Wink код ошибки 4-2-4: Телеканал недоступен на Ростелеком ТВ — Настройка Wi-Fi роутера

Почему выскакивает ошибка failed to start playback?

Неисправность может быть вызвана как “физическими” факторами, так и сбоями в программном обеспечении на стороне Ростелекома. Давайте разберём оба этих списка, что бы вы могли двигаться раньше и понять возможную причину сбоя.

Что делать, если перестал работать wink на смарт тв

Если не работает Wink на Смарт ТВ то прежде, чем приступить к настройкам убедитесь в правильности подключения опции:

• пользователь зарегистрировался;
• получил промокод на пользование услугой.

Если программа так и не запустилась и на телевизоре отображается черный экран, необходимо выполнить одно из следующих действий:

• перезагрузить телевизор;
• переустановить программу;
• переустановить сервис;
• переключить беспроводную сеть;
• изменить адреса DNS-сервера;
• сбросить Smart Hub;
• сбросить настройки Самсунг.

Устранять проблему необходимо, начиная с первого варианта. И приступать к последнему только, если не сработали предыдущие.

Что означает ошибка 20003 от ростелеком

«Ошибка 20003» появляется на экране телевизора пользователя при использовании интерактивного телевидения от Ростелекома. Она означает, что произошел какой-либо системный сбой, из-за которого операционная система не может продолжать вещание.

Что значит ошибка инициализации и почему возникает?

Сервис Wink от Ростелекома предоставляем доступ к контенту посредством подключения к интернету. Если со связью наблюдаются какие-то проблемы либо скорость передачи данных слишком низкая – подключиться к трансляции никак не получится. А сама ошибка инициализации DRM свидетельствует о том, что получить доступ к контенту не представляется возможным. Вот основные причины подобного сбоя:

• Технические работы со стороны Ростелекома;
• Неисправность роутера;
• Кабель, соединяющий приставку с телевизором, поврежден;
• Нет подключения к интернету;
• Неправильные параметры DNS в настройках;
• Некорректное использование ПО.

Как показывает практика, самостоятельно установить причину ошибки практически невозможно. Единственное, первым делом рекомендуем убедиться, что с интернетом все в порядке. Зачастую получить доступ к контенту и сервису Wink не удается из-за проблем с сетевым подключением.

Что означает ошибка “ошибка при произведении”

“Ошибка при произведении” или “Ошибка при инициализации ” говорит пользователю о том, что в силу определенных обстоятельств устройство не может продолжать вещание. Причин этому может быть огромное количество. К счастью, с появлением приставки Wink разработчики позаботились об информировании.

Почему не работает wink на телевизоре: причины

Независимо от того, какой у вас Смарт ТВ, и сколько ему лет, есть ряд обстоятельств, негативно влияющих на работу Wink Ростелеком. Главное — это то, что неисправности связаны с неправильной работой плеера. На большинстве каналов, сериалов, шоу и фильмах в Винк используется специальный зашифрованный контент. Если плеер не считывает эти кодеки, и не имеет мощности, чтобы воспроизвести файл, то выдается ошибка.

Universal unroot — приложение для удаления root-прав

Платный способ удалить root, поэтому он срабатывает чаще. Однако, вероятность не удачи, всё же, есть. Работает просто — установить, запустите, нажмите « Unroot «. Если появится запрос на права супер-пользователя, то предоставьте. Программа поработает несколько минут, после чего нужно перезагрузить устройство. Затем root доступ должен пропасть.

Гарантированный, но трудоёмкий способ убрать root — прошить устройство заново официальной прошивкой. Если вы не умете делать это самостоятельно, то придётся задействовать специалиста.

Wink на ростелеком не устанавливается

Иногда «Подмигивание» от «Ростелекома» не только не работает, но и не устанавливается. Что делать в этом деле?

Во-первых, поймите, какие типы дефектов наиболее распространены:

Для первого типа проблемы попробуйте перезапустить устройство. Программное обеспечение для Android TV доступно на отдельной странице в Google Play.

