Зонателеком

Зонателеком: связь за колючей проволокой

Этот оператор связи не дает рекламу и неизвестен широкой общественности. Но в местах лишения свободы его знают хорошо. Именно с его помощью осужденные общаются с родными и друзьями. Aif.ru разобрался в нюансах связи за колючей проволокой.

Всегда на связи

Всегда на связи — опция, которая позволяет заключённому или осуждённому осуществлять вызовы на номер вашего мобильного, указанный при регистрации в личном кабинете, даже когда у него нет средств на карте Зонателеком. При этом оплата вызова производится с вашего виртуального баланса на нашем сайте.

Это отличная возможность общаться с теми, кто находится далеко: поговорить, отправить фотографии, перевести деньги на счет.

Отзывы пользователей:

• Лучшее приложение для связи с той стороной решетки
• Все супер, сервер работает исправно, пользуюсь с большим удовольствием. Рекомендую
• Единственная связь с братом
• Хорошая компания, которая обслуживает ФСИН
• Отличная связь и приложение, всё доступно и понятно. Отзывчивые и доброжелательные операторы
• Не работает приложение, сайт тупит
• Связь хорошая, отправляла деньги мужу, но в СИЗО 1, Омск она то работает, то не работает
• Нужное, но не до конца продуманное приложение. Трудно найти то, что необходимо в данный момент времени
• Отличное приложение!!!!! Очень удобно держать связь с близкими

Поддержание связи через Зонателеком

Некоторые благотворители используют Зонателеком для поддержания связи со заключенными, отправляя им деньги или общаясь по телефону.

Различия в правилах разных учреждений

Проблема заключается в том, что в каждой колонии применяются различные правила. Где-то работает Зонателеком, где-то предпочтение отдают Родной связи.

Опыт использования Зонателеком

Автор делится своим опытом использования сервиса Зонателеком, описывая возможности и преимущества этой услуги.

Зонателеком предоставляет возможность поддерживать связь с близкими в местах лишения свободы. Этот оператор связи оказывает важную услугу для заключенных и их родственников, обеспечивая возможность общения и перевода средств.

ООО Защищенные Телекоммуникации

ООО Защищенные Телекоммуникации – это независимая ИТ-компания, с 2010 года работающая в тесном сотрудничестве с учреждениями УИС России и предоставляющая комплексные сервисы для учреждений ФСИН России. Внедрение сервисов Зонателеком позволяет заключенным, осужденным и подследственным не прерывать контактов с семьей и близкими и при этом не нарушать правила внутреннего распорядка учреждения.

Основные сервисы компании

Основными сервисами компании являются аудиопереговоры, видеопереговоры, электронная переписка и перевод денежных средств на лицевой счет осужденного. Количество учреждений, входящих в сеть обслуживания компании, постоянно увеличивается, а наши разработчики находятся в постоянном процессе улучшения и расширения функций сети.

Коммерческая компания

Мы там, где контроль и безопасность превыше всего. То есть это коммерческая компания, заключившая договор с учреждениями ФСИН России. По простому — это бизнес. Поэтому будьте готовы, что придется платить!

Личный опыт

Я не буду говорить о том, чего не знаю, только поделюсь личным опытом.

1. У сервиса Зонаталеком есть сайт и своё приложение.

   • Сайт достаточно понятный и информативный.
   • Здесь можно создать личный кабинет, после этого у вас появится номер счета и так же можно открыть карту переговоров.
   • В окне Поддержка вы найдете все вопросы, в том числе заявление на возврат средств.

2. Тарифы

   • На сайте можно узнать тарифы на услуги.

3. Отправка писем и денег

   • Отправка писем и перевод денег — узнавайте у своего заключенного.

4. Другие сервисы

   • На сайте представлены и другие сервисы компании.

Оплата

Важно учитывать дополнительные расходы при использовании сервисов, например, за прием писем. Поэтому прежде чем отправлять что-то, уточните информацию у своего заключенного.

