Российский маркетплейс Wildberries уже давно зарекомендовал себя, получил доверие клиентов и огромную популярность. Все это не только благодаря большому ассортименту товаров разных категорий и скидочных предложений, но и грамотном построении логистической сети. В статье мы расскажем, где расположен сортировочный центр Гольяново и что делать если заказ задерживается.
- Что такое вшивная бирка?
- О СЦ Гольяново Wildberries
- Функции таких центров
- Особенности работы
- Статусы Wildberries
- Вешки Вайлдберриз (склад): где находится и другая важная информация
- Вешки Вайлдберриз (склад): где находится в Москве новый СЦ
- Работа в СЦ Вайлдберриз (Вешки)
- Склад Вайлдберриз в д. Коледино: как добраться, телефоны и зона покрытия
- Как добраться до главного склада маркетплейса
- Контактная и другая полезная информация
- Гольяново: склад «Вайлдберриз»: где находится, как работает и другая полезная информация
- Точный адрес сортировочного цента
- Основные функции СЦ
- Адрес СЦ Южные Ворота МП Партнер
- Почему доставкой занимается СДЭК, не Вайлдберриз?
- Чем занимаются сотрудники СЦ
- Почему посылки задерживаются?
- Выводы
- Адрес СЦ Чертаново МП Партнер
- О сотрудничестве WB с продавцами по системе FBS
- Положительное влияние логистики на работу компании
- Что делать, если доставка задерживается
- Выводы
- Для чего нужен сортировочный центр в Wildberries
- Куда обращаться, если посылка задерживается
- Для чего нужна вшивная бирка на коробке Wildberries
- Как отследить заказ
- Особенности работы сортировочного центра
- Когда лучше сдавать товар в СЦ Гольяново поставщикам
- Ошибки при создании вшивной бирки
- Маркировка товара в Вайлдберриз
- Где находится СЦ Гольяново?
- Где находится СЦ Гольяново
- Заключение
Что такое вшивная бирка?
Под термином «Вшивная бирка» подразумевается ярлык или этикетка, которая предназначается для потенциального покупателя и отображает важную вводную информацию о товаре. В большинстве случаев вшивная бирка Вайлдберриз используется на обуви и на тканевых изделиях. Даже после покупки товара, вшивные бирки не снимаются и эксплуатируются вместе с приобретенным изделием. Ярлыки и этикетки имеют устойчивость к бытовой химии и не реагируют при глажке изделия.
Время чтения статьи ⏳
Вайлдберриз постепенно заполонил города России и вытесняет другие маркетплейсы. На сайте можно отыскать товары разного предназначения, начиная от бытовой техники, заканчивая верхней одеждой. Чтобы товары оперативно доставляли до каждого региона России, по всей территории страны расположены сортировочные центры. По своей сути они выполняют роль перевалочной базы для товаров. Прибывая на склад, продукция сортируется и перенаправляется до региона назначения. В этой статье мы рассмотрим, где находится СЦ Гольяново Вайлдберриз.
Время чтения статьи ⏳
Многие продавцы, читая регламент торговли в маркетплейсе Вайлдберриз не могут до конца понять определенные термины. Согласно внутренним правилам, каждый реализуемый товар должен иметь маркировку. И если с бытовыми товарами все относительно понятно, ведь вместе с техникой поставляется инструкция, а с одеждой дела обстоят немного сложно. Для этих целей используется вшивная бирка Вайлдберриз. В этой статье мы рассмотрим, что такое крупный план вшивной бирки и где она должна размещаться на разной категории товаров, чтобы продавец мог без препятствий продавать товары на Wildberries.
Wildberries — крупная торговая площадка, предоставляющая продавцам возможность реализовывать свои товары. Несомненным преимуществом компании является развитая логистическая сеть. Она позволяет доставлять товары по стране в короткие сроки.
Летом 2021 года был открыт новый сортировочный центр. Он занимается обслуживанием поставщиков из Московской области и столицы. Сегодня рассмотрим расположение промежуточного пункта и особенности его работы.
О СЦ Гольяново Wildberries
Летом 2021 года компания WB продолжила развивать свою логистическую сеть для повышения качества обслуживания. Был открыт новый сортировочный центр «Гольяново». Его сотрудники занимаются принятием, сортировкой, обработкой посылок.
Адрес сортировочного центра — Московская обл., г. Москва, 1-й иртышский пр., д. 10., стр. 5.
Расписание работы склада — круглосуточное.
