Как продать на валберис физическиму лицу свой товар и с нуля 8 шагов от экспертов

Шаг 7. Проверяем аналитику

После того, как товар появился на площадке и пошли первые продажи, нужно снова погружаться в аналитику. Только цифры точно покажут, что пользуется спросом и как можно увеличить количество продаж. Обязательно нужно вести еженедельные отчеты, чтобы наглядно видеть динамику. Как только произошла «просадка» в продажах, надо разбираться, в чем дело и принимать оперативные меры по исправлению ситуации.

Какие сервисы аналитики использовать? Большинство продавцов используют внешние сервисы, так как они дают более широкую и глубокую аналитику. Наиболее популярные:

За аналитикой в системе надо следить ежедневно, не допуская, чтобы товары падали в выдаче. Скриншот из системы MPSTATS

Чтобы продажи оставались на прежнем уровне или шли вверх, мы советуем принимать участие в акциях, но перед этим нужно грамотно выставить цену, чтобы точно не уйти в минус. Кроме акций, важно следить за обновлениями маркетплейса. Например, Wildberries добавил новую категорию или подкатегорию, а вашего товара там нет, но он под нее подходит. Логично, что пользователи просто не увидят ваши позиции в нужном запросе. Кроме аналитики собственных товаров, нужно наблюдать и за конкурентами. У них всегда можно найти подсказки, чтобы повысить собственную эффективность. Если продажи стабильны, карточка постепенно поднимается в рейтинге; не допускайте, чтобы она упала в выдаче. Для этого необходимо заранее планировать поставки и отгрузки, опять же на основании отчетов.

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Я открыла магазин на Wildberries – и вот мои впечатления спустя четыре месяца

Пошаговая инструкция заполнения карточек товаров WB

Для продаж партнеры создают карточки – единственный способ торговли. От их качества зависит количество сделок.

Наполнять содержанием магазин на Wildberries можно двумя путями:

Первый способ подходит, если у магазина много товарных позиций, а у предпринимателя большой опыт ведения бизнеса на маркетплейсах.

В остальных ситуациях нужно начинать со второго: вы набьете руку и доведете все до автоматизма.

При загрузке продукции выбранную категорию нельзя сменить. Учитывайте это, заполняя карточку.

Елена производит халаты, пеньюары, нижнее белье и футболки. Добавляя футболку на сайт, она выбирает, в какой раздел ее добавить: «для девочек», «для женщин» или «одежда».

Трудная ситуация – все категории подходят. Чтобы определить точно, Елена откладывает заполнение карточки и переходит в «Комиссию, логистику и хранение».

В этом разделе есть свой поиск, куда нужно вписать «Футболка». Там указано, сколько получит маркетплейс с доставки и хранения.

Если разницы нет, то лучше выбрать наиболее общий вариант «Одежда». Так выше вероятность, что карточку увидит наибольшее число покупателей.

Когда категория выбрана, нужно приступать к описанию. Предстоит заполнить:

При сохранении может возникнуть неприятная ситуация, если на сайте есть бренд, который в карточке выбрали вы: проверьте через поиск на маркетплейсе. Вы можете не заметить это и сохранить. В таком случае товары окажутся у конкурента.

Заполняя артикул, введите данные изготовителя, если занимаетесь перепродажей, или свои, если производитель вы или ваша компания.

После заполнения этих сведений вы переходите к выбору цвета. Тут все просто, вручную вписываем цвет изделия. Из-за цветового несоответствия заказ могут вернуть, а что еще хуже – оставить негативный отзыв с низкой оценкой.

Привлечь внимание потребителей можно плашкой под названием товара. На странице выбора цвета есть графа «Коллекции» выберите «Новая коллекция» или подходящий сезон. Он зависит от квартала, в котором вы загружаете данные на сайт. Эту информацию можно менять ежеквартально.

Также нужно заполнить артикул цвета. Он включает артикул изделия и цвет, например, «Футболка-осень-2022-белый».

Затем предстоит указать размерный ряд товаров и создать штрихкоды. Размеры указывают по отечественным и международным стандартам, то есть цифрами и буквой.

Указывайте только имеющиеся на складе размеры. Надпись «нет в наличии» негативно влияет на рейтинг магазина.

Затем сгенерируйте штрихкоды. Обязательно сохраните их. Они нужны для отправки товаров.

Добавьте фото изделия или запишите видео с ним. Требования к изображениям вы увидите на странице с загрузкой. Фотографии плохо отобразятся, если загрузите файлы, не соответствующие характеристикам.

На втором этапе партнер назначает цену. Ее нужно установить на таком уровне, чтобы при скидках и акциях вы не оставались в минусе.

Затем заполните описание карточки. Это тот текст, который объясняет, как пользоваться товаром и в чем его преимущество. Описание можно сделать самостоятельно или дать задание для копирайтеров на специальных биржах в интернете.

На сайтах есть рейтинги исполнителей, с которыми проще выбрать ответственного «писателя».

Шаг 6. Привязка штрихкодов

После того, как запланировали заказ, переходим в раздел «Все поставки» и нажимаем на только что созданную поставку. В появившемся окне выбираем «Генерация штрихкодов короба» и создаем необходимое количество штрихкодов. Созданные штрихкоды необходимо распечатать и наклеить на короба или паллеты, которые вы привезете на склад Wildberries в рамках этой поставки. Один штрихкод клеится на один короб или паллету.

Далее необходимо привязать штрихкод к товару. Для этого переходим в пункт «Привязка штрихкодов», скачиваем шаблон, заполняем его, где «ШК единицы товара» — это баркод, «ШК короба» — это сгенерированный код в предыдущем пункте. Загружаем файл обратно на сайт. Нажимаем «Сохранить».

Шаг 7. Привязка транспортной накладной к поставке

Теперь все необходимо привязать к транспортной накладной. Возвращаемся в поставку. Спускаемся к пункту информация о машине и водителе. Заполняем данные о водителе и печатаем штрихкод поставки.

Шаг 1. Регистрация

Теперь составляем заявку. Вводим данные о компании и контактные данные. Нажимаем «Продолжить».

