Полезные статьи от профессионалов компании «ИВС-Техникс»- проблемы эксплуатации промышленных принтеров

Полезные статьи от профессионалов компании «ИВС-Техникс»- проблемы эксплуатации промышленных принтеров Для кухни
Содержание
  1. Что делать, если принтер не захватывает бумагу
  2. Что делать, если принтер печатает пустые листы
  3. Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа
  4. .х, 51.х и 52.х
  5. 7.3Установка клиентов Notes для S/MIME.
  6. 7.4.2Создание Person документа, для клиентов интернет, с использованием SSL идентификации клиента.
  7. 7.4.3Запрос интернет сертификата для SSL и S/MIME.
  8. 7.4.4Подпись интернет сертификата и добавление сертификата в Domino Directory.
  9. 7.4.5Как слить интернет сертификат.
  10. 7.4Настройка Notes и интернет клиентов для SSL идентификации клиентов.
  11. 7.5Установка SSL для Notes или Domino с использованием SMTP.
  12. 7.6Использование SSL с Directory Assistance, для LDAP Directory.
  13. 7.7Просмотр и удаление интернет сертификатов.
  14. 1.2.1Использование в Lotus Notes однобайтовой и двухбайтовой кодировок.
  15. 1.3.1Как искать проблемы связанные с процессом администрирования.
  16. Dominovseries.pas
  17. Вирусы
  18. Для печати выбран другой принтер
  19. Зависание документов в очереди
  20. Занята очередь печати
  21. Исправление 2 — включить устаревшее обнаружение plug and play
  22. Исправление 4 — запустите средство устранения неполадок принтера
  23. Исправление 6. установите автоматический режим службы очереди печати.
  24. Неисправности самого печатающего аппарата
  25. Отсутствующая или замятая бумага
  26. Принтер выдает ошибку
  27. Принтер подвешивает систему
  28. Проверка настроек ос и устройства
  29. Проверяем подключения
  30. Проверяем провода
  31. Служба печати
  32. Струя подаётся нормально, но каплеструйный принтер выдаёт ошибку вида «сухой желоб/ловушка сухая/gutter error» и т.д.
  33. Струя подаётся нормально, но печати не происходит, а принтер выдаёт ошибки вида «ошибка заряда/нет заряда/charge detect error»
  34. Струя подаётся нормально, однако каплеструйный принтер печатает «грязно»/режет строку
  35. Установлен ли драйвер?

Что делать, если принтер не захватывает бумагу

С такой проблемой сталкивался буквально каждый. Причина у каждого своя, но зачастую проблема появляется из-за следующих факторов:

  • инородный предмет в лотке для бумаги. Достать его можно с помощью пинцета, а если не получается — отсоедините прибор от проводов и слегка потрусите;
  • использование некачественной бумаги или бумаги недостаточной плотности. Перед покупкой листов убедитесь в их совместимости с вашей моделью принтера. Если прибор не захватывает фотобумагу, проверьте её толщину и наличие соответствующей опции;
  • сбой в программном обеспечении или нехватка напряжения может стать причиной плохого захвата бумаги. Проверьте питание принтера и перезапустите прибор.

Если ранее у вас возникали проблемы с захватом, либо бумага мялась при печати, где-то могли остаться её кусочки. Со временем они размокают и мешают нормальному прохождению листов. Здесь уже придётся разбирать ПУ и устранять помеху. Уважаемые читатели, надеемся, что вы сумели решить проблему отсутствия печати. Если нет — обязательно задавайте вопросы в комментариях, мы с радостью ответим на них.

Что делать, если принтер печатает пустые листы

Не все принтеры допускают повторное использование бумаги, где есть напечатанный фрагмент. Пропуск листов через печать в принтере без каких-либо символов на выходе вызвана не только неправильной настройкой печати, но ещё засором печатающей головки. В первую очередь вам необходимо поправить все настройки в приложении к принтеру, затем перезагрузить ОС и наслаждаться работоспособностью устройства. Наложение одного текста на другой в процессе печати сильно загрязняет печатающую головку

Если причина в печатающей головке, вы должны её прочистить. В каждом из устройств это выполняется индивидуальным образом. Чтобы выполнить манипуляцию на приборе Epson, вам необходимо зайти во внутренние настройки приложения для работы с принтером, найти вкладку «Сервис» и здесь выбрать операцию «Прочистка печатающей головки». После окончания процедуры нажмите кнопку «ОК». После 40 сделанных копий необходимо чистить печатающую головку в МФУ.

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

.х, 51.х и 52.х

Присутствуют аппаратные неисправности в работе лазер-сканера. Возникновение одной из этих ошибок сигнализирует о необходимости ремонта или замены данной детали либо одного из ее электронных компонентов.

Возникает при неисправностях электронной платы, отвечающей за управление размером бумаги. Ошибка также может быть связана с неправильно заданными параметрами размера бумаги, загруженной в лоток в данный момент. Решение — попробовать задать правильный размер, что можно сделать с LCD-дисплея принтера либо в приложении на компьютере, из которого осуществляется печать. Если не помогает, придется ремонтировать/заменить плату.

Возникновение данной ошибки связано с аппаратными неисправностями термоблока. Самым простым решением является извлечение и установка термоблока на свое место. В остальных случаях данную деталь придется ремонтировать или заменять.

