ТНТ Премьер ошибка 514999, 514590, 414590 при проигрывании видео

Ростелеком тв – что это такое?

Ростелеком – это поставщик услуг интернета и цифрового телевидения, которые, в основном, подключаются через телефонный кабель. Домашний wifi-роутер передает сигнал как на ПК, ноутбуки, мобильные гаджеты, так и на ресивер телевизионного ящика.

Провайдер предоставляет клиенту оборудование в аренду причем бесплатно в течение года. Потом в размере трех ста рублей снимается плата сверх основного тарифа. Отдельно идет список каналов и сам инет. Цена удовольствия колеблется от 250 до 550 рублей, что довольно выгодно, если сравнивать с аналогами. Дополнительные функции типа доступа к двухдневному архиву, паузе и прокрутке стоят совсем дешево в районе 55 рублей.

RT TV, конечно, пользуется определенной репутацией у пользователей, которые определили достаточно много минусов у него. Например, видео медленно воспроизводится, если одновременно подключены несколько устройств. Также без ведома покупателей установлены порой дополнительные услуги, о которых они узнают после списания средств.

Почему стоит отключить автопродление подписки

После активации пробного периода бесплатного пользования услугой автоматически активируется продление тарифного плана. Таким образом, через 3 дня абонентская плата будет снята с вашего счета без предварительного уведомления. Если по прошествии 1 дня вы поймете, что эта платформа вам не подходит, и намерены отказаться от услуг сервиса, отключите автоматическое продление подписки TNT Premier через приложение.

Это коммерческий ход администрации сайта. Неопытные пользователи не учитывают эти аспекты. В соглашении четко прописано, что снятые средства возврату не подлежат. Поэтому незамедлительно отмените подписку на TNT Premier.

Основные причины ошибки

Каждая ошибка, появляющаяся в определенной системе или устройстве, имеет свои причины. Практически всегда сбой случается по вине пользователя, однако нельзя исключать и проблемы с выбранными настройками. Если рассматривать ошибку 111 в ТНТ Премьер, то обычно она возникает по следующим причинам:

• Неправильно выставленное время на телефоне, компьютере или планшете.
• Медленная скорость передачи данных, то есть интернета.
• Некорректно выбранное качество. Например, ноутбук поддерживает воспроизведение только в Full HD, а вы пытаетесь запустить видео в 4K.

Данные факторы являются основными, но если сервис и вовсе не загружается, то следует обратить внимание на сообщения технической поддержки. Возможно, на серверах попросту ведутся определенные работы.

Что делать, если возникает уведомление с кодом 414590

Обычно причиной данной ошибки выступают root-права на мобильном устройстве пользователя. Мобильное приложение «ТНТ Премьер» плохо взаимодействует с рутированными устройствами, и не даёт проигрывать защищённый контент. Вследствие этого возникает ошибка 414590 в приложении TNT-Premier.

Текст ошибки 414590 в ТНТ Премьер

Для исправления уведомления с кодом 414590 рекомендуется избавиться от root-прав на вашем гаджете. В этом может помочь приложение «SuperSU» или другие аналоги. Если вы не знаете, имеются ли у вас рут-права, используйте приложения уровня «Advanced root checker».

Premier.one не работает сегодня январь 2023? это только у меня проблемы с premier.one или это сбой сайта?

Глючит программа на smarttv

Умные телевизоры и приставки при правильной настройке выходят из строя довольно редко. Если вы столкнулись с тем, что при нажатии кнопки воспроизведения видео полностью отказывается запускаться, в первую очередь проверьте, что:

1. В телевизоре последнее обновление — если нет, обновите ось.
2. Телевизор не был выпущен до 2023 года — все старые устройства не поддерживают HTML5, который необходим для воспроизведения TNT Premier.
3. Кэш устройства не заполнен: если он заполнен, очистите кеш и переустановите приложение TNT Premier.
4. Имеется стабильное интернет-соединение — без подключения TNT Premier работать не будет.
5. Все компоненты системы подключены правильно (относится к пользователям с приставками).
6. Дата выставлена ​​правильно — синхронизируется с интернетом (иначе будет ошибка 514999).

Действующие тарифы

Вы также не сможете воспользоваться бесплатным пробным периодом просмотра. Вам необходимо будет пройти полную регистрацию и привязать платежную карту к сайту. Чтобы заказчик понял, подходит ли ему услуга, предоставляется бесплатный период в 3 дня. Если при этом подписка не деактивирована, TNT Premier снимет деньги.

Применяются следующие сборы за подписку:

1. Премьер. Стоимость пакета 129 рублей в месяц. Включает такие каналы, как 2/2, TV3, TNT и т.д.
2. Спорт Премьер за 229 рублей в месяц. Содержит прямые трансляции крупных спортивных событий коллекцию лучших спортивных фильмов и шоу.
3. Волшебный мир Диснея. Стоимость 229 руб. Позволяет без ограничений просматривать фильмы и мультфильмы от всемирно известной одноименной студии.

