое нужно проделать с патрубком, сняв крепежные хомуты.
13. Проведите сборку в обратном порядке.

Внутренние детали посудомоечной машины

Если есть сомнения в способности самостоятельно справиться с разборкой и сборкой ПММ, вызовите мастера. Он быстро найдет причину и устранит повреждение.

Как сбросить ошибку

Есть 2 способа обнулить ошибки посудомойки. Применять их можно только после определения причины появления кода и составления дальнейшего плана ремонта. Сбросить настройки можно следующими методами:

• Перезагрузка. Нужно нажать на кнопку главного включения и удерживать в течение 15-20 секунд. Машина выключается и автоматически перезагружается, после чего код исчезает.
• Отключение от сети электропитания. Это простой и эффективный способ сброса настроек. Вилку кабеля вытаскивают из розетки и ждут полчаса. Этого времени достаточно для обнуления настроек и перезагрузки блока управления.

Это универсальные советы, которые могут использоваться при возникновении ошибок в Сименс, Бош и некоторых других ПММ.

Когда ошибку е15 можно исправить самостоятельно

• Протечка в коммуникациях, окружающих посудомойку. Проверьте, не протекает ли канализация, сантехника, трубы, расположенные возле посудомойки. Возможно, вы недавно пролили воду на пол или столешницу, под которой стоит машина. Всё это могло явиться причиной попадания воды в поддон и появления ошибки E 15. Устраните протечку, и неполадка исчезнет.
• Засор фильтров. Не только затрудняет слив из посудомоечной машины, но и приводит к плохой циркуляции воды в процессе мойки и переполнению. В результате перелива вода попадает в поддон и срабатывает Аквастоп. Засорённые фильтры необходимо прочистить. Более того, производитель Bosch рекомендует это делать после каждой мойки посуды. Также не забывайте при загрузке посуды очищать её от крупных остатков пищи.
• Использование средств для ручной мойки посуды. Некоторые неопытные пользователи вместо специального порошка и ополаскивателя для посудомоек заливают в машину средства для ручной мойки типа Fairy. Это приводит к бурному пенообразованию. Пена попадает в поддон ПММ, и возникает ошибка Е15. В этом случае нужно немедленно отключить посудомоечную машину и выдернуть шнур из розетки. Дайте просохнуть ей два-три дня. Если после этого посудомойка не заработает, значит, залило электронику, и вы «попали» на ремонт или замену блока управления.
• Избыток порошка или использование некачественных моющих средств. Редко, но бывает. Как и в предыдущей причине, приводит к чрезмерному образованию пены (но в меньшем объёме, чем при использовании Фейри) и попаданию её в поддон. «Лечится» теми же методами.
• Подлив воды из канализации. Редкая история, обычно происходит с посудомоечными машинами Бош, слив которых подключён к сифону раковины. Если что-то где-то в канализации засорилось, и сифон переполнился, то вода заливается по сливному тракту в машину. Когда это происходит во время мойки, в машине возникает переполнение и загорается ошибка Е 15. Для устранения неполадки необходимо прочистить сифон или канализацию, чтобы восстановить нормальный слив из раковины. Для предотвращения повторного подлива рекомендуется поднять сливной шланг на уровень раковины (сделать петлю), установить обратный клапана на слив ПММ или вовсе вывести его напрямую в канализацию, минуя сифон раковины.

Обратите внимание! После устранения причины возникновения ошибки E15 нужно обязательно удалить воду из поддона. Без этого вам не удастся запустить мойку. Воду можно слить, наклонив посудомойку назад, вытереть тряпкой, разобрав боковую стенку, или просто подождать несколько дней, пока вода с пеной просохнет сама.

Насос

Износ подшипника для циркулярного насоса становится причиной поломки примерно в половине всех случаев возникновения неполадок. Подшипник представляет из себя маленькое графитовое колечко и очень уязвим для постоянных нагрузок на аппаратуру. При условии каждодневного пользования, предельный срок эксплуатации подшипника составляет 2-3 года.

Важно! В посудомоечных машинах нового поколения подшипники куда более уязвимы, чем в ранних версиях. Учитывайте данное обстоятельство в своих планах.

Как только срок службы подшипника истечёт, насос начнёт заедать, а машинка — издавать противный гул. Сначала это обстоятельство никак не влияет на работоспособность посудомоечной машины, однако со временем насос будет всё хуже справляться с поставленной задачей по откачке и подаче воды. Это значит, пришло время заняться ремонтом аппаратуры.

Насос ремонтируется по следующей схеме:

• Отключите машинку от сети
• Уберите поддон, чтобы добраться до насоса
• Открутите хомуты и извлеките фишку
• Аккуратно отсоедините насос от проводков и вытащите его

Готово. можно приступать к разборке.

• Аккуратно отсоедините блок с нагревателем. Имейте в виду, что он хорошо прикручен и для того, чтобы снять его, придётся приложить усилия. Постарайтесь ничего не повредить при извлечении детали, будьте аккуратны.
• Удалив крыльчатку, выдерните якорь с помощью плоскогубцев или щипцов

Готово! Вы добрались до подшипника. Теперь следует аккуратно извлечь его, желательно с помощью пинцета. Нам предстоит проверить целостность резиновой прокладки. Когда прокладка изнашивается, она теряет упругость, а на поверхности образуется мучнистый налёт.

О чем может сигнализировать писк посудомойки

Наши специалисты не рекомендуют закрывать уши на такие явные просьбы о помощи вашей техники. Ведь чаще всего раздражающий слух писк возвещает о том, что внутри прибора произошла какая-то поломка либо возникла нестандартная ситуация, в которой незамедлительно следует разобраться.

