- Актуально для моделей: canon pixma ip1200/ 1300/ 1600/ 1700/ 1800/ 1900/ 2200/ 2500/ 2600
- Актуально для моделей: canon pixma mp140/ 150/ 160/ 190/ 210
- Актуально для моделей: canon pixma mp240/ 250/ 260/ 270/ 280
- Актуально для моделей: canon pixma mx300/ 310/ 320/ 394/ 474/ 700/ 850/ 860
- Более радикальный метод
- В случае возникновения ошибки
- Другие сообщения об ошибках (windows)
- Отображается ошибка в связи с отсоединением кабеля питания от электросети (windows)
- Отображается сообщение (код поддержки)
- Сброс памперса на принтерах canon
- Устранение ошибки 5100
- Устранение ошибки b200
- Ошибка записи/ошибка вывода/ошибка подключения (windows)
Актуально для моделей: canon pixma ip1200/ 1300/ 1600/ 1700/ 1800/ 1900/ 2200/ 2500/ 2600
Значение ошибки | Количество миганий индикатора неисправностей, с последующей затяжной паузой индикатора питания | Решение |
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed | 2 | Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray | 3 | Извлечь бумагу. |
В картридже нет чернила/ The ink may have run out | 4 | Заправить или заменить картридж. |
Неисправный картридж/ The ink tank cannot be recognized | 5 | Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти или заменить картридж. |
Отсутствует картридж/ Appropriate ink tank is not installed | 7 | Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full | 8 | Обнулить абсорбер принтера. |
Принтер не распознает картридж/ FINE cartridge cannot be recognized | 14 | Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out | 16 | Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
Значение ошибки | Количество попеременных миганий индикаторов неисправностей и питания, с последующей затяжной паузой индикатора питания | Решение |
Не двигается каретка принтера/ Carriage error | 2 | Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error | 3 | Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full | 7 | Обнулить абсорбер принтера. |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise | 8 | Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
Ошибка EEPROM/ EEPROM error | 9 | Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
* Большинство ошибок легко устранить самостоятельно. Но если Вы не можете сами найти проблему,
лучше сразу же обратитесь в сервисный центр.
Актуально для моделей: canon pixma mp140/ 150/ 160/ 190/ 210
Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера | Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК | Значение ошибки | Решение |
E2 | 1000 | В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed | Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
E3 | 1300 | Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray | Извлечь бумагу. |
E4 | 1600 | В картридже нет чернила/ The ink may have run out | Заправить или заменить картридж. |
E5 | 1401/ 1485/ 1687 | Отсутствует или неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized | Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E8 | 1700/ 1701 | Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full | Обнулить абсорбер принтера. |
E14 | 1684 | Принтер не распознает картридж/ The ink tank cannot be recognized | Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E15 | 1682 | В принтере отсутствует картридж/ FINE cartridge cannot be recognized | Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E16 | 1685/ 1686 | Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out | Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
E22 | 5100 | Не двигается каретка принтера/ Carriage error | Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
E23 | 6000 | Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error | Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
E24 | 5C00 | Проблемы с устройством прочистки/ Purge unit error | Откройте крышку и посмотрите, убрали ли все защитные пленки, подкладки, пенопласт и т.д. Если визуально все в порядке, то несите принтер в СЦ. |
E26 | 5400 | Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error | Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис. |
E27 | 5B00 | Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full | Обнулить абсорбер принтера. |
E28 | 5200 | Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise | Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
E29 | 6800 | Ошибка EEPROM/ EEPROM error | Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
E32 | 6A00 | Проблемы с механизмом подачи бумаги/ AP position error | Если визуально не видите в чем проблема, лучше обратитесь в сервисный центр. |
E33 | 6B00 | Не осуществляется подача бумаги/ PF (paper feed) position error | Причин может быть много. Если визуально ничего не обнаружили, отнесите принтер в СЦ. |
E35 | 9000 | Произошла токовая перегрузка USB-порта/ USB host UBAS overcurrent | Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
E37 | 6D00 | Проблемы с мотором/ Motor driver error | Несите принтер в сервисный центр. |
E40 | 6500 | Принтер не смог самостоятельно определить проблему/ Other hardware error | Чаще всего дело в блоке питания или плате управления. Несите принтер в СЦ. |
E42 | 5010 | Проблемы со сканером/ Scanner error | Несите принтер в сервисный центр. |
* Символы кода ошибки на индикаторном дисплее появляются последовательно.
