Примеры статуса индикаторов состояния — HP LaserJet P2035 Printer series

Примеры статуса индикаторов состояния - HP LaserJet P2035 Printer series Для красоты

Коды ошибок e-серии для лазерных принтеров и мфу hp

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Варианты решения

HP E0

Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.

Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.

HP E1

Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.

Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.

HP E2

Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.

Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.

HP E3

Принтер не видит или не может распознать картридж.

Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.

HP E4

Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.

Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.

HP E5

Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.

Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.

HP E6

Неизвестная ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

HP E7

Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

HP E8

Критическая ошибка в работе сканера.

Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).

HP E9

Неизвестная критическая ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

HP E10

Проблема в подключении дополнительных модулей.

Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.

HP E20

Не хватает памяти принтера для печати материала.

Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.

HP E21

Заполнена память печатающего устройства.

Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.

HP E22

Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.

Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок hp laserjet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

HP 50000

Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.

HP 50001

Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.

HP 50002

Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.

HP 50003

Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.

HP 50004

Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.

HP 50005

Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).

HP 50006

Проблема в приводе кулера.

HP 50007

Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.

HP 50008

Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.

HP 50009

Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.

HP 50010

Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).

HP 50011

Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.

HP 50012

Проблема в работе датчика луча лазера.

HP 50013

Проблема, связанная с блоком лазера принтера.

HP 50014

Ошибка старта работы сканера.

HP 50015

Ошибка движения линейки сканера.

HP 50016-50019; HP 50030-50036

Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.

HP 50020

Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.

HP 50021

Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.

HP 50022

Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.

HP 50023

Ошибка пуска основного электромотора принтера.

HP 50024

Ошибка работы основного электромотора принтера.

HP 50025

Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).

HP 50026

Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).

HP 50027

Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).

HP 50028

Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.

HP 50029

Проблема в обработке или получении данных платой форматера.

HP 50048-50063

Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.

HP 50064

Ошибка датчика совмещения желтого цвета.

HP 50065

Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.

HP 50066

Ошибка датчика совмещения голубого цвета.

HP 50067

Ошибка датчика совмещения черного цвета.

HP 50068

Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.

HP 50069

Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.

HP 50070

Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.

HP 50071

Несоответствие диапазона плотности черного цвета.

HP 50072

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.

HP 50073

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.

HP 50074

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.

HP 50075

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.

HP 505XX

Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.

HP 50599

Проблема с питанием платы форматера.

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Коды ошибок в списке событий принтера hp color laserjet cp3525

Список событий (Event Log) представляет собой подобие медицинской книжки, в которой отмечаются все перенесенные болезни, проблемы и жалобы «пациента». Опытный сервисный специалист заглянув в эту «медицинскую книжку» тут же поймет, что происходит с принтером, какие у него проблемы, какие узлы и механизмы требуют внимания, а, возможно, и замены. Глядя в Event Log, можно точно определить:

  • какие элементы принтера неисправны;
  • когда устанавливались нефирменные картриджи;
  • когда проводились сбросы счетчиков расходных материалов;
  • когда происходило замятие бумаги;
  • и в каком месте застревала бумага;
  • что являлось причиной замятия и т.д.

Поэтому переоценить важность информации, находящейся в Event Log, очень сложно. И поэтому квалифицированный сервисный специалист должен умет читать информацию списка событий.

Информация в списке событий хранится в виде цифровых кодов, указывающих на причину ошибки и показаний счетчика страниц на момент возникновения этой ошибки.

Получить доступ к Event Log можно двумя способами:

— путем его распечатки через меню принтера;

— путем его просмотра, если печать по каким-либо причинам недоступна. Просмотр списка событий также осуществляется через меню принтера.

Как правило, каждому сообщению, выводимому на дисплей принтера, соответствует цифровой код в Event Log. Однако некоторые события принтера отражаются в Event Log без вывода сообщений на дисплей.

Код ошибки в Event Log

Описание

10.40.00

Установлены фирменные расходные материалы. Это событие появляется после того, как в принтер устанавливаются все фирменные картриджи после того, как, по крайней мере, хотя бы один картридж был не фирменным. Подобное сообщение не выводится на дисплей принтера.

