- Идентификация ошибки
- Коды ошибок стиральных машин samsung
- Неисправности тахогенератора двигателя (еа, 3с4, 3с3, 3с2, 3с1, 3с, 3е4, 3е3, 3е2, 3е1 и 3е)
- Ошибки в подаче воды(е1, 4с2, 4с, 4е2, 4е и 4е1)
- Проблемы со сливом воды (е2, 5е или 5с)
- Режим проверки привода
- Тестовый режим «k4-euro» (wf7102sks)
- Тестовый режим «venus» (wd8122cvb)
- Тестовый режим для стиральных машин проекта нева1
- Тестовый режим: модель h1245a
Идентификация ошибки
При обнаружении ошибки машина издает звуковой сигнал продолжительностью 5 секунд и отображает в постоянном режиме сообщение об ошибке на экране. Все движущиеся механизмы будут отключены до момента сброса ошибки.
Коды ошибок представлены в таблице ниже, в старых моделях (напр. B1015J) применялись другие коды (второй столбец табл.), в старых моделях без цифровой индикации код ошибки отображается в виде двоичного кода на линейке светодиодов температуры (третий столбец таблицы).
Код | Старый код | Старый код (LED) | Описание |
| 4Е | Е1 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки нижний индикатор температуры. | Ошибка подачи воды. Частота воды не меняется более чем на 100 Гц в течение 2 минул на начальном этапе подачи воды, или уровень воды не достигает заранее заданного значения в течение 10 минут. Ошибка сбрасывается при помощи клавиши «Старт/Пауза». |
| 5Е | Е2 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки второй снизу индикатор температуры. | Ошибка слива. Частота уровня воды ниже установленного уровня (25.20к Гц) через 10 минул после запуска слива. Ошибка сбрасывается при помощи клавиши «Старт/Пауза». |
| ОЕ | ЕЗ |
Загораются индикаторы всех режимов стирки два нижних индикатора температуры. | Ошибка «Высокий уровень воды». Датчик показывает слишком высокий уровень воды (частота 21.00к Гц), ошибка сбрасывается системой автоматического выключения питания, которая осуществляет слив воды, пока частота не достигнет 25.00 кГц. Если слишком высокий уровень воды обнаруживается снова, вновь осуществляется слив. |
| dE | door (Ed) |
Загораются индикаторы всех режимов стирки все индикаторы температуры. | Ошибка «Открыта дверь». Ошибка сбрасывается при закрытии двери. |
| UE | E4 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки второй сверху индикатор температуры. | Ошибка «Дисбаланс». Ошибка сбрасывается при помощи клавиши «Старт/Пауза». |
| НЕ1 | E5 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки нижний и второй сверху индикатор температуры. | Ошибка нагревателя воды (перегрев). Ошибка выдается если температура увеличивается более чем на 7°С за 1 мин. Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| HE2 | E6 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки два центральных индикатора температуры. | Ошибка нагревателя воды (неисправность нагревателя). Ошибка выдается если температура увеличивается менее чем на 2°C за 10 мин. Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| IE | E7 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки три нижних индикатора температуры. | Ошибка датчика уровня. Частотные сигналы, генерируемые датчиком уровня воды >30 кГц. или <15 кГц. Если указанные сигналы поступают в течение 5 секунд и дольше, система отображает ошибку датчика уровня воды. Произведите сброс воды в течение 3 минут, выключите насос слива. |
| СЕ (4C2) | Е8 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки верхний индикатор температуры. | Ошибка «Ненормальная температура воды». Ошибка выдается если заливаемая вода имеет температуру >50°С в программе «Деликатная стирка» или «Шерсть». Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| LE | Е9 |