Обратите внимание! СЦ не обладает прямыми контактными данными, поэтому пользователи не могут связаться с сотрудниками логистической организации. При возникновении любых вопросов рекомендуется пользоваться официальным сайтом торговой площадки.
Функции таких центров
Все крупные торговые площадки открывают промежуточные пункты для доставки грузов. Они позволяют оптимизировать логистические процессы и уменьшать стоимость доставки для клиентов.
Все СЦ обладают современным автоматизированным оборудованием. Оно позволяет обрабатывать посылки в кратчайшие сроки без необходимости привлечения большого количества сотрудников. Как правило, прием и обработка груза осуществляется в течение 72 часов.
Особенности работы
Каждый день компания WB обрабатывает более 1 тыс. заказов. Поэтому магазину необходимы сортировочные центры. Благодаря промежуточным пунктам сроки доставки существенно уменьшаются. СЦ «Гольяново» находится в столице России.
Несмотря на автоматизацию, поставщики отмечают несколько недостатков при сотрудничестве:
• Большие очереди на разгрузку заказов.
• Технические сбои.
• Отсутствие туалетных кабинок.
• Плохой подъезд к СЦ.
• Загрязненная территория.
Кроме того, многие поставщики жалуются на недобросовестное отношение сотрудников сортировочного центра. Многие отзывы пользователей отрицательные. Поэтому по возможности рекомендуется пользоваться услугами других СЦ.
Статусы Wildberries
Во время отслеживания перед покупателями появляется большое количество статусов. Они позволяют моментально узнавать местоположение груза и приблизительно рассчитывать время доставки посылки.
Для проверки статуса необходимо открыть страницу «Доставка» в личном кабинете или воспользоваться официальным мобильным приложением.
После совершения оплаты на странице появляется надписи в следующей последовательности — «Оформление», «Сборка», «Отгружен».
После прибытия в СЦ появится его название. То есть, груз поступил на территорию сортировочного центра и вскоре продолжит свой маршрут.
Финальный статус — «Готов к получению». На этом этапе можно забирать доставленную посылку.
«Гольяново» — крупный СЦ, принадлежащий компании Wildberries. Организация занимается приемом, обработкой и сортировкой посылок.
( 4 оценки, среднее 4.25 из 5 )
Вешки Вайлдберриз (склад): где находится и другая важная информация
Сегодня один из самых больших маркетплейсов Европы Wildberries развивается невероятными темпами. Только за прошедший год компания Т. Бакальчук построила и ввела в эксплуатацию более 30 новых складов и сортировочных центров, расположенных в разных регионах страны. Программа на развитие логистической структуры была начата пару лет назад, после того, как выяснилось: действующие логистические центры и склады не готовы «переваривать» существенно увеличившийся товарооборот между покупателями и продавцами. Буквально перед самым 2023 г. (в декабре) был открыт склад Вайлдберриз Вешки (адрес и другие сведения будут представлены ниже). Новый логистический центр позволит быстрее доставлять заказы покупателям, проживающим в разных областях РФ.
Вешки Вайлдберриз (склад): где находится в Москве новый СЦ
Информация о введении в эксплуатацию нового сортировочного центра появилась в первых числах декабря 2022 г. Современная логистическая структура оснащена всем необходимым для быстрой сортировки и отправки различных грузов покупателям. Склад Вайлдберриз Вешки – не самый большой среди недавно построенных, однако его площадь составляет более 11 тыс. квадратных метров, что вполне достаточно для современного центра сортировки. Уже известно, что новый склад работает по оригинальной модели «Маркетплейс», которая запущена в конце 2020 г. Как стало известно стоимость одной единицы товара, принимаемой от поставщика, составит 15 р. Точное место нахождения СЦ следующее:
- Регион: г.о. Мытищи (Московская обл.);
- Адрес: поселок Вешки, шоссе Липкинское (2-й км), владение 1, строение 1 (ворота приемки – 26 и/или 27);
- Координаты: 55.918313, 37.562209
Перейти на карту
По некоторым данным для проезда на/по территории, где расположен склад, требуется предъявить ШК ТТН поставки непосредственно на КПП. Для того чтобы беспрепятственно добраться до пос. Вешки (там, где склад Вайлдберриз) лучше воспользоваться представленными выше координатами. Попасть сюда общественным транспортом сложно, поэтому лучше использовать личный автомобиль или такси.
Работа в СЦ Вайлдберриз (Вешки)
Информации о том, какое количество сотрудников будет работать в новом СЦ после того, как штат полностью укомплектуют – неизвестно. Устроиться сюда на работу можно с помощью сервиса, представленного непосредственно на официальном сайте маркетплейса.
