сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети

сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети Для красоты
Содержание
  1. Решение 4. убедитесь, что ваш принтер использует dhcp
  2. Решение 6 – убедитесь, что ваша конфигурация правильная
  3. Проверка доступности принтера в сети
  4. Проверка статуса через «Устройства и принтеры» и Web интерфейс
  5. Очищаем зависшую очередь печати
  6. Перезапуск службы диспетчера печати и очищаем очередь печати
  7. Ремонт
  8. Включена автономная работа
  9. Временное отключение обновлений windows
  10. Зажевало бумагу
  11. Лазерные принтеры samsung — устранение неполадок сетевого подключения в ос windows | служба поддержки hp®
  12. Мало тонера
  13. Не печатает сетевой принтер
  14. Не подключен сетевой принтер
  15. Открыта крышка
  16. Перестал печатать принтер, подключенный по сети (расшаренный)
  17. Причина в драйверах
  18. Проверьте подключение
  19. Проверьте работу службы печати
  20. Решение 1. проверьте руководство вашего принтера
  21. Решение 2. обновите драйверы
  22. Решение 3 – распечатать тестовую страницу
  23. Решение 5 – установите ip-адрес вручную
  24. Решение 7 – проверьте адрес с панели управления
  25. Решение через реестр
  26. Решение через удаление обновлений
  27. Сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети
  28. Шаг 1: какое устройство у нас печатает?
  29. Шаг 2: очистка очереди печати
  30. Шаг 4: физическая проверка
  31. Шаг 7: подключение по wi-fi
  32. Штатное средство устранения проблем

Решение 4. убедитесь, что ваш принтер использует dhcp

Если у вашего принтера нет IP-адреса, возможно, проблема в вашей конфигурации. Маршрутизаторы и другие сетевые устройства используют сетевой протокол DHCP для автоматического назначения IP-адреса сетевому устройству.

Если вы назначили статический IP-адрес вашему принтеру, обязательно удалите его и включите DHCP на своем принтере. Теперь перезагрузите принтер пару раз, и IP-адрес должен быть назначен ему автоматически.

Решение 6 – убедитесь, что ваша конфигурация правильная

Настройка сетевого устройства, такого как беспроводной принтер, не всегда проста, особенно если вы не знаете сетевых параметров. Если вы не знаете параметров своей сети, вы можете получить их, выполнив следующие действия:

Дополнительно:  Oc Windows не удается подключиться к принтеру проверьте правильно ли указано имя принтера 0x00000709

  1. Нажмите Windows Key X , чтобы открыть меню Win X. Выберите Командная строка (администратор) или PowerShell (администратор) .
    сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети
  2. Теперь введите команду ipconfing и нажмите Enter.
  3. Найдите подключение к сети и обратите внимание на значения Маска подсети и Шлюз по умолчанию .
    сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети


Если этот метод кажется вам слишком сложным, вы также можете проверить конфигурацию сети, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите значок сети на панели задач и выберите свою сеть из списка.
    сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети
  2. Теперь выберите Изменить параметры адаптера .
    сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети
  3. Найдите ваше текущее сетевое подключение и дважды щелкните его.
    сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети
  4. Когда откроется окно Свойства , нажмите Подробности .
    сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети
  5. Теперь вы должны увидеть значения Маска подсети и Шлюз по умолчанию .
    сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети

Оба метода предоставят вам одинаковую информацию, и вы можете использовать любой из них.

При настройке беспроводного принтера обязательно введите значения маски подсети и шлюза по умолчанию, полученные на предыдущих этапах. Что касается IP-адреса, вы можете использовать 192.168.1.X. Просто замените X на любое значение, которое в данный момент не используется вашей сетью.

Как правило, вы можете использовать значения выше 10 или 20 без каких-либо проблем. Как только вы правильно настроите свой принтер, проблема должна быть решена.

Проверка доступности принтера в сети

Сетевой принтер или сетевое МФУ который подключен к сети представляет из себя независимый узел который имеет собственный сетевой адрес (IP адрес ) по средствам которого он обозначен в сети и общается с другими узлами.