10.50.23

Счетчик печки был сброшен (обнулен) прежде, чем достиг заданного значения (это касается только печек без пережигаемых предохранителей)

10.80.00

Замена черного картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем  порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем.

10.80.01

Замена голубого (Cyan) картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем  порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем.

10.80.02

Замена пурпурного (Magenta) картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем  порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем.

10.80.03

Замена желтого (Yellow) картриджа не была произведена при достижении заданного пользователем значения счетчика. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как установленный пользователем  порог счетчика был достигнут хотя бы одним картриджем.

10.81.00

Печать только черным картриджем невозможна. Функция перехода на монохромную печать в случае окончания цветных картриджей была деактивирована.

10.88.00

Замена черного картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.88.01

Замена голубого (Cyan) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.88.02

Замена пурпурного (Magenta) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.88.03

Замена желтого (Yellow) картриджа не была произведен. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.89.00

Замена черного картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.89.01

Замена голубого (Cyan) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.89.02

Замена пурпурного (Magenta) картриджа не была произведена. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

10.89.03

Замена желтого (Yellow) картриджа не была произведен. Функция выдачи сообщения о необходимости замены картриджа была деактивирована еще до то того, как хотя бы один картридж достиг предельного значения счетчика страниц.

13.00.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.01.00

Замятие бумаги (задержка) при подаче из любого лотка. Передний карай бумаги не достигает датчика регистрации (датчика TOP – SR8) в течение заданного периода времени после начала подачи бумаги из лотка.

13.02.00

Замятие бумаги (застревание) при подаче из любого лотка. Датчиком регистрации (датчиком TOP – SR8) определяется присутствие бумаги в течение слишком долгого периода времени.

13.03.00

Замятие бумаги (задержка) при подаче из лотка №3 (дополнительный лоток – Paper Feeder). Передний карай бумаги не достигает датчика подачи из лотка (датчик SR4) в течение заданного периода времени после начала подачи бумаги из лотка.

13.04.00

Замятие бумаги (застревание) при подаче из лотка №3 (дополнительный лоток – Paper Feeder). Датчиком подачи из лотка (датчик SR4)  определяется присутствие бумаги в течение слишком долгого периода времени.

13.05.00

Замятие бумаги (задержка) на выходе печки. Передний карай бумаги не достигает выходного датчика бумаги (SR5) в течение заданного периода времени.

13.06.00

Замятие бумаги (застревание) на выходе печки. Выходным датчиком бумаги (SR5) определяется присутствие бумаги в течение слишком долгого периода времени.

13.07.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.08.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.09.00

Замятие бумаги (задержка) в верхнем выходном лотке.

13.0А.00

Замятие бумаги (застревание) в верхнем выходном лотке.

13.0B.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.0C.00

Замятие бумаги (задержка) на выходе печки. Передний карай бумаги не достигает выходного датчика бумаги (SR5) в течение заданного периода времени.

13.0D.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.0E.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.0F.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.10.00

Замятие бумаги в дуплексе. Задержка бумаги при ее переворачивании.

13.11.00

Замятие бумаги в дуплексе. Застревание бумаги при ее переворачивании.

13.12.00

Замятие бумаги в дуплексе. Задержка бумаги в тракте дуплекса.

13.12.01

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Бумага достигает входного датчика внешнего устройства раньше ожидаемого срока.

13.12.02

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Бумага не доходит  до входного датчика внешнего устройства.

13.12.03

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Входной датчик внешнего устройства постоянно определяет наличие бумаги.

13.12.04

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Входной датчик внешнего устройства определяет наличие бумаги в момент включения питания или после открывания/закрывания передней дверцы принтера.

13.12.05

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Бумага не доходит до выходного датчика внешнего устройства.

13.12.06

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки. Выходной датчик внешнего устройства постоянно определяет присутствие бумаги.

13.12.07

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки.

13.12.08

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки.

13.12.09

Замятие бумаги во внешнем дополнительном устройстве послепечатной обработки.

13.12.17

Ошибка степлера. Датчик начальной позиции не определяет возврат в исходное состояние. Степлер возвращается в свое исходное состояние при обратном перемещении.

