Почему на веб-серверах возникает ошибка 502 bad gateway и как ее исправить?

Что такое error 502 с точки зрения сервера

Хакерская атака влияет на работу оборудования и его ресурсов. Если такое произошло, хостер вынужден восстановить прежний порядок, и делает это.

• Одним из способов восстановить ситуацию является бэкап. Хорошо, если он снимается регулярно. Но, в небольших компаниях это делают не всегда.
• Для удобства можно внедрять RAID массив. Он сочетает несколько серверных HDD. При этом, объединяет их в один раздел. Таким путем, данные с одного диска копируются сразу еще на 2. Это позволяет сохранить информацию.
• В некрупных компаниях важную роль играет персонал. Речь идет о квалификации сотрудников. Можно пользоваться временными услугами компетентного специалиста. Можно также использовать специальную защиту

Ошибка 502: что значит?

Ошибка 502 что значит отказ работы сервера, встречается достаточно часто. Вероятно, что у сайта недостаточно системных ресурсов для обработки запроса, наблюдаются проблемы в коде, неправильно настроен Apache, адрес DNS неверный и т.д.

Ddos (хакерская атака) что это и к каким последствиям ведет

1. DoS (Denial of Service)— это направленная атака на систему. Целью является сбой в работе.

Если говорить простым языком, то на сервер искусственно создается такая нагрузка, при которой пользователи не в состоянии получить доступ к ресурсам.

2. DDoS (Distributed Denial of Service).

Пример атаки DDoS

Также атака на систему, которая отправляется с очень большого количества компьютеров.

Цель в данном случае такая же. Привести систему к нерабочему состоянию.

Каждое устройство отправляет большое количество пакетов с запросами к ресурсу.

Их количество очень большое. Настолько, что на обработку и отправку ответов растрачивается весь ресурс системы.

В результате, система больше не в силах поддерживать работу сервисов, которые у нее обслуживаются.

Вследствие этого, пользователи теряют возможность зайти на сервер или подключиться к сайту.

Это тот самый случай, когда на своем экране пользователь видит error 502 Bad Gateway.

3. Для собственника ресурса это чревато недополучением прибыли, так как система простаивает.

4. Меры по предупреждению DdoS. Для защиты сервера используют различные инструменты.

502 bad gateway — что это?

502 Bad Gateway в переводе на русский обозначает «плохой шлюз».

Отсюда следует, что Bad Gateway — это ошибка, при которой браузер на компьютере пользователя получает недопустимый ответ от сервера или DNS-сервера при запросе данных с веб-узла.

Эту ошибку можно назвать ошибкой nginx-сервера, часто использующегося на сайтах WordPress. Она выдается в тот момент, когда пользователь хочет просмотреть определенный сайт, а его запрос передается на сервер, где находится сайт, не напрямую, а через сервер-посредник — nginx.

Сервер Apache (то есть тот, на котором находится сайт) получает запрос, но не имеет возможности его обработать, о чем сообщает серверу nginx. А он уже передает сообщение, которое выводится в браузере пользователя: «502 Bad Gateway Nginx».

На разных сайтах возможны следующие варианты отображения ошибки:

Что делать пользователю

Возможно, причина заключается в неправильной настройке конфигурации обозревателя у пользователя. Рассмотрим, что предпринять.

Почему возникает

Существует три причины возникновения ошибки:

1. Доменное имя недоступно по IP-адресу;
2. На сервере не работает интернет;
3. Брандмауэр заблокировал запрос.

Итак, ошибка 502 bad gateway что означает и как ее исправить рассмотрим подробнее.

Перезагрузите страницу

Самое простое решение, которое должно помочь устранить ошибку 502, — это просто обновить страницу, на которой появляется надпись. Делать это лучше спустя одну-две минуты после того, как возникла ошибка. В большинстве случаев после перезагрузки страницы проблема уходит.

Как вариант, попробуйте нажимать кнопку перезагрузки страницы, удерживая клавишу Шифт на клавиатуре. Произойдет обновление страницы без учета кеша, сохраненного в вашем браузере.