Если отступить от непонятных слов и терминов и объяснить все на пальцах, то это примерно выглядит так:

Вы дома настроили Wi-Fi и каждое устройство которые вы подключаете к вашему роутеру будет находится в одной сети с вашими другими устройствами работающими от этого же wifi, значит у каждого вашего устройства будет тот адрес который был настроен по умолчанию на роутере (по умолчанию это 192.168.0.* )

Дополнительно:  Как разблокировать стиральную машину LG — журнал LG MAGAZINE Россия | LG MAGAZINE

Далее:  возвращаемся обратно к нашему принтеру, когда его подключают к сети ему тоже выдают адрес (вы, администратор или сам принтер берет адрес по dhcp) и уже зная этот адрес можно понять доступен принтер или нет.

Примечание: сетевой ip адрес принтера можно посмотреть несколькими способами:

  1. в настройках принтера посмотреть порт подключения
    порт принтера tcp ip
  2. На дисплее принтера или МФУ вывести сведенья об аппарате (если есть дисплей)
  3. если на принтере или МФУ есть дисплей можно через кнопки управления посмотреть его ip адрес в настройках (см инструкцию к аппарату)
  4. распечатать страницу сведенья об аппарате
  5. если у вас большая фирма , то в них системные администраторы на передней панели крепят бумажку с адресом принтера

теперь мы знаем ip принтера, как можно его проверить на работоспособность? И тут я Вам подскажу как минимум три способа как это просто сделать:

Проверка статуса через «Устройства и принтеры» и Web интерфейс

Иногда сам windows нам может дать ответ, почему может не печатать принтер. Для этого откроем Устройства и принтеры и выберем принтер из списка, после чего внизу экрана можно будет посмотреть статус устройства (в нашем случае это проблемы с открытым корпусом) для решение данной проблемы нужно подойти и открыть закрыть крышку люка с картриджем.
принтер hp не печатает

принтер не печатает документ
рис. 2 Web интерфейс сетевого принтера и МФУ

Если у Вас была обнаружена ошибка в статусе принтера, то уже отталкиваясь от текста сообщения решаем проблему, если и в статусе все нормально, тогда читаем дальше 🙂

Очищаем зависшую очередь печати

Иногда бывают ситуации когда в следствии сбоя или «глюка» драйвера печати документ посланный на печать зависает и не пускает другие посланные на печать задания. В таком случае необходимо очистить очередь печати. Для этого зайдем в Устройства и принтера и два раза кликнем на нашем принтере в зависимости от модели принтера у Вас либо сразу откроется Просмотр очереди печати, либо как на принтерах HP откроется доп окно в котором надо выбрать Просмотр очереди печати и у нас откроется такое окно:

в нем можно увидеть всю очередь печати, для исправления ситуации выделяем все документы и удаляем их (правой кнопкой мыши — Отменить как на рис. 3) Кстати как видим в очереди печати тоже отображается статус неисправности.

принтер не печатает samsung
рис. 3 Отменяем очередь печати

После удаления зависшей очереди, выключить и включите принтер и попробуйте снова напечатать, если и после этого принтер не заработал, тогда переходим к след способу.

Перезапуск службы диспетчера печати и очищаем очередь печати

Если у Вас зависла очередь печать (как мы описывали в инструкции выше) и при отмене задания у вас вылетает ошибка или очередь не очищается, тогда придется переходить к крайним мерам очищая все вручную.

Данная операция делается независимо от модели принтера (если у вас не печатает принтер samsung, HP, Kyocera, canon, Xerox и другие модели ) данная операция стандартная для всех устройств.

  1. Для начала остановим диспетчер печати
    как очистить очередь печати принтера
  2. Теперь идем в папку  C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и удаляем все что там есть
    служба очереди печати принтера не запущена
  3. После этого запускаем диспетчер печати и проверяем очередь на принтере, она должна быть пустой!

Вот видео снял кому лень читать:

у кого и после этого принтер не запечатал, тогда идем дальше

Ремонт

Данный вариант последний в этом списке и Вам нужно вызывать мастера по ремонту принтера. Если у Вас таких нет, звоните или пишите нам и мы вам направим специалиста для решения данного вопроса.