Поиск Google Play на ТВ

Интернет. подключение приставки

Когда на приставке Wink пропало подключение или воспроизведение сигнала было остановлено, необходимо перезагрузить роутер.

Проверьте наличие интернета в доме, но с помощью других устройств (ноутбук, планшет, смартфон). Интернет есть? Значит отключаем приставку Ростелеком от сети и внимательно проверяем все кабели / провода

Если поврежден кабель, который идет к приставке или маршрутизатору, его нужно заменить. Также проверяем правильность схемы подключения кабелей. Ростелеком пишет ошибка при воспроизведении, часто, именно из-за некорректного подключения.

Использование vpn для запуска wink

Частая причина появления рассматриваемого в статье сообщения — это использование VPN сервисов для подключения к интернету. Решение крайне простое — отключить VPN и зайти с IP, который предоставил провайдер.

Проверьте, нет ли на вашем устройстве приложений, который так или иначе относятся к VPN сервисам. Это те сервисы, в функции которых входит подключение к интернету через сторонние серверы с помощью другого IP.

Как вызвать мастера ростелекома на дом

Если не получается избавиться от проблемы самостоятельно, то необходимо обратиться за помощью. Служба поддержки Ростелекома подразумевает возможность бесплатно вызвать мастера для устранения ошибок, связанных с услугами интернета, телевидения и так далее.

Быстрее всего можно оформить заявку на выезд мастера через форму обратной связи на официальном сайте компании. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Как разбираться со вторым типом неприятностей в wink:

1. Иди в секцию «Генерал».
2. Иди в «Сети».
3. Выберите Статус.
4. Нажмите «Настройки IP».
5. Нажмите на «DNS».
6. Выберите опцию «Вручную».
7. Введите 8.8.8.8. в настройках телевизора.
   
   Изменение адреса DNS
8. Нажмите «Готово», а затем «ОК».
9. Вытащите вилку из розетки.

Подождите 10 секунд и проверьте результат. Вы также можете изменить точку доступа. Если ничего не изменится, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Как устранить ошибку 20003

Для начала можно попробовать избавиться от проблемы самостоятельно. Для этого есть несколько безопасных рекомендаций, которые могут либо решить проблему, либо ничего не изменить, не сделав хуже.

Это особенно актуально в случаях, когда произошла несерьезная поломка, которую легко устранить. Поэтому рекомендуется первым делом проделать базовые действия по устранению ошибки 20003:

Как устранить ошибку самостоятельно

К счастью, в некоторых случаях можно решить проблему самостоятельно. Тогда не придется звонить на горячую линию, ждать ответа оператора и вызывать мастера. Однако такая возможность есть далеко не всегда. К тому же некоторые способы могут помочь в одной ситуации и оказаться совершенно бесполезными в другой. Тем не менее попробовать все-таки стоит.

Для начала рекомендуется проделать базовые шаги. Вполне возможно, что сбой произошел случайно и он будет исправлен очень легко. Придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Первым делом перезагрузите роутер. Сделать это можно с помощью специальной кнопки в задней его части. Нажмите ее, подождите несколько секунд и нажмите еще раз. После подождите, пока соединение установится.
2. Проверьте, работает ли интернет на компьютере (если он использует тот же роутер). Если не работает, то дело не в телевидении, а в нем. Тогда придется позвонить на горячую линию и запросить помощь.
3. Отключите из розетки само устройство Wink и вставьте обратно. Запустите его и проверьте, не исчезла ли проблема.
4. Если вы используете приложение для интерактивного ТВ, а не физическую приставку, то попробуйте переустановить его. Процедура зависит от модели телевизора и операционной системы. К тому же стоит учитывать, что приложение поддерживается только на устройствах, которые вышли позже 2023 года.
5. Тщательно проверьте все провода и кабели, а также правильность их подключения.
6. Если ничего из этого не помогло, можно попробовать сбросить настройки приставки. Но не рекомендуется делать этого, если вы не знаете, как выполнить ее настройку снова.

