- Download and print this document
- Issue / question
- Knowledge base — zebra zm400 troubleshooting — ibarcodesolutions
- Resolution / answer
- Solved: zebra zm400 — error condition ribbon out | experts exchange
- Zd620 & zd420 ‘ribbon out’ error
- Ze500 «ribbon out» error
- Zebra error codes
- Zebra s4m — warning ribbon in
- Zebra s4m: устранение неполадок сообщения об ошибках на жк…
- Zebra zt230 error code alert ribbon out
Download and print this document
- Read and prints without ads
- Download to keep your version
- Edit, email or read offline
Issue / question
What to do if a ‘Ribbon Out’ Error is seen on the front panel display of a ZE500 or ZE500R?
Knowledge base — zebra zm400 troubleshooting — ibarcodesolutions
1. Error message displayed on the LCD screen
When an error occurs, the LCD displays a message. Errors, possible reasons, and recommended solutions are listed below.
Displayed information 1: Invalid Head
Possible reason: The original Zebra ZM400 printhead was not used when replacing the printhead.
Solution: Install the original Zebra ZM400 printhead.
Displayed information 2: Ribbon Out
Possible reason 1: In thermal transfer mode, the ribbon is not loaded or loaded incorrectly.
Solution: please load the media correctly.
Possible reason2: In thermal transfer mode, the ribbon sensor does not detect the correctly loaded ribbon.
Solution: Please load the media correctly and calibrate the sensor.
Possible reason 3: In thermal transfer mode, the media blocks the ribbon sensor.
Solution: Please load the media correctly and calibrate the sensor.
Possible reason 4: In thermal transfer mode, the printer does not detect the ribbon even if the ribbon has been loaded.
Solution: Please print the sensor chart, calibrate the sensor or load the printer defaults.
Displayed information 3: Ribbon In
Possible reason: The ribbon is loaded, but the printer is set to thermal mode.
Solution: Thermal media does not require ribbon. If you want to use thermal transfer media that requires ribbon, set the printer to use in the «thermal transfer mode».
Displayed information 4: Paper Out
Possible reason 1: The media is not loaded or the media is not loaded properly.
Solution: Please load the media correctly.
Possible reason 2: The media sensor is misaligned.
Solution: Check the media sensor position.
Possible reason 3: The printer has been set up for non-continuous media, but contiguous media is loaded.
Solution: Please install the correct media type, or reset the printer to the current media type and perform calibration.
Displayed information 5: Head Open
Possible reason 1: The print head is not completely closed.
Solution: please completely close the print head.
Possible reason 2: The print head opening sensor is not working properly. Solution: please replace the sensor.
2. Calibration failure
Phenomenon 1: The print alignment mark on the label is missing, and the vertical offset of the top alignment mark on the form is too much.
Possible reason 1: The platen roller is too dirty.
Solution: Please clean the platen roller.
Possible reason 2: The position of the media guide is not correct.
Solution: Please ensure that the media guide is correctly positioned.
Possible reason3: The media type is incorrect.
Solution: Set the printer to use for the correct media type.
Possible reason 4: The media is not loaded correctly.
Solution: Please load the media correctly.
Phenomenon 2: Auto calibration failed.
Possible reason 1: The media or ribbon is not loaded correctly.
Solution: Please load the media and ribbon correctly.
Possible reason 2: The ribbon or media is not detected by the sensor. Solution: Please calibrate the printer manually.
Possible reason 3: The sensor is too dirty, or the positioning is not correct, the sensor cannot be detected.
Solution: Please make sure the sensor is clean and the media position is correct.
Possible reason 4: The media type setting is incorrect.
Solution: Set the printer to use for the correct media type.
3. Zebra ZM400 Communication failure
Phenomenon 1: The label format has been sent to the printer, but it is not recognized and the data indicator is not flashing.
Possible reason: The communication parameters are incorrect.
Solution 1: Check the printer driver or software communication settings. Solution 2: If using a serial port, check the port settings in the control panel menu.
Solution 3: If you use a driver, check the driver communication settings related to the connection.
Phenomenon 2: The label format has been sent to the printer. After printing multiple labels, the printer skips, misplaces, loses images, or distorts the image on the label.
