Телефонная связь

Зона связи за колючей проволокой

Этот оператор связи не дает рекламу и неизвестен широкой общественности. Но в местах лишения свободы его знают хорошо. Именно с его помощью осужденные общаются с родными и друзьями. Aif.ru разобрался в нюансах связи за колючей проволокой.

Жена сразу подала на развод

Не секрет, что попав в места лишения свободы, люди оказываются в изоляции, в том числе и от привычного круга общения. Еще совсем недавно поддерживать связь с заключенными можно было только через бумажные письма и посылки. Появление сотовых телефонов ситуацию изменило ненамного — в исправительных учреждениях они сразу попали под запрет.

Недавно aif.ru писал о сервисе доставки в места лишения свободы ресторанных блюд под названием Сидим-едим. Именно им пользовался артист Михаил Ефремов, заказывая в свою камеру СИЗО запеченного с яблоками гуся.

Оказывается, если у заключенного есть деньги, то он может не только питаться ресторанной едой, но и звонить родным и друзьям, подключившись к специальному оператору связи. Он так и называется — Зонателеком.

Тарифы, конечно, конские

В каждом отряде у нас стояли по четыре телефонных аппарата, — рассказывает бывший осужденный расположенной в Новгородской области ИК-9 строгого режима Никита Волошин (имя изменено). — По ним мы могли звонить на волю неограниченно. Конечно, если у тебя есть деньги. А удовольствие, прямо скажу, это было недешевое. К счастью, деньги у меня были, я пользовался связью ежедневно, порой по несколько раз в день.

Никиту приговорили к шести годам колонии строгого режима за распространение наркотиков. Он говорит, что еще во время следствия от него отвернулись почти все друзья. А жена, услышав приговор, сразу подала на развод.

Во время отсидки меня поддерживали родственники и оставшиеся друзья, — объясняет Никита. — Им-то я и звонил. Просто вы должны понять, что людям, находящимся в изоляции, нужно общение, не только между собой, но и с внешним миром, иначе там можно сойти с ума. Только разговоры с близкими помогли мне пережить эти годы в колонии.

Телефоны для связи с внешним миром, по словам Никиты, выглядят как обычные стационарные аппараты. Количество звонков не ограничено, но каждый из них не должен длиться более 15 минут. В колонии есть еще видеотелефон — он один и для того, чтобы им воспользоваться, необходимо заранее записаться у дежурного, чтобы не создавать очереди. С помощью тюремной связи также можно отправлять электронные письма и фотографии, тоже за отдельную плату. В общем, все практически как на воле.

Тарифы только, как отмечает Никита, конские. Однако, если у абонента, которому звонишь, установлено мобильное приложение этого оператора, то звонки получаются почти в два раза дешевле. Но все равно, по мнению бывшего заключенного, это дорого.

## Связь абсолютно легальная

Есть еще нюанс, — добавляет Никита. — Для того, чтобы позвонить какому-либо человеку, нужно чтобы номер абонента был записан на карте „Зонателеком“. Для этого нужно написать в администрацию колонии заявление на добавление номера, если его одобрят, то можно звонить родителям, друзьям. То есть только после того как номер будет добавлен, осужденный сможет позвонить этому абоненту.

Иначе говоря, сотрудники колонии проверяют, кому принадлежит этот номер. А вдруг осужденный начнет названивать своим подельникам и руководить преступными операциями?

Ну, так вряд ли получится, — улыбается Никита. — Все разговоры прослушиваются. Если только пользоваться каким-то зашифрованным языком. Но никто так не делает. Все действительно звонят близким. Я вот освободился в этом году, и мне звонят мои товарищи с ИК, интересуются как у меня дела. Просто добавили мой номер и общаются.

И еще нюанс — из тюрьмы возможны только исходящие вызовы. То есть близкие сами не могут позвонить заключенным.

