Попытка установить соединение с сетью AnyDesk, но возникают такие проблемы, как сбой подключения и получение сообщения об ошибке сети, указывающего на то, что соединение было внезапно прервано удаленным AnyDesk

Хорошо, если Anydesk успешно запустился и готов к работе. Тогда пользователю компьютера остаётся только сообщить некоторые данные удалённому специалисту, чтобы он вошёл и всё настроил. Но что делать, если программа отказывается нормально работать? Как решить эту проблему? В этой статье рассмотрим, какие предпринять шаги, если Anydesk сообщает о том, что он «Отключен от сети» на компьютере с Windows 10. Мы опишем максимально подробно возможные причины проблемы и способы их устранения, чтобы стало понятно даже неопытному пользователю.

1. Что значит «Отключен от сети» в Anydesk?
2. Проверка подключения
3. Активные VPN приложения
4. Отключение от сети может произойти, если включен прокси в Anydesk
5. Отключение антивируса
6. Переустановка Anydesk может помочь в устранении проблемы
7. Что делать, если не удаётся решить проблему с Anydesk?

Причины бесконечного соединенияя в Anydesk

Среди всех ошибок «Anydesk» бесконечное соединение при подключении к удалённому рабочему столу – одно из наиболее часто встречающихся. Вы пытаетесь соединиться с другим устройством, идёт попытка соединения и больше ничего не происходит. Так можно продолжаться долгое время, и в конце-концов соединение разрывается, с выводом на экран сообщения об ошибке.

Причины бесконечного соединения в программе «Anydesk» сводятся к следующему:

• Проблемы с интернет-соединением у базового или целевого устройства. Если интернет нестабилен, или слишком медленный, то процедура соединения может затянуться;
• Сбой в работе серверов «Anydesk». В частности, осенью 2021 года наблюдались массовые проблемы в работе серверов «Anydesk» по всему миру. Во время таких сбоев тысячи пользователей не могли осуществить необходимые им операции;
• Проблемы в работе DNS-серверов, которые используются по умолчанию. Частой причиной проблемы являются некорректные настройки DNS, из-за чего стабильного соединения в «Anydesk» не происходит;
• Неправильная настройка временной зоны на базовом или целевом устройстве;
• Случайные сбои в работе программы «Anydesk».

Давайте рассмотрим, что делать в ситуации, когда идёт бесконечное соединение с сетью «Anydesk» на вашем компьютере или телефоне.

Ниже приведены популярные ошибки при использовании Anydesk и методы решения.

Недостаточно оперативной памяти: ошибка Werfault

Среди вариантов решения:

• Чистая загрузка Windows.
• Проверка целостности системных файлов командой sfc/scannow.
• Откат системы из точки восстановления.
• Отключение загрузки сторонних служб.
• Удаление менеджеров системы (штатных утилит для управления параметрами ноутбука).
• Переустановка драйверов видеокарты.

Переустановите драйверы видеокарты, попробуйте как последнюю версию, так и более старые, если ваша видеокарта немного древняя).

Возможны обновления на сервере, попробуйте позже. Обновите приложение на обоих устройствах, откажитесь от использования VPN и прокси-сервера.

Нет звука во время сеанса

В настройках аудио разрешите передачу звука с текущего устройства.

В настройках безопасности разрешите прослушивание звука в разделах «Неконтролируемый доступ» и «Разрешения для удалённых пользователей».

Не работает Ctrl + C, Ctrl + V

Курсор с перечеркнутым кружком

Включите опцию «Управлять моими клавиатурой и мышью». Иногда помогает запуск программы от имени администратора.

Could not find a device при запуске Wake-on-LAN AnyDesk

Включите параметр Wake-On-LAN в BIOS/UEFI и AnyDesk.

Что делать, если при запуске  Anydesk черный экран при подключении?

( 55 оценок, среднее 1.91 из 5 )

Причины сбоев

Однажды Зигмунд Фрейд сказал, что признание проблемы – это половина успеха в ее разрешении. Полностью согласны с этим утверждением, ведь чаще всего для решения технических проблем необходимо сначала определить, вследствие чего и по каким причинам они возникли.

Чаще всего программы удаленного доступа, в том числе и Anydesk, выходят из строя по следующим причинам:

• Проблемы с приложением подключающегося. Тот, кто планирует управлять чужим ПК, неправильно настраивает приложение и это приводит к сбоям.
• Проблемы с клиентом подключаемого. Например, он не подключился к общей сети.

• Устройства находятся в разных сетях.
• На компьютере проблемы с DNS, сетью или IP-адресом. Проще говоря, протокол TCP/IP не выполняет свою задачу.
• Не работает сервер Anydesk. Прежде чем подключиться к конечному устройству, пользователь отправляет запрос на удаленный сервер. Иногда он выходит из строя. Определить сбои на сервере можно через эту страницу, где пользователи по всему миру сообщают о невозможности подключиться к серверу. Также можете использовать официальную страницу Anydesk, где разработчики сами сообщают о состоянии своих серверов.
• Вирусы. Вредоносное ПО может перехватывать пакеты, а также занимать порты, которые использует Anydesk для прослушивания сети.
• Прочие ошибки настроек. Например, неправильно установленное время или плохо настроенный антивирус со встроенным файрволлом.