Вывод

Сервисы компании Защищенные Телекоммуникации предоставляют возможность поддерживать связь с заключенными, однако стоит иметь в виду некоторые моменты, связанные с оплатой и доступностью сервисов в конкретных учреждениях.

Письмо было написано осужденной на специальном бланке от руки, затем отсканировано и мне отправлено. В принципе удобно только тем, что это быстрее, чем бумажное письмо по обычной почте.

2) У Зонателеком есть свое приложение. Визуально такое же как сайт. Разобраться легко.

3) Я принимала звонки от Зонателеком, но мне звонили из ИК просто на сотовый телефон, на приложение я пока звонки не принимала. Связь хорошая, проблем не наблюдала.

Мое резюме. Конечно, есть некоторые минусы и проблемы, но лучше иметь хотя бы такую связь с осужденным, чем не иметь вовсе!

## Будь Ближе

У вас на мобильной связи подключён безлимитный или пакетный тариф

У вас каждый месяц остаются неизрасходованные минуты по мобильной связи

#### Как это работает

В сравнении с обычным аудиовызовом на мобильный, тариф Будь ближе поможет сэкономить на разговорах до 30%

Попросите заключённого сделать вызов по тарифу Будь ближе. Для этого он должен набрать ваш номер так: 06 7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ

Вам поступит вызов с номера, который начинается на +7-933-900-ХХХХ или +7-901-077-ХХХХ.

Сбросьте этот вызов и сразу же перезвоните по этому номеру - произойдёт соединение по тарифу Будь ближе.

## Вопросы о мобильном приложении

Зонателеком использует самое современное оборудование и технологии. Мы постоянно работаем над качеством соединения. Если у вас появляются проблемы при соединении, пожалуйста, проверьте моменты описанные ниже

### Обновление приложения

Используйте последнюю версию приложения

### VPN

Не используйте VPN в момент вызова — это сильно ухудшает качество соединения

### Оператор связи

Удостоверьтесь, что ваше подключение к интернету стабильно и предоставляется по сети Wi-Fi или 4G

### Телефон

Минимальные требования: Android 6.0 / iOS 15, оперативная память от 2 Гб

#### Страница была вам полезна?

Доставим деньги в любое учреждение России в течение 3-х дней

#### За 3 дня

Электронные письма моментально печатаются в кабинете цензора

#### От 30 ₽

Печатаем и доставляем цветные фотографии на фотобумаге в колонии и СИЗО

#### От 35 ₽

Общение как голосом, так и по видео через мобильное приложение Зонателеком

#### От 0,69 ₽

Экономьте на разговорах до 40% с мобильным приложением Зонателеком

#### Бесплатно

Приобрести новую карту для аудио и видеопереговоров с заключенным

### Пополнить карту

Пополнить баланс уже имеющейся карты по её номеру

## Помощь и поддержка

Остались вопросы по услугам? Есть сложности с сервисами? Наш колл-центр поможет вам в любое время!

## Жена сразу подала на развод

Не секрет, что попав в места лишения свободы, люди оказываются в изоляции, в том числе и от привычного круга общения. Еще совсем недавно поддерживать связь с заключенными можно было только через бумажные письма и посылки. Появление сотовых телефонов ситуацию изменило ненамного — в исправительных учреждениях они сразу попали под запрет.

Недавно аif.ru писал о сервисе доставки в места лишения свободы ресторанных блюд под названием Сидим-едим. Именно им пользовался артист Михаил Ефремов, заказывая в свою камеру СИЗО запеченного с яблоками гуся.

Тюремная связь: комфорт за деньги

Оказывается, если у заключенного есть деньги, то он может не только питаться ресторанной едой, но и звонить родным и друзьям, подключившись к специальному оператору связи. Он так и называется — Зонателеком.

