Стиральная машина Бош — ошибка E23

Что делать, если машинка зависла с этой ошибкой?

Разумеется, в 96% случаев ошибка объясняется протечкой. Наиболее вероятные места, откуда не должна, но может выливаться вода из стиральной машины:

• Сливная система. Чаще всего из-за обычного засора сливного фильтра, вода начинает выливаться через бортик улитки насоса. При попадании воды на сенсор влаги (в новых стиральных машинах Bosch VarioPerfect), срабатывает замыкание на семисторе и система включает аварийную блокировку, в том числе клапана АкваСтоп.
• Дозатор для порошка. Если использовать порошок низкого качества, то при намокании он может превратиться в комок и застрять в тонком шланге.
• Порвана манжета люка. Ещё одна распространённая причина – механическое повреждение резинового уплотнителя. Если стиральная машина Бош сборки РФ, то удивляться не стоит. Все манжеты поставляются из КНР, хотя раньше (до 2022 года) были только с немецких и польских заводов.
• Порвался уплотнитель узла подшипников. В каждом ремкомплекте подшипников есть сальники – это такие резиновые кольца, которые не позволяют воде из бака попадать на шариковые подшипники. Если резинка лопнет, то из бака может просачиваться вода на пол. Здесь уже без сложного ремонта не обойтись.

Про эти проблемы Вы, наверное, читали уже много раз, в интернете сейчас мало полезной информации. Поэтому мы подготовили для Вас действительно кое-что интересное.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Если справиться с кодом F21 самостоятельно не получилось, рекомендуем отключить вашу Бош от электросети и вызвать мастера. Он проведет диагностику и установит точную причину ошибки. Вот список основных поломок, при которых загорается ошибка Е 21, и стоимость их устранения.

*Цены указаны только за работу мастера. Запчасти оплачиваются дополнительно.

Вышла из строя помпа

Приобретайте только оригинальные запчасти. Лучше немного переплатить за фирменную помпу Бош, чем потом через несколько месяцев повторять ремонт, рискнув купить китайские запчасти. Может быть они и прослужат какое-то время, но скорее всего, вы выбросите деньги на ветер.

Засор фильтра или патрубка

В большинстве стиральных машин между сливным насосом и шлангом устанавливается фильтр, который защищает канализацию от попадания различного мусора из бака агрегата, а также помогает сохранить потерянные предметы из карманов вещей. Со временем мелкие ворсинки или нитки, оторвавшиеся от белья, постепенно накапливаются и забивают фильтр.

В то время, когда фильтр полностью засоряется, то блок управления выдает специальный код ошибки, и стиральная машина «Бош» не сливает воду.

Своими руками фильтр очистить просто. Расположение его и методы очистки указываются в инструкции пользователя машины. Чаще всего фильтр размещается в нижней части передней панели стиральной машины. Его обычно закрывает квадратный или круглый люк, а также на некоторых моделях установлена декоративная панель.

Как только удастся открутить фильтр, из бака польется вода. Если этого не произошло, значит, засорился патрубок, который также придется снимать и очищать от накипи или мусора. Если мусор в фильтре и патрубке отсутствует, а вода не сливается, придется разбирать сливной насос.

Как слить воду из стиральной машины, если не работает слив

Рассмотрим в данном разделе особенности профилактического ремонта, если стиральная машина не сливает воду, а жидкость нужно быстро эвакуировать из агрегата. Независимо от выбранного способа, перед началом работ следует подготовить резервуар и ветошь для устранения излишков влаги.

Таблица 2. Способы слива воды из стиральной машины

Как устранить неисправности при е24?

Если производителем определено, что комбинация указывает на проблемы сливной системы, в первую очередь стоит разбираться именно с ней.

С очисткой фильтра слива вряд ли возникнут трудности — инструкция указана в мануале, или же ее можно найти в отдельной нашей статье. Кратко опишем суть процесса:

1. Найдите фильтр на дне моечного бункера.
2. Демонтируйте (открутите) крышку.
3. Тросиком прочистите шланг слива.
4. Не забудьте снять заглушку, под которой скрывается шестеренка сливной помпы.
5. Достаньте весь сор — остатки пищи, нерастворенный порошок, осколки и т. п.

На заметку! Засор может образоваться в месте соединения сливного шланга с выходом в канализационную трубу — осмотрите и это место.

