- Что случилось
- 1e, 1c, e7
- Если есть проблемы с электроснабжением (9с, 9е2, е91 или uc)
- Кнопки панели управления (ев, вс2, bе3, bе2, bе1 и bе)
- Коды ошибок сма самсунг
- Коды ошибок стиральных машин samsung
- Не слышен звук залива воды
- Неисправности дверцы люка (ed, dc2, dc1, dc, de2, de1,de)
- Неисправности тахогенератора двигателя (еа, 3с4, 3с3, 3с2, 3с1, 3с, 3е4, 3е3, 3е2, 3е1 и 3е)
- Нет нагрева
- Проблемы со сливом воды (е2, 5е или 5с)
- Сообщения
- 2h, 3h, 4h
- A0…a9, b0, c0, d0, e0
- Clb, cb, «_ _ _»
Что случилось
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке«4E»,
«4C»,
или «E1».
На моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки нижний индикатор температуры.
1e, 1c, e7
Причина возникновения:
Устранение:
- Осмотреть на наличие дефектов.
- Проверить присоединена ли трубка к Прессостат — датчик, который определяет уровень воды в баке стиральной машины и моечной камере посудомоечной.
Есть аналоговые устройства, в которых давление воздуха с помощью мембраны переключает контакты.
И электронные. В них давление с помощью микросхемы преобразуется в сигнал, определённой частоты.
«>прессостату
и баку. - Снимаем шланг и продуваем.
- С помощью воды проверяем наличие трещин или проколов в трубке. Обязательно просушить!
- Очистить контакты на прессостате и фишке.
- Аккуратно продуваем, слегка постукивая!
- Проверяем правильную работу датчика с помощью осциллографа, либо ставим новый.
- Неисправность модуля управления. Реле залипло или сгорело.
Если есть проблемы с электроснабжением (9с, 9е2, е91 или uc)
Стиральные агрегаты компании Самсунг предъявляют к энергоснабжению вполне определенные требования, обозначенные в паспорте устройства. Если заявленные показатели не соответствуют фактическим, на табло могут появляться коды ошибок 9С, 9Е2, Е91 или UC.
Речь идут об ошибках, вызванных причинами из приведенного ниже списка:
- в сети возникают недопустимые скачки напряжения;
- для работы стирального устройства используется удлинитель;
- фактическая величина напряжения в сети не соответствует заявленным стандартам;
- неисправен модуль управления.
Если стиральная машина подключена правильно, но на дисплее высветились указанные коды ошибок, прерывать работу устройства не следует.
Как только параметры электросети будут приведены в соответствие с заявленными, прибор самостоятельно продолжит свою работу. При регулярных скачках напряжения следует воспользоваться стабилизатором, чтобы уменьшить неоправданные нагрузки на агрегат.
Кнопки панели управления (ев, вс2, bе3, bе2, bе1 и bе)
На панели управления стирального устройства имеются выключатели, с помощью которых пользователь выбирает режим стирки. Эти кнопки тоже могут со временем поломаться. На поломки такого рода укажут коды ошибок ЕВ, ВС2, bЕ3, bЕ2, bЕ1 и bЕ.
Эти знаки на дисплее сигнализируют нам о неисправностях такого рода:
- кнопки стали западать или перестали нажиматься;
- панель управления прикручена излишне плотно;
- внутренние части панели, изготовленные из пластика, потеряли свою изначальную форму (деформировались);
- возникли проблемы с реле: оно неправильно подключено или перестало замыкаться.
Чтобы попытаться разблокировать устройство, следует понажимать на запавшие или залипающие кнопки. Отключите машину от сети, а затем попробуйте включить её повторно. Если эти действия не привели к нужному результату, и коды продолжают высвечиваться, нужно позвонить в сервисный центр и вызвать мастера: самостоятельно вам с этой проблемой не справится.