Чтобы подписаться на выбранный пакет, просто нажмите на него. В открывшемся окне отобразится список возможных форм оплаты. Абоненту останется только указать подходящий ему вариант и ввести номер телефона, на который должно прийти сообщение с проверочным кодом.

примечательно, что за подключение даже пробного периода с карты будет списан 1 рубль в пробном режиме. Это делается для того, чтобы проверить правильность платежных реквизитов, указанных пользователем, и наличие денег на счету. Если подписка деактивирована до списания комиссии, на счет будет возвращен 1 рубль.

Обратите внимание, что операции могут быть отложены. Поэтому лучше всего деактивировать подписку за день или полдня до истечения пробного периода. В противном случае TNT Premier снимет деньги согласно условиям выбранного тарифного плана. После этого отключать услугу на следующий месяц нет смысла.

Дополнительные возможности.

Примечательно, что помимо ТНТ Премьер в приложении есть и другие каналы. Например, доступен прямой эфир основного ТНТ, каналов 2х2 и Матч ТВ. Спортивные каналы выделены в отдельный пакет, на который также можно подписаться. В нем вы найдете прямые трансляции всех значимых спортивных событий, аналитику и множество других программ. Стоит пакет Спорт Премьер 229 рублей в месяц.

Основной же пакет гораздо дешевле – всего 129 рублей в месяц. Именно приобретя его, вы получите доступ, в том числе, к уже нашумевшему сериалу Семена Слепакова “Домашний арест”. Подобная практика создания уникальных сериалов и продуктов специально для сервиса, по всей видимости, будет реализовываться на постоянной основе.

Для самых маленьких существует и третий пакет под названием “Волшебный мир Дисней”. Тут вы найдете как классические мультфильмы от знаменитой студии, так и новые мультфильмы и киноленты. Стоит это удовольствие 229 рублей в месяц.

Для ваших подписок выделена отдельная вкладка. Телеканалы также вынесены в свой пункт меню. Особняком стоит раздел с видео – тут вы найдете интересные ролики и вырезки из передач производства ТНТ.

Если вам понадобится изменить данные, по которым вы регистрировались, то обратитесь к вкладке “Моё”. Она предназначена специально для подобных вещей.

Другие неисправности тнт-премьер на телевизорах самсунг

Если вашей проблемы нет в списке, или вышеописанные решения вам не помогли, то вам стоит написать в официальное сообщество ТНТ -Премьер. Они помогли многим своим пользователям решить проблемы со своим сервисом.

Проблема некорректного воспроизведения видеозаписей в приложении может быть вызвана нестабильным и слабым подключением к Wi-Fi. Проверьте то, как он работает с другими вашими приложениями. Если проблема наблюдается и в других сервисах, то ее ТНТ -премьер определенно не является ее источником.

Как еще можно отказаться от услуг киносервиса тнт premier?

Пользователь может удалить свою страницу. Но сначала желательно выполнить описанную выше процедуру. Таким образом, у вас будет гарантия, что после отмены услуга не будет продолжать снимать деньги с карты. Вы не можете удалить аккаунт из системы самостоятельно. Вам необходимо обратиться к администрации сайта с заявлением. Помимо заявления, вам нужно будет приложить скан паспорта.

Могу ли я отказаться от TNT Premier после окончания бесплатного пробного периода? Да, но вы должны соблюдать условия отключения:

• следуйте инструкциям выше;
• соблюдайте крайний срок отмены — по крайней мере, за день.

Заказчику предоставляются три бесплатных дня для оценки качества сайта. Если вас что-то не устраивает, вы можете отказаться от услуги. Тариф был оформлен в 10 утра — отключить его можно до 9:59 третьего дня. В противном случае они начнут выводить деньги автоматически.

Как решить или предвосхитить проблемы работы сервиса

Многие проблемы с ТНТ Премьер решаются письмом в техподдержку. Время ответа от 2 минут до суток в зависимости от серьезности происшествия и доказательств, которые вы предоставили (сканы, чеки, подробное описание, что произошло).

Однако ошибки можно предупредить некоторыми простыми действиями:

1. Регулярная чистка кэша на мобильных устройствах и ПК – можно использовать CCleaner, который будет и сам напоминать о скопившейся лишней информации на вашем гаджете.
2. Не подключать ТНТ Премьер, если ваш телевизор устарел. Сначала приобрести новый ТВ, который бы соотносился с требованиями платформы.
3. Ставить автоматическое выставление даты и времени по сети. Многие обновления и программы не могут работать, если время сбито и не соответствует всемирному.
4. Использовать только подходящие по характеристикам девайсы для проигрывания видео, чтобы исключить перегрев и лаги старых процессоров.
5. Иметь надежное и быстрое интернет-соединение, которое не будет фрустрировать долгой загрузкой роликов.
6. Регулярно обновлять ОС и программу ТНТ Премьер до последних версий.
7. Проводить чистку девайса от вирусов и вредоносных программ.
8. При использовании сайта выключать расширения браузера, которые могут замедлить скорость передачи данных.