Сначала кажется, что причин слишком много, а потому поиск решения может занять несколько часов, а то и дней. На самом деле это не так. Достаточно провести несколько аналитических операций, чтобы понять причину ошибки:

• Проверьте выход в интернет с компьютера 1 и 2. Можно просто использовать команду ping ya.ru, либо ввести любой запрос в поисковике. Если компьютер вернул отрицательный результат, то проблема с сетью.
• Проверьте север Anydesk. Если на него поступило много жалоб, то значит ошибка на стороне разработчика. В таком случае пользователю остается только ждать.

Предполагаем, что после этих действий пользователь более-менее поймет причину сбоев. Ему останется только устранить эту причину. О том, как это сделать, подробно написано внизу.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Распространённой причиной появления длительного соединения в Anydesk является медленное или нестабильное подключение к Интернету. Рекомендуем проверить ваше Интернет-подключение и перезагрузить роутер. Также попробуйте подключить устройство к роутеру напрямую (если это ПК) с помощью кабеля Ethernet, с целью избежать возможных помех в работе Wi-Fi.

Если проблема не устранена, проверьте настройки конфигурации брандмауэра, и при необходимости отключите его с целью убедиться, что брандмауэр не выступает причиной проблемы.

Измените настройки DNS

Часто встречающейся причиной, из-за которой происходит бесконечное подключение к приложении «Anydesk», является некорректная настройка серверов DNS, использующаяся в базовом или целевом устройстве подключения. Для обеспечения стабильной работы рекомендуется использовать настройки DNS от компании «Google». Они имеют следующий формат:

Лучше всего изменить настройки DNS непосредственно в настройках роутера, через который подключаетесь к сети Интернет. Или уже в настройках самого устройства (ПК или смартфона).

К примеру, для Windows 11 изменения ДНС производится следующим образом:

1. Наведите курсор мышки на значок сети внизу справа рабочего стола;
2. Кликните правой клавишей мышки, и выберите в открывшемся меню опцию «Параметры сети и Интернета»;
3. Слева выберите раздел «Сеть и Интернет»;
4. Справа кликните на сеть, которую используете для подключения к Интернету («Сеть Wi-Fi» в случае беспроводного соединения или «Ethernet» в случае проводного);
5. В случае Wi-Fi выбираете опцию «Свойства XXX», где ХХХ – имя вашей сети;
6. На открывшейся странице настроек найдите опцию «Назначение DNS-сервера», и справа нажмите на «Изменить»;
7. В открывшемся окне поменяйте параметр с «Автоматически» на «Вручную», активируйте опцию IPv4, и пропишите настройки ДНС от Гугл, которые были указаны нами выше. В конце сохраните изменения нажав на «Сохранить»;
8. Попробуйте вновь выполнить подключение с помощью Anydesk.

Это также пригодится: этот сайт не может обеспечить безопасное соединение что делать?

Отключение от сети может произойти, если включен прокси в Anydesk

У Anydesk, как и у многих других программ, которые используют интернет для своей работы, есть возможность подключаться через прокси. Если вы подключались ранее через прокси, то возможно это прокси больше не доступен и перестал работать. Если вы даже не знаете, что такое прокси, то, вероятно, вы могли случайно в настройках включить это подключение и теперь Anydesk от этого не может нормально выйти в онлайн.

Чтобы проверить это, сделайте следующее:

1. В Anydesk вверху справа нажмите на четыре линии, а потом нажмите на «Настройки».
   
2. В настройках перейдите во вкладку «Соединение». В опции «HTTP-Proxy» выберите вариант «Автоматическое обнаружение прокси-сервера». Если это не решит проблему, то выберите «Не использовать прокси сервер». Не забудьте сохранить изменения перед выходом.
   

Способы решения

Предложенные ниже методы устранения неполадок были выбраны на основе самых частых причин, из-за которых может не работать Anydesk. Мы гарантируем, что предложенные инструкции никак не навредят компьютеру, но при этом помогут решить проблему с невозможностью подключиться к удаленной сети.

Проверка работоспособности Anydesk

Начнем с самого первого уровня, с которым взаимодействует пользователь, с самого приложения. Попробуйте запустить Anydesk от имени администратора на этом компьютере. Программа запустилась успешно или выдала какие-либо критические ошибки? Если ответ – второе, то выполните действия ниже:

• Перезагрузите компьютер. Тогда все процессы ПО завершатся, а после запустятся заново. Необходимо именно перезагрузить ПК, а не отправить его в сон.