Актуально для моделей: canon pixma mp240/ 250/ 260/ 270/ 280
Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера | Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК | Значение ошибки | Решение |
E02 | 1000 | В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed | Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
E03 | 1300 | Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray | Извлечь бумагу. |
E04 | 1687 | Принтер не распознает картридж/ The FINE cartridge is not installed properly | Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E05 | 1401 | В принтере отсутствует картридж/ Failed to recognize print head | Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E05 | 1403 | Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise | Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
E05 | 1485 | Неисправная печатающая головка или картридж/ Cannot use attached print head | Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E08 | 1700 | Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full | Обнулить абсорбер принтера. |
E13 | 1686 | Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out | Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
E14 | 1684 | Неисправный картридж/ The ink tank cannot be recognized | Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E15 | 1682 | Неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized | Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E16 | 1688 | Принтер не определяет уровень чернила/ The ink has run out | Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
P02 | 5100 | Не двигается каретка принтера/ Carriage error | Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
P03 | 6000 | Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error | Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
P06 | 5400 | Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error | Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис. |
P07 | 5B00/ 5B01 | Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full | Обнулить абсорбер принтера. |
P08 | 5200 | Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise | Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
P09 | 6800/ 6801 | Ошибка EEPROM/ EEPROM error | Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
P10 | B200 | Проблема с контролем питания печатающей головки или картриджа/ VH monitor error | Регулярнее всего причина заключается в неисправности платы управления, печатающей головки или блока питания. Можно попробовать все решить самостоятельно, но лучше обратиться в СЦ. |
P15 | 9000 | Произошла токовая перегрузка USB-порта/ USB host UBAS overcurrent | Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
P20 | 6500 | Принтер не смог самостоятельно определить проблему/ Other hardware error | Чаще всего дело в блоке питания или плате управления. Несите принтер в СЦ. |
P22 | 5010 | Проблемы со сканером/ Scanner error | Несите принтер в сервисный центр. |
* Символы кода ошибки на индикаторном дисплее появляются последовательно.
Актуально для моделей: canon pixma mx300/ 310/ 320/ 394/ 474/ 700/ 850/ 860
Ошибка | Значение | Решение |
U051/ 052/ 053/ 059/ 075/ 076/ 140/ 150 | Неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized | Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти или заменить картридж. |
U162/ 163 | Не определяется уровень чернила/ The ink may have run out | Заправить или заменить картридж. |
Актуально только для Canon PIXMA MX700/ 850/ 860 | ||
U041/ 043/ 071/ 072 | Неисправный или отсутствует чип картриджа/ Some ink tanks are not installed in place | Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
U051/ 052 | Проблемы с печатающей головкой/ Print head is not installed. Install the print head | Попробовать почистить либо заменить головку (картридж). |
U130 | Не определяется уровень чернила/ The ink may have run out | Заправить или заменить картридж. |
* В таблице указаны только те ошибки, с которыми пользователь сможет справиться самостоятельно.
Если Ваш принтер выдал любое иное значение, можете сразу же обращаться в сервисный центр.
Более радикальный метод
Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:
- Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
- Отклейте наклейку на его верхней части.
- Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
- Наберите в шприц дистиллированной воды.
- Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
- О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
- Вставьте картридж на место.
- Выполните сброс памперса, как было описано выше.
- Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
- Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.
В случае возникновения ошибки
Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадок. Для некоторых ошибок также отображается код поддержки (номер ошибки).
На ЖК-дисплее принтера отображается код ошибки.
Если на экране компьютера отображаются код поддержки и сообщение (Windows):
Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении (купить для принтеров ts5040 цена, где купить новый для ts5040 дешевле, новый к ts5040, новые к принтерам ts5040 со скидкой до 35%, для принтеров ts5040 по низкой цене).
При отображении кода ошибки на ЖК-дисплее принтера:
Коды ошибок на ЖК-дисплее принтера отображаются по очереди. Если отображается код ошибки «ЕОЗ»:
Посмотрите, какой код ошибки отображается на ЖК-дисплее принтера, а затем предпримите описанное ниже соответствующее действие.