13.12.0B 

Неопределенное замятие бумаги.

13.13.00

Замятие бумаги в дуплексе. Застревание бумаги в тракте дуплекса.

13.14.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.15.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.16.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.17.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.18.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.19.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.1А.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.1B.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.1C.00

Замятие бумаги типа «гармошка» в печке.

13.1D.00

Замятие (застревание) бумаги в тракте ремня промежуточного переноса (ITB).

13.1E.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.1F.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.20.00

Принтер не может автоматически вывести бумагу.

13.21.00

Замятие, вызванное открыванием дверцы принтера.

13.22.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.23.00

Ошибка датчика OHT (датчика прозрачных пленок). Неправильное определение типа OHT.

13.24.00

Замятие бумаги. Бумага слишком короткая.

13.25.00

Замятие бумаги. Бумага слишком длинная.

13.26.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.27.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.28.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.29.00

Замятие (застревание) бумаги в тракте (переподачи) дуплекса.

13.2A.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.2B.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.2C.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.2D.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.2E.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.2F.00

Неопределенное замятие бумаги.

13.30.00

Замятие бумаги при подаче (№1). Задержка бумаги.

13.31.00

Замятие бумаги на выходе печки. Задержка бумаги.

13.32.00

Замятие бумаги при подаче (№2). Застопоривание бумаги.

13.3E.00

Замятие бумаги при подаче (№3). Застопоривание бумаги.

13.90.00

Замятие бумаги. Несовместимый тип прозрачных пленок.

13.99.00

Неопределенное замятие бумаги.

14.2

Предупреждение об окончании ресурса ролика подачи бумаги в лотке №2 (верхняя кассета).

14.3

Предупреждение об окончании ресурса ролика подачи бумаги в лотке №3 (верхняя кассета).

41.11.00

Ошибка блока лазера для желтого (Yellow) цвета.

41.12.00

Ошибка блока лазера для пурпурного (Magenta) цвета.

41.13.00

Ошибка блока лазера для голубого (Cyan) цвета.

41.14.00

Ошибка блока лазера для черного (Black) цвета.

41.15.00

Ошибка главного привода

41.16.00

Ошибка главного привода

41.17.00

Ошибка главного привода сканера

41.18.00

Регулировка  перекоса сканера

41.19.00

Ошибка вала переноса

54.01

Неисправность датчика окружающей среды.

54.02

Неисправность проявителя.

54.03

Неисправность датчика плотности.

54.05

Неисправность датчика отработанного тонера, ошибка датчика прозрачных пленок (OHT) – показания датчика выходят за пределы допустимого диапазона.

54.06

Показания датчика плотности DMAX выходят за пределы допустимого диапазона. Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки (Quick Calibrate) через меню принтера.

54.07

Ошибка вращения мотора.

54.0D. 

Неправильные показания при измерении плотности черного цвета. Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера.

54.0D.01

Неправильные показания при измерении плотности голубого цвета (Cyan). Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера.

54.0D.02

Неправильные показания при измерении плотности пурпурного цвета (Magenta). Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера.

54.0D.03

Неправильные показания при измерении плотности желтого цвета (Yellow). Необходимо запустить процедуру быстрой калибровки через меню принтера.

54.0E.01

Неисправность/дефект модуля регистрации. Ошибка может быть вызвана условиями окружающей среды (например, слишком высокая влажность).

54.0E.02

Неисправность/дефект блока промежуточного переноса (ITB). Ошибка может быть вызвана условиями окружающей среды (например, слишком высокая влажность).

54.0E.03

Загрязнение датчика прозрачных пленок (датчика OHT).

54.0F.00

Несведение черного цвета (Black) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.

54.0F.01

Несведение голубого цвета (Cyan) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.

54.0F.02

Несведение пурпурного цвета (Magenta) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.

54.0F.03

Несведение желтого цвета (Yellow) выходит за допустимый диапазон. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.

54.14

Неисправность/дефект датчика цвета – датчика CPR. Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера. Если калибровка не дает результата, следует заменить датчик CPR.