Код ошибки 6000000 wink

Ошибка 6000000 значит, что отсутствует соединение с интернетом. Необходимо проверить соединение с сетью. Перезагрузить и повторно включить роутер.

Контакты службы поддержки ростелеком

Связаться со службой поддержки, чтобы вызвать техника, можно и другими способами. Вот список наиболее востребованных вариантов:

Можно ли установить wink минуя smarthub?

Если у вас по какой-то причине нет доступа к сервису SmartHub, установить приложение не получится. Чтобы установить приложение вручную через Tizen Studio вам необходимы файлы самого приложения, но для платформы Tizen их нет. Установочные файлы доступны только для платформы AndroidTV. Их можно попросить прислать через техническую поддержку.

Наличие root-доступа для запуска wink

Рассматриваемая ошибка возникает исключительно на устройствах под управлением Android. Как известно Android базируется на ядре Linux в котором каждый пользователь имеет немного ограниченные возможности. Это делается для безопасности устройства — что бы вредоносные приложения не могли нанести вред.

Конечно же, находятся умельцы, которые могут эти ограничения убирать и создавать на устройстве нового пользователя с root (корневым) доступом. У такого пользователя нет абсолютно никаких ограничении на устройстве, и устройство начинает подвергаться определённой опасности, но у него появляются дополнительные возможности.

Так вот, если в системе Android есть root, то Wink не будет работать и будет показывать это сообщение. Так же может не работать, если root ранее присутствовал, а потом был удалён. Для решения этой неполадки в данном случае следует сделать две вещи:

• убедиться, что root есть;
• убрать root.

Не работает услуга «управление просмотром»

На некоторых «старых» ТВ в виду отсутствия обновлений со стороны производителя услуга перестаёт работать. Мы писали в начале, что Samsung крайне неохотно суппортит свои старые модели. Помните о чем мы писали в начале статьи про обновления? Вот это оно и есть. Что ещё может быть:

Неполадки в работе маршрутизатора

Как и вся техника маршрутизатор подвержен ошибкам как со стороны программной части, так и с нашей. Первым делом обратите внимание на эти пункты:

• Осмотрите вход подключения кабеля в аппарат и гнездо порта, обычно оно выделено отдельным цветом.
• Проверьте кабель подключения, особенно если у вас есть домашние животные: кошки, собаки. Перегрызть тонкий провод для них обычное дело.
• Сбой в работе маршрутизатор вызван ударом или падением(нужно выключить и включить). Из-за падения или удара могли “слететь” настройки.
• Вышло обновление настроек или прошивки, в этом случае поможет перенастройка специалистом(или своими силами). Посмотреть актуальные настройки можно на официальном сайте или в руководстве.
• Само собой на счету должен быть положительный баланс, если вы своевременно не внесли оплату за услуги телевидения, доступ будет прекращен.

Неполадки на стороне ростелекома

Сюда можно отнести техническое обслуживание на линии, обновление серверов и программного обеспечения, сбой на сервере и просто непредвиденные обрывы кабеля. Неполадки на стороне компании обычно устраняются обслуживающим персоналом и службой технической поддержки.

В таких случаях вы мало на что сможете повлиять, а ошибка исправляется в кратчайшие сроки – компания заинтересована сохранить своих клиентов. Но уточнить информацию всегда нужно, по этому сразу звоните по телефону горячей линии: 8 (800) 100 0 800 . Расскажите специалисту когда появляется ошибка failed to start playback – при просмотре фильмов или запуске программ, выслушайте его советы, если ошибку не удастся устранить самостоятельно вам предложат вызвать специалиста на дом.