Кликнув по соответствующей кнопке, надо будет следовать указаниям системы. Кроме того, предложения о свободных вакансиях иногда появляются на специализированных досках объявлений, а также на порталах по трудоустройству.
Отзывы сотрудников нового склада в Вешках в интернете пока отсутствуют поскольку с момента ввода в эксплуатацию прошло слишком мало времени. Скорее всего система штрафов, которая повсеместно используется компанией, будет действовать и на новом складе. Соответственно, совсем скоро в Сети могут появиться негативные мнения сотрудников СЦ, которые устроятся сюда на работу. Тем не менее, работа в одной из крупнейших компаний России считается перспективной и достаточно выгодной. Опытные работники неплохо зарабатывают и при этом пользуются всеми социальными гарантиями, предусмотренными законодательством. В среднем (по опыту других логистических центров Вайлдберриз) сотрудники компании получают 30-50 тыс. руб. в месяц (на 05.01.2023).
Склад Вайлдберриз в д. Коледино: как добраться, телефоны и зона покрытия
Wildberries – крупнейший российский маркетплейс, который реализует огромное количество товаров от разных магазинов и частных поставщиков. Сегодня интернет-торговля считается одним из приоритетных направлений. Основные причины столь бурного развития – современные технологии, позволяющие извлекать более высокие прибыли, а также неоспоримые удобства для потребителей. У компании есть несколько основных складов, на которые поступает товар. Оттуда он доставляется до конечного потребителя. Склад Вайлдберриз (деревня Коледино) считается одним из крупнейших. Он принимает продукцию от продавцов, проживающих в разных областях России.
Как добраться до главного склада маркетплейса
Учитывая, что некоторые продавцы своими силами доставляют продукцию в Коледино (склад Вайлдберриз), Московская область в которой он находится, является пристальным объектом внимания властей. Это не удивительно, так как постоянный напряженный трафик легковых и грузовых машин – не самый лучший вариант для поддержания дорожной инфраструктуры в надлежащем виде. Надо понимать, что этот склад маркетплейса просто гигантский (более 100 тыс. квадратных метров), а значит, сюда поступает огромное количество товаров. Из-за этого интенсивность движения в этом регионе очень высокая, даже, ночью.
Некоторые продавцы, недавно начавшие сотрудничать с маркетплейсом и решившие доставлять свой товар на основной склад самостоятельно, забивают в поисковиках такую фразу (или подобную): «Вайлдберриз Коледино, как доехать». Точный адрес представлен ниже:
- Московская область, Подольский район, деревня Коледино;
- улица Троицкая, дом № 20
- координаты для навигатора: 55.38604 37.5856
Смотреть на большой карте
У склада Вайлдберриз в Коледино график работы 24/7. Вы можете приехать в любой удобный час. Кстати, добраться общественным транспортом туда тоже не сложно. Расписание автобусов до Коледино, где находится склад Вайлдберриз, можно найти здесь: https://rasp.yandex.ru/bus/podolsk—koledino. Они ходят не очень часто. Всего 6-7 раз в течение дня. Время в пути – 45 минут от автобусной станции в г. Подольск. Если вас интересует расписание маршруток до склада Вайлдберриз в Коледино, то вряд ли вы его найдете. Возможно, частные перевозки из Подольска и осуществляются, но государственных маршрутов не предусмотрено. Проще добраться на автобусе или такси.
Контактная и другая полезная информация
Итак, выше представлен точный адрес склада, а также информация для тех, кто собирается туда добираться общественным транспортом. Номера телефонов для желающих позвонить в Вайлдберриз (Подольск, д. Коледино) следующие:
Если вам требуется номер телефона бухгалтерии Вайлдберриз (Коледино), то связавшись с оператором по указанным выше номерам, вы получите полную информацию, которая вас интересует. Кстати, ИНН компании – 7721546864 (эти данные вам могут понадобиться). Надо помнить, что речь идет о крупнейшем складе, а значит, доставив товар до КПП, вам с высокой долей вероятности придется подождать его приемки, т.к. очередь в Коледино Вайлдберриз бывает очень большой. Может быть, придется потратить на это несколько часов.
Зона покрытия склада Коледино Вайлдберриз – территория всей России. Так как это крупнейшее место хранения товаров, продавцы из разных городов страны привозят сюда свою продукцию. Отсюда она отправляется не только российским покупателям, но и за рубеж. Если вас интересует, сколько идет посылка из Коледино до покупателя, то ответ на этот вопрос зависит от места доставки. Например, москвичи могут получить свой заказ уже на следующий день после приемки его на складе.
