Отзывы о почте Почтовый индекс 140960 отделение почты Подольск

Структура Почты России постоянно изменяется, а качество услуг постепенно повышается. Тем не менее посылка может надолго задерживаться в сервисном центре Львовского АСЦ. Это большой автоматизированный распределительный центр. Время сортировки составляет в среднем всего 21 час, однако по тем или иным причинам письмо может задержаться. Из-за этого о работе Львовского АСЦ оставляют много отрицательных отзывов.

С появлением возможности отслеживать корреспонденцию через трек-номер, многие отправители и получатели начали интересоваться промежуточными пунктами при движении письма. Выявить задержку письма и его причину стало проще. На этом фоне, многие получатели задаются вопросом, где находится сортировочный центр Львовский, который фигурирует в статусах «Прибыло в», «Сортировка», «Отбыло из». В статье мы расскажем все про этот почтовый узел.

Причины задержек

Задержки по две недели и даже больше возможны. Причин задержек может быть несколько:

• Некорректный адрес получателя. Если адрес указан с ошибкой, то отправление будет ожидать ручной идентификации и сортировки.
• Центр сильно загружен. В определенные периоды (перед майскими и новогодними праздниками) корреспонденции становится значительно больше, поэтому время обработки увеличивается.
• Ошибочная сортировка. Если при ручной сортировке работник ошибся, то отправление будет направлено на еще один сортировочный цикл.
• Проверка службой безопасности. Если посылка показалась подозрительной, то ее дополнительно проверит служба безопасности. Корреспонденцию задержат, если обнаружат опасные предметы: оружие, наркотические вещества, культурные ценности, контрафакт.

При заказе посылок с AliExpress или других магазинов покупатели дается трек-номер с помощью которого можно отслеживать заказы. При отслеживании вы можете наблюдать очень много статусов заказов. Статусы могут меняться в зависимости от того, куда идет ваш заказ: в постамат, курьерской службе или на почту. Например, при доставке на почту, одним из самых распространненных статусов является прибываени и отправка заказ с СЦ 140961, Львовский. В данной статье мы разберем данный статус заказ и расскажем, где находится данный СЦ.

140960 Львовский — где это находится?

140960 Львовский — это сортировочный центр находищийся по адресу: г. Подольск, Магистральная улица, 7. Данное название было взято потому что СЦ находится в рабочем поселке Львовский, который в 2015 году был присоединен к Подольску. Также 140960, Львовский имеет название Московский АСЦ.

140960 Львовский на карте

• Номер телефона:  +7 (495) 500-50-22 либо общий номер горячей линии почты РФ 8-800-2005-888
• Почта: отдельного e-mail у 140960 Львовский нет, можно обращаться на общий client@russianpost.ru

Статусы посылки в СЦ Львовский

При нахождении заказа в СЦ львовский, он проходит несколько этапов. На каждом из этапов посылка обрабатывается и определяется в какое место назначения она идет.

• Сортировка 140983, Львовский
• Прибыло в сортировочный центр 140960, Львовский
• Покинуло место приема 140961, Львовский
• Принято в отделении связи 140961, Львовский

Посылка зависла в СЦ Львовский

В среднем посылки в СЦ Львовский не задерживаются. Прохождение СЦ занимает от 1 до 3 дней. Однако, бывают случаи, когда заказ застревает на 10 дней и больше. Причиной этому могут служить следующие факторы:

• Неверный адрес получателя. То есть в СЦ не могут определить, куда должна быть отправлена посылка. В результате чего необходимо больше времени для выяснения адреса доставки
• Высокая загрузка сортировочного центра. Например, после праздников, на СЦ очень много заказов и в результате чего, время обработки увеличивается
• Ваш заказ был потерян. К сожалению, такое тоже бывает. Если ваш заказ потерялся, то его обработка займет гораздо больше времени

Если же после 10 — 15 дней статус не меняется, вы можете позвонить или написать в СЦ. Также, если вы заказывали на AliExpress, то по истечению срока защиты покупателя, вы можете открыть спор и вернуть денежные средства.