Коды ошибок сма самсунг
Высвечивая коды неисправностей на табло, система сообщает пользователю о возникшей неполадке. Вам нужно понять значение кодов ошибок стиралки Самсунг и приступать к ремонту своими руками.
| Коды неисправностей | Что значат |
|---|---|
| 1Е | Выход из строя прессостата. |
| 3Е, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4 | Неисправность таходатчика мотора СМ. |
| 4Е, 4Е1, 4Е2 | Нет воды в баке. |
| 5Е | Ошибка слива воды. |
| 8Е | Выход из строя электродвигателя СМА. |
| 9Е1, 9Е2, Uc | Ошибка электросети. Слишком высокое или низкое напряжение. |
| АЕ | Нет связи между электронной платой и панелью индикации. |
| bE1, bE2, bE3 | Стиральная машина не включается. |
| СЕ | Вода в баке превысила норму нагрева. |
| bE1, bE2, bE3 | Проблемы с закрытием дверцы люка. |
| FE | Вентиляция не функционирует. |
| НЕ, НЕ1, НЕ2, НЕ3 | Неисправен элемент нагрева (ТЭН). |
| LE (LE1) | Возникла протечка. |
| ОЕ (OF) | Слишком много воды в баке. |
| tE1, tE2, tE3 | Неисправен термодатчик. |
| ЕЕ | Выход из строя ТЭНа или термодатчика сушки. |
| UE | Возник дисбаланс. |
| Sud | Превышена концентрация пены. |
Коды ошибок стиральных машин samsung
Мастер по ремонту бытовой техники Сергей 8-926-228-53-20
В этой таблице собраны коды всех моделей СМ Samsung с дисплеем, поэтому практически для всех неисправностей указывается сразу по несколько кодов. В последующих разделах этой статьи для некоторых линеек СМ будут приведены именно их коды. Коды ошибок, начинающие с буквы «E», использовались в старых моделях СМ Samsung.
Обращаем также внимание на то, что для одной неисправности может быть указано несколько кодов в рамках одной системы нумерации ошибок: например, коды HE, HE1 и HE2 объединены в общую группу описания проблем с нагревом воды в баке, хотя их точные причины во много разные. Так сделано для сокращения описания большого числа кодов ошибок; кроме того, детали ошибок всё равно мало что значат для рядового пользователя СМ, а у мастера, которого вы, скорее всего, вызовите, имеются и более детальные технические описания.
| Код | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|
| 5E (SE) 5C E2 | Проблемы со сливом грязной воды: за требуемое время уровень воды в баке не опустился до определенного уровня | К проблеме может привести следующее:
Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста. |
| H1, H2 HE, HE1, HE2 HC, HC1, HC2 E5, E6 | Вода в баке медленно или вообще не нагревается, либо, наоборот, перегревается | Причин много, вот некоторые из них:
|
| DE, DE1, DE2 DC, DC1, DC2 DOOR ED | Нет сигнала о блокировке двери люка или, наоборот, дверь не получается открыть | В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины:
|
| 4E (ЧE) 4C E1 | Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени | Возможные причины:
|
| SUd 5d (Sd) | При стирке в баке образуется слишком много пены | Повышенное пенообразование может вызывать следующее:
|
| UE UB E4 | Неверное положение барабана, нарушена его балансировка | Возможные причины:
|
| LE, LE1 LC, LC1 E9 | Обнаружена протечка воды из СМ или её самослив из бака | Проблемы могут быть в следующих узлах СМ:
|
| 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4 EA | На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора |
|
| bE (6E) bE1, bE2, bE3 bC, bC2, b2 Eb | СМ не включается или проблемы с симистором приводного мотора | Вообще-то несколько странная группировка кодов ошибок: СМ может не включаться по множеству причин . Двигатель же может не вращать барабан как из-за неисправности симистора (надо проверить его цепь, сам датчик и контроллер), так и из-за проблем с тахогенератором (смотрите описание ошибки »3E») или внутренних поломок мотора. |
| tE, tE1, tE2, tE3 tC, tC1, tC2, tC3, tC4 Ec | На управляющий контроллер не поступает сигнал от термодатчика (термостата) | Возможные причины:
|
| 1E (IE) 1C (IC) E7 | На управляющий контроллер не приходит сигнал от датчика уровня воды (прессостата) | Причины ошибки и действия обычные при предупреждении о неисправном датчике: сначала надо убедиться, что цепь между ним и контроллером в порядке, что все контакты закреплены и не окислились, проверить сам датчик (если испорчен — заменить), и завершить поиск неисправности на управляющем контроллере (для его диагностики и замены лучше обратиться к специалистам). |
| OE (0E) OF (0F) OC (0C) E3 | В бак залилось слишком много воды | Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок:
