- Что вызывает отказ печатающей головки?
- Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров hp
- Гарантия нр не распространяется на картриджи других производителей
- Достигнута максимальная емкость службы чернил принтера
- Используйте setup картриджи
- Как исправить ошибку «отсутствует печатающая головка» на моем принтере hp?
- Как устранить ошибку 0xc19a0013 в принтерах officejet
- Картридж отсутствует
- Коды ошибок e-серии для лазерных принтеров и мфу hp
- Коды ошибок hp laserjet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства
- Ошибка перемещения каретки
- Способ 1
- Способ 2
- Способ 3а
- Способ 3б (другая комбинация для сервисного меню)
- Способ 4 (сброс ошибки выниманием шлейфа печатающей головки)
- Установлены устаревшие картриджи
- Коды ошибок принтеров и мфу hp, выводимые на штатный дисплей устройства
Что вызывает отказ печатающей головки?
Печатающая головка обречена на отказ, если вы используете систему очень часто. Он должен вытягивать чернила из всех кареток, а затем использовать эти чернила для создания изображения на бумаге. Таким образом, это делает много работы. Если вы хотите продлить срок службы печатающей головки, единственное, что вы можете сделать, — это время от времени чистить устройство.
Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров hp
Код ошибки принтера HP | Расшифровка | Описание |
HP 10XXX | Обычные сообщения информационного характера. | Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д. |
HP 102XX | Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании. | Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал. |
HP 11XXX | Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги. | Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги. |
HP 12XYY | Серия кодов для лотков подачи бумаги. | Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе. |
HP 15XXY | Серия кодов для лотков приема бумаги. | Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе. |
HP 20XXX | Ошибки синтаксических команд. | Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству. |
HP 25XXX | Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд. | Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству. |
HP 27XXX | Ошибки семантических команд. | Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству. |
HP 30XXX | Ошибки, которые автоматически могут быть устранены. | Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д. |
HP 32XXX | Ошибки файловой системы PJL. | Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы. |
HP 35XXX | Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу. | Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти. |
HP 40XXX | Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается. | Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине. |
HP 41XYY | Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги. | Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера. |
HP 42XYY | Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx). | В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги. |
HP 43XYY | Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями. | Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют. |
HP 44XYY | Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000). | В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги. |
HP 50XXX | Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера. | Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии. |
HP 55XXX | Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства. | Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера. |
На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.
Гарантия нр не распространяется на картриджи других производителей
5-1. Просто нажмите “ОК” или “ПРОДОЛЖИТЬ” в появляющихся окнах-предупреждениях на компьютере или собственном экране принтера (МФУ).
Достигнута максимальная емкость службы чернил принтера
6-1. Внутри принтера переполнена емкость для сбора отработанных чернил (так называемый “памперс”). Следует обратиться в сервис.
Используйте setup картриджи
Такие специальные стартовые картриджи необходимо вставлять при первом запуске принтера (они идут в комплекте с новым устройством, их нельзя купить в магазине отдельно). Однако такая ошибка может появится после сброса программного обеспечения принтера.
Также бывает, что такое происходит и без каких либо вмешательств (даже при применении оригинальных картриджей HP). SETUP-картриджи необходимы для того, чтобы принтер при первом запуске правильно произвёл настройку и первичную прочистку печатающей головки. Но в большинстве случаев их можно и не использовать, отключив обязательность этой операции.
3-1. Войдите в “Support Menu” (сервисное меню принтера).
3-2. Кнопками “вниз” “вверх” прокрутите меню до раздела “System Configuration Menu”, нажмите “ОК” и прокрутите до пункта “Ink Initialization Status”. Нажмите кнопку “ОК” чтобы получилось значение “Clear”. Выход из меню осуществляется многократным нажатием кнопки “Cancel”.
Как исправить ошибку «отсутствует печатающая головка» на моем принтере hp?
Если сообщение об ошибке означает, что ваша печатающая головка отсутствует, это не значит, что ваша печатающая головка отсутствует. Это означает, что печатающая головка вышла из строя или была неправильно установлена. Вам нужно сначала попробовать правильно разместить компонент. Мы рекомендуем вам проверить решения, упомянутые в этой статье, чтобы решить проблему.