На следующем шаге необходимо указать название вашей компании, основные реквизиты, а также прикрепить селфи генерального директора с паспортом и отправить на проверку.

Далее вы получаете сообщение, что ваша заявка на сотрудничество одобрена, и в ближайший час вам приходит сообщение с доступами от личного кабинета на почту.

Проходим авторизацию на сайте, после чего вас попросят ввести номер телефона, к которому в дальнейшем привяжут личный кабинет.

Мы попадаем в личный кабинет, где необходимо добавить ваш товар и оформить отгрузку товара на склад Wildberries.

Шаг 8. Отправляем товар на склад Wildberries

Теперь вам осталось:

Надеемся, наша статья помогла вам разобраться в процедуре регистрации на Wildberries. А теперь — самое время создать интернет-магазин и начать продавать товары на широкую аудиторию!

Создать аккаунт на AdvantShop

На платформе вы сможете быстро создать интернет-магазин, лендинг или автоворонку.

Воспользоваться консультацией специалиста

Ответим на любые ваши вопросы и поможем выйти на маркетплейсы.

Что продавать на Wildberries

Перечислить все, что продают на «Вайлдберриз» – невозможно. Ассортимент такой, что найдутся запонки, платки, постельное белье, электроника, авиабилеты и многое другое.

Компания в 2004 году стартовала с продажи одежды и обуви. Даже сейчас на сайте указано, что Wildberries – площадка с одеждой, обувью и аксессуарами. Но ими ассортимент не ограничен.

Продавать нельзя только то, что находится под особым контролем государства:

Не огорчайтесь, ведь список ограничений постепенно сокращается. Когда-то на маркетплейсе не было украшений, но теперь легко найти золотое кольцо или серьги.

Москвичам доступно бронирование алкоголя через маркетплейс. Но его в пункты выдачи заказов не доставят, нужно сходить за ним в обычный магазин.

Также в Москве и Санкт-Петербурге заказывают растения и продукты с ограниченным сроком хранения.

Конечно, продавать лекарства через Wildberries вам не разрешат, но вполне вероятно, что торговать петардами и фейерверками в будущем станет возможно.

Шаг 8. Работайте с возвратами и негативом

Если покупателю не понравился ваш товар, он вправе отказаться от него и вернуть (не всегда бесплатно). К примеру, в нише одежды процент выкупа составляет 30-45%. Покупатели меряют несколько вещей, выбирают одну, а для других делается возврат. За каждую возвращенную вещь маркетплейс списывает у селлера от 33 рублей, и за неделю могут набегать круглые суммы. Дело в том, что одежда ездит от покупателя к покупателю, а «Вайлдберриз» раз в неделю перечисляет продавцу оплату, с понедельник по среду. Иногда вас будет удивлять, что поступило слишком мало средств. Но когда вы откроете отчет о продажах, то, скорее всего, увидите, что немалая сумма в минус набежала именно из-за таких недельных «поездок» одежды.

Чтобы уменьшить издержки, активнее работайте с инфографикой. В фотографиях, видео, характеристиках и описании указывайте размерную сетку, делайте детальную расшифровку каждого товара, чтобы покупатель на этапе онлайн-выбора смог верно определить, подходит ли ему данный товар. В сегменте одежды отдавайте предпочтение моделям, которые вероятнее всего подойдут всем типам фигуры. Чтобы уменьшить процент возвратов и увеличить продажи, можно положить подарок, чтобы покупатель сделал выбор в пользу товара с презентом.

Обязательно отрабатывайте негативные отзывы. Если вы успешны, таких отзывов будет больше. Иногда конкуренты таким образом пытаются ухудшить репутацию вашего бренда. Отвечайте спокойно, приводите веские аргументы, чтобы настоящие покупатели, прочитав ответ, убедились в том, что вы продаете качественную продукцию.

Пример грамотной отработки негативного отзыва

Пример неправильной отработки негатива, такой ответ бренда работает на ухудшение репутации

Негативные отзывы можно обратить себе на пользу. Одному нашему клиенту конкурент написал отзыв о несоответствующем качестве продукта. Наша команда оперативно обработала отзыв и привела в качестве аргумента то, что товар имеет более 5000 продаж и 345 отзывов довольных покупателей на маркетплейсе, а также все сертификаты качества. После этого продажи товара даже увеличились, так как к нему повысилось доверие.

Очень важно отвечать на отзывы не шаблонными фразами, а эффективно обрабатывать каждый отзыв и приводить факты. Бывало и так, что отзывы оставляли реальные покупатели с фото, по которому были видны какие-то дефекты. Поэтому я оперативно реагировала – выясняла причину и предлагала способы решения. Обычно оставляла адрес электронной почты для обратной связи (телефонные номера не проходят модерацию и блокируются), чтобы заменить товар.

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Если в отзыве вы видите, что товар деформировался, то знайте, что вещь ездит от одного клиента к другому, от нее отказываются, в результате внешний вид портится все сильнее и сильнее. Так как «Вайлдберриз» очень долго оформляет возврат, вам проще самим выкупить этот товар, по возможности привести его в надлежащий вид и отправить обратно.

Я отработал на складе Wildberries один день и еще остался должен

Шаг 6. Отгрузка товара

Шаблон для внесения информации о поставке в личном кабинете Wildberries

Сейчас на маркетплейсе действует три схемы отгрузки:

Самое полное руководство по видам отгрузки и тарифам можно найти здесь. Когда вы определитесь, какая схема отгрузки вам подходит, то сможете использовать в личном кабинете такой алгоритм :

Все шаги отгрузки можно пропустить, если воспользоваться фулфилментом. Это сторонняя организация, в ее услуги входит забор товара от поставщика, переупаковка, перешив бирок, если нужно, упаковка товара в пакеты, маркировка и отгрузка товара на склад WB. Стоимость услуг фулфилмента варьируется, закладывайте на них от 50 до 150 рублей на единицу товара.

Это один из самых ответственных этапов. Неправильно собранную поставку могут не принять на склад Wildberries. Например, если короба даже на полсантиметра выступают за пределы паллета, поставку развернут. В худшем сценарии из-за ошибок при сборке вашу поставку могут вообще потерять.