54.19

Неисправность/дефект датчика ленты переноса (ITB). Необходимо запустить процедуру полной калибровки (Full Calibration) через меню принтера.

55.06.01

Неисправность энергонезависимой памяти NVRAM на плате DC-контроллера. Память не может быть корректно записана/прочитана. Следует выключить и затем снова включить питание принтера. Если это не дает результата, то следует заменить плату DC-контроллера.

55.06.02

Неисправность энергонезависимой памяти NVRAM на плате DC-контроллера. Память не доступна. Следует выключить и затем снова включить питание принтера. Если это не дает результата, то следует заменить плату DC-контроллера.

55.90.1С

Энергонезависимая память NVRAM на плате DC-контроллера восстановлена из памяти на плате форматера.

61.00.01

Ошибка таблицы цвета. Это событие возникает, когда цветовая таблица не может быть прочитана с диска, и принтер обращается  к таблице из оперативной памяти. Это может быть вызвано повреждением файла или ошибкой в файле, а также неисправностью диска. Это сообщением не выводится на дисплей панели управления.

67.ХХ.00

Какие-либо переменные (XX) вышли за допустимый диапазон значений.

68.8Х.04

Данные из постоянного запоминающего устройства не соответствуют процессору или механизмам. Ошибка диска.

68.8Х.05

Данные из постоянного запоминающего устройства соответствуют процессору или механизмам. Ошибка диска.

99.00.01

Не отображается сообщение на дисплее панели управления.

99.00.02

Ошибка CRC управляющей программы.

99.00.03

Ошибка тайм-аута ввода/вывода во время  чтения номера заголовка и размера.

99.00.04

Ошибка диска

99.00.05

Ошибка тайм-аута ввода/вывода во время  чтения остальной части заголовка.

99.00.06

Ошибка тайм-аута ввода/вывода во время  чтения данных изображения.

99.00.07

Непредсказуемая ошибка чтения  во время операции чтения номера заголовка и размера.

99.00.08

Непредсказуемая ошибка чтения  во время операции чтения остальной части заголовка.

99.00.09

Непредсказуемая ошибка чтения  во время операции чтения данных изображения.

99.00.10

Задание прервано во время операции чтения номера заголовка и размера.

99.00.11

Задание прервано во время операции чтения остальной части заголовка.

99.00.12

Несоответствие размера первого заголовка.

99.00.13

Несоответствие размера второго заголовка.

Дополнительно:  Код ошибки 106 на телевизоре самсунг при подключении к интернету

Материал взят с сайта:

Коды ошибок и состояний принтеров hewlett packard laserjet

С ошибками, отображаемыми на панели управления или на экране монитора в случае замятия бумаги, неисправности какого-либо узла или недостатка оперативной памяти в принтерах Hewlett Packard, сталкивались, пожалуй, не только все сервисные инженеры, но и пользователи.

Такие ошибки как Error13, Error 20, Error50, Error67 и некоторые другие стали просто-таки классикой ошибок принтеров HP. В то же самое время, практически во всех современных принтерах имеется список (журнал) событий – Status Log, в котором отражены все последние происшествия, случившиеся с принтером.

Но если Вы внимательно изучали записи списка событий, например, принтеров LJ1200, LJ2200 и аналогичных, то могли обратить внимание, что коды ошибок в журнале событий имеют несколько непривычный вид (50006, 50003 и т.д.). Так что же обозначают эти коды?

Итак, во многих случаях информация о статусе принтера, т.е. о его текущем состоянии выдается в виде кода, состоящего из пяти знаков, где каждый из знаков, в свою очередь, является цифрой от 0 до 9. Программами вывода со-общений о статусе принтера этот код может интерпретироваться в более привычный нашему глазу вид.

Так, например, код 10006, полученный от контроллера механизмов приводится к виду: «16 LOW TONER» («16 МАЛО ТОНЕРА»). Такое преобразование цифрового кода к «читабельному» виду осуществляется, как уже отмечалось, программой форматера принтера или программой «фирменного» драйвера, установленного на ПК.

