Триколор проблемы при сканировании частоты: что делать и как устранить 11747, 11728

Триколор проблемы при сканировании частоты: что делать и как устранить 11747, 11728 Для кухни
Содержание
  1. Почему я должен провести поиск каналов?
  2. Что делать, если список каналов пуст?
  3. Что делать, если триколор не находит каналы?
  4. Почему мой телевизор не может автоматически сканировать каналы?
  5. Что такое несущая частота транспондера
  6. Возвращаем ресивер к заводским настройкам
  7. Как найти причину сбоя?
  8. Как решить проблему
  9. Какие предпринимать действия, если оборудование не реагирует на команды
  10. Когда я должен провести поиск каналов?
  11. На всех каналах кроме информационного
  12. Надпись на экране «нет сигнала»
  13. Настройка каналов на samsung
  14. Настройка положения спутниковой антенны
  15. Не волнуйтесь; сканирование каналов исчезнет скоро
  16. Перепрошейте тв тюнер
  17. Принцип работы спутникового телевидения
  18. Принципы работы спутникового тв
  19. Ручная установка рабочих частот
  20. Сброс настроек спутникового приемника
  21. Сделайте предварительные проверки
  22. Сканирование частоты вручную
  23. Список регионов недоступен

Почему я должен провести поиск каналов?

Цифровое телевидение (ATSC 1.0) является стандартом бесплатного вещательного телевидения с 90-х годов. И как любая 20-летняя технология, она немного причудлива. Вы ожидаете, что телевизор будет знать, какие местные станции доступны, например, радио, но это не так. Вместо этого ваш телевизор хранит список доступных станций. Странно, да?

Вы знаете, сколько старых телевизоров (и радиоприемников) нужно было настраивать на радиостанции вручную? Ну, когда вы сканируете каналы на телевизоре, он в основном выполняет этот процесс для вас. Телевизор медленно просматривает все возможные телевизионные частоты, составляя список всех доступных каналов по пути.

Что делать, если список каналов пуст?

Если случилось так, что Триколор не ищет каналы, то можно попробовать сначала отключить от питания цифровой ресивер, подождать 5-10 минут. Оператор рекомендует 1 раз за 20-30 суток выполнить сброс настроек тюнера к заводским. Эта процедура подробно описана в инструкции к тюнеру.

Если восстановление заводских установок не принесло желаемого результата, пользователь видит пустой список каналов, отсутствие сигнала или черный экран, то существует иная причина проблемы. Вероятно, тюнер «не виноват», а существует проблема в телевизоре.

С помощью телевизионного пульта зайдите в раздел «Меню». Отсутствующие настройки свидетельствуют об неподключенном ресивере к телевизору, который показывает соответствующее сообщение.

Триколор ТВ не ищет каналы, что делать? Требуется проверить подключение тюнера к телевизору. Надо нажать на красную кнопку пульта от спутникового приемника.

При правильно подключенном устройстве на телеэкране включится выбранный канал. При отображении времени на экране цифровой приемник находится в ждущем режиме.

По индикатору цифрового приемника от Триколор определяется выход, в который подключен кабель:

  • при мерцании индикатора приемник отключен;
  • включение верхнего индикатора свидетельствует о подключении к разъему HDMI;
  • включенный нижний индикатор сообщает о подключении к AV-выходу.

Переключение выхода доступно с помощью кнопки «Вх.сигнал», происходит за 5-15 секунд.

Что делать, если триколор не находит каналы?

Если Триколор ТВ не ищет каналы, на телеэкране показано сообщение «Нет сигнала», то произошло отклонение антенны от спутника, ее требуется настроить.

Важно! Перед настройкой антенны следует проверить новости оператора, возможно на этот день проводятся профилактические мероприятия.

Отсутствие телеканалов зависит от причин:

  • отсутствует регистрация ресивера, не подтверждены данные;
  • произошло зависание устройства;
  • тюнер длительный период был отключен.

Новое устройство требуется зарегистрировать, иначе даже из Базового пакета телеканалы будут недоступны. Требуется перезвонить дилеру где был куплен ресивер.