Эти стандартные рекомендации помогут не допустить большинство из мелких ошибок, возникающих во время просмотра ТНТ Премьер. Если ничего не помогает – обязательно обращайтесь в техподдержку самого сервиса, и вам быстро помогут устранить неполадку.

Какие возможности дает личный кабинет

В личном кабинете предоставляется доступ к уникальному контенту, возможность управлять подписками, а также возможно получить бесплатный пробный период на 3 дня. После регистрации в профиле появляются несколько вкладок:

• История просмотров;
• Избранное;
• Мои подписки;
• Активировать промокод;
• Мои устройства;
• Социальные сети;
• Настройки.

Профиль

Используя перечисленные вкладки, владелец аккаунта получает следующие возможности:

1. Получить пробную подписку;
2. Редактировать профиль;
3. Оформлять подписки;
4. Составить список избранного;
5. Отобразить список подключенных устройств;
6. Сохранить историю просмотров;
7. Изменить настройки;
8. Увидеть список оформленных подписок;
9. Отказаться от подписки;
10. Использовать промокоды;
11. Управлять рассылками на электронную почту;
12. Заходить в профиль через социальные сети.

Какие еще существуют способы подключения premier на телевизор

Если у вас нету Смарт Тв, веб-браузера или разъема для кабеля, то не печальтесь, поскольку вы можете воспользоваться двумя следующими способами:

1. Выведите картинку на голубой экран с мобильного гаджета, например, айфона. Воспользуйтесь коннектором с ЭйтчьДиЭмАй на Юэйсби. Ваш телек, выпущенный до 12 года, способен работать даже через переходники, которые продаются на Aliexpress.То есть, подключившись со смартфона или планшета, вы обретаете возможность смотреть тот же контент и на голубом экране.
2. Подключение через персональный компьютер. Купите провода DVI или HDMI, если, конечно, есть соответствующие гнезда для них. Иначе, ищите переходные устройства (тюлпан или ВГА вместе с проводом для звука), причем каждая ситуация индивидуальна. Потом вам предстоит проверка пакета установленных программ и настроек. Видеокарта имеет менюшку, где выбирается многодисплейный вариант. Помимо этого подберите формат отображения картинок. И настройте дорожки звука на два потока. Знайте, что для Windows 10 подойдет для этих целей ПО Аудио Роутер, но это не обязательно. Итак, запускаем видеоконтент на компе и мышью окошко кидаем на ТВ. Ваш ПК теперь свободен, например, для работы, даже во время показа фильма на TNT-PREMIER. Управлять можно и с клавиатуры процессом.

Помните! Каждый случай индивидуален, поскольку невозможно в статье описать все, когда существует такое количество модификаций устройств. VGA, к примеру, транслирует видеосигнал без звуковой составляющей.

Какие ошибки могут возникать, когда сервис тнт премьер не работает

Всегда приятно, когда появляются новые интересные и полезные сервисы. Но очень часто бывает так, что при работе с ними могут возникать различные проблемы или попросту что-то не работает. Мы поможем вам разобраться с основными видами ошибок, которые возникают на сайте ТНТ Премьер.

Медленная загрузка и воспроизведение видео

Довольно часто пользователи онлайн-кинотеатров и развлекательных сайтов жалуются на скорость загрузки и воспроизведения — зрители TNT Premier не исключение. Обычно система отображает «Идет загрузка», и видео «зависает» на неопределенный срок — это может означать, что:

1. Нагрузка на сеть высока (например, что-то загружается или обновляется на вашем компьютере, или есть много устройств, подключенных к Интернету одновременно), и нет ресурсов, которые нужно выделить для загрузки эпизода.
2. Внеплановая работа у интернет-провайдера.
3. Час пик — это вечер пятницы или выходные, когда все используют домашнюю сеть и пропускная способность падает.
4. Помехи: влияет на беспроводную или мобильную связь.
5. Системных ресурсов не хватает для отображения выбранного вами качества — TNT Premier доступен как в качестве 360, так и 1080 (HD). Попробуйте снизить скорость, и загрузка будет быстрее.
6. Сама TNT Premier «врет»: вам придется дождаться техподдержки, чтобы разрешить ситуацию.
7. Многие программы на вашем мобильном устройстве работают в фоновом режиме.

Не дает отменить подписку в приложении

Жалобы на эту ошибку поступали от пользователей, которые хотели пользоваться сервисом через мобильные устройства, но по какой-то причине отказались от идеи оплаты подписки. Кнопка «Отмена» в приложении просто не работала и не реагировала, а изредка даже «зависала» все устройство.

Чтобы иметь время отменить подписку до истечения трехдневного теста, рекомендуется получить доступ к своему профилю TNT Premier через браузер, на мобильном устройстве или на компьютере. Там в разделе «Подписки» будет доступна кнопка «Отмена.