тоже парится заказная уже неделю. писать бесполезно, твари почтовые здесь не бывают. только вот за что мы этим тварям такие деньги платим. непонятно. работать твари не хотят, но тарифы повышают регулярно. ВЫВОД: пора уже всем поголовно отказываться от т.н. «услуг» этих имбицилов

Посылку 1 класса (задержка в данном пункте 20 дней, с 10.06), ждать? В розыск подавал, результатов нет. У кого задержка больше? Даешь соревнование!

Мое письмо лежит третий день в этом центре. Пожалуйста, отправьте его как можно скорее! В нём очень нужный документ. Письмо итак пролежало 6 дней на другом сц и уже давно должно было прийти.

Бандероль Керчь-Москва прибыла в сортировочный центр 140960 Львовский еще 26 июня 2023 в 01:06 час. До сих пор лежит без движения и даже не идет на сортировку. Прошу отправить получателю.

Моя бандероль уже шестые сутки находится на этом проклятом Львовском!! По срокам, указанным на сайте, я уже сегодня должна была получить её.
Отправьте бандероль!!!

здравствуйте! моя посылка в Львовском находится уже 10 дней и каким-то чудом там же и оказалось место вручения, хотя адрес и индекс указан абсолютно другой! исправьте пожалуйста это и отправьте наконец-то на указанный адрес на указанный индекс моё письмо.

здравствуйте! моя посылка в Львовском находится уже 10 дней и каким-то чудом там же и оказалось место вручения, хотя адрес и индекс указан абсолютно другой! исправьте пожалуйста это и отправьте наконец-то на указанный адрес на указанный индекс моё письмо.

Письма зависли с 21.06.2023

80098885207504
Где они и когда отправятся ?

Бандероль прибыла в сортировочный центр 140960 Львовский еще 26 июня 2023 в 01:06 час. До сих пор лежит без движения и даже не идет на сортировку. Прошу отправить получателю.

28 июня 2023 г.

Отвратительная работа на телефон не отвечают письмо зависло жду уже неделю сколько может это продолжаться

Отправление с треком зависло с 24 июня! Очень нужно ко дню рождения! Вообще не понятно зачем его туда направили, если оно из Владимирской области шло в Ярославскую, зачем эти криуля!

Безобразие. Отправление встало на одном месте, а эти даже телефон неправильно написали! Отправьте мою посылку!

Скорость улётная. Как приехало отправление в этот СЦ, так и встало мёртвым грузом. Работать там кто-то собирается, интересно?)

Бандероль прибыла в сортировочный центр 140960 Львовский еще 26 июня 2023 в 01:06 час. До сих пор лежит без движения и даже не идет на сортировку. Прошу отправить получателю.

Письмо находится в сортировочном пункте уже 6 дней и никаких движений нету, до этого отправляли посылки и они доходили за три дня. Переживаю за то, что письмо потеряется, хотелось бы чтобы оно пришло как можно скорее

Два письма прибыли 24.06 и зависли в сортировочном центре: и . когда же отправите дальше? Истомился ждать

Сегодня мою посылку отправили в этот сортировочный центр. Это отвратительно. Зная, что там полный завал с уже имеющимися посылками, они продолжают туда привозить новые

отправьте уже пожалуйста дальше посылку!

Моя бандероль из Коммунарки застряла в этом центре 22 июня и до сих пор не начала сортироваться! Очень разочарована работой сотрудников этого СЦ, да и в самой почте в целом!!!

Срочно отправте мое заказное письмо к вам оно поступило 15.06 . 2023 и не каких движений

Моя бандероль прибыла в Львовский сортировочный центр 4 дня назад!! Причём сортировка даже не идёт!! Прошу срочно отправить, посылка осень важная!

Посылка 1 класса лежит с 10.06, судя по движению все что было уже отработали, по-этому уже не надеюсь, тем более другая посылка, отправленная одновременно, но на другой адрес, уже у адресата, хотя до сих пор числится, что лежит на Львовском, ждет сортировки. Вот так.