Код ошибки | Код поддержки | Причина | Действие |
Е02 | 1000 3442 3443 3444 3445 | В принтере закончилась бумага. Печать на первой стороне выполняется при двухсторонней печати вручную. | • Если в принтере закончилась бумага: 1000 • При выполнении двухсторонней печати вручную: Подготовьтесь к печати другой стороны, следуя инструкциям на экране компьютера. |
ЕОЗ | 1203 1300 | Открыта крышка во время печати. Застряла бумага при подаче из заднего лотка. | • Если открыта крышка: 1203 • Если застряла бумага: 1300 |
Е04 | 168А | Картридж не установлен. | 168А |
Е05 | 1401 1403 1430 1485 | Картридж не определяется. | Проверьте следующее. • Правильно ли установлен цветной ? • Правильно ли установлен черный с правой стороны? |
Если приведенное выше не помогло устранить неполадку, замените новым. | |||
Е08 | 1700 1701 1712 1713 1714 1715 | Абсорбер чернил почти полон. | # 1700 # 1701 # 1712 # 1713 # 1714 # 1715 |
Е09 | 1890 | Возможно, к держателю все еще прикреплена лента для транспортировки или защитный материал. | |
Е11 | 4103 4104 | Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати. | |
Е12 | 4100 | Печать указанных данных невозможна. | |
Е13 | 1686 | Возможно, чернила закончились. | |
Е14 | 1684 | Не определяется. | |
Е15 | 1682 | Не определяется. | |
Е16 | 1688 | Чернила закончились. | |
Е23 | 3446 | Конфликт IP-адреса и маски подсети. | |
Е31 | Неполадка при настройке Wi-Fi. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки. Если выполняется настройка с WPS: 1. Проверьте параметры защиты и повторите настройку. 2. Выполните настройку другим способом. | |
Е32 | При настройке не удается найти маршрутизатор беспроводной сети. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки. Выполните настройку Wi-Fi еще раз. | |
ЕЗЗ | Не удается подключиться, поскольку к принтеру подключаются несколько маршрутизаторов беспроводной сети. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки. Повторите настройку Wi-Fi через некоторое время (около 2 минут). Если вышеуказанное не помогает устранить проблему, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети. |
Е34 | 3440 | Сбой простого беспроводного подключения. | |
Е36 | 3441 | Сбой простого беспроводного подключения. | |
Е37 | Неполадка при настройке Wi-Fi. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки. Выключите маршрутизатор беспроводной сети и снова включите его, а затем выполните настройку еще раз. Если вышеуказанное не помогает устранить проблему, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети, и проверьте параметры. | |
Е38 | Не удается подключиться к маршрутизатору беспроводной сети. Не удается изменить настройки сети. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки. Проверьте следующее. • Включен ли Wi-Fi на принтере? • Правильный ли маршрутизатор беспроводной сети выбран для подключения. • Верен ли введенный пароль? • Правильно ли указано имя сети (SSID)? После проверки вышеуказанного выключите маршрутизатор беспроводной сети, а затем снова включите его. Параметры локальной сети нельзя изменить, когда она используется. Изменяйте их, когда не используете локальную сеть. | |
Е39 | 495А | Ошибка при взаимодействии по сети Wi-Fi или в режиме ожидания. | |
Е45 | Не удается подключиться к сети. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки. Проверьте подключение локальной сети и параметры сети. Через некоторое время соединение может быть успешно установлено. | |
Е46 | Не удается подключиться к Интернету. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки. Проверьте параметры маршрутизатора беспроводной сети. | |
Е47 | Не удается подключиться к серверу. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки и выполните операции еще раз через некоторое время. |
Е48 | Не удается подключиться к серверу. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки и выполните операции еще раз через некоторое время. | |
Е49 | Не удалось подключиться к Интернету, потому что выполняется подготовка сетевого подключения. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки и выполните операции еще раз через некоторое время. | |
Е50 | Не удалось приобрести содержимое. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки и выполните операции еще раз через некоторое время. | |
Е51 | Не удается подключиться к серверу. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки и выполните операции еще раз через некоторое время. | |
Е54 | Удаляется только информация, зарегистрированная на принтере, из-за невозможности подключения к IJ Cloud Printing Center. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки. Удалите информацию регистрации IJ Cloud Printing Center с компьютера или смартфона. | |
Е55 | Принтер уже зарегистрирован в IJ Cloud Printing Center. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки. Удалите информацию регистрации в IJ Cloud Printing Center и зарегистрируйте принтер еще раз. | |
Е56 | Онлайновая служба недоступна в вашем регионе. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки. Обратитесь к поставщику онлайновой службы, чтобы узнать, где она доступна. | |
Е57 | 2900 | Ошибка сканирования образца выравнивания печатающей головки. | |
Е58 | Попробуйте начать копирование до регистрации размера бумаги. | Зарегистрируйте размер бумаги и начните копирование. Нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере для отмены копирования. | |
Е59 | 2114 | Параметры размера бумаги в драйвере принтера не соответствуют размеру бумаги, зарегистрированному в принтере. | |
Е61 | 3412 | Ошибка сканирования оригинала. | |
Е62 | Возникла непредвиденная ошибка во время сканирования. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки. Измените параметры и повторите операцию. |
Е63 | Достигнут верхний предел числа сохраняемых страниц. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки. Дальнейшее сохранение страниц в одном файле невозможно. Сохраните остальные страницы в другом файле. | |
Е64 | Ошибка сканирования оригинала. | Оригинал не помещен на рабочую поверхность или его сканирование невозможно. Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки и проверьте следующее. • Убедитесь, что оригинал документа загружен на рабочую поверхность. • Убедитесь, что оригинал находится в правильной позиции и ориентации. После проверки вышеуказанного выполните операции еще раз. | |
Е65 | Не удалось сохранить отсканированные данные из-за переполнения памяти принтера. | Нажмите кнопку ОК на принтере для устранения ошибки. А затем выполните указанные ниже действия. • Уменьшите разрешение и повторите сканирование оригинала. • Уменьшите количество оригиналов, сканируемых одновременно. | |
Р02 | 5100 | Ошибка принтера. | |
РОЗ | 6000 | Ошибка принтера. | |
Р07 | 5В00 5В01 5В12 5В13 5В14 5В15 | Ошибка принтера. | |
Р06 Р08 РОЭ Р20 Р22 Р26 Р27 Р28 Р29 | 5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 | Ошибка принтера. | Выключите принтер и отключите его от сети питания. Снова подключите принтер к сети питания и включите его. Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения. |
Р34 | 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6951 6D01 | ||
Р10 | 7500 7600 7700 7800 В20В | Произошла ошибка, требующая проведения ремонта. | Выключите принтер и отключите его от сети питания. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы. |
Другие сообщения об ошибках (windows)
Если сообщение об ошибке возникает вне монитора состояния принтера, проверьте следующее:
• «Недостаточно места на диске для постановки в очередь (Could not spool successfully due to insufficient disk space)»
Увеличьте объем свободного дискового пространства, удалив ненужные файлы.