Источник

Включена автономная работа

Автономный режим работы может включиться самостоятельно или по требованию пользователя компьютером в ручном режиме. Автоматическая активация автономного режима происходит, когда нарушается соединение между техникой.

Для любой версии Windows нажмите комбинацию «Windows R» и введите команду «control printers».

По значку нажмите правым кликом мышки и выберите «Просмотр очереди печати».

Далее через меню «Принтер» снимите галочки напротив опций «Работать автономно» и «Приостановить печать».

Если флажки не убираются, значит, связи девайсами нет. Следует вернуться к первым разделам статьи и повторно проверить работоспособность соединения.

Временное отключение обновлений windows

Также вы можете временно приостановить обновления ОС, пока Microsoft не решат проблему данного обновления. Сделать это можно через приложение «Параметры»: Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Раздел «Приостановка обновлений».

сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети

В данном разделе Вы можете приостановить скачивание обновлений до определённой даты (максимум на 35 дней).

Также можно ограничить скачивание некоторых обновлений путём перевода подключения в тип «Лимитное подключение». Сделать это можно также через приложение «Параметры»: Параметры – Сеть и Интернет – Ethernet – нажмите по текущему подключению левой кнопкой мыши (обычно оно называется «Сеть»).

Источник

Зажевало бумагу

Также сзади или сверху может быть отдельная крышка, которая помогает почистить валы – там тоже может застрять бумага. Если вы не знаете, какую крышку открывать, то откройте все и посмотрите, нет ли внутри бумаги. Если она есть, то аккуратно вытащите её из устройства.

Лазерные принтеры samsung — устранение неполадок сетевого подключения в ос windows | служба поддержки hp®

Для устранения неполадки выполните следующие действия.

  1. Убедитесь в том, что принтер включен.

  2. Если сервер DHCP назначил IP-адрес, измените его на статический IP-адрес.

  3. Настройте порт TCP/IP и убедитесь, что принтер и порт TCP/IP имеют одинаковый IP-адрес.

  4. Отключите функцию SNMP.

    Для отключения функции SNMP выполните следующие действия.

    1. На компьютере откройте Панель управления, затем выберите Устройства и принтеры.

    2. Закройте окно «Свойства принтера».

      Чтобы закрыть окно, нажмите значок «x» в правом верхнем углу окна.

  5. Напечатайте страницу на принтере, чтобы убедиться, что он находится «Online» (В сети).

После выполнения этих действий, если принтер отображает Offline (Автономный режим), переустановите драйвер печати и выполните установку сети.

Мало тонера

Могут быть проблемы с картриджем. На экране вы видите, что картридж якобы закончился. Но не спешите бежать его заправлять. Жадные компании, выпускающие принтеры, почти все добавляют в аппарат специальные счетчики. Смысл в том, что через определенное количество напечатанных документов вы увидите эту фразу.

Когда я работал системным администратором, только HP не переставали печатать, хотя и писали, что там мало тонера.

Что же нам нужно сделать? В таком случае есть несколько вариантов сброса счетчика. Но проблема в том, что на разных принтерах, даже одного производителя сброс может делаться по-разному. У некоторых моделей вообще невозможно его сделать, и в таком случае вам придется идти в сервисный центр и перепрашивать устройство – тогда он перестанет ругаться на тонер.

В любом случае, если у вас возникла именно эта проблема, то вам нужно сделать следующее.

Вот такая вот беда с этими принтерами. В любом случае я все же рекомендую сделать перепрошивку, чтобы вам не нужно было постоянно заправлять и так заправленный картридж.

Не печатает сетевой принтер

Ну вот мы и подошли к углубленному изучению причин почему может не печатать принтер, в данном разделе будут представлены варианты проблем и их решения конкретно для принтеров которые подключены через LAN сеть (Ethernet см. рис. 1) Эти варианты стоит пробовать, только после того как вы прошлись по вариантам выше и ничего не получилось (инструкция почему не печатает принтер USB).

В нашей организации мы используем следующие сетевые принтеры:

Как видите у нас огромный парк печатающих устройств который может выйти из строя в любой момент и наша задача сделать диагностику и устранить неполадку в максимально короткий срок, чтобы не создавать пользователям неудобства в работе.