• Перестановите программу с удалением пользовательских файлов. Так будут исключены все ошибки конфигураций.
• Попробуйте воспользоваться программой на другом компьютере. Если и там ничего не получится, то значит, проблема связана с сетью или сервером. Как определить неработоспособность сервера – описано выше.

Обычно на этом этапе решается большая часть проблем.

Смена точки доступа

В этом разделе не будем ограничиваться только точкой доступа, а полностью проведем диагностику сети. Первым делом необходимо понять, не работает только интернет на вашем устройстве или все устройства не могут выйти в интернет. Инструкция:

• Откройте командную строку. Для этого зажмите сочетание клавиш Win + X, а после выберите одноименный пункт в списке.

• В командной строке введите «tracert ya.ru». Эта команда отправит эхо-запрос на сервер Яндекса.

• Дождитесь завершения процедуры.

Также стоит попробовать сменить точку доступа, проще говоря, подключиться к другому Wi-Fi. Это легко сделать, если компьютер подключен с помощью Wi-Fi-модуля. Если подключение происходит через LAN-кабель, то о смене точки не может быть и речи.

Смена DNS-сервера

• Откройте проводник. Для этого кликните по любой папке или нажмите Win + E.
• Кликните правой кнопкой мыши по вкладке «Сеть» в левом меню.

• Нажмите на пункт «Свойства» в меню.
• В таблице «Просмотр активных сетей» нажмите на кнопку под полем «Интернет».

• Нажмите на кнопку «Свойства» в открывшемся окне.
• Дважды кликните по строке IP версии 4.

• Нажмите на кнопку «Получить IP-адрес автоматически».
• В блоке ниже кликните по переключателю «использовать следующие адреса DNS-серверов».

• В качестве предпочитаемого сервера укажите адрес роутера. В качестве альтернативного введите 8.8.8.8. Это адрес DNS-сервера Google.

Настройка времени

Отстающее и спешащее время может помешать работе интернета на компьютере.

Проблема решается просто:

• Кликните ПКМ по часам в правом нижнем углу.
• Выберите команду «Настройка даты и времени».

• Введите актуальные данные и выберите подходящий часовой пояс.

• Поставьте галочку напротив пункта «Устанавливать время автоматически».

«Anydesk» — одно из популярных в мире приложений, позволяющее удалённо подключаться к рабочему столу другого устройства (ПК или смартфона), и производить там необходимые операции. В ходе работы приложения пользователь может столкнуться с различными ошибками, одной из которых является бесконечное соединение с сетью. Система зависает на сообщении о соединении с сетью, и так может продолжаться бесконечно долго, пока пользователь (или само приложение) не разорвёт связь. Почему происходит бесконечное соединение с сетью в программе «Anydesk», и что предпринять для решения проблемы – расскажем в нашем материале.

• Причины бесконечного соединенияя в Anydesk
• Проверьте наличие жалоб на работу Anydesk
• Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения
• Измените настройки DNS
• Проверьте корректность выбранной временной зоны
• Заключение

Нет звука во время сеанса

В настройках аудио разрешите передачу звука с текущего устройства.

Если не поможет, укажите целевое устройство в списке.

В настройках безопасности разрешите прослушивание звука в разделах «Неконтролируемый доступ» и «Разрешения для удалённых пользователей».

Активные VPN приложения

VPN приложения — это способ изменить IP адрес компьютера. Они сейчас активно используются для того, чтобы обходить ограничения, наложенные на те или иные сайты. Если в вашей стране какой-то сайт заблокирован, то, изменив IP адрес компьютера, вы можете посетить заблокированный сервис, как будто из другой страны и полноценно им пользоваться.

Если у вас включен VPN, то отключите его, потому что возможно именно из него Anydesk отключён от сети. Потому что все VPN так или иначе плохо влияют на качество интернета, а также снижают его скорость.

Даже если вы уверенны в том, что VPN у вас сейчас не включены. всё равно проверьте. Обычно эти приложения видны в трее, внизу справа, около часов. Проверьте, нет ли там иконок запущенных VPN. Часто пользователи компьютеров их включают и потом забывают отключить и даже после перезагрузки VPN остаётся включенным.

Если вы не можете найти включенный VPN, то удалите его.

Проверьте корректность выбранной временной зоны

Также рекомендуем убедиться, что временная зона в настройках вашего устройства, на котором используется «Anydesk» указана корректно. Так, на Андроид устройствах необходимо перейти в настройки смартфона, выберите «Система» — «Дата и время». Проверьте корректность, при необходимости отключите автоматическое определение, и настройте всё вручную.

На ПК необходимо навести курсор мышки на время и дату справа внизу экрана, кликнуть ПКМ, и выбрать опцию «Настроить дату и время». Далее проверьте корректность правильность отображения временной зоны, даты и времени. При необходимости переключитесь на их ручную настройку, и настройте все параметры самостоятельно.