• «Недостаточно памяти для постановки в очередь (Could not spool successfully due to insufficient memory)»
Увеличьте объем доступной памяти, закрыв другие работающие приложения.
Если печать и в этом случае не началась, перезагрузите компьютер и повторите попытку.
• «Драйвер принтера не найден (Printer driver could not be found)»
Удалите МР Drivers, соблюдая порядок действий, описанный в разделе Удаление ненужных драйверов МР Drivers, и щелкните здесь, чтобы переустановить драйверы.
• «Печать невозможна Имя приложения (Could not print Application name) — Имя файла» Попытайтесь вновь выполнить печать после завершения текущего задания.
Отображается ошибка в связи с отсоединением кабеля питания от электросети (windows)
Кабель питания, возможно, был отсоединен от электросети при включенном принтере.
Проверьте сообщение об ошибке на компьютере, затем щелкните ОК.
Принтер начнет печать.
Отображается сообщение (код поддержки)
Для некоторых ошибок на компьютере отображается код поддержки (номер ошибки).
Отображается ошибка в связи с отсоединением кабеля питания от электросети (Windows) Ошибка записи/Ошибка вывода/Ошибка подключения (Windows) Другие сообщения об ошибках (Windows)
Сброс памперса на принтерах canon
При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Отключите принтер.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
- Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
- Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
- Отпустите кнопку «POWER».
- Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
- Отключите принтер.
Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.
Устранение ошибки 5100
Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:
- Отключите принтер и откройте его.
- При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
- Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
- Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно.
Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.
Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.
Устранение ошибки b200
Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:
- Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:
- отключите принтер;
- извлеките печатающую головку;
- включите принтер;
- в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.
- Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.
- Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:
- Дождитесь появления ошибки B200.
- Отключите принтер и откройте крышку.
- Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
- Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
- После последнего нажатия, закройте крышку.
- Дождитесь окончания очистки печатающей головки.
Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.
Ошибка записи/ошибка вывода/ошибка подключения (windows)
Если индикатор ВКЛ (ON) выключен, убедитесь, что принтер подключен к сети электропитания, и включите его.
Проверка 1
Индикатор ВКЛ (ON) мигает, когда принтер выполняет инициализацию. Дождитесь, когда индикатор ВКЛ (ON) перестанет мигать и начнет светиться.
Проверка 2
Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру.
При использовании кабеля USB убедитесь, что он надежно подключен как к принтеру, так и к компьютеру. Если USB-кабель надежно подключен, проверьте следующее.
• Если используется ретранслятор (например, USB-концентратор), отключите его, подключите принтер непосредственно к компьютеру и повторите попытку печати. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь к поставщику ретранслятора.
• Возможна также неисправность USB-кабеля. Замените USB-кабель и повторите печать.
При использовании принтера по локальной сети убедитесь, что принтер правильно настроен для работы в сети.
Проверка 3
Убедитесь, что драйверы МР Drivers установлены правильно.
Проверка 4
Удалите МР Drivers, соблюдая порядок действий, описанный в разделе Удаление ненужных драйверов МР Drivers, и щелкните здесь, чтобы переустановить драйверы.
Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, проверьте состояние устройства на компьютере.
Выполните следующие действия для проверки состояния устройства.
1. Выберите Панель управления (Control Panel) > Оборудование и звук (Hardware and Sound) > Диспетчер устройств (Device Manager).
