Неполадки при копировании, Неполадки при сканировании | Инструкция по эксплуатации Samsung SCX-4200 | Страница 47 / 94

Устранение неполадок

9.10

Общие проблемы в операционной системе
Windows

П

РИМЕЧАНИЕ

. Подробные сведения о сообщениях об ошибках в

системе Windows приведены в руководстве пользователя Microsoft
Windows.

На экран компьютера

выводится сообщение:
• «Для устройства

нельзя выбрать

данный режим H/W»

• «Порт используется

другой программой»

• «Порт отключен»

• «Идет сканирование

или печать

отсканированных

данных. Повторите

попытку после

завершения

текущего задания»

• «Недопустимый

дескриптор»

• «Ошибка

сканирования»

• Возможно, выполняется копирование или печать

данных. Повторите попытку после завершения этих

заданий.

• Выбранный порт уже используется. Перезагрузите

компьютер и повторите попытку.

• Неправильно подключен кабель принтера, или

принтер выключен.

• Драйвер сканера не установлен или параметры

операционной системы заданы неправильно.

• Убедитесь, что устройство подключено правильно

и на него подано питание. Затем перезагрузите

компьютер.

• Неправильно подключен кабель USB или устройство

выключено.

Неполадка

Способы устранения

Неполадка

Способы устранения

Во время установки
на экран выводится
сообщение «Файл
уже используется».

Закройте все приложения. Удалите все приложения
из группы автозагрузки, после чего перезагрузите
Windows. Переустановите драйвер принтера.

На экран выводится
сообщение «Ошибка
записи в LPTx».

• Проверьте подключение кабелей и включите

устройство.

• Это сообщение может появиться и в том случае,

если в драйвере не включена функция двусторонней
связи.

На экран выводятся
сообщения «Общая
ошибка защиты»,
«Exception OE»,
«Spool32» или
«Недопустимая
операция».

Закройте все приложения, кроме приложения, из
которого документ выводится на печать, перезагрузите
Windows и попытайтесь снова напечатать документ.

На экран выводятся
сообщения
«Ошибка печати»
или «Произошла
ошибка, связанная
с превышением
периода ожидания».

Эти сообщения могут возникнуть во время печати.
Дождитесь завершения печати. Если сообщение
появляется в режиме ожидания или после завершения
печати, убедитесь, что устройство подключено
правильно, и проверьте наличие ошибок.

Общие проблемы в операционной системе
Linux

Неполадка

Способы устранения

Устройство

не печатает

• Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера.

Запустите программу MFP Configurator и в окне «Printers

Configuration» на вкладке «Printers» проверьте список

доступных принтеров. Используемое устройство должно

быть в этом списке. Если это не так, запустите мастер

добавления нового принтера для настройки устройства.

• Проверьте, запущен ли принтер. В окне «Printers

Configuration» выберите устройство в списке принтеров.

Проверьте описание устройства в области данных о

выбранном принтере. Если строка состояния содержит

слово «(stopped)», нажмите кнопку Старт. После этого

принтер должен возобновить нормальную работу.

Состояние остановки «stopped» может возникнуть вновь

в случае некоторых неполадок при печати. Например,

это может произойти при попытке напечатать документ,

когда порт многофункционального устройства занят

приложением для сканирования.

• Убедитесь, что порт многофункционального устройства

свободен. Поскольку объединенные в составе

многофункционального устройства принтер и сканер

используют один и тот же интерфейс ввода-вывода

(порт МФУ), попытки одновременного доступа нескольких

приложений к одному порту многофункционального

устройства вполне возможны. Во избежание конфликтов

только одно приложение может получить контроль

над устройством. Остальные «потребители» получат

сообщение о том, что устройство занято. Необходимо

открыть окно «MFP Ports Configuration» и выбрать порт,

назначенный принтеру. В области данных о выбранном

порте можно проверить, не занят ли порт другим

приложением. В этом случае следует дождаться

завершения текущего задания или нажать кнопку

освобождения порта, если в работе текущего владельца

устройства наблюдаются неполадки.

• Проверьте, установлен ли в приложении специальный

параметр печати «-oraw». Если в командной строке

задан параметр «-oraw», удалите его, чтобы печать

осуществлялась правильно. В программе Gimp Front-

end выберите «print» -> «Setup printer» и

отредактируйте параметр в командной строке.

Устройство

отсутствует

в списке сканеров

• Проверьте, подключено ли устройство к компьютеру.

Убедитесь, что устройство правильно подключено

к компьютеру через порт USB и включено.

• Проверьте, установлен ли в системе драйвер сканера.

В программе MFP Configurator откройте окно «Scanners

Configuration» и нажмите кнопку Drivers. Убедитесь,

что в списке присутствует драйвер, имя которого

соответствует имени устройства.

Устранение неполадок

9.11

Устройство

отсутствует

в списке сканеров

(продолжение)

• Проверьте, что порт многофункционального

устройства свободен. Поскольку объединенные

в составе многофункционального устройства принтер

и сканер используют один и тот же интерфейс ввода-

вывода (порт МФУ), попытки одновременного доступа

нескольких приложений к одному порту

многофункционального устройства вполне возможны.

Во избежание конфликтов только одно приложение

может получить контроль над устройством.

Остальные «потребители» получат сообщение о том,

что устройство занято. Обычно соответствующее

сообщение выводится при запуске процедуры

сканирования.

• Для определения причины неполадок откройте

окно «MFP Ports Configuration» и выберите порт,

назначенный сканеру. Символическое обозначение

порта многофункционального устройства /dev/mfp0

соответствует обозначению LP:0 в параметрах

сканеров, обозначение /dev/mfp1 соответствует LP:1

и т. д. Порты USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому

сканеру с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4 и

так далее по порядку номеров. В области данных

о выбранном порте можно проверить, не занят ли

порт другим приложением. В этом случае следует

дождаться завершения текущего задания или нажать

кнопку освобождения порта, если в работе текущего

владельца устройства наблюдаются неполадки.