|
| Uc 9C 9E1, 9E2 | Напряжения электросети не соответствует требованиям данном модели СМ | Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. |
| 2H 3H 4Р | Показывает время, оставшееся до конца стирки (это не ошибка!) | Подобный код могут наблюдать во время длительной стирки владельцы стиральных машин с небольшими двухсимвольными дисплеями, на которых не помещается 3-хначиное число оставшихся минут. Здесь «H» — От «Hour» («час» на английском), цифра — количество оставшихся часов: «2» — от 100 до 180 минут, «3» — 180-240 минут, «4» — более 240 минут; код пропадет, когда останется 99 минут. |
| AE AC ACb (AC6) 13E | Возникла ошибка при обмене данными между модулем управления и платой информационного дисплея |
|
| FE FC | Не работает вентилятор сушки | Возможные причины:
|
| EE | Слишком высокая температура сушки |
|
| ddC | Открылась дверца «Add Door» для загрузки белья в ходе стирки, хотя кнопка паузы не была нажата | Чтобы продолжить стирку, закройте дверцу и нажмите кнопку «Пуск/Пауза» |
| dC3 | Не поступил сигнал о блокировке дверцы «Add Door»: люк не закрыт или не открывается | Смотрите описание ошибки »DE»— причины те же, что и при блокировке загрузочного люка |
| 8E, 8E1 8C, 8C1 | Не работает датчик вибрации VRT | Датчик устанавливается на модели 2022 года и позже, аналог таходатчика:
|
| PoF PF | В ходе стирки было отключено электропитание | Просто возобновите стирку, нажав кнопку «Старт/Пауза» |
| Ao..A9 B0, C0 D0, E0 | Не ошибка: вам просто сообщают, что СМ находится в тестовом режиме | Для выхода из тестового режима смотрите инструкцию к СМ |
| Hot | Высокая температура (выше 70 градусов) во время сушки | Это не ошибка, а просто информационное сообщение «на всякий случай», оно само пропадет после снижения температуры |
| CE, AC ACb (AC6) 4C2 | В бак поступает слишком горячая вода | СМ сразу начинает сливать воду и высвечивает код ошибки:
|
| 6C SdC (5dC) | Не работает автоматический дозатор | Только в моделях с поддержкой Wi-Fi:
|
Не слышен звук залива воды
Если после запуска стирки вы не слышите звук залива воды, и машина показывает ошибку, то:
Убедитесь, что открыт кран подачи воды на стиральную машину.
Убедитесь, что в доме есть холодная вода. Для этого откройте кран холодной воды. Если воды нет или напор слабый —
обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку без воды.Если кран открыт, и вода в доме есть, то проверьте напор воды через заливной шланг.
Если напор сильный:
A. Достаньте и очистите заливной фильтр-сеточку.
B. Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно: он должен выходить из машины и сразу спускаться вниз. Если шланг
расположен неправильно, вода будет сливаться из машины, и она покажет ошибку.C. Отключите машину от розетки на 15 минут, чтобы перезагрузить управляющий блок.
D. Включите машину в розетку и запустите тот же режим стирки.
E. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Если ошибка опять появилась — обратитесь в службу поддержки Samsung или оформите заявку на ремонт.Если напор слабый:
Обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку со слабым напором воды.
Если напора нет:
A. Открутите второй конец шланга от водопроводной трубы, и попробуйте залить в него воду.
B. Если вода проходит через шланг, обратитесь к сантехнику для проверки крана подачи воды и водопроводной трубы.
Если вода не проходит через шланг — он засорился. Купите новый шланг или промойте его сильной струей воды.
Неисправности дверцы люка (ed, dc2, dc1, dc, de2, de1,de)
В процессе стирки дверца люка стирального автомата должна быть плотно закрыта. Если этого не происходит, то на табло можно будет увидеть такие символы: ED, DC2, DC1, DC, dE2, dE1,dE.
Причины их появления таковы:
- дверца люка закрыта не достаточно герметично;
- механизм блокировки люка вышел из строя;
- в процессе кипячения произошло смещение дверцы;
- люк пытались открыть с применением силы и повредили его;
- разъём блокировки люка был установлен некорректно;
- датчик люка включился самопроизвольно в процессе вибрации работающей машинки;
- произошла ошибка в модуле управления.
Прежде, чем обращаться в мастерскую, следует выяснить, не появились ли коды ошибки из-за недостаточно хорошо закрытой двери. Для этого откроем люк, после чего заново его захлопнем. Нужно проверить, не попали ли в блокирующее устройство мусор или уголок грязного белья. Если эти меры не привели к нужному результату, следует звонить мастеру.