Не подключен сетевой принтер

Сетевым называется принтер или любое оборудование, которое находится в локальной сети и доступно для использования разными клиентами (компьютерами). Есть главный компьютер, на котором создается и настраивается сеть (общий доступ к файлам). Если он отключен, то остальные клиентские компы не могут получить доступ ни к папкам, ни к принтерам.

Открыта крышка

Тоже очень частая причина. Например, вы меняли картридж или вытаскивали зажёванную бумагу, и неплотно закрыли крышку. Просто откройте её и закройте снова.

Перестал печатать принтер, подключенный по сети (расшаренный)

14 сентября 2021 года Microsoft выпустили ряд обновлений для Windows 10. После установки этих обновлений, пользователи могут столкнуться с проблемой печати документов на принтеры, находящиеся в общем доступе и подключенные через сеть: принтер находится в режиме автономной работы; документы, отправленные на печать, остаются в очереди и не печатаются.

Причина в драйверах

Драйвер – это набор файлов, которые обеспечивают нормальную работу подключаемых устройств. Если с ним что-то случится, то принтер может перестать печатать и сообщать о различного рода статусах в программах, с которых выполняется печать. Поэтому часто именно решение проблем с драйверами позволяет исправить состояние «Не подключен» на «Готов».

  • Драйверы могут повреждаться вирусами. Рекомендуется установить антивирус, просканировать систему и удалить угрозы. Но если удалить зараженные файлы полностью, то драйвер перестанет нормально работать, что не исправит ситуацию. Поэтому лучше файлы лечить, а если это невозможно, тогда придется после лечения установить актуальный драйвер по-новому с предварительным удалением существующего (показано чуть ниже). Для обнаружения угроз необязательно устанавливать большие пакеты антивирусных программ. Можно воспользоваться бесплатной утилитой от компании Dr.Web – CureIt.
  • Больше всего проблем появляется с системой «Виндовс 10». Регулярные обновления и нововведения приводят к конфликтам между драйверами и файлами системы. Рекомендуется всегда устанавливать свежие обновления Windows. Но также не забывайте обновлять старые драйверы на принтер.

Кардинальным способом является полная переустановка принтера. Сначала удаляется драйвер принтера с системы, а потом инсталлируется заново. Драйвер получится «снести» только после удаления самого́ принтера, иначе будет писать уведомление, что «Драйвер занят» или «Сейчас используется».

Поэтому сначала следует удалить устройство через соответствующий пункт в дополнительном меню значка.

Затем переходим в оснастку «Сервер печати» командой «printui /s».

Находим требуемый драйвер, кликаем снизу по «Удалить» и обязательно выбираем вторую опцию, чтобы избавиться от полного пакета.

Проверьте подключение

Надпись прямо говорит пользователю, что принтер сейчас не подключен. Значит, что следует в первую очередь убедиться в корректности и наличии подключения вообще.

Поэтому следуйте алгоритму ниже, чтобы точно подтвердить или опровергнуть причину неправильного подключения.

  1. Для соединения принтера с компьютером используется USB-кабель. Значит, следует осмотреть шнур на повреждения. Дополнительно загляните внутрь штекера «ЮСБ» провода, нет ли сильных следов грязи, а тем более, подгорания контактов. Если есть хоть какие-то намеки на отсутствие контакта или неисправность кабеля, рекомендуется задействовать новый кабель. Для тестирования можно взять кабель у знакомого или использовать от другого имеющегося устройства печати. Обязательно проверьте, чтобы оба конца кабеля были вставлены до конца. Дополнительно еще раз выньте кабель и вставьте заново. Но если принтер действительно не подключен, следует сделать связь между устройствами. Для этого конец кабеля с квадратным штекером плотно вставьте в разъем на принтере, а стандартный USB-штекер воткните в один из портов на ноутбуке или компьютере.подключение принтера к ноутбуку
  2. Учитывайте, что нормально работать современный принтер будет только при подключении через интерфейс USB не менее версии 2.0. Если требуется, выполните соединение с USB 3.0, который всегда окрашен в синий цвет.
  3. На корпусе принтера в рабочем состоянии всегда должен гореть индикатор включения. Если принтер без экрана, то индикатор будет находиться на кнопке включения или рядом с ней. А вот когда устройство имеет полноценное меню с дисплеем, то при включении увидите надписи на экране. Это значит, что аппарат работает и причину, скорее всего, следует искать в системных настройках на компьютере.
  4. Если ни индикатор, ни экран не загорается при попытке включения, значит, на аппарат не подается питание. Обязательно вставьте сетевой кабель от принтера в розетку. Если есть дополнительный блок питания, то его также требуется подключить. Если результата все равно нет, возможно, что вышел из строя блок питания, тогда потребуется ремонт. В худшем случае причина кроется в самом печатающем аппарате.
  5. Если в подключении задействуется лицевая панель ПК, рекомендуется отключиться от нее и соединяться периферийной техникой только с портами на задней панели. Передняя панель часто не соединяется напрямую с материнской платой, из-за чего часто возникают проблемы в работе внешнего оборудования.