Устройство

не сканирует

• Проверьте, помещен ли в устройство исходный

документ.

• Проверьте, подключено ли устройство к компьютеру.

Если при сканировании возникают ошибки ввода-

вывода, проверьте правильность подключения

устройства.

• Убедитесь, что порт многофункционального устройства

свободен. Поскольку объединенные в составе

многофункционального устройства принтер и сканер

используют один и тот же интерфейс ввода-вывода

(порт МФУ), попытки одновременного доступа нескольких

приложений к одному порту многофункционального

устройства вполне возможны. Во избежание конфликтов

только одно приложение может получить контроль

над устройством. Остальные «потребители» получат

сообщение о том, что устройство занято. Обычно

соответствующее сообщение выводится при запуске

процедуры сканирования.
Для определения причины неполадок откройте

окно «MFP Ports Configuration» и выберите порт,

назначенный сканеру. Символическое обозначение

порта многофункционального устройства /dev/mfp0

соответствует обозначению LP:0 в параметрах

сканеров, обозначение /dev/mfp1 соответствует LP:1

и т. д. Порты USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому

сканеру с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4 и

так далее по порядку номеров. В области данных

о выбранном порте можно проверить, не занят ли

порт другим приложением. В этом случае следует

дождаться завершения текущего задания или нажать

кнопку освобождения порта, если в работе текущего
владельца устройства наблюдаются неполадки

.

Неполадка

Способы устранения

Печать невозможна,

если на компьютере

одновременно

установлены пакет

LPP (Linux Print

Package) и драйвер

многофункционального

устройства.

• Так как и пакет Linux Printer Package, и драйвер

многофункционального аппарата создают символьную

ссылку на команду печати «lpr», которая часто

используется в версиях Unix, не рекомендуется

использовать оба пакета на одном компьютере.

• Если, тем не менее, необходимо использовать оба пакета

программ, сначала следует установить пакет LPP.

• Если нужно удалить один из пакетов, следует сначала

удалить оба пакета, а затем повторно установить

остающийся на компьютере пакет.

• Если вы не хотите удалять драйвер

многофункционального устройства и устанавливать его

снова, создайте символьную ссылку самостоятельно.

Войдите в систему как привилегированный

пользователь (root) и выполните следующую команду:

ln -sf /usr/local/bin/samsung/slpr /usr/bin/lpr

Сканирование

посредством

программы Gimp

Front-end невозможно.

• Проверьте, есть ли в меню «Acquire» программы Gimp

Front-end пункт «Xsane:Device dialog». Если этот пункт

отсутствует, установите дополнительный модуль Xsane

для программы Gimp. Дополнительный модуль Xsane

для программы Gimp можно найти на компакт-диске с

дистрибутивом Linux или на домашней странице Gimp.

Подробную информацию см. в справке ОС Linux на

компакт-диске с дистрибутивом Linux или в справке

приложения Gimp Front-end.

При использовании другого приложения для

сканирования см. справку соответствующей программы.

При печати документа

появляется сообщение

об ошибке «Cannot

open MFP port device

file».

Во время печати не следует изменять параметры

выполняемого задания печати (например, с помощью

служебной программы SLPR). Существующие версии

сервера CUPS прерывают задание печати в случае

изменения его параметров и затем пытаются повторно

запустить прерванное задание с самого начала.

Поскольку драйвер многофункционального устройства

для Linux блокирует порт многофункционального

устройства во время печати, после внезапного

прекращения работы драйвера порт остается

заблокированным и недоступным для последующих

заданий печати. В этом случае попробуйте освободить

порт многофункционального устройства.

Неполадка

Способы устранения

Технические характеристики

10.1

10

Технические

характеристики

Глава содержит следующие разделы.

•

Общие характеристики

•

Характеристики сканера и копировального аппарата

•

Технические характеристики принтера

Общие характеристики

Компонент

Описание

Модель

EG42MFC (SCX-4200)

Емкость входного
лотка

Многостраничный лоток: 250 страниц обычной бумаги
(высокосортная бумага 75 г/м

2

)

Ручной податчик: 1 лист бумаги, наклеек, пленки,
открыток или конвертов (60-165 г/м

2

)

Емкость выходных
лотков

Лицевой стороной вниз 50 листов
Лицевой стороной вверх 1 лист

Расходные материалы

Неразборный картридж с тонером

Диапазон напряжения

110-127 В, 50/60 Гц, 4,0 A (США, Канада)
220-240 В, 50/60 Гц, 2,5 A (другие страны)

Потребляемая
мощность

Средняя: 350 Вт
Режим энергосбережения: менее 10 Вт

Уровень шума

a

Режим ожидания: менее 38 дБ
Режим сканирования/печати: менее 53 дБ
Разогрев: менее 45 дБ

Время разогрева

Менее 42 с

Время печати первой
страницы

Режим ожидания: менее 11 с
Без разогрева: менее 53 с

Условия окружающей
среды

Температура: 10 – 32 °C
Относительная влажность: от 20 до 80 %

Дисплей

16 символов x 2 строки

Ресурс картриджа
с тонером

b

3000 страниц при 5-процентном заполнении страницы
согласно ISO 19752
(устройство поставляется с картриджем на 1000 страниц)

Память

8 МБ (нерасширяемая)

Размеры
(Ш х Г х В)

409 x 362 x 232 мм

Характеристики сканера
и копировального аппарата

Масса

9,3 кг (включая расходные материалы)

Масса упаковки

Бумажная: 2,16 кг, пластиковая: 0,4 кг

Рабочий цикл

Ежемесячно: до 10000 страниц

a Уровень звукового давления, ISO 7779
b Количество страниц зависит от условий эксплуатации, интервала печати, типа и размера

материала для печати.