Но, все-таки, некоторыми моделями принтеров такое преобразование не осуществляется, поэтому службам, производящим диагностику состояния принтера и его тех-ническое обслуживание придется это делать самостоятельно. Однако для этого требуется знать соответствие кодов ошибок и причин, их вызывающих.

Дополнительно:  Ошибки принтеров Epson: коды c расшифровкой, неисправности

Все ошибки и коды состояния принтеров HP серии LaserJet разделены на несколько групп, причем если быть точным, то на 17 групп. Первые две цифры любого полученного кода состояния соответствуют, именно, категории (группе) ошибок, а остальные три цифры указывают уже непосредственную причину ошибки или текущего состояния принтера.

Таблица 1. Основные группы статусных кодов и кодов ошибок принтеров HP

Код

Группа кодов состояния

Краткое описание

10xxx

Информационные сообщения

К информационным относятся, например, такие сообщения как: готовность принтера (READY), прогрев принтера (WARMINGUP),  мало тонера (LowToner).

11xxx

Низкоприоритетные сообщения по загрузке бумаги

Сообщения этой группы выдаются, когда во входном лотке отсутствует бумага, но в то же самое время доступны другие лотки, в которых имеется бумага и размер этой бумаги задан корректно. Выполнение задания можно продолжить, указав другой лоток с бумагой.

12xyy

Сообщения о состоянии подающих лотков бумаги

Сообщения этой группы указывают, установлены (закрыты) или нет входные лотки с бумагой.

15xxy

Сообщения о состоянии выходных лотков

Сообщения этой группы определяют состояние выходных лотков: лоток пустой, лоток переполнен или лоток сломан.

20xxx

Синтаксические ошибки команд PJL

Команды PJL, посылаемые на принтер проверяются на наличие синтаксических ошибок, и если такие ошибки выявляются, то ошибочная команда игнорируется и выдается один из кодов этой группы ошибок.

25xxx

Предупреждения о нарушении синтаксиса команд PJL 

Команды PJL, посылаемые на принтер, проверяются на наличие синтаксических ошибок. При наличии ошибок выводится код, указывающий то, какая часть PJL-команды игнорируется.

27xxx

Семантические ошибки команд PJL

Команды PJL, посылаемые на принтер, подвергаются еще и семантическому анализу. В случае определения семантических ошибок выдаются коды этой группы, уточняющие тип семантической ошибки.

30xxx

Ошибки с автопродолжением

Ошибки этого типа не являются слишком критическими и могут возникать случайно. Примером таких ошибок являются: переполнение памяти, ошибка конфигурации порта, случайное пропадание сигнала  датчика луча и т.п. Если причина возникновения ошибки самоустраняется, то печать может продолжаться (за исключением отдельных ошибок этой группы).

32xxx 

Ошибки файловой системы PJL 

Ошибки этой категории соответствуют сбоям в файловой системе принтера, организуемой системой PJL в его оперативной памяти.

35xxx 

Ошибки, потенциально решаемые оператором

При возникновении ошибок этой категории на панели управления должен выводится запрос оператору на выполнение каких-либо действий (например, на изменение объема доступной памяти). После вмешательства оператора работа может быть продолжена, но не исключается потеря некоторых данных.

40xxx 

Ошибки, требующие вмешательства оператора

При возникновении ошибок этой категории на панели управления должен выводится запрос оператору на выполнение каких-либо действий (например, на выключение и последующее включение питания, на вызов сервисной службы и т.п.). После вмешательства оператора выполнение задания автоматически не возобновляется.

41xyy

Высокоприоритетные сообщения по загрузке бумаги

Сообщения этой группы выдаются, когда во входном лотке отсутствует бумага, и при этом другие лотки недоступны или в них некорректно задан размер бумаги.

42xyy

Ошибки замятия бумаги

Эта группа ошибок характерна только для моделей LaserJet 5Si/5SiMx. Ошибки этой группы указывают точную причину замятия бумаги (задержка, застопоривание и т.п.)

43xyy 

Ошибки внешних дополнительных устройств принтеров

Данная группа ошибок соответствует неисправности или невозможности коммуникации с дополнительными внешними устройствами, такими как дополнительные лотки, податчики конвертов, степлеры, модули двусторонней печати и т.п.

