Черепица замерзает и справка и часто задаваемые вопросы

Почти полный перечень причин по которым может не запускаться программа Zona от наиболее простых, до глобальных. Внимательное следование этому списку помогает устранить проблемы с запуском программы в 99% случаев.

Внимание! Сбой сервиса Zona 30 июня 2023 года

Сегодня 30 июня 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Zona и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Почему не работает Zona сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 30 июня 2023 не открывается приложение Zona могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Zona, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Zona связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Zona могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Проблемы с установкой и их решение

Выключите Caps Lock. Опишите характер зависаний.

Попробуйте почистить систему утилитой Сиклинер.

CCleaner не поможет. Здесь дело в программе Zona, и её потребления ресурсов ПК. Также когда скорость Интернета нестабильна, Zona начинает виснуть. Другими словами, программа для надёжных ПК и стабильного Интернета.

Ничего подобного. Проблемы с зависанием именно из-за самой логики работы зоны. В программе куча ненужных действующих процессов, таких как релама и т.п. Скорость интернета тут совершенно не причем

В ответ на сообщение от Гость Владимир
#112933

при попытке просмотреть тв канал на ЗОНА ,загружается (около 2 минут) показывает 3 сек и комп виснет не управляется и не выключается,курсор есть .выход через диспетчер задач(завершить процесс). Игры и фильмы показывает хорошо!

здравствуйте!попробовала ccleaner не помогает,зона виснет,не качает и виснет вся система и комп,приходиться выключать ее и загружать заново.не понимаю в чем причина.ничего не помогает

они просто перемудрили с рекламной программой

Если ноутбук MSI то дело в программе Killer

Я так понимаю, что проблема осталась. По крайней мере у меня. Решение нашли? Виснет ноутбук с Зоной намертво, только полное выключение помогает. Может заклинить через десять минут, может через минуту. Перегрева нет.

При попытке ввести любое слово с клавиатуры в поисковой строке в ZONA
программа зависает

Раньше работало нормально.
Потом работало через копировать вставить с помощью мышки.
А сейчас после обновлений — вообще все печально — копировать и вставить уже не работает

В ответ на сообщение от Sergio
#219692

Всё те же симптомы появились,впервые с этим столкнулся за всё ВРЕМЯ использования программы ЗОНА. Скорее связано с многочисленной рекламой. У самого ПК — ВИНДА 10

Не запускается

Проблема присуща Windows 10.

Почему в зоне не идет загрузка?

Из-за неправильных настроек системы, конфликта с другими программами программа Zona может не устанавливаться, не запускаться, не работать и показывать различные ошибки. Рассмотрим основные проблемы при запуске и работе с торрент-клиентом Зона и способы их устранения.

Причины, мешающие установке «Зоны»:

Перейдём к решению перечисленных проблем.

Не воспроизводит звук

Тут виноваты настройки Windows. В первую очередь проверим громкость системы.

Дальше открываем микшер громкости.

Регулируем громкость Zona.

В последнюю очередь вызываем настройки и в самом низу включаем принудительную синхронизацию звука и картинки.

Зона выдает ошибку сетевого экрана

Программа Zona является популярным приложением по скачиванию мультимедийного контента по протоколу BitTorrent. Но, к сожалению, как и у всех программ, у этого приложения бывают ошибки и баги при выполнении возложенных на него задач. Одной из сравнительно частых проблем является ошибка доступа к серверу. Давайте подробно разберемся в её причинах, и найдем пути решения.

Причины возникновения ошибки

Иногда возникают ситуации, когда после запуска программы Zona, в правом верхнем углу программы появляется надпись на розовом фоне «Ошибка доступа к серверу Zona. Пожалуйста, проверьте настройки антивируса и/или сетевого экрана». Давайте выясним причины этого явления.

Причины из-за которых могут не скачиваться торренты

Нет сидов (людей, которые раздают данный файл)

Как уже сказал выше, самая банальная и самая распространенная причина – это отсутствие сидов (т.е. вы хотите загрузить какой-то редкий файл, который раздают очень мало людей (либо вообще никто не раздает)). Обычно, статистические данные (сколько раздает, сколько качает) всегда показываются рядом с описание файла (негласное правило: зеленые цифры – количество раздающих, красные – количество качающих).

Статистика по файлам

Загрузка торрента – смотрим пиры

Кстати, про «интересную» статистику трекеров

Некоторые торрент-трекеры в описание к определенным файлам «перевирают» количество раздающих (автоматически увеличивают их, дабы вас побудить к загрузке). По факту, вместо показанных 1000 чел. раздающих – может не быть ни одного! Поэтому, верить этим данным стоит далеко не на каждом сайте.