Гольяново: склад «Вайлдберриз»: где находится, как работает и другая полезная информация
Wildberries – самая большая площадка, на которой осуществляется онлайн-торговля. На портале присутствует несколько десятков тысяч продавцов и несколько миллионов постоянных покупателей. Не сложно догадаться, что для хранения многочисленных товаров компания использует несколько больших складов. Доставка сделанных пользователями заказов, осуществляется с помощью логистических служб, тесно взаимодействующих с сортировочными центрами. На них ведется не только хранение, но и учет, а также организуется отправка товаров потребителям. СЦ Гольяново – склад «Вайлдберриз» (где находится на карте будет указан далее), работающий круглосуточно.
Точный адрес сортировочного цента
Сразу следует предупредить предпринимателей, сотрудничающих с маркетплейсом. В преддверии больших праздников или важных дат (например, 1 сентября) доставка на крупнейшие склады компании становится проблематичной. В лучшем случае придется простоять в очереди несколько часов, а то и суток, а в худшем – вы вообще не сможете сдать свой товар, т.к. складские работники просто не справляются с приемом. Даже круглосуточный режим работы не помогает решить проблему. Чтобы не лишиться потенциальной прибыли, рекомендуется отправлять свою продукцию в сортировочные центры заранее, пока нет большого ажиотажа из-за приближения знаменательных дат.
Итак, точный адрес СЦ Гольяново (склад «Вайлдберриз») следующий:
- ближайшая станция метро – «Бульвар Рокоссовского»;
- район столицы – «Гольяново»;
- 1-й Иртышский проезд, 10, строение 5;
- координаты – 55.814943, 37.761753.
Смотреть на большой карте
Этот сортировочный центр начал функционировать на максимальных мощностях летом 2021 года после перевода сюда СЦ «Очаково». Теперь компании и ИП, отправлявшие товары на старый склад вынуждены изменить свой маршрут. Сегодня почти все партнеры маркетплейса, работающие в Московском регионе, знают: Гольяново (склад «Вайлдберриз») находится в черте города, недалеко от Северо-Восточной хорды.
Основные функции СЦ
Не секрет, что ежедневно маркетплейс обрабатывает сотни тысяч заказов. Если бы все товары доставлялись непосредственно со склада торговой площадки или продавцами напрямую, возник бы настоящий хаос и путаница. Ни одно ПО просто не справилось бы с потоком огромного количества постоянно меняющейся информации. Кроме того, издержки на доставку у тех же продавцов выросли бы в разы. Чтобы этого избежать крупные интернет-магазины организовали работу логистических узлов. С их помощью связь между покупателями и продавцами осуществляется с минимизацией затрат. Гольяново – один из таких центров, позволяющий решать серьезные логистические задачи.
Наличие СЦ позволяет избежать проблем, возникающих из-за человеческого фактора, а также существенно снижает количество краж. Чаще всего, посылки в таких центрах не задерживаются. На их прием, оформление и отправку уходит не более трех суток. Преимущества цента связаны с его расположением. Нахождение непосредственно в черте города – огромный плюс. Однако минусы тоже имеются и достаточно значимые:
- даже в обычные дни (не праздничные) здесь всегда огромные очереди на приемку товара (8 и более часов);
- частые сбои и ошибки в системе учета разгрузки;
- отвратительная подъездная дорога;
- высокий уровень антисанитарии (уборка – это не конек администрации СЦ);
- грубое общение работников, переходящее в хамство.
Опытные продавцы рекомендуют приезжать на склад «Вайлдберриз» Гольяново с утра. В этом случае очередь на сдачу товара будет не такая большая.
При отслеживании товаров, купленных на торговой площадке Wildberries, пользователи сталкиваются с большим количеством статусов — «Отсортирован СЦ Южные Ворота МП Партнер» и «Отгружено сортировочным центром Южные Ворота МП (партнер)».
Значение некоторых надписей самостоятельно понять не получается, поэтому приходится искать дополнительные подсказки в Интернете. Сегодня мы рассмотрим очередной статус — «Отсортирован СЦ «Южные Ворота». А также назовем точное расположение вышеупомянутого сортировочного центра.
Адрес СЦ Южные Ворота МП Партнер
Сортировочный центр «Южные Ворота» находится на территории одноименного торгового комплекса по следующему адресу: МКАД, 19-й километр, владение 20, стр. 1.
Логистическая организация принадлежит транспортной компании СДЭК, которая является партнером торговой площадки Wildberries. После поступления товара на склад на странице отслеживания появляется соответствующее уведомление. Посылка проходит автоматическую сортировку.