Родственники других осужденных, отбывающих наказание в ИК-9, также подтвердили aif.ru, что тюремная связь работает без ограничений. Мужья, сыновья, братья и отцы звонят им ежедневно.

## Официальные сервисы в СИЗО и колониях ФСИН России

Оператор Зонателеком не прячется, у него есть официальный сайт и паблики в соцсетях.

На сайте выложены и тарифы. С виду они не такие уж и конские, как описывал Никита Волошин. Но, по словам родственников осужденных, в итоге каждый разговор обходится примерно в сотню.

Оплачивать услуги связи нужно через карту оператора, которая заводится на осужденного, она виртуальная, ее необходимо периодически пополнять.

Согласно информации на сайте, этот оператор работает в СИЗО и исправительных колониях по всей стране, в том числе в Москве и Подмосковье. И каждый день к нему подключаются все новые и новые учреждения.

Кстати, как оказалось, Зонателеком — не единственный тюремный оператор. Например, в той же ИК-9, по словам Никиты, работает еще и оператор Родная связь. Но почему-то все предпочитают пользоваться первым. Наверняка есть и другие операторы связи в СИЗО и колониях.

Право осужденных к лишению свободы на телефонные разговоры установлено законом, — объясняет руководитель „Центра правопорядка в г. Москве и Московской области“ Александр Хаминский. — То есть существование телефонии в местах лишения свободы абсолютно легально. Однако меня удивляет нерегламентированность количества звонков. Например, тем же законом установлено, цитирую, что „осужденным, находящимся в строгих условиях отбывания наказания, телефонный разговор может быть разрешен лишь при исключительных личных обстоятельствах“. А тут, как выясняется, звонят сколько хотят.

Хаминский сообщил, что посмотрел отчетность, которую Зонателеком публикует в открытых источниках. Согласно этой отчетности, выручка оператора в год составляет 1,5 миллиарда рублей!

Зонателеком предоставляет официальные сервисы в учреждениях ФСИН с 2010 года для заключенных и их близких

Денежные переводы

Доставим деньги в любое учреждение России в течение 3-х дней

За 3 дня

Электронные письма моментально печатаются в кабинете цензора

От 30 ₽

Печатаем и доставляем цветные фотографии на фотобумаге в колонии и СИЗО

От 35 ₽

В СИЗО самыми популярными сервисами являются электронные письма

В колониях можно общаться по аудио и видео от Зонателеком

Во всех учреждениях всегда актуальны денежные переводы (которые можно потратить на продукты и вещи в местном магазине), доставка цветных фотографий, а также книг и журналов

Надежно

Поддержка пользователей круглосуточно, без выходных

Удобно

Наши сервисы доступны в мобильном приложении и на сайте

Вся Россия

Наши сервисы доступны во всех регионах страны

Мобильное приложение Зонателеком

Разговоры через мобильное приложение выгоднее на 40%

Наведите камеру вашего смартфона или специальную программу в нем для чтения QR-кода

Помощь и поддержка

Остались вопросы по услугам? Есть сложности с сервисами? Наш колл-центр поможет вам в любое время!

Все сервисы Зонателеком

Общение как голосом, так и по видео через мобильное приложение Зонателеком

От 0,69 ₽

Экономьте на разговорах до 40% с мобильным приложением Зонателеком

Бесплатно

Теперь можно звонить и отправлять SMS через сеть Wi-Fi по привычным домашним тарифам, даже находясь за рубежом или там, где сигнал связи может быть слабым из-за особенностей застройки, например, на парковках, цокольных этажах или подвалах.

МТС продолжает развивать сервисы, делая общение более удобным и доступным для абонентов Екатеринбурга и Свердловской области.

Теперь, если ваш смартфон поддерживает технологии VoWiFi, SMSoIP, вы сможете*:

• Технология VoWiFi позволяет звонить по домашнему тарифу и бесплатно принимать вызовы независимо от местоположения при условии подключения к сети Wi-Fi. Для использования VoWiFi необходимо активировать функцию вызовов через Wi-Fi на смартфоне
• Технология SMSoIP позволяет отправлять и принимать SMS через Wi-Fi. Не требует установки, входит в прошивку ряда смартфонов.