Итак, писк посудомойки может сигнализировать о следующем:

• Забились фильтры прибора. Чтобы продолжить корректную работу они нуждаются в срочной прочистке. В противном случае машинка может окончательно выйти из строя и потребовать последующего дорогостоящего ремонта. Фильтр находится под коромыслами и прочистить его можно самостоятельно. Для этого необходимо отключить прибор от сети, разгрузить его от посуды, тщательно промокнуть всю оставшуюся жидкость и аккуратно извлечь забившуюся деталь. Прочистить фильтр от жирного налета можно домашними подручными средствами. Например, замочить его на несколько часов в растворе лимонной кислоты, а затем тщательно промыть под проточной водой. Выполнять эту процедуру следует хотя бы раз в несколько месяцев, не дожидаясь звукового сигнала от своей кухонной помощницы. Кстати, о входном фильтре, который расположен на клапане подачи воды, тоже нужно не забывать и время от времени промывать его от сора и ржавчины.
• Подошли к концу специальные моющие средства (кондиционер и/или соль). В качестве дополнительного извещения о такой проблеме кроме писка могут также мигать специальные датчики. Средства необходимо незамедлительно долить или досыпать в предназначенные для них отсеки.
• Вышел из строя ТЭН. Излишне жесткая вода и недостаток соли приводят к тому, что нагревательный элемент посудомойки и ее внутренности со временем покрываются толстым налетом накипи. Эта корка постепенно разрушает ТЭН и выводит его из строя, вследствие чего прибор начинает работать некорректно. Он не нагревает воду до необходимой температуры, не до конца растворяет моющие средства, не сушит посуду и т.д. Деталь следует заменить новой запчастью.
• Произошла поломка насоса или забились патрубки . Требуется прочистка шлангов и установка новой помпы. Если первую часть проблемы можно попробовать решить собственными силами, то вторую стоит поручить специалистам. Примите также во внимание, что обратившись в специализированный сервисный центр, вам не нужно будет самостоятельно подыскивать необходимую запчасть. Нужные для ремонта детали (качественные и оригинальные), причем по весьма приемлемым ценам, сразу же будут доставлены сотрудниками сервисной компании к месту выполнения ремонтных работ.
• Произошла утечка воды . В этом случае следует незамедлительно отключить прибор от сети и вызвать специалиста для устранения возникшей проблемы.
• Вышел из строя программный модуль . Он подлежит перепрошивке или замене. Решение после проведения полной диагностики прибора принимает специалист.

Иногда случается, что посудомоечная машина работает без сбоев и вдруг начинает гудеть и издавать посторонние звуки. Несмотря на то, что мелкие поломки устраняются самостоятельно, лучше обратиться за помощью к специалисту, который разберет устройство, определит неисправность и при необходимости проведет замену сломанной или износившейся детали.

По каким причинам горит или мигает «кран» на панели

В статье «Индикаторы и значки посудомоечной машины» мы подробно описывали их значение.

Расшифровка данной проблемы в инструкции звучит так: отсутствует подача воды. Что могло послужить причиной:

На все вышеперечисленные признаки может указывать код Е15. Если на табло ПММ горит ошибка Е15 и нарисован кран, возможна проблема с защитой от протечек «Аквастоп».

В различных моделях посудомойки «Бош» она может быть полной и частичной.

Из-за протечки вода попадает в поддон машинки. При полной защите там расположен поплавковый датчик, который срабатывает. В результате на дисплей выводится код неисправности.

Когда защита частичная, в заливном шланге находится абсорбирующая губка. Как только возникает течь, губка напитывается водой и перекрывает доступ в систему. Подробнее про «Аквастоп» для посудомойки читайте в отдельной статье.

Важно! Большое количество пены может привести к протечке и срабатыванию защиты. Контролируйте количество моющего средства.

Сброс настроек

Если машина новая, необязательно появление ошибки под кодом Е15 связано с поломкой узла дренажной системы. Может просто произойти сбой из-за сильного вспенивания моющего средства, скачка напряжения или по другой причине. Восстановить работу посудомойки Bosch сначала нужно попробовать сбросом настроек.

Важно! Каждая модель посудомойки Bosch имеет свой алгоритм сброса настроек. С ним нужно ознакомиться в прилагаемой инструкции.

Самый легкий вариант устранения ошибки с номером Е15 – это вынуть вилку сетевого шнура машины из розетки. В отключенном состоянии она стоит до 20 минут. Когда после повторного включения вновь высветилась ошибка с кодом Е15, возможно, у этой модели Bosch сброс настроек происходит по другому алгоритму.

У некоторых посудомоек производитель предусмотрел очищение памяти ЭБУ. Для этого надо:

• открыть загрузочную дверцу машины;
• нажатием пальцами удерживать кнопки программ 1 и 3 на протяжении 4 сек.;
• загрузочную дверцу машины закрывают, а потом вновь открывают;
• на машине есть клавиша Reset, которую нажимают и удерживают 4 сек.;
• дверцу посудомойки вновь закрывают, ожидают сигнала завершения программы.

Загрузочную дверцу открывают, вилку сетевого шнура машины вынимают из розетки. При повторном включении ошибка с кодом Е15 должна исчезнуть, а посудомойка возобновит свою работу.

Существует еще третий вариант решения проблемы у других моделей. Для устранения у посудомойки Бош ошибки Е15 сбросить настройки можно, если в нажатом состоянии удерживать кнопку включения на протяжении 30 сек.