Система рейтингов – возможно вы были ограничены!

На многих торрент-сайтах существует система рейтинга, которая формируется на основе данных: кто сколько скачал, кто сколько раздал. Чем вы больше раздали – тем выше поднимается ваш рейтинг. Что, кстати, выгодно торрент-трекерам, т.к. если никак не будет поощряться человек, раздающий файлы, то качать что-то будет попросту неоткуда!

Если же вы только загружаете, и ничего никогда не раздаете – ваш рейтинг, со временем, приблизится к критической отметке, и вас могут блокировать, пока вы не поднимете его до оптимальных значений. Эти значения на каждом торрент-трекере свои – просто проверьте свой профиль, посмотрите статистику, нет ли там предупреждений и пр. Ознакомьтесь с правилами своего торрент-трекера.

Кстати, от себя добавлю, что чаще всего ограничения касаются только новых торрентов (т.е. вы не сможете даже загрузить их с сайта и добавить в uTorrent), а старые, которые вы уже добавили в uTorrent – загружаются в обычном режиме.

Выбрана не та версия uTorrent (или вообще нужна другая программа)

Также стоит добавить, что у некоторых торрент-трекеров есть определенное ограничение на используемую версию торрент-программы (например, работают такие-то клиенты: uTorrent – только версии 3.0-3.5). Разумеется, что если у вас стоит другая версия – гарантии, что она будет корректно работать, никто не даст.

Посыл здесь такой же: посмотрите раздел FAQ и правила вашего торрент-трекера. Скорее всего, ответ там уже дан.

Кстати, попробуйте использовать отличные от uTorrent клиенты: BitSpirit, BitTorrent, MediaGet и другие. Возможно в них у вас будет всё загружаться в нормальном режиме.

Неверные настройки uTorrent (лимит трафика, ограничения и пр.)

Что делать, если Торрент не качает файлы?

Если у вас не качает Торрент, рекомендуем последовательно выполнить следующие действия, чтобы найти причину проблемы:

Обратите внимание: Также избежать блокировок торрент-трекеров со стороны провайдера могут помочь VPN-сервисы.

Если загрузка файла через торрент-клиент идет, но медленно, выполните следующие действия:

Скачать скрипты, команды и расширение для браузера

РазноеПочему на компьютере не открывается программа зона

Ругается антивирус, Zona автоматически завершает работу

Мы гарантируем безопасность приложения, что подтверждается специалистами .

Программа работает только с проверенными файлами и базами данных, поэтому приложение следует добавить в список исключений антивируса и файрвола.

Ошибка доступа к серверу Zona

Файрвол по ошибке запретил Зоне работать с сетью. Добавьте её в белый список (исключения), также проверьте наличие сетевого соединения.

Возможно, в этот момент проводятся технические работы, подождите немного и всё заработает. Узнать о проведении работ можете в наших группах в соцсетях или напишите нам.

Зона не скачивает

Программа работает по технологии Bittorrent — все файлы хранятся на компьютерах пользователей. Если количество источников мало или скорость их канала слишком низкая, подыщите аналогичную раздачу с большим числом раздающих.

Справа в верхнем углу снимаем ограничение на скорость закачки.

Как смотреть ТВ (не воспроизводятся каналы)

Обновите приложение по ссылке. В последних обновлениях мы сменили поставщиков каналов и восстанавливаем работу более 150 из них.

Нет спортивных трансляций

Zona автоматически находит ссылки на трансляции на доверенных ресурсах. Эти URL, увы, не всегда рабочие. Подыщите иную ссылку или вариант из списка.

ТВ не видит Zona

Проверьте, поддерживает ли ваш приемник технологию DLNA в его документации или на официальном сайте.

Отметьте флажком опцию отображения полученного контента на девайсах с DLNA.

Ошибка «ru. zona. utils»

Свидетельство блокировки трафика файрволом. Добавляем софт в перечень доверенных.

Зона требует отправить СМС

Мы только рекламу показываем. Скорее всего, это работа вредоносного ПО.

Если ли мобильная Зона (mobi)

Кроме версии для Windows и MacOS выпущена версия для мобильных устройств на Андроид и Apple.

Как установить программу Zona на компьютер

Чтобы установить программу Zona на компьютер под управлением ОС Windows 10, 8, 7 и XP, нужно запустить инсталлятор, выбрать опции и папки установки и загрузки файлов, и нажать «Далее». В инструкции ниже весь процесс подробно описан со скриншотами и пояснениями.

Шаг 1

Откроется окно с основными настройками программы, которые можно изменить до начала ее установки.