Важно! Активационный код со спутника идет не более 96 часов.

Поэтому регистрировать устройство требуется за сутки до установки, антенна должна быть настроена на спутник. Спустя 8 часов тюнер будет зарегистрированным, откроется доступ к телеканалам.

Если регистрационные данные не подтверждены, то оператор отказывает в предоставлении услуги, каналы будут недоступны. Эти данные подтверждаются на официальном сайте компании или по телефону.

При зависании устройства оно отключается, следует подождать 5 минут и снова его включить. Если каналов нет, то подождать после включения требуется 10 минут.

Если проблема со списком телеканалов не устранена, то имеются 2 варианта действий:

  1. Следует выполнить сброс существующих настроек к настройкам по умолчанию.
  2. Требуется обратиться за помощью к специалисту.

Почему мой телевизор не может автоматически сканировать каналы?

Следует признать, что это неуклюжий, несколько раздражающий процесс. Если радиостанции не нуждаются в утомительном повторном сканировании, то почему телевизоры не могут автоматически сканировать каналы?

Ну, они-рода. Сканирование (или повторное сканирование) — это автоматизированный процесс; Вы просто заставляете свой телевизор войти в этот процесс. Причина, по которой ваш телевизор не сканирует автоматически новые каналы без вашего разрешения, заключается в том, что это было бы неприятно и мешало бы просмотру вашего телевизора.

3-2.png
sutham / Shutterstock

Помните, мы имеем дело с 20-летней технологией. Там ничего плохого с ним; он только что получил несколько причуд. Одна из этих странностей заключается в том, что во время сканирования телевизора его нельзя использовать для просмотра телевизора.

Если ваш телевизор регулярно сканирует новые каналы без вашего разрешения, вам придется иметь дело со случайными 10-минутными приступами молчания один раз и некоторое время. Это может даже произойти, когда вы смотрите важную мыльную оперу или футбольный матч.

Если вам интересно, почему вашему радио не нужно выполнять автоматическое сканирование, это потому, что радио легко настроить на лету. Хороший радиосигнал наполнен смесью громких и тихих партий (музыка), а плохой сигнал наполнен монотонной статичностью или тишиной.

Таким образом, большинство радиостанций имеют встроенную схему настройки, которая просто проверяет амплитудный отклик радиочастот. Когда вы нажимаете «Далее» на вашем радио, оно просто пропускает некоторые частоты через схему настройки и фиксирует все, что содержит сочетание громких и тихих частей.

Дополнительно:  Ошибка C7990 Kyocera, вызовите сервисный персонал - МФУ сервис - бесплатный выезд мастера

Что такое несущая частота транспондера

Спутниковая сеть Триколор работает по следующему принципу:

  • наземные станции обрабатывают сигнал вещания и отправляют его на спутник;
  • оборудование на орбите транслирует данные на почти всю территорию Российской Федерации;
  • на спутнике установлена группа передатчиков, каждый из них является транспондером, который и находит оборудование абонента при сканировании частоты на всем возможном диапазоне передач.

Трансляция происходит в цифровом режиме. То есть, например, при сканировании частоты 12418, соответствующей несущей одного из транспондеров Триколор ТВ, абонент фиксирует несколько каналов. Данные каждого из них передаются отдельным пакетом.

Важно! Спутник работает сразу несколькими транспондерами с разной несущей частотой. Все используемые значения приведены в разделе «Помощь» на официальном сайте Триколор ТВ.

Каждый отдельный транспондер пакетно кодирует и передает целую группу каналов.

  1. Сканирование транспондера с частотой 11766 открывает доступ к группе развлекательных каналов, таких, как Еда, Кинопоказ, Русский Экстрим.
  2. Транспондер с частотой 12111 передает НТВ, Первый канал, Матч!, ТНТ и другие.
  3. Несущая частота 12149 соответствует пакету из Шансон ТВ, Тонус, Наше, Рыжий и других каналов.
  4. Полоса 11881 передает каналы Телеинструктор, Матч! Боец, Русская Ночь, ТНТ4.
  5. Транспондер с частотой 12073 отвечает за индийские фильмы, канал Планета, Матч! Арена.