Possible reason: The serial communication setting is incorrect.
Solution 1: Make sure the flow control settings match.
Solution 2: Check the length of the communication cable.
Solution 3: Check the printer driver or software communication settings.
Phenomenon 3: The format has been sent to the printer, but it is not recognized, the data light flashes, but it does not print.
Possible reason 1: The prefix and separator character set in the printer do not match the character set in the label format.
Solution: Please check the prefix and separator characters.
Possible reason 2: Incorrect data is being sent to the printer.
Solution: Please check the communication settings on the computer to make sure these settings match the settings on the printer. If the problem persists, check the label format.
4. Ribbon failure
Phenomenon 1: The ribbon is broken or melted.
Possible reason: The depth setting value is too high.
Solution 1: Reduce the depth setting value.
Solution 2: Thoroughly clean the print head.
Phenomenon 2: The printer has not checked that the ribbon has run out. Possible reason: The printer is calibrated without a ribbon loaded, then the ribbon is inserted without performing a user recalibration of the printer, or the printer defaults are not loaded.
Solution: Use the ribbon to calibrate the printer, or load the printer defaults.
Phenomenon 3: In thermal transfer mode, the ribbon is not detected by the printer even though the ribbon is loaded correctly.
Possible reason: The printer is calibrated without a ribbon loaded, then the ribbon is inserted without performing a user recalibration of the printer, or the printer defaults are not loaded.
Solution: Use the ribbon to calibrate the printer, or load the printer defaults.
Phenomenon 4: The ribbon indicator illuminates even if the ribbon is loaded correctly.
Possible reason: The printer is not calibrated for the label and ribbon to be used.
Solution: Perform calibration media and ribbon sensor sensitivity.
Resolution / answer
When a «Ribbon Out» alert is given on the front panel display, the below will conditions will occur:-
The printer stops The Ribbon light is on The Error light flashes
Please see the below table for possible causes and recommended solutions:-
Solved: zebra zm400 — error condition ribbon out | experts exchange
In the web management software I am given the option to change the Print Method but after I do and save the changes it gives me this message. «Changes were successfully saved (temporarily). » It then goes back to the Thermal Transfer even though when I manually adjust the settings inside the printer it says it is doing Direct Thermal.
Anyone have any trouble shooting I can do?
Zd620 & zd420 ‘ribbon out’ error
Article ID: 82489831
Ze500 «ribbon out» error
Article ID: 20391821
Zebra error codes
Answers By Certified Technicians
Zebra s4m — warning ribbon in
принтер етикеток Zebra S4m, Warning RIBBON IN
Вступ. Простенька помилка помножена на погану пам`ять отримуємо 30 хвилин до найпростіших ремонту. Постараємося виправити цю помилку, що б надалі не втрачати час на гортання документації і непотрібної регулювання датчиків.
Несправність зі слів замовника. Принтер Zebra S4M видає на дисплей попередження «Warning RIBBON IN».
Первинна діагностика. Подібна помилка / попередження після виходу другої етикетки. Пам`ять підказує що помилка настільки примітивна, що її усунути справа 1 хвилини, ось тільки як, пам`ять чомусь не підказувала. Тому починаємо з простих дій — чистимо все датчики і дивись профілі датчиків, профіль датчика риббона в повному порядку, хоча датчик етикетки пустує, принтер явно не бачить етикетку.
Датчик Ribbon в повному порядку (зліва), а ось датчик етикетки не радує (праворуч).
Робимо калібрування, хоча і шукаємо помилку датчика Ribbon. Через риббона профіль датчика етикетки напружує очей і створюється враження датчик калібрували без риббона.
Датчик Ribbon (зліва) і датчик етикетки (праворуч) після калібрування.
Калібрування і чистка датчиків проблему не усунула, хоча і не завадила.
Ремонт. Так як пам`ять підказує, що помилка усувається просто, тому збираємося в меню і дивимося, що там не так. У третьому setup (пароль-1234) натикаємося на такий напис Ribbon NO, і відразу згадуємо Warning RIBBON IN говорить нам про спрацювання датчика риббона (той який на ріперном диску), але при цьому робота ріббонов в настройках принтера виставлена.