Для удобства пользователей СЦ работает круглосуточно, даже по праздникам и выгодных дням. Подобный график работы гарантирует быструю обработку посылок.
Внимание! Если вы обнаружили, что заказ находится в сортировочном центре «Южные Ворота», то не сможете получить его, минуя пункт выдачи.
Сотрудники логистической организации не пропускают на территорию посторонних лиц. Кроме того, они не обязаны заниматься обслуживанием клиентов.
Почему доставкой занимается СДЭК, не Вайлдберриз?
В 2021 году между торговой площадкой Wildberries и транспортной компанией СДЭК было заключено партнерское соглашение. Логистическая организация оказывает складские услуги.
Сотрудничество ведется по модели Fulfillment, которая позволяет WB экономить на найме дополнительных сотрудников. За счет снижения финансовых затрат пользователи получают более выгодное обслуживание.
Чем занимаются сотрудники СЦ
Торговая площадка обладает крупной логистической сетью, которая насчитывает более сотни промежуточных пунктов. Компания постоянно занимается строительством новых сортировочных центров для повышения качества обслуживания клиентов.
Зона деятельности постепенно распространяется на всю страну, включая небольшие населенные пункты. СЦ, принадлежащие Wildberries, оснащаются самым современным оборудованием для быстрого выполнения возложенных задач.
Конвейеры позволяют автоматизировать обработку посылок. Почти все рабочие обязанности уже переложены на роботизированные комплексы. Это уменьшает количество ошибок.
Почему посылки задерживаются?
Во время отслеживания очередной покупки получатель может заметить, что статус не меняется продолжительное время. Тому есть распространенная причина — проведение крупных распродаж. Во время крупных скидок сотни тысяч покупателей по всей стране совершают заказы. На сотрудников сортировочных центров ложится большая нагрузка. Таким образом, регламентированные сроки нарушаются.
Также иногда причиной проблемы становятся технические ошибки. Если вы подозреваете, что посылка потерялась, немедленно свяжитесь с компанией. Это можно сделать по следующим контактным данным:
- Тел. горячей линии — 8 800 100 75 05.
- Эл. почта — sales@wildberries.ru.
Так как торговая площадка обладает отличной логистической сетью, почти все заказы доставляются своевременно. Если же установленные сроки были нарушены, покупатель вправе отказаться от совершения покупки.
Для этого следует:
- Открыть личный кабинет на сайте WB.
- Выбрать нужный заказ на странице «Доставка».
- Нажать кнопку «Удалить».
Потраченные средства вернутся на счет. При этом компания удерживает расходы на обратную доставку посылки — 50 рублей за позицию.
Выводы
СЦ «Южные Ворота» — крупный промежуточный пункт на территории одноименного торгового центра. Он принадлежит ТК СДЭК. Эта транспортная компания заключила партнерское соглашение с торговой площадкой Wildberries и занимается перевозкой коммерческих грузов.
Несмотря, что сортировочный центр обладает круглосуточным расписанием работы, иногда наблюдаются задержки доставки посылок. Поэтому, если статус на странице не меняется продолжительное время, необходимо связаться с сотрудниками ТК для решения проблемы.
Торговая площадка Wildberries постоянно развивается и открывает новые сортировочные центры для оптимизации логистики. В последнее время у пользователей магазина иногда возникает вопрос о том, что значит статус «Отсортирован, Чертаново МП Партнер», который появляется на странице отслеживания посылок.
Чтобы разобраться в этом, нужно знать, где находится эта сортировка и чем она занимается.
Адрес СЦ Чертаново МП Партнер
Промежуточный пункт располагается по следующему адресу: г. Москва, р-н Южное Чертаново, Варшавское ш., д. 168.
Он принадлежит компании Wildberries. Главное предназначение сортировочного центра заключается в приеме и обработке грузов от партнерских компаний.
После прохождения проверки груз продолжает движение по маршруту. Срок доставки определяется расстоянием до получателя. Например, если получатель проживает в Московской области, посылка приходит в течение нескольких суток. Если получатель находится в отдаленном регионе страны, к ожиданию добавляется еще несколько дней.
Обратите внимание! Если получатель во время отслеживания увидел, что посылка прибыла в сортировочный центр «МП Партнер», не нужно пытаться посетить сортировочный центр для получения груза.
Сотрудники логистической организации не пропускают посторонних лиц на охраняемую территорию. Кроме того, в обязанности работников не входит обслуживание клиентов. Для получения посылки необходимо подождать несколько дней, пока она поступит в местное отделение.