Ошибка «playback start timeout»

Многие путают данную ошибку с приложением на SmartTV. Если у вас много устройств на мультискрине, то знайте: данная ошибка относится к приставке, а не к приложению на телевизоре. Но чтобы не прыгать из статьи в статью, то держи солюшн — надо скинуть настройки на приставке до заводских

Ошибка «player error not supported format»

Данная ошибка имеет еще одну версию — player error not supported operation. Возникает при просмотре 4К-контента или даже на HD-каналах, в основном, на моделях телевизоров 2020 года (имеют литеру T или TU). Ждите обновление приложения — проблема пока в стадии решения у разработчиков

Ошибка «transition to state»

Варианта решения всего два. Первый — удалите данные приложения Wink. Это делается через меню «Моё — Настройки — Сброс данных приложения». После выполнения данной операции перезагрузите телевизор по питанию (из розетки). Второй — удалить приложение Wink из Samsung Apps и заново установить

Как вам статья?

Ошибка 4-1-4 и проблемы на стороне ростелеком

Сбои в работе технической сети провайдера в большинстве случаев является причиной появления не только ошибок Wink с кодом 4-1-4, но так же может появится ошибка 4-1-5 и иногда кратковременно выскакивать ошибка 2-3.

• Переключите на другой канал. Там есть изображение? Если есть – попробуйте вернуться обратно. Канал возобновил работу – отлично. По-прежнему не работает – значит проблема с трансляцией одного канала.

• Если не показывает вообще ни один канал – значит вообще весь мультикаст не транслируется. Ждём 5-10 минут (примерное время перезагрузки коммутатора) и снова проверяем работу цифрового ТВ.
• Если трансляция не восстановилась – звоните в техподдержку и оставляйте заявку.

Примечание: Если ошибка 4-1-4 на телевизоре появляется периодически. Например, раз в 2-3 часа – это обычно означает то, что где-то на сети провайдера так же периодически происходит мелкий сбой. Например, проскакивает паразитный трафик или «петлит» оборудование. Лечится только звонком в техподдержку.

Ошибка 4-2-4 wink: проверка и диагностика

Причины этой «неприятности» обычно такие:

• Проблемы у Ростелекома на сети
• Проблемы с входящим в квартиру кабелем
• Проблемы в связи между роутером и ТВ-приставкой
• Проблемы с Вашей приставкой

Начнём теперь всё проверять по пунктам от начала до конца. Где-нибудь на этой цепочке причина проблемы обязательно проявится!

Может случиться даже так, что причиной проблем с телеканалами станет не одна, а сразу две проблемы разом!

Ошибка во время воспроизведения

Пользователи Wink столкнулись с ошибкой, когда программа была без проблем загружена и установлена, но во время воспроизведения она начинает замедляться, появляются различные искажения и зависания. Приложение автоматически находит проблемные алгоритмы и информирует пользователя о них в виде цифровых или алфавитных кодов.

Ошибка при воспроизведении

Возникновение ошибки при воспроизведении отображается специальными знаками. Подробнее о них ниже.

Ошибка при воспроизведении ростелеком

Есть также ряд ошибок, которые зависят от потока сети и провайдера Ростелеком. Например, ошибка инициализации или 6000000 wink. Рассмотрим методику разрешения таких ситуаций.

Ошибка при инициализации приложения

Если система не распознает инициализацию софта, то его стоит обновить или переустановить. Скорее всего модули и смарт-объекты в данной версии не читаются. Если не помогло, пропишите вручную адрес ДНС:

• откройте меню;
• перейдите в настройки;
• выберите «Состояние сети»;
• кликаете на настройку ДНС вручную;
• там, где требуется указать сервер, пишите 8.8.8.8. или 208.67.222.222.;
• сохраняете и перезагружаете.

Ошибка, возникшая при заполнении формы

В случае неправильного ввода данных приложение не будет работать. Если это произойдет, заполните форму, введите правильную информацию, затем перезагрузите устройство и перезапустите Wink.

Перезагрузка

Перезагрузка — самое простое, что возможно сделать в этой ситуации. Она не решит неисправности с потоком и воспроизведением телевидения. Однако если проблема в простом техническом сбое, то после повторного подключения каналов она уйдет. Советуем отключить ТВ из сети примерно на 5 минут, а потом включить и заново запустить все сервисы.