Компонент

Описание

Совместимость

Стандарт TWAIN/стандарт WIA

Метод сканирования

Цветной контактный датчик (CIS)

Разрешение

Оптическое: максимум: 600 х 1200 тчк/дюйм
(для монохромного и цветного режимов)
Высшего качества: 4800 x 4800 тчк/дюйм

Эффективная длина
сканирования

Максимум: 297 мм

Эффективная ширина
сканирования

Максимум: 216 мм
Эффективная: 208 мм

Разрядность сканирования
в цветном режиме

24 бит

Разрядность сканирования
в монохромном режиме

1 бит для черно-белого режима
8 бит в режиме «Оттенки серого»

Скорость копирования

a

a Скорость копирования измеряется при создании нескольких копий одного документа.

До 18 стр/мин для формата A4 (19 стр/мин
для формата Letter)

Разрешение копирования

Сканирование: до 600 x 300 тчк/дюйм (текст,
текст/фото)

до 600 x 600 тчк/дюйм (фото)

Печать: до 600 x 300 тчк/дюйм (текст, текст/фото,

фото)

Коэффициент
масштабирования

50-200 %

Количество копий за одно
задание

1–99 страниц

Число оттенков серого

256

Компонент

Описание

1

У

КАЗАТЕЛЬ

0 – 9

2 на странице, специальное
копирование

4.3

U

USB, подключение

3.6

Б

барабан, чистка

8.2

бумага, загрузка

во входной лоток

2.3

В

выходной лоток

3.6

выходной лоток, выбор

3.6

Д

документ

загрузка

стекло экспонирования

3.1

З

загрузка бумаги

в ручной податчик

3.5

во входной лоток

2.3

загрузка документов

стекло экспонирования

3.1

загрузка, бумага

в ручной податчик

3.5

задняя крышка, использование

3.7

замена

картридж

8.4

замятие бумаги, устранение

9.1

замятие, устранение

9.1

И

индикатор состояния

9.3

К

картридж

замена

8.4

обслуживание

8.3

перераспределение тонера

8.3

сведения о заказе

7.1

установка

2.2

клонирование, специальное копирование

4.2
контрастность, копирование

4.1

копирование

2 на странице

4.3

время ожидания, задание

4.3

изначальный тип

4.1

клонирование

4.2

копирование удостоверений

4.2

параметры по умолчанию, изменение

4.2
плакат

4.3

по размеру листа

4.2

уменьшение/увеличение

4.1

яркость

4.1

О

отчеты, печать

8.1

П

память, очистка

8.1

панель управления

1.3

печать, отчеты

8.1

питание, подключение

2.5

плакат, специальное копирование

4.3

по размеру листа, специальное
копирование

4.2

подключение

USB

2.5

шнур питания

2.5

проблема, решение

Linux

9.10

Macintosh

9.12

Windows

9.10

качество печати

9.7

копирование

9.9

печать

9.5

подача бумаги

9.4

сканирование

9.9

сообщения об ошибках

9.4

проблемы качества печати, решение

9.7

проблемы при работе с Linux

9.10

проблемы при работе с Macintosh

9.12

программное обеспечение

обзор

2.7

Р

размер бумаги

спецификации

3.2

установка

3.6

расположение устройства

1.2

расходные материалы

8.4

режим экономии тонера,
использование

2.6

режим энергосбережения,
использование

2.6

рекомендации по работе с бумагой

3.3

ручной податчик

3.5

Копирование

4.3

6

Откройте крышку стекла экспонирования и переверните
документ. Закройте крышку.

П

РИМЕЧАНИЕ

. Если нажата кнопка Стоп/Сброс, а другие кнопки не

нажимаются в течение 30 секунд, текущее задание копирования
отменяется, а устройство возвращается в режим ожидания.

7

Чтобы начать копирование, нажмите кнопку Старт.

Копии двух документов на одной странице

Печать двух уменьшенных копий на одной странице.

1

Поместите документ на стекло экспонирования и закройте
крышку.

2

Нажимайте кнопку Меню, пока в верхней строке дисплея
не появится надпись Спец. копия.

3

Нажимайте кнопку прокрутки ( или ),

пока не появится

надпись 2копии/стр, и нажмите кнопку OK.

4

С помощью кнопок панели управления задайте параметры
копирования, включая размер копий, яркость и тип исходного
документа. См. ñ. 4.1.

П

РИМЕЧАНИЕ

. Невозможно задать размер копии с помощью меню

Уменьш./увел. в режиме 2копии/стр.

5

Чтобы начать копирование, нажмите кнопку Старт.

Начнется сканирование лицевой стороны документа
и появится надпись Уст. след. стр. Нажмите Start.

6

Поместите второй документ на стекло экспонирования.

7

Чтобы начать копирование, нажмите кнопку Старт.

П

РИМЕЧАНИЕ

. В режиме копирования 2копии/стр оригинал

документа уменьшается на 50 %.

Копирование плакатов

Печать изображения на 9 листах бумаги (3×3). Напечатанные
страницы можно склеить и получить документ плакатного размера.

1

Поместите документ на стекло экспонирования и закройте
крышку.

2

Нажимайте кнопку Меню, пока в верхней строке дисплея
не появится надпись Спец. копия.

3

Нажимайте кнопку прокрутки ( или ),

пока не появится

надпись Плакат, и нажмите кнопку OK.

4

С помощью кнопок панели управления задайте параметры
копирования, включая размер копий, яркость и тип исходного
документа. См. ñ. 4.1.

5

Чтобы начать копирование, нажмите кнопку Старт.

1

2

П

РИМЕЧАНИЕ

. В режиме копирования плакатов задать размер

копии с помощью меню Уменьш./увел. невозможно.

Исходный документ разбивается на 9 частей.
Части документа сканируются и
распечатываются в следующем порядке:

Выбор времени ожидания

Можно установить время, по прошествии которого будут
восстановлены значения параметров по умолчанию, если
после изменения параметров с панели управления не было
начато копирование.

1

Нажимайте кнопку Меню, пока в верхней строке дисплея
не появится надпись Настр. копир.

