Как исправить ошибку 0x0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» в Windows 11/10 — BugsFighter

Что значит ошибка 0x0000011b «windows не удается подключиться к принтеру»

При попытке использовать сетевой принтер некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой 0x0000011b и следующим сообщением Windows не удается подключиться к принтеру. Она может появиться при добавлении принтера в список новых устройств или печати — как в Windows 10, так и 11.

Что бы там ни было, вы можете избавиться от проблемы с помощью наших инструкций ниже. Эти инструкции являются общими для всех руководств, которые можно найти в Интернете, что подтверждает их эффективность в устранении ошибки. Попробуйте каждый из перечисленных ниже методов, пока один из них не решит проблему.

Чтобы удалить обновления в windows 11:

1. Откройте Настройки как мы это уже делали и перейдите в Центр обновления Windows.
2. Нажмите на История обновлений на правой панели.
3. Выберите Удалить обновления сверху и удалите самое последнее обновление по дате установки.
4. Теперь вы можете перезагрузить компьютер и попробовать распечатать что-то еще раз.

Чтобы установить новые обновления в windows 11:

1. Откройте Настройки как мы уже делали в первом способе.
2. Перейдите в Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений.
3. Подождите, пока Windows найдет новые обновления и установите их. Если новые обновления уже доступны для установки, вы можете установить их сразу без поиска.

Запустите средство устранения неполадок принтера Windows.

Первый и, вероятно, самый простой способ — это запустить базовую функцию устранения неполадок Windows. Операционная система, разработанная Microsoft, имеет несколько инструментов для устранения неполадок различных устройств, которые помогают обнаруживать и устранять проблемы, связанные с ними. Мы также рекомендуем попробовать это простое решение, прежде чем переходить к другим ниже.

Обновите систему

Решение для любых ошибок, включая 0x0000011b, может скрываться в новых обновлениях Windows. Поэтому мы советуем проверить наличие ожидающих обновлений и установить все из доступного. Также возможно, что у вас просто установлено ошибочное обновление, которое сломало что-то в системе. В этом случае вы можете удалить недавно установленное обновление, о чем также будет сказано ниже.

Удалите последние обновления.

Как мы сказали выше, вот инструкция для удаления обновлений. Это следует делать, если ошибка начала появляться после какого-то недавнего обновления системы. Такие ситуации случаются, поэтому этот вариант не стоит упускать из виду.

Отключите шифрование RPC диспетчера очереди печати.

Последний вариант — отключить так называемое шифрование RPC диспетчера очереди печати. Его также иногда называют CVE-2021-1678, который и может быть причиной возникновения ошибки 0x0000011b. Если этот параметр включен, это может помешать правильному обмену данными между вашим принтером и сетью, к которой он подключен. Этот метод практически идентичен в обеих версиях Windows.

1. Нажмите Windows Key R кнопки вместе и вставьте regedit, нажмите Enter or OK в конце.
2. На левой панели перейдите по этому пути HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint.
3. Щелкните правой кнопкой мыши по Печать , а затем выберите Новинки > Параметр DWORD (32 бита).
4. Назовите только что созданную запись таким образом RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
5. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Изменить. Измените цифру под Значение в 0 и нажмите OK для сохранения изменений.

Финальным рывком будет перезапуск службы Диспетчер печати , используя следующие шаги:

1. Нажмите Windows Key R кнопки еще раз и скопируйте-вставьте services.msc.
2. Найдите службу с именем Диспетчер печати, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите Перезагрузка.
3. После этого вы можете повторно подключить принтер и попытаться воспользоваться им снова. Вы также можете перезагрузить компьютер для еще большей уверенности.

Вновь добавьте сетевой принтер для печати

Удаление установленных компонентов системы могут сбить настройки принтера, поэтому лучше еще раз сделать их вручную, используя локальный порт.

1. Найдите в строке поиска «Панель управления», а там щелкните на «Просмотр устройств и принтеров».
2. На новом экране отыщите и нажмите кнопку «Добавить принтер».
3. Система начнет поиск доступных устройств, но вам нужно щелкнуть на «Необходимый принтер отсутствует в списке».
4. На новом экране перед вами появятся несколько вариантов действий. Установите галочку напротив «Добавить локальный принтер или сетевой принтер с настройками вручную» и нажмите «Далее».
5. Теперь установите отметку в строке «Создать новый порт», выберите его тип «Local port» и перейдите к «Далее».
6. В окне с полем для ввода нужно прописать имя порта и сохранить его, кликнув ОК. Формат такой:

\КомпьютерПринтер

Например, имя может выглядеть так:

\Laptop1219HP6960

Вместо имени компьютера можно вписать его IP в локальной сети. Тогда имя будет выглядеть так:

\193.141.1.14HP6960

Временное отключение обновлений windows

Также вы можете временно приостановить обновления ОС, пока Microsoft не решат проблему данного обновления. Сделать это можно через приложение «Параметры»:Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Раздел «Приостановка обновлений».