Ось така настройка принтера при використанні термотрансферной стрічки викличе помилку Warning RIBBON IN (треба виставляти Ribbon YES).
Висновок. Вже згадана «поломка» була не єдиною в цьому принтері була ще купа рукотворних помилок з області — а що буде якщо покрутити цю фіговіна, але розглядати ми їх не будемо, так як вони усуваються на автоматі будь-яким лінійникам по принтерів. Для любителів докопатися до істини Інструкція з експлуатації.
Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Zebra s4m: устранение неполадок сообщения об ошибках на жк…
02:53
Zebra S4M Series Manual Calibration
01:59
Zebra S4M Label Printer Front menu overview
01:34
Zebra Stripe Series S4M: Ribbon & Media Load
07:41
Zebra S4M User Guide
03:59
Zebra S4M, impresora codigo de barras,colocación de suministros, www.buyscan.com
06:09
Zebra S4m — platen roller removal / install
02:54
Подготовка к печати принтера Zebra ZM400 (zebra zm600)
07:41
Zebra S4M user guide
Устранение неполадок
Сообщения об ошибках на ЖК-дисплее
112
13290L-154 Вер. A
S4M Руководство пользователя
09.06.2009
Принтер выполняет печать;
индикатор
предупреждения ALERT
мигает.
Предупреждение • Это сообщение об ошибке может
появляться, если неправильно подсоединен кабель данных
или питания. Печатающая головка может быть достаточно
горячей; прикосновение может привести к серьезному ожогу.
Подождите, пока печатающая головка остынет.
Температура печатающей
головки приближается к
нижнему рабочему пределу.
Продолжайте печать, пока
печатающая головка нагреется до
необходимой рабочей температуры.
Если ошибка сохраняется,
возможно, температура окружающей
среды слишком низкая для
правильной печати. Перенесите
принтер в более теплое место.
Кабель данных печатающей
головки подсоединен
неправильно.
Предупреждение • Выключите (O)
принтер перед выполнением этой
процедуры. В противном случае
печатающая головка может быть
повреждена.
1.
Выключите (
O
) принтер.
2.
Отключите и повторно
подключите кабель данных к
печатающей головке.
3.
Убедитесь, что разъем кабеля
полностью вставлен в разъем
печатающей головки.
4.
Включите (
I
) питание принтера.
В печатающей головке
неисправен термистор.
Обратитесь к специалисту по
обслуживанию.
Принтер останавливает
работу; индикатор
предупреждения ALERT
мигает.
Предупреждение • Печатающая головка может быть
достаточно горячей; прикосновение может привести к
серьезному ожогу. Подождите, пока печатающая головка
остынет.
Перегрев печатающей головки.
Подождите, пока принтер остынет.
Печать автоматически
возобновляется, когда элементы
печатающей головки остынут до
приемлемой рабочей температуры.
Таблица 17 • Сообщения об ошибках на ЖК-дисплее (продолжение)
ЖК-дисплей/
состояние принтера
Возможная причина
Рекомендуемое решение
WARNING
(
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
)
HEAD COLD
(
ГОЛОВКА
ОХЛАЖДЕНА
)
WARNING
(
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
)
HEAD TOO HOT
(
ПЕРЕГРЕВ
ГОЛОВКИ
)
117
Устранение неполадок
Проблемы с качеством печати
09.06.2009
S4M Руководство пользователя
13290L-154 Вер. A
Проблемы с качеством печати
В
Таблице 19
описаны проблемы с качеством печати, их возможные причины и
рекомендуемые решения.
Таблица 19 • Проблемы с качеством печати
Проблема
Возможная причина
Рекомендуемое решение
Общие проблемы с
качеством печати
Неправильно выбрана
скорость печати принтера.
Чтобы получить оптимальное качество печати, с
помощью панели управления, драйвера или
программного обеспечения установите для
параметра скорости печати наименьшее
возможное значение. См. раздел
Регулировка
скорости печати на стр. 80
. Может потребоваться
выполнение процедуры, описанной в разделе
Самотестирование с помощью клавиши FEED
(ПОДАЧА) на стр. 129
.