Просмотрите журнал ошибок

Бывают случаи, когда ошибка 502 появляется после определенного обновления или изменений на сайте. Чтобы проверить, является ли это причиной возникновения неполадок или нет, предлагаю просмотреть журнал ошибок.

Владельцы сайта на Вордпресс могут включить в код файла wp-config.php всего три строчки, благодаря которым будет идти автоматический учет ошибок.

define ('WP_DEBUG', true);
define ('WP_DEBUG_LOG', true);
define ('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Сохраненные записи можно найти в файле debug.log, который отображается в папке wp-content.

Проверка, доступен ли этот веб-сайт для всех

Если вам не удалось связаться с каким-либо веб-сайтом, всегда полезно проверить, связана ли проблема с вашей стороной или другие люди тоже испытывают те же самые проблемы.

На самом деле существует множество веб-сайтов и инструментов, которые могут оказать вам необходимую помощь.

Проверьте плагины

Этот совет адресован владельцам сайтов на WordPress. Подобная ошибка может возникать из-за проблем с плагинами кэширования. Чтобы проверить, действительно ли они виноваты, отключите их на непродолжительное время.

Если после отключения всех плагинов сайт заработал, значит проблема именно в них. Выяснить, какой именно является причиной ошибки 502, можно, отключая их по одному.

Используйте другой браузер

В некоторых случаях для устранения ошибки 502 достаточно воспользоваться другим браузером. В качестве альтернативы включите «режим Инкогнито». Так вам удастся справиться с проблемой, если ее причина в используемом браузере.

Уделите внимание сетям CDN

Иногда причиной ошибки 502 являются сети CDN и призванные предотвратить атаки DDoS службы. В качестве примера можно взять сервис CloudFlare, где в зависимости от причины, ошибка может быть такой:

1. Проблема на стороне CloudFlare. Для ее устранения рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса. Можно также отключить CloudFlare на непродолжительное время, но обновление DNS займет до нескольких часов.
2. Проблема на стороне хостинг-провайдера. В этом случае остается только обратиться к поставщику услуг и ждать действий с его стороны.

Очистка кэша и файлов cookie веб-сайта

Если вы пробовали другой веб-браузер и проблема была устранена, значит, с вашим основным браузером что-то не так.

Фактически, любой устаревший кэш или поврежденный файл может быть причиной ошибки «502 Bad Gateway Error».

Вы всегда можете обратиться к нашим статьям, чтобы получить более подробные инструкции по удалению кэша или файлов cookie вашего веб-сайта.

После успешного удаления файлов вы можете попробовать открыть веб-сайт, если проблема решена.

Проверка подключаемых модулей и расширений браузера

Иногда плагины и расширения браузера могут вызывать множество проблем при попытке открыть определенные веб-страницы.

Вы всегда можете попробовать отключить расширения и проверить, открывается сайт или нет.

В случае, если ошибка «502 Bad Gateway Error» устранена, вероятно, это был один из плагинов, вызывающий эту ошибку.

Попробуйте включить плагины один за другим, чтобы выявить виновника.

Удалите кэш DNS

Ошибка 502 Bad Gateway может также быть вызвана связанной с DNS причиной. Например, некорректным IP-адресом в кэше. В этом случае разумным решением станет очистка кэша DNS.

Перезагрузка устройства

Вы будете удивлены, узнав, сколько проблем с вашим компьютером можно легко решить, просто перезагрузив устройство.

Теперь, когда вы проверили все инструменты и поменяли разные веб-браузеры, проблема все еще сохраняется.

В таких обстоятельствах мы рекомендуем просто перезагрузить компьютер вместе с сетевым устройством.

Используйте это исправление как последнее средство решения проблемы.

Firefox

• Первый шаг — открыть «Настройки»;
• Далее — пункт «Приватность»;

Рубрика «приватность» в браузере Firefox

• В открывшемся окне выбрать «Удалить отдельные куки-файлы»;
• На этом этапе можно удалить вручную только один куки-файл, если известно, какой именно. В противном случае, удаляются все.