Всего на спутнике Триколор используется 70 транспондеров. Их параметры при настройке ресивера должны быть указаны правильно. Например, при поиске для частоты 11728 абонент получит очень плохое качество изображения и не полный список каналов, так как работающий в 2022 году транспондер передает в полосе 11727. Актуальный список можно легко найти в интернете, в том числе для спутника Eutelsat 36°E.

Совет! Провайдер услуги вещания может менять состав трансляций, поэтому рекомендуется следить за сообщениями компании на официальном сайте в разделе «Новости».

Если этого не делать и не вносить необходимые изменения в список каналов, неизбежно возникают проблемы. Например, не соответствует состав трансляций для частоты 11747 или некоторые перестают работать.

Возвращаем ресивер к заводским настройкам

Выпуская обновление, компания стремится улучшить качество предоставляемых услуг. Однако из-за постоянной спешки, тестируется оно недостаточно. В результате после установки начинают проявляться различные ошибки.

Проблема сканирования частоты может быть спровоцирована устарелыми файлами конфигурации. В них хранится информация о нефункционирующих транспондерах. Очистить память доступно только одним способом – вернуть ресивер к базовым настройкам.

Сделать это несложно:

  1. Переходим в основное меню.
  2. Отыскиваем строку «Сбросить настройки», располагается она чаще всего в категории «О приемнике».
  3. Если система запросит код, вводим 0000.
  4. Подтверждаем операцию.
  5. Ждем окончания процесса, перепускаем приемник.
  6. Повторно все настраиваем.

Данный способ является приоритетным. Однако он не всегда позволяет решить проблемы при сканировании частоты Триколор. Соответственно нужно будет воспользоваться другими способами.

Как найти причину сбоя?

Если в результате обновления ПО появилась проблема при сканировании частоты в Триколор, причина, несомненно, кроется именно в этой процедуре. Ниже мы привели инструкцию по действиям в такой ситуации.

Но если пользователь не проводил обновлений, выявить провоцирующий фактор будет сложнее. В первую очередь рекомендуем проверить, появилась ли неполадка на всех телеприставках в доме или только на одной из них. В первом случае дело, скорее всего, в недостатке сигнала. Здесь потребуется:

  • почистить спутниковую тарелку от мусора (снега, наледи, листьев и т.д.);
  • провести повторную настройку антенны.

Важно! Ухудшение сигнала могут спровоцировать плохие погодные условия. Если неполадка проявилась в период снегопада или дождя, стоит дождаться ясной погоды, а затем повторить попытку автоматического поиска каналов.

oplata-3.jpg

Читайте: как оплатить Триколор через интернет банковской картой.

Советуем узнать, как настроить спутниковую антенну Триколор самостоятельно.

Как решить проблему

Для получения доступа к старому пакету услуг и подключения дополнительных следует осуществить поиск самостоятельно. Такая процедура дает возможность провести узконаправленные операции, что позволяет получить более четкий сигнал. Оборудование разработано таким образом, что координаты вещания программ сохраняются автоматически.

Обратите внимание, что на то, чтобы ввести координаты вещания вручную уходит достаточно много времени.

При использовании автоматических настроек все происходит в считаные минуты. Единственный плюс самостоятельного введения операции то, что процедуру нужно провести только один раз. До проведения каких-либо обновлений настройки будут сохранены.

Оборудование, предназначенное для трансляции телеканалов от Триколор ТВ, разработано таким образом, что проводить настройки могут даже неопытные пользователи. Перед осуществлением процедуры рекомендуется внимательно изучить руководство к действию.

Это исключает вероятность появления ошибок при дальнейшем использовании.

Какие предпринимать действия, если оборудование не реагирует на команды

Чтобы восстановить работоспособность приставки, выключаем питание. Ждем пять минут. Параллельно заходим на , где находим последнюю версию программного обеспечения, скачиваем ее.

Установить новое ПО можно с накопителя или с помощью компьютера. Для этого выполняем следующие действия:

  • включаем приставку;
  • подсоединяем USB-накопителем или компьютер с помощью специального кабеля;
  • активируемый требуемый файл;
  • перегружаем приставку.