Не исключен засор и самой помпы, в результате чего она перестает откачивать воду, и система выдает ошибку. Найти насос можно так:

• переверните корпус ПММ вверх дном;
• скрутите заднюю панель и боковины (если у вас стационарная модель);
• свинтите нижнюю переднюю планку, с помощью которой крепится днище;
• после снимите дно, чтобы получить доступ к деталям;
• увидите большой корпус из пластика с выходами под патрубки — это проточный ТЭН. Со стороны к нему прикреплен насос — поверните его немного по направлению движения часовой стрелки и потяните;

Важно! Заранее отсоедините от деталей проводку и датчики.

• проведите осмотр крыльчатки — на лопасти могут наматываться волосы и прочий сор;
• осмотрев и очистив системы, соберите все по местам, действуя в обратном порядке;
• запустите тестовый цикл, чтобы выяснить, удалось ли сбросить ошибку.

Как устранить проблему

Первоочередные действия при подтверждении неисправности: машину обесточить, отключить от водоснабжения, освободить бак от жидкости через сливной фильтр, убрать из него белье.

Поиск причины остановки машины по Е23 начинают с простейших действий, постепенно двигаясь в направлении сложных операций, и устраняют выявленную неисправность.

Алгоритм проверки рабочих элементов следующий:

1. Поддон СМА — выяснить, точно ли в нем есть вода, как сообщает датчик. Если информация не подтверждается, прошла ложная команда на отключение, причина — в сбое системы защиты. Когда убеждаются в присутствии жидкости, поиск продолжают.
2. Порошкоприемник — его нужно извлечь и снова поставить на место. Утечка появляется, когда дозатор задвинут неровно.
3. Шланги водоснабжения и слива — осмотреть на предмет трещин, при необходимости подтянуть места соединений. Для удобства работы машинку укладывают на бок, снимают поддон, очищают его от мусора, который тоже может спровоцировать неисправность.
4. Бак — осмотреть на предмет появления пробоин и потертостей. При обнаружении щель можно заклеить, но лучше заменить резервуар новым. Проверить подшипниковый узел: если сальник изношен, рядом обнаруживаются следы потеков. Обратить внимание на герметичность трубки прессостата.
5. Датчик Аквастоп — к нему обращаются, когда исправить ошибку другими действиями не удалось. Чтобы заменить прибор, от него отсоединяют провод и извлекают из защелок, подцепив отверткой. На освобожденную платформу ставят новый датчик той же марки.

После устранения неисправности производят тестовый запуск СМА. Если ошибка Е23 на экране не появляется, ремонт выполнен правильно.

Когда с ошибкой е23 / ф23 можно справиться самостоятельно

Для начала попробуйте сбросить ошибку, перезагрузив стиралку. Для этого:

• Остановите программу стирки.
• Обесточьте машинку: выньте шнур питания и дайте технике постоять 5–15 минут. За это время в программе должен произойти сброс данных.
• Подключите машину снова к сети.
• Запустите СМА. Проверьте дисплей. Код ошибки E23 может появится сразу после включения или после запуска программы стирки.
• Если кодировка Ф23 не появилась, имел место разовый сбой.

Из практики мастеров! Ошибку Е23 иногда выдают машинки без Аквастопа. В данных управляющего модуля код есть, хотя система защиты от протечек не установлена. Сообщение может выскочить при сбоях напряжения или других проблемах с электрикой в СМА.

Если перезагрузка не помогла и ошибка снова горит на дисплее, надо искать причину. Самостоятельно можно разобраться примерно в половине случаев, когда поломки нет, а код связан с такими неполадками.

• Протечка в окружающих стиральную машину коммуникациях. Бывает, что течет кран, сифон или канализация, что приводит к появлению воды в поддоне и ошибке Е23. Проверьте водные коммуникации вокруг машинки. Прежде чем повторно запускать стирку, удалите воду из поддона.
• Протечка в заливном шланге. Иногда от вибрации гайка на шланге ослабевает и пропускает воду, которая стекает по корпусу и частично попадает в поддон. Осмотрите и подтяните гайку заливного шланга. Если крепление всё равно слабое, то лучше заменить шланг.
• Избыток пены из-за порошка, непредназначенного для машины-автомат. Бывает, что в машинку засыпают не то моющее средства, например, для ручной стирки. Пены получается больше нормы, она выползает всеми путями и попадает, в том числе, в поддон, поднимая поплавок. Поэтому Aquastop выдаёт сообщение о протечке. Пользуйтесь моющими средствами, рекомендованными производителем Bosch.
• Некачественное моющее средство. Много пены образуется и от поддельного порошка. Она тоже ползёт наружу и просачивается в поддон.
• Неверная дозировка стирального средства. Если случайно засыпать концентрированный порошок в большом количестве, он запенит всё в избытке. И поддон окажется в пене так, что датчик засигналит о «потопе». Следуйте дозировке порошка, описанной в инструкции.
• Стирка «воздушных» вещей. Пористые ткани, наполнители, ажурные плетения работают в баке как шумовки, активно взбивая пену. Поэтому при стирке надо засыпать или заливать меньше порошка. Иначе вас ждёт пенный поток и «страдания» Аквастопа.