Поэтому крайне ответственно нужно подходить к штрихкодированию, присваиванию артикулов, упаковке и формированию поставки. На маркетплейсе есть несколько типов поставок, их нужно изучить заранее, чтобы подобрать правильную упаковку и рассчитать количество паллет. Мы рекомендуем отгружать товары монопаллетами или монокоробами. Так вероятность того, что поставка будет утеряна, очень сильно снижается.

Сэкономить на упаковке можно в случае, когда вы разобрались с типами поставок и знаете, как будете отгружать. Тогда уже ясно, как формировать групповые и индивидуальные тары. Экономить на упаковке точно не стоит, если вы выбрали хрупкий или дорогостоящий товар. Потому что расходы на утилизацию, логистику до ПВЗ при возврате такого товара однозначно будут больше.

Первая отгрузка может занять приличное количество времени. Мой первый опыт в Коледино был непростым: мы маркировали и упаковывали товар до 4 утра. Позже я узнала, что лучше ездить на отгрузку товара в ночное время, так как очереди совсем нет. А еще стоит клеить штрих-коды на товар, упаковку и коробку, чтобы подстраховаться втройне в случае, если на складе маркетплейса случайно отклеится или намокнет маркировка.

Отгрузка товара в Коледино, пошагово

Преимущества сотрудничества с Wildberries для самозанятых

Рассказать о плюсах торговли на Wildberries для самозанятых мы попросили экспертов, которые не один год работают с маркетплейсами и консультируют селлеров.

«Основное преимущество работы с маркетплейсами — доступ к многомилионной аудитории, которая ежедневно совершает заказы со всех уголков страны и за ее пределами. К тому же продавцу не нужно думать о логистике, приеме платежей и рекламе — все это уже есть на маркетплейсе».

«Покупатели здесь настроены более лояльно: они охотнее закажут товар на WB, чем через ваш аккаунт в ВК, так как доверяют самой площадке».

«Основное преимущество в том, что маркетплейс упрощает процессы. Нет необходимости вести переговоры с покупателем, отправлять товары почтой, заниматься обменом и возвратом. Это позволяет снизить затраты на инфраструктуру и ускорить продажи».

Напоследок Вячеслав отметил: «Ошибочно полагать, что достаточно просто выложить товар и все будет работать само. К маркетплейсам надо относиться как к собственной , учитывать стоимость трафика, считать метрики, такие как CTR (кликабельность), ROMI (рентабельность маркетинговых мероприятий) и т. д. А внутренний трафик стоит воспринимать не иначе как дополнительную возможность».

Шаг 2. Считаем, сколько нужно вложить

Новички часто упускают из виду расходы: уплату налога, стоимость доставки товара, расходы на маркировку и упаковку. Они берут продукт интуитивно, завозят на маркетплейс и только потом начинают думать, что с ним делать. И только продав партию, понимают, что получили меньше, чем вложили в нее.

Так что сначала проанализируйте конкурентов, их цены, логистику и прочие расходы – тогда сможете посчитать, сколько должен стоить товар в закупке, чтобы можно было заработать. Это тоже удобнее всего делать через сервисы аналитики маркетплейсов.

Рассчитайте себестоимость, учтите комиссию маркетплейса, логистику, налоги и РКО банку. Полезно таким образом проанализировать сразу несколько видов товара, какие-то сразу отпадут как очевидно невыгодные. Не забудьте сравнить цену, которую планируете поставить, с ценой успешных конкурентов.

В конечную стоимость нужно закладывать не только всевозможные комиссии маркетплейса, но и участие в акциях. На нашем опыте было, что после установления цены, необходимой для участия в акции, мы продавали практически в минус, даже не в ноль. Поэтому стоит ознакомиться с календарем акций и условиями, чтобы точно быть готовым к безболезненному снижению цены.

Для расчета цены товара на Wildberries для можно использовать онлайн-калькуляторы, например Wbhelp

Многие ориентируются на топовых конкурентов и выбирают низкомаржинальные товары, которыми перенасыщены маркетплейсы. К примеру, менажницы или носки. Однако стоит учитывать, что крупные производители пользуются демпингом цен и выигрывают у средних и мелких поставщиков большими объемами. Поэтому важно тщательно отбирать товары и рассчитывать цену до закупки. На практике начинающие селлеры поступают наоборот. Делают закупку, и после того как понимают, что продажи не идут, начинают считать – и видят убытки или работу по себестоимости.

Если качественно подготовиться и хорошо проанализировать нишу, товары и конкурентов, то на операционную выручку в 100 тыс. рублей можно выйти в течение первого месяца. Сколько из этого будет в продажах, зависит от ниши. Например, в одежде и обуви 30% выкупаемости. Это значит, что от 100 тысяч операционной выручки доля продаж будет всего 30 тысяч.

Важно понимать, что это бизнес, связанный с оборачиваемостью. То есть необходимо иметь не только стартовый капитал на закупку, но и ресурсы для пополнения оборотных средств. Поясню на примере. Вы завезли десять белых футболок размера М. У вас пять футболок выкупили, а пять едут в заказах, оплата за них еще не пришла. Товар надо пополнять, а денег нет. Чем больше заказов, тем больше нужно оборотных средств. Многие новички этого не понимают, залезают в кассовые разрывы, карточки товара выпадают из выдачи, а дальше ваш магазин уже намного тяжелее раскручивать.

руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами

Гарантийный взнос

И отдельно нужно приготовить еще 10 000 рублей: с 15 сентября 2022 года на Wildberries появился «гарантийный взнос». Невозвращаемый. Платить его должны все вновь приходящие на маркетплейс продавцы.

«В настоящий момент регистрация осуществляется только с внесением гарантийного платежа. Оплата не является депозитом, сумма не возвратная», – предупреждает администрация Wildberries.

В пресс-службе маркетплейса называют эту меру вынужденной. Компании пришлось приостановить регистрацию новых продавцов «из-за резкого роста числа регистраций мошеннических личных кабинетов и значительного увеличения числа жалоб покупателей».