Сегодня техподдержка рекомендует сразу воспользоваться этим методом, а не пробовать его в приложении.

Не приходит сообщение на электронную почту

С первой проблемой сталкиваются пользователи, которые только начинают использовать TNT Premier. Официальному сайту TNT требуется электронное письмо с подтверждением для создания учетной записи. Для этого вам необходимо перейти по ссылке, которая будет указана в письме. Однако некоторые пользователи сталкиваются с отсутствием такого сообщения в течение нескольких часов.

Конечно, первым делом нужно проверить правильность указанного письма, а также папки «Спам». Если все в порядке, проблема возникла из TNT. Пример. Скорее всего, это скоро будет исправлено, и вам просто нужно подождать. Но техническая поддержка TNT Premier поможет решить проблему.

Не работает тнт премьер: причины и их решения

Платформа ТНТ Премьер не является обычным сайтом с маленьким трафиком. Это обширный сервис, нацеленный на огромную аудиторию. Здесь можно смотреть прямой эфир таких телеканалов, как ТНТ, ТНТ4, Матч! Премьер, Супер, ТВ3, 2х2 и Дисней. Помимо этого, доступно множество эксклюзивного контента, который нельзя легально посмотреть в других местах.

Неисправности тнт-премьер на телевизорах самсунг

Самые распространенные ошибки, возникающие при запуске и использовании ТНТ-премьер на смарт ТВ Самсунг:

• Невозможность загрузки;
• Проблема с авторизацией в приложении;
• Ошибка при проигрывании.

Итак, прежде чем залезать в настройки самого телевизора, следует проверить само приложение на работоспособность. Возможно, проблема, по которой ТНТ-премьер не работает на смарт ТВ Самсунг заключается в самом приложении.

Разобраться с ошибкой в приложении намного легче и безопаснее, чем изменять настройки телевизора.

Если на вашем смарт ТВ Самсунг не работает только ТНТ-премьер, попробуйте переустановить приложение. Возможно, проблема заключается в старой версии программы, проверьте соответствие вашей версии последней опубликованной.

Неполадки со связью

Нарушение связи на любом из устройств может быть вызвано:

1. Неисправности роутера или мобильной сети (ошибка в настройках, механическое повреждение, фильтр подключения).
2. Неисправности в самих ваших гаджетах — в приемниках, антеннах и тд
3. Помехи как внутри дома, так и снаружи при использовании мобильной связи.
4. Невозможность оплаты интернета.
5. Перегрузка сети в самые частые часы использования.
6. Низкая скорость: для загрузки видео рекомендуется не менее 10 Мбит / с.
7. Количество устройств, уже подключенных к маршрутизатору.

Нет доступа к просмотру после оплаты

Самая распространенная проблема, которая удостоилась многочисленных новостных статей в онлайн СМИ.

Суть в следующем – вы использовали алгоритм регистрации и оплаты за подписку, а доступ к просмотру не был дан.

Проблема совершенно точно не на вашей стороне – это глюк системы ТНТ Премьер, который не привязал факт вашей оплаты к вашему зарегистрированному профилю.

Путь решения тут один – писать в техподдержку сервиса Обязательно нужно приложить:

1. Фото или скриншот с экрана, на котором вам выдается надпись «Оплатите подписку».
2. Электронные чеки о списании с вашей карты средств (должна быть видна дата, сумма и название услуги).

Важно! При обращении в техподдержку помните про законы РФ – если в своей жалобе вы перейдете на обвинения, задействуете хамство или грубость, компания имеет право не рассматривать ваше обращение.

Также следует поступать, если вы получили промокод, который не подействовал, или если система автоматически списала с вас средства не в тот день, что был назначен. Все эти вопросы решаются только через отдел техподдержки ТНТ Премьер.

Нет письма от тнт премьер

Вначале были проблемы с электронной почтой, и многие жаловались, что не получили электронное письмо для завершения регистрации. На данный момент система находится в отладке и проблем с отправкой сообщений нет. Если же это произошло, остается только обратиться в техподдержку.

Технические специалисты обычно быстро реагируют, но иногда возникают колебания. Постарайтесь сразу подробно описать ситуацию, чтобы у вас не возникало лишних вопросов. Те же люди работают в поддержке, обращайтесь в спокойном тоне, без оскорблений, это значительно повысит шансы на быстрый ответ и решение проблемы.

Внимание! Мы проверили техподдержку и написали запрос на проблему с воспроизведением. Мы записали сообщение за 3 минуты и устранили неисправность за час.

О терминах

Под личным кабинетом, он же аккаунт или учетная запись, понимается набор информации о пользователе. Этот набор позволяет идентифицировать пользователя и открыть ему доступ к ресурсам сервиса.

Чтобы создать личный кабинет, нужно осуществить регистрацию. То есть ввести набор личных данных, которые необходимы ресурсу. Каждый аккаунт кодируется. Следовательно, для входа в личный кабинет потребуется пароль. Данная защита направлена на осуществление безопасности вашего личного кабинета от действий других людей.