Как устранить ошибку 0xc19a0013 в принтерах officejet
блок продувки,1,бумага,16,выравнивание,2,гарантия,3,деинсталляция,1,драйверы,117,замятие бумаги,34,заправка,120,инородный объект,4,каретка,8,картриджи,244,качество печати,46,конструкция печатных устройств,37,копировальные аппараты,9,копирование,2,лазерные принтеры,58,материнская плата,1,матричные принтеры,4,мигающий индикатор,15,многоразовые картриджи,1,многофункциональные принтеры,45,настройки,292,неполадки,152,обратная связь,1,общий доступ,6,операционная система,2,открыть картридж,6,ошибка,176,памперс,89,параметры печати,10,печатающая головка,44,ПО,41,проблемы печати,69,работоспособность,11,разрешение,3,расположение цветов,27,ресурс картриджа,39,руководство пользователя,2,сброс настроек,110,сброс счетчика страниц,37,серийный номер,1,система непрерывной подачи чернил,78,сканирование,39,соединение,44,сопла,15,срок службы,16,старые принтеры,9,стоимость,10,струйные принтеры,281,счетчик страниц,18,тонер,1,установка,150,фотобарабан,3,фотопечать,9,характеристики,103,чернила,66,чистка,64,чистка картриджей,7,электронная почта,3,энергосбережение,4,язык,2,Android,6,Brother,37,Canon,258,Chromebook,5,CMYK,1,Dell,3,Eprint,4,Epson,189,Facebook,1,HP,194,Internet Explorer,2,iPad,1,Kodak,1,Konica Minolta,1,Kyocera,5,Lexmark,28,Mac,9,Microsoft,5,Optra,1,PDF,2,Samsung,12,Samsung Galaxy,3,Sharp,11,Ubuntu,3,USB,3,WiFi,17,windows 7,21,windows 8,22,Windows Phone,1,Xerox,1,
Картридж отсутствует
Ошибка связана с контактами в принтере или на чипе. Также это может свидетельствовать о неисправности чипа.
1-1. Выньте картриджи, значки которых указаны в сообщении (если у вас СНПЧ, то вынимаются все картриджи)
1-2. Протрите чип (даже если вы считаете, что он чист) сухой либо смоченной спиртом салфеткой либо тканью. Проверьте, правильно ли установлен чип (не смещён, не перекошен), на большинстве картриджей есть специальные выступы, к которым чипы необходимо прижать при установке.
1-3. Установите картридж. При повторении ошибки выньте и вставьте его повторно. Также попробуйте перезагрузить принтер.
Коды ошибок e-серии для лазерных принтеров и мфу hp
Код ошибки принтера HP | Расшифровка | Варианты решения |
HP E0 | Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета. | Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги. |
HP E1 | Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует. | Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать. |
HP E2 | Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя. | Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик. |
HP E3 | Принтер не видит или не может распознать картридж. | Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа. |
HP E4 | Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает. | Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату. |
HP E5 | Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги. | Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату. |
HP E6 | Неизвестная ошибка работы принтера. | Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства. |
HP E7 | Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера. | Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства. |
HP E8 | Критическая ошибка в работе сканера. | Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать). |
HP E9 | Неизвестная критическая ошибка работы принтера. | Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства. |
HP E10 | Проблема в подключении дополнительных модулей. | Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф. |
HP E20 | Не хватает памяти принтера для печати материала. | Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать. |
HP E21 | Заполнена память печатающего устройства. | Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти. |
HP E22 | Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера. | Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер. |
Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).
Коды ошибок hp laserjet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства
Код ошибки принтера HP | Расшифровка |
HP 50000 | Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства. |
HP 50001 | Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера. |
HP 50002 | Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера. |
HP 50003 | Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера. |
HP 50004 | Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали. |
HP 50005 | Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом). |
HP 50006 | Проблема в приводе кулера. |
HP 50007 | Потеря связи между контроллером и главной платой принтера. |
HP 50008 | Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера. |
HP 50009 | Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры. |
HP 50010 | Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев). |
HP 50011 | Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ. |
HP 50012 | Проблема в работе датчика луча лазера. |
HP 50013 | Проблема, связанная с блоком лазера принтера. |
HP 50014 | Ошибка старта работы сканера. |
HP 50015 | Ошибка движения линейки сканера. |
HP 50016-50019; HP 50030-50036 | Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов. |
HP 50020 | Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка. |
HP 50021 | Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка. |
HP 50022 | Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка. |
HP 50023 | Ошибка пуска основного электромотора принтера. |
HP 50024 | Ошибка работы основного электромотора принтера. |
HP 50025 | Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ). |
HP 50026 | Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ). |
HP 50027 | Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати). |
HP 50028 | Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата. |
HP 50029 | Проблема в обработке или получении данных платой форматера. |
HP 50048-50063 | Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания. |
HP 50064 | Ошибка датчика совмещения желтого цвета. |
HP 50065 | Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета. |
HP 50066 | Ошибка датчика совмещения голубого цвета. |
HP 50067 | Ошибка датчика совмещения черного цвета. |
HP 50068 | Несоответствие диапазона плотности желтого цвета. |
HP 50069 | Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета. |
HP 50070 | Несоответствие диапазона плотности голубого цвета. |
HP 50071 | Несоответствие диапазона плотности черного цвета. |
HP 50072 | Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета. |
HP 50073 | Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета. |
HP 50074 | Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета. |
HP 50075 | Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета. |
HP 505XX | Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP. |
HP 50599 | Проблема с питанием платы форматера. |
Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.