2

Нажимайте кнопку прокрутки ( или ),

пока не появится

надпись Время ожид., и нажмите кнопку OK.

3

Выберите значение времен кнопкой прокрутки ( или ).

При выборе значения Вык параметры копирования по
умолчанию будут восстанавливаться только после нажатия
кнопки Старт для начала копирования или кнопки Стоп/Сброс
для отмены копирования.

4

Для подтверждения выбора нажмите кнопку OK.

5

Для возврата в режим ожидания нажмите кнопку Стоп/Сброс.

Базовые знания печати

5.1

5

Базовые знания печати

В этой главе описываются общие операции при выполнении печати.

Печать документа

Принтер позволяет выполнять печать из различных приложений
Windows и с компьютеров с операционной системой Macintosh
или Linux. Порядок действий зависит от используемого
приложения.

Дополнительные сведения о печати см. в разделе Программное
обеспечение.

Отмена задания печати

Если задание находится в очереди печати или в диспетчере печати
(например, в очереди в группе принтеров Windows), удалите его
следующими образом.

1

Нажмите кнопку Пуск Windows.

2

В операционной системе 2000 выберите пункт Настройка, а
затем — Принтеры.

В Windows XP/2003 выберите пункт Принтеры и факсы.

В Windows Vista/2008 выберите Панель управления

→

Оборудование и звук

→ Принтеры.

В системе Windows 7 последовательно выберите пункты
Панель управления → Оборудование и звук →
Устройства и принтеры.

В системе Windows 2008 R2 последовательно выберите
пункты Панель управления → Оборудование →
Устройства и принтеры.

3

В системах Windows 2000, Windows XP, Windows 2003,
Windows 2008 и Windows Vista дважды щелкните по значку
устройства.

В системах Windows 7 и Windows Server 2008 R2 дважды
щелкните по значку принтера, затем в контекстном меню
выберите пункт Просмотреть печатаемые материалы.

4

В меню Документ выберите Отменить.

П

РИМЕЧАНИЕ

. Чтобы открыть это окно, можно также дважды

щелкнуть значок принтера в правом нижнем углу рабочего стола
Windows.

Текущее задание печати можно отменить, нажав кнопку Стоп/Сброс
на панели управления принтера.

Обслуживание

8.1

8

Обслуживание

В главе содержится информация об обслуживании устройства
и картриджа.

Глава содержит следующие разделы.

•

Печать отчетов

•

Очистка памяти

•

Чистка устройства

•

Обслуживание картриджа

•

Расходные материалы и запасные части

Печать отчетов

Устройство позволяет печатать отчеты, содержащие сведения
о системе.

1

Нажимайте кнопку Меню, пока в верхней строке дисплея
не появится надпись Отчет.

2

Нажмите кнопку OK, когда появится надпись Данные системы.

Отчет о данных системы выводится на печать.

Очистка памяти

Предусмотрена возможность выборочной очистки данных в памяти
устройства.

1

Нажимайте кнопку Меню, пока в верхней строке дисплея
не появится надпись Обслуживание.

2

Нажимайте кнопку прокрутки ( или ),

пока не появится

надпись Сброс настроек, и нажмите кнопку OK.

3

Выберите элемент, который требуется очистить, кнопкой
прокрутки ( или ).

• Настр. бумаги. Восстановление заводских настроек для

всех параметров бумаги.

• Настр. копир. Восстановление заводских настроек для

всех параметров копирования.

• Все настройки. Восстановление заводских настроек для

всех параметров.

• Настройка. Восстановление заводских настроек для всех

системных параметров (например, языка дисплея и режимов
экономии).

4

Нажмите кнопку OK для подтверждения очистки. Выбранные
параметры будут очищены.

5

Для очистки других элементов повторите шаги 3 и 4.

6

Для возврата в режим ожидания нажмите кнопку Стоп/Сброс.

Чистка устройства

Чтобы поддерживать высокое качество печати и сканирования,
следует выполнять чистку каждый раз при замене картриджа
и в случае ухудшения качества печати.

В

НИМАНИЕ

! Чистка корпуса устройства с помощью средств,

содержащих большое количество спирта, растворителя или
другого сильнодействующего вещества, может привести
к потере цвета или появлению трещин.

Чистка наружных поверхностей

Для чистки корпуса устройства используйте мягкую ткань без ворса.
Можно немного смочить ткань в воде, избегая при этом попадания
капель влаги на устройство или внутрь него.

Чистка внутренних частей устройства

Во время печати внутри устройства могут накапливаться обрывки
бумаги, частицы тонера и пыли. Со временем это может привести
к снижению качества печати, например появлению пятен тонера
или его смазыванию. Чистка внутренних частей устройства поможет
избавиться от подобных проблем или уменьшить их влияние на
качество печати.

1

Выключите устройство и отсоедините шнур питания от розетки.
Подождите, пока устройство охладится.

2

Откройте переднюю крышку и извлеките картридж. Положите
его на чистую ровную поверхность.

В

НИМАНИЕ

!

• Во избежание повреждения картриджа не держите его на свету

более нескольких минут. При необходимости накройте его бумагой.

• Не прикасайтесь к нижней зеленой части картриджа. Держите

картридж за ручку, чтобы не прикасаться к этой области.

Обслуживание

8.2

3

Сухой тканью без ворса протрите место установки картриджа,

чтобы удалить частицы пыли и тонера из полости картриджа.

В

НИМАНИЕ

! При чистке внутренних частей устройства не прикасайтесь

к ролику переноса изображения, расположенному под картриджем.
Отпечатки пальцев могут привести к снижению качества печати.

4

Найдите длинную стеклянную полоску в верхней части отсека

для картриджа и аккуратно удалите загрязнения белой

хлопчатобумажной ватой.

5

Установите картридж на место и закройте переднюю крышку.

6

Подключите шнур питания и включите устройство.

Чистка барабана

Если при печати возникают полосы или пятна, возможно, барабан
картриджа нуждается в чистке.

1

Перед чисткой убедитесь, что бумага загружена в устройство.