О сотрудничестве WB с продавцами по системе FBS
Системой FBS называется перекладывание складской логистики на продавца. Тем временем торговая площадка просто предоставляет возможность реализовывать товары. Поставщик занимается отгрузкой только оформленных заказов после получения предоплаты. Он самостоятельно определяет приоритетность того или иного склада.
Чтобы стать участником модели FBS, потенциальный продавец должен подписать соответствующий договор с Wildberries, заполнить товарные карточки, настроить автоматический обмен оставшихся товаров и так далее. Сотрудничество с торговой площадкой по системе FBS обладает несколькими достоинствами:
- Самостоятельный выбор региона для доставки.
- Несколько способов перевозки грузов.
- Получение выплат за доставленные товары 2 раза в месяц.
- Большое разнообразие рекламных инструментов.
- Доступ к автоматической аналитике.
В 2021 году торговая площадка начала сотрудничать с транспортной компанией СДЭК. Теперь все продавцы, работающие с WB по модели FBS, могут доставлять товары с помощью самой крупной курьерской службы.
Положительное влияние логистики на работу компании
Благодаря появлению новых сортировочных центров торговая площадка улучшает логистику. Покупатели получают более качественные услуги. Сегодня WB обладает несколькими десятками складов по всей России. Имеется большой парк транспортных средств для перевозки грузов. Богатое оснащение помогает автоматизировать большинство логистических процессов. Компания уделяет большое внимание внедрению современных информационных технологий.
Например, распределением груза занимается система на основе искусственного интеллекта. Она выстраивает самый оптимальный маршрут с учетом стоимости и скорости доставки. Благодаря внедрению этой системы сроки получения товаров уменьшились до 3-4 суток.
Что делать, если доставка задерживается
Невзирая на высокое качество обслуживания, некоторые покупатели сталкиваются с нарушением регламентированных сроков доставки. Тому есть несколько распространенных причин:
- Большая загруженность сортировочных центров.
- Некачественная работа продавцов.
- Технические ошибки.
- Неправильно заполненная информация в карточке товара.
Если заказ движется слишком долго, от него рекомендуется отказаться. Для этого:
- Запустите мобильное приложение.
- Откройте карточку товара.
- Нажмите по трем вертикальным точкам вверху экрана.
- Нажмите кнопку «Отменить доставку».
- Подтвердите действие.
Если кнопка отмены заказа отсутствует, необходимо связаться с технической поддержкой компании. Для этого позвоните по номеру 8 800 100 75 05. Также можно воспользоваться личным кабинетом:
- Авторизуйтесь на официальном сайте торговой компании.
- Откройте страницу «Мои обращения».
- Нажмите кнопку «Оставить сообщение» и подробно опишите проблему.
Полезный совет! Возврат средств осуществляется на прикрепленную банковскую карту. Если заказ поступит в пункт выдачи после длительной обработки, получатель имеет полное право не забирать его. После истечения установленного срока хранения посылка отправится обратно на склад продавца. При этом компания спишет расходы на доставку (50 рублей за каждую позицию).
Выводы
«Отсортирован, Чертаново, МП Партнер» — распространенный статус при отслеживании посылок, отправленных компанией Wildberries. Эта надпись говорит о прибытии груза в промежуточный пункт. Совсем скоро посылка продолжит движение по направлению к получателю. Если доставка существенно задерживается, рекомендуется связаться с технической поддержкой компании и подробно описать проблему.
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Для чего нужен сортировочный центр в Wildberries
На ежедневной основе маркетплейс обрабатывает несколько тысяч заказов. Каждый отдельный товар отправляется со складов. Учитывая масштабы и охват территории, размещение сортировочных центров стало жизненной необходимостью. Если учитывать размеры России, то чтобы отправить товар из одной точки страны в другую, товары должны пройти огромные расстояния. Поэтому администрация маркетплейсов была вынуждена разместить на территории страны несколько десятков сортировочных центров.
СЦ обслуживается местными сотрудниками. Они принимают товары на склад, упаковывают посылки и погружают его в грузовые машины. Большая часть операций выполняется в автоматическом режиме. Такая методика работы позволяет снизить количество ошибок и избегать человеческого фактора. Прибывший товар в редких случаях задерживается в отделении дольше чем на три дня. После того как посылки отсортированы в сортировочном центре Гольяново, заказ передается далее в пункт назначения.