Используется комбинация
этикеток и ленты, которая не
соответствует области
применения.
1.
Смените тип носителя или ленты, чтобы найти
подходящую комбинацию.
2.
При необходимости обратитесь к
авторизованному дилеру или поставщику
продукции Zebra для получения информации и
совета.
Неправильно выбрана
насыщенность при
настройке принтера.
Для получения оптимального качества печати
настройте для параметра насыщенности
наименьшее возможное значение с помощью
панели управления, драйвера или программного
обеспечения. См. раздел
Регулировка
насыщенности печати на стр. 77
. Для
определения оптимального параметра
насыщенности может потребоваться выполнение
процедуры, описанной в разделе
Самотестирование с помощью клавиши FEED
(ПОДАЧА) на стр. 129
.
Загрязнена печатающая
головка.
Очистите печатающую головку. См. раздел
Очистка печатающей головки и валика на стр. 98
.
Неправильное или
неравномерное давление
печатающей головки.
Настройте наименьшее давление печатающей
головки, необходимое для получения
оптимального качества печати. См. раздел
Регулировка давления головки на стр. 64
.
Печатающая головка
неправильно
сбалансирована.
Обратитесь к специалисту по обслуживанию.
Длинные
непропечатанные
полосы на
нескольких
этикетках
Печатающий элемент
поврежден.
Обратитесь к специалисту по обслуживанию.
Замятие ленты.
См. причины и решения для замятия ленты в этой
таблице.
Устранение неполадок
Проблемы с качеством печати
118
13290L-154 Вер. A
S4M Руководство пользователя
09.06.2009
Замятие ленты
Лента подана через систему
подачи ленты неправильно.
Установите ленту правильно. См. раздел
Загрузка
ленты на стр. 54
.
Неподходящая температура
выжигания.
Рекомендуется установить минимальную
возможную насыщенность, при которой
обеспечивается достаточное качество печати. См.
раздел
Регулировка насыщенности печати
на стр. 77
.
Неправильное или
неравномерное давление
печатающей головки.
Настройте наименьшее давление печатающей
головки, необходимое для получения
оптимального качества печати. См. раздел
Регулировка давления головки на стр. 64
.
Носитель подается
неправильно (смещается из
стороны в сторону).
Закрепите носитель правильно, отрегулировав
направляющую носителя или обратившись к
специалисту по обслуживанию.
Печатающая головка
неправильно
сбалансирована.
Обратитесь к специалисту по обслуживанию.
Тонкие наклонные
серые полосы на
пустых этикетках
Замятие ленты.
См. причины и решения для замятия ленты в этой
таблице.
Слишком светлое
или темное
изображение на
всей этикетке
Носитель или лента не
предназначены для печати
на высокой скорости.
Вместо этих расходных материалов используйте
материалы, рекомендуемые для высокоскоростной
печати.
Используется комбинация
носителя и ленты, которая
не соответствует области
применения.
1.
Смените тип носителя или ленты, чтобы найти
подходящую комбинацию.
2.
При необходимости обратитесь к
авторизованному дилеру или поставщику
продукции Zebra для получения информации и
совета.
Лента используется с
носителем для прямой
термопечати.
При использовании носителя для прямой
термопечати лента не требуется. Чтобы узнать,
используется ли носитель для прямой
термопечати, выполните проверку этикеток
трением, описанную в разделе
Когда используется
лента на стр. 35
.
Неправильное или
неравномерное давление
печатающей головки.
Настройте наименьшее необходимое давление.
См. раздел
Регулировка давления головки
на стр. 64
.
Смазанные
отметки на
этикетках
Носитель или лента не
предназначены для печати
на высокой скорости.
Вместо этих расходных материалов используйте
материалы, рекомендуемые для высокоскоростной
печати.
Таблица 19 • Проблемы с качеством печати (продолжение)
Проблема
Возможная причина
Рекомендуемое решение
Zebra zt230 error code alert ribbon out
1. Ribbon is not loaded
2. Ribbon is loaded incorrectly
3. The ribbon sensor is not detecting ribbon