Когда принтер соединен с компьютером и включен, горит лампочка на корпусе, а все равно пишет, что не подключен, нужно диагностировать систему на компьютере.

Проверьте работу службы печати

«Диспетчер печати» — встроенная в Windows служба, которая обеспечивает работу печатающего оборудования. Если служба отключена, то ни подключить устройство, ни печатать не получится. Возможно, что вследствие неаккуратных действий или по советам других людей была отключена служба.

Нажмите «Win R», введите команду «services.msc» и нажмите «OK».

В списке отыщите службу и посмотрите на статус работы в одной из колонок справа. Должно быть написано «Выполняется» или «Работает» в зависимости от версии ОС. А тип запуска будет стоять «Автоматически».Если ситуация отличается, пишет «Остановлена» или поле вообще пустое, а вариант запуска написан как «Вручную», требуется изменить параметры.

Откройте свойства службы через контекстное меню.

В появившемся окошке нажмите на кнопку «Запустить» и выставьте автоматический запуск.

После, перезагрузите компьютер, снова посмотрите на службу, теперь в колонках должны отображаться нужные надписи. Затем проверьте статус и, если ошибка исправлена, распечатайте с компьютера любой файл.

Решение 1. проверьте руководство вашего принтера

Если у вашего принтера нет IP-адреса, проблема может возникнуть из-за неправильной настройки принтера. Чтобы это исправить, обязательно ознакомьтесь с руководством по эксплуатации принтера и внимательно следуйте всем инструкциям.

Иногда ваш беспроводной принтер может не поддерживать метод шифрования, который использует ваша сеть Wi-Fi, поэтому обязательно проверьте его в первую очередь. После этого проверьте, правильно ли указаны ваш SSID и пароль на странице конфигурации принтера.


Убедившись в правильности настроек, принтер должен снова начать работать.

Решение 2. обновите драйверы

Проблемы с принтером обычно вызваны устаревшими драйверами, и, если у вашего принтера нет IP-адреса, проблема может быть в ваших драйверах. По словам пользователей, им удалось решить эту проблему, загрузив последние версии драйверов для своего принтера.

Обычно драйверы принтера поставляются со специальным программным обеспечением, которое автоматически настраивает ваш принтер, поэтому обязательно загрузите его. После того, как вы загрузите последние версии драйверов, проверьте, сохраняется ли проблема.

Загрузка драйверов вручную может быть трудоемкой задачей, тем более что вам нужно знать модель вашего принтера и найти подходящие драйверы для него. Если вы хотите автоматически обновить все ваши драйверы, мы рекомендуем вам попробовать программное обеспечение TweakBit Driver Updater .

Решение 3 – распечатать тестовую страницу

Если вы используете беспроводной принтер, вам нужно знать конфигурацию вашего IP. Если у вашего принтера нет IP-адреса, вы можете увидеть его IP-конфигурацию, просто распечатав тестовую страницу.

Этот метод отличается для всех принтеров, но в большинстве случаев вам нужно нажать и удерживать определенную кнопку в течение нескольких секунд, и ваш принтер напечатает тестовую страницу. На этой тестовой странице вы увидите все соответствующие настройки IP, которые должны позволить вам получить доступ к вашему принтеру.