Опыт заключенного

В каждом отряде у нас стояли по четыре телефонных аппарата, — рассказывает бывший осужденный расположенной в Новгородской области ИК-9 строгого режима Никита Волошин (имя изменено). — По ним мы могли звонить на волю неограниченно. Конечно, если у тебя есть деньги. А удовольствие, прямо скажу, это было недешевое. К счастью, деньги у меня были, я пользовался связью ежедневно, порой по несколько раз в день.

Никиту приговорили к шести годам колонии строгого режима за распространение наркотиков. Он говорит, что еще во время следствия от него отвернулись почти все друзья. А жена, услышав приговор, сразу подала на развод.

Во время отсидки меня поддерживали родственники и оставшиеся друзья, — объясняет Никита. — Им-то я и звонил. Просто вы должны понять, что людям, находящимся в изоляции, нужно общение, не только между собой, но и с внешним миром, иначе там можно сойти с ума. Только разговоры с близкими помогли мне пережить эти годы в колонии.

Опция Всегда на связи бесплатная

Телефоны для связи с внешним миром, по словам Никиты, выглядят как обычные стационарные аппараты. Количество звонков не ограничено, но каждый из них не должен длиться более 15 минут.

В колонии есть еще видеотелефон — он один и для того, чтобы им воспользоваться, необходимо заранее записаться у дежурного, чтобы не создавать очереди.

С помощью тюремной связи также можно отправлять электронные письма и фотографии, тоже за отдельную плату. В общем, все практически как на воле.

Тарифы только, как отмечает Никита, конские. Однако, если у абонента, которому звонишь, установлено мобильное приложение этого оператора, то звонки получаются почти в два раза дешевле. Но все равно, по мнению бывшего заключенного, это дорого.

Еще один нюанс — для того, чтобы позвонить какому-либо человеку, нужно чтобы номер абонента был записан на карте „Зонателеком“. Для этого нужно написать в администрацию колонии заявление на добавление номера, если его одобрят, то можно звонить родителям, друзьям. То есть только после того как номер будет добавлен, осужденный сможет позвонить этому абоненту.

Иначе говоря, сотрудники колонии проверяют, кому принадлежит этот номер. А вдруг осужденный начнет названивать своим подельникам и руководить преступными операциями.

«Ну, так вряд ли получится, — улыбается Никита. — Все разговоры прослушиваются. Если только пользоваться каким-то зашифрованным языком. Но никто так не делает. Все действительно звонят близким. Я вот освободился в этом году, и мне звонят мои товарищи с ИК, интересуются как у меня дела. Просто добавили мой номер и общаются».

И еще нюанс — из тюрьмы возможны только исходящие вызовы. То есть близкие сами не могут позвонить заключенным.

Родственники других осужденных, отбывающих наказание в ИК-9, также подтвердили aif.ru, что тюремная связь работает без ограничений. Мужья, сыновья, братья и отцы звонят им ежедневно.

Полезная информация

По закону длительность одного вызова не может превышать 15 минут, но количество вызовов неограниченно

Разговоры согласовываются в администрации учреждения и предоставляются по утвержденному графику и времени

Видеовызовы приравниваются к обычному разговору и не являются заменой ни краткострочных, ни длительных свиданий.

Аудио и видеопереговоры оплачиваются за счёт средств заключённого или его родственников

Заключённый может самостоятельно пополнять карту для переговоров. Для этого ему нужно написать заявление в администрации учреждения.

Все переговоры заключённого должны по закону прослушиваться сотрудниками ФСИН. Если содержание разговора сочтут недопустимым, то соединение немедленно прервётся

Общее количество аудио и видеопереговоров не ограничено

Аудио и видеопереговоры предоставляются по желанию и инициативе заключённого

Связь абсолютно легальная

Оператор «Зонателеком» не прячется, у него есть официальный сайт и паблики в соцсетях.

На сайте выложены и тарифы. С виду они не такие уж и «конские», как описывал Никита Волошин. Но, по словам родственников осужденных, в итоге каждый разговор обходится примерно в сотню.