7.3Установка клиентов
Notes для S/MIME.

Вы
можете настроить клиента Notes, чтобы
использовать шифрование и электронную
подпись S/MIME, при рассылке почты другим
пользователям, использующим программы
почты с поддержкой S/MIME.

Для
шифрования, использования цифровых
подписей S/MIME, клиент Notes должен иметь:

  1. Взаимные
    сертификаты Domino CA, или производителей
    третьих фирм CA, созданные с использованием
    сертификата Trusted Root

  2. интернет
    сертификат, выпущенный от Domino CA или
    производителя третьих фирм CA

  3. Доступ
    и доверие публичному ключу получателя
    почты, чтобы посылать шифрованную
    почту.

  4. MIME
    формат, выбранный для документов,
    зашифрованного или подписанного

Публичные
и личные ключи для интернет сертификата,
могут быть произведены, используя
публичные и личные ключи, которые уже
существуют в Notes ID файл. Вы можете
произвести новые ключи, использующие
больший размер ключа. Хотя производство
новых ключей более безопасно, чем
использование существующих ключей,
используя существующие ключи более
легкий способ.

Настройка
Notes клиентов с сертификатом от Domino CA.

Производитель
CA и клиент заканчивают эти шаги, чтобы
добавить интернет сертификат к Notes ID
файлу.

  1. CA
    добавляет Trusted Root сертификат в Domino
    Directory, чтобы клиент мог получить доступ
    к нему.

  • Клиент
    может также добавлять Trusted Root сертификат
    в персональную адресную книгу. Однако
    при добавлении Trusted Root сертификата в
    Domino Directory упрощается процесс настройки
    клиентов Notes, для S/MIME.

  1. Клиент
    создает взаимный сертификат, используя
    Trusted Root сертификат для CA, сохраняет его
    в персональной адресной книге.

  2. Чтобы
    создать сертификат, использующий
    существующие публичный и личный ключи,
    из Notes ID файла, сделайте следующее:

  • (Шаг
    CA) Добавляет интернет сертификат в
    Person документ.

  • (Шаг
    клиента) Идентифицирует на домашнем
    сервере. Notes автоматически добавляет
    интернет сертификат к ID файлу.

  1. Чтобы
    создать интернет сертификат, используя
    новые публичный и личный ключи, сделайте
    следующее:

  • Клиент
    запрашивает интернет сертификат от
    CA.

  • CA
    одобряет запрос, и Domino автоматически
    добавляет публичный ключ клиента к
    пользовательскому Person документу.

  • Клиент
    Notes сливает сертификат в ID файл.

Настройка
Notes клиентов с сертификатом от производителя
третьих фирм CA.


Производитель
CA и клиент заканчивает эти шаги, чтобы
добавить сертификат CA в Notes ID файл.

  1. Используйте
    персональный Web Navigator, чтобы просмотреть
    сайт CA. Например, чтобы получить интернет
    сертификат VeriSign, посетите
    , и следуйте инструкциям.

  2. Клиент
    следует инструкциям CA, для требования
    и слияния интернет сертификата.

  3. Клиент
    следует порядком CA, чтобы слить CA
    сертификат для сервера, к которому
    клиент хочет получить доступ.

  • Если
    и клиент и сервер имеют сертификаты,
    выпущенные от CA, или уже имеются общие
    CA сертификаты, то этот шаг не нужен.
    Notes автоматически создает взаимный
    сертификат CA и добавляет его к персональной
    адресной книге, когда Вы получаете
    Trusted Root сертификат.

  1. CA
    добавляет публичный ключ клиента к
    Person документу.

7.4.2Создание Person
документа, для клиентов интернет, с
использованием SSL идентификации клиента.

В
Domino Directory на Вашем Domino сервере, создайте
Person документы для клиентов интернета,
использующих идентификацию SSL, чтобы
соединиться с Domino сервером. Person документ
для клиента хранит публичный ключ
клиента, который используется, чтобы
проверить идентичность клиента интернет.

Person документ также содержит список
имен, который Domino сервер может использовать,
чтобы идентифицировать клиента интернета.
Когда клиент интернета пробует соединяться
с сервером, Domino ищет имя, интернет
сертификат в поле Person документа клиента.

Domino сравнивает публичный ключ,
представленный ему, с сохраненным в
Person документе. Сравнение публичного
ключа позволяет Domino подтверждать
подлинность пользователя, даже если
имеются несколько пользователей с тем
же самым именем, так как каждый публичный
ключ уникален.

Например.
Если Person документ пользователь в поле
имени, содержит эти имена: Alan Jones, Ajones,
Alan, Al Jones, а клиент использует имя Al Jones
для доступа на сервер, Domino идентифицирует
пользователя, проверяет публичный ключ
представленный ему, с использованием
публичного ключа из Person документа.
Domino использует имя Alan Jones, чтобы проверить
ACL баз данных и списки доступа к модулям.

Настройка
Person документа.

7.4.3Запрос интернет
сертификата для SSL и S/MIME.

Прежде,
чем интернет и клиенты Notes смогут
использовать установление подлинности
клиента или смогут посылать шифрованные
сообщения или подписанную почту,
используя при этом S/MIME, они должны иметь
интернет сертификаты. Вы должны закончить
эти шаги для интернет и клиентов Notes,
чтобы создать новые публичный и личный
ключи для интернет сертификата.