По умолчанию здесь выставлены оптимальные настройки, если нет желания в них вникать и разбираться, переходите к шагу 3 этой инструкции. Если же такое желание есть – вот описание каждой опции.

Несколько посетителей сайта zona-fan.ru, у которых возникла проблема с установкой и запуском «Зоны» из-за конфликта с их антивирусом, начали присылать в редакцию вопросы, почему так произошло, является ли программа Zona вирусом, или нет? Было решено опубликовать ответы на сайте, читайте ниже.

Нет, Zona не является вирусом, но словам мало кто верит, поэтому предлагаем воспользоваться сервисом virustotal.com, и проверить там скачанный файл установщика.

В отчете virustotal на проверку, сделанную в момент написания этой статьи, 56 антивирусов подтверждают, что Zona является безопасным файлом.

Антивирус Касперского в отчете отмечает программу как «not-a-virus:Downloader», то есть говорит – «это не вирус, это загрузчик файлов» (так и есть на самом деле).

Почему антивирус блокирует Zona?

Если в настройках антивируса Касперского выставить жесткую фильтрацию проверяемых файлов (по умолчанию она отключена), то доступ к Zona может быть ограничен, так как в лаборатории считают, что через подобные программы-загрузчики (также, как и через MediaGet и через uTorrent) злоумышленники могут подсовывать нежелательные файлы пользователям.

Чтобы обезопасить компьютер от попадания на него вирусов через Zona, скачивайте через программу файлы только из встроенного каталога или с помощью торрент-файлов, загруженных с крупных и известных торрент-трекеров, на которых каждая раздача проверяется сообществом.

Если антивирус блокирует установку или запуск Zona, добавьте программу в его исключения, предварительно убедившись, что устанавливаете именно ее, а не замаскировавшийся под Zona вредоносный код.

Где скачать программу Zona без вирусов?

Первое из безопасных мест – это фан-сайт программы zona-fan.ru. На главной странице расположены ссылки на скачивание последней версии Zona для Windows, Mac OS, Android и iOS.

Второе – это конечно же официальный сайт разработчика.

Нет прав для запуска

Вы должны обладать правами для запуска данного софта. В некоторых случаях хватает и стандартной активации, но бывают ситуации, когда требуются права администратора. Иногда в настройках происходит сбой, и в результате утилита не дает вам возможность воспользоваться всем функционалом, пока вы не подтвердите, что у вас имеются все необходимые для этих действий

права. В этом случае кликните по файлу Юбара и выберите вариант «Запуск от имени администратора». Если проблема была лишь в этом, то таким образом она решится.

Общие вопросы

Нужно проверить не блокирует ли её встроенный в систему (или установленный Вами) файрвол. Для этого нужно зайти в меню « – », выбрать там пункт «». Вариантов действий два – просто отключить его (показано на скриншотах) или добавить программу Zona в исключения (как это сделать – Гугль в помощь).

Если у Вас установлен сторонний файрвол – попробуйте временно отключить его на время экспериментов, чтобы понять в нем ли причина, а потом уже, при необходимости, искать как добавить ZOna в исключения Вашего файрвола.

Что с Zona сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Zona сегодня 30 июня 2023 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения Zona и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Помощь и частые вопросы

Возможно это проблемы совместимости. Иногда возникают в Windows 8. Для устранения достаточно кликнуть правой клавишей на ярлык Zona и выбрать в выпадающем меню пункт «Исправление проблем с совместимостью» (см. скриншот), после чего согласиться с рекомендованными параметрами.

Радикальное решение. Переустанавливаем Zona и Java

Попробуйте обновить установленную на компьютере платформу Java (которая нужна для корректной работы программы Zona), да и сам клиент Zona обновить до последней версии, предварительно подчистив всех «хвосты».

а) Полностью удалите и Java и Zona через « – – Установка и удаление программ» (в Windows 7 этот пункт называется «Программы и компоненты»).

б) После этого откройте в проводнике служебную папку программы Zona и полностью удалите её содержимое. Для этого откройте проводник и в адресную строку введите и нажмите . В открывшейся папке выделите все содержимое и удалите (адресная строка, путь, а так же файлы и папки, которые нужно удалить показаны на скриншоте).

P.S. Иногда я встречаю на сайтах рекомендации просто удалить клиенты Java и Zona, после чего начинать установку Zona, которая должна автоматически определить отсутствие Java на компьютере и установить её. В теории это звучит красиво, однако практический эксперимент на компьютере с Windows 8 закончился неудачей – Zona не смогла установить Java и в следствии этого прекратила свою установку с сообщением об ошибке. Поэтому лучше весь процесс проделать вручную, как и описано в пункте 3.