Ранее маркетплейсом проводилась дополнительная идентификация продавцов через банковские онлайн-сервисы. Но мошенники без труда проходили ее, предъявляя украденные персональные данные. Поэтому от такой идентификации отказались в пользу невозвратного взноса.

«Мы были вынуждены отключить возможность идентификации через онлайн-сервисы. В настоящий момент доступна только опция внесения гарантийного взноса, она показывает высокую эффективность. Сейчас количество мошеннических регистраций сведено к нулю», – подвели итог в компании.

Возможно, когда-нибудь продавцы смогут вернуть деньги, говорят в администрации, но сроков не называют:

«Сейчас всем очевидно, что если гарантийный взнос будет возвращаться моментально после регистрации, то это откроет новую «лазейку» для мошенников, приведет к новой волне мошеннических регистраций».

Как именно невозвратный взнос в размере 10 тысяч рублей останавливает мошенников, в Wildberries не уточнили.

Как я открыла бизнес на Wildberries с одним товаром! – честный рассказ

Преимущества и недостатки сотрудничества с Вайлдберриз

Чтобы начать успешно продавать товар на Вайлдберриз, следует понимать все его преимущества и недостатки.

В качестве преимуществ для продавцов можно выделить следующие:

А теперь к недостаткам, которых, к сожалению, тоже не мало:

Тем не менее, сегодня на сайте около 300 тыс. брендов, поэтому рекомендуем протестировать данный канал продаж, возможно он окажется одним из самых выгодных для вашего бизнеса.

Шаг 5. Планирование поставки

Покупатель или оператор может в любое время запросить у вас отказное письмо на товар. Если вы не сможете его предоставить, ваш аккаунт заблокируют.

В случае перепродажи купленных товаров без внесения изменений в их характеристики можно лишиться статуса самозанятого. Это грозит штрафом, повышением налога на доходы до 13% и появлением дополнительных обязательств в виде обязательных страховых взносов в Социальный фонд и дополнительной отчетности (речь о декларации 3-НДФЛ).

О том, какие последствия ждут тех, кто решит продавать изделия, подлежащие сертификации или декларированию, без специальных разрешительных документов, рассказала эксперт Екатерина Курбатова:

«Это чревато существенными штрафами:

При нанесении вреда жизни и здоровью человека штрафы увеличиваются».

Чтобы продавать игрушки собственного производства на Wildberries, придется доказать органу сертификации, что они не предназначены для детей

Что нужно для торговли на Wildberries

Работать на площадке могут только партнеры. Чтобы им стать, бизнес должен быть официальным. Продавцу нужно соответствовать одному из пунктов:

Маркетплейс сотрудничает с ИП и компаниями как на общей, так и упрощенной системах налогообложения. Самозанятые должны вести официальную деятельность и платить налог на профессиональный доход.

АУСН: все о новом налоговом режиме для бизнеса

Надо ли говорить, что торговать можно не только тем, что сделала ваша компания, но и тем, что купила, например, в Китае. Но самозанятые так вести бизнес не могут. Им разрешено продавать вещи, сделанные ими лично.

Регистрация партнеров проходит на сайте WB Partners. Там нужно указать номер телефона, привязанного к аккаунту, с которого вы сами совершаете покупки. На него придет сообщение с кодом для входа в личный кабинет.

После выберите страну, из которой регистрируется партнер. Оферта разработана для Армении, Беларуси, Грузии, Казахстана, Киргизии и России.

За партнерку придется заплатить взнос за регистрацию в размере 30 тысяч рублей. В дальнейшем эту сумму партнерам не вернут. Денежную «заслонку» ввели, чтобы ограничить мошеннические регистрации и мотивировать селлеров к продажам.

Шаг 1. Анализируем нишу и выбираем товар

Что продавать? На этом этапе многие новички делают ошибку за ошибкой. Интуитивный выбор товарной ниши, ориентация на лидеров продаж, неподходящий сезону товар сразу поставят вас в невыгодное положение. Поэтому, когда вы только планируете заходить на маркетплейс, анализу стоит уделить особое внимание.

Что такое маркетплейс? Представьте Черкизовский рынок из 90-х (если не видели его вживую, то посмотрите на фотографиях в интернете): толпы людей, куча развалов, снуют мошенники, но при этом огромное количество покупателей с деньгами и желанием купить. Здесь нет никаких правил и зарабатывают самые хитрые, смелые и сильные. Ты либо станешь одним из них, либо тебя вытеснят с этого рынка.

Если вы откроете любую категорию товаров на Wildberries и проанализируете в ней продавцов, то обнаружите, что всегда есть хотя бы один, который выделяется и зарабатывает в этой нише заметно больше других. Это значит, что дело не в конкретном товаре, а в возможностях продавца, его подходе и стратегии.

Пример: один продавец успешно продает на маркетплейсах опилки. Фасует, отгружает огромными партиями и зарабатывает. Почему у него это получается? Потому что у него есть, например, доступ к этому продукту бесплатно и в любых количествах, и есть возможности сушить и фасовать. Поэтому себестоимость опилок для него получается очень низкой. Но если вы попробуете создать бизнес по продаже опилок, вас, скорее всего, будет ждать неудача, потому что у вас нет тех же возможностей, что у него, вы не сможете конкурировать с ним по цене.

генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»

На старте, когда каждая копейка на счету, полезно использовать бесплатные сервисы аналитики или сервисы с бесплатным пробным периодом

На Wildberries целевая аудитория – женщины 25-44. У нас был кейс: для раскрутки обратилась компания, которая занимается оборудованием для виноделия. Но мы были вынуждены отказать – для них нет рынка. Они были бы единственными представителями, такой товар не востребован на этом маркетплейсе.

Кроме того, учтите, что товары с низкой стоимостью и высокой возвращаемостью, скорее всего, будут продаваться в убыток. Среди наших клиентов была компания, которая продавала носки попарно. Логистика у них съедала половину стоимости – это был очевидно невыгодный бизнес.

Если в нише низкая конкуренция, смотрите на объем рынка и обороты в целом. Точно ли здесь есть деньги?