Из практики мастеров! Во всех случаях с ошибкой F23 или Е23, вызванной образованием пены, нужно остановить программу, слить воду вручную через аварийный шлаг или фильтр. Затем вытащить бельё, убрать пенный потоп, промыть машинку вручную. Подробнее, что делать, читайте в статье «В стиральной машине много пены».

• Засор отделения для порошка или кондиционера в лотке. Если лоток засорился, вода вытекает из него, льётся по корпусу стиралки и попадает в поддон. Из-за этого срабатывает Аквастоп, стиральная машина прерывает программу и выдаёт ошибку F23. Чтобы устранить неполадку, вытащите и промойте лоток для моющих средств.
• Протечка сливного фильтра. Появляется обычно из-за неплотного закручивания фильтра после чистки или трещины. Вода просачивается в поддон, и загорается ошибка. Осмотрите фильтр, закрутите плотнее, если он недовёрнут. Вода всё равно течёт? Тогда придётся заменить деталь новой.

Из практики мастеров! Вода в поддон может натечь через плохой стык заливного шланга с гнездом, даже если стиральная машина Bosch выключена. Поэтому рекомендуем перекрывать запорный кран на СМА во время длительных отлучек из дома, например, при отъезде в отпуск или командировку.

Полезные советы

Рекомендации мастеров сервиса всегда ориентируют пользователей на проведение профилактики бытовой техники, а не на ее ремонт. Соблюдение инструкции изготовителя по эксплуатации стиральной машины — гарантия ее безотказной работы в течение 10 лет. Несколько советов профессионалов, как уберечь СМА от протечек:

1. Не применять случайные стиральные реагенты для стирки, использовать гели для машин-автомат. Это убережет детали от воздействия химии.
2. Очищать дозатор (лоток для порошка) от налета 1 раз в 3 месяца — мера против образования засоров и снижения качества стирки.
3. Пробка из мусора повышает давление в гидравлической системе, приводит к утечкам в ослабленных местах. Раз в полгода нужно проверять чистоту сетки сливного фильтра.
4. Осматривать шланги перед очередной стиркой. Если в квартире есть животные, это манипуляция вдвойне обязательна.
5. Аномальные скачки напряжения устраняются подключением СМА через стабилизатор.

Поиск причины ошибки Е23 мастера советуют начинать с проверки версии о постороннем предмете под поплавком. Если корпус машины наклонить, помеха может выкатиться, код с дисплея исчезнет. Инструкция требует проверять перед стиркой карманы одежды: мелкое железо способно пробить корпус помпы. Нельзя пренебрегать рекомендациями изготовителя — это приводит к срабатыванию самозащиты СМА.

Поломка стиральной машины

Если самостоятельно отрегулировать работу СМА не получается, значит, произошла серьезная поломка. Вызываем мастера из сервиса.

• Протекает сливной тракт: Об этой поломке можно узнать по воде вокруг машинки и активной работе насоса. Самостоятельно устранить течь нельзя. Услуга мастера оценивается от 1000 рублей.
• Повреждение манжетки: От плотности прилегания манжетки зависит герметичное закрытие дверцы машинки. Если она повреждена или износилась, вода будет капать из-под дверцы люка. Самостоятельно проблему не решить, даже если попытаться заклеить трещину в манжетке клеем. Услуга мастера по замене манжетки оценивается от 1500 руб.

  

• Износ подшипников: От корректной работы подшипников зависит вращение барабана. Если подшипники подверглись коррозии из-за попадания на них воды, то они не могут выполнять свою функцию. Поломку можно обнаружить по ржавым подтекам на стенках барабана и шумовому сопровождению работы стирального аппарата. Особенно громко машина шумит в режиме отжима белья. Подшипники пропускают воду, она скапливается в поддоне и активирует аварийный код. Требуется замена подшипников и сальника. Если машинка не разборная, придется заменить весь бак. Работа мастера оценивается от 3000 рублей.

