HP officejet 6500a — сбой системы чернил? — Хабр Q&A

Hp officejet 6500a — сбой системы чернил?

Step 1: unplug usb cord & remove cartridges

• Turn ON the power of the printer.
• Unplug the USB cord from the back side.
• Now, open the lid and remove the cartridges carefully.
• Close the lid and wait for the pop-up message from the Control Panel asking to insert the cartridges.
• Now, run the printer to check whether it’s printing or not. If the code 0xc19a0013 error persists, try the next step.

Step 4: uninstall and reinstall the drive

You can also find several useful online videos showing steps to uninstall and reinstall the drive along with resetting the printer of the said model.

Способ 1

1. Отключить шнур питания устройства;
2. Нажать и удерживать одновременно две кнопки «OK» и «Справка»;
3. Продолжая удерживать обе кнопки, включить шнур питания;
4. Не отпускать кнопки до того момента, пока принтер не отключится или на дисплее не появится информация о начале инициализации устройства.

Способ 2

1. Одновременно нажмите клавиши «ОК», «Cancel», «Black», «Color» с выдернутым кабелем питания;
2. Подождите 1 минуту и включите принтер;
3. Подождите пока пройдёт прокачка и рекалибровка устройства.

Вполне возможно, что все это придётся повторить 2-3 раз. При данной процедуре насос прокачивает очень много чернил. Способ был проверен на HP Photosmart C3210 и HP Photosmart C3310

Способ 3а

1. Чтобы попасть в «Support Menu» необходимо нажать «*» и удерживая ее, нажать клавишу «#».
2. Когда Вы отпустите обе клавиши, на дисплее появится запрос на ввод сервисного ключа: «Enter Special Key Combo». По умолчанию это «123».
3. После приёма пароля на дисплее будет показана версия прошивки. Нажимая правую или левую стрелочку, выберите пункт меню «System Configuration Menu». Нажмите «OK».
4. На дисплее должно появиться сообщение: «Hardware failure status». Если оно не появилось, то необходимо, прокрутить меню стелками до этого пункта. Нажмите «OK».
5. На дисплее появится предложение сбросить настройки: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear», нажмите «OK».
6. На дисплее появится предложение нажать «Cancel» для продолжения: «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue». Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо. На дисплее должно появиться приветствие или сообщение о сбросе настроек: «Welcome to Photosmart Express» или «Ink System Failure». НЕ ПЕЧАТАЙТЕ НА ЭТОЙ СТАДИИ!
7. Выключите аппарат кнопкой Power и выдерните кабель питания из розетки.
8. Подождите 1 минуту и подключите кабель питания сначала в розетку, а только потом в МФУ. Нажмите Power. Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» и «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Дождитесь завершения. После этого принтер должен напечатать тестовую страницу.

Этот способ сработал на HP Photosmart C6180, C7180.

Способ 4 (сброс ошибки выниманием шлейфа печатающей головки)

1. Выключить принтер из сети.
2. Снять правую крышку.
3. Вынуть из платы шлейф J7 (ближний к передней стенке).
4. Включить принтер, дождаться ошибки 0xc19a0002, выключить принтер, вставить шлейф.
5. Включить принтер и дождаться окончания инициализации системы печати.