Куда обращаться, если посылка задерживается
Wildberries пытается в сжатые сроки доставлять товары клиентам, для этого есть постаматы, пункты выдачи, курьеры. Но система работы должна всегда работать слаженно и стабильно, чтобы не нарушать сроки. Но задержки товаров все же случаются, порой по вине человека, а иногда из-за временных сбоев.
Почему заказ может поступить позже указанного срока?
- Отсутствие товара. На сайте всегда указана актуальная информация, и если товар на данный момент есть, то он будет доступен к заказу. Но из-за сбоя в системе может получиться так, что товар будет отображаться в наличии, но по факту на складе его нет. В таком случае, придется ожидать поставки, либо отменить заказ.
- Чаще задержки бывают в предпраздничные дни из-за большого потока заказов и высокой нагрузки.
- При выборе доставкой курьером на дом, посылка может немного задержаться, если на данный момент не хватает курьеров.
- Непредвиденный сбой – на складе, в системе, или др.
В 95% случаев заказы доставляют в указанный срок, а факт задержки – редкое явление.
Но что же делать, если вдруг вы понимаете, что доставка уже должна приехать, но при этом в статусе заказа написано «Задерживается»?
- Обращение в службу поддержки маркетплейса. Позвоните по номеру горячей линии 8-800-100-75-05, и узнайте по какой причине произошла задержка заказа. Звонок бесплатный для Москвы и регионов.
- Если вы получаете заказ через курьера, то в личном кабинете можете отследить забрал ли он уже посылку, или еще нет. Если да, то в профиле вы найдете номер телефона курьера. Вы можете связаться с ним и уточнить, можете ли вы встретиться в более удобном месте, чтобы быстрее получить свои товары.
Помимо этого, возможен вариант, когда курьер еще не забрал вашу посылку из пункта выдачи. В таком случае вы увидите данную информацию в личном кабинете, и если пункт не так далеко от вашего дома, сможете забрать заказ оттуда самостоятельно.
Для чего нужна вшивная бирка на коробке Wildberries
Согласно действующим правилам, товар без маркировки, а именно без штрихкода не допускается для продажи. Таких этикеток должно быть не менее двух единиц. Одна из них прикрепляется на товар, а вторая на поставляемую вместе с товаром упаковку. Вшивная бирка Вайлдберриз, прикрепленная на коробке, отображает следующую информацию:
- Баркод. Он состоит не более чем 20 символов. Рекомендуется кодировать реализуемые товары согласно стандарту Code-128.
- Значения артикула товара, его цвет и размер. Это стандартное поле не должно превышать 30 символов.
Как отследить заказ
Отслеживать передвижение вашей посылки со склада до пункта выдачи можно в личном кабинете Вайлдберриз как с компьютера, так и через мобильное приложение. Всегда, когда вы заказываете товар, в личном кабинете написаны числа, когда ориентировочно заказ поступит в пункт. Но при желании, можно самостоятельно наблюдать за перемещением товаров. Как это сделать?
- Откройте сайт Вайлдберриз или мобильное приложение, авторизуйтесь с помощью номера телефона и кода из смс.
- Откройте личный профиль, а затем кликните на раздел «Доставки».
- Там отобразится ваш заказ, а ниже розовым шрифтом надпись где на данный момент находится посылка. Нажмите на нее.
- Откроется полный список с детализацией доставки, где вы сможете посмотреть какой путь прошел заказ и какие сортировочные центры еще впереди на пути к выдаче вам.
Когда заказ поступит в пункт выдачи и будет принят сотрудником, в ваш личный кабинет поступит уведомление о том, что товары готовы к выдаче. Тогда вы можете получить их.
Особенности работы сортировочного центра
СЦ Гольяново находится в одноименном районе столицы России. Этот сортировочный центр удобен для обслуживания логистики маркетплейса внутри Москвы и прилегающей области. Несмотря на удобное расположение, многие продавцы в негативном ключе отзываются о СЦ:
- Длительные очереди при приемке товара. Столица является генератором предпринимателей, поэтому СЦ вынужден ежедневно обрабатывать заказы от сотни продавцов. По этой причине в Гольяново выстраивается очередь, которая может отнять до 8 часов. Не спасает электронный учет очереди.
- Сотрудники допускают ошибки при приеме и отгрузке товаров. Часто еще не принятый товар отображается в системе как разгруженный.
- Минимальный сервис для посетителей. Отсутствуют уборные.
- Территория близ сортировочного центра в плохом состоянии. Неудобный проезд и плохое состояние дорожного полотна.
- Резкие и грубые сотрудники.
Поэтому если у вас есть возможность, то рекомендуется не доставлять товар до сортировочного центра в Гольяново. В качестве альтернативы рассмотрите склады в Мытищах.