Зарегистрированным пользователям открывается полный доступ ко всем ресурсам сервиса. Для регистрации вам также понадобится электронная почта. По завершению регистрации необходимой войти в личный кабинет (авторизоваться).

Обновление телевизора и сброс настроек

Если же вы попробовали все вышеописанное, а ТНТ-Премьер на Смарт ТВ Самсунг все равно не работает, то, скорее всего, проблема именно в устройстве. Прежде всего попробуйте обновить ваш телевизор. В большинстве случаев это помогает решить возникающие проблемы.

Еще одно решение, но уже более радикальное – это сброс настроек вашего телевизора. Но стоит учесть, что при этом все приложения, установленные на данный момент, будут удалены, а версия приложения откатится к той, что была на момент приобретения телевизора.

Если вы решили сбросить все пользовательские настройки телевизора, то вам нужно:

• Зайти в меню телевизора (это можно сделать, нажав кнопку «Menu» на пульте);
• «Поддержка»;
• «Самодиагностика»;
• «Сброс»;
• Ввести PIN-код;
• Подтвердить операцию.

Специально для Вас: Кому положена бесплатная приставка для цифрового телевидения в 2020 году

Потребуется немного подождать, пока телевизор перезагрузится. После этого заводские настройки будут полностью восстановлены. Затем зайдите в приложение ТНТ-премьер и авторизуйтесь в нем.

Стоит учесть, что приложение ТНТ-премьер поддерживает смарт телевизоры Самсунг произведенные только позднее 2023 года.

Оптимизации под более ранние модели еще нет, но их разработка планируется в ближайшем будущем.

Ошибка 514590

Эта проблема возникает из-за того, что система безопасности службы блокирует просмотр из-за программного обеспечения, используемого устройством (например, приложения, которое разрешает подключение через VPN / PROXY), что может рассматриваться системой защиты контента как потенциально опасное для программного обеспечения. В этом случае вам необходимо изменить способ подключения к услуге.

Другой причиной могло быть само устройство, которое было приобретено у несертифицированного производителя. В этом случае приложение не будет работать должным образом и вам придется сменить само устройство.

Ошибка под номером 414590

Эта ошибка может возникнуть, если на вашем устройстве root-права.

1. Для проверки этого, установите программу Advancedrootchecker.
2. Если она покажет, что root-права есть, то вам стоит обратиться в один из сервисов и попросить удалить их с оборудования.
3. Но если проверка покажет, что они отсутствуют, тогда сделайте скриншот экрана и отправьте его в службу поддержки канала вместе с подробным описанием данной проблемы.

При наличии root-прав, у вас не будет возможности просматривать контент с высокой степенью защиты, это относится к премьерным фильмам и сериалам.

Поддержка самсунг

Если вы попробовали все из перечисленных выше способов, а ТНТ -Премьер на смарт ТВ Самсунг все еще не работает, то следует обратиться в службу поддержки Самсунг . Они, как и администрация ТНТ -премьер стараются помочь своим клиентам решить даже самые сложные и сугубо индивидуальные проблемы и дают рекомендации, которые помогут вам восстановить стабильную работоспособность, учитывая модель и особенности вашего устройства.

Источник

Подключение tnt premier клиентами rt

Процесс подключения нашего любимого сервиса абонентами Rostelekom происходит очень просто:

1. Наличие оборудования, о котором речь велась выше. В телеке должен быть вход для интернет кабеля. Подойдет также специализированная приставка. Но помните, что функция Вай Фая не надежна в нашем случае.
2. Поисковик в интернет-браузере, который находится в меню телевизора или приставочки под значком www или WEB Browser.
3. Вам потребуется роутер, провод от которого проводится до телевизионного ящика.
4. Ресивер RT отключается, несмотря на то, что он принимает сигнал, но при этом работает с перебоями. Кабельное соединение проводится от роутера до голубого экрана или приставки для Айпи ТВ.
5. При помощи поисковика находим сервис (достаточно набить tnt-premier).
6. Советуем создать подписку и личный кабинет через компьютер или мобильный телефон для удобства. Потом зайти в учетную запись можно и через ТВ по своим данным.
7. Теперь пользуйтесь платформой как вам удобно. Не забывайте, что вход разрешен с пяти устройств.

Помните, интернет Ростелеком и подписка TNT-PREMIER – это две раздельные графы вашего расхода.

Подключение к smart tv

Чтобы запустить ТНТ Премьер на Смарт ТВ, придерживайтесь этой инструкции:

1. Откройте браузер. Например, если вы пользуетесь телевизором Samsung, тогда нужно нажать на кнопку IPTV. На технике LG всё происходит несколько иначе, нажмите на пульте ДУ на кнопку «My Apps», а потом воспользуйтесь веб-браузером.
2. В адресной строке браузера на телевизоре нужно ввести название официального сайта медиацентра.
3. На главной странице кликните на кнопку «Войти», а потом введите адрес электронной почты и пароль.
4. Воспроизведение контента осуществляется в личном кабинете. Поэтому сразу после авторизации вы сможете смотреть онлайн и скачивать с ТНТ Премьер различный контент.