Вы не
должны делать этого, если Вы используете
клиента Notes и сертификат CA в Person документе
в Domino Directory. Notes автоматически добавляет
интернет сертификаты, сохраняя в Person
документе и Notes ID файле, когда пользователь
идентифицирует с сервером.


Вы
следуете этими шагами, чтобы запросить
интернет сертификат.

Domino
CA.

Вы
используете Domino приложение Certificate
Authority, чтобы получить интернет сертификат
от Domino CA.

Если
Вы требуете интернет сертификат для
клиента интернет, Вы должны использовать
или Netscape Navigator или IE Microsoft, чтобы получить
сертификат от Domino Certificate Authority. Приложение
автоматически обнаруживает, какой
браузер Вы используете, и показывает
соответствующие шаги.

Дополнительно:  Холодильник хотпоинт аристон ноу фрост ошибка а2 не включается компрессор

1.
Если Вы требуете интернет сертификат
для клиента Notes, Вы должны использовать
персональный Web Navigator.

2.
Если Вы используете IE Microsoft, используете
TCP/IP, чтобы соединить с Domino Certificate
Authority. IE не позволяет Вам принимать
сертификат сайта в Ваш браузер.

3.
Если Вы используете Netscape, используете
SSL, чтобы соединить с Domino Certificate Authority.
Когда браузер спрашивает, хотите ли Вы
принять сертификат сайта как Trusted Root,
следуйте за предлагаемыми шагами, чтобы
принять сертификат.

  1. Рассмотрите
    приложение Domino Certificate
    Authority.

  2. Выбирайте
    из левой
    панели Request Client Certificate.

    Полезные статьи от профессионалов компании «ИВС-Техникс»- проблемы эксплуатации промышленных принтеров

Рис.
111 Пример запроса сертификата от Domino
CA.

  1. Введите
    Ваше имя и информацию о Вашей организации.
    Эта информация будет отображаться в
    Вашем интернет сертификате.

  2. Введите
    любую дополнительную информацию для
    контакта с Вами, которую Вы хотите
    послать CA.

  3. Если
    Вы используете Netscape, введите размер
    для публичного и личного ключа. Чем
    больше число, тем более сильное
    шифрование.

  4. Когда
    Вы заполните форму Submit Certificate Request, чтобы
    отослать запрос CA.

Производители
CA третьих фирм.

Производители
CA, на своих Web сайтах, как правило
определяют как Вы должны запрашивать
интернет сертификаты. Обратитесь на
Web сервер производителя CA и введите
запрос сертификата.

7.4.4Подпись интернет
сертификата и добавление сертификата
в Domino Directory.

Когда
CA подписывает интернет сертификат, CA
добавляет цифровую подпись в сертификат,
если Вы используете Domino CA, добавляет
публичный ключ в Domino Directory. Если Вы
используете производителя CA третьих
фирм, Вы должны закончить дополнительные
шаги, чтобы добавить публичный ключ в
Domino Directory.

Вы
не должны заканчивать эти шаги, если Вы
используете клиента Notes и сертификат
CA в Person документе, в Domino Directory. Notes
автоматически добавляет интернет
сертификат, сохраненный в Person документе
в Notes ID файл, когда пользователь
идентифицирует с сервером.

Вы
следуете этими шагами, чтобы подписывать
и добавить интернет сертификат в Domino
Directory. Эти шаги различны и зависят от
того, кем выпущен сертификат, от имени
Domino CA или производителя CA третьих фирм.

Domino
CA.

Запрос
интернет сертификата появляется в
представлении Client Certificate Requests, базы
данных Domino Certificate Authority. Когда CA подписывает
сертификат, CA может автоматически
посылать электронную почту клиенту.
Это почтовое сообщение описывает, где
можно забрать сертификат, и включает в
себя Pickup ID, который клиент должен
использовать, чтобы идентифицировать
сертификат в течение процесса Pickup.
Domino автоматически генерирует – Pickup ID.

Обратите
внимание, что шаги ниже предназначены
для клиента, который подписывает
сертификат, выпущенный — Domino CA. Эти шаги
нужно выполнять администраторам Domino
CA.

7.4.5Как слить интернет
сертификат.

Когда
CA администратор одобряет запрос
пользователя, пользователь сливает
подписанный сертификат или в локальный
файл, или в ID файл, если клиент — клиент
Notes. Вы следуете этими шагами, чтобы
слить интернет сертификат.

Вы
не должны заканчивать эти шаги, если Вы
используете клиента Notes и выпущенный
CA сертификат в Person документе в Domino
Directory. Notes автоматически добавляет
интернет сертификат, сохраненный в
Person документе в Notes ID файл, когда
пользователь идентифицирует с сервером.


Клиент
Notes должен использовать персональный
Web Navigator, чтобы слить интернет сертификат
в ID файл. Клиент интернета может
использовать любой доступный браузер.

Domino
CA.

  1. Если
    CA выдал Вам URL, чтобы использовать его
    для приобретения сертификата в Domino
    приложении Certificate Authority, открывайте его
    в том же самом браузере, в котором Вы
    запрашивали сертификат. Просмотрите
    URL страницу.