Загораются индикаторы всех режимов стирки нижний и верхний индикатор температуры. | Ошибка «Утечка воды». Ошибка выводится, если фиксируется более 4 циклов подачи воды и безопасный для нагревателя уровень воды. Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| 3E | ЕА |
Загораются индикаторы всех режимов стирки верхний и второй снизу индикатор температуры. | Ошибка тахометра. Ошибка выводится если с тахометра поступает менее 2-х импульсов за 2 сек. Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| bЕ | ЕВ |
Загораются индикаторы всех режимов стирки два нижних и верхний индикатор температуры. | Ошибка «Неисправность тиристора мотора». Ошибка выводится если с тахометра поступает более 300 импульсов за 1 сек. — в рабочем интервале до 90 об./мин. Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| tE (tE1) | ЕС |
Загораются индикаторы всех режимов стирки два верхних индикатора температуры. | Ошибка «Неисправность термистора». Ошибка выводится если цепь термистора NTC неисправна, а также если напряжение на термисторе ниже 0.2В или выше 4.5В. Ошибка сбрасывается при помощи выключения питания. |
| tE2 | Ошибка «Обрыв термистора сушки (или системы «Антизапах»)» | ||
| FE | Ошибка «Замыкание термистора сушки (или системы Антизапах)» Ошибка выдается в случае уменьшения сопротивления термистора NTC ниже допустимого порога. Ошибка также выдается по причине перегрева термистора, например при отказе вентилятора. | ||
| LE1 | Сработал электрический «Аквастоп» Ошибка возникает при наличие воды в поддоне машины. Машина сливает воду и выключается | ||
| UC | Сработала система «Вольтконтроль». Система отключает машину при отклонении напряжения более чем на 20% (176V — 276V). При нормализации напряжения питания (отклонение не более 15%) (220-15% (187V) ~ 230 15%(265V)) машина автоматически продолжит выполнение программы. При кратковременном отклонении (менее 1 сек) в диапазоне от 175 до 400 вольт машина работает в нормальном режиме. |
Коды ошибок стиральных машин samsung
Мастер по ремонту бытовой техники Сергей 8-926-228-53-20
В этой таблице собраны коды всех моделей СМ Samsung с дисплеем, поэтому практически для всех неисправностей указывается сразу по несколько кодов. В последующих разделах этой статьи для некоторых линеек СМ будут приведены именно их коды. Коды ошибок, начинающие с буквы «E», использовались в старых моделях СМ Samsung.
Обращаем также внимание на то, что для одной неисправности может быть указано несколько кодов в рамках одной системы нумерации ошибок: например, коды HE, HE1 и HE2 объединены в общую группу описания проблем с нагревом воды в баке, хотя их точные причины во много разные. Так сделано для сокращения описания большого числа кодов ошибок; кроме того, детали ошибок всё равно мало что значат для рядового пользователя СМ, а у мастера, которого вы, скорее всего, вызовите, имеются и более детальные технические описания.
| Код | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|
| 5E (SE) 5C E2 | Проблемы со сливом грязной воды: за требуемое время уровень воды в баке не опустился до определенного уровня | К проблеме может привести следующее:
Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста. |
| H1, H2 HE, HE1, HE2 HC, HC1, HC2 E5, E6 | Вода в баке медленно или вообще не нагревается, либо, наоборот, перегревается | Причин много, вот некоторые из них:
|
| DE, DE1, DE2 DC, DC1, DC2 DOOR ED | Нет сигнала о блокировке двери люка или, наоборот, дверь не получается открыть | В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины:
|
| 4E (ЧE) 4C E1 | Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени | Возможные причины:
|
| SUd 5d (Sd) | При стирке в баке образуется слишком много пены | Повышенное пенообразование может вызывать следующее:
|
| UE UB E4 | Неверное положение барабана, нарушена его балансировка | Возможные причины:
|