44xyy 

Ошибки замятия бумаги принтеров серии LaserJet 4000/5000

Эта группа ошибок характерна только для моделей LaserJet 4000/5000. Ошибки этой группы указывают точную причину замятия бумаги (задержка, застопоривание, открывание крышек и т.п.)

50xxx

Ошибки механизмов

Ошибки этой группы точно указывают неисправный модуль принтера: печку, блок лазера, вентилятор и т.д.

55xxx

Ошибки индивидуальных настроек принтера

Описание всех уточненных кодов каждой категории ошибок займет достаточный объем, поэтому данную ин-формацию мы будем публиковать в течение нескольких выпусков журнала «Мир периферийных устройств ПК», а в этом номере обратим свое внимание на наиболее «неприятные» для пользователей сообщения, соответствующие ошибкам аппаратной части принтера, т.е. отказам его механизмов и узлов.

Коды этой категории ошибок начинаются с цифр 50xxx. Расшифровка кодов ошибок этой группы представлена в виде таблицы – табл.2. В этой таблице описываются са-мые интересные для ремонтных служб коды ошибок, а также приводятся соответствующие им сообщения на панели управления принтера.

Таблица 2. Ошибки аппаратной части принтеров HP LaserJet

Ошибка 52 на лазерном принтере hp laserjet p1102

Несмотря на высокое качество и технологичность МФУ HP LaserJet P1102, сбои в процессе эксплуатации аппарата не исключены. Если при попытке сканирования принтер выдает ошибку 52, это сигнализирует о внутренней аппаратной проблеме.

Ошибка 52 свидетельствует о неполадках модуля лазер-сканера. Ее появление также может быть следствием поломки механизма открытия шторки лазера или неисправности платы питания, которая не дает полноценно работать лазеру.

Тем не менее устранение ошибки сканера невозможно без замены блока лазера. В такой ситуации лучшим решением будет обратиться в сервисный центр для проведения комплексной диагностики и оперативного ремонта.

При наличии компетенций в сфере обслуживания лазерной оргтехники можно попробовать свои силы и самостоятельно заменить лазер на принтере HP LaserJet P1102. До начала работы необходимо подготовить отвертку, пластиковую лопатку, донорский блок лазера RM1-7471.

Шаг 1. Используя инструменты, демонтируйте переднюю крышку принтера.

Инструкция по замене лазера на принтере HP LaserJet P1102 1


Шаг 2. Снимите боковые крышки, приподняв пальцем направляющую и поддев лопаткой по 3 фиксирующих защелки с каждой стороны.

Инструкция по замене лазера на принтере HP LaserJet P1102 2


Шаг 3. Выкрутите 4 винта, чтобы добраться до блока лазера.

Инструкция по замене лазера на принтере HP LaserJet P1102 3


Шаг 4. Отсоедините разъем и шлейф.

Инструкция по замене лазера на принтере HP LaserJet P1102 4


Шаг 5. Выкрутите 4 винта и извлеките блок лазера из принтера.

Инструкция по замене лазера на принтере HP LaserJet P1102 5


Шаг 6. Переставьте механизм шторки лазера в новый блок.

Инструкция по замене лазера на принтере HP LaserJet P1102 6


Шаг 7. Приступите к обратной сборке. Установите блок лазера в посадочное место.

Инструкция по замене лазера на принтере HP LaserJet P1102 7


Шаг 8. С левой стороны подключите шлейф, с правой — разъем.

Инструкция по замене лазера на принтере HP LaserJet P1102 8


Шаг 9. При монтаже передней крышки принтера, не забудьте возвести рычаг в рабочее положение. Затем установите боковые панели. Убедитесь в том, что защелки встали на свое место.

Инструкция по замене лазера на принтере HP LaserJet P1102

На этом процедура замены лазера на принтере HP LaserJet P1102 считается выполненной. Подключите аппарат и напечатайте тестовую страницу.