*Воспользоваться технологиями можно при наличии на номере Интернет-звонки. Технологическая метка. Активировать ее можно в приложении Мой МТС или набрав команду 1116#

Подробнее о технологиях и звонках через интернет mts.ru/ipcom

Вопросы о карте для переговоров

Доступные и качественные телекоммуникационные услуги для граждан содержащихся в учреждениях ФСИН России, расположенных на территории Иркутской обл., Республики Бурятии, Читинской обл.

Телефонная связь

Голосовая связь посредством таксофонных аппаратов.

Видеозвонок

Видео-связь посредством видео терминалов.

Моб. приложение

Мобильное приложение для более выгодных звонков.

Личная карта

Способы пополнения, тарифы, инструкция пользователя.

Видеозвонок — Бесплатная услуга для аудио и видео связи.

Услуга видеозвонок доступна для граждан находящихся в учреждениях ФСИН на территории Иркутской обл., гор. Улан-Уде, гор. Чита. Общение c близкими осуществляется посредством видеотерминалов.

Мобильное приложение для голосовой связи

Данное приложение позволяет осужденному совершать звонки на ваш мобильный телефон по очень выгодной цене. Доступно только для Android.

Тарификация звонков и способы пополнения Личной карты Своя-Связь

Договор на оказание услуг связи в учреждениях ФСИН России. Цены на услуги голосовой и видео-связи на все направления.

Лицензии связи

Лицензии выданные Федеральной службой по надзору в сфере связи.

Для учреждений ФСИН

Мы предоставляем современное оборудование и услуги по подключению учреждений ФСИН во всех регионах РФ. Вы можете оставить заявку на подключение телекоммуникационных услуг в вашем учреждении.

Сервисы Зонателеком и Родная связь

На данный момент мои подопечные в основном заключенные. С некоторыми из них я поддерживаю дружеские отношения и поэтому на определенном этапе кроме отправки посылок и бумажных писем у нас возник вопрос, а можем ли мы общаться по телефонной связи. Конечно, телефонной связью (в привычном нам виде) заключенные пользоваться не могут, то есть сотовых телефонов у них нет. Но, по закону им положены телефонные звонки. Так и появились сервисы: Зонателеком и Родная связь.

Проблема в том, что в каждой колонии свои правила. Где-то работает Зонателеком, где-то наоборот только Родная связь.

Опыт использования сервиса Зонателеком

Что из себя представляет Зонателеком, об этом можно прочитать на сайте этой ИТ-компании.

ООО Защищенные Телекоммуникации – это независимая ИТ-компания, с 2010 года работающая в тесном сотрудничестве с учреждениями УИС России и предоставляющая комплексные сервисы для учреждений ФСИН России. Внедрение сервисов Зонателеком позволяет заключённым, осуждённым и подследственным не прерывать контакты с семьей и близкими и при этом не нарушать правила внутреннего распорядка учреждения.

Основными сервисами компании являются аудиопереговоры, видеопереговоры, электронная переписка и перевод денежных средств на лицевой счет осужденного. Количество учреждений, входящих в сеть обслуживания компании, постоянно увеличивается, а наши разработчики находятся в процессе улучшения и расширения функций сети.

Мы там, где контроль и безопасность превыше всего.

Сайт и приложение

У сервиса Зонаталеком есть сайт и свое приложение. Сайт достаточно понятный и информативный.

Здесь можно создать личный кабинет, после этого у вас появится номер счета и так же можно открыть карту переговоров. Я будучи в "панической атаке" от увиденного сразу положила деньги на карту, в размере 300руб. Потом разобравшись поняла, что мне эти деньги не нужны, я же не осужденная и звонить никому не могу, только принимать звонки. Поэтому сегодня оформила заявление на возврат средств, благо такая возможность имеется. В окне "Поддержка" вы найдете все вопросы по этому поводу, в том числе заявление на возврат.