    Полезные статьи от профессионалов компании «ИВС-Техникс»- проблемы эксплуатации промышленных принтеров

Рис.
114 Пример уведомления о выдаче сертификата
полученного по почте, с указанием места
нахождения (URL) сертификата.

  1. Если
    необходимо, получите Pickup ID от производителя
    CA, и делайте следующее:

  • Выбирайте
    Pick Up Client Certificate.

  • Введите
    в значение Pickup ID, в поле и нажмите Pick Up
    Signed Certificate

  1. Просмотрите
    информацию о Вашем сертификате и
    нажмите, Accept Certificate. Следуйте указаниям
    программного обеспечения Вашего
    браузера.

    Полезные статьи от профессионалов компании «ИВС-Техникс»- проблемы эксплуатации промышленных принтеров

Рис.
115 Просмотр и принятие сертификата от
Domino CA.

Независимые
производители CA.

Производитель
CA определяет сам, как Вы должны слить
интернет сертификат. Просматривайте
сайт производителя CA, и следуйте за
инструкциями, предусмотренными, слива
интернет сертификата.

7.4Настройка Notes и
интернет клиентов для SSL идентификации
клиентов.

  1. интернет
    сертификат выпущенного от Domino CA или
    производителя CA

  2. Trusted
    Root сертификат для Domino CA или производителя
    CA

  3. (Только
    для клиентов Notes) взаимный сертификат
    для Domino CA или производителя CA, созданный
    от Trusted Root сертификата

  4. Программное
    обеспечение, типа Web браузера, или
    рабочего места Notes, которое поддерживает
    использование SSL

Используйте
соответствующий синтаксис для безопасного
соединения. Например, соответствующий
синтаксис для безопасного соединения,
когда браузер пользователи определяет
URL для сервера — следующий:

7.5Установка SSL для
Notes или Domino с использованием SMTP.

Клиент
Notes или Domino сервер может действовать
как SMTP клиент, когда он отправляет почту
на SMTP сервер. Клиент Notes или Domino сервер
может использовать SSL, чтобы соединить
с Domino сервером, со службой SMTP, или другим
типом SMTP сервера.

Если
Вы не имеете сертификата CA сервера,
отмеченного как Trusted Root в файле сервера
Key Ring, для Вашего Domino сервера, Domino
автоматически добавляет сертификат и
регистрирует это в файле LOG.NSF. Другие
протоколы интернета не позволяют
пользователям доступ, если они не имеют
сертификата CA сервера, отмеченного как
Trusted Root.

Установки
SSL для Domino сервера, маршрутизирующего
почту на SMTP сервера.

7.6Использование
SSL с Directory Assistance, для
LDAP Directory.

Directory
Assistance позволяет Вам расширить поиск
пользователей в Вашей системе. Вы можете
включить в поиск, не только пользователей
из первичного Domino Directory, но и пользователей,
которые размещены во вторичных Domino
Directory и LDAP Directory.

При
использовании Directory Assistance для LDAP
Directory, Вы можете указать серверу —
использовать SSL, при соединении с LDAP
серверами. Это позволит защитить
коммуникации между Вашим сервером и
другим LDAP сервером. Мы рекомендуем,
использовать SSL, если Ваша LDAP служба,
идентифицирует Web браузеров клиентов.

Когда
Domino сервер соединяется с неизвестным
LDAP сервером с использованием SSL, оба
сервера должны иметь взаимные сертификаты,
которым сервера доверяют. Если дело
обстоит не так, Вы должны добавить
Trusted Root сертификат Key Ring в файл сервера
прежде, чем Ваш сервер сможет соединяться
с LDAP сервером.

7.7Просмотр и удаление
интернет сертификатов.

Когда
Вы больше не хотите давать интернет
пользователям доступ к Domino серверу с
использованием SSL установление подлинности
сервера или клиент Notes, чтобы послать
S/MIME шифрованную почту, указанному
получателю, удаляете публичный ключ
сертификата из клиентских интернет
сертификатов, Person документов в Domino
Directory.

Клиент все еще будет иметь интернет
сертификат, но без публичного ключа в
Person документе, клиент не может использовать
установление подлинности для доступа
на Domino сервер. Клиент Notes не может посылать
S/MIME шифрованную почту указанному
получателю.

Вы
можете также просматривать информацию
о интернет сертификате из Domino Directory.

1.2.1Использование в
Lotus Notes однобайтовой и двухбайтовой
кодировок.

В
Lotus Notes может храниться любая информация
полях типа RichText. При использовании
текстовой информации используется
кодировка LMBCS. При этом один символ
кодируется несколькими байтами:
английские буквы — одним байтом, русские
— двумя, китайские, японские, корейские
— тремя…

Внутри базы допускаются тексты,
в которых рядом находятся и английская
буква, и русская буква, и японский
иероглиф. При выводе текстовой информации
из баз на экран происходит перекодирование
ее из LMBCS в кодировку, поддерживаемую
машиной (native).

Перекодировка ведется по
таблицам .cls. При этом не на всех платформах
такое преобразование может работать.
Если какой-то символ из текста в базе
по текущей таблице перекодировки не
может быть сопоставлен символу в
кодировке машины, он будет виден на
экране на Windows-платформах как что-то
среднее между мягким знаком и буквой
Б, а в OS/2 — в виде полностью закрашенного
квадрата.