Неисправности тахогенератора двигателя (еа, 3с4, 3с3, 3с2, 3с1, 3с, 3е4, 3е3, 3е2, 3е1 и 3е)
На дисплее появился один из следующих кодов: ЕА, 3С4, 3С3, 3С2, 3С1, 3С, 3Е4, 3Е3, 3Е2, 3Е1 и 3Е. Машина выдаёт их, если в неё загрузили слишком много белья, если возникли проблемы из-за засорения или появились неполадки в работе мотора.
Основными причинами появления указанных знаков кодировки могут стать:
- блокировка двигателя из-за попадания посторонних предметов;
- проблемы с контактами или с внутренней электропроводкой;
- поломка самого тахогенератора;
- загрузка в барабан автомата белья с превышением его предельно допустимого веса;
- допущенная ошибка при сборке двигателя;
- некорректная работа модуля управления.
Поиски истинной причины появления кодов ошибок на дисплее начнем с выгрузки белья из барабана машины. Убедимся, что его вес соответствует техническим характеристикам устройства. Перегруз допускать нельзя.
Затем следует проверить возможные места возникновения засорений: при обнаружении их следует устранить. Проверяем качество контактов и электропроводки, по возможности устраняем поломки.
Вряд ли мастер-самоучка может самостоятельно диагностировать поломку двигателя и устранить её. Если проблема заключена в работе двигателя, придется обращаться за помощью к специалистам.
Нет нагрева
Для проверки и замены нужно добраться до ТЭНа. По тому, как устроена стиральная машина Самсунг, делаем вывод: чтобы достать ТЭН, нужно снять передний корпус стиралки.
Выполняем ремонт стиральной машины-автомат самостоятельно:
- После отключения СМ от сети открутите сзади винты крепления верхней панели.
- Вытащите лоток-дозатор. Открутите расположенные за ним болты.
- Выкрутите остальные болты крепления и снимите панель управления стиральной машины Самсунг.
- Снимите нижнюю панель.
- Отогнув манжету люка, подденьте металлический хомут и снимите его.
- Манжету уберите внутрь барабана.
- Открутив винты блокировки двери, а также отсоединив провода, снимите переднюю панель.
- В основании барабана находится ТЭН.
- Отсоедините провода нагревателя.
- Открутите центральную гайку (не до конца).
- Продавив внутрь центральный болт, достаньте ТЭН.
- Вытащите термостат из нагревателя.
Если термостат исправен, просто переставьте его в новый ТЭН. Установка проводится в обратном порядке, после чего ставится корпус.
Проблемы со сливом воды (е2, 5е или 5с)
Случается, что некорректная работа стиральной машинки проявляется тем, что слив воды в ней не работает. При этом на дисплее возникают следующие обозначения: Е2, 5Е или 5С.
Такая кодировка обращает наше внимание на возможное наличие следующих проблем:
- сливу воды из шланга противостоит какое-то физическое препятствие: он засорен или пережат;
- подключение шланга к машинке выполнено неправильно;
- вышел из строя насос агрегата;
- внутренняя электропроводка где-то нарушена;
- засорение могло произойти не в самой машине, а в канализации, в результате чего слив стал невозможным;
- сантехнические приборы эксплуатировались с нарушением температурного режима, и вода в них могла попросту замерзнуть.
Чтобы слив и дальше работал исправно, следует одну за другой устранить возможные причины возникновения проблем.
Нужно проверить проходимость канализации, принюхаться, не пахнет ли горелой проводкой, проверить шланги и поменять насос, если не работает именно он.
Сообщения
2h, 3h, 4h
Это не ошибка. Машина сообщает оставшееся время до конца цикла. 2Н – 2 часа, 3Н – 3 часа и т. д.
A0…a9, b0, c0, d0, e0
Вас информируют о включенном заводском тестовом режиме.
Clb, cb, «_ _ _»
Вам сообщили о запуске режима «Калибровка».
Это все известные нам оповещения в СМА — стиральная машина автомат.
«>СМА Samsung.
Компания «Самсунг» предусмотрела очень подробную систему оповещения о поломках с помощью кодов ошибок, и постоянно её развивает. Это помогает в установлении причины поломки и облегчает ремонт.
