принтер не печатает с компьютера пишет нет бумаги а она есть что делать

Что делать, если принтер не видит бумагу?

Изначально при появлении в компьютере диалогового окна с предупреждением об отсутствии бумаги следует проверить соответствующий отсек. Обычно при высоких темпах печати и больших объёмах документа пользователи забывают вовремя пополнить запас листов, поэтому возникает заминка при распечатке документов.

ВАЖНО: Данные действия могут устранить причину в большинстве случаев, но бывают ситуации, когда проблема заключается в качестве бумажного носителя и настройках системы.

Варианты устранения ошибки «в принтере нет бумаги»

Чтобы избавиться от сообщения «Лоток для бумаги в принтере пуст», следует определить причину его возникновения. Сделать это можно посредством перебора различных вариантов диагностики или изучить код ошибки, который обычно указывается в сообщении. Чтобы упростить задачу, мы предоставим решения по самым популярным причинам, вызывающим появление ошибки отсутствия бумаги. В частности речь идет о следующем:

ПроблемаПричинаУстранение

Не осуществляется подача бумаги из лотка

отсутствует бумага;замятие бумаги;посторонний предмет в лотке;перекос расположения бумаги. Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам). Не осуществляется захват бумаги в лотке

загрязнение ролика захвата бумаги;поломка ролика захвата бумаги;посторонний предмет в механизме протяжки бумаги. Выключите принтер и достаньте всю бумагу из лотка. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку. Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием).

Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь. Раз уж появилась необходимость в разборке, то не будет лишним проверить механизм протяжки бумаги на наличие посторонних предметов. Программный сбой в подаче бумаги из лотка

сбои в работе микропрограммы принтера;загрязнение датчика наличия бумаги;поломка датчика наличия бумаги. Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать).

отсутствует бумага;замятие бумаги;посторонний предмет в автоподатчике;перекос расположения бумаги. Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам). Не осуществляется захват бумаги в автоподатчике

загрязнение ролика захвата бумаги;поломка ролика захвата бумаги;загрязнение разделительной площадки АПД;посторонний предмет в механизме захвата бумаги. Выключите принтер и достаньте всю бумагу из АПД. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку.

Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием), а также разделительную площадку. Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь.

сбои в работе микропрограммы принтера;загрязнение датчика наличия бумаги;поломка датчика наличия бумаги. Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать).

Также причина может быть в материнской плате. Однако если Вы не имеете опыта в ремонте печатающей техники, тогда лучше доверьте то дело специалистам. В ином же случае Вы имеете все шансы полностью вывести из строя печатающий аппарат.

Ваш вопрос:

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка:

Плохо  

Хорошо

Введите код, указанный на картинке:

марина

Олонец

Принтеры, копиры, мфу Epson L210Принтер epson l210 при наличии бумаги пишет что ее нет. Бумага выходит чистая, что делать?Решения и ответы 8Похожие вопросы

• Печатает только в быстром и экономичном режиме

  более года назад

  Принтеры, копиры, мфу Epson Expression Premium XP-605МФУ EPSON XP-605 печатает только в быстром и экономичном режиме в остальных режимах мнет и зажевывает бумагу

• Драйвер на эпсон

  более года назад

  Принтеры, копиры, мфу Epson Stylus Photo T50Здравствуйте. Windows 10×64 не принимает старый драйвер для Epson T50. Требует электронную подпись. Есть решение проблемы? Или новый драйвер?

• Выходит ошибка принтера

  более года назад

  Принтеры, копиры, мфу Epson принтер epsonПринтер выдает ошибку, заканчивается впитывающая губка, интересует замена и цена вопроса?

• принтер эпсон не видит бумагу
• принтер epson не видит бумагу что делать

Сервисы и мастера по ремонту принтеров, копиров, мфу Epson

Владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с проблемой замятия бумаги. Способы её устранения, обычно подробно расписаны в официальных инструкциях: нужно выключить устройство, дать остыть горячим деталям и затем аккуратно извлечь замятый лист. Зачастую, однако, принтер пишет об ошибке «замятие бумаги», когда самого замятия нет. Проблема актуальна не только для Epson, Canon или HP, но и для Samsung, Brother, Kyocera и других.

Для начала советуем попробовать перезапустить печать или перезагрузить принтер и вновь попробовать что-нибудь напечатать. Если ошибка повторяется, причину нужно искать внутри устройства. Ниже – возможные варианты.

Временное отключение брандмауэра и антивируса

Метод подходит только тем пользователям, кто взаимодействует с сетевым принтером или печатает по локальной сети. Как известно, для обмена данными используется порт, который автоматически открывается через стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, если он установлен.

Однако иногда из-за специфики модели принтера или его драйвера этот процесс дает сбой, в результате порт блокируется и печать становится невозможной. Для проверки этой ситуации временно отключите антивирус и брандмауэр, следуя инструкциям из статей ниже.

Подробнее: Отключаем брандмауэр / антивирус

Если вдруг оказалось, что проблемой действительно является заблокированный брандмауэром порт, его следует повторно открыть, выставив все исключения. Процесс детально описан в другом материале на нашем сайте.

Подробнее: Открываем порты в брандмауэре Windows

Действия в случае возникновения ошибки

Для того чтобы узнать причину, почему принтер пишет замятие бумаги, и произошел сбой необходимо провести небольшую диагностику. Отчет самопроверки позволит выявить группу наиболее распространенных проблем связанных с ошибкой и проверить техническое состояние устройства.

1. Запустить устройство, нажав кнопку включения.
2. Загрузить стопку белой чистой бумаги в лоток стандартного формата, затем выровнять по ширине осевыми направляющими.
3. Все это время удерживать кнопку питания во включенном положении.
4. Теперь во время нажатой кнопки включения проделать манипуляции по открыванию и закрыванию крышки отдела картриджей 4 раза.
5. После выключения кнопки питания выйдет отчет с самопроверкой.

Важно! Желательно получать отчет после каждой попытки решения проблемы, когда принтер пишет «застряла бумага».

Еще статьи по данной теме

• Проблема настроек
• Сброс настроек
• Отключение режима ручной подачи
• Настройки драйвера
• Что делать, если принтер не видит бумагу?
• Как решить проблему
• Как сделать диагностику на выявление ошибок?
• Ошибка «Нет бумаги»
• Действия в случае возникновения ошибки
• Решение проблем
• Обнуление настроек в системе
• Проверить характеристики бумаги
• Очистка роликов
• Изменить требования к подаче бумаги в драйвере

Если ваш принтер не видит бумагу, то одна из наиболее распространенных и возможных причин такой неполадки заключается в датчиках. Возможно, они повреждены или сбоят. Обычно оптический датчик наличия бумаги, называемый еще «Глазом», находится, как правило, снизу каретки струйного принтера.

Чтобы попробовать решить проблему того, что датчик бумаги перестал видеть ее, снимите аккуратно каретку и найдите «Глаз». Убедившись в том, что данная деталь покрыта различного рода загрязнениями, осторожно и потихоньку очистите ее. Но если окажется, что «Глаз» просто перестал нормально функционировать, и это не связано с образовавшейся на его поверхности грязью, то вам потребуется заменить вышедший из строя датчик, прибегнув к услугам сервисного центра.

Как сделать диагностику на выявление ошибок?

Иногда бывает тяжело самостоятельно обнаружить источник неполадки. В таком случае необходимо произвести автоматический поиск недостатков с помощью компьютера. Для этого необходимо сделать все по инструкции:

1. Подключить аппаратуру к источнику питания, обеспечить сопряжение с компьютером.
2. Запустить браузер и зайти на новую вкладку. После этого ввести запрос Microsoft fix it для скачивания.
3. Данная программа обеспечивает автоматическую диагностику состояния принтера и устраняет проблемы.
4. Запустите приложение, установите подходящий режим работы.
5. При обнаружении серьезных неисправностей произведите настройку или ремонт в случае необходимости.

• Используйте бумагу, наиболее подходящую под конкретный тип принтера.
• Не совмещайте разные форматы бумажных листов. Не рекомендуется применять бумагу, отличающуюся по плотности.
• Используйте только качественные материалы для распечатки документов.
• Периодически проверяйте состояние техники, проводите диагностику прибора.
• Периодически очищайте оборудование от скопившейся пыли и посторонних предметов. Не допускайте замятия бумаги, своевременно удаляйте её из ролика.
• Проверяйте настройки программного обеспечения, версию драйверов, не подключайте принтер к посторонним компьютерам.

Принтер – это простой с виду, но сложный внутри механизм, который помогает быстро и четко наносить на бумагу определённые символы в заданной последовательность. Однако случается такое, что и отлаженная система дает сбой. Тогда на экране компьютера появляются сведения, рекомендующие устранить неисправность и продолжить работу.

О чём пойдет речь:

Повреждён датчик наличия бумаги

Фактически, ошибка с ложным «замятием» чаще всего возникает, когда работа системы управления протяжным механизмом (отвечающей за движение листа внутри принтера) не согласуется с датчиком наличия бумаги в тракте. То есть принтер бумагу тянет, но её хода «не видит». Из чего устройство делает вывод о замятии, пишет об ошибке и тормозит печать.

Если при этом реального замятия нет (а другие возможные причины вы успели отбросить) — дело может быть в заклинивании или выходе из строя датчика наличия бумаги. Проблема особенно актуальна при разливе чернил — датчик мог ими забиться.

Если вы всё уже прочистили и продули внутри, а устранить ошибку не удалось — несите свой HP, Canon или Epson в сервис, чтобы проблему решили специалисты.

После применения изменений настройки должны сразу вступить в действие, а значит можно смело очищать очередь печати и запускать ее заново. Предварительно лучше произвести тестовую печать, чтобы убедиться в корректности работы устройства. Способ 3: Ручная настройка драйвера при печатиИногда параметры принтеров в операционной системе не применяются или функционируют неправильно, вследствие чего появляются проблемы с обнаружением бумаги при отправке документа в печать. В таком случае нужно сразу через меню «Печать» изменить конфигурацию захвата по аналогии с предыдущей инструкцией.

К сожалению, подобное действие придется производить каждый раз перед печатью в связи с невозможностью сохранения конфигурации. Единственным вариантом решения будет полная переустановка драйвера принтера с предварительной полной деинсталляцией его из системы.

Если данные способы не принесли никакого результата, скорее всего, проблема заключается в аппаратной поломке, например, в проблеме с флажками оптических датчиков. При таком раскладе придется обращаться в сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта используемого устройства.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Посторонние предметы

Посторонние предметы не должны мешать работе принтера. Но совсем иначе бывает, когда скрепки, кусочки бумаги, скрепки падают в лоток или внутрь корпуса. В любом офисе таких мелких деталей достаточно, и в случае спешки или невнимательности их может не оказаться там, где они нужны.

Что делать, если принтер не прилипает к бумаге по этой банальной причине? Проверить сторонние элементы довольно просто:

1. Осмотрите лоток, то есть его противоположную сторону, соединенную с механизмом подачи. Используйте фонарик, чтобы рассмотреть мельчайшие детали.
2. Выньте картридж из принтера. Поднимите его и переверните вверх дном. Пропустите немного, но не сильно. Эта процедура должна выполняться очень осторожно на струйном принтере. Желательно сначала проверить состояние подгузника и, если он очень грязный, удалить его. Попутно можно стирать.
3. Осмотрите, открыв переднюю крышку внутри устройства с помощью фонарика. Достаточно обычного фонарика для мобильного телефона.

Причины появления ошибки «в принтере нет бумаги»

Вы решили что-то напечатать, отсканировать, сделать копию или получить факс, но Ваш принтер или МФУ «ругается» на отсутствие бумаги. Обычно, в таких случаях первое, что приходит на ум, это проверить лоток для бумаги. Тем не менее, открыв его, многие часто обнаруживают, что в принтере еще есть бумага. Тогда из-за чего же оргтехника выдала сообщение с подобной ошибкой? Именно это и стоит выяснить в первую очередь.

Как правило, если в принтере есть бумага, но сообщение с ошибкой не исчезает, значит, проблема может быть в самом лотке, а точнее в механизме подачи/протягивания бумаги. Либо если Вы используете современное МФУ с автоподатчиком документов, то причину нужно искать именно в этом механизме печатающего аппарата.

Проблема настроек

Если ваш принтер пишет нет бумаги и при этом требует лоток, которого нет, то для начала попробуйте вытащить все листы, распушить их и выровнять, после чего снова положить на место. Но что делать, если устройство по-прежнему утверждает, что в принтере нет бумаги?

Для поиска причины вы можете осмотреть все доступные места устройства на предмет застрявших кусков бумаги, для чего вам нужно снять лоток, открыть крышку сзади девайса и вытащить картридж. Кроме того, попробуйте не использовать USB-удлинитель – если, конечно, подключение между ПК и принтером организовано посредством него.

Если устройство по-прежнему будет писать об отсутствии бумаги, то возможно дело в настройках текстовых файлов. Дело в том, что документы Word могут хранить у себя настройки конкретных принтеров. Следовательно, если вы взяли файлы для распечатки со стороннего компьютера или вам их прислали по почте, то возможно, вам мешают настройки прежнего ПК.

Чтобы устранить проблему откройте «Файл» и выберите там «Параметры страницы». Далее, перейдя в «Размер бумаги», обратите внимание, возможно около списков «Первая страница» и «Остальные страницы» стоит тот самый обходный лоток. Измените параметры на «Авто», после чего попробуйте распечатать нужные вам документы.

Проблемы с узлом подачи бумаги

Если все возможные меры по устранению ошибки «нет бумаги» предприняты, но принтер не печатает, вероятно, проблема в самом узле подачи. Вызвана она может быть как износом оборудования из-за старости, так и механическими повреждениями, например, при транспортировке устройства.

Устранение проблем связанных с узлом подачи бумаги, требует определённых познаний в устройстве принтера и что важнее – специфики конкретной модели. Так что наилучшим решением будет доверить ремонт специалистам в авторизованном сервисном центре. Хотя, если причина проблемы очевидна (например, явный люфт или разболтанность конструкции), попытаться подклеить элементы узла или что-нибудь подложить для упрощения хода бумаги можно и самостоятельно.

Пользуясь принтером или МФУ, потребители иногда сталкиваются с различного рода ошибками, спонтанно возникающими у печатающей техники. При этом часто бывает так, что проблема появляется без какой-либо обоснованной причины. Например, ошибка «Нет бумаги в принтере» может возникнуть даже тогда, когда она есть в лотке печатающего аппарата.

Поэтому причину нужно искать не в фактическом наличии бумаги, а в чем-то другом. Именно о таких проблемах и поговорим в данной статье. Расскажем Вам, на что нужно обратить внимание при возникновении ошибки «Нет бумаги», а также как устранить данную проблему.

• Причины появления ошибки «В принтере нет бумаги»
• Варианты устранения ошибки «В принтере нет бумаги»

Проверить характеристики бумаги

Причиной, почему принтер пишет, нет бумаги, может стать грязная, измятая, деформированная или не отформатированная бумага. Свойства бумаги напрямую отражаются на качестве печати и скорости захвата листов. Чтобы ничего не застряло в системе желательно использовать бумагу указанных характеристик.

Шаг 1: изучить состояние листов

1. Извлечь все бумажные листы из лотка, особенно те которые застряли при неудачной печати.
2. Проверить стопку не наличие препятствий на пути захвата бумаги роликами. Внимательно проверить входное отверстие на наличие посторонних предметов. Даже наличие незначительного мусора и клочков бумаги могут затормозить подачу бумаги.
3. Если листы непотребного вида, то есть измятые, скрученные, разорванные, сразу же заменить.
4. Убедиться в том, что параметры всех листов в стопке не отличаются. Устройство способно правильно функционировать только при наличии бумаги одного типа.
5. Провести выравнивание по краям на гладкой поверхности.
6. Проверить допустимое количество бумаги в стопке.

Шаг 2: повторная загрузка бумаги

1. Необходимо отодвинуть осевой выравниватель бумаги.
2. Затем аккуратно поместить стопку в лоток до предела.
3. Задвинуть направляющий выравниватель до упора.

Шаг 3: распечатка отчета

При удачно распечатывании отчета, запуске документа и отсутствии замятия в процесс не предпринимать дальнейших действий.

Когда проблема не устранена и устройство не печатает, необходимо приступить к следующему этапу.

Программная чистка принтера

Разберем последнюю причину, по которой отображаемый в ОС принтер может не печатать документы. Она связана с засорением печатающей головки, барабана подачи бумаги или сопел. Самый простой способ избавиться от таких неприятностей — запустить программную чистку.

Развернутую информацию о том, как пользоваться каждым доступным инструментом обслуживания, вы найдете далее.

Подробнее: Правильная чистка принтеров

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Ваш принтер не видит бумагу? Одна из наиболее распространённых причин появления данной неисправности, заключается в датчиках. Скорее всего, они или повреждены или произошел сбой. Оптический датчик наличия бумаги, находится снизу каретки принтера, и со временем он начинает покрываться слоем тонера и пылью, поступающей внутрь принтера извне и микрочастицами используемой бумаги.

Решить проблему с принтером который не видит бумагу, можно очистив от пыли и грязи соответствующий датчик. Делать это нужно весьма осторожно. Возможно, что датчик бумаги просто перестал нормально функционировать, и это не связано с образовавшейся на его поверхности загрязнениями. В этом случае, вам потребуется его замена.

Решение 4. очистите ролики принтера

Накопление грязи в валиках принтера может привести к ошибкам подачи бумаги. Таким образом, очистка роликов является потенциальным решением проблемы. Вы можете почистить ролики следующим образом.

1. Сначала выключите принтер и отсоедините кабель питания.
2. Возьмите безворсовую ткань и воду в бутылках для чистки роликов, но не используйте водопроводную воду или спирт.
3. Обычно вы можете получить доступ к подбирающим валикам спереди, сняв основной лоток для бумаги. Однако некоторые принтеры также имеют заднюю дверцу доступа, с которой вы получаете доступ к роликам.
4. Затем протрите ролики тканью и поверните их пальцами вверх. Очистите ролики дуплексера вашего принтера, если он имеет дуплексер.
5. Оставьте ролики сохнуть примерно на полчаса. Затем снова подключите кабель питания принтера и, при необходимости, снова включите принтер.

Решение 7. обновите драйвер принтера

Любая аппаратная ошибка может быть связана с драйвером. Несмотря на то, что обновления Windows автоматически обновляют драйверы принтера, стоит проверить наличие обновлений драйверов принтера. Вы можете обновить драйверы с помощью диспетчера устройств в Windows 10 следующим образом.

1. Откройте Cortana и введите «Диспетчер устройств» в поле поиска. Выберите Диспетчер устройств, чтобы открыть окно ниже со списком периферийных устройств.
2. Выберите «Принтеры» и щелкните правой кнопкой мыши модель вашего принтера, чтобы открыть контекстное меню. Выберите пункт « Обновить драйвер» в контекстном меню.
3. Теперь выберите опцию Поиск обновленного программного обеспечения автоматически . Обновите драйвер, если Windows найдет что-то для вас, чтобы установить.

Решение 8. совместим ли ваш принтер с windows 10?

Если после недавнего обновления до Windows 10 возникла ошибка бумаги, проверьте, совместим ли ваш принтер с новой платформой. Хотя большинство моделей принтеров последних трех лет совместимы с Windows 10, все еще существует множество несовместимых устаревших принтеров.

Например, на этой странице HP содержатся дополнительные сведения о том, какие принтеры HP совместимы с Windows 10 и не совместимы с ними. Если у принтера нет драйвера для Windows 10, вы не сможете печатать на нем документы. Если он совместим с платформой, на странице производителя должен быть указан рекомендуемый драйвер для обновления.

Так что вот несколько способов, которыми вы можете исправить: на загадочной бумаге закончились ошибки. Кроме того, вы также можете обслуживать принтер, если он все еще находится в течение гарантийного срока. Если это так, вы можете организовать ремонт для производителя.

Примечание редактора:этот пост был первоначально опубликован в июне 2022 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ УЗНАТЬ:

Решение третье: почистите ролики

Сброс текущих настроек

Первая отправная точка – это менее дорогие способы оживить систему подачи бумаги в принтере. Конечно, мы постараемся восстановить текущие настройки устройства и очистить его память, что может содержать ошибки. Мало кто из пользователей знает и понимает, что у печатающего аппарата своя электронная начинка, «мозги» в виде отдельного процессора и памяти, в которых хранится много важной информации.

Вы можете попробовать другой способ. Он предполагает полное отключение от сети. В этом случае потребуется вынуть кабель из самого устройства и из розетки. Если используется источник питания, его также необходимо отключить. Рекомендуется подождать примерно 15–30 секунд для полной очистки всей памяти на материнской плате принтера. Далее собираем все элементы в обратном порядке и прикладываем силу. Попытка распечатать.