Google chrome

• Для начала нужно открыть «настройки»;
• В выпадающем меню найти кнопку «очистить историю»;
• Открывается новое окно с параметрами настроек. Сначала нужно установить период, за который будут удалены файлы. Рекомендуется выбрать «за все время».

В следующих четырех пунктах надо проставить галочки.

Таким образом, браузер очистится от: истории просмотров, истории скачиваний, файлов cookie, а также изображений и других файлов.

• Теперь остается только нажать «Очистить историю».

Internet explorer

• В меню необходимо выбрать пункт «Сервис» (для того, чтобы этот пункт был виден в меню, надо нажать Alt);
• Затем «Удалить журнал обозревателя»;
• В открывшемся окне можно выбрать только куки-файлы, установив напротив них галочку;
• Завершить процесс нажатием кнопки «Удалить».

Opera

• Нужно нажать на логотип браузера в левом верхнем углу и выбрать там «История»;
• В правом верхнем углу появляется кнопка «Очистить историю посещений»;
• Появляется окно. Тут надо поставить галочки в первых четырех пунктах: история посещений, история загрузок, удалить файлы-куки и прочие данные сайта, и очистить кэш;
• Нажать на кнопку «Очистить историю посещений»под ними.

Вариация ошибки «502 bad gateway»

С множеством веб-браузеров, веб-сервисов и операционных систем вы действительно можете найти различные варианты «502 Bad Gateway».

В этом разделе мы собрали все варианты ошибки «502 Bad Gateway Error», с которыми вы можете столкнуться.

Виртуальный хостинг

Ошибка появляется в результате превышения лимита трафика. Что предпринять? Командой «top» в терминале проверьте есть ли свободная память.

Действия администратора сайта в случае ошибки error 502

Как правило, ошибка error 502 Bad Gateway отправляется системой ngnx.

То есть, ngnx используется как frontend сервера и php-fpm или apache в качестве backend сервера.

В данном случае backend-сервер отказал и надо сделать его вновь работоспособным. Чтобы быстро восстановить обслуживание, рекомендуется:

1. Перезагрузить Apache или php-fpm. Он может подвисать из-за слишком большой нагрузки.

Apache

2. Проверить, как работают вспомогательные службы (MySQL и Memcached). В редких случаях они могут стать причиной появления ошибки 502 Bad Gateway.

3. Если какой-либо из сервисов не запускается, необходимо проверить достаточно ли свободного места на диске сервера. Сделать это можно при помощи команды df-h. Если места недостаточно, необходимо в срочном порядке его освободить и перезагрузить все службы.

4. Узнать степень загрузки сервера, используя команду top. Если показатель la слишком высокий (больше 10), то необходимо выполнить перезагрузку сервера полностью. Для этого использовать команду reboot.

5. Необходимо следить за своевременным обновлением всех файлов сайта (плагинов и тем).

6. Также проводить аудит серверного программного обеспечения и вовремя обновлять модули.

Другой браузер

Откройте сайт, где возникла 502 ошибка в другом браузере. Если он откроется, это значит, что причина появления ошибки в обозревателе.Попробуйте зайти на сайт со смартфона. Если страница не открылась, придется подождать пока ошибку устранит администратор ресурса.

Измените dns-сервер

Иногда ошибку 502 вызывают проблемы с DNS-сервером. Можно попробовать его изменить — это не сложно. Как правило, DNS-сервер устанавливается интернет-провайдером. Вы можете изменить его на сторонний DNS-сервер, например OpenDNS или Google DNS.

Источник.

Фото на обложке: Maquette.pro /

Как исправить 502 bad gateway

Ошибка 502 Bad Gateway часто является сетевой ошибкой между серверами в Интернете, то есть проблема не связана с вашим компьютером или подключением к Интернету.

Однако, возможно, что с вашей стороны что-то не так, вот некоторые исправления, которые стоит попробовать:

Как очистить кэш браузеров на мобильном телефоне

Ошибка error 502 может появиться не только на персональном компьютере.

То же самое может произойти с любым устройством, на котором есть выход в интернет. Например, на телефоне.

Алгоритм действий для телефона такой же.

