- Что делать, если компьютер не видит принтер с беспроводным подключением
- Usb – соединение.
- Wi-fi соединение
- Автоматическая печать
- Диагностика проблем с принтером от microsoft
- Драйвера отсутствуют или работают неправильно
- Информация по поддержке windows 10 от производителей принтеров
- Неисправность устройства
- Отсутствие драйвера
- По локальной сети
- Причины отсутствия соединения и способы решения проблем
- Решение 1. изменить настройки принтера
- Решение 2. перезапустите службу диспетчера очереди печати
- Решение 3 – изменить свойства принтера
- Решение 4. переустановите драйверы принтера.
- Решение 5 – установите последние обновления
- Решение 6. добавьте второе устройство принтера
- Способы подключения принтера к компьютеру
- Устройства по умолчанию
Что делать, если компьютер не видит принтер с беспроводным подключением
У многофункциональных печатающих устройств (жмите, чтобы узнать основные типы принтеров), использующих беспроводное подключение, проблемы с синхронизацией схожие с
Отдельно стоит отметить работу мобильных приложений для печати. Иногда именно из-за них пишет, что принтер находится не в сети. Простая перезагрузка, либо переустановка ПО обычно исправляет данную проблему. Кроме того, многие путают возможности подключений принтера по беспроводной сети.
Usb – соединение.
Подключение по ЮСБ – кабелю является самым распространенным и простым способом для соединения USB принтера с ПК. Весь процесс происходит в несколько шагов:
1.Включить в сеть.
2. Подсоединить устройство к ПК с помощью кабеля.
3. Включить кнопку питания.
4. Установить драйвера.
Если в комплекте идёт шнур LPT, алгоритм подключения будет аналогичен.
Wi-fi соединение
Данный способ подходит не для всех МФУ. Перед началом настройки необходимо проверить, поддерживает ли девайс данную возможность. Такую информацию можно найти в сопровождающих бумагах или на сайте производителя. Да и обычный осмотр устройства может помочь в данном вопросе. Если принтер подключается по Вай-Фай или через сеть Ethernet, на его корпусе должен находиться соответствующий вход.
Как подключить:
- Включить Вай-Фай на роутере.
- Включить соединение на МФУ.
- Следуя инструкциям, всплывающим на экране, установить соединение.
Если у пользователя возникают проблемы при настройке работы, он может найти полную инструкцию в интернете, введя запрос «как подключить принтер к компьютеру через wi-fi» и введя нужную марку.
Автоматическая печать
Если по причине ошибки или сбоя, в компьютере отключилась служба автоматической печати, МФУ может не работать. Как это проверить?
- В меню «Пуск» выбрать раздел «Панель управления».
- Затем перейти в «Систему и безопасность».
- Найти «Администрирование».
- Открыть пункт «Службы».
- Выбрать «Диспетчер печати».
- Правой кнопкой мыши перейти в «Свойства».
- Отметить пункт «Автоматически».
- Проверить состояние «Выполняется».
Диагностика проблем с принтером от microsoft
Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).
Драйвера отсутствуют или работают неправильно
Если ранее драйвера не были установлены, важно это незамедлительно сделать. Диск с программным обеспечением обычно прилагается к МФУ при его покупке.
Информация по поддержке windows 10 от производителей принтеров
Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.
Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение.
Неисправность устройства
Если принтер не подключается к компьютеру через USB и все перечисленные выше методы не помогли устранить эту неполадку, возможно, проблема в самом оборудовании. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру или ноутбуку. Если неполадка возникла снова, лучший вариант – отнести принтер в сервисный центр, чтобы специалисты протестировали и отремонтировали его.
Отсутствие драйвера
Случается, что компьютер не видит принтер через USB из-за отсутствия драйвера или из-за неправильно установленного, либо устаревшего программного обеспечения.