Notes
использует в качестве таблиц перекодировки
файлы l_cpdos.cls, l_cpwin.cls — только Windows-подобные
платформы, для сортировки — collstd.cls.

Lotus
приняла соглашение о двухбайтовой
кодировке русских букв только после
того, как Notes стали применять в России.
При установке английского клиента или
сервера, символы с кодами от 128 до 255 по
умолчанию соответствуют греческим
буквам (такими их считает Notes), и Notes
сортирует их по-гречески, но за счет
русификатора и фонтов рисуются на экране
как русские буквы.


В
то время и другого то варианта не было,
как установить продукт и выполнить
копирование следующих файлов кодировки
и сортировки. Файлы последней строки
используется для правильного экспорта
из Notes:

copy
l_cp437.cls l_cpdos.cls

copy
l_cp1252.cls l_cpwin.cls

copy
collus.cls collstd.cls

copy
l_cp1251.cls в l_cp1252.cls


При
установке русского клиента копирование
этих файлов происходит автоматически
и Вам не нужно выполнять эту процедуру.

“В
природе” известны также Киевские
кодировки. При их использовании русские
буквы в двухбайтовой кодировке и русские
буквы в однобайтовой кодировке рустуются
на экране нормально, но новая информация
в базу пишется в двухбайтовой кодировке.

1.3.1Как искать проблемы
связанные с процессом администрирования.

Разнообразные
условия и ошибки могут мешать процессу
администрирования функционировать
должным образом. Например, ошибки могут
происходить, когда имеется недостаточное
количество памяти, или когда Вы
переименовываете, удаляете, или повторно
сертифицируете пользователя, перемещаете
пользователя в различные иерархические
организации. Используйте эти шаги для
разрешения проблем с процессом
администрирования.

  1. Процесс
    администрирования запускается на
    сервере, который нет реплики Domino
    Directory

  2. Удостоверьтесь,
    что процесс администрирования правильно
    установлен.

  3. Если
    процесс администрирования работал
    ранее успешно, но не работает, как
    ожидается теперь, попытайтесь выявить,
    что могло быт, изменено в системе.

  4. Проверьте
    эти условия и исправьте их если
    необходимо:

Dominovseries.pas

Весь функционал работы с принтером описан в классе TDominoVSeries. Связь осуществляется при помощи класса TKRTCPConnector.

Для начала работы нужно создать объект от TDominoVSeries и настроить его

Дополнительно:  Ошибка E301-0001 Canon MF4410 или проблема со сканером ::

Для выполнения команды PrintDesign, нужно вызвать соответствующую функцию. Функция выполняются в сблокированном режиме. То есть, вызов PrintDesign остановит процесс до обработки запроса, но при этом не заблокирует основной поток.

Процедура CancelPrint отправляет соответствующую команду принтеру

Для работы с последовательными переменными используются две процедуры

И еще реализованы две команды для квитировани(подтверждения) ошибок

Набор удаленных команд принтера довольно широкий. И принцип формирования запроса общий для всех команд. Поэтому в тестовой программе я сделал возможность выполнить любую команду.

Для выполнения необходимой команды, в нижней части формы, в поле «Command» нужно прописать имя команды

Отправка команд принтеру Domino V-series

Если для выполнения команды нужны дополнительные поля, то они добавляются при помощи дополнительной формы, которая вызывается кнопкой «Add». Кнопка «Clear» очищает список дополнительных полей.

В форма «Add Param» нужно указать тип данных поля и необходимое значение

Дополнительные параметры при отправки команд принтеру Domino V-series

Для отправки команды нажимаем кнопку «Send». При успешном выполнении команды в правой части «Answer» появится информация о полученном ответе от принтера.

Вирусы

Если принтер вдруг перестал работать, причиной может стать заражение компьютера вирусами. Вирусные программы влияют на работу всей систем, поэтому нельзя допускать их слишком длительного влияния. На компьютере должен быть установлен штатный антивирусник. Софт и его базы должны обновляться регулярно.

Для проверки компа на вирусы предварительно переведите ПК в безопасный режим. Для этого выключает компьютер, затем снова включаете, а во время загрузки системы нажимаете кнопку F8. Для ноутбука комбинация кнопок может быть другой. Способ перехода в безопасный режим у разных производителей техники может отличаться. Когда появится список, нужно выбрать «Безопасный режим».

Если нет штатного антивирусника, просканируйте бесплатной утилитой CureIT от компании Dr.Web. Программное обеспечение самостоятельно переводит оборудование в безопасный режим, определяет вредоносный софт и успешно уничтожает его.

Для печати выбран другой принтер

Если вытянуть картридж из принтера, система может самостоятельно сделать выбор печатающего устройства, на которое будут отправляться задания для печати. Чтобы проверить, выбран ли ваш принтер основным, выполните следующие действия:

  1. Нажмите «Пуск».
  2. Войдите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
  3. Находите устройство и жмете по нему правым кликом мыши.
  4. В выпавшем меню ставите галочку возле строки «Использовать по умолчанию», если она там не стоит.