1. Очистка кэша для Android:

• Необходимо выбрать используемый браузер: Яндекс Браузер, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera Mobile;
• Нажать значок в виде вертикально расположенных трех точек на панели браузера. Если значок отсутствует, нажать кнопку Меню на корпусе смартфона;
• Выбрать пункт «Настройки»;
• Перейти в раздел «Конфиденциальность»;
• Выбрать строку «Очистить данные»;
• Включить опцию «кэш»;
• Далее отключаем все остальные опции (если целью является только очистка кэша браузера);
• Теперь нажать кнопку Очистить данные;
• Подтвердить удаление данных.

2. Очистка кэша для IOS:

• Выбрать используемый браузер: яндекс браузер, Safari, Opera mini;
• Найти значок в виде трех горизонтальных полос. Затем выбрать значок в виде колесика (настройки);
• Далее перейти в раздел «Конфиденциальность»;

Очистка КЭШа для IOS

• Нажать строку «Очистить данные»;
• Включить опцию кэш;
• Отключить все остальные опции;
• Нажать на «Очистить данные»;
• Подтвердить очистку данных.

3. Очистка кэша для Windows Phone:

• Для начала, необходимо выбрать используемый браузер: Internrt Explorer, Edge;
• Нажать на значок в виде трех горизонтальных точек на панели браузера, внизу экрана;
• Далее следует выбрать пункт «Настройки»;
• Затем «Удалить журнал»;
• И, наконец, нажать кнопку «Удалить».

4. Существует возможность, при необходимости, запрещать или разрешать файлы-куки

Но, это может принести некоторые неудобства.

Например, при использовании сайтов, на которых надо входить в аккаунт.

Для этого необходимо:

• Открыть приложение Chrome на устройстве Android;
• Справа, напротив адресной строки нажать на значок с тремя точками;
• Выбираем пункт «Настройки»;
• Выбрать «Настройки файлов» и перейти в «Файлы куки»;
• Теперь нужно установить переключатель в нужное положение;
• В пункте «Разрешить сторонним сайтам сохранять файлы cookie».

Как появляется ошибка 502 bad gateway

502 Bad Gateway можно настроить для каждого веб-сайта. Хотя это довольно редко, разные веб-серверы описывают эту ошибку по-разному . Ниже приведены несколько общих способов увидеть это:

 502 Bad Gateway 

 502 Сервис временно перегружен 

 Ошибка 502 

 Временная ошибка (502) 

 502 Ошибка прокси 

 502 Ошибка сервера: сервер обнаружил временную ошибку и не смог выполнить ваш запрос 

Как удалить отдельные cookie файлы

• Запустить браузер на компьютере;
• Напротив адресной строки выбрать значок с тремя точками и нажать «Настройки»;
• Внизу страницы найти «Показать дополнительные настройки»;
• Перейти в раздел «Личные данные», там нажать кнопку «Настройки контента»;
• Выбираем «cookie»;
• Перейти в раздел «Все файлы cookie и данные сайтов». Тут надо найти название интересующего сайта;
• Справа от него нажать на значок Удалить.

Как удалить файлы cookies из различных браузеров

Во время серфинга страниц или сайтов в интернете используется какой-либо браузер.

Во время этого процесса, вся информация записывается на жесткий диск.

Это могут быть: картинки, текстовые файлы, любая информация, которую просматривал пользователь.

Все это хранится на винчестере компьютера в кэшах или куках (текстовых файлах).

Очистить кэш или удалить куки можно, используя несколько способов:

• Использовать возможности самих браузеров;
• Использовать сторонние приложения.

Важно отметить, что после проведенной чистки НЕ требуется перезапуск компьютера или переустановка браузера.

Процесс чистки немного отличается в разных браузерах.

Обновите страницу

Ошибка 502 часто бывает временной, поэтому достаточно просто обновить страницу. В большинстве браузеров сделать это можно с помощью клавиш Ctrl R (Windows) или Cmd R (Mac), а также с помощью кнопки «‎Обновить»‎, расположенной в адресной строке. Этот способ не всегда решает проблему, но попытка займет всего пару секунд.