2

Нажимайте кнопку Меню, пока в верхней строке дисплея

не появится надпись Обслуживание.

3

Нажмите кнопку OK, когда появится надпись Очист. барабан.
Устройство напечатает страницу чистки. Частицы тонера,

находящиеся на поверхности барабана, останутся на странице

чистки.

4

Если нужный результат не достигнут, повторите шаги 1-3.

Чистка модуля сканирования

Чистка модуля сканирования позволяет поддерживать высокое
качество копирования. Модуль сканирования рекомендуется
чистить каждый день перед началом работы. При необходимости
чистку можно повторять в течение дня.

1

Слегка смочите водой мягкую ткань без ворса или бумажную
салфетку.

2

Откройте крышку стекла экспонирования.

3

Удалите загрязнения с поверхности стекла экспонирования
и протрите его насухо.

4

Удалите загрязнения с нижней стороны крышки стекла
экспонирования и протрите ее насухо.

5

Закройте крышку стекла экспонирования.

1

Крышка стекла экспонирования

2

Стекло экспонирования

Обслуживание

8.3

Обслуживание картриджа

Хранение картриджей с тонером

Для оптимального использования картриджей соблюдайте
следующие правила.

• Не распаковывайте картридж до установки.

• Не заправляйте картриджи тонером. Гарантия на устройство

не распространяется на случаи повреждения в результате
использования заправленного картриджа.

• Храните картриджи в тех же условиях, что и устройство.

• Во избежание повреждения картриджа не держите его на свету

более нескольких минут.

Экономия тонера

Для экономии тонера нажимайте кнопку Меню, пока не появится
надпись Эконом. тонера, а затем нажмите кнопку OK, когда
появится надпись Вкл. В этом режиме работы увеличивается срок
службы картриджа и уменьшается стоимость печати страницы,
но качество печати ухудшается.

Срок службы картриджа

Срок службы картриджа зависит от количества тонера, необходимого
для печати документов. Согласно стандарту ISO 19752 при печати
текста с 5-процентным заполнением страницы ресурс нового картриджа
составляет около 3000 страниц. (Ресурс картриджа, поставляемого
с устройством, составляет примерно 1000 страниц.) Фактический срок
службы картриджа зависит от плотности печати страниц. При печати
большого количества графических изображений картридж придется
менять чаще.

П

РИМЕЧАНИЕ

. Картриджи с ресурсом тонера на 1000 и 3000

страниц отличаются по форме.

Перераспределение тонера в картридже

Когда срок службы картриджа заканчивается:
• на распечатках появляются белые полосы и печать становится

блеклой;

• предупреждение Мало тонера появляется на панели управления;
• на компьютере открывается окно программы SmartPanel

с предупреждением о низком уровне тонера в картридже;

• индикатор состояния мигает красным цветом.

В этом случае качество печати можно временно улучшить,
перераспределив оставшийся тонер в картридже. Иногда блеклая
печать или белые полосы появляются и после перераспределения
тонера.

1

Откройте переднюю крышку.

2

Выньте картридж.

3

Встряхните картридж 5-6 раз, чтобы равномерно распределить

тонер внутри картриджа.

П

РИМЕЧАНИЕ

. При попадании тонера на одежду удалите его сухой

тряпкой и выстирайте одежду в холодной воде. Под воздействием
горячей воды тонер въедается в ткань.

В

НИМАНИЕ

! Не прикасайтесь к нижней зеленой части картриджа.

Держите картридж за ручку, чтобы не прикасаться к этой области.

4

Возьмите картридж за ручку и аккуратно вставьте картридж

в устройство.

5

Выступы по бокам картриджа и соответствующие пазы

устройства обеспечивают правильное положение картриджа

при вставке и надежную фиксацию его в рабочем положении.

6

Закройте переднюю крышку. Крышка должна быть закрыта

плотно.

Обслуживание

8.4

Замена картриджа

Когда картридж полностью опустел:
• На панели управления появляется предупреждение Нет тонера

или [Нет тонера] Замените карт..

• на компьютере открывается окно программы SmartPanel

с предупреждением об отсутствии тонера в картридже;

• индикатор состояния мигает красным цветом.

В этом случае картридж требуется заменить. Сведения о заказе
картриджа см. на ñ. 7.1.

П

РИМЕЧАНИЕ

. Примечание. Эта возможность отсутствует для

сообщения [Нет тонера] Замените карт..

1

Откройте переднюю крышку.

2

Выньте картридж.

3

Извлеките новый картридж из упаковки.

4

Встряхните картридж 5-6 раз, чтобы равномерно распределить
тонер внутри картриджа.

Встряхивание картриджа позволит получить максимальное
количество копий с каждого картриджа.

5

Удалите упаковочную бумагу с картриджа.

П

РИМЕЧАНИЕ

. При попадании тонера на одежду удалите его сухой

тряпкой и выстирайте одежду в холодной воде. Под воздействием
горячей воды тонер въедается в ткань.

В

НИМАНИЕ

! Не прикасайтесь к нижней зеленой части картриджа.

Держите картридж за ручку, чтобы не прикасаться к этой области.

6

Возьмите картридж за ручку и аккуратно вставьте картридж
в устройство.

7

Выступы по бокам картриджа и соответствующие пазы
устройства обеспечивают правильное положение картриджа
при вставке и надежную фиксацию его в рабочем положении.

8

Закройте переднюю крышку. Крышка должна быть закрыта
плотно.

Расходные материалы и запасные
части

Время от времени необходимо заменять картридж с тонером,
подающий ролик и блок закрепления тонера для обеспечения
высокого качества и предотвращения проблем с печатью и
подачей бумаги, возникающих вследствие износа частей принтера.
При этом на компьютере открывается окно программы SmartPanel,
содержащее информацию об элементах, которые требуют замены.

После печати определенного количества страниц или окончания
срока службы необходимо заменить детали в соответствии со
следующей таблицей. При этом на компьютере открывается окно
программы SmartPanel, содержащее информацию об элементах,
которые требуют замены.