    Полезные статьи от профессионалов компании «ИВС-Техникс»- проблемы эксплуатации промышленных принтеров

Зависание документов в очереди

Если принтер неожиданно перестал печатать, при этом он одновременно используется несколькими пользователями, причиной остановки может быть скопление заданий и, как следствие, зависание очереди печати. Для удаления всех заданий из списка выполняете следующие действия:

  1. Проходите путь «Пуск»-«Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
  2. Вызываете контекстное меню нужного принтера.
  3. В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».
  4. В открывшемся окне кликаете на «Принтер».
  5. Из списка выбираете «Очистить очередь печати».

    Полезные статьи от профессионалов компании «ИВС-Техникс»- проблемы эксплуатации промышленных принтеров

Если метод не сработал, для очистки очереди сделайте следующее:

  1. Отсоедините принтер от компа и отключите его от сети.
  2. Зайдите в «Службы», найдите «Диспетчер печати», кликните по службе правой кнопкой мыши и нажмите на «Остановить».

    Полезные статьи от профессионалов компании «ИВС-Техникс»- проблемы эксплуатации промышленных принтеров

  3. Заходите в папку по адресу C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS.
  4. В открывшемся окне уничтожаете все файлы.

    Полезные статьи от профессионалов компании «ИВС-Техникс»- проблемы эксплуатации промышленных принтеров

  5. Выключите комп.
  6. Включите принтер в розетку, но не раньше, чем через минуту после отключения.
  7. Подключите принтер к компьютерному через кабель и нажмите кнопку включения на принтере.
  8. Включите компьютер и дождитесь загрузки операционной системы.
  9. Повторите распечатку.

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

Исправление 2 — включить устаревшее обнаружение plug and play

Вы должны настроить параметры обнаружения plug and play в режиме «Legacy».

1. Прежде всего, щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите «Диспетчер устройств».

2. Когда откроется Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши «Порты (COM и LPT)» и выберите «Свойства».

3. Перейдите на вкладку «Настройки порта»*.

4. Здесь щелкните переключатель рядом с параметром «Использовать любое прерывание, назначенное порту».

5. Затем отметьте галочкой параметр «Включить устаревшее обнаружение Plug and Play».

6. Наконец, нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.

NOTE – 

Upon opening the Properties screen, if you see that there is no ‘Port settings’ tab, do this –

1. Just expand the “Ports (COM & LPT)“.

2. Then, right-click on the “Printer Port” and click on “Propertties“.

Here, you will find the “Port settings” section.

После этого закройте экран диспетчера устройств и перезагрузите компьютер. После перезапуска попробуйте что-нибудь распечатать и проверьте, отображается ли по-прежнему сообщение об ошибке.

Исправление 4 — запустите средство устранения неполадок принтера

1. Нажмите кнопку Windows и клавишу «S» и напишите «Устранение неполадок».

2. Затем нажмите «Ввод».

3. После этого прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».

4. Теперь нажмите «Принтер», чтобы запустить это средство устранения неполадок.

5. Выделив его, просто нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

6. Здесь вы можете нажать «Дополнительно».

5. Просто установите флажок «Применить ремонт автоматически».

6. Чтобы перейти к следующему шагу, нажмите «Далее».

7. Здесь вы увидите список принтеров. Выберите свой принтер.

8. Затем снова нажмите «Далее».

9. После этого нажмите «Применить это исправление».

Устранив проблему с принтером, закройте ее.

Проверьте, исправит ли это ваши проблемы. Попробуйте что-нибудь распечатать и проверить.

Исправление 6. установите автоматический режим службы очереди печати.

Вы должны настроить службу очереди печати на автоматические настройки.

1. Первым делом напишите в поисковой строке «Услуги».

2. После этого просто нажмите клавишу Enter один раз, чтобы получить доступ к утилите Services.

3. Вы увидите все службы на вашем компьютере.

4. Прокрутите список вниз, а затем дважды щелкните службу «Диспетчер очереди печати», как только вы ее заметите.

5. Просто установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматически».

6. Здесь нажмите «Пуск», чтобы запустить службу.

7. Наконец, сохраните все, нажав «Применить» и «ОК».

Закройте экран «Службы». Попробуйте распечатать что-нибудь и проверить дальше.

Ваша проблема должна быть решена.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Неисправности самого печатающего аппарата

Когда принтер не включается, а электричество в доме есть и вполне стабильно подведено к устройству печати, проблема может быть сугубо механической: выход из строя кнопки запуска или любых других, отвечающих за работу клавиш. Если это так, вам придётся заменить кнопку, а если сгорел предохранитель, то его срочно придётся поменять, так как через него проходит всё электричество. Также давайте по мелочам разберём распространённые неполадки современных принтеров.

  1. Проблема контрейлера. Заметить это можно, если принтер включается, но при запуске средств печати ничего не происходит.
  2. Неполадки шлейфа. Заметить это можно, если принтер не издаёт никаких звуков в момент запуска. Обычно слышно характерный звук движения внутреннего механизма.
  3. Замыкание движущего механизма. Это устройство необходимо для запуска печатающей головки. Чтобы проверить его, нужно извлечь его из ПУ и прозвонить.
  4. Выход из строя печатающей головки. К сожалению, эта деталь не подлежит ремонту, поэтому после поломки её можно только заменить, а доверить это дело лучше рукам мастера.