Решение 5 – установите ip-адрес вручную


Установить IP-адрес на вашем принтере относительно просто, и в большинстве случаев вы можете сделать это прямо с самого принтера. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Используйте физические кнопки на вашем принтере, чтобы выбрать параметр Сеть .
  2. Теперь выберите WLAN или Проводная ЛВС> TCP/IP> IP-адрес .
  3. Теперь установите желаемый IP-адрес.

Если вы хотите, вы также можете установить IP-адрес из браузера. Для этого выполните следующие действия:

  1. Введите IP-адрес вашего принтера в браузере.
  2. Перейдите в раздел Сеть > Проводной или Беспроводной .
  3. Теперь введите желаемый IP-адрес и необходимую информацию.

После этого ваш принтер должен быть распознан вашей сетью. Имейте в виду, что это всего лишь общие инструкции, и процесс, скорее всего, будет немного отличаться на вашем принтере.

Решение 7 – проверьте адрес с панели управления


Если у вашего принтера нет IP-адреса, вы можете увидеть его вручную с панели управления. Это простая задача, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key S и войдите в панель управления . Теперь выберите Панель управления из списка результатов.
    сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети
  2. Перейдите в раздел Устройства и принтеры .
    сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети
  3. Найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Свойства .
  4. Открыв окно Свойства , вы сможете увидеть IP-адрес принтера в разделе Расположение .

Если у вашего принтера нет IP-адреса, это может быть большой проблемой, но мы надеемся, что вам удалось решить эту проблему с помощью одного из наших решений.

Решение через реестр

Данное решение предложил комментатор Valdiz в комментариях к этой статье.


Как показывает практика, это решение помогает примерно в половине случаев. Мы рекомендуем всё-таки сразу удалять обновления ОС.

Решение через удаление обновлений

Для удаления этих обновлений перейдите в Панель управления – Программы и компоненты – Просмотр установленных обновлений.

В открывшемся окне найдите обновление с индексами из перечисленных выше, выделите их и нажмите «Удалить» в панели сверху. Согласитесь на удаление обновления и дождитесь завершения удаления.

Удалить обновления можно и через командную строку или PowerShell (от имени администратора): wusa /uninstall /kb:5005565, wusa /uninstall /kb:5005568, wusa /uninstall /kb:5006670, wusa /uninstall /kb:5006714, wusa /uninstall /kb:5007186, wusa /uninstall /kb:5007247

Так же обратите внимание: могут установиться не все обновления, а, например, только одно. В таком случае, при попытке удаления неустановленного обновления, появится ошибка:

Просто проигнорируйте её.


После удаления обновлений, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к принтеру вновь.

В случае неудачи, переименуйте принтер. После этого проблема должна исчезнуть.

Сервер не в сети принтер не печатает с другого компьютера по сети

Итак, имеем сеть на предприятии. В этой сети имеется несколько компьютеров, к одному из которых подключен HP LaserJet 1022. Он расшарен и на него печатают сотрудники, работающие на других компьютерах. Локальная печать работает без проблем, а вот возможность печати по сети внезапно пропадает.

Выглядит это так: посылает юзер задание, оно на мгновение появляется в диспетчере печати на компе, где установлен принтер и тут-же пропадает. Что интересно, с одного из ПК всё-таки печать возможна как и прежде. Никаких сообщений об ощибке печати никто не получает, задание уплывает как будто в чёрную дыру:

Что можно предпринять? Установить принт-сервер, поменять принтер на сетевой не предлагать 🙂 Очень не хочется переустанавливать винду, т.к. там всё остальное работает замечательно. Да, комп используется для работы, набор программ на нём довольно фиксирован и стабилен.

Совсем недавно сталкивался с такой проблемой, и успешно и ее решил.

В моем случае сеть была доменной, и при попытке сетевой печати, принтер залипал до перезагрузки службы печати, либо перезагрузки PC в целом.

Проблема возникает с HPшными мониторами печати.

Решается либо переустановкой драйверов на принтер (использовать древние драйвера), либо в реестре удалить информацию о мониторах. (HKEY_LOCAL_MASHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors). Предварительно ветку стоит забэкапить.