В данном разделе Вы можете приостановить скачивание обновлений до определённой даты (максимум на 35 дней).

Также можно ограничить скачивание некоторых обновлений путём перевода подключения в тип «Лимитное подключение». Сделать это можно также через приложение «Параметры»:Параметры – Сеть и Интернет – Ethernet – нажмите по текущему подключению левой кнопкой мыши (обычно оно называется «Сеть»).

Запустите средство устранения неполадок принтера

Средство устранения неполадок принтера — это встроенная функция в Windows 11 и 10, и ее запуск может решить проблему.

Чтобы запустить средство устранения неполадок принтера в Windows 11, выполните указанные шаги.

1. Откройте « Настройки » в меню «Пуск».
2. Выберите « Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок».
3. Найдите средство устранения неполадок принтера и нажмите кнопку «Выполнить».

Чтобы запустить средство устранения неполадок принтера в Windows 10, выполните указанные шаги.

1. Откройте Настройки Win I.
2. Нажмите «Обновление и устранение неполадок» > «Устранение неполадок» > «Дополнительное средство устранения неполадок».
3. Щелкните Принтер, а затем Запустите средство устранения неполадок.
4. Дайте средству устранения неполадок выполнить свою работу и проверьте, сохраняется ли проблема.

Как сбросить принтер?

Иногда простая перезагрузка принтера может решить некоторые из ваших проблем. Просто выключите принтер, отсоедините кабели питания, подождите 15-30 секунд, снова подключите его и посмотрите, не исчезнет ли ваша проблема.

Как исправить ошибку 0x0000011b?

Вам должно помочь одно из следующих решений.

Отключите защиту для нового протокола cve-2021—1678.

Не всегда обновления для Windows поступают всем сборкам одновременно. Если установление обновлений не принесло успеха, то можно отключить конфликтующий протокол CVE-2021—1678 в «Редакторе Реестра». Конечно, тогда вы станете более уязвимы, но это поможет вам временно решить проблему, пока для вашей сборки не будут готовы необходимые обновления.

1. Запустите утилиту «Выполнить» и введите имя открываемого файла regedit.
2. В окне Редактора проследуйте по такому пути:

КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint

Можете сразу вставить этот путь в строку навигации.

3. Создайте для конечной папки новый ключ:

4. Перезагрузите ПК.

Решение через реестр

Данное решение предложил комментатор Valdiz в комментариях к этой статье.

Как показывает практика, это решение помогает примерно в половине случаев. Мы рекомендуем всё-таки сразу удалять обновления ОС.

Способ 1: отключить параметр в реестре

Попытка защиты от уязвимости в очереди печати (Print Spooler), привела к ошибке 0x0000011b. Хорошая новость заключается в том, что вам нужно изменить только одно значение в реестре, и все должно работать.

1. В строке «Пуск — Выполнить» введите regedit и нажмите «ОК».
2. Идем по пути HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint.
3. Заходим в рабочую область справа и ищем параметр RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Если его здесь нет, вам следует создать параметр DWORD 32-бита с таким названием установив значение на 0 как показано на скриншотах.

Способ 2: удалить проблемное обновление

Вы моментально получите облегчение, если устраните сам корень ошибки, а именно обновление. Оно известно под кодом KB5005565.

Инструкция:

1. В строке «Пуск — Выполнить» введите appwiz.cpl и нажмите «ОК», а затем — «Просмотр установленных обновлений».<source type="image/webp" data-lazy-srcset="https://allerrorcodes.ru/wp-content/uploads/2022-03-21_09-50-11-1024×553.png.webp 1024w, https://allerrorcodes.ru/wp-content/uploads/2022-03-21_09-50-11-300×162.png.webp 300w, https://allerrorcodes.ru/wp-content/uploads/2022-03-21_09-50-11-768×415.png.webp 768w, https://allerrorcodes.ru/wp-content/uploads/2022-03-21_09-50-11-741×400.png.webp 741w, https://allerrorcodes.ru/wp-content/uploads/2022-03-21_09-50-11.png.webp 1124w" srcset="data:image/svg xml,» data-lazy-sizes=»(max-width: 830px) 100vw, 830px»>
2. Найдите обновление KB5005565 и выберите «Удалить».<source type="image/webp" data-lazy-srcset="https://allerrorcodes.ru/wp-content/uploads/2022-03-19_22-47-07-1024×555.png.webp 1024w, https://allerrorcodes.ru/wp-content/uploads/2022-03-19_22-47-07-300×163.png.webp 300w, https://allerrorcodes.ru/wp-content/uploads/2022-03-19_22-47-07-768×417.png.webp 768w, https://allerrorcodes.ru/wp-content/uploads/2022-03-19_22-47-07-738×400.png.webp 738w, https://allerrorcodes.ru/wp-content/uploads/2022-03-19_22-47-07.png.webp 1121w" srcset="data:image/svg xml,» data-lazy-sizes=»(max-width: 830px) 100vw, 830px»>
3. Перезагружаем систему.

На этом все, я перечислил все известные исправления ошибки 0x0000011B в Windows 7, 10 и 11. Мне они помогли, надеюсь, сработают и в вашем случае.

Удалите обновления и запретите их загрузку для windows

Если обновления компонентов операционной системы не дали нужный результат, тогда нужно действовать наоборот: отменить последние обновления и установить запрет на загрузку и установку новых компонентов. Найдите в поисковой строке меню «Пуск» Панель управления.

1. Щелкните на «Программы», а затем на «Программы и компоненты».
2. В левом сайд-баре выберите «Просмотр установленных обновлений».
3. Перед вашими глазами появится список последних установленных компонентов Windows. Вам нужно найти обновления с именами KB890830, KB5005565, KB5005573, KB5006670 и KB5006672 (если они есть). Для этого можно воспользоваться поиском в верхнем правом углу.
4. Щелкните на строку с компонентом правой кнопкой и удалите его. После удаления необходимо перезапустить систему.
5. Запустите утилиту «Службы». Ее можно найти по имени через поиск в «Пуске».
6. Найдите в списке локальных служб «Центр обновления Windows» и дважды щелкните на него.
7. У вас откроются свойства, где на вкладке «Общие» в параметре «Тип запуска» нужно установить значение «Отключено». Сохраните изменения.
8. Проделайте эти процессы для всех сетевых компьютеров, подключенных к принтеру.

Установите обновления ос

Чтобы без проблем установить сетевое подключение, необходимо загрузить обновления на оба устройства. Компьютер, с которого отправляется запрос на принтер, и сетевой компьютер, на котором установлен принтер должны получить последние обновления от Microsoft. После этого проблема будет решена.

Часто задаваемые вопросы и ответы (faq)

Коснется ли проблема тех, у кого нет подключенных сетевых принтеров?

Если пользователи с правами администратора, то такой проблемы у них не предвидится. Локальный принтер эта проблема вряд ли затронет. Все дело в подключении по сети пользователей, которые не обладают полными правами. Так разработчики хотели обеспечить дополнительную защиту, но в итоге это привело к ошибке.

Будет ли недочет исправлен в следующих обновлениях?

Такая вероятность есть, так как разработчики знают о проблеме. Они регулярно занимаются исправлением ошибок. Поэтому данное обновление можно отключить или удалить. А при установке следующих пакетов обновления, возможно, проблема уже будет полностью устранена. Нужно следить за обновлениями.

А может, дать пользователям права администратора?

На некоторых небольших предприятиях такая возможность есть. Тогда вариантом решения может быть установка всем пользователям полных прав. Но не всегда есть такая возможность. В других случаях можно применить указанные способы решения данной задачи. Это поможет всем пользователям получить доступ к сетевому устройству печати.

Насколько безопасны манипуляции с отключением или удалением обновления?

Отключение повлияет на безопасность, но выбор за администратором сети. Для защиты используются не только обновления системы. Администраторы применяют дополнительное программное обеспечение. Поэтому отключение или удаление одного обновления критическим не будет. Взамен решается проблема с доступом к устройству печати.

Заключение

Ну вот и все. Надеемся, ошибка 0x0000011b теперь исправлена ​​и больше не мешает вашему использованию принтера. Ежедневно людям приходится сталкиваться с огромным количеством ошибок принтеров. Если что-то похожее или совершенно новое снова появится на вашем компьютере, попробуйте найти возникшую проблему на нашем веб-сайте.