Когда аппарат затягивает много бумаги (характерно для рулонного носителя), обычно проблему вызывает сбой в ПО, который произошёл из-за внутренних проблем с аппаратурой. Перебои с электричеством и непредвиденная перезагрузка прибора, как правило, этому виной. Скрежет при запуске печатающего прибора сообщает владельцу о истончении зубьев шестерёнок.

Отсутствующая или замятая бумага

Обычно, если бумага застряла или закончилась, то принтер выдает ошибку при печати. Показывая предупреждение на экране или с помощью светодиодных индикаторов. Но иногда этого не происходит.

Замятие бумаги – явление распространенное. Многие пользователи выбирают низкокачественную бумагу для печатающих устройств или используют ее по несколько раз. При этом ровно расположить стопку листов в лотке для подачи не удается, они электризуются и возникает замятие бумаги, а принтер выдает ошибку и отказывается печатать.

Часто застрявший лист видно сразу и его требуется аккуратно удалить, не совершая рывков. Если устройство сигнализирует об ошибке, но лист обнаружить при беглом осмотре не удается, следует достать картридж.

Дополнительно:  Коды ошибок стиральных машин Ariston: описание и расшифровка

Обзор станет лучше и удалить застрявший лист не составит труда

Важно! Соблюдайте аккуратность. Обрывки от застрявшей бумаги не позволят нормально работать, а для их удаления потребуется полностью разобрать оборудование силами сервисного центра.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

  1. каждый современный принтер имеет специальную программу, кроме драйвера, облегчающую работу с ним. Иногда, если ПО установлено неправильно или удалено, вывод на печать не возможен, даже если сам драйвер остался. В таком случае при попытке отправки на печать одного или нескольких файлов можно увидеть системное сообщение;
  2. кроме того, программа может быть повреждена вирусами. Если ваш компьютер был заражен, и ошибка появилась после его лечения, необходимо переустановить ПО;

    Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

  3. также, с устройством может возникнуть проблема, связанная с конфликтом драйверов. Чаще всего это случается с несколькими принтерами, подключенными к одному компьютеру, или при работе со многими аппаратами через локальную сеть.

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

  1. принтер периодически выключается или выдает ошибку, что может работать быстрее (проблема может быть вызвана USB портом, соединяющим шнуром или драйвером);

    Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

  2. если картридж плохо вставлен, или соединяющий чип запачкан тонером или чернилами, устройство выдаст сообщение, связанное с заменой картриджа;
  3. также ошибки возникают в случае, если бумага замялась или закончилась;

    Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

  4. самое распространенное сообщение от аппарата, – «чернила или тонер заканчиваются».

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Принтер подвешивает систему

Эта проблема возникает, если вы задали устройству много команд одновременно. Так как принтер не может выполнить их все сразу, он выдает ошибку. Исправить ее можно следующим образом:

  1. Зайдите в «Принтеры».
  2. Дважды кликнете левой кнопкой мышки по нужному устройству.
  3. В новом окне ищем строку «Принтер».
  4. Кликаем на «Очистить очередь печати» (Рисунок 7).

Подождите отмены и попробуйте снова начать печать.

Принтер подвешивает систему
Рисунок 7. Очистка очереди печати принтера

Проверка настроек ос и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

  • открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
  • оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
  • напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Проверяем подключения

Ошибка печати во многих случаях – ошибка выбора принтера. Если пользователь покупает дешевый принтер, он должен быть готов к тому, что в определенный момент тот откажется работать. Для работы нужно выбирать модель среднюю по ценовым показателям. Если нужно много работать с бумагами, оптимальным вариантом будет работа с МФУ.

Если печать перед поломкой производилась, и принтер работал без сбоев, проверяем подключение к сети и пробуем перезапустить устройство кнопкой включения.

Проверяем розетку, к которой был подключен принтер – для этого подключаем к ней любой переносной прибор.

Просматриваем соединение принтер – компьютер сетевым шнуром. Для этого вынимаем шнур из паза и вставляем заново.

Проверяем лоток для бумаг – если бумаги немного, вкладываем в лоток листы. В лотке много бумаги – вынимаем часть и пробуем поставить обратно. Пробуем перезапустить принтер. Дополнительно перезапускаем компьютер. Если ничего не получилось, пробуем разобраться, почему принтер не печатает и выдает ошибку.

Бумага в лотке

Проверяем провода

Возможным вариантом ошибки печати является ошибка сетевого провода. При покупке принтера используется стандартный сетевой провод, скорость передачи которого невелика. Может создаваться ситуация, когда скорость передачи документа между устройствами может достигать часа – стандартный провод имеет низкую скорость передачи.

Если такая проблема присутствует, то принтер в очень многих случаях выдает печать вчерашнего документа после запуска компьютера. Для улучшения печати следует приобрести провод, имеющий кольца из феррита. Это спасет от ситуации, когда на печать отправляется большое количество документов, они остаются в очереди на печать.

Сетевой шнур

Экранированный провод более надежен, работает дольше и с большей скоростью – приблизительно в 4 раза быстрее по сравнению со стандартным.

Если и это не позволило вывести необходимое на печать, следует перезаписать драйвера принтера.

Служба печати

  1. Нажимаете на «Пуск».
  2. В строке поиска прописываете «Службы».
  3. В результатах поиска в блоке «Программы» кликаете на «Службы».