По локальной сети
Чтобы подключить девайс к нескольким компам нужно сделать следующее:
- Подсоединить ПК к другому компьютеру. Сделать это можно с помощью специального кабеля, или создав локальную группу беспроводного соединения.
- Настроить сетевой принтер на главном ПК.
- На втором ПК зайти в раздел «Устройства и принтеры» и выбрать пункт «Установка».
- Определиться с видом подключения.
- Найти нужное устройство.
- Завершить настройку подключения к локальному принтеру.
Описанные выше способы подключения и исправления проблем позволят каждому эффективно работать с любыми устройствами печати.
Рекомендуем к просмотру видео решения проблем.
Причины отсутствия соединения и способы решения проблем
Если оба устройства работают исправно, причины могут быть такими:
- Ошибка пользователя при подключении МФУ к ПК.
- Ранее установленные драйвера устарели, работают нестабильно или не были загружены.
- По умолчанию выбрано другое устройство.
- Отключена служба «Автоматической печати».
- Ошибки операционной системы Виндовс.
- Поломка прибора.
Чтобы разобраться, как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит, рассмотрим каждую проблему подробнее.
Решение 1. изменить настройки принтера
В большинстве случаев найти решение этой проблемы довольно просто. Все, что вам может понадобиться, это перезагрузить принтер и компьютер или отключить USB-кабель.
Если вы используете сетевой принтер, проводной или беспроводной, проблема связана с подключением, и вам следует перезагрузить маршрутизатор.
Вот несколько рекомендаций по устранению ошибки принтера Windows 10 в автономном режиме, попробуйте выполнить следующие действия, и, надеюсь, ваша проблема будет исправлена:
- Откройте Панель управления и перейдите в окно Принтеры .
- Убедитесь, что для правильного принтера установлено значение По умолчанию (. Смотрите видео ниже для получения дополнительной информации ).
- Нажмите правой кнопкой мыши на принтере по умолчанию и выберите очередь печати ( См., Что печатает ).
- Если есть незавершенные задачи, удалите их из списка.
- В окне очереди выберите Принтер и снимите флажок Использовать принтер в автономном режиме .
- Необязательно: Если параметр Использовать принтер в автономном режиме отключен, установите флажок, оставьте его на несколько секунд и снимите флажок.
- Проверьте правильность подключения принтера к компьютеру (отсоедините USB-кабель и снова подключите его).
- Если у вас есть сетевой принтер, попробуйте выполнить проверку соединения (также попробуйте перезагрузить маршрутизатор/коммутатор).
- Выключите и снова включите принтер и компьютер.
- Если к настоящему моменту проблема не решена, переустановите драйверы принтера.
Примечание. если вы используете беспроводной принтер, попробуйте подключиться к его IP-адресу. Чтобы найти его адрес, перейдите в Панель управления> Устройства и принтеры> Щелкните правой кнопкой мыши на своем принтере и выберите свойства.
На вкладке «Веб-службы» или «Общие» вы должны увидеть IP-адрес вашего принтера. Скопируйте адрес и запишите его в поле адреса вашего браузера.
Альтернативой этому является открытие CMD, введите ping , затем IP-адрес вашего принтера и нажмите Enter. Если он возвращает ошибку, значит, соединение с принтером может не работать.
Не удается открыть панель управления? Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, чтобы найти решение.
Решение 2. перезапустите службу диспетчера очереди печати
Если вы получаете сообщение Printer Offline , вы можете решить его, просто перезапустив службу диспетчера очереди печати.
Ваш принтер использует эту службу для печати, и, перезапустив ее, вы можете решить эту проблему. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
- Когда откроется окно Службы , найдите службу Диспетчер очереди печати , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Перезагрузить .
После перезапуска службы диспетчера очереди печати проверьте, появляется ли проблема по-прежнему. Имейте в виду, что это не может быть постоянным решением, поэтому вам придется повторить его, если проблема появится снова.
Служба диспетчера очереди печати не работает на вашем компьютере? Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, чтобы быстро решить проблему.