Откройте сайт немного позже

Подождите пока разработчики не устранят ошибку 502 bad gateway. Отправьте письмо его владельцу, где сообщите о возникшей проблеме.

Очистка кэша dns

Возможно, в кэше прописано неправильное значение IP-адреса. Сбросьте его. В Командной строке пропишите:
Подождите завершения операции.

Ошибка 502: как исправить?

Пожалуй единственный способ, как исправить ошибку 502 bad gateway со стороны клиента – это очистить все параметры и временные файлы, которые хранятся в браузере. Предварительно следует проверить, нет ли сбоев в работе обозревателя в общем, перейдя на несколько других сайтов. Затем проверить возникновение проблемы в другом обозревателе.

Причина №2: неполадки в вашей сети

Если со временем ошибка 502 Bad Gateway не исчезает — есть смысл «подергать» настройки вашей сети:

Причины появления ошибки

1. Если сайт ранее работал, а теперь не открывается и выдает ошибку, то это может говорить о следующих причинах:

• Недостаток ресурсов сервера. Такая проблема может возникнуть, если не хватает оперативной памяти. Либо она используется нерационально;

Оперативная память

• Слишком большое количество посетителей одновременно может привести к такой ошибке на сервере;
• Атака хакеров. Сервер обрабатывает огромное количество неправильных пакетов. Это приводит к его перегрузке. То есть такая же перегруженность, как в первом варианте. С тем исключение, что это делается намеренно;
• Возможно, речь идет об оверселлинге. Сервер размещает такое количество аккаунтов, на которое не хватает ресурсов в определенные самые загруженные моменты;
• Неверная структура сервера. Либо несовместимость некоторых программных решений;
• Сайт использует внешнее подключение. Если в источнике подключения возникают неполадки, то они автоматически переносятся и на сам сайт;
• Загрузка слишком объемных файлов. Если сайт загружен тяжелыми файлами. А соединение с сетью при этом плохое.

2. Ошибки РНР.

• Некорректная работа различных расширений и плагинов. Завершая работу, они не выдают код завершения своего состояния. Система nginx воспринимает внезапное завершение как ошибку.

Ошибка error 502 может появляться на определенную страницу, а не на весь сайт.

Проверка подключения к интернет

Проверьте работу роутера. Попробуйте выключить его от сети и подождать десять секунд. Потом включите его снова.

Проверьте логи

В них посмотрите активность пользователей. Если их действия подозрительные, забаньте эти IP адреса.

Режим инкогнито

Обозреватель откроется с настройками по умолчанию. Отключатся расширения и плагины. Подробнее смотрите в статье: «Как включить режим инкогнито в Chrome».

Рекомендации

1. Провести анализ нагрузки, которую получает сервер. В том числе в момент появления ошибки. Если становится очевидно, что это недостаток оперативной памяти, то ее количество надо увеличить.

2. Если ошибка error 502 появляется регулярно, необходимо проверить, как настроены лимиты на количество php- cgi процессов. Их неправильная настройка приводит к нестабильному состоянию сервера.

3. При возможности, уменьшить больше количество запросов к внешним ресурсам сети. Установить в настройках ограничения для их загрузки и на время их ответа. Это поможет выявить проблему. Далее нужно принять меры для ее решения.

4. Если сайт размещается на виртуальном хостинге (рис.9) и есть основания сомневаться в правильной настройке конфигураций сайта. Либо все очень похоже на оверселлинг. В таком случае, стоит подумать о смене хостинга.

Виртуальный хостинг

5. Если данная ошибка возникает не у пользователя, а у владельца сайта, необходимо обратиться к техподдержке хостинг- провайдера для устранения ошибки.

Смотрим журнал

Неполадка возникает после обновления или редактирования на сайте. Как узнать причину неполадки? Посмотрите журнал ошибок.

Способ очистки при помощи программы ccleaner

Возможно, у кого-то данная программа может быть уже установлена.

Поскольку ее также используют для очистки операционной системы Windows.

Это позволяет освободить ОС от всего лишнего и ускорить работу компьютера.