Чтобы приобрести эти компоненты, обратитесь к местному
представителю компании Samsung или к розничному
распространителю, у которого было приобретено устройство.
Эти компоненты должен устанавливать специалист службы
технической поддержки. Исключение составляет картридж
с тонером (см. ñ. 8.4).

Элемент

Ресурс (в среднем)

Ролик переноса

Около 50 000 страниц

Блок закрепления тонера

Около 50 000 страниц

Ролик подачи бумаги

Около 50 000 страниц

Устранение неполадок

9.3

Советы по предупреждению замятия бумаги

Замятия бумаги можно избежать, используя бумагу подходящего
типа. При замятии бумаги выполните действия, описанные на ñ. 9.1.

• Выполняйте процедуры, описанные на ñ. 2.3. Проверьте,

правильно ли установлены направляющие для бумаги.

• Не загружайте слишком много бумаги во входной лоток. Стопка

бумаги в лотке не должна превышать отметку уровня бумаги
на внутренней стороне входного лотка.

• Не вынимайте бумагу из входного лотка во время печати.

• Согните, разверните и выпрямите стопку бумаги перед загрузкой.

• Не используйте мятую, сырую или скрученную бумагу.

• Не загружайте во входной лоток бумагу различных типов.

• Используйте для печати только рекомендованные материалы.

См. ñ. 3.2.

• Загружайте материал для печати во входной лоток стороной для

печати вниз, а в ручной податчик — стороной для печати вверх.

Сигналы индикатора состояния

Индикатор состояния на панели управления отображает состояние
устройства. См. перечень состояний в следующей таблице.

Состояние

Описание

Не горит

• Устройство отключено от сети.
• Устройство находится в режиме

энергосбережения. При получении
данных или нажатии любой кнопки
принтер автоматически переходит
в рабочий режим.

Зеленый

Горит

Устройство находится в рабочем режиме
и доступно для использования.

Мигает

• Если подсветка мигает медленно,

устройство получает данные
с компьютера.

• Если подсветка мигает со средней

частотой, устройство выполняет
сканирование загруженного документа.

• Если подсветка мигает быстро,

устройство печатает данные.

Красный

Горит

• Тонер в картридже израсходован

полностью. Извлеките старый картридж
и установите новый. См. ñ. 8.4.

• Возникло замятие бумаги. Сведения

о разрешении проблемы см. на ñ. 9.1.

• Открыта передняя крышка. Закройте

переднюю крышку.

• Во входном лотке слишком много бумаги.

Загрузите бумагу в лоток.

• Устройство прекратило печать из-за

серьезной ошибки. Прочтите сообщение
на дисплее. Описание сообщений об
ошибках см. на ñ. 9.4.

Мигает

• Произошла незначительная ошибка

и устройство ожидает ее устранения.
Прочтите сообщение на дисплее.
После устранения ошибки устройство
возобновит печать.

• Заканчивается тонер в картридже.

Закажите новый картридж. Можно
временно улучшить качество печати,
перераспределив тонер. См. с. 8.4.

Устранение неполадок

9.4

Сообщения на дисплее

В окне программы SmartPanel и на панели управления появляются
сообщения, содержащие информацию о состоянии принтера или
об ошибках. В следующей таблице описаны значения сообщений
и способы решения проблем. Сообщения и их расшифровка
приведены в алфавитном порядке.

П

РИМЕЧАНИЕ

. При обращении в службу технической поддержки

предоставьте представителю службы информацию в сообщении.

Дисплей

Значение

Способы устранения

Открыта дверца

Передняя или
задняя крышка
закрыты неплотно.

Закройте крышку до щелчка.

Ошибка Hsync

Ошибка в модуле
лазерного
сканирования.

Отключите шнур питания и вновь
подключите его. Если это не
решает проблему, обратитесь
в службу технической поддержки.

Недопустимый
картридж

Установлен
несертифицированн
ый картридж.

Используйте только картриджи,
сертифицированные Samsung.

Нет картриджа

• Установлен

несертифицирова
нный картридж.

• Установленный

картридж не
предназначен для
данного
устройства.

• Используйте только картриджи,

сертифицированные Samsung.

• Используйте только

оригинальные картриджи
Samsung, предназначенные для
данного устройства.

[

Замятие 1] или

[

Нет картриджа]

Не установлен
картридж
с тонером.

Установите картридж. См. ñ. 2.2.

Низкая темпер.

Сбой в блоке
термофиксатора.

Отключите шнур питания и вновь
подключите его. Если это не
решает проблему, обратитесь
в службу технической поддержки.

[

Ошибка LSU]

Ошибка в модуле
лазерного
сканирования.

Отключите шнур питания и вновь
подключите его. Если это не
решает проблему, обратитесь
в службу технической поддержки.

[

Нет бумаги]

Добавьте бумагу

Во входном лотке
закончилась бумага.

Загрузите бумагу в лоток.
См. ñ. 2.3.

Ошибка: перегрев

Сбой в блоке
термофиксатора.

Отключите шнур питания и вновь
подключите его. Если это не
решает проблему, обратитесь в
службу технической поддержки.

Устранение других неполадок

В таблице перечислены некоторые неполадки и способы их
устранения. Попробуйте устранить проблему, следуя указаниям.
Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической
поддержки.

Проблемы подачи бумаги

[

Пререгрев]

Сбой в блоке
термофиксатора.

Отключите шнур питания и вновь
подключите его. Если это не
решает проблему, обратитесь в
службу технической поддержки.

[

Замятие 0]

Отк./зак. дверцу

Замятие бумаги
в области подачи
входного лотка.

Устраните замятие. См. ñ. 9.1.

[

Замятие 1]

Отк./зак.
дверцу

Замятие бумаги
в области
термофиксатора
или в ручном
податчике.

Устраните замятие. См. ñ. 9.2.