| LE, LE1 LC, LC1 E9 | Обнаружена протечка воды из СМ или её самослив из бака | Проблемы могут быть в следующих узлах СМ:
|
| 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4 EA | На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора |
|
| bE (6E) bE1, bE2, bE3 bC, bC2, b2 Eb | СМ не включается или проблемы с симистором приводного мотора | Вообще-то несколько странная группировка кодов ошибок: СМ может не включаться по множеству причин . Двигатель же может не вращать барабан как из-за неисправности симистора (надо проверить его цепь, сам датчик и контроллер), так и из-за проблем с тахогенератором (смотрите описание ошибки »3E») или внутренних поломок мотора. |
| tE, tE1, tE2, tE3 tC, tC1, tC2, tC3, tC4 Ec | На управляющий контроллер не поступает сигнал от термодатчика (термостата) | Возможные причины:
|
| 1E (IE) 1C (IC) E7 | На управляющий контроллер не приходит сигнал от датчика уровня воды (прессостата) | Причины ошибки и действия обычные при предупреждении о неисправном датчике: сначала надо убедиться, что цепь между ним и контроллером в порядке, что все контакты закреплены и не окислились, проверить сам датчик (если испорчен — заменить), и завершить поиск неисправности на управляющем контроллере (для его диагностики и замены лучше обратиться к специалистам). |
| OE (0E) OF (0F) OC (0C) E3 | В бак залилось слишком много воды | Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок:
|
| Uc 9C 9E1, 9E2 | Напряжения электросети не соответствует требованиям данном модели СМ | Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. |
| 2H 3H 4Р | Показывает время, оставшееся до конца стирки (это не ошибка!) | Подобный код могут наблюдать во время длительной стирки владельцы стиральных машин с небольшими двухсимвольными дисплеями, на которых не помещается 3-хначиное число оставшихся минут. Здесь «H» — От «Hour» («час» на английском), цифра — количество оставшихся часов: «2» — от 100 до 180 минут, «3» — 180-240 минут, «4» — более 240 минут; код пропадет, когда останется 99 минут. |
| AE AC ACb (AC6) 13E | Возникла ошибка при обмене данными между модулем управления и платой информационного дисплея |
|
| FE FC | Не работает вентилятор сушки | Возможные причины:
|
| EE | Слишком высокая температура сушки |
|
| ddC | Открылась дверца «Add Door» для загрузки белья в ходе стирки, хотя кнопка паузы не была нажата | Чтобы продолжить стирку, закройте дверцу и нажмите кнопку «Пуск/Пауза» |
| dC3 | Не поступил сигнал о блокировке дверцы «Add Door»: люк не закрыт или не открывается | Смотрите описание ошибки »DE»— причины те же, что и при блокировке загрузочного люка |
| 8E, 8E1 8C, 8C1 | Не работает датчик вибрации VRT | Датчик устанавливается на модели 2023 года и позже, аналог таходатчика:
|
| PoF PF | В ходе стирки было отключено электропитание | Просто возобновите стирку, нажав кнопку «Старт/Пауза» |
| Ao..A9 B0, C0 D0, E0 | Не ошибка: вам просто сообщают, что СМ находится в тестовом режиме | Для выхода из тестового режима смотрите инструкцию к СМ |
| Hot | Высокая температура (выше 70 градусов) во время сушки | Это не ошибка, а просто информационное сообщение «на всякий случай», оно само пропадет после снижения температуры |
| CE, AC ACb (AC6) 4C2 | В бак поступает слишком горячая вода | СМ сразу начинает сливать воду и высвечивает код ошибки:
|
| 6C SdC (5dC) | Не работает автоматический дозатор | Только в моделях с поддержкой Wi-Fi:
|
Неисправности тахогенератора двигателя (еа, 3с4, 3с3, 3с2, 3с1, 3с, 3е4, 3е3, 3е2, 3е1 и 3е)
На дисплее появился один из следующих кодов: ЕА, 3С4, 3С3, 3С2, 3С1, 3С, 3Е4, 3Е3, 3Е2, 3Е1 и 3Е. Машина выдаёт их, если в неё загрузили слишком много белья, если возникли проблемы из-за засорения или появились неполадки в работе мотора.