Посылка из Германии прибыла в Львовский 15 июня, а потом, не покидая его, оказалась 17 июня на 143508, но вот незадача, дозвонилась туда и мне сказали, что к ним посылка не поступала, потому что задвоился трек, по накладной якобы есть, по факту нет, у них стоит она в розыске.
Вот интересно, потерять посылку на 7,5 кг) хороший подарок на день рождения приехал.
На розыск написано ещё дней пять назад, далее буду писать в роспотребнадзор

В сортировочном центре с 22-го июня! уже прошло 5 суток с момента прибытия на сортировочный центр. Сегодня 227-е июня! Прошу отправить моё письмо как можно скорее!!!

доброй ночи. письмо уже четыре дня в этом отделении. поторопите, пожалуйста. очень необходимо получить эту посылку

Прошу СРОЧНО отправить письмо с трек-номером по адресу! Это ВАЖНОЕ письмо, которое лежит у Вас с 14.06.2023г!!! Ориентировочный срок прибытия по адресу был 19.06.2023г. а сегодня 26.06.2023!!!

Прошу отправить мою посылку,трек-код ,в связи со сменой адреса проживания.Время вручения,приблизительно,1-ое июня,на это и ориентировались.Теперь сроки удлинятся,из-за длительной сортировки,что для нас совсем неприемлимо.

Срочно отправьте посылку
А то уже очень долго у вас лежит

Требую отсортировать и отправить наконец 2 бандероли и 14398684004739, находятся в вашем отделении с 11 и 16 июня соответственно. Это какой-то беспредел, из Железнодорожного в Люберцы и Красногорск 2 недели не могут отправить

Очень прошу отправьте как можно скорее ! Висит во Львовском с 16 июня! Там очень важные документы, которые необходимо сдать в организацию в срок до 28 июня

25 июня 2023 г.

Теперь моя бандеролька здесь застряла надолго видимо

17/06 письмо прибыло туда и 25/06 переправлено в 140962, ну это какой-то 3,14zdez

25 июня 2023 г.

пидарьё 6бано6 русское отсортируйте суки письмо мра30ты вы 6баные

С 18.06. моя бандероль находится в вашем почтовом отделении. Будьте добры, поскорее её отправьте по адресу вручения.

посылка вышла 14.06 из Ярославля и застряла в этом чертовом центре без дальнейшего отслеживания. После прохождения 3 кругов ада подала на розыск на сайте Почта России. Посылка теперь может и дойдет,но вот в ней находится медицинский препарат,который должен храниться при температуре не выше +4°С. По прибытию его можно благополучно выбросить в ведро. Цена вопроса 4000 руб. Как же я ненавижу этот сортировочный центр!!!

24 июня 2023 г.

Здравствуйте! С 16.06.23 моя посылка прибыла к вам и ее статус до сих пор не изменился. Где моя посылка? Извините меня за неё уплачены деньги. На розыск подано. Но я хочу услышать о том где мое отправление. Или мне писать куда? Звонить президенту, или что? Прошу проверить и ответить на вопрос. Я знаю что у вас был сбой но это не снимает ответственности.

Оставьте свой комментарий

Вы можете поделиться своим мнением с другими

Что делать, если посылка долго висит в Львовском СЦ

Отправлять письменные жалобы напрямую в сортировочный центр «Подольск» при задержке в несколько дней не имеет смысла. Они останутся без ответа. Можно направить жалобу в Роскомнадзор по электронной почте, если срок задержки составляет более 3 дней, или позвонить на горячую линию Почты России по телефону 8-800-2005-888. Возможно, это ускорит процесс доставки. Если же нет, то остается только терпеливо ждать, когда же посылка наконец покинет Подольский СЦ и направится к получателю.

Если же срок задержки составляет более месяца, значит, отправление потерялось и нужно подать претензионное заявление в Почту России, чтобы инициировать поиск пропавшего письма или посылки.

Бывает, письмо уже доставлено и готово к выдаче, а статус сообщает, что оно все еще находится в сортировочном центре. Это происходит, когда письмо не прошло через трекинг и не обновился статус.

Несмотря на автоматическую сортировку в Подольском СЦ, которая ускоряет сортировку и минимизирует влияние человеческого фактора, почтовые отправления все же задерживаются в Львовском сортировочном центре.

Где находится Львовский сортировочный центр

Адрес комплекса: Московская область, Подольск, Львовский микрорайон, улица Магистральная 7. До 2015 года Львовский был отдельным поселком, после чего влился в состав Подольска решением губернатора.