Новичкам мы обычно рекомендуем не заходить со сложными товарами, такими как одежда. Здесь и размерные ряды, и расцветки, и самый высокий уровень конкуренции. С хрупкими товарами тоже лучше поначалу не связываться: большой процент порчи и брака, что обязательно отразится на статье «расходы». А в начале пути нужно избегать лишних трат.

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Как зарегистрироваться на Wildberries партнеру

Регистрироваться на «Вайлдберриз» нужно с выбора формы организации, заполнения граф «ФИО» и .

Когда эти графы заполнены, изучите . В документе на 22 страницах изложены условия сотрудничества с компанией. Если вас в них что-то не устраивает, то лучше отказаться от партнерства с маркетплейсом.

Полноценная регистрация начнется, когда вы согласитесь с условиями Оферты Wildberries. Нужно указать:

Подчеркнем, это список обязательных данных. Еще есть документы, которые компания вправе потребовать в любой момент.

Данные нужно внимательно проверить, ведь маркетплейс будет переводить на счет деньги за покупки в вашем магазине. Но внимательно нужно отнестись не только к этим сведениям, но и к банку, в котором вы открываете счет.

Есть прекрасная возможность открыть расчетный счет в Совкомбанке с выгодными предложениями для предпринимателей! Подайте заявку, чтобы узнать индивидуальные условия, которые банк подберет для вас.

Самозанятый и индивидуальный предприниматель должны иметь под рукой сканы паспорта и свидетельства о постановке на учет в налоговой.

Для фирмы список документов больше:

Те, кто продает свои товары, должны быть готовы к отправке в Wildberries:

Компаниям, торгующим своей продукцией, лучше зарегистрировать ее в Роспатенте. Так вы обезопасите ее от клонирования, а себя – от потери денег, и сохраните бизнес.

Хочу уникальное: как зарегистрировать товарный знак

Опытные маркетологи и партнеры Wildberries рекомендуют при регистрации получить доступ к API – уникальному цифровому идентификатору для поставщиков Wildberries, с помощью которого данные о заказах с сервера компании попадают в сервисы статистики. С ним вести учет и анализировать продажи проще.

Большой плюс маркетплейса в том, что продавать свои товары на нем могут самозанятые

Шаг 5. Создаем карточку товара и прокачиваем SEO

Пример карточки товара на Wildberries: четыре единицы инфографики плюс видео снимают все вопросы покупателя

Чтобы товар увидело как можно больше людей, к каждой карточке нужно подбирать ключевые слова. Грамотная оптимизация может увеличить продажи товаров на Wildberries кратно.

Почему так важна работа над карточками? Дело в том, что покупатели не ищут товары по категориям. Они вводят нужное наименование в поиск и смотрят выдачу маркетплейса. То есть главная задача продавца – вывести товар в выдачу по всем возможным поисковым запросам всех потенциальных покупателей. Чтобы это сделать, нужна серьезная аналитическая работа. Надо понять, как ищут товар, какие запросы вводят чаще всего, какие слова можно считать ключевыми и вообще – по каким запросам покупают, а по каким нет.

Допустим, вы продаете детские рюкзаки. Тогда для SEO-оптимизации нужно добавить в описание ключевые запросы: «рюкзак детский в школу», «рюкзак детский для девочки» и так далее. Также в описании важно указать дополнительную информацию: маломерит, для детей от 3 лет и прочее. Работа с характеристиками покажет товар в нескольких категориях (спорт, дача, офис и т.д.), что также увеличит шансы на продажу.

Необходимо составить продающий текст, и здесь рекомендуется воспользоваться услугами копирайтера: он сделает описание с грамотным вхождением ключевых слов.

В Wildberries поменяли правила заполнения карточек – многим не понравилось!

Но особенно важны для продаж иллюстрации, их лучше делать в виде инфографики. Она должна быть такой, чтобы уже на стадии просмотра картинки у покупателя снималось большинство вопросов о товаре. Благодаря такому подходу ваш товар не затеряется среди сотен других, о нем узнают покупатели, и это принесет прибыль.

Инфографика для карточек товаров: требования Wildberries и Ozon

Инфографика для товара из категории одежды должна показать размер, материал, фасон, особенности кроя, поведение при стирке, а также размерную сетку

Есть заблуждение, что фотографии можно сделать и смартфоном с крутой камерой, но мы точно можем сказать, что такие фотографии менее эффективны.

Инфографика должна быть понятной и с некоторым эмоциональным посылом – для этого лучше сотрудничать с дизайнерами.

Аналитика карточек конкурентов позволит вам понять, какие ошибки они допустили с точки зрения покупателя. А также подскажет, какие ключевые запросы они «зашили» в карточку. Заполняйте характеристики товара – почему-то многие продавцы пропускают большую их часть. По опыту мы знаем, что заполненные характеристики сильно влияют на продажи.

С чем зайти на маркетплейс

Мы уже упомянули, что ассортимент включает миллионы позиций. Чтобы успешно стартовать, нужно не промахнуться с нишей и товаром.

Опытные селлеры считают, что лучше начинать с того, что уже есть на площадке.

Николай решил открыть магазин на Wildberries. На форумах он прочитал, что начинать проще всего с бижутерии: браслетов, цепочек, колечек.

Предприниматель в поисковой строке ввел текст «браслеты» и начал изучать результаты выдачи. Николай прошел три страницы и обнаружил, что у всех товаров более 100 отзывов и несколько тысяч продаж.

Это яркое свидетельство популярности браслетов. Но для предпринимателя это неутешительный итог – рынок перегрет, и с такими оппонентами сложно конкурировать.

Предприниматель не отчаялся и продолжил поиск. Теперь он решил проверить сегмент со смесителями. Там достаточно отзывов, но менее 100. К тому же у конкурентов смазанные и тусклые изображения в карточках товаров.

Николай решил, что будет развиваться в этой сфере, а его преимуществом станут яркие изображения.

Затем начинающий селлер оценил цену и себестоимость. Назначая стоимость, следуйте формуле: маржинальность – 100% и более, но итоговая цена ниже, чем у конкурентов.