  

• Поломка бака: Баки выходят из строя на старых моделях Бош и дают течь, на которую реагирует Аквастоп. Так как это дорогая деталь, выгоднее купить новую стиральную машину.
• Система защиты от протечек: При этой проблеме поплавок заклинивает в положении «вода в поддоне», поэтому машинка постоянно выдает ошибку F23 (или E23). Ошибку может показывать поломку платы управления или слабый контакт в цепи датчика протечки. Если вопрос в залипшем поплавке, его мастер вернет на место. Если вышел из строя датчик, он подлежит замене. Модуль управления можно отремонтировать, если неисправность сильная — его меняют. Работа мастера оценивается от 1800 рублей.

  

• Неисправный ТЭН: Электронагревательный элемент может оказывать воздействие на электронику машинки, в связи с чем на дисплее начинают высвечиваться разные ошибки. Неисправный ТЭН заменяют новым. Работа мастера — от 1300 руб.

Причины ошибки

У Е23 есть более распространенный аналог F23 — он применяется на большинстве моделей, но причины возникновения кода одинаковые. Такой сигнал подает датчик системы Аквастоп при появлении в поддоне корпуса СМА воды. Поводами для срабатывания защиты бывают следующие случаи:

• разгерметизация стирального бака;
• выход из строя прессостата — датчика уровня воды;
• прорыв шланга, патрубка слива, ослабление крепежной гайки;
• перехлест воды через дозатор моющего порошка или выдавливание избытка пены при неправильном подборе химического реагента;
• поломка датчика обнаружения протечек.

С Е23 бывает связан модуль управления стиралкой: сбой напряжения в электросети может инициировать передачу ложной команды от датчика, СМА прекратит стирку. Чтобы убедиться, что код ошибки высветился от внешней причины, выключают программу, отсоединяют машинку от сети на 5-15 минут. Если при повторном запуске проблем не возникло, был разовый системный сбой.

Рассмотрим, как срабатывает датчик протечки. В стиральных машинах Bosch нижняя часть корпуса перекрыта поддоном, в котором размещен сигнальный поплавок. При поступлении в емкость воды модуль на пенопластовой основе приподнимается, защита срабатывает: команда на прекращение программы отправляется на блок управления — дисплей отражает ошибку E23 или F23.

Проверка датчика уровня

Прессостат (он же датчик уровня) служит для измерения количества воды в баке. Когда деталь выходит из строя, то может посылать модулю неверные сигналы либо вовсе не срабатывать. В результате симистор управления не дает сигнал на включение насоса.

Проверка датчика проводится так:

• Демонтируйте верхнюю крышку СМА.
• У боковой стенки находится небольшая круглая деталь с отходящими трубками. Это и есть прессостат.

• Отключите контакты и шланги датчика.
• Выкрутите винт крепления.
• Осмотрите трубки, возможно, в них образовался засор.

Чтобы проверить прессостат, подключите к нему трубку и подуйте в нее. Если при этом слышны щелчки, значит, деталь рабочая. Если тишина — замените прессостат.

Неисправность датчика уровня — довольно редкая поломка. Но при исключении остальных неполадок стоит проверить прессостат.

Все элементы проверены и прочищены, но машина не запустила нормальную работу? Что делать? Вероятно, проблема с прошивкой управляющего модуля. Многие пользователи жалуются на подобную неполадку в стиралках «Бош» российской сборки. Разумеется, самостоятельно нельзя выполнить перепрошивку. Поэтому нужно вызывать мастера. Ремонт займет не более 20–40 минут.

Как видите, большинство проблем с отсутствием слива решаются без обращения в сервисный центр. Как избежать неполадок? Соблюдайте простые правила:

• Внимательно проверяйте вещи перед загрузкой в барабан.
• Раз в один-два месяца проводите чистку дренажного фильтра.
• Следите за правильным подключением коммуникаций.
• Устанавливайте стабилизатор напряжения.

Многие пользователи пренебрегают последним пунктом — а зря. Единожды установив стабилизатор, вы защитите от перепадов напряжения стиральную машину и другую технику.