Ошибка перемещения каретки
Либо это и есть замятие бумаги, либо механическая помеха передвижению каретки, которую принтер интерпретирует по-своему (из-за малого количества датчиков он не может точно распознавать причину ошибки передвижения).
4-1. Извлеките бумагу из лотка подачи.
4-2. Откройте крышку принтера и убедитесь в отсутствии посторонних предметов (замятой бумаги, скрепок, кусочков прозрачной пленки), все находки нужно аккуратно удалить.
4-3. Проверьте наличие пробок на картриджах (если они были вставлены не до конца, то могли выскочить), убедитесь в беспрепятственном перемещении каретки покатав её из стороны в сторону. Если установлена СНПЧ, обратите внимание на то, как изгибается шлейф (он может цепляться за каретку либо ролики подачи бумаги, также может быть слишком сильно натянут).
Способ 1
- Отключить шнур питания устройства;
- Нажать и удерживать одновременно две кнопки «OK» и «Справка»;
- Продолжая удерживать обе кнопки, включить шнур питания;
- Не отпускать кнопки до того момента, пока принтер не отключится или на дисплее не появится информация о начале инициализации устройства.
Способ 2
- Одновременно нажмите клавиши «ОК», «Cancel», «Black», «Color» с выдернутым кабелем питания;
- Подождите 1 минуту и включите принтер;
- Подождите пока пройдёт прокачка и рекалибровка устройства.
Вполне возможно, что все это придётся повторить 2-3 раз. При данной процедуре насос прокачивает очень много чернил. Способ был проверен на HP Photosmart C3210 и HP Photosmart C3310
Способ 3а
- Чтобы попасть в «Support Menu» необходимо нажать «*» и удерживая ее, нажать клавишу «#».
- Когда Вы отпустите обе клавиши, на дисплее появится запрос на ввод сервисного ключа: «Enter Special Key Combo». По умолчанию это «123».
- После приёма пароля на дисплее будет показана версия прошивки. Нажимая правую или левую стрелочку, выберите пункт меню «System Configuration Menu». Нажмите «OK».
- На дисплее должно появиться сообщение: «Hardware failure status». Если оно не появилось, то необходимо, прокрутить меню стелками до этого пункта. Нажмите «OK».
- На дисплее появится предложение сбросить настройки: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear», нажмите «OK».
- На дисплее появится предложение нажать «Cancel» для продолжения: «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue». Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо. На дисплее должно появиться приветствие или сообщение о сбросе настроек: «Welcome to Photosmart Express» или «Ink System Failure». НЕ ПЕЧАТАЙТЕ НА ЭТОЙ СТАДИИ!
- Выключите аппарат кнопкой Power и выдерните кабель питания из розетки.
- Подождите 1 минуту и подключите кабель питания сначала в розетку, а только потом в МФУ. Нажмите Power. Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» и «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Дождитесь завершения. После этого принтер должен напечатать тестовую страницу.
Этот способ сработал на HP Photosmart C6180, C7180.
Способ 3б (другая комбинация для сервисного меню)
- Зажимаем клавишу ← (стрелка влево на панели управления) и не отпуская жмём SETUP (настройка)
- Отпускаем обе клавиши и ждём появления надписи “Enter Special Key Combo”.
- Зажимаем одновременно кнопки PRINT PHOTOS (“Печать фото”) и RED EYE REMOVAL (“Коррекция красных глаз”), затем отпускаем.
- По очереди нажимаем и отпускаем RED EYE REMOVAL (“Коррекция красных глаз”), PRINT PHOTOS (“Печать фото”), “RED EYE REMOVAL (“Коррекция красных глаз”).
- Нажимаем → (листаем меню стрелкой вправо), пока не дойдём до пункта “System Configuration” и жмём OK.