Переустановка wink

Переустановка приложения может решить проблему запуска на телевизорах Samsung Smart TV (этот метод применим только к устройствам серий LS, Q, N, M, J и K, выпущенным с 2023 по 2023 год). Используйте один из следующих методов, чтобы узнать модель и дату изготовления:

1. Посмотрите на заводскую этикетку (наклейку) на задней панели устройства.
2. Найдите «Поддержка» в меню и выберите «Связаться с Samsung». В колонке «Код модели» отображается информация о годе выпуска и модели вашего устройства.
   

Чтобы переустановить приложение, перейдите на панель «APPS» и нажмите центральную кнопку на пульте ДУ. В списке программ выделите службу, которая не работает, а затем нажмите центральную кнопку до тех пор, пока на экране не появится меню дополнительных настроек. Осталось нажать кнопку «Повторить стоп». Если все шаги были сделаны правильно, переустановка приложения пройдет без проблем.

Подробнее о платформе wink

Сегодня многие популярные и перспективные онлайн-платформы стремятся занять как можно больше пространства на цифровом рынке. Ярким примером этого является компания Яндекс, у которой уже появилась услуга доставки еды, собственный онлайн-маркет и ещё несколько десятков подобных сервисов.

После загрузки wink сразу же черный экран

Первым делом — проверьте скорость интернет соединения. Рекомендуемая разработчиками скорость стабильной работы — 25 мбит/с. Если проблема остается, то попробуйте следующий лайфхак: при появлении черного экрана нажмите кнопку «Back» (в некоторых моделях «Return») — должна открыться основное окно Wink. Скорее всего, данный баг пофиксят в следующих ревизиях приложения, но пока можно использовать как временное решение

Причины возникновения ошибки 20003

Сам системный сбой может быть обусловлен множеством причин, и определить это самостоятельно представляется довольно сложным. Чаще всего это может быть связано со следующими проблемами:

• приставка для телевизора вышла из строя, и необходимо заменить ее;
• разовый сбой приставки, который устраняется после перезагрузки;
• проблемы на стороне провайдера;
• в настройках телевизора установлены неправильные параметры;
• системный сбой в интернет-роутере или терминале;
• нет интернет-сигнала;
• используется устаревшая телевизионная приставка Ростелекома.

Причины ошибки

Существует много причин, которые могут вызвать такую ошибку. Их список выглядит следующим образом:

• на приставке отсутствует необходимая часть программного обеспечения;
• отсутствует подключение к интернету;
• кабель, идущий к приставке, перестал работать;
• сбои в работе самого роутера/терминала;
• сбои со стороны провайдера;
• сбои в программной части приставки;
• прописан неверный DNS сервер в настройках телевизора.

Проблемы с прошивкой устройства

Ещё одна причина такой проблемы — кастомная прошивка . Для некоторых Android устройств выпускаются не официальные прошивки, в которых есть дополнительные функции, например, новый интерфейс, исправление ошибок, которые не исправил официальный разработчик, те же root-права и другое. Использование таких прошивок может помешать работе программы Wink.

Чтобы решить проблему, нужно перепрошить устройство в официальную прошивку последней версии.

Проверка настроек роутера

Если Вы только-только подключили телевидение Ростелеком и на каждом канала появляется ошибка воспроизведения 4-1-5, то скорее всего есть какая-то проблема с настройками роутера. Давайте их проверим вместе!

Это не касается приставок Wink на Андроиде — если у Вас такая проблема на Android-приставке, то можете переходить к следующему пункту.

Для работы кабельного цифрового ТВ от Ростелеком обычно надо правильно настроить порт на роутере. Так вот порт для ТВ приставки настраивается по одному из двух способов.Исключение — несколько филиалов, где используется совсем странная схема и надо вызвать специалиста.

