Перезапуск телевизора и установка обновлений программного обеспечения

Статья GetCourse AI-бот

Приветствую! Я — бот-помощник GetCourse, который поможет вам найти ответ на любой вопрос по работе платформы. Просто сформулируйте свой вопрос здесь.

Полезная ли была статья?

Если ваше сообщение не достигло получателя, ему будет присвоен один из следующих статусов:

Основные ошибки при отправке email-рассылок

В данной статье мы рассмотрим основные виды ошибок при отправке email-рассылок и дадим рекомендации по их устранению.

Пример вернувшейся ошибки

Вот пример ошибки, которая указывает на переполненный почтовый ящик пользователя.

Категории ошибок

Мы перечислили известные ошибки и разделили их на категории для удобства. В статье вы найдете подробные описания и рекомендации.

Связь с пользователями

Если вам не удается доставить сообщение, мы предлагаем альтернативные способы связи с пользователями:

• Смена адреса электронной почты в карточке пользователя
• Использование специфических способов связи

Проблемы с почтовым сервером

Если имеются проблемы с MX-записью домена или невозможно проверить запись MX, возможно, пользователь указал некорректный адрес электронной почты.

Ошибки при подключении к почтовому серверу

Некоторые ошибки, такие как Called MAIL FROM without being connected, могут указывать на проблемы с подключением к почтовому серверу.

Опечатки в адресах

Часто пользователи могут допускать опечатки при указании адреса электронной почты. Важно периодически проверять базу пользователей на такие ошибки.

Подтвержденные адреса

Адреса, подтвержденные пользователями, обычно доставляются без ошибок. Поэтому рекомендуется отправлять рассылки только по подтвержденным адресам.

Работа с корпоративными ящиками

Корпоративные почтовые ящики могут иметь специфические настройки, которые влияют на доставляемость сообщений. Важно учитывать эти особенности.

Использование популярных почтовых сервисов

Для увеличения доставляемости сообщений рекомендуется использовать наиболее популярные почтовые сервисы, такие как mail.ru, gmail.com или yandex.ru.

Надеюсь, данная статья была полезной для вас. Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь задавать. Всегда рады помочь!

Для снижения рисков попадания рассылок в спам отправляйте рассылки по адресам, где дано разрешение на рассылки.

Такие пользователи предоставили прямое согласие на получение рассылок, а их адреса точно не содержат ошибок. Поэтому важно не только собирать базу качественных электронных адресов, но и подтверждать их с помощью письма DOI.

Отметка о том, что электронный адрес подтвержден
Ссылка на это место страницы: #temp

Сегментирование пользователей с временными почтовыми ящиками

Как правило, такие ящики обладают рядом ограничений. Например, могут не поддерживать html-версию письма или не восприниматься почтовыми службами как надежные получатели, так как не принадлежат реальным пользователям. Поэтому отправка на них рассылок может привести к снижению репутации отправителя, а, следовательно, снизить доставляемость ваших сообщений.

Вход во временные ящики осуществляется без пароля, поэтому их содержимое может просмотреть любой пользователь. Подобные электронные почты не рекомендуется использовать в качестве почт пользователей и сотрудникам (например, для тестирования).

Отписывать от рассылок или удалять из базы пользователей с временными почтами.

Изменение статуса подписки

Ссылка на это место страницы: #overflowing_box

Примеры ошибок, возвращающихся при отправке на переполненные ящики:

Примеры ошибок, возвращающихся при отправке на заблокированные ящики:

Подобные ошибки означают, что в почтовом ящике получателя нет места, чтобы принять ваше сообщение. Чаще всего это происходит потому, что получатель редко пользуется ящиком и ящик переполняется рассылками. Подобные адреса также могут быть преобразованы в спам-ловушки, отправка на которые приводит к значительному ухудшению репутации отправителя.

Ссылка на это место страницы: #disabled

Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить о проблеме. Если связаться не удается, вы можете отписать пользователя от получения рассылок. Рекомендуется периодически отписывать от рассылок пользователей, которые не читают ваших сообщений.

Сегментирование пользователей, которые не читают сообщения

Примеры попадания в спам:

При отправке сообщений из аккаунта вероятнее всего не были соблюдены рекомендации для высокой доставляемости. Например, не производился прогрев отправляющего домена или велись рассылки по базе пользователей, которые не давали своего согласия на их получения.

В зависимости от того, на каком почтовом сервисе ваша рассылка попала в спам, воспользуйтесь одной из инструкций по выходу из спама:

Ссылка на это место страницы: #graylisting

Грейслистинг (серые списки) — это способ автоматической блокировки спама.

Принцип работы данного способа заключается в следующем: если почтовому сервису кажется подозрительным принимаемое им письмо, то он может не принять его и попросить переотправить сообщение позже.

Ошибка Try again later

Настройка системы переотправки писем на платформе GetCourse

На платформе GetCourse подобные запросы распознаются и письмо переотправляется автоматически позже. Спамерское программное обеспечение в таких случаях, обычно, не пытается переотправить письмо, и их сообщения не доходят.

Однако если письмо после 5 попыток переотправки снова вернулось с ошибкой, система фиксирует текст ошибки и больше не делает попыток переотправки. В этом случае письмо можно переотправить через некоторое время вручную.

Ошибка non-local sender verification failed

При получении подобных ошибок обратитесь к нам в техническую поддержку для дополнительной консультации.

Мы разобрали типичные ошибки при отправке email рассылок. Если ошибки возникают при отправке другими транспортами, рекомендации по их решению вы найдете в следующих статьях:

• Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в Российской Федерации.
• Для Андроида программа может не работать на некоторых устройствах из-за постоянной буферизации. Разработчикам есть над чем трудиться.

Сообщение отредактировал iswar — 22.09.13, 00:44

Внимание! Сбой сервиса Zona 28 мая 2024 года

Сегодня 28 мая 2024 наблюдаются перебои в работе приложения Zona и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфонах с операционными системами Android или iOS, обращайтесь по телефону горячей линии.

Что с Zona сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Zona сегодня 28 мая 2024 года, обратитесь на горячую линию.

Для уточнения информации по сбою в работе приложения Zona и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию.

Почему не работает Zona сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе, по которым сегодня 28 мая 2024 не открывается приложение Zona, могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Zona, так и на стороне пользователя. Ресурс также может не работать из-за сбоев на стороне Интернет-провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Zona связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Приложения, блокирующие рекламу, антивирусное программное обеспечение также могут быть причиной неработоспособности сайта Zona.

Номер статьи: 00117270 / Последнее изменение: 22.04.2024

ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.