Эта инструкция предполагает, что телевизор подключён к интернету. Если вы только приобрели технику, то вам нужно установить актуальную версию прошивки, а потом подключиться к интернету по Wi–Fi или через LAN-разъём.

Преимущества и недостатки сервиса

У платформы ТНТ-Премьер есть свои плюсы и минусы при использовании. Нижеприведенная таблица поможет определиться с выбором потенциальных подписчиков сервиса.

Причины возникновения ошибок в тнт-premier

Основной причиной возникновения ошибок является то, что ТНТ-Премьер является не просто сайтом, а именно сервисом. Он дает возможность просматривать прямые трансляции фильмов, передач, спортивных событий, загружать видео из архива, подписываться на пакетные услуги и многое другое.

Получается, что каждый день большое количество посетителей сайта не только находятся на нем, но и выполняют с ним определенные манипуляции. Кроме того, нужно учитывать, что видео – это всегда наиболее сложный контент, который подразумевает наличие качественных и стабильных плееров для его воспроизведения, массы расширений и кодеков. Все это требует максимальной отладки и настройки.

Что делать, если выдает ошибку при проигрывании?

По окончании разработки подобные сервисы проходят тестирования в специальных условиях, которые подразумевают создание для них максимальных нагрузок с целью выявления ошибок в работе. Однако ни один программист не способен спрогнозировать спрос на продукт, поэтому, определить предельно допустимую нагрузку для сервиса невозможно.

Проблемный старт платформы тнт-премьер

Как известно, «Газпром-Медиа» планировал запуск платформы значительно ранее, нежели август 2020 года. Но по различным причинам запуск проекта постоянно откладывался, и смог произойти лишь 16 августа 2020 года. С первых часов работы в платформе были зарегистрированы десятки тысяч аккаунтов, мобильное приложение «ТНТ Премьер» (Андроид, iOS) было установлено более чем на 100 тысяч устройств. Приложение вошло в ТОП-5 лучших бесплатных приложений в Гугл Плей и Эп Стор.

Первые пользователи платформы были вынуждены оказаться в статусе её фактических тестеров, так как платформа оказалась не готова ни к наплыву пользователей, ни к взаимодействию с множеством различных устройств. Практически сразу же посыпались жалобы на проблемы с оформлением подписки, просмотром видео, появлением разнообразных дисфункций, слабостью службы поддержки.

На пользовательские жалобы саппорт реагировал довольно медленно, часто никак не помогая в решении проблемы. Отчаявшиеся пользователи пробовали отказаться от платной подписки, но функционал платформы давал сбой и в этом. В целом оказалось, что несмотря на высокое качество предлагаемого контента, технический функционал платформы находится не на высоте.

Разбираем, как решить возникающие ошибки при работе платформы ТНТ Премьер

Массовые жалобы пользователей вынудили актив «ТНТ-Премьер» отреагировать на поступающие отзывы. На закрытом показе сериала «Домашний арест» Семён Слепаков извинился перед пользователями TNT Premier, посоветовав набраться терпения и немного подождать.

Тем не менее, несмотря на прошедших со дня старта платформы 4 месяца, ошибки 51499 или 514999 продолжают возникать. Давайте разберём наиболее часто встречающиеся из них, с описанием того, как их можно исправить.

Это будет интересно: Как отменить подписку на ТНТ Премьер

Проблемы при воспроизведении

Ролик с надписью «загрузка» останавливается. Возможно, устройство не сможет загрузить с выбранным качеством. В интегрированном в сервис плеере есть возможность переключения на 360-1080р. Нестабильное интернет-соединение также может привести к проблемам с загрузкой видео.

Убедитесь, что скорость передачи превышает 2 мегабит в секунду, и проверьте все разъемы и кабели. В случае беспроводного сигнала помехи могут быть вызваны другими подключенными устройствами, стенами и мебелью, а также большим расстоянием от маршрутизатора.

Внимание! Бесплатный пробный период позволяет оценить совместимость оборудования с потребностями сервиса, а также исправить временные проблемы и настроить отображение. В противном случае пользователь имеет право отказаться от подписки перед снятием денег со счета.

Проблемы с подключением

Теперь рассмотрим ситуацию, когда возникают проблемы с подключением Wi-Fi, из-за чего использовать TNT Premier невозможно. Первый шаг — перезапустить маршрутизатор и повторно подключиться к сети. Если проблема не исчезнет, ​​вам нужно будет получить доступ к настройкам роутера. Стоит придерживаться следующего алгоритма:

1. Зайдите в настройки роутера через любой браузер. Процедура зависит от конкретной модели устройства, поэтому универсального алгоритма не существует.
2. Поочередно измените следующие настройки и проверьте результат: тип шифрования AES или TKIP, стандарт безопасности WPA-PSK или WPA2-PSK, беспроводной модуль B / G или B / G / N.
3. Убедитесь, что нет ограничений на использование фильтра MAC-адресов.