Решение 3 – изменить свойства принтера
По словам пользователей, вы можете исправить сообщение Printer Offline , просто изменив свойства вашего принтера. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Перейдите на Панель управления> Устройства и принтеры .
- Нажмите правой кнопкой мыши на свой принтер и выберите в меню Свойства принтера .
- Перейдите на вкладку Порты . Выберите IP-адрес вашего принтера из списка и нажмите кнопку Настроить порт .
- Снимите флажок Статус SNMP включен и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
После этого проблемы с вашим принтером должны быть полностью решены. Помните, что это решение работает, только если вы используете сетевой принтер.
Иногда вы можете столкнуться с проблемой конфигурации. Чтобы вы могли легко справиться с этой проблемой, мы подготовили простое руководство, которое поможет вам в этой ситуации.
Решение 4. переустановите драйверы принтера.
По словам пользователей, вы можете легко исправить сообщение Printer Offline , переустановив драйверы. Для этого вам необходимо сделать следующее:
- Перейдите в раздел Устройства и принтеры в Панели управления .
- Найдите свой принтер, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
- Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите Да .
После удаления принтера загрузите последнюю версию драйвера от производителя принтера и установите их. После этого проблема должна быть решена.
Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.
Обновлять драйверы автоматически
Если у вас нет необходимых навыков работы с компьютером для обновления/исправления драйверов вручную, мы настоятельно рекомендуем сделать это автоматически с помощью инструмента обновления драйверов Tweakbit.
Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение. Ниже вы можете найти краткое руководство о том, как это сделать.
- Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit .
- После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
- По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите кнопку ‘ Ссылка «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Решение 5 – установите последние обновления
Если вы часто получаете сообщение Printer Offline , вы можете решить проблему, просто установив последние обновления.
Windows 10 автоматически загружает обновления в фоновом режиме, но иногда вы можете пропустить важное обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Нажмите Ключ Windows I , чтобы открыть приложение Настройки .
- Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
- Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
Если какие-либо обновления доступны, Windows загрузит их в фоновом режиме. После установки последних обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.
Если вы не можете открыть приложение «Настройка», обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.
Не можете обновить Windows? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.
Решение 6. добавьте второе устройство принтера
По словам пользователей, вы можете исправить ошибку Printer Offline , просто добавив второе устройство принтера. Пользователи сообщили, что это решение работает при использовании сетевого подключения, и чтобы добавить второй принтер, выполните следующие действия:
- Выполните шаги 1-2 из решения 4 .
- Перейдите на вкладку Порты и нажмите кнопку Добавить порт .
- Выберите Стандартный порт TCP/IP и нажмите Новый порт .
- Мастер порта принтера теперь запустится. Нажмите Далее .
- Теперь введите необходимую информацию. Вы можете получить необходимую информацию из инструкции по эксплуатации вашего принтера. Нажмите Далее .
После этого ваш принтер снова начнет работать без проблем.
Способы подключения принтера к компьютеру
Если печатающее устройство подключается к одному ПК, пользователь может выбрать один из двух способов:
- По Вай – Фай.
- С помощью USB (ЮСБ) – кабеля.
Когда аппарат подсоединяется к двум компьютерам или более, рекомендуется выбирать способ подключения по локальной сети.
Устройства по умолчанию
Если к ноутбуку подключались другие МФУ, а позднее пользователь подсоединяет, например, принтер Canon, он может не печатать поставленные в очередь файлы, по причине того, что не выбран по умолчанию. Исправить ошибку можно следующим образом:
- В меню «Пуск» выбрать раздел «Устройства».
- Найти нужное.
- Нажав на него правой клавишей мыши, выбрать команду «Использовать по умолчанию».
В зависимости от установленной ОС порядок действий может незначительно отличаться. Например, в Windows 10 сначала следует выбрать пункт «Настройки», а затем уже перейти в папку «DEVICES».
После проделанных действий будет постоянное соединение.