Отключение антивируса

Антивирусы часто имеют в своём составе файрволл — инструмент, который блокирует доступ к интернету некоторым программам на компьютере. Возможно вы случайно добавили Anydesk в файрволл и теперь антивирус не позволяет этой программе подключиться, поэтому и появляется сообщение «Отключен от сети».

Для того чтобы это исправить, в настройках антивируса уберите программу Anydesk из чёрного списка, чтобы она имела доступ в интернет. Если вы не можете это сделать, то временно отключите или удалите антивирус. Если у вас есть отдельный файрволл, то, соответственно, проверять надо его, а не антивирус.

Курсор с перечеркнутым кружком

Включите опцию «Управлять моими клавиатурой и мышью». Иногда помогает запуск программы от имени администратора.

Анализ возможности блокировки приложения для удаленного управления компьютером по сети, на примере AnyDesk

Когда в один прекрасный день начальник поднимает вопрос: «Почему у некоторых есть удаленный доступ к раб.компьютеру, без получения дополнительных разрешений на использование?»,
возникает задача «прикрыть» лазейку.

Пробуя пойти от обратного, на самом сайте говорится о том, что должно быть разрешено для работы программы, соответственно была заблокирована DNS запись *.net.anydesk.com. Но AnyDesk не прост, блокировка доменного имени ему нипочем.

собрать адреса от хоста relays.net.anydesk.com

на данный момент их 391 адрес. Со знанием этого, остальная часть статьи становится просто беллетристикой.

Когда-то у меня была решена задача по блокировке «Anyplace Control» который попадал к нам с каким-то сомнительным ПО и решена она была блокировкий всего нескольких IP (я подстраховывал антивирус). Задача же с AnyDesk, после того как я вручную собрал больше десятка IP адресов, подзадорила уйти от рутинного ручного труда.

Также было обнаружено что в «C:ProgramDataAnyDesk» есть ряд файлов с настройками и т.п., а в файл ad_svc.trace собираются события о подключениях и неудачах.

Как уже было сказано блокировка *.anydesk.com не дала никаких результатов в работе программы, было решено поанализировать поведение программы в стрессовых ситуациях. TCPView от Sysinternals в руки и вперед!

1.1. Видно что «висит» несколько интересующих нас процессов, и лишь тот который связывается с адресом извне нам интересен. Порты к которым подключается перебираются, из того что я видел это: 80, 443, 6568. 🙂 80 и 443 нам точно блокировать нельзя.

1.2. После блокировки адреса через роутер, спокойно выбирается другой адрес.

Так как программа для выявления IP адресов вероятно будет работать только на моем ПК, у меня нет никаких ограничений в удобстве и лени поэтому C#.

2.1. Все методы по выявлению искомого IP адреса уже известны осталось реализовать.

Аналогично находим сервис который установил соединение, приведу только основную строку

Результатом которой будет:

Из строки аналогично перыдущему шагу извлекаем 3й столбец, и убираем все что после «:». Как результат имеем наш искомый IP.

Ключевой параметр «if 1» посылаем маршрут на Loopback (Отобразить доступные интерфейсы можно выполнив route print ). И ВАЖНО! Теперь программу требуется запускать с правами администратора, поскольку изменение маршрута требует повышения прав.

2.3. Отображение и сохранение выявленых IP адресов задача тривиальная и пояснения не требует. Если подумать, то можно обрабатывать и файл ad_svc.trace самого AnyDesk, но об этом я сразу не подумал + возможно на него стоит ограничение.

2.4. Странное неодинаковое поведение программы заключается в том, что при «taskkill» процесса службы в Windows 10 она перезапускается автоматически, в Windows 8 завершается, оставляя только процесс консоли и без переподключения, в общем нелогично и это неточно.

Удаление подключившегося к серверу процесса, позволяет «форсировать» переподключение на следующий адрес. Реализуется аналогично предыдущим командам, поэтому привожу только:

Дополнительно запускаем программу AnyDesk.

2.5. Проверять состояние AnyDesk будем 1 раз в минуту (или чаще?), и если она подключилась т.е. соединение ESTABLISHED — этот IP блокировать, и опять все заново — ждать пока подключится, блокировать и ждать.

Был «набросан» код, для визуализации процесса решено «+» указывать найденный и блокированный IP, а «.» — повтор проверки без успешного сосединения со стороны AnyDesk.

Со временем количество блокируемых IP дошло до 100+.

Ссылка на финальный текстовый файл (blacklist) с адресами: >>раз >два host boot-01.net.anydesk.com

как и DNSLookup дают только один IP адрес, но этот адрес вариативен. При анализе соединенией TCPView нам возвращаются PTR записи IP адресов типа relay-*.net.anydesk.com.