Индексы:

142155. При этом, в отслеживании могут указываться дополнительные индексы отделений комплекса: 140983, 140960, 140978, 140992 и др.

Номер телефона центра:

+7 495 500-50-22. Вот наглядное расположение сортировочного центра на карте:

Как устроена логистика Почты России

Если вы отправляли письмо из Москвы в Москву, то могли обратить внимание, что оно сделало непонятный крюк. К примеру, письмо из Алтуфьево в Ясенево может проехать через подмосковный Ногинск. Вот трекинг тестового письма, отправленного из Тверского района Москвы в Лефортово. Его маршрут выглядит так:

Давыдково — это крупный сортировочный центр во Внуково. Прежде чем попасть к получателю, письмо пройдёт три сортировки. Расстояние, которое оно проезжает, почти в десять раз больше очевидной удаленности по карте.

Кажется, что письма должны двигаться простым и прямым маршрутом. Однако Почта России доставляет 2,4 млрд писем и счетов и 440 млн посылок в год. На таких масштабах подобные логистические «крюки» необходимы, поскольку именно они обеспечивают централизованную сортировку и автоматизацию. И тогда каждое отправление в среднем будет доставлено быстрее.

Но главный секрет не в этом. Дело в том, что мы уже запланировали машину, поезд или самолёт для вашей посылки, которую вы отправите только в следующем месяце. Предположим, что она будет адресована в Екатеринбург. Мы знаем, что в среднем из Москвы в том направлении поедет некоторый объем корреспонденции. Почте надо обнаружить эту посылку в общей массе, отложить в отдельную стопочку, погрузить в машину, довезти до самолёта или поезда, аккуратно переложить, затем где-то на расстоянии тысячи километров разгрузить, снова отсортировать уже на местности и довезти до адресата.

Фактически доставить из пункта А в пункт Б не очень сложно. Настоящая проблема в том, чтобы сделать это одновременно и быстро, и недорого. О том, как Почтовые технологии решают эту задачу, мы и хотим вам рассказать.

Что происходит на сортировочном центре Львовский

Он является крупнейшим автоматизированным центром обработки корреспонденции Почты России. В зоне его обслуживания центральные регионы РФ (включая Москву) и порядка 30 миллионов адресов, а ежеминутно лента конвейера обрабатывает 3000 единиц (почта, заказные письма, бандероли, посылки).

На некоторых пакетах, после этого этапа отправителем может быть указан «Московский АСЦ Цех логистики», а в случае рассылки от госорганов «Подольск-ДТИ». Вот основные этапы обработки посылок, бандеролей и заказных писем в этом центре:
— Фиксация поступления. На этом этапе отмечают прибытие письма в СЦ Львовский.
— Ручное лицевание. Персонал комплекса подготавливает корреспонденцию для последующего движения по лентам и распознавания сканерами данных.
— Автоматическая сортировка. При ошибке данных, неразборчивом заполнении или иных помехах система отправляет письмо для видеораспознавания, но если оператор не успеет ввести данные, осуществляется ручная сортировка.
— Система сортирует письма по направлениям и цехам.
— Подготовленные боксы упаковываются в грузовик и отправляются в отделения.

С введением автоматики руководство отметило, что количество негативных отзывов сократилось на 30%, а объемы обработки возросли в разы. Согласно заявлениям, скорость прохождения посылки через сортировочный центр составляет 20 часов, но на деле многие получатели видят, что письмо задержалось на несколько дней.

Статусы в отслеживании посылок

Все стадии пребывания пакетов в этом центре отслеживаются по трек-номеру:
— «Прибыло в сортировочный центр Львовский» означает фиксацию прибытия посылки на объект. Если доставка груза задержалась, то есть вероятность, что как минимум 20 часов сортировка не начнется.
— «Сортировка» — процесс обработки самого пакета (сканирование, региональное распределение, перемещение между цехами).
— «Отбыло из сортировочного центра Львовский» означает завершение обработки и направление письма в почтовое отделение пом месту жительства (регион, область, город).