Соперники Николая продают смесители за 3500 рублей. Предприниматель нашел организацию, готовую поставлять краны за 950 рублей за штуку при оптовой закупке. При накрутке в 100% цена составит 1900 рублей.

В таких условиях  можно успешно конкурировать и даже оставить задел на акции и скидки.

Имейте в виду, что начинать лучше с продажи малогабаритной и не хрупкой продукции. Ее проще упаковывать, и такие заказы реже возвращают. Но чтобы получить прибыль быстро, придется покупать большие партии товара.

Хотите оформить кредитование по льготной ставке для своего бизнеса? Совкомбанк предоставляет большой выбор льготных программ: от самых востребованных до узконаправленных. Посмотрите, что больше подходит вашему бизнесу, и оставьте заявку для получения займа.

Перед стартом торговли воспользуйтесь сервисами и плагинами, анализирующими самые прибыльные и наименее конкурентные ниши. Программы покажут, сколько раз товар продали за один месяц.

Если сделок мало, лучше не начинать торговлю в этом сегменте, а поискать что-то другое. Иначе продажи не окупят затраты на закупку, логистику и хранение продукта.

Шаг 4. Создание заказа

В скачанном файле указываем баркод товара и количество отгружаемого товара. Полученный файл загружаем в личный кабинет.

Далее выбираем ближайший к нам склад Wildberries. Товары для продажи нужно привозить на фирменный склад компании Wildberries. Ближайшие к Москве склады находятся в городах — Домодедово, Подольске и Пушкино, к Санкт-Петербургу — в Новосаратовке недалеко от Всеволожска. Юг европейской части России обслуживает склад в Краснодаре, Поволжье — в Казани. За Уралом находятся два склада в Новосибирске и Екатеринбурге, на Дальнем Востоке — в Ярославле и Хабаровске.

После загрузки заказа, если у файла не будет ошибок, вам предложат способ отгрузки товара. Выбираем подходящий вам и нажимаем «Создать заказ».

В поле «Все заказы» вы можете увидеть, что товар разрешен к поставке.

Как формировать квитанции и платить налоги

Порядок и периодичность формирования чеков, а также ставка подоходного налога зависят от настройки синхронизации личных кабинетов поставщика Wildberries и плательщика НПД.

Если синхронизировать аккаунты, чеки на каждую покупку будут загружаться автоматически с той суммой, которую заплатил покупатель. Вам останется лишь уплатить налог: 4% — с продаж физическим лицам, 6% — если товар приобрела организация.

Если не настраивать синхронизацию, чеки приходится создавать вручную каждый раз, когда оператор переводит вознаграждение. То есть еженедельно.

Комментирует эксперт Максим Одинцов:

«Хотя конечные покупатели — в основном физлица, деньги поступают от маркетплейса, а это юрлицо, поэтому налог составит 6%. Учтите, налог уплачивается с общей суммы реализаций: если вы продали товар на площадке за 2000 рублей, то 6% вычитают именно из этой суммы, а не из той, что вам перечислил маркетплейс за вычетом комиссии».

Внутренняя реклама Wildberries

Для эффективного ведения и оптимизации рекламы на ВБ существует ряд специализированных сервисов. Они значительно расширяют возможности встроенного кабинета маркетплейса и способствуют прямой или косвенной экономии рекламного бюджета. Разберем пример настройки рекламы через один из таких сервисов – MarketPapa. Перед настройкой рекламы, предварительно, необходимо совершить два действия: добавить свой магазин в сервис и создать одну кампанию в кабинете Вайлдберриз. В последующем добавление новых РК будет доступно через кабинет MarketPapa.

Основное, что нужно понимать, одним из главных инструментов любых подобных сервисов, является встроенный биддер. Он позволяет в автоматическом режиме показывать рекламу по заданным условиям и алгоритмам.

«Если ставка не соответствует, то» – это алгоритм действия на случай, если ставка, к примеру, оказалась выше заданного лимита. «Если ставка равна соседней, то», в этом случае, алгоритм перебивает конкурента с заданной стратегией.

Кроме прямого управления рекламой, вспомогательные сервисы позволяют проводить расширенную аналитику конкурентов и товаров, понимать условия, по которым они работают и рекламируются.

Какие условия предлагает оператор

У Wildberries нет каких-то специальных условий для самозанятых. Они оплачивают такие же комиссии, как и остальные . Размеры комиссий зависят от категорий товаров. Ознакомиться с ними можно в личном кабинете, раздел «Логистика и комиссии».

При продаже востребованной продукции, которую быстро раскупают, оператор взимает всего 1%. Но все же большая часть изделий облагается комиссиями от 5 до 19%.

Дополнительные расходы связаны с хранением товаров на складах оператора, транспортировкой, обработкой и упаковкой заказов.

Для торговли на «Вайлдберриз» можно выбрать одну из трех схем взаимодействия:

При выборе первой схемы сотрудничества продавец принимает на себя все обязательства и расходы по хранению, запаковке, транспортировке и возврату товаров. Этот вариант хорош для тех, кто продает хрупкие или крупногабаритные изделия, так как оператор запрещает реализовывать такую продукцию по другим схемам.

Плюсы и минусы DBS:

Важное примечание: Wildberries сотрудничает с продавцами по схеме DBS только в крупных населенных пунктах.

Схема FBS предполагает разделение расходов и обязательств: за хранение и доставку товаров до склада маркетплейса отвечает продавец, а за дальнейшую сортировку, упаковку и доставку до потребителя — площадка.

Плюсы и минусы FBS:

При работе по схеме FBS удобно контролировать объемы продукции в магазине в зависимости от количества заказов. Например, в периоды, когда сезонные товары плохо продаются, остатки можно просто обнулять.

Организовать место для хранения товаров и приобрести автомобиль для их перевозки до склада оператора можно с помощью кредита от Совкомбанка.

Совкомбанк поддерживает инициативы и начинания и предлагает кредит самозанятым сроком до 5 лет. Вы можете оформить кредит до 5 млн рублей на любые цели, предоставив минимальный пакет документов. Удобный калькулятор поможет рассчитать финансовую нагрузку и покажет, сколько нужно платить каждый месяц. Оформите заявку прямо сейчас, чтобы получить быстрое одобрение, а деньги доставит курьер.