Оплачивать услуги связи нужно через карту оператора, которая заводится на осужденного, она виртуальная, ее необходимо периодически пополнять.

Согласно информации на сайте, этот оператор работает в СИЗО и исправительных колониях по всей стране, в том числе в Москве и Подмосковье. И каждый день к нему подключаются все новые и новые учреждения.

Кстати, как оказалось, «Зонателеком» — не единственный тюремный оператор. Например, в той же ИК-9, по словам Никиты, работает еще и оператор «Родная связь». Но почему-то все предпочитают пользоваться первым. Наверняка есть и другие операторы связи в СИЗО и колониях.

«Право осужденных к лишению свободы на телефонные разговоры установлено законом, — объясняет руководитель „Центра правопорядка в г. Москве и Московской области“ Александр Хаминский. — То есть существование телефонии в местах лишения свободы абсолютно легально. Однако меня удивляет нерегламентированность количества звонков. Например, тем же законом установлено, цитирую, что „осужденным, находящимся в строгих условиях отбывания наказания, телефонный разговор может быть разрешен лишь при исключительных личных обстоятельствах“. А тут, как выясняется, звонят сколько хотят».

Хаминский сообщил, что посмотрел отчетность, которую «Зонателеком» публикует в открытых источниках. Согласно этой отчетности, выручка оператора в год составляет 1,5 миллиарда рублей!

Официальные сервисы в СИЗО и колониях ФСИН России

Зонателеком предоставляет официальные сервисы в учреждениях ФСИН с 2010 года для заключенных и их близких

Аудиопереговоры

Могут ли подследственные осуществлять переговоры?

Как можно заказать переговоры с заключенным из исправительного учреждения?

Можно ли совершать вызовы за мой счёт?

Как можно экономить на переговорах?

Зачем пополнять Мой счет в личном кабинете Зонателеком? Зачем он нужен?

Сервис переговоров в учреждениях ФСИН позволяет заключённым общаться со своими близкими. Разговоры по аудио и видео происходят по карте для переговоров Зонателеком.

Установите приложение Зонателеком

и принимайте аудио- и видеовызовы от близкого по выгодным тарифам

Помогаем людям в сложной жизненной ситуации

В СИЗО самыми популярными сервисами являются электронные письма

В колониях можно общаться по аудио и видео от Зонателеком

Во всех учреждениях всегда актуальны денежные переводы

(которые можно потратить на продукты и вещи в местном магазине), доставка цветных фотографий, а также книг и журналов

Надежно

Поддержка пользователей круглосуточно, без выходных

Удобно

Наши сервисы доступны в мобильном приложении и на сайте

Вся Россия

Наши сервисы доступны во всех регионах страны

Мобильное приложение Зонателеком

Разговоры через мобильное приложение выгоднее на 40%

Наведите камеру вашего смартфона или специальную программу в нем для чтения QR-кода

Как вести переговоры

Заключённый может самостоятельно приобрести карту в администрации учреждения.

Вы также можете купить новую карту для переговоров на сайте. В таком случае вам нужно будет сообщить заключённому номер этой карты и её пин-код — он необходим для совершения вызовов. Сделать это можно любым доступным способом, например, через сервис электронных писем Зонателеком.

Регистрация карты

Заключённый должен зарегистрировать новую карту для переговоров. Для этого в администрации учреждения он пишет заявление и указывает номера телефонов, на которые будет совершать вызовы.

После регистрации заключённый сможет использовать карту для аудио и видеопереговоров.

По закону вызовы может делать только заключенный. Поэтому самостоятельно начать переговоры нельзя – вам нужно только ответить в момент вызова.

Согласуйте с заключённым время и дни, в которые вам удобно будет общаться, чтобы не пропускать вызовы.

Вовремя пополняйте баланс карты или подключите опцию "Всегда на связи", чтобы заключённый мог с вами связаться даже при нулевом балансе.