Проблемы, при использовании сервиса на телевизоре

Сервис ТНТ-PREMIER не будет работать на телевизоре в случае, если устройство не подключилось к интернету. Это может произойти, когда смарт-система телевизора дает сбой либо IPTV-приставка не работает. В таких ситуациях причин может быть множество. Начните поиск путей устранения проблемы с перезагрузки телевизора либо приставки, а также проверьте какое ПО установлено на устройствах.

Если оно не актуально, переустановите его самостоятельно либо воспользуйтесь услугами сервисных компаний. Когда проблема использования лежит не в телевизоре, проверьте роутер. Возможно причина в том, что он не может обеспечить стабильное покрытие в помещении, где находится телевизор.

Профилактические меры

Чтобы все устройства работали стабильно и качественно, а использование сервиса не вызывало проблем, выполняйте такие рекомендации:

• До установки приложения убедитесь в том, что качество интернет-покрытия в помещении стабильное, запустите воспроизведение видео на любом видеохостинге;
• Проводите периодическую чистку памяти кэша, а также файлов куки. Это позволит обеспечить стабильную работу вашим мобильным устройствам;
• При регистрации в сервисе используйте только проверенные ссылки и собственные данные;
• При запуске сервиса на телевизоре убедитесь, что он поддерживает формат html5;
• Установите и запустите приложения, которые позволят отслеживать и понижать температуру нагрева процессора вашего устройства;
• Регулярно проводите синхронизацию даты и времени устройства с параметрами в интернете;
• Используйте антивирусные программы, которые позволят блокировать вредоносные приложения и ссылки;
• При возникновении проблем с работой сервиса ТНТ-Премьер, не мешкая обратитесь в службу клиентской поддержки.

Основная масса сбоев, которая возникала в работе сервиса ТНТ-PREMIER уже устранена, что говорит о серьезном внимании разработчиков к своему детищу. Над оставшимися программисты также работают. Сложность их устранения связана с тем, что модельный ряд современных гаджетов необычайно широк, и у каждого есть свои особенности настроек и установок видеоплееров.

Решение ошибки 51499

Уведомление с кодом 51499 на TNT Premier обычно появляется при воспроизведении видео. Это связано с неправильной настройкой даты и времени на мобильном устройстве. Это делает его похожим на ряд других ошибок, связанных с неправильным временем и часовым поясом.

Из-за этого:

1. Зайдите в Настройки — Общие — Дата и время.
2. Отметьте опцию «Автоматическое определение времени».
3. Также рекомендуется зайти в Настройки — Приложения, найти «TNT-Premier» и нажать на него.
4. После ввода его настроек нажмите «Очистить кеш».
5. Выйдите из настроек своего гаджета, запустите приложение TNT Premier и попробуйте посмотреть желаемое видео.

С помощью компьютера или ноутбука

Отключить службу на компьютере так же просто, как и на телефоне. Для этого вам необходимо авторизоваться в приложении TNT Premier (указать свой адрес электронной почты и пароль). Услуга приостановлена ​​в разделе «Мои подписки».

На заметку! По отзывам пользователей, иногда после отключения подписки TNT Premier продолжали вывод денег. Проблема заключалась в том, что система не распознавала запросы на деактивацию, отправленные впоследствии подключенными гаджетами. Чтобы этого не произошло, лучше всего отказаться от подписки на сервис с того устройства, на котором он был изначально установлен.

Сколько стоит и как подключить

Подписчикам ТНТ-Премьер доступны три вида подписки с разными ценовыми сегментами и отличиями:

1. Премьер — 129 рублей;
2. Спорт — 229 рублей;
3. Дисней — 229 рублей.

Каждый режим по-своему уникален: тарифный план Премьер подразумевает базовую версию программ и сериалов, поклонники спорта и мультфильмов должны быть готовы к более дорогому сервису. Чтобы оформить подписку потребуется авторизоваться на сервисе, открыв личный кабинет.

Пакет Дисней с трансляцией мультфильмов исключает возможность активации тестового периода.

Способ 1: изменяем качество воспроизводимого видео

Некоторые, не особо мощные смартфоны и компьютеры, отказываются воспроизводить фильм в высоком качестве. В таком случае достаточно выставить более низкое разрешение картинки, подходящее под конкретное устройство. Если вы пользуетесь сервисом на ПК, то перейдите на страницу с нужной серией и в проигрывателе нажмите по кнопке настроек (значок шестерёнки). Далее достаточно выбрать оптимальное качество, при котором видео не тормозит.

На слабых компьютерах рекомендуем выставлять разрешение видео в пределах 480-720p.

Это же касается и мобильного приложения на смартфоне. Попробуйте выбрать качество фильма, соответствующее мощности устройства. Хотя на практике ошибка воспроизведения на телефоне встречается редко, но если она появляется, то причина скорее всего не в разрешении видео.