Нередко отмечается критическая задержка в самом сортировочном центре от 3 недель и более. В этом случае рекомендуется проверить доставку письма на почте – есть вероятность, что оно не прошло через трекинг (статус не был обновлен). Если посылки на месте не окажется, рекомендуется прозвонить на официальный номер Почты России 8-800-2005-888 и поинтересоваться причинами задержки.

Как работает Львовское почтовое отделение

Здесь на 29 тыс. м² работает больше 1,5 тыс. человек. График работы – круглосуточный.

Львовский сортировочный центр обрабатывает отправления для нескольких областей, включая Московскую и ближайшие к ней.

При этом через СЦ проходит порядка 3 млн единиц почты каждый день. Вся корреспонденция сначала поступает на Львовский АСЦ, а затем сортируется по разным направлениям и дальше идет в регионы, на местные почтамты. Здесь распределяются письма, есть цех посылок, сортируются и отправления других видов.

Этапы обработки писем, посылок, бандеролей

Когда письмо или посылка прибывают в «Московский АСЦ» Львовский, его поступление фиксируют. Затем отправление проходит ручное лицевание, когда сотрудники центра вручную подготавливают корреспонденцию к движению по ленте и распознаванию сканерами. Наконец, письмо или посылка попадают в отдел сортировки, где проходят этап автоматического распределения. Если данные по каким-либо причинам не распознаются, то корреспонденцию потом отправляют на видеораспознавание или ручную сортировку. После чего она сортируется, помещается в упаковку и транспортируется в региональные почтовые филиалы для вручения адресату.

Статусы отслеживания, значение:

• «Прибыло в сортировочный центр» – корреспонденция зарегистрирована после прибытия, но пока не обработана.
• «Сортировка» – почта сортируется по направлениям и цехам.
• «Покинуло СЦ» – посылка или письмо отбыло из СЦ и находится на следующем этапе доставки.
• «Передано таможне» – этап таможенного оформления, осмотра.
• «Таможенное оформление завершено» – посылка отправлена адресату.

Где расположен Львовский СЦ

«Московский АСЦ», или, как его еще называют, сортировочный центр «Львовский» – по названию населенного пункта, который находится на карте совсем рядом, размещен по адресу: индекс 140960, Московская область, город Подольск, Магистральная улица, 7.

Телефон справочной СЦ: +7 (495) 500-50-22.

Приём отправления

Всё начинается со сдачи отправления в отделение. Оператор принимает письмо или посылку и присваивает ему трек-номер — уникальный почтовый идентификатор из 14 цифр, по которому можно отследить всю логистическую цепочку.

На сайте или в приложении Почты по трек-номеру можно увидеть, где находится письмо, и узнать ожидаемый срок доставки, который мы называем контрольным сроком. Это основной норматив в логистике. Он рассчитывается на основании справочника, в котором указано, за сколько дней надо доставить определённые типы отправлений из региона в регион:

• Простое отправление из Калининграда в Челябинск = 7 дней
• Отправление 1 класса из Калининграда в Челябинск = 4 дня
• EMS из Калининграда в Санкт-Петербург = 2 дня.

И так — для всех возможных комбинаций и типов доставки. При расчете скорость будет иметь более высокий приоритет перед затратами на доставку. Если встанет выбор — привезти вовремя, но дороже, или же позже, но дешевле, то Почта выберет первый вариант.

Оператор принимает отправление и вводит данные о нем во фронтальную IT-систему. Затем информация попадает в Data Cloud Почты России. «Облако» сопровождает посылку, делится данными о её движении с мобильным приложением и порталом pochta.ru, а потом анализирует путь и ищет, как его оптимизировать. Но это потом. Пока же отправление из отделения почтовой связи, где его принял оператор, отправляется на сортировку.

Доставка

Всё идет по плану

Почта России планирует нагрузку примерно на месяц вперед. Уже в мае мы знаем, что в июне из Москвы в Краснодар поедет около 10 тонн писем. А с Питером у москвичей более оживленная переписка, поэтому закладываем 30 тонн. И так для каждого направления.

Подобное планирование — задача с миллионами переменных, которую с помощью методов математической оптимизации решает система моделирования процессов региональной почтовой логистики (МПРЛ), она рассчитывает будущую нагрузку на основе предыдущей статистики, сезонных прогнозов и других вводных из примерно 60 различных справочников.