FBO — это формат сотрудничества, при котором маркетплейс берет на себя решение всех вопросов, касающихся хранения, доставки и возврата заказов. Продавцу нужно лишь доставить весь товар до склада «Вайлдберриз».

Плюсы и минусы FBO:

Этот вариант оптимален для продавцов, которым негде хранить свою продукцию.

Условия сотрудничества с Wildberries

Wildberries выдвигает ряд требований, которым должны соответствовать поставщики товаров.

Кто может продавать?

Речь идет о статусе продавца, это может быть:

Если продавец выступает еще и в роли производителя товара, то он должен предоставить все необходимые документы: сертификаты качества, декларации, разрешения на использование товарного знака и прочее. Более подробный список можно найти в оферте маркетплейса, чтобы ознакомиться с ней, необходимо зайти в личный кабинет для партнера (вход осуществляется в один шаг, по номеру телефона).

Нет времени разбираться?

Увеличим ваши продажи через маркетплейсы

Разработаем стратегию продаж вашего товара на маркетплейсах. Проведем анализ категории товара и приведем целевой трафик с помощью SEO-оптимизации карточки товара и рекламы.
Увеличим конверсию товаров в корзину. Имеем большой опыт ведения продавцов на маркетплейсах.

Самозанятые могут продавать на Вайлдберриз исключительно продукцию собственного производства.

Что примечательно, с 2020 года изменились условия работы для партнеров в сторону их упрощения, и теперь все операции с документами доступны через личный кабинет в режиме онлайн.

Если продавец является ИП, то платформа запросит весь перечень документов, подтверждающих его статус: свидетельство о регистрации и постановки на учет, разрешения на использование торговой марки и т.д. Аналогичная ситуация обстоит с ООО. Рассмотрение заявок занимает около 3-х дней, по итогу партнер получает доступ в личный кабинет.

Схема работы на маркетплейсе

Основной моделью работы Wildberries является схема Fulfillment by Operator (FBO). Ее суть заключается в том, что маркетплейс принимает и хранит, при необходимости укомплектовывает и доставляет товары до покупателя. При этом прием и обработка заявок также ложится на плечи платформы.

С конца 2020 года была введена дополнительная модель продажи товаров: Fulfillment by Seller (FBS).

Она позволяет продавцам хранить товар на своих складах, самостоятельно упаковывать и отгружать его в распределительные центры платформы. Доставка до конечного покупателя осуществляется с помощью маркетплейса. Модель позволяет работать поставщикам, у которых товар продается малыми партиями, однако следует учитывать следующие требования:

Вайлдберриз не ограничивает продавцов в использовании одной из схем, их успешно можно комбинировать.

Если говорить про стратегии продаж, то их может быть три:

Комиссии и тарифы

Тарифы на работу с Вайлдберриз складываются из нескольких составляющих: стоимости товара, количества продаж, а также зависимость от его категории. На самом деле коэффициентов гораздо больше, а примерная формула расчета выглядит следующим образом:

ВА = Розничная цена*(коэф. вознаграждения + коэф. доп. вознаграждения)

ВА – вознаграждение за объемы реализованной продукции.

Коэф. вознаграждения определяется категорий товара.

Коэффициент Вознаграждения Вайлдберриз

При этом, если схема работы FBS, то сюда еще прибавляется скорость доставки продукции до распределительных центров маркетплейса.

При доставке в срок 56 часов комиссия равняется базовой исходя из предмета. Комиссия снижается на 0,1% за каждый час (чем раньше доставка товара с момента оформления заказа – тем ниже комиссия). Комиссия повышается на 0,1% за каждый час задержки отгрузки (чем позже доставка товара с момента оформления – тем выше комиссия).

Рекомендуется отслеживать схемы начисления комиссий в официальных источниках, т.к. они постоянно меняются.

Кроме вышеназванных коэффициентов, следует учитывать стоимость логистики, т.е. доставки товара до покупателя. С 01.10.2022 г. Wildberries начинает использовать новую систему расчета логистики и хранения по габаритам. Минимальные базовые значения на логистику составят 55 руб. За 5 литров. Далее каждый литр плюс 5 руб.

Если покупатель отказался от товара, то продавец обязан оплатить его стоимость возврата на склад в размере 33 рублей за единицу. Для снижения количества отказов рекомендуется подробно заполнять карточку товара, сообщая покупателю максимум информации.

На Вайлдберриз можно продавать крупногабаритный товар, тарифные планы на которые, отличаются. Если у товаров отсутствует какая-либо маркировка касательно габаритов, то цена формируется по среднему значению категории.

Привлекли 35.000.000 людей на 185 сайтов

Мы точно знаем, как увеличить онлайн–продажи

Применяем лучшие практики digital–продвижения как из вашей тематики, так и из смежных областей бизнеса. Именно это сделает вас на голову выше конкурентов и принесёт лиды и продажи.

Минимальные базовые тарифы на хранение составят 10 копеек за 5 литров. Далее 1 копейка за каждый литр в день. Расчет хранения на монопаллетах остается прежним (стоимость за 1 паллету в день).

Шаг 2. Добавляем товар (спецификацию)

Появляется таблица, которую необходимо заполнить. Обязательными к заполнению считаются желтые поля, но лучше всего заполнить все поля, которые относятся к товару.

Пункты, которые обязательно нужно заполнить:

1. Предмет. Выбираем из предложенного списка.

3. Артикул цвета. Можно указать артикул товара.

4. Размер на бирке. Если это не одежда, то ставим 0.

6. Наименование. Указываем подробно: название товара, цвет, размер, состав. Например, «Маркер Sketchmarker для скетчинга двухсторонний на спиртовой основе».

7. Розничная цена. Указываем цену, которая будет стоять на сайте.

9. Комплектация. Выбираем из списка.

10. ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Ищем подходящий код в справочнике ТН ВЭД ЕАЭС (или смотрим в сертификате) и указываем наиболее подходящий.