Способ 2: проверяем скорость интернета

Иногда ошибка воспроизведения в ТНТ Премьер появляется из-за низкой скорости интернета. Проигрыватель попросту не может загрузить достаточную часть видео для просмотра, что и приводит к постоянному нахождению на экране значка «Загружаем». Замерить скорость передачи данных можно с помощью специальных сайтов, например, воспользовавшись сервисом Яндекс Интернетометр. Принцип действий прост – переходим на веб-сайт и нажимаем по кнопке «Измерить».

Система произведёт замеры входящего и исходящего соединения. Важно, чтобы показатели скорости не были ниже отметки в 2 Мбит/сек. А для комфортного просмотра без прерываний показатели должны быть и того выше. Оптимальным считается значение в 40-50 Мбит/сек.

Что касается телефона, то на нём принцип действий аналогичный. Просто переходим на упомянутый выше сервис и нажимаем по кнопке «Измерить».

Просматриваем результаты теста и на основании их делаем вывод о причине ошибки.

Способ 3: очищаем кэш мобильного приложения

Если ошибка воспроизведения появляется в приложении ТНТ Премьер на смартфоне, то возможно, что её причина кроется в кэшированных данных. Опытные пользователи рекомендуют периодически очищать кэш, например, один раз в неделю. На устройстве Android это делается следующим образом:

1. Переходим в настройки.
2. Заходим в раздел «Все приложения».
3. Переходим на страницу с программой ТНТ Премьер.
4. Нажимаем по кнопке «Очистить» и выбираем «Кэш».
5. Подтверждаем удаление, нажав по кнопке «Ок» в появившемся окне.

После проделанных действий ошибка 107 10 должна исчезнуть.

Способ 4: изменяем дату и время на телефоне

Если предыдущий метод не помог избавиться от ошибки, то причина может быть в некорректно выставленных настройках даты и времени. Разработчики советуют выставить автоматическую синхронизацию этих данных с сетью. На телефоне Андроид это делается следующим образом:

1. Переходим в настройки.
2. Заходим в раздел «Расширенные настройки».
3. Переводим ползунок вправо возле строки «Использовать время сети».

Далее переустанавливаем приложение ТНТ Премьер и выполняем авторизацию в сервисе.

Столкнулись с нерабочим тнт -премьер на смарт тв самсунг ? не спешите отчаиваться и лишать себя удовольствия от просмотра любимых программ. есть несколько способов решить проблему…

В данной статье приведены несколько наиболее распространённых проблем, лишающих ТНТ -премьер работоспособности. А также описаны варианты их решения.

[adace-ad style=»text-align: center;»>Дисклеймер:

Сайт Мир Доступа не несет ответственности за возможные поломки, связанные с самостоятельным ремонтом телевизора. Статья написана исключительно в информационных целях и не гарантирует стопроцентный результат.

Неполадок, которые возникают с Тнт-премьер, довольно много. Мы рассмотрим самые часто встречающиеся. Информации на эту тему в рунете практически нет. Мы попытались найти решения для всех вероятных неисправностей.

Устанавливаем на устройстве сетевые настройки времени

Практически на любом современном телефоне или компьютере текущая дата и время берутся из сети. Благодаря этому вы можете получить максимально достоверную и точную информацию. Но если все настройки производились вручную, рекомендуем исправить. Чтобы сделать это на телефоне Android, выполните следующие действия:

1. Открыть настройки.
2. Зайдите в раздел «Дополнительные настройки».
3. Зайдите в меню «Дата и время».

Переходим в меню «Дата и время»

1. Активируем пункты «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

Активируем необходимые элементы

1. Сохраним настройки, свернув открытое окно.

Что касается компьютера, то здесь принцип работы еще проще:

1. На ПК с Windows первое, что нужно сделать, — это щелкнуть текущую дату и время.
2. Затем выберите «Параметры даты и времени».

Выбор «Параметры даты и времени»

1. Активируем пункты «Автоматически устанавливать время» и «Автоматически устанавливать часовой пояс».

Активируем необходимые элементы

Сейчас мы собираемся запустить фильм в телеканале TNT Premier. Скорее всего, ранее возникшая ошибка исчезнет.

Установка тнт премьер на пк.

Приложение отлично работает на компьютере с эмуляторами Nox и Bluestacks. По результатам наших тестов лучше всего себя показал Bluestax.

1. Установите эмулятор, следуя нашим инструкциям, и запустите его.
2. В Bluestacks при первом входе в систему вам нужно будет ввести данные из своей учетной записи Google. Он нужен вам для доступа к магазину приложений. Авторизация также требуется в Nox, но только после нажатия на иконку Play Market.
3. После завершения процедуры регистрации и входа в систему остается только ввести название приложения в строке поиска и щелкнуть значок увеличительного стекла или кнопку «Ввод». Откроется страница приложения: нажмите на кнопку установки и дождитесь загрузки файла.