Эта система весьма требовательна к вычислительным ресурсам. В нашем случае это географически распределённый кластер с мультипоточной обработкой информации, который содержит в себе четыреста процессорных ядер. Суперкомпьютером его назвать нельзя, но он успешно справляется с поставленной целью. Задача математического моделирования хорошо распараллеливается, потому что надо выполнять большое количество однотипных вычислений и сравнивать результаты. Планирование весьма точное, поэтому увеличение мощности кластера вряд ли улучшит качество доставки. Куда полезнее будет оперативный мониторинг, который наблюдает отклонения от расписания и быстро решает возникающие проблемы. Это часть большой задачи по планированию транспорта. Мы уже можем его заказывать, поскольку спланировали загрузку.

Для этого рассчитываем, сколько единиц транспорта и какой вместимости потребуется для перевозки почты между сортировочными центрами, отделениями и другими логистическими точками. И всё это в таком масштабе: 17260 собственных автомобилей, 96 привлеченных автокомпаний, более 1000 собственных и партнерских авиарейсов ежедневно. Почта России — крупнейший территориальный почтовый оператор в мире, мы работаем в девяти часовых поясах на 17 млн квадратных километров.

Планированием техники занимается система транспортной логистики (TMS, Transport Management System). Перед нами стоит задача не просто найти транспорт, а найти самый экономный вариант из возможных. Для этого загружаем в TMS информацию, которую получили на шаге планирования общей нагрузки и сопоставляем ее с доступными тарифами и условиями перевозок своего и наемного транспорта. Результат может быть не самым дешевым из всех возможных, но будет самым доступным из тех, что могут доставить отправление в заданный срок.

По результатам расчётов узнаём, что в понедельник в 12:00 20-тонная машина от наемного перевозчика ООО «Ромашка» (их тарифы оказались самыми выгодными на нужном маршруте) должна выехать в конкретную точку. К этому моменту знаем, что она загружена экономно (по объему или по весу — это тоже задача TMS). Для расчета маршрута мы пользуемся открытым кодом — маршрутизатором на базе Open Source Routing Machine.

В итоге мы составляем расписание, которое позволяет перевезти весь объем корреспонденции так, чтобы письма не копились очень долго (адресат расстроится), не ехали в полупустых машинах (очень дорого, расстроится отправитель), и точно поместились в заданный транспорт (борт самолета не резиновый). Ищем золотую середину.

В TMS можно реализовать плановые маршруты или фиксированные расписания, но так как на качество и скорость доставки влияют дорожные события, нам требуется более гибкое решение, которое сможет оперативно догрузить уже существующие маршруты. Создание такого решения — пример одной из задач, над которыми работает команда Почтовых технологий.

Контроль сроков

Сейчас вопросами оперативного планирования занимается ситуационный центр. Его сотрудники отслеживают отклонения от контрольных сроков в режиме реального времени. Данные стекаются сюда из Data Сloud, отчётов, писем и звонков.

Если сотрудник ситуационного центра видит, что отправления не уехали из сортировочного центра вовремя, то он уточнит в чём дело. Возможно, машина сломалась или застряла в пробке, тогда для выполнения контрольных сроков нужно будет заказать другую.

Карта, на которой сотрудник центра отслеживает проблемы

Чтобы следить за движением транспорта по маршрутам, мы собираем данные из информационных систем, от диспетчеров и из системы мониторинга транспорта Глонасс. Когда водитель едет по маршруту, в логистическую систему передаётся геопозиция автомобиля, которая сопоставляется с планом. В результате мы видим любые отклонения и несоответствия контрольным срокам.

Направо и налево

Когда в отделении набирается достаточно писем и посылок, они отправляются в сортировочный центр. У нас есть несколько типов сортировочных центров: поменьше в черте города, куда стекаются отправления из нескольких отделений и которые нет смысла везти на крупную сортировку по отдельности, и Большие Сортировочные Центры.

Сортировочные центры и почтамты работают на системе «Сортмастер», которая формирует комплекты писем и посылок в одно нажатие кнопки. Содержимое каждого из этих комплектов едет примерно в одном направлении, и если отправление попало в какой-то из них, то наверняка не существует никакого другого, который направлялся бы к месту его назначения ближе и точнее.