[

Замятие 2]

Проверьте внутри

Замятие бумаги
в области выхода
бумаги.

Устраните замятие. См. ñ. 9.2.

Сбой питания

Произошел сбой
питания и сброс
памяти устройства.

Задание, которое выполнялось
до сбоя питания, должно быть
выполнено повторно.

Ошибка сканера

Сбой в модуле
сканирования.

Отключите шнур питания и вновь
подключите его. Если это не
решает проблему, обратитесь
в службу технической поддержки.

Нет тонера

В картридже
закончился тонер.

Установите новый картридж.
См. ñ. 8.4.

[

Нет тонера]

Замените карт.

В картридже
закончился тонер.
Печать остановлена.

Установите новый картридж.
См. ñ. 8.4.

Мало тонера

Тонер почти
закончился.

Извлеките картридж и аккуратно
встряхните его. Это позволит
временно восстановить качество
печати.

Дисплей

Значение

Способы устранения

Неполадка

Способы устранения

Замятие бумаги
во время печати.

Устраните замятие. См. с. 9.1.

Устранение неполадок

9.5

Листы бумаги
слипаются.

• Убедитесь, что входной лоток не переполнен.

Входной лоток может вмещать до 250 листов
бумаги в зависимости от ее толщины.

• Используйте только бумагу рекомендованного типа.

См. ñ. 3.2.

• Вытащите бумагу из входного лотка, согните ее

или расправьте веером, чтобы отделить листы
друг от друга.

• Бумага может слипаться при повышенной влажности.

Одновременная
подача нескольких
листов бумаги
невозможна.

• Возможно, во входной лоток загружена бумага разных

типов. Загрузите бумагу только одного типа, размера
и плотности.

• Если при загрузке нескольких листов возникло замятие

бумаги, устраните замятие. См. ñ. 9.1.

Бумага не подается
в устройство.

• Устраните препятствия внутри устройства.
• Бумага неправильно загружена. Выньте бумагу

из входного лотка и загрузите ее правильно.

• В лотке слишком много бумаги. Извлеките лишнюю

бумагу из входного лотка.

• Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу,

подходящую для данного устройства. См. ñ. 3.2.

Замятие бумаги
повторяется.

• Во входном лотке слишком много бумаги. Извлеките

лишнюю бумагу из лотка. Для печати на специальных
материалах используйте ручной податчик.

• Используется бумага недопустимого типа. Используйте

только бумагу, подходящую для данного устройства.
См. ñ. 3.2.

• Внутри устройства скопились остатки бумаги. Откройте

переднюю крышку и удалите остатки бумаги.

Прозрачные пленки
слипаются в области
выхода бумаги.

Используйте только прозрачные пленки, специально
разработанные для лазерных принтеров. Вынимайте
прозрачные пленки сразу после их выхода из устройства.

Конверты
неправильно
подаются в
устройство.

Проверьте положение ограничителей по обеим сторонам
конверта.

Неполадка

Способы устранения

Неполадки при печати

Неполадка

Возможная

причина

Способы устранения

Устройство
не печатает.

На устройство
не подается
питание.

Проверьте подключение шнура питания.
Проверьте исправность выключателя
и источника питания.

Устройство
не является
принтером
по умолчанию.

Выберите Samsung SCX-4200 Series
в качестве принтера, используемого
в Windows по умолчанию.

Проверьте наличие следующих ошибок.
• Не закрыта передняя крышка. — Закройте переднюю крышку.
• Произошло замятие бумаги. — Устраните замятую бумагу.

См. ñ. 9.1.

• Не загружена бумага. — Загрузите бумагу. См. ñ. 2.3.
• Не установлен картридж с тонером. — Установите картридж.

См. ñ. 2.2.

При возникновении системных ошибок при печати обратитесь
в службу технической поддержки.

Неправильно
подключен
соединительный
кабель между
компьютером
и устройством.

Отключите кабель и подключите его еще раз.

Поврежден
соединительный
кабель между
компьютером
и устройством.

По возможности подключите кабель
к другому компьютеру, чтобы проверить
его исправность, и напечатайте документ.
Кроме того, можно попробовать подключить
другой кабель для принтера.

Устройство
не печатает.

(Продолжение)

Указан
неправильный
порт.

Проверьте параметры настройки принтера
в Windows и убедитесь, что задание печати
передается на правильный порт, например
LPT1. Если компьютер оснащен несколькими
портами, убедитесь, что устройство
подключено к указанному порту.

Неправильные
настройки
устройства.

Проверьте свойства принтера и убедитесь,
что все параметры печати заданы верно.

Драйвер
принтера
установлен
неправильно.

Восстановите программное обеспечение
принтера. См. раздел Программное
обеспечение.

Устройство
работает
неправильно.

Просмотрите сообщение на дисплее
панели управления, чтобы установить,
не произошла ли системная ошибка.

Устранение неполадок

9.6

Устройство
подает
материал
для печати
не из
указанного
лотка.

В окне свойств
принтера
неправильно
задан источник
бумаги.

В большинстве приложений выбрать
источник бумаги можно на вкладке Бумага
диалогового окна свойств принтера. Укажите
правильный источник бумаги. См. раздел
Программное обеспечение.

Документ
печатается
слишком
медленно.

Задание печати
слишком
сложное.

Уменьшите сложность документа или
измените параметры качества печати.
Максимальная скорость печати устройства —
19 стр/мин для бумаги формата Letter и 18
стр/мин для бумаги формата A4.

Половина
страницы
пуста.

Неправильная
ориентация
страницы.

Измените ориентацию страницы
в приложении. См. раздел Программное
обеспечение.

Размер бумаги
не соответствует
заданному
размеру бумаги.

Убедитесь, что размер бумаги, указанный
в параметрах настройки драйвера принтера,
совпадает с размером бумаги во входном
лотке.
Также убедитесь, что размер бумаги,
указанный в настройках драйвера принтера,
совпадает с размером бумаги, заданным
в параметрах используемого приложения.