Когда лучше сдавать товар в СЦ Гольяново поставщикам
Учитывая вышеперечисленные негативные факторы, доставлять товары в сортировочный центр Гольяново нужно в первой половине дня. В этот промежуток прием посылок выполняется более интенсивно. Большая часть продавцов начинают приезжать на территорию СЦ ближе к 18 часам. В этот период создаются очереди.
В этой статье мы разобрали, где расположен СЦ Гольяново от компании Wildberries, и его график работы. Удобное расположение складов позволяет обрабатывать заказы со всей столицы, но большой поток заказов часто служит причиной длительных очередей при приеме товаров. Учитывайте эти специфические нюансы перед тем, как выехать в СЦ Гольяново.
Ошибки при создании вшивной бирки
Часто ошибки возникают по причине неидентичности вшивных бирок. Если индексы и префиксы будут отличаться, товар может потеряться по причине обезличивания товара. Так, на склад вместо футболки может поступить условный бомбер, который будет отправлен не по адресу и в результате возвращен на склады Вайлдберриз. Очень часто продавцы допускают следующие типы ошибок:
- Отсутствие артикула на упаковке.
- Некорректные данные о цвете. Не допускается указывать эти вводные данные на английском языке.
- Неверные данные цвета товара и артикула.
- Несоотвествие данных бренда, который указан на упаковке с фактически представленным товаром.
Если вы не знаете какие данные нужно вносить в маркировку для вшивной бирки, советуем обратиться к менеджерам маркетплейса. Администрация сервиса идет на контакт и консультирует как покупателей, так и продавцов.
Маркировка товара в Вайлдберриз
Мы разобрали, что такое вшивная бирка на коробках Вайлдберриз на технике, одежде и других бытовых товарах. Теперь давайте рассмотрим примеры маркировки на тех или иных продуктах:
- Приведенные артикулы нужно указывать слитно без разделительных знаков. Максимальное допустимое значение — использование знаков «/».
- Если речь зашла об одежде, вместе с обязательной маркировкой необходимо указать размер. Его обозначают текстом. Максимальная длина — 10 символов.
- Если в спецификации товара присутствует артикул расцветки, то в маркировке нужно указывать только его. По стандартам его нужно прописать в поле «цвет».
Будьте внимательны: баркод нужно дублировать и на реализуемых товарах, и на внешней упаковке. Это объясняется тем, что прием на склад осуществляется внешней бирке, которая размещена на внешней упаковке. Администрация маркетплейса стремится сохранять целостность упаковки, поэтому одну из бирок нужно размещать поверх упаковки.
Где находится СЦ Гольяново?
СЦ Вайлдберриз Гольяново используется компанией в качестве сортировочного центра и применяется для хранения и сортировки товаров, поступающих со стороны заказчиков. Фактический адрес СЦ: Район Гольяново (Москва), 1-ый Иртышский проезд, дом 10 строение 5.
В 2021 году сортировочный центр из Очаково был перенесен под контроль управление отдела в Гольяново. Склад работает круглосуточно. Минимальный объем принимаемого груза — 1 единица товара, максимально допустимый объем — три палеты.
Где находится СЦ Гольяново
Сортировочные центры – помещения с огромной площадью. Это промежуточное звено между складом и покупателем. На сортировочные центры поступают товары, а затем сотрудники проводят их сортировку, учет, а затем направляют покупателю. Благодаря сортировочным центрам, товары быстрее доставляют к покупателю. У Вайлдберриз большое количество сортировочных центров по всей стране. Только на начало года количество СЦ составляло более 100 шт. Обычно на сортировочных центрах работает огромное количество сотрудников – от нескольких десятков до нескольких сотен, причем как в дневные, так и в ночные смены.
Сортировочный центр находится по адресу: г. Москве, район Гольяново, 1-ый Иртышский проезд, 10, стр. 5. Координаты: 55.814942, 37.761752
Сортировочный центр уже начал свою работу – круглосуточно и без выходных. Там принимают поставки от одной единицы до трех палетов.
Новый сортировочный центр имеет удобное расположение для продавцов из Москвы и Московской области. Мы советуем привозить товары в утреннее время, так как самый большой поток селлеров приходится на 17:00-18:00, из-за чего образуется большая очередь, в которой можно провести достаточно много времени.
Заключение
СЦ Гольяново находится в Москве на Иртышском проезде. Сортировочный центр работает круглосуточно. Если возникли вопросы с задержкой посылок нужно обращаться на горячую линию Вайлдберриз.