Теоретически: раз пинг иногда проходит на неизвестный незаблокированный хост boot-01.net.anydesk.com мы можем найти эти ip и заблокировать, эту реализацию сделать обычным скриптом под ОС Linux, тут как раз устанавливать AnyDesk не нужно. Анализ показал что эти IP часто «пересекаются» с найденными из нашего списка. Возможно это как раз этот хост, к которому и подключается программа до того, как начинает «перебирать» известные IP. Вероятно я позже дополню статью 2й частью поисков хостов, хотя на данный момент сама программа внутри сети не устанавливает внешнее соединение вообще.

Надеюсь ничего противоправного Вы не увидели в вышеизложенном, а создатели AnyDesk отнесутся к моим действиям по-спортивному.

Узнайте, работает ли Anydesk.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Anydesk.com сбои за последние 24 часа

Не работает Anydesk.com?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Anydesk.com

Что делать, если сайт ANYDESK.COM недоступен?

Если ANYDESK.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Anydesk.com

Гость • 9 часов назад # 14 октября 2022
Приложение глючит

Гость • 12 часов назад # 14 октября 2022
приложение не открывается

Гость • 14 часов назад # 14 октября 2022
Общий сбой

Олег • 14 часов назад # 14 октября 2022
Не могу подключиться ни к одному компьютеру. В приложении пишеть статус: «не удалось подключиться к сети AnyDesk (result_success)»
Также в «недавних сеансах» не показывается статус удаленных компьютеров (зеленый или красный кружочек). Сегодня утром заметил, что не работает.

Гость • 2 дней назад # 13 октября 2022
Сайт не работает

Гость • 2 дней назад #
приложение не открывается

Гость • 2 дней назад #
Проблемы с входом

XELFAER • 2 дней назад #
Не работает приложение, висит на сообщении: Отключен от сети AnyDesk или идет соединение

Гость • 3 дней назад #
Приложение глючит

Гость • 4 дней назад #
не работает в Windows11

Владимир • 7 дней назад #
Кто пустил криворуких к обслуживанию программы, раньше все было замечательно работало, теперь появляется «Отключен от сети AnyDesk», хотя интернет есть и настройки стоят по умолчанию. Даже переустановка программы не всегда помогает. Просьба убрать криворуких от программы и верните прежнюю версию, которая работала.

Гость • 8 дней назад #
сервер

Андрей • 10 дней назад #
Подключается к удаленному компьютеру, но не выводит изображение.
С всё время работал и сегодня с утра, а сейчас не хочет.

Гость • 11 дней назад #
Отключен от сети AnyDesk

гость • 12 дней назад #
Не работает,идет соединения с сервером

Гость • 16 дней назад #
Не удается подключиться к серверу AnyDesk

Гость • 16 дней назад #
ОТключен от сети

Макс • 18 дней назад #
не подключается к серверу

Абвд • 23 дней назад #
Что делать если энидеск не подключается к сети

гы • 24 дней назад #
отключен от сети anydesk

Картошка • 25 дней назад #
С точки А не заходит в точку Б. С Б заходит в точку А, добавили новую производную П, с П на А заходит, а на нужную Б тоже не заходит. Вопрос, сколько ежиков летело на ковре самолете?

Дрёма • 25 дней назад #
Вторую неделю не могу нормально выйти на домашний комп. 30-40 сек и виснет

Гость • 25 дней назад #
отключен от сети anydesk

Грустный • 30 дней назад #
тоже 2 пк в одной комнате стоит, на одном всё норм, на втором постоянный реконект к серверу анидеска

Александр • 31 дней назад #
anydesk отключен от сети

АлександрПон • 31 дней назад #
На одной машине на работе работает, на другой нет. пишет «идёт соединение с сетью AnyDesk»

Гость • 32 дней назад #
отключен от сети anydesk

Игорь • 34 дней назад #
При попытке подключения к удалённому компьютеру анидек выдаёт сообщение не подключен к серверу. Че за хрень?

Cybereyes • 34 дней назад #
Сайт рабочий, но софт сам отключен

Guest • 38 дней назад #
нет доступа через app

Михаил • 39 дней назад #
Нет соединения с сетью

Гость • 42 дней назад #
Приложение не работает с последних чисел августа до сегодняшнего дня!

САША • 43 дней назад #
не подключается к серверу

Tony • 43 дней назад #
нет подключения к серверу.

Борис • 43 дней назад #
нет подключения к серверу

Гость • 47 дней назад #
Нет подключения((

Гость • 48 дней назад #
Не подключается к серверу

Гость • 72 дней назад #
не подключается к сети

гость • 83 дней назад #
не работает 2 день, не выходит окно принятия подключения

Йа • 95 дней назад #
приложение не может подключиться к серверам AnyDesk

кека • 95 дней назад #
не заработало

Гость • 95 дней назад #
все заработало

Вадим • 95 дней назад #
Не работает

Пика • 95 дней назад #
не работает

ирина • 104 дней назад #
К удаленному столу подключилась
но он не активен

Гость • 115 дней назад #
Не подключается

Гостик • 115 дней назад #
Без объявления и с утра

Гость • 116 дней назад #
237892945 пишет отключен от сети,интернет есть. Не могу подключиться

гость • 120 дней назад #
ошибка подключения к сети

Гость • 121 дней назад #
Идёт соединение с сетью

Гость • 129 дней назад #
переключить стороны

Гость • 141 дней назад #
Массовый сбой

Гость • 147 дней назад #
Прерывается связь каждые 2-3 мин.