Основными причинами появления указанных знаков кодировки могут стать:
- блокировка двигателя из-за попадания посторонних предметов;
- проблемы с контактами или с внутренней электропроводкой;
- поломка самого тахогенератора;
- загрузка в барабан автомата белья с превышением его предельно допустимого веса;
- допущенная ошибка при сборке двигателя;
- некорректная работа модуля управления.
Поиски истинной причины появления кодов ошибок на дисплее начнем с выгрузки белья из барабана машины. Убедимся, что его вес соответствует техническим характеристикам устройства. Перегруз допускать нельзя.
Затем следует проверить возможные места возникновения засорений: при обнаружении их следует устранить. Проверяем качество контактов и электропроводки, по возможности устраняем поломки.
Вряд ли мастер-самоучка может самостоятельно диагностировать поломку двигателя и устранить её. Если проблема заключена в работе двигателя, придется обращаться за помощью к специалистам.
Ошибки в подаче воды(е1, 4с2, 4с, 4е2, 4е и 4е1)
Не путайте отсутствие воды в машине с тем, что информация о её наличии перестала поступать. Про информацию и датчик мы уже говорили выше, а реальные проблемы с наполнением агрегата водой вызывают появление следующих кодов: Е1, 4С2, 4С, 4Е2, 4Е и 4Е1.
Итак, если в агрегат невозможно залить воду, то такая поломка может быть вызвана следующими причинами:
- в доме сложилась аварийная ситуация, в результате которой полностью отключили подачу холодной воды;
- шланг, подводящий воду, пережат, согнут или чем-то засорен;
- засоренный фильтрующий элемент перестал пропускать жидкость;
- окислились контакты или сборка подводки воды выполнена не по правилам;
- сработала защитная функция для шланга – Aquastop;
- при подключении стиральной машинки к трубам случайно подвели не холодную, а горячую воду.
Эффективное решение проблемы целиком и полностью зависит от причины, которая её вызвала. В первую очередь, необходимо проверить, есть ли холодная вода в доме. Для этого откройте кран, например, на кухне.
Проверьте, открыт ли кран к шлангу, подающему жидкость в стиральную машинку. Если обнаружены перегибы или засорения, их следует немедленно устранить. При обнаружении сломанных деталей их заменяют исправными.
Проблемы со сливом воды (е2, 5е или 5с)
Случается, что некорректная работа стиральной машинки проявляется тем, что слив воды в ней не работает. При этом на дисплее возникают следующие обозначения: Е2, 5Е или 5С.
Такая кодировка обращает наше внимание на возможное наличие следующих проблем:
- сливу воды из шланга противостоит какое-то физическое препятствие: он засорен или пережат;
- подключение шланга к машинке выполнено неправильно;
- вышел из строя насос агрегата;
- внутренняя электропроводка где-то нарушена;
- засорение могло произойти не в самой машине, а в канализации, в результате чего слив стал невозможным;
- сантехнические приборы эксплуатировались с нарушением температурного режима, и вода в них могла попросту замерзнуть.
Чтобы слив и дальше работал исправно, следует одну за другой устранить возможные причины возникновения проблем.
Нужно проверить проходимость канализации, принюхаться, не пахнет ли горелой проводкой, проверить шланги и поменять насос, если не работает именно он.
Режим проверки привода
Удерживайте одновременно нажатым и клавиши 1 и 2, затем нажмите клавишу питания 4 (через 3 секунды включатся все лампы, на экран будет выведено t1).
Привод может быть проверен нажатием клавиши 3 сразу после входа в начальную стадию тестового режима.