Решение 7. отключите службы запуска, переустановите программное обеспечение hp, а затем снова включите службы запуска

  • Нажмите Пуск
  • Введите Центр обновления Windows в поле поиска
  • Выберите Проверить наличие обновлений и принять все критические обновления.
  • Снова перейдите в окно поиска, введите msconfig и нажмите enter
  • Проверьте, выбран ли в настоящее время Нормальный запуск или Выборочный запуск. Если выбран нормальный запуск , выполните указанные шаги ниже.  

Как отключить нормальный запуск

  • Выберите Выборочный запуск
  • Снимите флажок « Загрузить элементы запуска» .
  • Установите флажок « Скрыть все службы Microsoft» в нижней части экрана.

Удалите и переустановите программное обеспечение HP

  • Чтобы удалить, нажмите Пуск и выберите Все приложения
  • Щелкните правой кнопкой мыши на HP (имя принтера) и выберите Удалить
  • Переустановите программное обеспечение HP, запустив новую программу установки, которую вы загрузили, или повторно вставив компакт-диск, прилагаемый к принтеру.
  • Следуйте инструкциям на экране и подключайте USB-кабель только по запросу программного обеспечения. Если вы подключите USB-кабель слишком рано, снова может произойти ошибка установки.

Примечание. Независимо от того, успешно ли вы установили программное обеспечение или нет, убедитесь, что вы тщательно следовали приведенным ниже инструкциям, чтобы включить загрузочное программное обеспечение, иначе ваш компьютер может работать не так, как вы ожидаете.

Включить службы запуска

  • Откройте диалоговое окно служебной программы настройки системы , нажав кнопку « Пуск».
  • Введите msconfig в поле поиска
  • Выберите Конфигурация системы из результатов поиска
  • Если вы отключили нормальный запуск , выберите Обычный запуск, чтобы включить его.

Коды ошибок принтеров и мфу hp, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP

Содержание

Расшифровка

HP 10001

Принтер готов к работе (00).

Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.

Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).

Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).

HP 10002

Принтер не готов к работе (00).

Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.

Устройство нуждается в обслуживании (68).

HP 10003

Осуществляется прогрев принтера (02).

Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.

HP 10004

Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).

Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

Осуществляется печать страницы диагностики (05).

HP 10005

Перезагрузка памяти (07).

Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.

Очистка памяти (07).

HP 10006

Низкий уровень тонера в картридже (16).

В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.

HP 10007

Задание отменено.

Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.

HP 10010

Буфер памяти принтера переполнен.

Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.

HP 10011

Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).

Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.

HP 10013

Осуществляется печать тестовой страницы (04).

Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10014

Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10015

Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10016

Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10017

Осуществляется демо-печать (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10018

Включение режима сброса настроек (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

HP 10019

Включение режима сброса параметров активных портов (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

HP 10020

Включение режима сброса параметров всех портов (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

HP 10021

Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).

Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.

HP 10022

Осуществляется печать листа конфигурации (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10023

Осуществляется обработка задания.

Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.

HP 10024

Осуществляется передача данных.

Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.

HP 10025

Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.

Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.

HP 10026

Невозможно отменить задание.

Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.

HP 10027

Забился тракт подачи бумаги.

Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.

HP 10028

Осуществляется печать журнала событий.

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10029

Осуществляется подача бумаги.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.

HP 10030

Ошибки, связанные с системой команд PJL.

Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.

HP 10031

Осуществляется самоочистка устройства.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.

HP 10032

Принтер не может распознать совместимый картридж.

Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.

HP 10033

Введен неверный PIN-код.

Заново ввести код, сбросить настройки принтера.

HP 10034

Прерывание задания.

Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.

HP 10035

Можно продолжить выполнение прерванного задания.

Подтвердить или отменить действие.

HP 10036

Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.

HP 10200

Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10201

Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10202

Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10203

Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10204

Требуется замена фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10205

Требуется замена черного фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10206

Требуется замена голубого фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10207

Требуется замена пурпурного фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10208

Требуется замена желтого фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10209

Требуется замена черного картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10210

Требуется замена голубого картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10211

Требуется замена пурпурного картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10212

Требуется замена желтого картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10213-10403

Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.

Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Оцените статью
Добавить комментарий