Первый вариант настройки ТВ — мост без Vlan ID. Пример настройки цифрового ТВ для ASUS:

Зайдите в раздел «LAN», откройте вкладку «IPTV» и в поле «Выберите порт IPTV STB» поставьте тот номер порта, в который будет включена приставка. На некоторых моделях можно даже поставь два или вообще все порты. Не забудьте нажать на кнопку «Применить».

В некоторых областях России в Ростелекоме для подключения кабельного цифрового ТВ надо указать в довесок к выбору порта ещё и специальный виртуальный номер сети — прописать VLAN ID. Его номер можно узнать только в техподдержке РТК. А писать в эти поля там какие-попало цифры не имеет смысла — работать не будет!

Для порта, в который будет включена приставка, пропишите номер VLAN в поле «VID». В поле «Prio» надо поставить приоритет для трансляции — цифру «4». Нажмите кнопку «Применить» для сохранения настройки маршрутизатора.

Так же, в некоторых случаях, необходимо включать IGMP Proxy и IGMP Snooping (в случае с ASUS обратите внимание на пункт «Включить многоадресную маршрутизацию»), если такие пункты есть в настройках! Версия IGMP, которую используют в Ростелеком — IGMP V2 или IGMP V3.

Есть модели роутеров, где надо дополнительно к выбору порта настроить ещё и группировку портов. В этом случае, ошибка 4-1-5 скорее всего и появится, если Вы не сделаете правильно эту группировку в сиротствующем разделе меню. Если не знаете — надо ли в Вашей модели роутера делать группировку портов или нет — изучайте мануалы для неё по настройке IPTV.

Рассинхрон изображения и звука

После обновления приложения до версии 5.21.4 у многих пользователей Wink начались проблемы со звуком и изображением — картинка зависает, но звук продолжает воспроизводиться или перематывается назад, при этом никакой буферизации не наблюдается.

Решение ошибки при воспроизведении ростелеком тв

Как и любые другие приложения у Wink иногда появляются проблемы при воспроизведении контента. Разработчики также уведомляют нас на сайте и в приложении, что данные услуги могут быть распространены только на территории РФ. Если попытаться воспроизвести контент в любой другой стране, не мудрено, что в вашем телевизоре, телефоне или на сайте появляется ошибка.

Используйте эти варианты все последовательно, чтобы избавиться в приложении Wink от ошибки при проигрывании контента Ростелеком ТВ. Также рекомендуется отключить устройство на несколько минут от сети, на котором запущено приложение. Некоторые устаревшие устройства не в состоянии воспроизводить контент. Обычно, это телевизоры, которые были выпущены до 2023 года, не зависимо от компании-производителя.

Сброс smart hub

Если ошибка произошла в самом приложении Wink, то можно сбросить весь Smart Hub со всеми его настройками, ошибками и сбоями. Перед перезагрузкой, пожалуйста, прочитайте некоторые детали:

• Убедитесь, что Smart TV был официально сертифицирован в вашей стране;
• Скопируйте файлы, хранящиеся в памяти устройства, на запоминающее устройство стороннего производителя;
• вытащить флешки из разъемов.

Как установить и настроить Forkplayer для Samsung Smart TV: DNS 2021

Если функция Подмигивания на Smart TV не работает, следуйте инструкциям по повторной подмигиванию смарт-концентратора:

• открыть пункт «Поддержка» в главном меню;
• выбрать самодиагностику;
• Вот, иди обнови Смарт-Хаб;
• Введите PIN-код (обычно 0000);
• ждать, пока система обработает запрос;
• Перейдите на панель со всеми приложениями и выберите окно «APPS»;
• Активируйте установку.

Сброс настроек. вызов техника

Вызвать специалиста на дом можно и самостоятельно ― через официальный сайт Ростелеком. Откройте пункт «Контакты» и кликните на раздел «Обратная связь»

Некоторые клиенты ПАО «Ростелеком» сталкиваются с ошибкой 20003 при использовании услуг провайдера. Предлагаем подробно разобрать суть, причины, а также способы решения этой проблемы.