![]() |
Панель управления стиральной машины Самсунг; серия S1061
|
| Тестовый режим для большинства моделей СМ «SAMSUNG»: коды проектов: 1, 2, 4, 6, 7, 8, 9, A (см. Новую спецификацию), а также модели: WF-S1061 (и аналогичные), S1043 (и аналогичные), S1045 (и аналогичные), S1054 (и аналогичные). |
Проверка привода:
- клапан предварительной стирки вкл. (0,3 с) → выкл. (0,3 с),
- клапан холодной воды вкл. (0,3 с) → выкл. (0,3 с),
- клапан горячей воды (опция) вкл. (0,3 с) → выкл. (0,3 с),
- клапан полоскания вкл. (0,3 с) → выкл. (0,3 с),
- электродвигатель насоса вкл. (0,3 с) → выкл. (0,3 с),
- вращение электродвигателя влево (0,5 с) → выкл. (0,5 с),
- вращение электродвигателя вправо (0,5 с) → выкл. (0,3 с),
- реле нагревателя вкл. (0,3 с) → выкл. (0,3 с),
- открытие дверцы (выполнение функции продолжается после закрытия дверцы)
Тестовый режим «k4-euro» (wf7102sks)
Тестовый режим для моделей проекта K4, код проекта – K (см. Новую спецификацию), модели: WF7102SKS и аналогичные ей.
Удерживая клавиши 6 «Отжим» и 7 «Уровень воды» одновременно нажатыми включаем машину при помощи клавиши 14 «Вкл». Происходит первичный тест индикаторов (все индикаторы загораются одновременно).
После входа в тестовый режим поворачиваем регулятор выбора программ (12) в положение «Деликатные», на дисплее отображается «tSt». После этого возможно включение/выключение следующих потребителей при нажатии соответствующих кнопок:
- 11 — тест мотора (при нажатии – старт/стоп мотора)8
- 2 — тест заливного клапана клапана (1-е нажатие – клап. предв. стирки, 2-е – клап. сушки, 3-е – клап. хол. воды, 4-е – клап. гор. воды, 5-е клап. пара)9
- 5 — тест помпы (1-е нажатие – включение насоса слива, 2-е – выключение насоса слива)
- 3 – закрытие двери
- 4 – открытие двери
- 7 – проверка нагревателя (нагреватель работает 5 сек.)
Поворачивая регулятор выбора программ можно выбрать соответствующий тестовый режим:
- Сильно загрязненные: Индикация показывает частоту уровня воды (264 = 26,4 кГц);
- Детские: Индикация показывает температуру воды (221 = 22,1°С);
- Белые хлопок: Индикация показывает температуру канала сушки (518 = 51,8°С);
- Быстрая: Индикация показывает температуру канала конденсора (518 = 51,8°С );
- Деликатные: Индикация показывает tSt (см. п. «Б»).
Режим работает только при наличие воды в барабане. Предварительно вы должны заблокировать дверь нажатием кнопки 3 «Стирка».
Тестовый режим «venus» (wd8122cvb)
Тестовый режим для моделей проекта VENUS, код проекта – V (см. Новую спецификацию), модели: WD8122CVB и аналогичные ей.
Удерживая клавиши 7 – «Отжим» и 8 – «Сушка» одновременно нажатыми включаем машину при помощи клавиши 12 – «Вкл». Происходит первичный тест индикаторов (все индикаторы загораются одновременно).
После входа в тестовый режим поворачиваем регулятор выбора программ (2) в положение «Полотенца», на дисплее отображается «tSt». После этого возможно включение/выключение следующих потребителей при нажатии соответствующих кнопок:
- 11 — тест мотора (при нажатии – старт/стоп мотора)2
- 5 — тест заливного клапана (1-е нажатие – клапан предварительной стирки, 2-е – клапан сушки, 3-е – клапан холодной воды, 4-е – клапан горячей воды, 5-е клапан пара)3
- 8 — тест помпы (1-е нажатие – насос слива, 2-е – циркуляционный насос, 3-е – выключение всего)
- 6 – закрытие двери
- 7 – открытие двери
- 9 – тест нагревателей (1-е нажатие – сушка, 2-е – нагрев воды, 3-е – пар, 4-е – выключение). Для каждой операции нагреватель работает в течение 5 секунд..