    Полезные статьи от профессионалов компании «ИВС-Техникс»- проблемы эксплуатации промышленных принтеров

  4. В открывшемся списке находите «Диспетчер печати» и кликаете по нему двойным щелчком левой кнопки мыши для вызова свойств службы.
  5. В запустившемся окне в закладке «Общие» в строке «Тип запуска» должно стоять «Автоматически», а в разделе «Состояние» должно быть прописано «Работает/выполняется».

    Полезные статьи от профессионалов компании «ИВС-Техникс»- проблемы эксплуатации промышленных принтеров

  6. Для перезапуска диспетчера поставьте на него курсор и выберите в меню сначала «Остановить», а затем «Запустить» или «Перезапустить».

    Полезные статьи от профессионалов компании «ИВС-Техникс»- проблемы эксплуатации промышленных принтеров

Струя подаётся нормально, но каплеструйный принтер выдаёт ошибку вида «сухой желоб/ловушка сухая/gutter error» и т.д.

Данный вид ошибки чаще всего возникает после длительного простоя промышленного принтера и из-за неправильной его консервации на время простоя. Чаще всего она означает, что в возвратной подсистеме чернильной системы принтера имеется засор. Также возможен выход из строя с датчиком ловушки.

Откройте заднюю дверцу каплеструйного принтера и посмотрите, происходит ли движение чернил по трубкам. Тщательно осмотрите установленные фильтра: в случае засора фильтра, выполненные в форме «таблеток», нередко продавливаются под воздействием нагнетаемого помпой давления (необходимо следить во время открытия и закрытия клапанов).

Если движения нет — где-то произошёл засор. Снимите и промойте/замените фильтра (Обязательно ознакомьтесь с процедурой согласно мануалу, прилагаемому к принтеру!), возможно потребуется снятие и промывка клапанов, разветвителей. Также можно слить чернила, залить в чернильный бак растворитель, включить струю на несколько часов — возможно, удастся пробить засор без разбирания чернильной системы.

Струя подаётся нормально, но печати не происходит, а принтер выдаёт ошибки вида «ошибка заряда/нет заряда/charge detect error»

Данный вид ошибки может быть вызван различными причинами. Разберём некоторые из них:
ошибка возникла после смены/дозаливки расходных материалов: с высокой долей вероятности, чернила в системе каплеструйного принтера еще слишком густые/жидкие(если проводилась промывка каплеструйного принтера).

Включите струю, дождитесь обновления данных от вискозиметра (в среднем от 5 до 30 минут в зависимости от принтера), сравните с целевым значением;
ошибка возникает, вязкость в норме: откройте печатную головку, с помощью лупы проверьте деление струи на капли и на их форму (оптимально смотреть над мигающим светодиодом — стробоскопом, устанавливаемом практически на всех моделях каплеструйных принтеров).

Если деления на капли не происходит — с высокой долей вероятности проблема связана с выходом из строя зарядной пластины. Также возможно были залиты неподходящие расходные материалы или сбиты параметры (модуляция/частота) промышленного принтера
ошибка возникает, вязкость в норме, струя делится на капли: проверьте положение струи в ловушке и между отклоняющими пластинами (корректное положение смотрите в мануале для Вашего каплеструйного принтера.

В большинстве случаев струя должна быть ровно посередине, если смотреть сбоку, и смещена к одной из отклоняющих пластин, если смотреть сверху. При необходимости откалибруйте положение струи калибровочными винтами. Если данные действия не помогают — обратитесь к специалистам.

Струя подаётся нормально, однако каплеструйный принтер печатает «грязно»/режет строку

Данная проблема может быть вызвана различными причинами. Разберём некоторые из них:
Проблема возникла после смены/дозаливки расходных материалов: с высокой долей вероятности, чернила в системе каплеструйного принтера еще слишком густые/жидкие(если проводилась промывка каплеструйного принтера).

Включите струю, дождитесь обновления данных от вискозиметра (в среднем от 5 до 30 минут в зависимости от принтера), сравните с целевым значением; также рекомендуем проверить указанный на ёмкостях из-под чернил срок годности. Если чернила просроченные — рекомендуем слить их и залить «свежие»
Проблема возникает, вязкость в норме, чернила свежие: обязательно проверьте конвейер, продукт на наличие статики
Проблема возникает, вязкость в норме, чернила свежие, статики нет: откройте печатную головку каплеструйного принтера, внимательно осмотрите её на предмет загрязнений и подтеканий в области сопла и зарядной пластины, с помощью лупы внимательно проверьте деление струи на капли ,на их форму и на наличие капель-сателлитов (оптимально смотреть над мигающим светодиодом — стробоскопом, устанавливаемом практически на всех моделях каплеструйных принтеров).

Если после промывки печатной головки каплеструйного принтера и запуска струи Вы обнаружите накопление чернил в области сопла или капли-сателлиты — произошёл частичный засор сопла. Снимите сопло и промойте его в ультразвуковой ванночке. Также некоторые производители оснащают свои каплеструйные принтеры функцией «нормализация высоты/адаптация печати/print height check» и т.д. (обратитесь к мануалу своего принтера).

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

  • левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
  • в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
  • проверить перечень на наличие вашего устройства.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Оцените статью
Добавить комментарий