Также заполняем прочие поля (в том числе — описание), но они уже не являются обязательными.

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Отправить». Если вы указали все верно, то появится такое окно.

После этого необходимо проверить, добавлен ли товар. Для этого нажимаем кнопку «Открыть».

Если все заполнено верно, то у вас отобразится пункт «Создан товар». Если вы допустили ошибку при заполнении, то покажется «Ошибка в спецификации» — в этом случае необходимо перейти в товар, исправить указанные ошибки и повторно отправить товар на проверку.

Пошаговая инструкция по продаже товаров на Вайлдберриз

Мы подготовили пошаговую инструкцию о том, как начать продавать на Wildberries. Итак, начнем с регистрации на площадке в качестве партнера.

Для регистрации в качестве партнера, переходим на специальную страницу. Указываем номер телефона, после подтверждения с помощью кода, можно будет попасть в кабинет продавца.

Заполняем нужные поля

Площадка запросит информацию по ИП или юридическому лицу, предоставляем данные (коммерческое предложение и прочие данные), ждем окончания модерации, которая обычно по продолжительности занимает не более суток.

Последним этапом будет выбор вашего оператора, оказывающего услуги электронного документооборота. Но, ЭДО необходимо подключать не для всех категорий товаров.

Так выглядит личный кабинет после модерации

Загрузка товаров

Инструмент создания карточек товаров находится в «Спецификации – Добавить товар».

Начинаем вводить спецификацию товара, например, «кружки», инструмент подсказывает вариации, выбираем нужную

Попадаем на форму обязательную к заполнению:

Изображения должны быть максимально качественными, т.к., во-первых, они пойдут на модерацию после загрузки, а во-вторых, это положительно скажется на продажах товара.

У каждого товара будет своя форма для заполнения, зависит от категории.

На следующем шаге предлагается установить розничную цену, которую, при необходимости, можно в будущем изменить.

К слову, о том, что необходимо учесть, устанавливая цену товара:

Последний экран заполнения спецификации – заполнение основных характеристик: описания и ключевых слова.

Заполняем ключевые слова и описание

Здесь указываем дополнительные параметры продукции, которые не были упомянуты на первом экране создания карточки товара.

В конце жмем кнопку «Создать карточку» и ожидаем окончания модерации.

Немного поговорим про баркоды – это цифровая часть штрихкода. Сгенерировать ее для каждой товарной позиции можно специальным инструментом, который есть в кабинете Вайлдберриз, находится он по пути «Загрузки» – «Баркоды» – «Генерация штрихкодов». Инструмент позволяет сгенерировать за раз до 5000 штрихкодов, которые после можно присвоить своим товарам. Далее, сгенерированные штрихкоды обязательно необходимо закрепить за своей продукцией, путем создания и загрузки еще одного Excel файла. На этой же странице инструмента переходим на вкладку «Загрузка баркодов», скачиваем файл-шаблон, заполняем его и загружаем обратно.

При этом учитываем, что, например, если товар имеет цветовые вариации, то каждая из них должна иметь свой уникальный баркод (также, если продается обувь 4-х размеров, то понадобится 4 разных баркода).

Вернемся к созданию заказа. После загрузки файла, в котором указывалось количество товара и его баркоды, выбираем склад, на который будет доставляться продукция (как правило, это ближайшая к продавцу локация). Создаем заказ.

Заказ и выбор склада

Если все будет сделано корректно, то на вкладке «Все заказы» будет указан статус «Разрешен к поставке».

Делается это на странице «Управление поставками».

Переходим в управление поставками

Здесь происходит планирование поставок с указанием даты: указываем ее, выбираем заказ и создаем поставку.

Штрихкоды на короба

Теперь необходимо на каждый короб (паллет), который будет отправлен на склад Вайлдберриз подготовить уникальный штрихкод.

Заходим во «Все поставки», выбираем ту, которую создали выше, справа будет ссылка на инструмент «Генерация и печать штрихкодов», открываем его. В нем генерируются штрихкоды для каждого короба, после чего этикетки необходимо распечатать и наклеить на них. К слову, печатать удобнее всего на специальном принтере для этикеток.

После привязываем штрихкоды к товарам, делается это в одноименном инструменте «Привязка штрихкодов».

Инструмент «Привязка штрихкодов»

Создание транспортной накладной

На странице поставок переходим в уже созданную, внизу находим блок, в котором требуется указать данные о курьере и автомобиле, на котором будет осуществляться доставка товаров на склад Вайлдберриз. В качестве данных система запрашивает Имя и Фамилию водителя, марку машины и ее государственный номер.

Важно, чтобы все данные совпадали, например, если указанное количество товара будет другим в поставке, его не примут на склад.

Шаг 4. Оформляем документы и товарный знак

Так работает национальная система отслеживаемости товаров «Честный знак». Источник изображения

На начальном этапе поставщики маркетплейсов сталкиваются с выбором. Одни предпочитают работать открыто, с сертификатами, декларациями или «Честным знаком» – в зависимости от вида товара. Полный список категорий товаров можно посмотреть здесь (более 360 страниц).

Другие продавцы предпочитают на свой страх и риск использовать менее легальные способы. Например, прибегают к складчинам – то есть группой людей покупают один сертификат. Некоторые подделывают документы. Естественно, это карается законом и грозит большими штрафами, поэтому рекомендуется развивать прозрачный бизнес с легальными документами и выбирать организации, которые работают с государственными лабораториями.

Важно иметь разрешительные документы на продажу. Торговля репликами грозит административной и даже уголовной ответственностью.

Случай из практики: клиент обратился с запросом маркетингового продвижения мужских носков, после просмотра вещи увидели, что используется товарный знак известного зарубежного производителя. У клиента отсутствовали документы, после нашей консультации товар был выведен из маркетплейса.

Реплики не попадают под закон о контрафакте, и покупатели не всегда замечают разницу. За кражу дизайна правообладатель может взыскать через суд компенсацию от 10 000 до 5 000 000 руб по ст. 1301 ГК РФ. Однако на деле крупные зарубежные бренды не судятся с мелкими российскими селлерами, и торговля репликами процветает.