Здесь же можно узнать тарифы на услуги:

Я однажды отправляла письмо (думала, что электронное), оказалось в ИК куда я отправляю письмо не работает этот сервис. Я не знала о таком минусе, я то думала эта связь есть по всей России и во всех ИК. И в итоге письмо у меня приняли, я вложила фотки и оформила ответ. В итоге моё письмо ушло обычной почтой и шло месяц до получателя

)). А за него я заплатила 300р.

Так что прежде чем что-то отправлять вы поинтересуйтесь на той стороне (у своего родственника заключенного работает ли в его ИК Зонателеком).

А вот и другие сервисы представленные на сайте:

На счет денег на счет магазина, тоже рекомендую всё узнавать у своего сидельца. Я этим сервисом не пользовалась.

На сайте есть такая мотивирующая информация, дескать мамочки и жены не таскайте сумки с передачами, просто отправьте деньги через наш сервис и ваш родственник-осужденный купит всё сам.

Недавно мне пришло инициированное письмо от подопечной-заключенной. Я естественно не знала об этом письме. Просто мне пришло на электронную почту сообщение: "Вам письмо". Я зашла на сайте (в приложение эта информация тоже есть) и увидела сообщение о том, что мне пришло письмо, но что бы его открыть его надо оплатить. В итоге с комиссией я отдала за 1 страницу — 70руб.

Письмо было написано осужденной на специальном бланке от руки, затем отсканировано и мне отправлено. В принципе удобно только тем, что это быстрее, чем бумажное письмо по обычной почте.

2. У Зонателеком есть свое приложение. Визуально такое же как сайт. Разобраться легко.

3. Я принимала звонки от Зонателеком, но мне звонили из ИК просто на сотовый телефон, на приложение я пока звонки не принимала. Связь хорошая, проблем не наблюдала.

Мое резюме. Конечно, есть некоторые минусы и проблемы, но лучше иметь хотя бы такую связь с осужденным, чем не иметь вовсе!

"Всегда на связи" — опция, которая позволяет заключённому или осуждённому осуществлять вызовы на номер вашего мобильного, указанный при регистрации в личном кабинете, даже когда у него нет средств на карте Зонателеком. При этом оплата вызова производится с вашего виртуального баланса на нашем сайте.

Опция "Всегда на связи" бесплатная

Хорошая возможность общаться с тем, кто далеко: и поговорить, и фотографии отправить, и деньги на счёт перевести.

Лучшее приложение для связи с той стороной решетки

Все супер , сервер работает исправно , пользуюсь с большим удовольствием. рекомендую

Единственная связь с братом

Отвратительный сервис, отказали в решении ситуации, не вернули деньги за неоказанную услугу, сославшись на собственные правила

Одно могу сказать, до чего дошел прогресс)))!!!!

Хорошая компания , которая оплавряет ФСИН

Оплата услуг связи бесплатно, все проверила. Молодцы ребята за комфортное обслуживание

Очень рада что в наше время придумаю такую связь, можно увидеть,слышать родного и любимого человека)

Отличная связь и приложение, всё доступно и понятно. Отзывчивые и доброжелательные операторы.

Хорошо предумали общаться с родными легко

Не работает приложение, сайт тупит

Связь хорошая,я и деньги отправляла мужу ,но плохо то что в СИЗО 1, Омск она то работает то не работает!

Нужное, но не до конца продуманное приложение. Трудно найти то что необходимо в данный момент времени.

Отличное приложение!!!!!Очень удобно держать связь с близкими!!!!!

Очерь удобро и не дорого. Очень быстрая доставка писем. А оплачивать вообще проще простого.

Качественная связь ,быстрое соединение.Не дорогой тариф.Рекомендую пользоваться услугами этой связи.