Ирина • 147 дней назад #
Во второй половине стала прерываться связь дня через каждые три минуты. Думала, что только у меня.

Елена • 147 дней назад #
Сегодня Anydesk через 5 секунд отключается весь день. Никогда такого не было. Что случилось?

Я • 163 дней назад #
не соединяется с сервером

Гость • 206 дней назад #
подключение к удаленному столу

гость • 210 дней назад #
не работает

Евгения • 231 дней назад #
Добрый день, пожалуйста скажите, почему постоянно слетает подключение к удаленному комп-у при подключении интернет по локальной сети, а при использовании сотовой сети (смартфон в кач-ве модема) все нормально работает? Как объяснить провайдеру интернет, чего я от него хочу грамотными словами?

Ярослав • 258 дней назад #
работает

Гость • 258 дней назад #
https://status.anydesk.com/?_ga=2.111734919.2079504898.1611928969-70521255.1611928969

Гость • 258 дней назад #
Заработало

qwerty • 258 дней назад #
идет соединение с сетью
все компы офф

ваше имя • 258 дней назад #
В списке все в оффлайне но заходит

Джони • 258 дней назад #
Anydesk подняли.

Ярослав • 258 дней назад #
Идет соединение с сетью Anydesk

Ярослав • 258 дней назад #
не работает.

Гостья • 258 дней назад #
Тоже заработало, 2 часа ждала

mad • 258 дней назад #
только по локалке работает

Alex • 258 дней назад #
Идет соединение с сетью Anydesk.

ваше имя • 258 дней назад #
Не работает до сих пор

Алекс • 258 дней назад #
Примерно в 16.30 перестал входить в новые соединения, но еще работало старое соединение, а потом и оно отпало

Гость • 258 дней назад #
У меня заработало!

Кирилл • 258 дней назад #
потерял 600 долларов из-за сайта) Ну ничего страшного, тяу-тяу-тяу-тяу

Гость • 258 дней назад #
нет соединения с сервером не подключен (( уже час (

## • 258 дней назад #
Идёт соединение с сетью Anydesk

Мэйби • 258 дней назад #
логично же, что если у всех произошел сбой, значит проблемы с серверами софта
все должны поправить, ждемс

Гость • 258 дней назад #
Висит сообщение «нет соединения с сервером». Уже минут 10 висит

жека • 258 дней назад #
вот засада

Идёт соединение с сетью Anydesk. • 258 дней назад #
Идёт соединение с сетью Anydesk.

Яша • 258 дней назад #
Идет соединение с сетью

Гость • 258 дней назад #
заработал

В. • 258 дней назад #
Идет соединение с сетью.

Какпомертакпомер • 258 дней назад #
Все ещё недоступен

Гость • 258 дней назад #
не активен. не в сети. интернет есть, но показывает что все абоненты не в сети и я тоже

Гость • 258 дней назад #
Нет связи с сервером через приложение ios и на десктопной версии windows

Владимир • 258 дней назад #
Адресная книга не доступна.
Из истории ни к одному подключиться не могу.

Гость • 258 дней назад #
соединение

Гость • 258 дней назад #
Соединения с сетью.

Макс • 258 дней назад #
https://status.anydesk.com/ уже 1 час весит.

Макс • 258 дней назад #
ничего не работает, суппорт тоже на сайте не доступен

Пит • 258 дней назад #
Был оверлод, теперь появилось «идёт соединение с сетью AnyDesk. »

я • 258 дней назад #
аааааааааааааааааааа

5 копеек • 258 дней назад #
Все встали и по кабакам, разрешили же, а вы не идете.

5 копеек • 258 дней назад #
anynet_overload
бедняга прокис

Гость • 258 дней назад #
нет соединение с сетью

Кристина • 258 дней назад #
о, спасибо. Думала ток у меня.Ждем

гостяра • 258 дней назад #
АААААААААААА НЕ работает! Все пропало.

гость 21 • 258 дней назад #
Глобальный сбой. Не дергайтесь. Ждите

Гость • 258 дней назад #
долгое подключение к «сети Anydesk», ни один клиент не видно из списка старых подключений.

5 копеек • 258 дней назад #
Нет соединения

ТехПод • 258 дней назад #
Энидеск живи, ты нам очень нужен

Аночкинус • 258 дней назад #
Где то работает где то нет, зависит от провайдера, местоположения, лунной системы звезд, в общем ждем когда починят

Алексей • 258 дней назад #
Сервисы перегружены написано. Проблема на серверах?