У каждого регистрируемого почтового отправления (РПО) есть штриховой почтовый идентификатор (ШПИ), который соответствует трек-номеру.

«Сортмастер» считывает ШПИ, вынимает из Data Cloud адрес и индекс (пожалуйста, пишите индекс правильно, это очень помогает!). Массив индексов является основным рабочим инструментом «Сортмастера» — он формирует так называемый план отправлений, который выглядит примерно так:

В соответствии с таблицей отправления с этими восемью индексами будут разложены на две стопки, и каждая поедет в своём направлении.

Штрихкод ставится не на все отправления. Открытки и письма, которые вы бросаете в почтовый ящик и подписываете вручную относятся к нерегистрируемым. Обработать их и отправить по нужному адресу сложнее. Для сортировки таких отправлений мы используем систему оптического распознавания символов (OCR, Optical Character Recognition).

Работает OCR так: письмо на ленте попадает под камеру, которая фотографирует текст и распознаёт, что там написано. В первую очередь она ищет индекс и адрес и пытается сопоставить одно с другим. Допустим, на входе у OCR есть такой кусок текста:

Алгоритм распознаёт рукописные символы и выделяет среди них значения почтовых атрибутов — индекса и адреса. После этого адрес нормализуется: «СПб» превращается в Санкт-Петербург, а «Б.Пушкарская» — в «Большая Пушкарская». Затем алгоритм возвращает структурированный текст с разделением на поля, чтобы его можно было положить в базу данных. Результат выглядит так:

После распознавания отправление отсортируется по индексу и поедет дальше.

Конечная точка известна, теперь нужно рассчитать оптимальный маршрут. Оптимальным считается тот, который укладывается в контрольные сроки и требует наименьших затрат. Моделирование таких маршрутов — отдельная функция внутри Почты. У неё масса переменных: она зависит от контрольных сроков, списка промежуточных сортировок и, главное, уже понятных объемов доставки.

Объемы — это крайне важно, потому что отталкиваясь от них и нужно планировать транспорт. Нам мало просто вовремя подать машину. Часто отправления путешествуют несколькими видами транспорта: авто, железной дорогой, авиацией, — и их нужно состыковать между собой с минимальной задержкой. Если машину еще можно быстро подать к подъезду, заменить на более или менее вместительную (да и это делается не по щелчку пальцев), то с поездами и самолётами есть небольшая проблема — они живут по своему расписанию.

Итоги и планы

После сортировок и перевозок письмо попадает в отделение, а затем к получателю. Информация об этой доставке стала частью больших данных, на основе которых мы будем строить будущие прогнозы.

Если ваше письмо неожиданно задержалось, будьте уверены, что мы стараемся с этим разобраться — как с точки зрения логистики, так и с точки зрения математики. Улучшение качества доставки это комплексная задача, на нее влияют все упомянутые здесь процессы, и мы постоянно их оптимизируем.

Помимо работы с точностью доставки, мы выстраиваем логистическую систему на международном уровне. Для этого потребуется создать электронное взаимодействие с таможней, внедрить международный биллинг и интеграционный электронный обмен документами.

Ещё одна амбициозная задача — создать за рубежом логистическую систему, аналогичную российской. Нам надо адаптировать систему расчета логистики для работы с местными перевозчиками и наладить документооборот с иностранными контрагентами.

Если вам интересны такие задачи — ждем вас в команде Почтовых Технологий. Открытые вакансии в 9 городах России можно посмотреть на сайте hr.pochta.tech/vacancies.

Итоги

Теперь вы знаете, что из себя представляет сортировочный центр Львовский и где он находится на карте. К сожалению, несмотря на внедрения новых технологий в работу почты, служба продолжает получать негативные отзывы пользователей. Это объясняется большой нагрузкой и нехваткой кадров на предприятии. Именно поэтому многие долго ждут обновления статуса «покинуло сортировочный центр Львовский«. По площади и мощностям АСЦ Львовский занимает первое место в Европе, а общий объем обрабатываемых единиц составляет 25% от общероссийских.

за полезную информацию.