Поворачивая регулятор выбора программ можно выбрать соответствующий тестовый режим:
- Постельное бельё AIR WASH: Индикация показывает частоту уровня воды (264 =26,4 кГц);
- Антибактериальная: Индикация показывает температуру воды (221 =22,1°С);
- Полоскание Отжим: Индикация показывает температуру канала сушки (518 =51,8°С);
- Слив: Индикация показывает температуру канала конденсора (518 = 51,8°С );
- Полотенца: Индикация показывает tSt (см. п. «Б»).
Режим работает только при наличие воды в барабане. Включите машину на стандартный цикл (Хлопок) и наполните её водой. Перед входом в тестовый режим выключите машину.Предварительно вы должны заблокировать дверь нажатием кнопки 6 «Полоскание».
Тестовый режим для стиральных машин проекта нева1
Удерживая клавиши 6 «Полоскание» и 7 «Отжим» одновременно нажатыми включаем машину при помощи клавиши 12 «Вкл». Происходит первичный тест индикаторов (все индикаторы загораются одновременно).
Внимание!При предварительном использовании режима «Антизапах» возможно возникновение ошибки tE2. Ошибка исчезает при остывании термистора сушки.
- После входа в тестовый режим поворачиваем регулятор выбора программ (2) в положение «Полоскание» «Отжим». После этого возможно включение/выключение следующих потребителей при нажатии соответствующих кнопок:
- 5 — тест заливного клапана
- 6 — тест помпы
- 7 — тест вентилятора
- 8 — тест нагревателей (сушки/воды).
Тест нагревателей длится приблизительно 4 сек.
Поворачивая регулятор выбора программ можно выбрать соответствующий тестовый режим:
- «Ежедневная»: Индикация показывает частоту уровня воды (264 = 26,4 кГц);
- «Быстрая»: Индикация показывает температуру воды (221 = 22,1°С);
- «Слив»: Индикация показывает температуру канала сушки (518 = 51,8°С );
- «Отжим»: Индикация показывает исправность EEPROM (Eot = OK; Eng = Неисправно);
- «Полоскание» «Отжим»: Индикация показывает tSt (см. п. «Б»);
- «Ручная стирка»: Индикация показывает SPn. Тест отжима (с отображением индикации на табло).
Тестовый режим: модель h1245a
Тестовый режим для стиральной машины модель H1245A
Удерживая клавиши 6 «Отжим» и 7 «Отложенный старт» одновременно нажатыми включаем машину при помощи клавиши 12 «Вкл». Происходит первичный тест индикаторов (все индикаторы загораются одновременно).
После входа в тестовый режим поворачиваем регулятор выбора программ (10) в положение «Хлопок», на дисплее отображается «bEU1». После этого возможно включение/выключение следующих потребителей при нажатии соответствующих кнопок:
- 2 — тест заливного клапана (1-е нажатие – клапан предварительной стирки, 2-е – клапан основной стирки, 3-е – клапан горячей воды)6
- 5 — тест помпы
- 3 – закрытие двери
- 4 – открытие двери
Поворачивая регулятор выбора программ можно выбрать соответствующий тестовый режим:
- Детский хлопок: Индикация показывает частоту уровня воды (264 = 26,4 кГц);
- Полотенца: Индикация показывает температуру воды (221=22,1°С);
- Цветная ткань: Индикация показывает температуру канала сушки (518 =51,8°С);
- Быстрая: Индикация показывает температуру канала конденсора (518 =51,8°С );
- Шерсть: Индикация показывает состояние памяти EEPROM;
- Деликатная: тест режима стирки;
- Постельное белье: тест режима отжима;
- Хлопок: Индикация показывает «bEU1» (см. п. «2»).
Предварительно вы должны заблокировать дверь нажатием кнопки 3 «Ag ».






