Вопросы о мобильном приложении

Сервис переговоров в учреждениях ФСИН позволяет заключённым общаться со своими близкими. Разговоры по аудио и видео происходят по карте для переговоров Зонателеком.

Установите приложение Зонателеком

и принимайте аудио- и видеовызовы от близкого по выгодным тарифам

Как вести переговоры

Заключённый может самостоятельно приобрести карту в администрации учреждения.

Вы также можете купить новую карту для переговоров на сайте. В таком случае вам нужно будет сообщить заключённому номер этой карты и её пин-код — он необходим для совершения вызовов. Сделать это можно любым доступным способом, например, через сервис электронных писем Зонателеком.

Регистрация карты

Заключённый должен зарегистрировать новую карту для переговоров. Для этого в администрации учреждения он пишет заявление и указывает номера телефонов, на которые будет совершать вызовы.

После регистрации заключённый сможет использовать карту для аудио и видеопереговоров.

По закону вызовы может делать только заключенный. Поэтому самостоятельно начать переговоры нельзя – вам нужно только ответить в момент вызова.

Согласуйте с заключённым время и дни, в которые вам удобно будет общаться, чтобы не пропускать вызовы.

Вовремя пополняйте баланс карты или подключите опцию "Всегда на связи", чтобы заключённый мог с вами связаться даже при нулевом балансе.

Вам понятно как начинать переговоры?

У вас на мобильной связи подключён безлимитный или пакетный тариф

У вас каждый месяц остаются неизрасходованные минуты по мобильной связи

Как это работает

В сравнении с обычным аудиовызовом на мобильный, тариф "Будь ближе" поможет сэкономить на разговорах до 30%

Попросите заключённого сделать вызов по тарифу "Будь ближе". Для этого он должен набрать ваш номер так: 06 7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ

Вам поступит вызов с номера, который начинается на +7-933-900-ХХХХ или +7-901-077-ХХХХ.

Сбросьте этот вызов и сразу же перезвоните по этому номеру — произойдёт соединение по тарифу "Будь ближе".

Карта для переговоров

Приобрести новую карту для аудио и видеопереговоров с заключенным

Пополнить карту

Пополнить баланс уже имеющейся карты по её номеру

Полезная информация

По закону длительность одного вызова не может превышать 15 минут, но количество вызовов неограниченно

Разговоры согласовываются в администрации учреждения и предоставляются по утвержденному графику и времени

Видеовызовы приравниваются к обычному разговору и не являются заменой ни краткострочных, ни длительных свиданий.

Аудио и видеопереговоры оплачиваются за счёт средств заключённого или его родственников

Заключённый может самостоятельно пополнять карту для переговоров. Для этого ему нужно написать заявление в администрации учреждения.

Все переговоры заключённого должны по закону прослушиваться сотрудниками ФСИН. Если содержание разговора сочтут недопустимым, то соединение немедленно прервётся

Общее количество аудио и видеопереговоров не ограничено

Аудио и видеопереговоры предоставляются по желанию и инициативе заключённого

Часто задаваемые вопросы

Могут ли подследственные осуществлять переговоры?

Как можно заказать переговоры с заключенным из исправительного учреждения?

Можно ли совершать вызовы за мой счёт?

Как можно экономить на переговорах?

Зачем пополнять Мой счет в личном кабинете Зонателеком? Зачем он нужен?

Что влияет на качество соединения

Зонателеком использует самое современное оборудование и технологии. Мы постоянно работаем над качеством соединения. Если у вас появляются проблемы при соединении, пожалуйста, проверьте моменты описанные ниже

Обновление приложения

Используйте последнюю версию приложения

VPN

Не используйте VPN в момент вызова — это сильно ухудшает качество соединения

Оператор связи

Удостоверьтесь, что ваше подключение к интернету стабильно и предоставляется по сети Wi-Fi или 4G

Минимальные требования: Android 6.0 / iOS 15, оперативная память от 2 Гб