- Листаем меню стрелкой вправо, пока не дойдем до “Hardware failure status: Clear. Press OK to clear”. Жмём OK. (Примечание: если ошибок нет, то и пункта такого не будет).
- Выключаем принтер, включаем снова. (Важно: после сброса ошибки и до перезагрузки принтера печатать на нём нельзя).
Способ 4 (сброс ошибки выниманием шлейфа печатающей головки)
- Выключить принтер из сети.
- Снять правую крышку.
- Вынуть из платы шлейф J7 (ближний к передней стенке).
- Включить принтер, дождаться ошибки 0xc19a0002, выключить принтер, вставить шлейф.
- Включить принтер и дождаться окончания инициализации системы печати.
Установлены устаревшие картриджи
Модель чипов картриджей не совместима с принтером либо с версией прошивки принтера.
2-1. Проверить маркировки на чипах, модель принтера и версию его микропрограммы (прошивки, firmware). Посмотреть эту информацию можно в меню драйвера на компьютере “Обслуживание принтера”
2-2. Заменить чипы на совместимые.
Иногда HP обновляет микропрограмму таким образом, что выпущенные ранее не оригинальные картриджи перестают определяться. Поэтому лучше никогда не обновляйте ПО принтера.
Коды ошибок принтеров и мфу hp, выводимые на штатный дисплей устройства
Код ошибки принтера HP | Содержание | Расшифровка |
HP 10001 | Принтер готов к работе (00). | Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских. |
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68). | ||
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68). | ||
HP 10002 | Принтер не готов к работе (00). | Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить. |
Устройство нуждается в обслуживании (68). | ||
HP 10003 | Осуществляется прогрев принтера (02). | Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ. |
HP 10004 | Проводится самодиагностика печатающего устройства (05). | Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
Осуществляется печать страницы диагностики (05). | ||
HP 10005 | Перезагрузка памяти (07). | Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство. |
Очистка памяти (07). | ||
HP 10006 | Низкий уровень тонера в картридже (16). | В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж. |
HP 10007 | Задание отменено. | Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство. |
HP 10010 | Буфер памяти принтера переполнен. | Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство. |
HP 10011 | Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18). | Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ. |
HP 10013 | Осуществляется печать тестовой страницы (04). | Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10014 | Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06). | Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10015 | Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06). | Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10016 | Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15). | Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10017 | Осуществляется демо-печать (06). | Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10018 | Включение режима сброса настроек (09). | Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом). |
HP 10019 | Включение режима сброса параметров активных портов (09). | Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом). |
HP 10020 | Включение режима сброса параметров всех портов (09). | Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом). |
HP 10021 | Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08). | Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство. |
HP 10022 | Осуществляется печать листа конфигурации (06). | Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10023 | Осуществляется обработка задания. | Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство. |
HP 10024 | Осуществляется передача данных. | Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер. |
HP 10025 | Отказ в доступе к той или иной функции МФУ. | Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью. |
HP 10026 | Невозможно отменить задание. | Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью. |
HP 10027 | Забился тракт подачи бумаги. | Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие. |
HP 10028 | Осуществляется печать журнала событий. | Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
HP 10029 | Осуществляется подача бумаги. | Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему. |
HP 10030 | Ошибки, связанные с системой команд PJL. | Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера. |
HP 10031 | Осуществляется самоочистка устройства. | Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно. |
HP 10032 | Принтер не может распознать совместимый картридж. | Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату. |
HP 10033 | Введен неверный PIN-код. | Заново ввести код, сбросить настройки принтера. |
HP 10034 | Прерывание задания. | Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу. |
HP 10035 | Можно продолжить выполнение прерванного задания. | Подтвердить или отменить действие. |
HP 10036 | Осуществление повторного прогрева печатающего устройства. | Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер. |
HP 10200 | Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать. | Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый. |
HP 10201 | Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать. | Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый. |
HP 10202 | Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать. | Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый. |
HP 10203 | Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать. | Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый. |
HP 10204 | Требуется замена фотобарабана. | Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10205 | Требуется замена черного фотобарабана. | Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10206 | Требуется замена голубого фотобарабана. | Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10207 | Требуется замена пурпурного фотобарабана. | Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10208 | Требуется замена желтого фотобарабана. | Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10209 | Требуется замена черного картриджа. | Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10210 | Требуется замена голубого картриджа. | Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10211 | Требуется замена пурпурного картриджа. | Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10212 | Требуется замена желтого картриджа. | Следует осуществить замену указанного расходника. |
HP 10213-10403 | Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов. | Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки. |
Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.