Источник

Самостоятельное устранение проблемы

• Протечка в коммуникациях: Проблема может скрываться не в самой СМА, а в окружающих ее коммуникациях: течет сифон, кран, канализация. Проверьте все узлы, устраните в них неполадки. После этого освободите поддон от воды и подключите СМА.
• Протечка в заливном шланге: Подкрутите гайку, если она ослабла. Иногда проблема кроется в креплении шланга: его нужно заменить новым.

  

• Протечка сливного фильтра: Такая неполадка случается, если неплотно прикрутить фильтр после очистки. Также течь может из-за трещины. Если фильтр прикручен плотно и трещины нет, но вода все равно протекает, — смените фильтр.
• Лоток для порошка: Если эта деталь засоряется, вода из него через стенки корпуса попадает в поддон и вызывает реакцию защиты Аквастоп. Промойте лоток, чтобы устранить эту проблему.
• Избыток пены: Для стиральной машины не подходит порошок для ручной стирки, потому что он сильно пенится. Если пена попадет в поддон, сработает защита Аквастоп. Пользуйтесь порошками, предназначенными для автоматической стирки или теми, которые рекомендует компания Бош.
• Некачественный порошок: Поддельный стиральный порошок также образует много пены, которая попадает в поддон. Покупайте моющее средство в проверенных магазинах.

На заметку! Избыточная пена опасна для стиральной машинки, так как может вывести из строя плату управления.

• Неправильная дозировка моющего средства: Превышение допустимой дозировки стирального порошка тоже приводит к повышенному пенообразованию и срабатыванию защитного механизма Аквастоп. Нужно пользоваться дозатором, чтобы не превышать необходимую дозировку средства.
• «Воздушные» вещи: Ажурные изделия, пористые ткани или наполнители работают в баке как взбиватели пены. Если вы стираете подобные вещи (тюль, фактурные покрывала, комбинезоны), уменьшайте дозировку моющего средства.

Этапы ремонта: стиральная машина bosch не сливает воду

Обесточить

Вынуть вилку электропитания из розетки.

Фильтр насоса

Перед тем, как выкрутить фильтр (находится внизу под загрузочным люком), необходимо подставить невысокую ёмкость для слива воды. Если фильтр засорён, необходимо его прочистить и установить обратно.

Прочистка сливного патрубка

Если фильтр снят, а остаток воды из бака не сливается, то засорён патрубок, идущий от бака к насосу. Добраться до него можно, открутив винты крепления узла слива (улитки). После отсоединения узла слива от корпуса, нужно ослабить и снять хомут крепления патрубка к улитке, направить высвободившийся конец гофрированного патрубка в подготовленную ёмкость для слива воды.

Заклинивание крыльчатки

Если при исправном патрубке и фильтре насоса вода не сливается, необходимо проверить вращение крыльчатки насоса. Она находится сразу за фильтром. Наличие даже мелкого постороннего предмета (пуговицы, шпильки и т.д.) может привести к заклиниванию крыльчатки. Обнаружив посторонний предмет, удалите его.

Проверка исправности насоса

Насос проверяют в последнюю очередь, так как он — последнее звено в цепи слива воды. Для этого при снятом фильтре включить режим «Отжим» и посветить фонариком в отверстие для фильтра. Если крыльчатка не засорена, но не вращается, то насос неисправен и подлежит замене.

Если же вода не сливается, проверены все предыдущие пункты, всё исправно и крыльчатка при снятом фильтре вращается, то причин может быть две: потеря мощности насоса, которой хватает только на вращение крыльчатки вхолостую, либо засор сливного шланга или канализационной трубы. Насос необходимо заменить, шланги и трубу прочистить.

Проверка после ремонта

Внимательно осмотрите все затронутые места соединений, затяжку хомутов, винтов крепления, крепления проводов. Включите стиральную машину и проверьте её работу во всех режимах. Отключите и ещё раз проверьте все места соединений на отсутствие подтёков, на герметичность. При необходимости переберите проблемное место до полного устранения неисправности.

Стиральная машина Bosch, как и вся продукция этой фирмы является образцом технического искусства. При этом даже превосходная в инженерном смысле техника бессильна перед обычным пользователем, который забывает выполнять требования инструкции по эксплуатации.

Проблему человеческого фактора демонстрирует и стиральная машина Bosch Maxx, которая несмотря на все ухищрения производителя, часто не сливает воду после определенного срока эксплуатации. Несмотря на свой «возраст» эта модель демонстрирует наилучший эксплуатационный ресурс, но при соблюдении требований к эксплуатации.