Сброс приставки ростелеком тв

Иногда (крайне редко, но тоже может случиться так, что) причиной появления ошибки с кодом 4-1-4 в Ростелеком ТВ может стать сбой работы программного обеспечения приставки — платформы Wink. Инсталляторы, как правило, сразу торопятся поменять приставку на другую.

Чтобы выполнить сброс настроек STB-приёмника Ростелеком, надо открыть главное меню Wink, зайти в раздел «Моё» и там выбрать подраздел «Настройки».

В появившейся цепочке кнопок надо выбрать «Системные настройки» и нажать на пульте кнопку «ОК».

Далее, в системных параметрах ТВ-приставки прокручиваем кнопки вправо, там будет кнопка «Возврат к заводским настройкам». Выбираем её и нажимаем на пульте кнопку «ОК».

Сброс телевизора

Если переустановка Smart Hub не помогла, перейдите к более серьезному и глобальному шагу — полный сброс настроек телевизора. Это крайняя мера, и применяется только в том случае, когда другие способы бессильны. Особенности:

• очистит память;
• уберет все ошибки;
• откатит интерфейс до заводской версии;
• очистит все пользовательские настройки.

Сервер dns

Если ошибка при воспроизведении никуда не ушла то, возможно, в настройках телевизора указан некорректный сервер DNS. Измените его на правильный, изучив мануал к телевизору.

Отметим, что первичный и вторичный DNS выдается провайдером интернета. Если по какой-то причине DNS провайдера не работает, можно воспользоваться публичным DNS.

Специально для Вас: Регистровая память: полный гайд по RDIMM-памяти

Смена адреса dns-сервера

Если нет проблем с вашим провайдером, проверьте ваш DNS-сервер:

• откройте меню ТВ-настройки;
• Перейдите на «Общий»/»Статус сети»;
• Убедитесь, что интернет подключен;
• Выберите «Настройки IP»;
• нажмите «Настройки DNS», активируйте ручные настройки;
• Введите 8.8.8.8 или 208.67.222.222 в поле «DNS-сервер»;
• Нажмите «Готово», вернитесь в меню;
• сохранить изменения.

После выполнения настроек убедитесь, что работа сети восстановлена правильно. Перезапусти телевизор.

Если у вас все еще есть вопросы или жалобы, пожалуйста, дайте нам знать.

Задать вопрос

Смена настроек dns для использования wink

Иногда в проблемах с доступом к разным Интернет-порталам и сервисам появляется необходимость сменить настройки DNS. Установив эти параметры, удаётся решить ошибку.

Если вы используете подключение через Wi-Fi роутер, в модели TP-Link сменить настройки DNS можно следующим образом, чтобы избежать ошибки при воспроизведении Wink через Ростелеком ТВ:

Смена точки доступа

Для возвращения работоспособности функции нужно сменить точку доступа. Оптимальное решение проблемы — создать из девайса точку и произвести подключение к нему. Если после таких действий функция работает корректно, то это значит, что проблемы возникли у провайдера.

Спокойствие, только спокойствие

Техническая поддержка Wink достаточно быстро реагирует на всякого рода инциденты, связанные с железом. Но не всё так просто — зачастую приходится работать с сторонними вендорами, которые не очень-то охотно бросают все дела и начинают помогать разработчикам каких-то там приложений для их телевизоровов.

Основная статья про Wink у нас здесь. Там же ты можешь ознакомиться со списком поддерживаемых устройств (в т.ч. на платформе Tizen). Нужно иметь ввиду, что Samsung выпускает обновления ПО только для ТВ не старше трёх лет, а это тревожный звоночек для владельцев старых ТВ

Вывод

Таким образом, мы выяснили, что делать, если произошла ошибка инициализации DRM Ростелеком, Wink. Сначала можно попытаться решить проблему собственными силами, а если ничего не получилось – вызвать мастера на дом. Возникли вопросы? Мы будем рады ответить на них в комментариях!