Возможно, потребуется проверять разные варианты. В первую очередь, попробуйте сбросить флажок Enable bidirectional support на закладке Ports в свойствах принтера.

попробовал. не помогло

Совсем недавно сталкивался с такой проблемой, и успешно и ее решил.

В моем случае сеть была доменной, и при попытке сетевой печати, принтер залипал до перезагрузки службы печати, либо перезагрузки PC в целом.

Проблема возникает с HPшными мониторами печати.

Решается либо переустановкой драйверов на принтер (использовать древние драйвера), либо в реестре удалить информацию о мониторах. (HKEY_LOCAL_MASHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors). Предварительно ветку стоит забэкапить.

Итак, имеем сеть на предприятии. В этой сети имеется несколько компьютеров, к одному из которых подключен HP LaserJet 1022. Он расшарен и на него печатают сотрудники, работающие на других компьютерах. Локальная печать работает без проблем, а вот возможность печати по сети внезапно пропадает. Выглядит это так: посылает юзер задание, оно на мгновение появляется в диспетчере печати на компе, где установлен принтер и тут-же пропадает. Что интересно, с одного из ПК всё-таки печать возможна как и прежде. Никаких сообщений об ощибке печати никто не получает, задание уплывает как будто в чёрную дыру:( Что уже делалось: Выгружался Каспер ИС, удалялись драйвера от принтера на локальной машине и ставились заново. удалялись и снова ставились драйвера на сетевом компьютере. Брандмауэр виндовс отключён. На всех ПК установлена Win XP.

Что можно предпринять? Установить принт-сервер, поменять принтер на сетевой не предлагать 🙂 Очень не хочется переустанавливать винду, т.к. там всё остальное работает замечательно. Да, комп используется для работы, набор программ на нём довольно фиксирован и стабилен.

Источник

Шаг 1: какое устройство у нас печатает?

Зайдите в раздел «Устройства и принтеры». В Windows 7 данный раздел находится сразу в меню «Пуск». В Windows 10, чтобы туда попасть нужно зайти в «Панель управления» – воспользуйтесь поиском, чтобы перейти в этот раздел.

Посмотрите какой аппарат у вас стоит для печати по умолчанию. Нужно выбрать нужный правой кнопкой мыши и далее выбрать «Использовать по умолчанию».

Также проверьте, какой локальный принтер стоит в разделе «Печать» в программе, с которой вы хотите печатать документ. Иногда бывает, что устройство выбрано не то.

Шаг 2: очистка очереди печати

Еще одна частая причина, когда виснет очередь печати. Там же в «Устройствах и принтерах», нажимаем ПКМ по нашему аппарату и выбираем «Просмотр очереди печати».

Если вы увидите большое количество нераспечатанных документов, нажмите вверху на «Принтер» и далее выберите «Очистить очередь печати». Или вы можете выделить все в основном поле, нажать ПКМ и выбрать «Отменить».

Шаг 4: физическая проверка

Подойдите к самому принтеру и внимательно посмотрите на него. Также вы можете глянуть на то, что же написано на экране (если он есть). Далее смотрите ниже перечисленные подглавы.

Шаг 7: подключение по wi-fi

Если вы используете проводное подключение, то данный шаг вам не поможет. В данном случае у нас могли слететь настройки вай-фай. Или вы ранее изменили имя сети или пароль от Wi-Fi на роутере. Тогда принтер просто потеряет связь с центральным узлом. В таком случае его стоит переподключить к беспроводной сети – об этом уже подробно писал мой коллега Ботан в этой инструкции.

Источник

Штатное средство устранения проблем

В Windows есть встроенный инструмент для автоматического обнаружения и устранение неполадок самых разных категорий проблем.

В уже знакомой оснастке «Устройства и принтеры» через меню значка неподключенного принтера выберите «Устранение неполадок».

Дождитесь, пока завершиться сканирование системы на наличие неполадок и, если такие будут найдены, средство попытается исправить их самостоятельно. В крайнем случае будет показан перечень проблем и предложны варианты по устранению.

Оцените статью
Добавить комментарий