На печать

выводится

неправиль-

ный,

искаженный

или

неполный

текст.

Кабель принтера

подключен

неправильно

или неисправен.

Отключите кабель и подключите его еще раз.

Выведите на печать документ, который

раньше печатался успешно. Подключите

кабель и устройство к другому компьютеру

и выведите на печать задание, которое

заведомо должно быть напечатано успешно.

Подключите новый кабель принтера.

Драйвер

принтера выбран

неправильно.

В меню выбора принтера в приложении

проверьте, правильно ли выбран принтер.

Приложение

работает

неправильно.

Выведите задание на печать из другого

приложения.

Операционная

система работает

неправильно.

Завершите работу Windows и перезагрузите

компьютер. Выключите устройство и снова

включите его.

Неполадка

Возможная

причина

Способы устранения

Страницы

выходят из

принтера

пустыми.

Картридж

неисправен

или закончился

тонер.

Перераспределите тонер в картридже.

См. ñ. 8.3.
При необходимости замените картридж

с тонером.

Файл может

содержать

пустые страницы.

Проверьте наличие пустых страниц в файле.

Неисправны

некоторые

компоненты

устройства

(например,

контроллер

или плата).

Обратитесь в службу технической поддержки.

В программе

Adobe

Illustrator

неправильно

печатаются

изображения.

В приложении

заданы

неправильные

параметры.

Выберите Загружать как растр в окне

Параметры TrueType свойств графики

и снова напечатайте документ.

При печати

через

интерфейс

USB часто

возникают

ошибки.

Если для

подключения

USB выбран

режим

Быстрый,

на некоторых

ПК возможны

неполадки при

передаче данных

через интерфейс

USB.

Выберите для подключения USB режим

Медленный. Для этого выполните

следующие действия.

1

Нажимайте кнопку Меню, пока

в верхней строке дисплея не появится

надпись Настройка.

2

Нажимайте кнопку прокрутки

( или ), пока не появится надпись

Режим USB, и нажмите кнопку OK.

3

Нажимайте кнопку прокрутки

( или ), пока не появится надпись

Медленный, и нажмите кнопку OK.

4

Для возврата в режим ожидания

нажмите кнопку Стоп/Сброс.

Неполадка

Возможная

причина

Способы устранения

Устранение неполадок

9.7

Проблемы качества печати

Если внутренние части устройства загрязнены или бумага
загружена неправильно, качество печати может ухудшиться.
В таблице содержатся инструкции по устранению подобных
неполадок.

Неполадка

Способы устранения

Слишком светлое
или бледное
изображение

На бумаге появляются вертикальные белые полосы
или бледные области.
• Кончается тонер. Срок службы картриджа можно

немного продлить. См. ñ. 8.3. Если это не улучшит
качество печати, установите новый картридж.

• Бумага не соответствует требованиям (например,

слишком влажная или жесткая). См. ñ. 3.2.

• Если вся страница слишком светлая, задано слишком

низкое разрешение печати или включен режим экономии
тонера. Задайте нужное разрешение печати и отключите
режим экономии тонера. См. раздел Программное
обеспечение и ñ. 2.6, соответственно.

• Если изображение бледное и грязное, картридж

нуждается в чистке. См. ñ. 8.2.

• Возможно, загрязнена поверхность модуля лазерного

сканирования внутри устройства. Очистите модуль
лазерного сканирования. См. ñ. 8.2.

Пятна тонера

• Бумага не соответствует требованиям (например,

слишком влажная или жесткая). См. ñ. 3.2.

• Загрязнен ролик переноса. Очистите внутренние

части устройства. См. ñ. 8.1.

• Путь прохождения бумаги может быть загрязнен.

См. ñ. 8.2.

Пропадание
изображения

На бумаге возникают беспорядочно разбросанные
бледные области округлой формы.
• Отдельный лист бумаги непригоден для печати.

Повторите задание печати.

• Бумага неравномерно влажная или на ее поверхности

есть пятна влаги. Используйте бумагу другой марки.
См. ñ. 3.2.

• Некачественная партия бумаги. Иногда в процессе

производства бумаги образуются области, к которым
не прилипает тонер. Используйте бумагу другой
марки или типа.

• Если устранить проблему не удается, обратитесь

в службу технической поддержки.

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc

Вертикальные
линии

На бумаге появляются черные вертикальные полосы.
• Возможно, барабан внутри картриджа поцарапан.

Выньте картридж и установите новый. См. ñ. 8.4.

На бумаге появляются белые вертикальные полосы.
• Возможно, загрязнена поверхность модуля лазерного

сканирования внутри устройства. Очистите модуль
лазерного сканирования (см. ñ. 8.2).

Серый фон

Затенение фона становится слишком сильным.
• Используйте менее плотную бумагу. См. ñ. 3.2.
• Проверьте влажность воздуха в помещении: слишком

низкая или высокая влажность (относительная
влажность более 80 %) может привести к усилению
затенения фона.

• Извлеките старый картридж и установите новый.

См. ñ. 8.4.

Мазки тонера

• Очистите внутренние части устройства. См. ñ. 8.1.
• Проверьте тип и качество бумаги. См. ñ. 3.2.
• Извлеките картридж и установите новый. См. ñ. 8.4.

Повторяющиеся
дефекты по
вертикали

На отпечатанной стороне бумаги появляются отметки
через равные интервалы.
• Возможно, поврежден картридж. Если на страницах

появляются повторяющиеся отметки, напечатайте
несколько раз страницу чистки для очистки картриджа.
См. ñ. 8.2. Если это не помогает, установите новый
картридж. См. ñ. 8.4.

• На некоторые части устройства мог попасть тонер.

Если дефект появляется на обратной стороне листа
бумаги, скорее всего, он сам устранится после печати
нескольких страниц.

• Блок термофиксатора поврежден. Обратитесь

в службу технической поддержки.

• Если используется бумага низкого качества, см. ñ. 8.2.

Неполадка

Способы устранения

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc