Принтеры HP Ink Tank 310, 410 — Мигающие индикаторы и ошибки E | Служба поддержки HP®

Принтеры HP Ink Tank 310, 410 - Мигающие индикаторы и ошибки E | Служба поддержки HP® Для дома
Содержание
  1. Почему принтер выдаёт ошибку «замятие бумаги»
  2. В принтере застряла каретка. что делать? способы решения проблемы.
  3. 5645 не видит картридж
  4. Виновник поломки вызвавший ошибку «замятие в каретке»
  5. Диагностика ошибки «замятие в каретке»
  6. Замена шестерни маятникового редуктора
  7. Замятие бумаги hp 5645
  8. Застревание каретки hp deskjet 5645
  9. Застревание каретки из-за шлейфа снпч
  10. Неправильно считывается энкодерная растровая лента
  11. Ошибка фотолотка hp deskjet ink advantage 5645
  12. Повреждён датчик наличия бумаги
  13. Попали в лоток для бумаги
  14. Попали под каретку
  15. Принтеры hp deskjet gt 5810, 5820 — мигающие индикаторы и ошибки e | служба поддержки hp®
  16. Принтеры hp ink tank 310, 410 — мигающие индикаторы и ошибки e | служба поддержки hp®
  17. Принтеры hp ink tank 310, 410 — ошибка «e4» (замятие бумаги) | служба поддержки hp®
  18. Проблема в ролике подачи
  19. Проблемы после извлечения замятого листа
  20. Разборка редуктора
  21. Ролик подачи не захватывает бумагу
  22. Устранение ошибки «замятие в каретке»
  23. Формат бумаги в настройках не соответствует реальному
  24. Цены на ремонт принтера
  25. Частичный разбор
  26. Шестерня всему виной
  27. Заключение

Почему принтер выдаёт ошибку «замятие бумаги»

При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.

Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:

  • Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
  • Неподходящая плотность листов.
  • Попадание посторонних предметов.
  • Загрязнение ролика подачи бумаги.
  • Блокирование движения каретки.
  • Слишком натянутый или провисший шлейф.
  • Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
  • Повреждение датчика наличия бумаги.

В принтере застряла каретка. что делать? способы решения проблемы.

Сразу следует проверить замятие бумаги, поскольку ее наличие может быть одной из причин, по которой застряла каретка в принтере HP. Устранение замятия бумаги требует соблюдения инструкций, если в собственных силах вы не уверены, тогда лучше позвонить в сервисный центр, мастера которого определят, почему застряла каретка в принтере HP Photosmart c5283, и с учетом требований устранят неисправность.

Если в процессе работы в принтере застряла каретка (высвечивается ошибка в работе), следует выключить и включить устройство, примерно через 3-5 минут. Если ошибка в принтере HP застряла каретка, вызвана замятием бумаги, то проблему удастся решить следующим способом:

  • Принтер отключается от электросети;
  • Открываем заднюю крышку прибора и внимательно осматриваем вращающий механизм на предмет застрявшей бумаги;
  • Выполнив проверку, закрываем крышку, если ошибка застряла каретка в принтере HP 3525, была вызвана замятием бумаги, то после ее удаления печатное устройство должно начать нормально работать.

Что делать если не удается определить причину, по которой застряла каретка в принтере HP 3515? В этом случае не следует стараться самостоятельно устранить неисправность. Звоните в наш сервисный центр, специалисты которого не только проконсультируют, но и приедут к вам домой, где будет произведено профессиональное обслуживание и ремонт печатного устройства.

5645 не видит картридж

Если HP Deskjet Ink Advantage 5645 не видит картридж или не опознает его, то возможны следующие поломки:

В нашем конкретном случае в каретке выгорела часть контактной площадки. Но это бывает нечасто.

Неисправность картриджей встречается регулярно

Прочтите про ремонт принтеров и МФУ HP.

Что еще обычно читают посетители сайта по этой теме:

Виновник поломки вызвавший ошибку «замятие в каретке»

Виновник неисправности, это маятниковый редуктор. Он отвечает за движение механизма парковки, поднятие и опускание каретки, а также за протяжку бумажного носителя. Нагрузка на него идёт большая и со временем происходит его поломка. Это своего рода болячка струйных принтеров HP. В результате неисправного редуктора и происходит ошибка «замятие в каретке».

Дополнительно:  Все коды ошибок стиральных машин Samsung: полный список

Диагностика ошибки «замятие в каретке»

Первое, что делает пользователь, это конечно же открывает крышку доступа к картриджам и осматривает бумагопротяжный механизм и головку. Не находя никаких инородных предметов внутри, закрывает крышку и перезагружает устройство. При включении, в очередной раз видит на дисплее треугольник с восклицательным знаком и надпись:

Как было написано выше, замятие здесь не при чём, тем более в каретке. Можно искать застрявший кусочек бумаги, или что-то ещё до посинения. Разумеется, причина при которой многофункциональное устройство упало в ошибку, в другом.

Замена шестерни маятникового редуктора

Внутри маятника находятся две шестерни. Одна из них ведущая, другая ведомая. Нас интересует ведущая, именно она ломается и проскакивает во время крутящего момента оси, на которую она насаживается. Восстановлению шестерня 15т не подлежит. Как было написано выше, все попытки по регенерации венчались неудачей. Следовательно, меняем её на новую и собираем редуктор.

Замятие бумаги hp 5645

Если бумаги нет, но HP Deskjet Ink Advantage 5645 диагностирует замятие, скорее всего, проблема в узле обслуживания. Иногда каретка очистки картриджей блокируется, потому что засохли пигментные чернила из-за простоя.

Нужно ее разблокировать, вычистить и смазать.

А также ошибка замятия бумаги может возникать из-за инородных предметов, попавших под каретку.

Застревание каретки hp deskjet 5645

В ремонт поступил HP 6545 с застреванием каретки после включения. Но на самом деле каретка свободно двигалась. Проблема была в узле подачи бумаги.

Неисправность была в контуре обратной связи двигателя подачи бумаги.

После замены сборки двигателя с редуктором МФУ стал работать без ошибок.

Застревание каретки из-за шлейфа снпч

Характерной причиной ошибки о замятии без реального застревания в печатающей технике Canon, Epson, HP с системой непрерывной подачи чернил является перетягивание или запутывание шлейфа. Затрудняется движение каретки, что и вызывает сбой в печати.

Читайте по теме: что такое СНПЧ в струйном принтере.

Для устранения проблемы открываете крышку аппарата, проверяете шлейф. Не выключая технику из сети, пробуете прокатать каретку внутри, проверяете отсутствие преград для движения.

Неправильно считывается энкодерная растровая лента

Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается.

Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.

Ошибка фотолотка hp deskjet ink advantage 5645

Это типичная ошибка Deskjet Ink Advantage 5645. По гарантии с этой ошибкой принтер не ремонтировали, а меняли на новый. Потому что без устранения этой ошибки принтер не печатает совсем. Отключить фотолоток нельзя. Он участвует в нескольких важных операциях.

Причина ошибки фотолотка кроется в поломке его привода.

Часто ломается шестерня на валу двигателя.

При нагрузке зазор увеличивается и редуктор заклинивает.

Нужна замена шестерни на новую. Ремонт HP 5645 с ошибкой фотолотка стоит 3000 руб.

Повреждён датчик наличия бумаги

Частой причиной ошибочного уведомления о замятии является отсутствие согласованности между системой управления протяжным механизмом и датчиком бумаги в лотке. То есть лист захватывается и протягивается, но принтер не видит его движения и делает вывод, что произошло застревание бумаги.

Дополнительно:  Ремонт холодильников Атлант: типовые неисправности что делать если холодильник не работает

Причиной может быть заклинивание датчика обнаружения из-за загрязнения чернилами или его полный выход из строя. Если тщательная очистка не помогла, починку датчика доверьте специалистам.

Попали в лоток для бумаги

Ложное замятие может указываться техникой из-за посторонних деталей между листками в лотке. Для исправления ошибки открываете лоток, вытягиваете из него всю пачку и проверяете на присутствие скрепок, кнопок и других мелочей. Внимательно осмотрите дно и бока лотка.

Попали под каретку

Если принтер выдаёт ошибку о застревании страницы и до начала печати открывалась крышка устройства, менялся картридж или делались другие действия под корпусом аппарата, внутрь могли попасть инородные предметы. Это может быть незаметная мелочь наподобие колпачка от ручки или скрепки, которая будет мешать движению каретки.

  1. Отключите питание.
  2. Откройте крышку так, чтобы просматривалась каретка.
  3. Проверьте, нет ли под ней лишних предметов, блокирующих движение бумаги в принтере. Тщательно осмотрите левую сторону, где картридж находится в неподвижном состоянии. При необходимости подсветите фонариком.
  4. Найденные предметы извлеките изнутри.
  5. Закройте крышку и повторите печать.

Принтеры hp deskjet gt 5810, 5820 — мигающие индикаторы и ошибки e | служба поддержки hp®

  • Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  • Выключите принтер, а затем отсоедините кабель питания.

  • Отсоедините кабель USB от разъема на задней панели принтера, если он подключен.

  • Опустите входной лоток для бумаги обратно в принтер, закройте удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток для бумаги в принтер.

  • Заблокируйте клапан подачи чернил.

  • Убедитесь, что заглушки для чернильных контейнеров вставлены и надежно закреплены.

  • Удерживая крышку сканера одной рукой, медленно поднимите принтер, а затем поставьте его на заднюю сторону, чтобы получить доступ к основанию.

  • Потяните за выступы, расположенные с обеих сторон дверцы для очистки, чтобы открыть ее.

  • Осторожно извлеките всю замятую бумагу из принтера.

  • Посветите фонариком внутрь отверстия и осмотрите принтер на наличие оторванных фрагментов бумаги или посторонних предметов, оставшихся внутри него. Извлеките всю бумагу или посторонние предметы во избежание повторного замятия.

  • Закройте дверцу для очистки. Осторожно нажмите на дверцу до ее фиксации со щелчком.

  • Верните принтер в нормальное положение.

  • Разблокируйте клапан подачи чернил.

  • Снова подсоедините кабель USB, если необходимо.

  • Повторно подключите кабель питания к разъему на задней панели принтера, затем включите принтер.

  • Принтеры hp ink tank 310, 410 — мигающие индикаторы и ошибки e | служба поддержки hp®

    Содержание этого документа относится к принтерам HP Ink Tank 310, 311, 315, 316, 318, 319, Wireless 410, 411, 412, 415, 416, 418 и 419.

    В последующих разделах описаны основные ошибки, о которых свидетельствуют сочетания мигающих индикаторов на панели управления, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.

    Принтеры hp ink tank 310, 410 — ошибка «e4» (замятие бумаги) | служба поддержки hp®

    Содержание этого документа относится к принтерам HP Ink Tank 310, 311, 315, 316, 318, 319, Wireless 410, 411, 412, 415, 416, 418 и 419.

    Сообщения о замятии бумаги могут быть действительными или ложными. Принтер может сообщить о замятии бумаги, даже если оно отсутствует. Описанные далее действия применимы при получении действительных и ложных сообщений о замятии.

    Проблема в ролике подачи

    Если принтер показывает ошибку, возможно, не могут захватиться листы из лотка из-за изношенности или загрязнения роликов подачи.

    Протрите валик, отвечающий за подачу бумаги, специальным чистящим средством. Для очистки резиновых деталей не используйте спиртосодержащие жидкости, они пересушат и испортят поверхность быстрее.

    Проблемы после извлечения замятого листа

    Если вы только что достали замявшийся лист, но на принтере всё равно написано про замятие, куски страницы могли остаться внутри аппарата, и мешают нормальной работе.

    Дополнительно:  Определение кодов ошибок посудомоечной машины HOTPOINT ARISTON по миганию ламп » Видео по ремонту бытовой техники

    Слишком агрессивное, резкое вытаскивание листов могло стать причиной повреждения пластиковых частей принтера, которые также могут препятствовать распечатке.

    Открываете крышку принтера. Осматриваете изнутри, ищите куски листов, обломки деталей, найденное удаляете. Если обнаружите обломки, лучше обратиться в сервисный центр.

    Разборка редуктора

    Наконец то мы добрались до виновника, вызвавшего ошибку «замятие в каретке». С правой стороны и находится этот «негодяй», под названием маятниковый редуктор. Разбирается это чудо техники очень просто. Достаточно снять железную скобу и располовинить его на две части.

    Ролик подачи не захватывает бумагу

    Валик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер.

    Устранение ошибки «замятие в каретке»

    Замену неисправной детали покажу на наглядном примере МФУ HP Officejet 6500A. В принципе на всех подобных аппаратах процедура является идентичной. За исключением снятия корпуса самого печатающего устройства.

    Итак, с причиной поломки всё ясно. Для устранения ошибки «замятие в каретке», необходимо получить доступ к маятниковому редуктору. Чтобы до него добраться нужно частично разобрать печатающее устройство.

    Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

    Ошибка «Замятие бумаги» может возникнуть как в принтере Epson, так и любой другой марки независимо от функциональных возможностей и стоимости оборудования. Частой причиной проблемы становится именно бумага, которая может быть низкого качества, недостаточной или излишней плотности и т. д., а также несоответствие формата, обозначенного в настройках печати, фактическому.

    Так, если выбран формат 10х15, а в лотке находятся листы А4, аппарат не будет печатать и вместо этого может выдать ошибку, сообщающую о замятии. Исправить ситуацию несложно. Следует задать правильные настройки печати (действия выполняем в приложении, которое используется), затем снова запустить процесс.

    Цены на ремонт принтера

    УслугаСтоимость
    Диагностика печатающих устройствот 1000 руб.
    Сервисное обслуживание корпоративных клиентовот 600 руб. в месяц
    Сервисное обслуживание малого и среднего бизнесаот 450 руб. в месяц

    Частичный разбор

    Во-первых, нужно снять стол сканера с автоподатчиком. На задней стороне отщёлкиваем слева и справа пластмассовые накладки закрывающие шарниры стола. Затем рекомендую зафиксировать скотчем автоподатчик к панели управления. Таким образом при дальнейшем разборе крышка сканера не откроется.

    Далее открываем стол сканера и выкручиваем все винты сверху. Внимание, крепёжные винты, как и у большинства печатных устройств Hewlett Packard под отвёртку «звёздочка».

    Для дальнейших действий по устранению ошибки «Замятие в каретке» и снятию для этого стола сканера необходимо отщелкнуть правую боковую крышку. Сняв её выкрутите боковой винт крепления стола. Также освободите левую крышку устройства, выкрутив винт сзади и сдвинув её на себя.

    Отсоедините все шлейфа и провода, идущие к системной плате. Аккуратно, не торопясь поднимите и уберите в сторону стол сканера вместе с ограничительной крышкой, закрывающей каретку.

    Шестерня всему виной

    Как показывает практика, ломается одна из шестерёнок. Она является ведущей шестернёй и имеет 15 зубьев, маркируется «15т». Восстанавливать её не имеет смысла. Многие умельцы пытались пробовать клеить суперклеем и даже печатать на 3D принтере. К сожалению все их труды оказались напрасны.

    Заключение

    Дальнейшие действия производим в обратном порядке. Итак, всё что нужно заменили, аппарат собрали. Ошибка замятие в каретке больше не появляется на дисплее печатающего устройства. Заказать шестерню, можете здесь. Пользуемся струйником в прежнем режиме и радуемся.

    Оцените статью
    Добавить комментарий