Замятие внутри устройства
• При работе область термофиксатора сильно нагревается. При извлечении бумаги из устройства соблюдайте осторожность.
• Прежде, чем открывать верхнюю крышку, закройте подставку выходного лотка.
• Некоторые индикаторы могут различаться в зависимости от модели и региона.
• Также неисправность можно устранить, следуя указаниям программ Состояние принтера Samsung или Smart Panel на компьютере.
• Если неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки.
Индикатор состояния
Состояние | Описание | ||
Выкл | Устройство выключено или находится в режиме энергосбережения. | ||
Зеленый | Мигает | • Редкое мигание означает, что устройство получает данные с компьютера. • Частое мигание означает, что устройство выполняет печать. | |
Вкл | Устройство включено и готово к использованию. | ||
Красный | Мигает | Ожидание нажатия кнопки (Печать экрана) для выполнения печати вручную. | |
(Индикатор состояния) | Вкл | • Открыта крышка. Закройте крышку. • При получении или печати данных в лотке отсутствует бумага. Загрузите бумагу в лоток. • Работа устройства остановлена из-за серьезной ошибки. | |
Оранжевый | Мигает | Обновление программного обеспечения. | |
Вкл | Произошло замятие бумаги. | ||
Индикатор тонера/ индикатор wps
Состояние | Описание | ||
Оранжевый | Мигает | В картридже осталось небольшое количество тонера. Предположительный срок службы картриджа истекает. Приготовьте новый картридж для замены. Качество печати можно временно улучшить путем перераспределения тонера. | |
(Индикаторы тонера) | Вкл | Предположительный срок службы картриджа почти истекa. Рекомендуется заменить новым картриджем. | |
Выкл | Запас тонера во всех картриджах достаточный. | ||
(Индикатор WPS)b | Синий | Мигает | Идет подключение устройства к беспроводной сети. |
Вкл | Идет подключение устройства к беспроводной сети. | ||
Выкл | Устройство отключено от беспроводной сети. | ||
Синий | Вкл | Устройство находится в режиме энергосбережения. | |
Выкл | Устройство находится в режиме готовности или выключено. | ||
a. Расчетный срок службы картриджа определяется средним количеством отпечатков согласно стандарту ISO/IEC 19752. Фактический ресурс, исчисляемый в страницах, зависит от условий эксплуатации, интервала печати, типа и размера материалов для печати. Даже если индикатор загорается красным и принтер прекращает печать, в картридже может оставаться некоторое количество тонера.
b. Только для моделей, оснащённых беспроводной связью.
Как узнать точную ошибку через смарт-панель | overchip
Бывает так, что принтер не печатает, индикатор состояния горит красным. Как узнать причину, если на устройстве нет дисплея? В этом наверняка поможет фирменная программка под названием «Состояние принтера Samsung» (раньше называлась Smart Panel). Программа устанавливается автоматически вместе с драйверами на устройство.
Рассмотрим на примере принтера ML-2160 и операционной системы Windows 10. На других моделях принцип аналогичный.
- Открываем панель управления:
- Нажимаем на кнопку «Состояние принтера»:
- Точная ошибка будет указана сверху:
Если ошибка «Замените на новый картридж с тонером», либо «Несовместимый картридж с тонером», тогда требуется фикс-прошивка. Но если ошибка другая, например «Замятие бумаги», «Ошибка термофиксатора», «Ошибка блока лазера», тогда перепрошивка не поможет, нужно искать конкретную неполадку в указанном блоке и устранять.
В случае, когда вы не можете найти программу «Состояние принтера…» или же в ней пишет, что принтер не найден — попробуйте установить драйверы с официального сайта производителя (не универсальные, а конкретно для вашей модели).
Рекомендации по предотвращению бумаги
Правильно установите ограничители бумаги.
Не перегружайте лоток. Стопка бумаги в лотке не должна быть выше отметки максимального уровня бумаги на внутренней стороне лотка.
Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.
Перед загрузкой согните и выпрямите пачку бумаги или разверните ее края веером.
Не используйте мятую, сырую или сильно скрученную бумагу.
Не загружайте одновременно бумагу различных типов.
Пользуйтесь только рекомендованным материалом для печати и картриджем (покупаем картриджи оригиналы, скупка оригинальных картриджей на принтеры, картриджей оригинальных скупка по Москве, выкупаем оригиналы картриджей, покупаем дорого, скупка картриджей, скупка оригиналных картриджей для принтеров).
Во избежание разрыва бумаги вытягивайте ее медленно и осторожно