Что делать если во время обновления ПО завис приемник Триколор
Новое обновление приемника Триколор полностью восстанавливает работоспособность устройства, а после поиска каналов можно приступить к просмотру телевидения.

Когда я должен провести поиск каналов?

Вам нужно сканировать каналы каждый раз, когда происходит изменение частоты местного вещания. Это означает, что вы должны выполнять повторное сканирование каждый раз, когда вы перемещаетесь, каждый раз, когда вы покупаете новый телевизор или антенну, и каждый раз, когда местная телевизионная станция переключается на другую частоту вещания.

В прошлом это примерно переводилось как «если телевизор не работает, сканируйте каналы». Но сейчас Америка переживает трансляцию телевизионного вещания . В соответствии с мандатом FCC вещательные компании постоянно переключаются на частоты, совместимые с 4K, совместимые с ATSC 3.

Дополнительно:  Причины возникновения и устранение ошибки 0 на Триколор ТВ

0, которые не влияют на частоты сотовой связи. В результате все телевизоры будут медленно терять местный канал. Кроме того, в вашем районе могут появиться совершенно новые каналы, и ваш телевизор не будет знать, что они там есть.

Решение? Просматривайте новые каналы каждый месяц или каждый раз, когда замечаете, что местная трансляция пропадает. Это простой процесс, и его стоит делать ради бесплатного OTA TV.

На всех каналах кроме информационного

  • Сначала надо уточнить активность абонентской подписки. Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-ресивера, на официальном сайте (раздел «Оплата») или личном кабинете.
  • Если подписка активна, а проблема не решилась, тогда потребуется обновить ключи активации. Запрос повторной отправки ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер надо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно выключить. Поступление сигнала занимает не более 8 часов.
  • Еще одну причину можно выявить по отсутствию ID-кода на экране телевизора. ID может не отображаться, потому что смарт-карта или карта условного доступа неверно установлены в приемник. Чтобы проверить этот вариант, в случае со смарт-картой – надо достать ее, поставить заново и перезагрузить электропитание. Для карты доступа достаточно перезагрузки питания.
  • Если ID так и не появился на экране, значит, ресивер перестал читать карту. Решением может стать обращение в сервисную службу.

Надпись на экране «нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

  1. Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
      Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
  2. Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
  3. Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
  4. Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
  5. Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
      Выполнить заново поиск каналов.
  6. Перезагрузить питание ресивера.
  7. Сбросить настройки до заводских.

Настройка каналов на samsung

Практически все модели этой компании поддерживают стандарты тюнера DVB-C. Но настройка цифровых каналов на телевизоре самсунг последних серий и старых выпусков несколько отличается.

Чтобы сделать цифровое телевещание на старых моделях потребуется:

1. Зайти в меню.

2. Появится перечень, где надо выбрать «Канал».

3. Слева находим пункт «Антенна», меняем его на «Кабель».

5. После ввода кода появится маленькое окошко, где напротив «Цифровой канал» надо установить «Другие». С правой стороны от «Аналоговый канал» должно быть настроено «Восточная Европа».

6. После этого следует вернуться в главное меню настроек и найти строчку «Кабельные параметры поиска». Такой строчки может не быть в основном разделе, иногда она находится в подменю автоматических настроек.

7. Откроется табличка, где потребуется поставить: источник теле сигнала – «Кабель», тип каналов – «Цифровой», остальные пункты – соответственно.

9. После того, как настроить цифровые каналы на телевизоре самсунг получилось, потребуется нажать кнопочку «Ок».

Настройка положения спутниковой антенны

Если при поиске каналов Триколор пишет «проблемы при сканировании частоты», нужно присмотреться к положению антенны. Она могла повернуться во время непогоды и сильного ветра. Кроме того, на качество приёма влияют помехи, наледь и вода на поверхности тарелки.

Убедиться в проблемах с антенной и приёмом помогут специальные шкалы качества. Они вызываются двукратным нажатием кнопки i (отдельные приставки могут иметь другие кнопки). Показатели должны быть выше 90 на верхней шкале и больше 70 на нижней. Если уровень оказался недостаточным, потребуется:

  1. попросить кого-нибудь следить за изменениями в показателях, оставив его перед телевизором;
  2. отправиться к антенне и медленно менять её угол, поворачивая её на 1-2 миллиметра;
  3. после каждого изменения положения следует подождать, пока изменившиеся условия отразятся на трансляции.

Закончив установку, стоит надёжно зафиксировать антенну и сигналоприёмник, чтобы не столкнуться с подобными трудностями в будущем.

Не волнуйтесь; сканирование каналов исчезнет скоро

Как мы упоминали ранее, FCC переходит на стандарт вещания ATSC 3.0. Это увлекательный изменения, которые стоит посмотреть в. В следующем десятилетии ATSC 3.0 позволит нам смотреть трансляцию ТВ в 4K практически на любом устройстве, включая телефоны, планшеты и автомобили.

Естественно, сканирование каналов будет болезненным для портативного устройства или в автомобиле. По мере того, как вы перемещаетесь по городу (или даже вокруг вашего дома), частоты будут меняться в качестве и доступности. Таким образом, FCC будет устранить необходимость для сканирования каналов в ATSC 3.0.

СВЯЗАННЫЕ:АНТК 3,0 Объяснение: трансляция ТВ придет в телефоне

Перепрошейте тв тюнер

Если устройство периодически тормозит и предварительные рекомендации не дают результата, попробуйте обновить ПО. Наиболее удобный способ — сделать это автоматически через меню, но при проблемах с приставкой Триколор решить такую задачу не выйдет. Единственный путь — выполнить обновление вручную. Достичь цели можно с помощью ПК или USB-накопителя. При выборе первого варианта пройдите следующие шаги:

  • Жмите Open File.
  • Выберите необходимый файл с программой и кликните Upload.

После этого дождитесь обновления и перезапустите оборудование. Если в приставке Триколор, которая зависает, имеется USB разъем, попробуйте установить ПО с помощью флешки. Для этого:

  1. Форматируйте USB-устройство в формате FAT 32.
  2. Загрузите ПО на флешку.
  3. Вставьте ее в приставку Триколор.
  4. Загрузка должна начаться автоматически.
  5. Дождитесь установки ПО и перезагрузите оборудование.
Дополнительно:  Pantum 2207 горит оранжевая лампочка восклицательный знак - Вместе мастерим

После установки прошивки должна восстановиться нормальная работа тюнера, если же он, как и ранее, зависает, действуйте дальше.

Принцип работы спутникового телевидения

Чтобы пользователям было проще разобраться в причинах возникновения на Триколор ошибки сканирования частоты, им следует понимать, как функционирует современное телевидение.

В общих чертах это выглядит следующим образом:

  1. на специально оборудованных станциях Tricolor формируется и подготавливается сигнал с пакетами телевидения;
  2. далее происходит его передача на геостационарный спутник (его положение относительно Земли не меняется);
  3. со спутника сигнал транслируется на спутниковые тарелки абонентов;
  4. после чего полученная информация попадает на ресивер;
  5. здесь она обрабатывается и становится телевизионным эфиром.

То есть, процесс вещания не содержит в себе ничего сложного. Но возникновение сложностей на любом из указанных этапов делает невозможным просмотр телевидения. В таком случае вернуть доступ к трансляции удастся только после устранения возникших неполадок.

Принципы работы спутникового тв

Вещание телеканалов Триколор ТВ происходит благодаря использованию двух космических аппаратов Eutelsat36A и Eutelsat36В. В феврале 2022 года на замену европейского оборудования на орбиту был выведен отечественный спутник «Экспресс-АМУ1». Вскоре компания планирует ввести в работу второй «Экспресс», полностью перейдя на спутниковую аппаратуру российского производства.

Орбитальная долгота перечисленных спутников — 36˚. Покрытие городов, входящих в состав Сибирского региона, осуществляется за счет «Экспресс АТ1». Его передача ведется на 56˚ восточной долготы. Из всего этого следует, что настройки приемников необходимо выполнять в соответствии с требованиями оборудования, осуществляющего передачу сигнала.

На большей части территории России, параметры работы со спутниками следующие: скорость потока – 275000; FEC ¾ L (левосторонняя поляризация), а вот «АТ1», при тех же параметрах, имеет правостороннюю поляризацию – R.

Ручная установка рабочих частот

Для того чтобы телевещание было качественным, с четкой картинкой и звуком, стоит устанавливать рабочие частоты ресивера вручную. Конечно, автоматический поиск удобнее, но он не всегда может обеспечить необходимый уровень изображения и звука. Кроме того, параметры, выставленные в автоматическом режиме, периодически слетают. А ручные настройки сохраняются в память устройства на долгий срок.

описанием кнопок пульта ТриколорРекомендуем ознакомиться с описанием кнопок пульта Триколор.

Читайте: что делать, если Триколор ТВ не показывает.

Узнайте, сколько стоит подключение пакета Единый.

Сброс настроек спутникового приемника

Довольно часто обновленные прошивки выпускаются несколько «сырыми». Они проходят тестирование, но не всегда полное, и достаточное для повышения качества работы. В этом может крыться камень преткновения, вызывающий нестабильную работу.

Другим критерием может стать сохранение старых файлов конфигурации, которые хранят записи о несуществующих или неработающих транспондерах. Полностью очистить память ресивера можно только выполнив сброс его состояния к заводскому.

Этот делается очень просто:

  1. открываем основное меню приставки;
  2. находим пункт «Сбросить настройки» (обычно в разделе «О ресивере»);

    сброс настроек

  3. вводим Пин-код (по умолчанию «0000»);
  4. подтверждаем свои действия;
  5. ожидаем обнуления и перегружаем ресивер;
  6. проводим повторную настройку и поиск каналов.

Это необходимые действия, выполняемые как приоритетные. Но они могут и не привести к желаемым результатам. Если после сканирования список каналов из Вашей подписки остался неполным, то переходим к следующему шагу.

Сделайте предварительные проверки

Перед тем как приступать к более глобальным шагам, выполните предварительные проверки. Алгоритм действий такой:

  1. Убедитесь в работоспособности пульта. Если приставка Триколор не реагирует на пульт, проверьте состояние кнопок, замените батарейки или на начальном этапе поменяйте их местами. В большинстве случаев этого оказывается достаточно, чтобы спасти ситуацию.
  2. Перезагрузите ресивер путем полного отключения от сети на одну-две минуты. После этого включите приставку Триколор и проверьте, зависает она или нет.
  3. При управлении приставкой с помощью кнопок на корпусе, почистите их или многократно нажмите для устранения грязи. Оптимальный способ — снять крышку и сделать чистку изнутри. Это возможно в двух случаях: у вас имеется необходимый опыт, а само устройство не находится на гарантии.

Если предварительные проверки не дали результата, а приставка Триколор все равно глючит, переходите к приведенным ниже шагам.

Сканирование частоты вручную

Теперь следует рассмотреть возможность ручного сканирования частоты. Делать это необходимо только после сброса настроек до заводских. А что касается рекомендаций, то они выглядят следующим образом:

А если требуется внимательно изучить основные установки, то они выглядят следующим образом:

Благодаря этим пунктам можно будет рассчитывать на хороший результата и найденные каналы. При этом, если все пункты указаны правильно, то можно не волноваться по поводу того, что возникнут ошибки, так как их не будет.12

ВАЖНО! Наиболее проблемным является частота 11 747, которая довольно часто исчезает. И чтобы ее гарантировано отыскать, то следует обязательно пользоваться ручным режимом.

Пользуйтесь доступными рекомендациями и старайтесь не допускать ошибок. При правильном использовании всех пунктов можно рассчитывать на гарантированный положительный результат.

Источник

Список регионов недоступен

Если во время поиска каналов вы видите надпись «Список регионов недоступен», это означает, что на ваше приемное оборудование не поступает сигнал со спутника.

Для этого у вас есть следующие варианты:

Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV**.

4f3ba8e3508ce36851a091bef41d14e3

* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

Оцените статью
Добавить комментарий