Способ подходящий для любого браузера

Необходимо запустить браузер (тот, который надо очистить);

• Нажать одновременно клавиши на клавиатуре: Ctrl Shift Delete;

Комбинация клавиш Ctrl Shift Delete

• Откроется меню. В рубрике «Удалить» надо выбрать «Всё»;
• Поставить галочки напротив интересующих пунктов: кэш и куки;
• Нажать «Удалить сейчас». Процесс завершен.

Увеличьте память

Если при проверке командой top появится ошибка ООМ. Увеличьте объем памяти. Закажите другой тариф, предоставляющий больше памяти.

Удалите кэш

Способ рассмотренный выше может не сработать если на сайте расположен закэшированный элемент, который блокирует отображение страницы. Что предпринять? Очистите кэш.В современных обозревателях это делается по одному алгоритму:

1. В меню обозревателя перейдите «История»-«Очистить»;
2. Отметьте пункт «Очистить кэш».

Подробнее смотрите в статье «Очищаем кэш в Chrome».

Устранение ошибки error 502 bad gateway

1Нужно попробовать повторно перезагрузить URL- адрес. Для этого можно использовать клавишу F5 либо нажать кнопку обновления браузера. Еrror 502 часто указывает на сетевую ошибку, которая может быть очень быстро устранена. Повторное обновление в таком случае окажется успешным. Так происходит довольно часто.

2. Закрыть все окна браузера и открыть новый сеанс. Снова попытаться открыть интересующую веб-страницу.

3. Стоит перезапустить программу браузера. Это может решить проблему.

4. Перейти на любой другой сайт. Ошибка в данном случае пропадет. А когда нагрузка на сервер уменьшится, можно будет посетить сайт, который запрашивался ранее. Возможно, не открываются любые страницы. Значит, надо обращаться к своему интернет-провайдеру.

5. Проверить подключение к интернету. Иногда необходимо усилить сигнал wi-fi.

6. Возможно, требуется перезагрузка компьютера или сетевого оборудования. Некоторые проблемы самого устройства и того, как оно подключено к сети, могут провоцировать ошибку 502. Особенно, если ошибка появляется на нескольких сайтах.

Рекомендуется перезапуск сетевых устройств: модемов, коммутаторов, маршрутизаторов.

7. Убедились в том, что доступ к интернету есть. Но, при попытке попасть на нужный сайт все — равно появляется ошибка «502 Bad Gateway».

Значит, надо удалить файлы cookies.

Некоторые из них могут оказаться поврежденными или устаревшими.

Можно удалить из браузера все, а не только для этого сайта. В большинстве случаев это решает проблему.

8. Запуск браузера в режиме «инкогнито». Это означает, что браузер запустится со своими стандартными настройками. Они установлены по умолчанию. Надстройки и расширения никак не повлияют. Для Google Chrome переход в режим инкогнито осуществляется следующим образом: Ctrl Shift N.

Браузер Google Chrome в режиме инкогнито

Error 502 в режиме инкогнито больше не появляется? Ошибка выявлена. Это расширения и настройки браузера.

В данном случае, необходимо вернуть первоначальные настройки браузеру либо отключить некоторые расширения. Это поможет устранить неполадки.

9. Самый простой способ: просто подождать пока нагрузка на сервер уменьшится или администрация сервера решит проблему.

Выводы

В случае появления error 502 Bad Gateway следует помнить, что это не вирус и данная ошибка не представляет опасности для устройства пользователя.

Необходимо определить кроется ли проблема в настройках компьютера либо это имеет отношение к серверу.

Исходя из вывода, предпринимать необходимые действия.

Для владельцев сайтов или серверов, позаботиться о безопасности.

А также обеспечить систему необходимым объемом оперативной памяти и ресурса.

Источник

Вывод

Мы рассмотрели, что означает надпись 502 bad gateway. Часто ошибка возникает у пользователя. Для ее устранения начните с самого простого. Перезагрузите страницу, почистите кэш в обозревателе.Если вы владелец сайта, проверьте работу плагинов. Если не удалость устранить ошибку самостоятельно обратитесь в техподдержку.