Гость • 258 дней назад #
Нет связи

Я • 258 дней назад #
Блин, работа стоит.

Такиедела • 258 дней назад #
Недоступен ни один компьютер.

Гость • 258 дней назад #
Идет соединение с сетью..

Мария • 258 дней назад #
Идет соединение с сетью и никак не дойдет

гостья • 258 дней назад #
«Идет соединение с сетью» на desktop-е и мобилке

Дмитрий • 258 дней назад #
Нет соединения с сервером!

Павел • 258 дней назад #
Не соединяется с сервом

Дмитрий • 317 дней назад #
не коннектится. выдает постоянную попытку связи с сервером, все стандартные процедуры выполнил

Алек • 318 дней назад #
Приложение не коннектится

анд • 535 дней назад #
заработал

Уставший • 535 дней назад #
Похоже часть структуры отвалилось, сейчас Работает.! Молодцы ребята! )

Любопытный • 535 дней назад #
ЗАРАБОТАЛО) надолго ли)

Любопытный • 535 дней назад #
если в пределах конторы то можно подключаться по имени компа

Adm • 535 дней назад #
нет доступа к серверу

м • 535 дней назад #
заработал. Но тревожно стало

Гость • 535 дней назад #
Идет соединение с сетью. и всё

Vadfim • 535 дней назад #
Не работает

Гость55 • 535 дней назад #
Не заходит. Пишет идет соединение с сетью.

Гость • 535 дней назад #
а я думал у меня чтото с сетью)

Мария • 535 дней назад #
Лежит

Как пользоваться AnyDesk для удаленной работы?

В статье покажем, как пользоваться AnyDesk: настроить, установить соединение между ПК и устройством на Андроид. Разберёмся с основными функциями программы, вопросами, возникающими в процессе эксплуатации приложения.

AnyDesk: на что способна программа?

Мощный инструмент для частного и корпоративного пользования, для удалённого подключения к ПК с помощью компьютера или мобильного телефона. Применяется для администрирования клиентов (заказчиков), помощи знакомым, получения доступа к служебному или домашнему устройству с любой платформы.

Перекрёстная кроссплатформенная совместимость позволяет работать с машинами на мобильных, десктопных операционных системах. Беспрецедентная безопасность и шустрый собственный кодек DeskRT гарантируют конфиденциальность, минимальную нагрузку на интернет-канал и графический ускоритель.

Удалённое подключение к ПК

ЭниДеск применяется для решения частных и коммерческих вопросов, независимо от используемой заказчиком и разработчиком (поставщиком услуг) платформы. Работает на Windows, Linux, FreeBSD, Mac. Поддерживает мобильные операционные системы: iOS, Raspberry, Android, Chrome OS. Частные лица прибегают к помощи AnyDesk для взаимодействия с домашним ПК через интернет, получения доступа до служебных компьютеров из дома – актуально при удалённой работы во время пандемии.

Важно! С приложением сможете подключиться и управлять домашним ПК с любой точки мира после настройки неконтролируемого доступа. Ещё один вариант эксплуатации AnyDesk – управление компьютером со смартфона при просмотре кино, лёжа на диване.

Как подключиться к другому ПК

Для установки связи с удалённой машиной действуйте по инструкции ниже (рассмотрим на примере двух компьютеров на Windows, для остальных операционных систем процесс аналогичный, немного отличается размещение элементов интерфейса):

Это девять цифр, копируются в буфер обмена через правый клик.

Ведомый компьютер может ограничить права ведущего, разрешить или запретить:

После принятия запроса увидите рабочий стол удалённой машины.

Что нужно, чтобы подключились к моему ПК

Для соединения с вашим компьютером нужно запустить Any Desk на двух ПК и следуйте инструкциям по шагам:

Окно отображается на протяжении сеанса, в нём клиент может изменять разрешения когда угодно.

Интерфейс программы и настройки

AnyDesk имеет однооконный вкладочный интерфейс.

После установки соединения появляются другие вкладки:

Основные функции AnyDesk

Некоторые возможности программы AnyDesk заслуживают отдельного внимания.

Смена ролей

При работе в AnyDesk подключаемый компьютер называется доминантным (оператор), тот, к которому подключаются – клиентским, подчинённым. Приложение позволяет в два клика обменять их ролями (правами) без разрыва соединения. Откройте меню действий и выберите «Переключить стороны».

Для переключения между экранами удалённого ПК, к которому подключено два и более монитора, используйте кнопку с номером дисплея.

Чат между устройствами

Для общения между оператором и клиентом в AnyDesk организован встроенный чат. Для вызова окна мессенджера жмите по иконке диалога в панели инструментов. В текстовую строку можно вводить только текстовые сообщения, адреса ссылок. Для передачи документов применяется файловый менеджер.

Обмен файлами

Встроенный файловый менеджер упростит передачу документов и каталогов между устройствами по сети по инициативе доминантного компьютера.

Внимание! Функция drag&drop (перетаскивания) пока не реализована.

Аналогично каталоги с файлами в AnyDesk копируют на доминантный компьютер.

Если функция недоступна, попросите клиента дать доступ до файловой системы: ему нужно развернуть окно AnyDesk, кликнуть по кнопке записной книжки – серый цвет заменится на синий.

Для получения прав администратора на удалённом компьютере откройте меню действий и запросите повышенные привилегии.

Исправление ошибок в ЭниДеск

Вопросы и ответы

Для вызова адресной книги кликните по полю для ввода AnyDesk ID и выберите соответствующий пункт. Доступна только в профессиональной версии приложения.

Если появились дополнительные вопросы – задавайте в комментариях, мы ответим.

Что делать, если не удаётся решить проблему с Anydesk?

TeamViewer существует в версиях для компьютеров и мобильных телефонов. Как и Anydesk, это условно бесплатная программа. Но в 95% случаев для обычного домашнего использования подойдут её бесплатные функции и приобретать платную не понадобится.

Сегодня почти в каждой компании, вне зависимости от ее размеров, есть несколько компьютеров, объединенных в одну сеть. А там, где есть компьютеры, есть и местный айтишник. Для работы со всеми ПК он использует программу удаленного доступа, например, Anydesk. Об этой программе, а точнее об ее неисправности, с которой часто сталкиваются пользователи, и пойдет речь. Расскажем, что делать, если Anydesk выдает бесконечную загрузку с подписью «Идет соединение с сетью».

Недостаточно оперативной памяти

Среди вариантов решения:

Окно вызывается командой «msconfig».

Could not find a device при запуске Wake-on-LAN AnyDesk

Включите параметр Wake-On-LAN в BIOS/UEFI и AnyDesk.

Переустановка Anydesk может помочь в устранении проблемы

Вам понадобится инструкция по установке Anydesk.

Что значит «Отключен от сети» в Anydesk?

Сообщение «Отключен от сети» означает, что программа Anydesk не может получить доступ в интернет. Без доступа к сети программа работать не будет, потому что удалённый специалист подключается именно через интернет.

Поэтому, чтобы исправить эту проблему, причину надо искать именно в подключении к интернету. Приведём способы решения, начиная от простых к сложным.

AnyDesk не подключен к серверу

Возможны обновления на сервере, попробуйте позже. Обновите приложение на обоих устройствах, откажитесь от использования VPN и прокси-сервера.

Ошибки в Anydesk и способы их устранения

Ниже приведены популярные ошибки при использовании Anydesk и методы решения.

Ожидание изображение

Переустановите драйверы видеокарты, попробуйте как последнюю версию, так и более старые, если ваша видеокарта немного древняя).

Не работает Ctrl + C, Ctrl + V

Проблемы с клавиатурой.

Проверка подключения

Для начала убедитесь в том, что на вашем компьютере интернет вообще есть. Для этого есть простой способ — откройте браузер и зайдите на любой сайт, который точно работает, например на Яндекс или Google. Если сайт откроется, значит интернет у вас есть. Если не откроется, интернета нет.

Что делать, если интернета нет:

1. Перезагрузите роутер или модем. Отключите его на пару минут, а потом включите снова.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Если интернет в компьютер поступает по кабелю, а не по Wi-fi, то проверьте, что всё подключено нормально и имеется нормальный контакт. Если интернет поступает по Wi-fi, то убедитесь, что кабель нормально подключен к роутеру.
4. Позвоните в службу поддержки к интернет-провайдеру и спросите, почему у вас нет интернета.
5. Если не удаётся быстро решить эту проблему, то воспользуйтесь другим интернет-провайдером, например, можно раздать интернет по Wi-fi в компьютер со своего смартфона.

Если выяснилось, что интернет на компьютере есть, значит причина в другом. Ищем дальше.

Проверьте наличие жалоб на работу Anydesk

Прежде всего рекомендуем убедиться, что отсутствуют массовые пользовательские жалобы на работу «Anydesk». Для этого используйте ресурсы уровня https://downradar.ru/ne-rabotaet/anydesk.com, которые регистрируют пользовательские жалобы и оформляют в виде графика. Там вы можете наглядно увидеть, в каком регионе чаще всего фиксируются жалобы, и какое количество жалоб от пользователей уже зарегистрировано.

Если жалобы имеют массовый характер, тогда стоит подождать какое-то время, пока поддержка «Anydesk» не решит возникшую проблему с серверами.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему происходит бесконечное соединение с сетью Anydesk, и что делать для решения возникшей проблемы. В большинстве случае эффективным способом решения проблемы является изменение настроек серверов DNS. Также убедитесь, что проблема не является массовой, и не наблюдаются проблемы в работе серверов «Anydesk» по всему миру.